品质周报格式
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W110X质量周报
----品质部
1
1
目
录
1、本周质量指标达成情况 2、来料质量状况 3、制程质量状况 4、成品质量状况 5、市场投诉
2
一、本周质量目标达成情况
序号 1 2 3
4
目标项目 进料合格率 制程抽检合格率 成品抽检合格率 出验货合格率% 市场退货率
2010年达成值
2011年目标值
1031 1032 1033 1034 1035 1036 1037 1038 1039 1040 1041 1042 1043 1044 1045 1046 1047 1048 1049 1050 1051 1052 1053
百分比
14
5.2、客户投诉主要问题
15
本周实际值
2011年累计值
96.5% 98.7% 96.8% 99.2% ___
96.5% 98.7% 98% 100% 统计数据
5
3
二、来料质量状况
2.1、来料合格率趋势图
項 目 10年 实际 2011年 周次
来料总批次
1101
1102
1103
1104
1105
1106
1107
1108
1109
1110
1102
1103
1104
1105
1106
1107
1108
1109
1110
客户验 货合格 率
合格批数
100%
合格率 目标值
100%
客户验货批次合格率 趋势图
Goal
Actual
100% 90% 80% 88.5% 91.2% 90.0% 83.6% 86.7% 70% 81.3% 85.4% 80.9% 74.3% 60% 50%
成品周批次合格率 趋势图
98%
Goal Actual
100% 90% 80% 88.5% 91.2% 90.0% 83.6% 86.7% 70% 81.3% 85.4% 80.9% 74.3% 60% 50%
1031 1032 1033 1034 1035 1036 1037 1038 1039 1040 1041 1042 1043 1044 1045 1046 1047 1048 1049 1050 1051 1052 1053
周次
投诉单数量 处理单数 处理率
1101
1102
1103
1104
1105
1106
1107
1108
1109
1110
1111
1112
合计
市场投诉 趋势图
Goal
Actual
100% 90% 80% 88.5% 91.2% 90.0% 86.7% 85.4% 83.6% 81.3% 80.9% 70% 74.3% 60% 50%
抽检总数量
1101
1102
1103
1104
1105
1106
1107
1108
1109
1110
制程抽 检合格 率
合格数量
98.7%
合格率 目标值
98.7%
制程周批次合格率 趋势图
Goal
Actual
100% 90% 80% 88.5% 91.2% 90.0% 83.6% 86.7% 70% 81.3% 85.4% 80.9% 74.3% 60% 50%
1101
1102
1103
1104
1105
1106
1107
1108
1109
1110
96.5%
组五
前道 注塑 电线 插头 造粒
2011年目标
96.5%
8
3.3、制程不良按类别汇总
不良类别 作业不良 来料不良 工程设计 其他原因
制程不良占总 抽检数比例
W1101
W1102
W1103
W1104
W1105
W1106
4
百分比
2.2、来料不合格率前XX家供应商情况
供应商 名称 进货批 数 不合格 批数 退 货 条件 放行 主要问题 不合格 率
A B
C
D E
本周总 批数
本周进料累计不合格XX批，该XX家供应商占总不合格的XX%
5
2.3、供应商整改及回复情况
6
三、制程质量状况
3.1、制程抽检合格率及趋势图
項 目 10年 实际 2011年 周次
W1107
Biblioteka BaiduW1108
W1109
W1110
W1111
3.4、不良类别趋势图
9
四、成品质量状况
4.1、成品抽检合格率及趋势图
項 目 10年 实际 2011年 周次
抽检总批数
1101
1102
1103
1104
1105
1106
1107
1108
1109
1110
成品抽 检合格 率
合格批数
96.8%
合格率 目标值
1031 1032 1033 1034 1035 1036 1037 1038 1039 1040 1041 1042 1043 1044 1045 1046 1047 1048 1049 1050 1051 1052 1053
百分比
12
4.4、制程异常处理
13
五、客户投诉情况
5.1、客户投诉汇总及趋势图
来料批 次合格 率
合格批次
96.5%
合格率 目标值
来料周批次合格率 趋势图
96.5%
Goal Actual
100% 90% 80% 88.5% 91.2% 90.0% 83.6% 86.7% 70% 81.3% 85.4% 80.9% 74.3% 60% 50%
1031 1032 1033 1034 1035 1036 1037 1038 1039 1040 1041 1042 1043 1044 1045 1046 1047 1048 1049 1050 1051 1052 1053
1031 1032 1033 1034 1035 1036 1037 1038 1039 1040 1041 1042 1043 1044 1045 1046 1047 1048 1049 1050 1051 1052 1053
7
百分比
3.2、各车间制程抽检合格率
10年 实际 2011年 周次
组一 组二 组三 组四
百分比
10
4.2、各车间成品抽检合格率
10年 实际 2011年
周次
组一 组二
1101
1102
1103
1104
1105
1106
1107
1108
1109
累计返 工数量
96.5%
组三 组四 组五
2011年目标
主要问题：
11
4.3、客户验货合格率及趋势图
