保险公司二次早会操作手册

合集下载

保险公司二次早会经营流程

保险公司二次早会经营流程
圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究
会后总结
会后总结
主持和主讲对自己的部分做出总结 主管或者内勤老师做出对应的总结 总结的内容: 好的地方 可以改善的地方
让营销团队的管理 从早会二早的规范运作开始
圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究
注意:主持人必须提前沟通并试讲。
专题学习
专题学习
围绕公司节奏的专题 提升品质素质的专题 围绕激励业务的专题 围绕当前时事的专题
➢ 提前联系讲师 ➢ 提前三天准备
圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究
现场答疑
现场答疑
1 对专题提出自己的见解和问题 2 对新人展业遇到的问题答疑 3 对公司方案以及节奏解读
1. 签单的组员 ✓ 这个客户是怎么认识的? ✓ 经过几次面谈?第一次是怎么谈的? ✓ 缔结时遇到什么反对问题?你是如何处理的? ✓ 这个客户投保了什么计划?这个计划的优势在哪里? 2. 其他分享
活动量典范、保险理念、培训心得、读书心得……
圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究
二次早会经营流程
圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究
如何在寿险行业获得成功?
圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究
有创业者的思维 &
有大企业的纪律
基 本 流 程
1 每日正能量/开心一刻 2 典范分享 3 专题学习 4 现场答疑 5 会后总结
人生就是一出戏
有的人一生都被别人导演 有的人导演了自己的一生

保险早会经营技巧如何做好二次早会经营

保险早会经营技巧如何做好二次早会经营
第5 页
以上几种方法,建议可以结合起来使用,并征得大部分组员的同意。如本月 是增员月,不妨多安排一些增员方面的主题,互相推动,利用公司的营销激 励做好自己营业组的建设,这样的二次早会才会发挥出其最大效用。
第6 页
第7 页
3.制定行事历 主管可以根据每个月的经营重点,确定一下时间、地点、内容及专 题、主持人或主讲人等。在实际工作中,主管在每个二次早会中不 要全部自己承包,要进行适当分工,尽可能让大部分组员参与其中, 从而激发组员的积极性,同时,也可以培养新的主管出来。当然, 主管应事先进行有效沟通,并注意掌控全局,以保证其效果。
第9 页
5.评估反馈 主管在操作完二次早会后,要定期或不定期 与组员沟通,获得反馈,总结经验教训,以 此不断提高二次早会的质量。二次早会可以 从出勤率、组员参与度、时间掌控、形式、 资料充分程度、内容、主题行事历等多个项 目进行评估,在沟通中也可采用问卷形式进 行反馈, 总之,二次早会有效经营是营业组 经营的重要环节,可以推动组员为共同完成 小组的目标而努力,并有的放矢进行辅导以 帮助组员成长,而且组员通过参与并主持二 次早会,可以使自身能力得到锻炼。
第 10 页
感谢您的聆听与指导
第 11 页
第4 页
(3)问卷调查法;它的优点是效率高,可以获得大量回馈。但形式较机 械,回馈内容较浅显。建议两个月组织做一次即可。本方法适用于小组比 较大或者人数比较多的情况。 (4)分析法;通过工作日志与百分卡、客户联系卡、增员卡等的批阅, 主管进行活动量分析,发现组员在某个销售环节存在的问题,或者某些技 能的欠缺。分析法得出的结果更加具体和有针对性,但心态和产品技能掌 握程度等具体细节则较难估计,如果组员虚报或者敷衍填写三卡一志则会 反映虚假错误信息给主管,造成错误的诊断结果。

