10第十章物流管理组织
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组织是指为实现既定目标，通过人与人、人与物以 及信息的有机结合，所形成的社会系统。
企业组织，是指为了有效地向社会提供产品或劳务， 将企业的各种资源，按照一定形式相结合的社会系统。
企业组织可分为两方面：一是生产劳动组织；二是 企业管理组织。
一、组织、企业组织、企业管理与物流组织内涵
生产劳动组织是指企业员工与生产资料的紧密 结合，使企业的物力、财力和技术得到合理利用， 从而形成企业的生产能力的组织。
第一节 物流管理组织概述
三、物流管理组织的内容
（一）物流组织机构的设计
确定整个企业物流组织的框架和结构，确定企业中 各职能部门、各层次及各个环节的联系和协调方式。
包括五方面内容：①物流决策组织系统的设计，②物 流指挥系统的设计，③职能参谋系统的设计，④组织内部 各个局部开展工作的一般要求的确定，⑤组织信息沟通方 式的选择。
现代物流管理
第十章 物流管理组织
第十章 物流管理组织
学习目标 （1）重点掌握物流组织的有关定义及其内涵 （2）掌握建立现代物流组织的原则 （3）掌握现代物流组织的类型 （4）了解美国、日本、中国物流组织的不同特点。 基本概念
物流管理组织、物流项目组织、物流子公司
第一节 物流管理组织概述
一、组织、企业组织、企业管理与物流组织内涵 （一）物流管理组织的概念
在这个组织体系中，各层次的机构形成一条职责、权 限分明的等级链，不得越级指挥与管理。
优点是：谁下命令谁执行都很清楚，执行者负执行的 责任，指挥者负指挥的责任，自上而下地逐级负责，层层 负责，保证经营任务的顺利进行。
二、建立物流管理组织的基本原则
（三）自主原则
自主，是指物流企业等级链上的各部门、各环节的 机构都在各自的职责和权限范围内，独立自主地履行职 能，充分发挥各级组织机构的主动性和积极性，提高管 理工作效率。
第二节 物流管理组织的结构类型
一、物流企业组织机构的部门划分
物流企业内部的组织机构基本上可划分为业务经营 部门、职能管理部门和行政事务部门。
（一）业务经营部门
是指直接参加和负责组织商品流通经营业务活动的 机构。
它们的主要任务、职责、权限是直接从事物流活动 的经营，对外建立经济联系，并负责处理经营业务纠纷 等。
企业管理组织是指企业根据管理的要求，将整 个企业的生产行政指挥系统按分工协作关系适当划 分，并对各个层次或环节明确职责、权限、义务及 信息沟通方式，并相应配置一定数量和能力的管理 人员。
物流管理组织是指在企业或整个社会中为了进 行物流管理，把责任和权限体系化了的组织。
一、组织、企业组织、企业管理与物流组织内涵
物流企业一般都要设置计划与统计、财务与会计、劳动 与工资、定价与市场等专门职能管理机构。
一、物流企业组织机构的部门划分
（三）行政事务部门
是指间接地服务于经营业务和职能管理机构活动 的行政事务机构，包括秘书、总务、教育、保卫等机 构。
要求企业各级组织机构具有明确的职责范围、权限 以及相互间的协作关系；
具有健全和完善的信息沟通渠道； 制定合理的奖惩制度，有利于发挥职工的主动性和 积极性，使他们全力投身工作。
二、建立物流管理组织的基本原则
（二）统一原则
统一，是指物流企业各部门、各环节的组织机构必须 是一个有机结合的统一的组织体系。
上级对下级在其职权范围内做出的决定不能随意否 定。
自主的原则是统一领导与分级管理、原则性与灵活 性相结合的需要。
二、建立物流管理组织的基本原则
（四）高效原则
组织机构必须以完成经营目标和任务为准绳， 必须具有管理工作的高效率和经营的高效益。
因此，组织机构必须讲求科学分工，明确职Байду номын сангаас， 实行责、权、利的统一，以提高管理效率和全员劳 动效率。
2、物流管理组织的行为准则是健全的规章制度
必须要靠严格统一的规章制度来规范约束每一个个 体的行为，只有这样，组织系统才能够有序地、协调地 运行。
3、物流管理组织的媒介是企业物流信息