項 目 10年 实际 2011年 周次
抽检总批数
1101
----品质部
1
1
目
录
1、本周质量指标达成情况 2、来料质量状况 3、制程质量状况 4、成品质量状况 5、市场投诉
2
一、本周质量目标达成情况
序号 1 2 3
4
目标项目 进料合格率 制程抽检合格率 成品抽检合格率 出验货合格率% 市场退货率
2010年达成值
2011年目标值
1031 1032 1033 1034 1035 1036 1037 1038 1039 1040 1041 1042 1043 1044 1045 1046 1047 1048 1049 1050 1051 1052 1053
百分比
14
5.2、客户投诉主要问题
15
本周实际值
2011年累计值
96.5% 98.7% 96.8% 99.2% ___
96.5% 98.7% 98% 100% 统计数据
5
3
二、来料质量状况
2.1、来料合格率趋势图
項 目 10年 实际 2011年 周次
来料总批次
1101
1102
1103
1104
1105
1106
1107
1108
1109
1110
1102
1103
1104
1105
1106
1107
1108
1109
1110
客户验 货合格 率
合格批数
100%
合格率 目标值
100%
客户验货批次合格率 趋势图
Goal
Actual
100% 90% 80% 88.5% 91.2% 90.0% 83.6% 86.7% 70% 81.3% 85.4% 80.9% 74.3% 60% 50%
成品周批次合格率 趋势图
98%
Goal Actual
100% 90% 80% 88.5% 91.2% 90.0% 83.6% 86.7% 70% 81.3% 85.4% 80.9% 74.3% 60% 50%
1031 1032 1033 1034 1035 1036 1037 1038 1039 1040 1041 1042 1043 1044 1045 1046 1047 1048 1049 1050 1051 1052 1053
周次
投诉单数量 处理单数 处理率
1101
1102
1103
1104
1105
1106
1107
1108
1109
1110
1111
1112
合计
市场投诉 趋势图
Goal
Actual
100% 90% 80% 88.5% 91.2% 90.0% 86.7% 85.4% 83.6% 81.3% 80.9% 70% 74.3% 60% 50%
抽检总数量
1101
1102
1103
1104
1105
1106
1107
1108
1109
1110
制程抽 检合格 率
合格数量
98.7%
合格率 目标值
98.7%
制程周批次合格率 趋势图
Goal
Actual
100% 90% 80% 88.5% 91.2% 90.0% 83.6% 86.7% 70% 81.3% 85.4% 80.9% 74.3% 60% 50%
1101
1102
1103
1104
1105
1106
1107
1108
1109
1110
96.5%
组五
前道 注塑 电线 插头 造粒
2011年目标
96.5%
8
3.3、制程不良按类别汇总
不良类别 作业不良 来料不良 工程设计 其他原因
制程不良占总 抽检数比例
W1101
W1102
W1103
W1104
W1105
W1106
4
百分比
2.2、来料不合格率前XX家供应商情况
供应商 名称 进货批 数 不合格 批数 退 货 条件 放行 主要问题 不合格 率
A B
C
D E
本周总 批数
本周进料累计不合格XX批，该XX家供应商占总不合格的XX%
5
2.3、供应商整改及回复情况
6
三、制程质量状况
3.1、制程抽检合格率及趋势图
項 目 10年 实际 2011年 周次
W1107
Biblioteka BaiduW1108
W1109
W1110
W1111
3.4、不良类别趋势图
9
四、成品质量状况
4.1、成品抽检合格率及趋势图
項 目 10年 实际 2011年 周次
抽检总批数
1101
1102
1103
1104
1105
1106
1107
1108
1109
1110
成品抽 检合格 率
合格批数
96.8%
合格率 目标值
1031 1032 1033 1034 1035 1036 1037 1038 1039 1040 1041 1042 1043 1044 1045 1046 1047 1048 1049 1050 1051 1052 1053
百分比
12
4.4、制程异常处理
13
五、客户投诉情况
5.1、客户投诉汇总及趋势图
来料批 次合格 率
合格批次
96.5%
合格率 目标值
来料周批次合格率 趋势图
96.5%
Goal Actual
100% 90% 80% 88.5% 91.2% 90.0% 83.6% 86.7% 70% 81.3% 85.4% 80.9% 74.3% 60% 50%
1031 1032 1033 1034 1035 1036 1037 1038 1039 1040 1041 1042 1043 1044 1045 1046 1047 1048 1049 1050 1051 1052 1053
1031 1032 1033 1034 1035 1036 1037 1038 1039 1040 1041 1042 1043 1044 1045 1046 1047 1048 1049 1050 1051 1052 1053
7
百分比
3.2、各车间制程抽检合格率
10年 实际 2011年 周次
组一 组二 组三 组四
百分比
10
4.2、各车间成品抽检合格率
10年 实际 2011年
周次
组一 组二
1101
1102
1103
1104
1105
1106
1107
1108
1109
累计返 工数量
96.5%
组三 组四 组五
2011年目标
主要问题：
11
4.3、客户验货合格率及趋势图
項 目 10年 实际 2011年 周次
抽检总批数
1101