二次早会经营学员手册页PPT课件

二次早会经营学员手册页PPT课件

早会活动方式 研讨式:有题目,有结果
实施时机:重要的节日来临 激励方案出台 新商品推出
如 :讨论春节工作方案 讨论新基本法的 优势讨论设计拜访工具 方式:准备话题分组研讨发表 以头脑风暴会形式列出,主持人总结
早会活动方式
演练:结合实际需要进行场景设计
实施时机:月初主顾开拓 员工训练 活动率需提升时 增员月中
2.保险的事,暂不考虑。 真不好意思,今天打这个电话,有谈保险的想法,但主
要是想问候你一下,其实我相信,不管你会不会买保险, 我一定会尊重你的选择,但我一定不会因为你暂时不买保 险,就拒绝象你这样的朋友。保险的事,还是有机会见面 谈。
.
12
3.王经理你好,你不认识我,但你的老同学张三在我提过 你太多次了,我是张三的妹妹叫张四,在平安保险上班。一 直想拜访你,张三说要带我来,但她总是很忙,今天打这个 电话给你,希望见面不要太冒昧。张三说象你这样事业有成 的人,保险的事可能早就有所考虑了,但我想象做我这项工 作的人,应该多认识象你这样的朋友,况且你是张三的老同 学。你看这个周六还是周日下午,我们约个时间在国贸喝杯 茶? 4.您好,黄臻先生吗?(我就是)您好我是平安保险的吴琼 辉,是曹应兴的主管,因为我们公司最近进行业务员服务品 质竞赛,我们从曹应兴的工作日志中得知,她曾向您宣传过 保险,我们希望了解一下,你对她的服务是否满意。
早会活动方式
角色扮演:人员角色设定,话题设定
时机:投保规则变化 宣导主顾开拓时 需增强增员和从业信心时
如:业务员的一次有效拜访,主任的一次 增
员家访,理赔记,陪同展业。 注意:客户(拜访)条件事先设定,部分 拒绝问题设定,角色扮演者部分台词设计 好, 扮业务员角色的人本身有从业信心。
早会活动方式

保险公司二次早会流程介绍

保险公司二次早会流程介绍

10分钟 8:40-8:50
今日拜访状况的督导
二次早会流程-SDPS
时间 8:15-8:40
播放VCD
观看VCD 同时用笔画图、记录
5分钟 8:15-8:20
一对一演练
两人一组进行演练
相互点评(至少提出对方存在的三 个问题)
5分钟 8:20-8:25
示范演练与 点评
重播VCD
选取一组在小组内进行演练 自评 其他组员点评(1-2人点评) 主任点评
10分钟 8:30-8:40
主任周例会汇报事项
上周工作 总结
•百分卡点评 •二次早会内容、流程与问题
本周工作 计划
保险公司二次早会流程
时间 8:10-8:50
二次早会流程—整体流程
业绩活动量 追踪
百分卡填写、检查 工作日志检查
5分钟 8:10-8:15Biblioteka 训练(SDPS、 主顾开拓)
经验分享 督导计划
25分钟 8:15-8:40
总结昨日业绩 (表扬出单人员鞭策 倒数人员以团队为荣)
业务员经验分享 、问题反馈(成功 经验、失败原因、技能传授)
观看VCD,对比自己与VCD的差距
10分钟 8:25-8:35
5分钟 8:35-8:40
二次早会流程-主顾开拓话术演练 时间 8:15-8:40
一对一演练
两人一组进行演练
相互点评(至少提出对方存在的三 个问题)
15分钟 8:15-8:30
示范演练与 点评
选取一组在小组内进行演练 自评 其他组员点评(1-2人点评) 主任点评

保险公司二次早会的规划与运作64页

保险公司二次早会的规划与运作64页

将所有团队成员的初始想 法都能被考虑到的技术
头脑风暴会强调的基本原则
量越大越好
不批评,不辩解 不批评,
搭便车
头脑风暴会的类型
任意说——鼓励成员自由滚动或任意贡献出尽
可能多的主意,直至再也没有新东西可增加了。
轮流说——对于确定的议题,成员一个接一个
地提出自己的见解,每人每次只能提一个,当某 个成员再也没有新的主意时,可以跳过,所有的 主意都应该记录在白纸板上。
导致问题的主因
没有经营的意识 规划和掌控技能不足
二次早会规划流程
其实我们 想要…. 想要 .
他们想听什么? 他们想听什么? 他们存在什么问 题?
二次早会规划从诊断开始
二次早会规划- 二次早会规划-诊断需求
诊断思路
诊断方法
外部影响因素
诊断思路——KASH分析 分析 诊断思路
K
知识
A
心 态 技 能
主管 主管 林** 主管 主管
提问:访前做哪些准备? 提问:访前做哪些准备?
主 题 内 容
简要操作步骤:讲解步骤和话术 示范——组员两两对练、相互点评 组员两两对练、 简要操作步骤:讲解步骤和话术——示范 示范 组员两两对练 ——挑选一组通关 挑选一组通关——点评、总结 点评、 挑选一组通关 点评
二次早会规划流程
拟定 行事历
拟定行事历的5要素 拟定行事历的 要素 时间 形式 重点 内容 分工 场所
时间——什么时候做? 什么时候做? 时间 什么时候做
以月或周为时间单位拟定行事历 具体操作时间: 具体操作时间: 05—— ——8 8:05——8:25 30—— ——9 8:30——9:30 30—— ——9 9:30——9:55 干部早会 大早会 二次早会

