品管圈之主题选定讲解学习
品管圈活动主题选定
PART 05
实施计划与分工安排
REPORTING
整体实施方案设计
01
确定品管圈活动的目标和预期成果
明确活动主题，确保所有成员对目标和预期成果有清晰的认识。
02
分析现状并制定改进方案
通过数据收集和分析，了解当前存在的问题和不足，并针对性地制定改
进方案。
03
制定实施计划
根据改进方案，制定具体的实施计划，包括活动的时间、地点、参与人
解决思路
提出具体可行的解决方案和措施，包 括加强团队沟通、提高数据收集质量 等，以确保品管圈活动的顺利进行。
创新点及亮点挖掘
创新点
探讨品管圈活动在新技术、新方法应用方面的创新，如引入智能化工具提高活动效率等。
亮点挖掘
总结品管圈活动中的亮点和成功经验，如团队协作默契、问题解决迅速等，为今后的活动提供借鉴和 参考。
持续改进方向和目标设定
针对当前存在的问题和不足，制定具体的改进措施和计划，明确改进方向 和目标。
设定可量化的指标和目标值，如将产品不良率降低50%、提高生产效率 20%等，以便对改进成果进行量化评估。
建立持续改进的机制和文化，鼓励员工积极参与改进活动，不断提升产品 质量和生产效率。
THANKS
感谢观看
REPORTING
主题确定
根据投票结果和讨论情况，综合考虑主题的可行性、实用性和创新性等因素，确定最终的品管圈活动主题。
理由阐述
对选定主题的理由进行充分阐述，包括该主题能够解决的实际问题、带来的预期效益以及实施过程中的可行性等 方面。同时，也可以对未选主题进行简要说明，解释其未被选定的原因。
PART 04
选定主题深入解读与探讨
优势评估
如何选定品管圈主题PPT课件
三好一满意指标监控
医疗质量和医质疗量安好全核心制度 标准 值季度 评价
8. 合格病历率
≥ 90 ％
9. 平均住院日
≤ 15 天
10. 择期手术患者术前平均住院日 ≤ 3 天
11. 病床使用率
85-93%
12. 病床周转次数 ( 次／年 )
15
品管圈能够解决品Q质CC问活动题的的意义主题
降低呼吸机相关性肺炎发生率 降低妇科肿瘤病人院内感染率 降低伤口换药疼痛指数 提高偏瘫患者肢体功能锻炼的遵循率 降低静脉炎发生率 降低新生儿呕吐率 提高危重病患者的基础护理合格率 提高出院病人的随访率
16
品管圈能够解决成Q本CC问活动题的的意义主题
6)其它非预期相关事件
29
病人安全（不良）事件
一、医疗
7. 手 术 (1)择期 1 ）手术并 ①肺炎 并发症 手术后 发症导致的 ②深静脉血栓、肺栓塞
并发症 死亡例数 ③败血症 ④休克/心脏骤停（猝死） ⑤消化道出血/急性溃疡
2）手术后伤口裂开 3）手术后肺栓塞或深静脉血栓 4）手术后出血或血肿 5）手术后髋关节骨折 6）手术后生理及代谢紊乱 7）手术后呼吸衰竭 8）手术后败血症
事后质控处理
重大不良事件 根本原因分析
卫生部《医疗安全（不 良）事件报告系统》
不良事件
27
病人安全（不良）事件
一、医疗 1.难诊
主要病因超时未确诊，影响治疗
入院未确诊时间： □ 5天 □ 7天 □ 10天
2.难治
需防控科组织跨多学科讨论治疗方案
3.治疗效果 与家属期望值相距较大，存在潜在纠纷
4.纠纷事件 因各种原因导致在院病人发生医疗纠纷
减少手术室医疗垃圾重量 降低医用耗材比例 降低门诊用药比例 降低洗碗机清洁剂使用量
品管圈及主题选定
品管圈及主题选定品管圈概述品管圈（Quality Control Circle，QCC）指的是每个企业内部以品质管理为核心，通过团队协作和学习来提高品质水平的活动。
该活动起源于日本，是日本企业在二战后的一个质量革命。
现在，品管圈已经成为了全球企业推行品质管理和持续改进的标准模式之一，得到了广泛的应用和认可。
