北京高校网络图书馆虚拟参考咨询台

5.在线咨询
提供咨询员和参与者之间实时数据、语 音和视频的交互
读者可以和咨询员对话，及时准确地获 得回答
点击在线咨询
点击相 应的链 接选择 咨询台 的学科
选择咨询台的名称
点击名 称，进 入咨询 台列表
直接浏览在 线咨询员
点击进入咨询台进行在线咨询
正在进入咨询台
在线咨询台界面
可以用话筒 和咨询员进 行语音交谈
wenku.baidu.com
欢迎各位读者光临网上参考咨询台，各 图书馆的咨询员将竭诚为您服务，对您 的问题给以及时有效的答复。
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.1620.10.16F riday, October 16, 2020
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。23:12:4623:12: 4623:1210/16/2020 11:12:46 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.10.1623:12:4623:12O ct-2016-Oct-20
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。23: 12:4623:12:4623:12F riday, October 16, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.1620.10.1623: 12:4623:12:46October 16, 2020
文字提问
在此输入提问 的问题，进行 文字交谈
作答咨询员的测试调查题目
咨询员开始测试后，参与者处会自动切 换到测试调查页面，根据题目作答，然 后提交即可。
切换视频
还可以用菜单完成其他功能
退出在线咨询台
6.电话咨询
点击电话咨询 选择学科类别后可以看到咨询员的电话
7.电子邮件咨询
点击电子邮件咨询 选择学科类别后可以看到咨询员的邮箱
虚拟参考咨询目的在于通过网络提供一 个虚拟的“面对面”环境，让提问者和 参考咨询人员能够相互交流。
联合虚拟参考咨询
所谓联合虚拟参考咨询，是由两个或更 多个图书馆团队组成的提供虚拟参考咨 询的服务，改原单咨询台的虚拟参考咨 询模式为基于小组、集团或联盟的运作 模式，各成员间采用分布式多咨询台的 合作咨询服务模式。
地址
8.工具下载
PPT插件：可以在制作PPT的时候进行各种 文件的插入，包括WEBEX录制的文件。
录制编辑器 ： 对录制下来的文件进行编辑， 可以做简单的剪切、粘贴、合并等工作。
录制播放器 ：对PC机的各个应用程序进行 录制和回放的工具。
题目编辑器：在不召开会议的情况下编辑测 试题目的工具。
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月16日星期 五11时12分46秒23:12:4616 October 2020
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午11时12分46秒下午11时12分23:12:4620.10.16
一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10.1620.10.1623: 1223:12:4623: 12:46Oct-20
北京高校网络图书馆 虚拟参考咨询台
使用指导
一、系统简介
本系统为北京高校网络图书馆推出的一 个服务项目，由首都师范大学和首都医 科大学牵头组成项目小组，项目的出发 点是打破地域界限，将该系统发展成基 于各成员馆的分布式联合虚拟参考咨询 系统。
虚拟参考咨询服务就是建立在网络基础 上的将用户与专家和学科专门知识联系 起来的问答式服务。
北京高校网络图书馆虚拟参考咨询系统 现有33个成员馆。
咨询内容
1.解答有关图书馆馆藏和服务的问题。 2.解答读者在使用OPAC系统和各种网
络数据库过程中遇到的问题。 3.回答有关图书情报方面的知识。 4.征集读者对图书馆的各种建议或意见，
并及时督促相关部门解决。
二、使用虚拟参考咨询台
1. 登录参考咨询系统
9.修改密码
依次展开人员管理－密码管理 修改自己的密码
为提高询问效率，建议您在咨询问题之 前，先查阅图书馆常见问题（FAQ）解 答，如果此处不能解决您的问题，您再 选择其它的咨询方式。如果您的问题很 急你可选择馆内电话咨询或在线实时咨 询。如果在线咨询很忙，而您的问题不 是很急，你可以选择在“我要提问”上 留言，或选择Email咨询方式。
登录网址： http://202.204.214.111/vrs/index.jsp
填好用户类型、所属学校、登录帐号和 登录密码以后进入系统
首次登录的学生帐号密码就是自己的学 号
登录界面
选择所对应的项目
系统界面
功能树，通过这些菜单 使用系统
2.浏览常见问题库
依次展开咨询服务－常见问题库 浏览和检索常见问题库 我的提问 我要提问
咨询服务－常见问题库
点击相应的链接可以浏览已 有的问题，进行提问，查看 问题的回答
3. 案例浏览
依次展开咨询服务－案例库 案例浏览
咨询服务－案例库
点击案例标题，查看案例详 细信息
4.学科问题库
依次展开咨询服务－学科问题库 学科问题浏览和检索 我的提问 我要提问
咨询服务－学科问题库
踏实肯干，努力奋斗。2020年10月16 日下午1 1时12 分20.10. 1620.1 0.16
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年10月16日星期 五下午11时12分46秒23:12:4620.10.16
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年10月 下午11时12分20.10.1623:12October 16, 2020
牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年10月16日 星期五11时12分46秒F riday, October 16, 2020
相信相信得力量。20.10.162020年10月 16日星 期五11时12分 46秒20.10.16
谢谢大家！
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