保险续期-二次早会经营

保险续期-二次早会经营

----三者结合,拟定本团队
目标并细分到月份及每周 ----计划均应大于或等于公
司对团队考核指标。
*本人:
每日活动记录表
详细记录本人每天的出勤、活动、业绩状况,一方面便于记录 及有效的使用客户信息,另一方面便于主管判断本人的心态、 习惯、技能,及时调整重点管理动作,从而提升经营绩效。
*主管:
要求属员每天详细填写拜访记录,从记录上可了解属员每天及 整个月市场的活动情形,提供适当的个别辅导和关心。
周单元基本活动
进度评鉴表
* 填写目的:
便于统计每月的约访量、 拜访量、卡片增量,科学 的分析每月的活动进度情 况。
* 填写要领:
每天要填写各种活动的结 果,每周及月底进行合计, 月计算每日平均值。
个人新契约计划
进度表
主管应首先:
1、结合上级单位的目标
2、将属员上报的目标汇总
3、以团队的生产能力作依据订立
负责人
主任 绩优人员 全组成员 全组成员 主任 主任
一 团队业绩报告 二 喜讯分享 三 活动管理检查 四 问题解答 五 当日计划登记 昨日计划追踪 六 与辅导
团队业绩报告
* 昨日团队业绩报告
汇报要求: 1、昨日绩优者(早会未上台分享者)
2、题材多样化
3、重点报导 4、树立标杆
喜 讯 分 享
* 挖掘、引导每位伙伴的潜力
二 次 早 会 经 营 及 运 作
课 程 大 纲

会议概述
二次早会的意义 二次早会流程 二次早会运作要领 活动日志的填写
《狮子与羚羊的故事》
会 议 概 述
是公司或营业单位,为了达到某种
特定的目的,所召开的常态性、或非常

保险公司标准化二早流程及操作要领主管版

保险公司标准化二早流程及操作要领主管版
② 下月行动计划:
为此,我的每天访量是*访、每周邀约*个人上 业务平台、每周*个人参加创说会。
我可以拜访的老客户是**个,另还需要新开拓 客户**个、准增员。
时间:每人约2分钟 操作要领: 1、该类汇报,在月末做完 下个月的全预算,并列出准 客户的拜访名单后进行。 2、填写《工作日志》-“月 工作计划表”
说明:汇报模板和主管使用的记录表格,在《营销员经营日志的填写与使用》课程中详解。
1、活动汇报(2)
阶段性汇报:
---月末规划下月目标、制定行动计划
① 下月目标:
我下个月的收入目标是*****元,这个季度我 的职级晋升目标是***职级;
因此,我的长险保费目标是**万元、*件、短 险目标是****元、增员目标是**人。
标准化二早流程及操作要领
(主管版)
•圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究
早会经营时间
• 7:30-8:00 干早 • 8:00-8:30 二早管(活动管理) • 8:30-9:15 大早会(职场早会) • 9:20-10:20 二早练(辅导训练)
二早的流程
• 二早“管”——活动管理:早会前
– 活动汇报 – 成果分享 – 工作布置 – 日志收缴
• 二早“练”——辅导训练:早会后
– 演练、点评 – 通关
•圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究
如何组织?
物资准备
人员分工
训练安排
1、物资准备
• 《工作日志》
– 主管在“每日拜访记录”栏目下面批阅意见
二早管
目的:活动管理,解决 拜访量问题 时间:早会前30-40分钟
1、活动汇报(1)

主管自主经营二次早会标准化操作流程

主管自主经营二次早会标准化操作流程
提示:参考业务追踪逻辑,对增员目标达成也要进行差额追踪
20
二次早会操作标准——操作要点
3、出勤管理 出勤与业务室晋级达标、FNA领取、竞赛方案等几乎所有政策、方案
挂钩,在进行结合活动量管理进行的目标达成追踪中务必成为常态追踪动作
出勤达标:表扬,鼓励继续保持 出勤未达标已举绩:拿满各项政策、方案进行督促,示例:如果出勤不达标,就会损失…… 得不偿失啊! 出勤未达标未举绩:盘点活动量,优先推动举绩 兼职:单独辅导,引导出勤
✓二早时间短(30分钟) ✓内容无法面面俱到 ✓在宝贵的时间里做最重要 的事
活动量检查和训练
7
✓对主任的培训和主任的自我提 升是自主经营经验积累重要基础 ✓固定的内容来填补能力的欠缺 ✓以上两点有计划、有时限、有 追踪、有反馈
标准流程操作 月度沙龙、周例会加强训练
✓调动业务室成员分工协 作 ✓坚持正确的基础动作, 并养成习惯
21
二次早会操作标准——操作要点 二、结合做:答疑解惑(5-10分钟)
在活动管理检查中,提出的问题,主管进行判断,区隔来进行处理
个性问题:会后单独辅导,有针对性的进行处理 共性问题:采用研讨式等方法,进行处理(头一天对属员追 踪过程中收集问题更有利于提前准备) 疑难问题:遇到无法解答、不好处理、没有把握的问题,切 勿随意解答,可说明后寻求答案再做解答
(给组员发言机会,集思广益) 主管:接下来,我也分享一下我的应对方法…… 主管:还有张**伙伴遇到了“担心以后保费交不起”的问题,会后我单独给你沟通。 主管:针对 “******” 问题我会后总结一下最合适的方法,咱们放到明天早会上共
同解决……
23
二次早会操作标准——操作要点
三、定期做:技能训练(30分钟)

