手游商业化岗位指导手册

手游商业化岗位指导手册

第一章概述

1.1.目的

1.作为产品运营岗位新员工的培训教材，使新员工了解并熟悉产品评估岗位要求，尽快进入工作角色；

2.作为在岗人员的工作对照和检查标准，检查工作的不足和差距，不断提升工作能力；

3.提供有效的产品运营流程及要求，以及常见问题的说明，从而提产品运营工作的效率和准确性。1.2.使用范围

产品中心运营团队产品孵化工作。

1.3.使用对象

产品中心运营团队从事产品孵化岗位的人员。

1.4.编写说明

1.本指南仅作为产品孵化岗位参考，后续内容将根据实际业务的变化作相应更新。

1.5.术语和定义

术语定义

付费渗透率付费用户/活跃用户*100%。付费用户在所有活跃用户中的占比。

ARPU值日流水/付费用户数。每日每位付费用户的平均付费金额。

活跃用户ARPU值日流水/日活跃用户数。平均每日每个活跃用户的付费金额。

日流水产品每日的流水收入。

月流水产品每月的流水收入。

LTV约定一个计算的生命周期值，符合这个生命周期条件的账户数中，充值金

额的和/条件账户数

ACU平均同时在线人数

PCU最高同时在线人数

DAU每日登陆过游戏的用户数

月流失率30天前登陆过游戏，30天内未登陆游戏的用户数/MAU

次日留存率新用户在首次登陆后的次日再次登陆游戏的比例

第二章内容概述

2.1.什么是商业化？

商业化在项目中是一个很关键的岗位部分，其涉及到的工作将会直接影响产品的收入。在能力层面实际需要策划与运营相关能力的结合，在产品层面会偏向于策划能力，而在运营层面也需要一定的营销能力。对以下方面具有一定能力要求。

素质类型具体要求应用场景

通过深入了解游戏，知道游戏各个系统布局，玩家在各个系

深入了解各系统功能及结构，

游戏策划能统的追求，通过结合付费驱动力，做出合理的规划设计，与了解用户需求以及付费动力，

力游戏的开发策划一同沟通商业设计模型与收入方式等内容。

具备游戏策划技能设计能力，

后续甚至需要单独策划游戏的创收模式以及收入活动。

通过对数据的高度敏感，利用在游戏测试期或者运营期间，通过游戏的数据表现，结合用

数据来对游戏情况以及玩家动户反馈，找到玩家付费体验上的痛点，找到具有潜力的商业数据分析能

态进行预判，分析和总结。并化点，为下阶段商业化设计做出正确的预判；通过数据表现，力

且对后续收入做出预估以及提判断游戏的运营生命状态，对之前的运营情况进行阶段性总

出商业化解决方案。结，以维持游戏健康；

市场营销能力具有一定的市场营销能力，必

须了解以及参与到商业化相关

宣传营销工作中。

作为商业化人员，必须必然需要高度参与到商业化内容相关的

宣传、营销工作中，能够有力把握其中的关键要素，充分

将商业化内容的优势放大，同时规避相关风险。

协调部署商业化规划，推动开能协调商业化内容的规划部署，沟通推动开发认可我方商业

沟通协调与发进行商业化设计开发，确保化方案，落实开发计划，确认进度。协调活动策划与商业化执行能力商业化进程以及协调、宣传、一同进行，保证整体的商业化运营思路与良好状态。协调资发布资源。源，营销内容发布。

对运营的长期状态进行规划，在手游筹备乃至运营期间，需要对游戏进行长远规划，提前长远规划能对节点进行合理设计，保证商设计与布局，保证游戏的商业化状态在长期状态下能合理进力业化方面的长期正确有条不紊行。并且对生命周期中的各个节点进行合理有效的调整把握的进行。以及进行相关设计，保证游戏的收入。

商业化策划需要和本地化策划与版本管理一起定制版本计划，梳理商业化思路打造良好的商业化版本内容。

1.合理的商业化策略

筹备期，商业化策划需要确认版本中的商业化模式是否适合该品类用户认知，并且对版本及计划进行评估，确认版本中商业化内容充足。做出真正适合自身产品的商业化策略，以及丰满的商业化内容。

运营期，商业化策划则需要迅速评估目前商业化体系的健康及完整程度，还有玩家对此商业化内容的消耗情况。目前是否处于正常运转当中，并且平稳地进行优化。一定要做长远规划，避免短期利益伤害长期规划以及游戏健康。

2.本地化结合

在游戏的运营期间，在时间节点上，商业化需要和本地化一起将产品利用时间节点进行结合包装，让玩家能迅速接受游戏中设计的商业化行为。商业化策划需要结合产品自身情况以及玩家的消费规律再通过时间节点上的包装做好商业化运营策略。

3.定价设计

玩家具有不同的消费能力，所以对于不同消费能力的玩家会进行分层。而不同消费能力的玩家对于商品的关注点也不一样。有的玩家关注性价比，有的玩家关注优惠效果，有的玩家则关注商品的游戏价值。在整个定价过程中，需要对商品进行区分定价，将商品划分销售目标人群，从而将商品进行差异性定价，使得目标人群能尽可能高地接受定价，并且在此情况下最大程度的创造收入。

4.掌握全局动态

在整个运营期间商业化策划都需要掌握一切途径，尽可能全面了解用户反馈，并且同时把握数据动向，整个商业化设计带来的用户走势。了解用户对定价/商品/外观/功能等一系列方面的满意和意见。分析购买用户/试图购买用户/未购买用户的评价与原因。并且商业化策划需要将风险进行早期把握，由于直接涉及到金钱，所以此方面对于用户来说非常敏感。

5.避免盲目照搬，泛滥使用抽奖等手段。

用户对商业化的接受程度是有一定范围的，当超过用户能接受的范围后，由于商业化的敏感特殊性，用户的表现与反馈将会异常强烈，口碑，活跃，留存方面极容易收到明显影响。所以切记，避免盲目照搬其他游戏的商业化设计及活动，一定需要根据自身产品进行结合包装吗，并且将频率控制在适当范围。如果滥用