物流管理人员在组织中的管理活动，要以各种信息 为基础，信息是物流管理组织的神经系统，物流管理活 动离不开物流信息。
第一节 物流管理组织概述
（二）物流管理组织的构成要素
物流管理组织要素主要由物流管理人员、企业物流 信息、企业管理规章制度及其管理方法和手段构成。
1、物流管理组织的主体是物流管理人员
物流管理人员的数量、素质和结合方式影响到整个组 织的效率和其他各个方面。
物流管理人员的主体作用主要通过三个方面来体现：
一、组织、企业组织、企业管理与物流组织内涵
其一，职务和人员素质的协调一致。 要求管理者既要有现代物流管理知识，还要有相应的
管理能力，以适应这个重要职位； 其二，物流管理人员责、权、利的统一。这是物流管理
人员发挥积极性的关键； 其三，物流管理人员素质的培养和提高，可以通过组织
的科学的激励机制和各种有效的管理措施使之实现。
一、组织、企业组织、企业管理与物流组织内涵
三、物流管理组织的内容
（二）物流组织规章制度的建立
从总体和局部两方面着手，具体明确各层次、各环 节管理部门的行为准则、工作要求以及协调、检查和反馈 制度。从制度上保证管理工作的整体性、系统性和有效性。
（三）物流组织人力资源管理
指管理组织中干部和工作人员的配备。 从工作要求出发，选拔适当人才。这是管理组织能够 发挥其功效的根本性保证。
一、物流企业组织机构的部门划分
（二）职能管理部门
是指专为经营业务活动服务的管理工作机构。
它直接担负计划、指导、监督和调节功能，包括计划与 统计、劳动工资、价格、信息等管理，以及在专业技术上给 予帮助，按经理的委托向经营业务机构布置工作，负责收集、 整理经营业务的信息等任务，是各级领导的参谋机构，不直 接从事企业的经营活动。
二、建立物流管理组织的基本原则
确定物流企业组织机构的基本原则是：精简、统 一、自主、高效。
（一）精简原则
精简，是指物流企业经营管理的各类机构的组建 应同企业的经营规模和经营任务相适应，它要求精简机 构设置的管理层次，压缩管理人员的编制。
二、建立物流管理组织的基本原则
企业要在服从经营需要的前提下，因事设机构、设 职位，因职用人，尽量减少不必要的机构和人员，以达 到组织机构设置的合理化，提高工作效率。同时：
企业组织，是指为了有效地向社会提供产品或劳务， 将企业的各种资源，按照一定形式相结合的社会系统。
企业组织可分为两方面：一是生产劳动组织；二是 企业管理组织。
一、组织、企业组织、企业管理与物流组织内涵
生产劳动组织是指企业员工与生产资料的紧密 结合，使企业的物力、财力和技术得到合理利用， 从而形成企业的生产能力的组织。
第一节 物流管理组织概述
三、物流管理组织的内容
（一）物流组织机构的设计
确定整个企业物流组织的框架和结构，确定企业中 各职能部门、各层次及各个环节的联系和协调方式。
包括五方面内容：①物流决策组织系统的设计，②物 流指挥系统的设计，③职能参谋系统的设计，④组织内部 各个局部开展工作的一般要求的确定，⑤组织信息沟通方 式的选择。
现代物流管理
第十章 物流管理组织
第十章 物流管理组织
学习目标 （1）重点掌握物流组织的有关定义及其内涵 （2）掌握建立现代物流组织的原则 （3）掌握现代物流组织的类型 （4）了解美国、日本、中国物流组织的不同特点。 基本概念
物流管理组织、物流项目组织、物流子公司
第一节 物流管理组织概述
一、组织、企业组织、企业管理与物流组织内涵 （一）物流管理组织的概念
在这个组织体系中，各层次的机构形成一条职责、权 限分明的等级链，不得越级指挥与管理。
优点是：谁下命令谁执行都很清楚，执行者负执行的 责任，指挥者负指挥的责任，自上而下地逐级负责，层层 负责，保证经营任务的顺利进行。
二、建立物流管理组织的基本原则
（三）自主原则
自主，是指物流企业等级链上的各部门、各环节的 机构都在各自的职责和权限范围内，独立自主地履行职 能，充分发挥各级组织机构的主动性和积极性，提高管 理工作效率。
第二节 物流管理组织的结构类型
一、物流企业组织机构的部门划分
物流企业内部的组织机构基本上可划分为业务经营 部门、职能管理部门和行政事务部门。
（一）业务经营部门