二次早会的一般流程

二次早会的一般流程

二次早会的一般流程业绩讲评心得分享训练商讨指导追踪时间比重15%35%50%主要内容1)总结先期业绩1)保险理念分享保险市场需昨日拜见状状况踊跃心态求剖析况的诊疗与夸奖出单人员自信心、毅力、爱个案商讨指导鼓励倒数人员心、事业共赢策略商品组合训活动管理工以团队为荣2)统计业务员经练具的检查2)统计当天工作验谈话术操练个案商讨状况成功经验业绩拜见量失败原由出勤技术教授会议时间:>30 分钟与会人员:小构成员会议主持:主任会议频度:每日二次早会典范(一)时间:月中某工作日早会结束后地址:某营业部内人物:郁主任小组全体组员(小构成员10 人, 1 人陪客户体检,实到9 人)背景:郁主任昨天下午统计了全组当月业绩,发现没有达到预期目标,原由是四位新进组员挂零,准备在今日的二次早会上,利用老业务的经验帮他们指导一下,同时准备在下半月采纳一帮一结对子的方式由老业务员带同展业,而且郁主任已在夜晚打电话和其余几位组员交流过。

内容:郁主任第一把企业相关通知再讲解一遍,接着就请四位新组员报告各自近来的展业状况,及遇到的问题,并把问题记录下来,请老业务员解答,而后咨询四位新组员能否需要,在获取一定的答案后,推出了一帮一结对子的方法,每一个人的目标再提示了一下,对已达成目标的组员大家鼓掌庆祝。

因为预先交流,所以老业务员特别配合,最后,郁主任重申了添员的事宜,二次早会结束。

结果:经过追踪,一周后,小组的业绩有了显然提高,四位新人举绩了。

二次早会典范(二)地址:上海某营业区姚主任小组姚主任的小组有 30 多名业务员,此中新人 20 人,她当前面对的主要问题是新人的转正问题。

为加速新人转正的步伐,姚主任控空了心思,这一段时间的二次早会都是围绕新人转正这个主题睁开的。

今日的二次早会,姚主任的主要目的是激励新人的转正意向,并提高他们对商品条款的理解及商品组合的技术。

昨天的二次早会结束后,姚主任就与小组的几位资深业务员作了交流,把第二次早会的内容和安排都跟他们作了交流以获取他们的增援,同时姚主任请二位老业务员来作经验分享并主讲条款,他们都快乐地答应了。

二次早会的流程与运作要领--讲师手册【范本模板】

二次早会的流程与运作要领--讲师手册【范本模板】

二次早会的流程与运作要领主任晋升培训系列二次早会的流程与运作要领业务培训部课程大纲•二次早会的意义与功能•二次早会的评价•二次早会的流程与运作要领一、二次早会的意义与功能(一)二次早会与早会的区别•1、服务的对象•2、宣达的内容•3、解决的问题•4、达到的目的(二)二次早会的意义•1、单位经营的基础•2、活动管理成效的关键•3、满足组员的深层次要求•4、主管成长的需要•5、人才培养的需要(三)二次早会的功能•1、贯彻早会的经营理念•2、落实活动管理•3、解答疑难问题•4、交流经验、培养人才•5、养成良好的工作习惯二、二次早会的评价•(一)高效率。