品管圈的管理过程采用PDCA（Plan - Do - Check - Action）的循环过程，旨在不断提高产品和服务的品质。
首先是制定计划，明确目标和方法，然后执行实施，对实施结果进行检查和评估，最终对实施结果进行反思和改进。
这样反复循环，可以不断完善产品和服务的品质。
品管圈因其强大的改进功能，被广泛地引入了制造、服务、金融、医疗等各行各业，对于提高企业的绩效、提升竞争力具有重要的作用。
主题选定品管圈的活动需要明确的主题来指导和帮助团队实施PDCA循环。
主题要选取有针对性的、切实可行的、有创新性的，以达到实际效果的目的。
这里介绍几种常见的品管圈主题。
1.提高现有产品的质量针对现有的产品或服务，团队可以通过改进和创新，提高其质量水平，提高客户满意度和忠诚度。
例如，一家医院可以开展品管圈活动，以提高医疗服务质量，减少医疗事故和医疗纠纷，增加患者信任感和满意度。
2.减少工程成本企业在开展新产品研发和工程设计阶段，可以通过品管圈活动，减少工程成本，提升利润率。
例如，一家建筑公司可以开展品管圈活动，以提高施工效率，降低成本，提高项目竞争力。
3.改进营销策略品管圈也可以帮助企业改进营销策略，提高品牌知名度和市场份额。
例如，一家快递公司可以开展品管圈活动，以提高服务质量和速度，赢得客户口碑，提高市场占有率。
4.提高员工素质和士气品管圈活动也可以帮助企业提高员工素质和士气，增强企业文化和凝聚力。
例如，一家汽车厂可以开展品管圈活动，以提高员工工作效率和工作质量，提高员工满意度和忠诚度。
品管圈作为一种改进和创新的方式，已经被证明是提升企业品质、降低成本、提高绩效的有效手段之一。
品管圈5--主题选定及矩阵图
主题选定的方法--1
强制表决法：投赞成或反对票〔较主观〕 依实际状况，根据现有的数据来选择最急需改善的问题〔发
药错误率、抽血重抽率、患者满意度〕
政策要求：医护人员洗手依从性100%
同侪比较：济宁市精神卫生中心医护人员洗手依从性 标杆学习：山东省精神卫生中心医护人员洗手依从性
主题选定的方法--2
的发生等
目标管理指标
• 药占比 • 耗材比 • 患者满意度 • 手卫生执行率 • 抗生素使用率 • 14天再入院率···
第一季度护理品质指针监测报告
序
指标
閾值
监测频率
9801
9802
1
壓瘡发生率
≦0.05%
每月
0.044%
0.079%
2
约束事件
≦0.12%
每月
3
跌倒通报
≧0.08%
每月
0.07%
＊可行性：活动主题是否可行
＊迫切性：活动主题是否是现阶段分秒必争的或
是可推迟稍缓进行之事
＊圈员能力：活动主题是否为圈员可自行解决或
是需通过其他部门协助始可完成
主题选定的方法--3
评价法〔四大步骤〕
步骤三 ＊决定各评价工程之等级分数，等级及分数无硬性规
定，分成三或五个等级 ＊假设为三个等级那么依等级分别给予1、2、3分或1、
国外文献报道【2】 NICU中新生儿听力下降20%～40%。
孙建华等【3】报道新生儿重症监护室〔NICU〕中接受机械通气重 症患儿及高危儿听力障碍发生率为40%。
美国第五次新生儿重症监护病房设计报告提出建议NICU持续噪音限 制在≤50dB(A),脉冲噪音限制在≤55dB(A〕，国内尚无此方面标准或 建议
品管圈主题选定.共28页PPT资料
• 注意事项：解析和对策拟定的线不能重叠， 因为没有做好解析，就没有办法做好对策 拟定。
• 效果确认和标准化的线不能重叠，因为没 有做好效果确认这个步骤，尚不知道所实 施的对策是否有效，自ake Presentation much more fun
主题一至主题四的”可行性”进行比较来打分,再 针对各主题的”迫切性”评价打分,以此类推。 • 如只针对某一主题进行“可行性”“迫切性”表 格横向来评价，将无法真正比较出各主题间的差 异。