是指直接参加和负责组织商品流通经营业务活动的 机构。
它们的主要任务、职责、权限是直接从事物流活动 的经营，对外建立经济联系，并负责处理经营业务纠纷 等。
企业管理组织是指企业根据管理的要求，将整 个企业的生产行政指挥系统按分工协作关系适当划 分，并对各个层次或环节明确职责、权限、义务及 信息沟通方式，并相应配置一定数量和能力的管理 人员。
物流管理组织是指在企业或整个社会中为了进 行物流管理，把责任和权限体系化了的组织。
一、组织、企业组织、企业管理与物流组织内涵
物流企业一般都要设置计划与统计、财务与会计、劳动 与工资、定价与市场等专门职能管理机构。
一、物流企业组织机构的部门划分
（三）行政事务部门
是指间接地服务于经营业务和职能管理机构活动 的行政事务机构，包括秘书、总务、教育、保卫等机 构。
要求企业各级组织机构具有明确的职责范围、权限 以及相互间的协作关系；
具有健全和完善的信息沟通渠道； 制定合理的奖惩制度，有利于发挥职工的主动性和 积极性，使他们全力投身工作。
二、建立物流管理组织的基本原则
（二）统一原则
统一，是指物流企业各部门、各环节的组织机构必须 是一个有机结合的统一的组织体系。
上级对下级在其职权范围内做出的决定不能随意否 定。
自主的原则是统一领导与分级管理、原则性与灵活 性相结合的需要。
二、建立物流管理组织的基本原则
（四）高效原则
组织机构必须以完成经营目标和任务为准绳， 必须具有管理工作的高效率和经营的高效益。
因此，组织机构必须讲求科学分工，明确职Байду номын сангаас， 实行责、权、利的统一，以提高管理效率和全员劳 动效率。
2、物流管理组织的行为准则是健全的规章制度
必须要靠严格统一的规章制度来规范约束每一个个 体的行为，只有这样，组织系统才能够有序地、协调地 运行。
3、物流管理组织的媒介是企业物流信息
物流管理人员在组织中的管理活动，要以各种信息 为基础，信息是物流管理组织的神经系统，物流管理活 动离不开物流信息。
第一节 物流管理组织概述
（二）物流管理组织的构成要素
物流管理组织要素主要由物流管理人员、企业物流 信息、企业管理规章制度及其管理方法和手段构成。
1、物流管理组织的主体是物流管理人员
物流管理人员的数量、素质和结合方式影响到整个组 织的效率和其他各个方面。
物流管理人员的主体作用主要通过三个方面来体现：
一、组织、企业组织、企业管理与物流组织内涵
其一，职务和人员素质的协调一致。 要求管理者既要有现代物流管理知识，还要有相应的
管理能力，以适应这个重要职位； 其二，物流管理人员责、权、利的统一。这是物流管理
人员发挥积极性的关键； 其三，物流管理人员素质的培养和提高，可以通过组织
的科学的激励机制和各种有效的管理措施使之实现。
一、组织、企业组织、企业管理与物流组织内涵
三、物流管理组织的内容
（二）物流组织规章制度的建立
从总体和局部两方面着手，具体明确各层次、各环 节管理部门的行为准则、工作要求以及协调、检查和反馈 制度。从制度上保证管理工作的整体性、系统性和有效性。
（三）物流组织人力资源管理
指管理组织中干部和工作人员的配备。 从工作要求出发，选拔适当人才。这是管理组织能够 发挥其功效的根本性保证。
一、物流企业组织机构的部门划分
（二）职能管理部门
是指专为经营业务活动服务的管理工作机构。
它直接担负计划、指导、监督和调节功能，包括计划与 统计、劳动工资、价格、信息等管理，以及在专业技术上给 予帮助，按经理的委托向经营业务机构布置工作，负责收集、 整理经营业务的信息等任务，是各级领导的参谋机构，不直 接从事企业的经营活动。
二、建立物流管理组织的基本原则
确定物流企业组织机构的基本原则是：精简、统 一、自主、高效。
（一）精简原则
精简，是指物流企业经营管理的各类机构的组建 应同企业的经营规模和经营任务相适应，它要求精简机 构设置的管理层次，压缩管理人员的编制。
二、建立物流管理组织的基本原则
企业要在服从经营需要的前提下，因事设机构、设 职位，因职用人，尽量减少不必要的机构和人员，以达 到组织机构设置的合理化，提高工作效率。同时：