•(二)紧扣主题。

•(三)针对性强。

•(四)内容具体。

•(五)全员参与。

二次早会的流程绩优人员5分钟心得分享二全组成员各1分钟敬业时间一全组成员5分钟问题解答三业务主任5分钟宣导追踪四业务主任表报汇集七业务主任个别辅导六全组成员1分钟欢呼结束五负责人时间项目程序敬业时间•1、新人和来宾欢迎•2、进行考勤通报•3、组员报告昨日活动情况•4、主管抽查组员的工作日志心得分享–心得分享流程•客户来源•你是如何跟他说的•他提出何问题•你是如何解决的•给大家的建议–挖掘、引导每位成员的潜力心得分享•1、展业技巧分享与交流•2、案例分享•3、商品研讨•4、读书会问题解答•理赔核保问题解答•同业商品分析与对策•商品设计与销售对策宣导追踪•1、组员今日拜访计划与协助需求报告•2、新人和来宾欢迎•3、业绩分析•4、晋升、考核提醒•5、奖励办法提醒•6、单位活动提醒•7、拜访活动安排•8、工作日志状况反馈•9、宣布会后辅导人员名单欢呼激励•激发斗志•追踪目标个别辅导督促组员出门拜访表报汇集–相关数据统计–活动管理工具收齐二次早会召开应避免事项•1、游玩形式•2、主管一言堂•3、气氛沉重•4、不见激情、热情•5、没有流程,随意性•6、偏离公司经营方向•7、没有要求,太过随便•8、负面声音太大•9、特殊事情,处理不当课程回顾。

保险公司 二次早会

保险公司 二次早会

演练:对新人要多做演练 演练的内容:新人的衔接训练 教材

制定二次早会的月度行事历
二次早会安排表
周次 第 一 周 第 二 周 星期 星期一 星期二 星期三 星期一 星期二 星期三 主题 本周 经营 主题 本周 经营 主题 主持 人 训练 内容 讲 备 师 注
分组讨论:

模拟制定业务室4月份最后一 周的二早行事历
二次早会的运作
二次早会的重要性
二次 早会 的目 的
检查工作日志及活动量的情况 个别辅导,一对一沟通 解决问题,学习传承 订立目标,生涯规划 业务推动的落实 演练话术

二次 早会 的流 程
汇报时间 分享与交流 问题解答 个别辅导 演练

汇 报 时 间
填写昨日活动情况 组员依次报告昨日活动情况 主管抽查组员的活动日志,察 看拜访量,分析组员的情况. 根据拜访情况,找出问题,帮助 解决
主要 内容
1总结前期 保险理念 积极心态 业绩状况 自信心 表扬出单 毅力 人员,鞭 事业双赢 策倒数者 策略分享 鼓励以团 业务员经验 队为荣 2统计当日 成功经验 失败原因 工作状况 技能传授 拜访量 业绩
问题解答:
解决有足够活动量组员的问题 注意:不要陷入组员的问题中!个别辅导:一来自一的时间:10分钟 发表

二 次 晨 会
是单位经营的基础
是活动管理成败的关键
模拟练习:

二次早会:
时间:10分钟 每组自定角色:主持,主讲,组员

课程回顾
让我们努力成为一个合格 的主管!

检查工作日志 分析组员的情况 自我总结 注意的事项:

分享 与 交流

保险公司二次早会操作手册

保险公司二次早会操作手册
进行分享,越具体越好。
二、每人不超过10分钟。
(分享结束后,主持人可随机挑选四五个主管
谈感受,重点谈可以借鉴的地方,随后进行简单总
结并再次强调训练的重要)
刚才几位主管谈得都非常好,做的也很到位。
对于训练的问题我还要重点强调。有数据统计,
80%的业务员离开保险行业是因为技能原因,不知
道该如何做?但是目前,我们缺乏对业务员的基础
强调二次早
会操作关键
点。
会议内容
操作提示
给大家20分钟,三人一组,一人扮演业务员,
一人扮演客户,一个做观察员,互换进行话术演练。
要求通关者务必做到熟练自然,关主仔细观察通关
者演练时出现的问题提出改进建议。演练结束后,
我会请一组上台为大家做示范演练。
_***朋友:
你知道吗?我最近在新华保险公司接受培训,
不起来等等)
2、困惑点总结
大家谈得非常好,问题也较多。各位主管普遍
谈到二次早会应该做,但执行起来难度较大,问题
较多。下面我们就针对这些问题逐一解决。
问题一:差勤不好制约二次早会的质量
解决这个问题有一点很重要,一定要先建立正
确的理念:先抓出勤的人、再促使人出勤。员工不
出勤的真正原因是在早会上学不到东西,这是个共
为了不断的强化主管二次早会实际训练能力,
今天的会议还特意安排了示范演练。
1、案例介绍
大早会内容是:成长少儿产品组合学习。
二次早会目的:对所学知识进行检查和追踪。
采用的方法:1、每一个业务员谈对所学内容的感
受;
2、重复所学知识;
3、最后讲如何运用到客户拜访中。
2、分组演练
给大家30分钟,五个人一组。每组指定一人

