护理管理学简答题

2008年患者安全目标“的主要内容p180-184。

5S法在护理质量管理中的应用p161。PDCA循环的步骤p161。

PDCA循环的基本要求p163。

鲍莫尔领导者理论的内容。P101

不同阶段护理人员的职业生涯管理策略p156-157。

不同职业生涯阶段护理人员的阶段特征p157-158。

操作者可控制缺陷的产生原因和改进措施p178-179。

常见的绩效考核形式及其优缺点p151。

常用的激励理论及应用135

冲突的处理138

冲突过程137

处理管理冲突时应退避方法好坏处p117。弹性原则的表现形式80

弹性原则的概念218

弹性原则在护理管理中的应用81

动力原则在护理管理中的正确运用87

法约尔对管理的5个职能的阐述。P35

法约尔对管理学提出的十四项管理基本原则p34-35

法约尔关于组织的效率决定于组织的内在要素的思想。P36

法约尔及其一般管理理论214

反馈的基本要求82

反馈原则在护理中的作用83

各级医院护理人员编制的基本标准p142。沟通的影响因素140

官僚制组织的含义和特点。P72．

管理冲突的主要类别及其比较p114。

管理的法制观66

管理的概念所包括的层次P3

管理的过程211

管理的基本动力86

管理的伦理观（道德观）64

管理的其他概念43

管理的文化观和愿景63

管理的职能及其包括的内容p4-5

管理的作用210

管理方格理论中的五种领导方式p105。管理概念的重要性57

管理基本动力的分类。P54

管理宽度与管理层次的关系以及对组织设

计的影响p84-85

管理理念所涉及的三个主体。P18

管理中得发展观58

管理中的“对立统一观”212

管理中的“普遍联系观”213

管理中的度和量变、质变观60

管理中的人本主义观63

管理中的实践检验真理观61

管理中重视人的因素的原因以及以人为本

的具体要求。P26

国外护理管理的发展45

国外社区护理中心的主要内容p205。

国外社区护理组织形式196

赫塞和布兰查德对“成熟”的定义以及对成

熟度的阐述p106。

衡量工作绩效的方法p128。

护理部的管理职能。P82

护理成本构成分析147

护理成本核算方法150

护理成本控制150

护理风险的常用方法179

护理风险管理的基本要素178

护理风险管理的相关因素176

护理风险控制的阶段p173。

护理服务标识和可追溯性管理程序的编制

步骤p175。

护理服务质量标准体系的层次236

护理管理的基本任务173

护理管理的角色53

护理管理的意义48

护理管理工作中，管理者必须重视组织成员

的人际关系和社会关系重要性p22

护理管理控制的关键点p127。

护理管理学44

护理管理学的学科性质52

护理管理学的研究对象49

护理管理者的技能56

护理管理者的角色。P14

护理管理者的控制对象p126。

护理管理者应具备的技能。P15

护理管理者应如何进行风险前控制p173。

护理管理者应如何进行风险中控制p174。

护理管理者应如何重视素质和能力的培养，

提高护理队伍的整体弹性p49。

护理管理中常用的控制方法p130。

护理管理中可以由别人代为参加而不影响

效果活动和浪费别人时间活动P67

护理管理组织系统109

护理教学查房的程序、意义189-190

护理教学查房的基本要求p197。

护理教学查房的形式和方法188

护理教学查房的注意事项191

护理临床教师的管理238

护理临床教师的基本素质要求p196。

护理临床教师培训的主要内容p196。

护理临床教学的主要内容以及教学管理者

安排临床教学内容时的注意点p194

护理临床教育的基本内容186

护理临床实习质量评价192

护理临床实习质量评价中对临床带教老师

的检查评价p201。

护理临床实习质量评价中对学生的检查和

考核p200。

护理领导者解决冲突的技巧p115。

护理人力资源管理的基本职能p137。

护理人力资源管理的重要性153

护理人员编配原则235

护理人员排班的基本原则156

护理人员排班的影响因素159

护理人员排班方法158

护理人员培训教育形式和方法163

护理人员培训目的和功能159

护理人员培训原则、培训程序160-161

护理人员职业生涯规划的内容与途径172

护理人员周期性排班有哪些优点p145

护理人员资源管理的基本职能232

护理实践中举例说明掌握好护理服务中质

变和量变的关系。P24

护理学的任务和目标。P10

护理质量标准的制定、实施174-175

护理质量管理的基本任务p160。

护理质量缺陷常见的处理182

护理质量缺陷管理180

护理组织文化创建步骤127

护理组织文化的表现形式127

患者分类系统确定护理人员编制155

患者投诉的处理p179。

基础护理管理200

绩效考核常用的测量方法p154。

绩效考核的形式166

绩效评价的程序170

绩效评价的作用、基本原则165

激励的定义及其包涵的内容p111。

计划的概念88

计划的类型89

计划的普遍性所包括的含义p58

计划的任务219

计划的任务包括的方面及各方面的具体含

义。P57

计划的性质220

计划的意义及作用。P59

计划在管理中的意义89

计量管理科学学派的管理步骤。P43

家庭护理管理的内容204

家庭护理管理质量评价205

检验标准的客观性和有效性的过程p129。

建立与完善在特殊情况下医务人员之间的

有效沟通及做到正确执行医嘱的主要

措施。P182

健康教育评价的形式p214。

进行现场控制的注意点p123。

举例阐述“对立统一”观在护理实践中的应

用p20。

举例阐述PDCA循环在护理质量管理中的具

体运用p163。

举例阐述护理管理实践中组织目标与社会

大众利益的关系及处理方法p27

举例说明弹性原则的表现形式p48。

举例说明能级原则在护理管理应用p52。

决策的步骤133

决策的四个基本原则及其适用条件p109。

决策的原则131

控制的对象143