【君涤精品】保险公司二次早会操作要点实施要领相关工具5页

【君涤精品】保险公司二次早会操作要点实施要领相关工具5页

二次早会一、目的通过二次早会,主管开展对组员的出席检查、活动管理、业绩通报与分析,落实辅导训练并布置任务,实现自主经营直辖组的目的。

二、定义二次早会是在职场早会结束后,由各级主管与直辖团队的组员共同召开的会议活动。

它的主要内容是主管与组员面对面的沟通和主管对组员的督导。

三、操作要点(一)会议准备会议准备包括在二次早会前,主管应拟定二次早会的主要内容,准备会议所需的相关材料,与分享人员和需辅导的组员进行提前沟通,具体工作可包括如下内容:1.会议材料准备(1)制定二次早会计划。

主管每周结束后,制定下周的会议行事历,拟定二次早会计划;主管在一天工作结束后检查和调整第二天的二次早会计划。

(2)完成活动管理工具的填制,完成工作日志及其他工具的填写。

(3)与业务销售和团队经营相关的各项材料,包括团队和个人的业绩信息、政策制度、业务竞赛方案、产品宣传材料、辅导训练材料等,可根据二次早会计划安排提前准备以便使用。

2.人员安排(1)根据二次早会计划安排,提前与心得分享人进行沟通,确定分享主题及要求;(2)针对经营主题和团队中的重点问题,确定需要进行辅导训练的组员;(3)若需要请团队外的人员提供辅导训练和分享的二次早会,则主管应与外请人员进行提前沟通并确认分享内容。

(二)主管报告主管报告是召集组员开会并公布喜讯事件的时间,目的在于提醒组员保持继续参与团队经营的注意力,营造良好的经营气氛。

1. 早会结束后,各级主管迅速召集直辖组的组员准备召开二次早会。

2.主管和直辖组的组员需准备好工作日志,以便进行活动管理的汇报检查。

3.主管做喜讯报道。

喜讯报道的目的在于鼓励先进,树立标杆,带动后进,在团队中渲染积极进取的竞争氛围,增强团队归属感并形成良好的团队文化。

喜讯报道的题材和内容可以丰富多样,通常有如下几个方面:(1)对直辖组内昨日业绩情况进行通报,对绩优人员进行恭贺,尤其对在早会或准备在二次早会上做心得分享的组员要给予充分肯定;(2)除业绩恭贺外,可以在新人加入或某位组员的特别日子(例如生日、结婚、孩子升学等)等时刻给予祝贺,并可以作为激励组员不懈努力的题材;(3)对于组员在日常工作中表现出的优良品质、敬业精神以及获得客户、公司或社会等认可的好人好事等,给予肯定并号召大家学习。

保险公司早会功能小组操作手册doc-保险早会【管理资料】

保险公司早会功能小组操作手册doc-保险早会【管理资料】

晨会功能小组操作手册自2012年总经理室在工作会上提出的“每天都要有发展,每周必须上一单,每月必须过两千,每年都要有发展”号召,我司顺应市场及时更新观念,各级主管及广大营销同仁的士气和干劲更是得到了极大调动。

进入2013年以来,我司营销业务发展持续保持良好态势!为了进一步促进业务开拓,继续大踏步加快发展步伐,经理室号召大家“二次创业”,发展人力,重振我司的辉煌,!为了更好的搞好XX支公司的公司专业化建设,营造更好的晨会经营的氛围,同时也是为了加强各位主管的自我经营意识,提高各业务部的晨会经营水平,针对XX支公司的晨会的现状,:一、晨会功能小组1、领导小组组长:副组长:2、成员:(备注:我们不难发现,一些业务部的业绩一直保持持续增长的势头,业务部的成员构保持着良好的精神面貌,业绩保持着旺盛的势头,,,感悟多深)请大家报名,星期1之前将名单报给李经理或者宋波拟人员名单二、职责分工领导小组:1、负责系统协调晨会工作,人员的选定2、晨会专题的修订与把握3、组织相关专题讲座小组成员:1、负责将自己的成熟的专题讲座或者按照行事历的安排的自己的任务和项目按照公司要求及时整理出思路并交到领导小组通过或者修改并备案,相关的《晨会专题汇报表》见附件2、轮流负责晨会的工作的落实,例如:按照晨会负责人的安排负责职场音乐的配合、职场相关的布置工作3、未尽事宜,随时沟通三、评判标准根据总公司的文件精神,组织一个好的晨会,应达到如下效果:四性:理性、感性、知性、霸性六声:歌声、掌声、笑声、激励声、组织声、业绩声四来:大家都要来,大家一起来,大家喜欢来,大家带人来四、晨会栏目—门迎问好(职场背景音乐)—晨操板块—士气展示(各部报备,出勤情况)—奏国歌—敬业时间:诵读业务员誓词,公司训词或者唱司歌—轻松时刻、喜讯报道、心得分享、天下事报道—专题进修—政令宣导—主管训勉—群体激励五、栏目备注:晨会的内容在于它的变化,但并不是无规律可循,一个完整的晨会总要包含几个大的部分,每一部分都有相对固定的目的及运作模型,这就基本确定了晨会相对稳定的流程和框架。

二次早会内容流程操作

二次早会内容流程操作

组员
提升技能 自信自豪 团队归属
主任
训练辅导 提升士气 团队管控
二次早会是长期的经营, 只有每天的成功才会有成功的一天!
1
二次早会概述
2
二次早会的主要内容和流程
3
二次早会操作的注意事项
二次早会的流程及主要内容
事前准备
事中操作
事后反馈
一、事前准备
物质准备
业绩报表 近期激励方案 演练话术资料 复印
早会延伸 检查工作日志
业绩讲评 心得分享 训练研讨 工作布置 欢呼结束 个别辅导
目 的:落实政策 关键点:大早延伸,重点加强,政令宣导,专题回顾 时 间:3-5分钟 提 示:配合大早会宣导方案及培训专题
2. 检查工作日志
早会延伸 检查工作日志
业绩讲评 心得分享 训练研讨 工作布置 欢呼结束 个别辅导
目 的:追踪督导,查遗补缺 关键点:检查拜访,盘点客户,逐一点评,业绩追踪 时 间:5-10分钟 提 示:寻找共性辅导点,设计第二天二早训练主题
3. 业绩讲评
早会延伸 检查工作日志
业绩讲评 心得分享 训练研讨 工作布置 欢呼结束 个别辅导
目 的:激发士气,树立典范 关键点:工作汇报,自我检视,发现亮点,提供指导 时 间:5-10分钟 提 示:配合工作日志检查
目 的:士气提升,激发斗志 关键点:简短有力,展现特色,正面积极,士气高昂 时 间:30秒 提 示:口号配合当前的经营主题,符合团队精神
8. 个别辅导
早会延伸 检查工作日志
业绩讲评 心得分享 训练研讨 工作布置 欢呼结束 个别辅导
目 的:问题诊断,提高技能 关键点:对象挑选,目的明确,充分沟通,观念正确 时 间:二早结束后 提 示:掌握辅导方法与技巧,在二早结束后进行
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
今天分区早会的专题是如何向缘故客户开口说保险;缘故客户的拜访难点在于业务员不好意思谈保险,怕在熟人面前丢面子,所以在分区早会上,我们学了一套缘故市场拜访话术,现在我们进行检查,看大家对这套话术的掌握程度。
大家先互查,如果觉得掌握了,可以到我这里来通关,通关通过了才可以去见客户。
会议内容
操作提示
3、总结
会议内容
操作提示
会议目的:提升主管二次早会实际操作能力
会议形式:测试、典范分享、演练、观察
会议大纲:一、开场白
二、知识点的检查
三、作业反馈及典范分享
四、演练
五、示范演练及点评
六、拟定行动计划
主持人操作手册:
一、开场白:
各位主管大家好!又到了我们每周主管例会的时间。在上周的主管例会中我们针对目前二次早会的现状进行了充分的讨论,总结归纳了主管召开二次早会普遍存在的一些困惑点,在关键的理念和认识上达到了统一。同时规范了二次早会的流程,并就其中最重要的环节:如何对分区早会训练专题进行追踪和检查,进行了现场示范演练。
会议内容
操作提示
问题二:不知道该怎么开二次早会
这是技能问题,也是目前急待解决的。我对大家的要求是,一定要明确早会流程,严格按照规定的流程一步一步的操作,哪怕是形式上也要坚持做下来。有时候可能会因为某种状况而中断(如召开大型业务启动会等),中断了不要紧,第二天接着进行,最主要是从形式上坚持下来,慢慢地就形成了习惯。
三、规范正确流程
专业化首先应该是流程化。提高二次早会的质量要从流程的改造上着手。从明天开始,我们会以板报的形式将二次早会的流程上墙,要求所有的主管必须按照统一的流程来进行操作。
现在请大家将规范的流程记录下来:
1、小组周目标的追踪:总结前期业绩状况,统计近期出单状况。
2、经验分享与交流:成功经验分享
3、检查工作日志:了解员工的拜访状况,并提出自己的改进建议。
(主管可能会回答:大早会开的时间很长,到二次早会的时候员工都不愿意开;我们也知道二次早会很重要,也知道流程,就是操作不起来;没什么具体内容,无非是问问员工昨天去拜访了吗?今天去那里;我的小组出勤人员只有几个人,根本开不起来等等)
2、困惑点总结
大家谈得非常好,问题也较多。各位主管普遍谈到二次早会应该做,但执行起来难度较大,问题较多。下面我们就针对这些问题逐一解决。
最近,公司一直在倡导早会经营,很多主管也逐渐意识到二次早会的重要性,分区的经营就是营业组的经营。因此,我们将用三次主管例会来解决二次早会实际操作中存在的问题。
二、组织讨论
对上次例会作简要地回顾导入会议主题、明确目的
会议内容
操作提示
1、问题研讨
首先请大家一起来谈谈。
目前二次早会有什么优势?有什么不足?有何改进的建议?
会议内容
操作提示
4、对大早会训练效果进行追踪和检查:采用多种形式强化、追踪和检查员工对分区训练专题的掌握程度。
5、今日工作安排:帮助员工拟定今天的工作事项,并通报自己一天的工作安排。
二次早会重点强调对分区早会训练专题的强化、追踪和检查。根据成人教育的特点,知识需要运用才能转化成自己的习惯,因此,目前二次早会的主要目的就是通过通关、测试、辩论赛、角色演练等多种形式进行追踪、检查强化员工对分区早会训练专题掌握的程度。
今天的主管例会,我们将通过测试检查大家掌握的情况,并采用典范分享对大家在实际运作中的经验进行总结,最后我们还将再一次对如何强化
四、示范演练
我们设计了一个范本,希望通过示范演练让大家了解二次早会该如何操作。
1、案例介绍
大早会训练专题:如何向缘故客户开口说保险;二次早会操作方法:让每一个业务员进行话术的演练,达成强化分区早会训练效果的目的。
2、演练及话术通关
主持人重点强调二次早会操作关键点。
会议内容
操作提示
给大家20分钟,三人一组,一人扮演业务员,一人扮演客户,一个做观察员,互换进行话术演练。要求通关者务必做到熟练自然,关主仔细观察通关者演练时出现的问题提出改进建议。演练结束后,我会请一组上台为大家做示范演练。
——二次早会操作训练
会议内容
操作提示
二次早会操作训练(一)
会议目的:提高主管二次早会实际操作技能
会议形式:讨论、案例示范、演练
会议大纲:一、开场白
二、组织讨论
三、规范早会流程
四、案例示范与演练
五、拟定行动计划
主持人操作手册:
一、开场白:
各位好!又到周例会的时间了。在上次的主管例会中,我们着重解决了(问题略)。非常高兴看到各位主管都在进行实际的运用,当然,各位的进步也十分显著。
问题一:差勤不好制约二次早会的质量
解决这个问题有一点很重要,一定要先建立正确的理念:先抓出勤的人、再促使人出勤。员工不出勤的真正原因是在早会上学不到东西,这是个共性问题。我们以往忽略了员工的真正需求,没有意识到早会的目的是帮助员工解决展业过程中的实际问题、提高销售技能。导致二次早会流于形式,员工不愿参加。因此,我们需要明确早会的目的,改良现有早会的训练模式,让出勤的人真正能从中受益,从而提高全员对早会的信心。
这就是我们每天需在二次早会中经常、反复去做的动作,仅仅是懂了,是没有用的,必须通过反复练的方式,针对一些具体的知识点反复提问,才能帮助组员去切实的掌握这些技能。
五、拟定行动计划
开会的目的是为了增长才智,唤起行动。因此我要求各位主管现在马上填写《行动计划表》,制定自己行动方案,一定要将所学的知识转化成自己的行动。
_***朋友:
你知道吗?我最近在新华保险公司接受培训,并且通过了国家代理人考试。说实在的,经过这几天的学习,我对保险有了完全不一样的认识。今天我找你,是有一件事想请你帮忙,别人给我介绍了一个客户,约好明天下午见面,他想了解一下。你知道,我学的时间不长,心里有些紧张,你是我的朋友,想必不会笑话我,所以我先给你讲一遍,你帮我提提意见,如果你能接受我所讲的内容,我想,他也一定会接受的,你看行吗?
在下周时间里,请各位务必按照《行动计划表》运作二次早会,要求每天将实际的状况填写到《行动计划检视表》上,下周例会前一天交到我这里。我们会进行追踪。
今天的主管例会到此结束,非常感谢每一位主管的配合与支持,谢谢大家!
二次早会操作训练(二)
下发《行动计划表》,《行动计
划检视表》
会后主持人可重点追踪一到两位主管二次早会实际运作的状况。
相关文档
最新文档