2、圈能力的评分：考虑圈能力的时候要全面。 如：降低病人可留置时间内外周留置针的拔
管率
• 我们要考虑病人方面，还要考虑药品方面 （医生），还要考虑护士方面。
• 选定主题时，要选择圈能力比较高的。如 果圈能力比较低，即使评分高，我们品管 圈在活动过程中也会不顺利。
• 3、各评价项目最后得分可以用总分或平均 分（保留小数点后一位）计算。
• 主题选定后须对衡量指标进行具体的说明。
说明选定主题的理由
• 强调主题对于本圈或医院的重要性 • 表达方式力求具体、确切 • 指标能够量化，并尽可能以数据表示 • 全体圈员有兴趣参加的原因 • 全员达成共识且能通力合作
品管圈
主题选定与活动计划拟定
主题选定
• 品管圈活动是要不断对自己的工作场所进 行管理与改善，因此首先必须选定一个主 题，而此主题是圈员根据自己工作现场存 在的问“题选点定而选合定适的的。活动主题” 是确保品管圈活动能否顺 利推行的重要因素。
选题方向
日常工作中常见的 交谈中发现 从工作结果或反省中发现
主题选定的注意事项
• 一个圈在一期活动期间选定一个主题即可 • 最好是经过全体圈员讨论决定 • 主题应经上级同意才可展开活动 • 不同圈同个主题亦可，因为探讨的方向可
品管圈主题选定教材教学课件
运用引导式提问、总结归纳、图表演 示等技巧，帮助学员更好地掌握品管 圈主题选定知识和技能。
教学资源与工具
教学资源
提供学 。
教学工具
使用多媒体教学课件、在线测试和评估系统等工具，提高教 学效果和学员的学习效率。
THANKS
谢谢
圈主题选定技能。
培训形式
采用线上、线下相结合的方式， 包括视频教程、讲座、研讨会等， 以满足不同参与者的学习需求。
指导与答疑
设立指导教师或助教，为参与者 提供实时指导和答疑，解决主题
选定过程中的困惑和问题。
鼓励创新与尝试
1 2 3
创新思维
鼓励参与者发挥创新思维，提出新颖、有创意的 主题，突破传统思维模式，提高主题选定的质量 和效果。
详细描述
基础型品管圈强调对现有工作流程的梳理和标准化，以提高工作效率和减少错误率；改 进型品管圈注重对现有流程的优化和改进，以提高产品质量或降低成本；自主管理型品 管圈则强调员工的自主管理和创新，以实现持续改进和组织发展。不同类型的品管圈在
不同的组织和应用场景中发挥着不同的作用。
02
CHAPTER
收集问题点
全面收集问题
通过各种渠道全面收集存 在的问题和不足，为后续 分析提供基础数据。
分类整理问题
将收集到的问题进行分类 整理，以便更好地理解和 分析问题的本质。
筛选重要问题
在众多问题中筛选出最重 要、最紧迫的问题，作为 品管圈活动的重点改进对 象。
分析问题点
分析问题产生原因
深入分析问题的产生原因，找出 根本原因，为解决问题提供依据。
详细描述
品管圈是由同一工作场所的员工组成的团队，通过定期集会，共同讨论、分析和 解决工作中遇到的问题，并运用数据和统计分析工具，制定改进措施并付诸实践 。品管圈强调团队合作、自主管理和持续改进，以提高工作质量和效率。
产房品管圈主题选定
产房品管圈主题选定产房品管圈主题选定导语：产房品管圈是医疗领域一个重要的研究领域，旨在通过全面评估和提高产房的品质和安全性，为孕妇和新生儿带来更好的医疗体验。
本文将深入探讨产房品管圈的主题选定，并分享个人观点和理解。
一、产房品管圈的意义（300字）1.1 产房品管圈是医疗体系中不可或缺的一环。
它通过建立科学的质量管理体系，确保产房服务的连续性和一致性，提高护理质量和安全性，减少不良事件的发生，为患者提供高质量的医疗护理。
1.2 产房品管圈的目标是实现“零意外，零痛苦”。
通过规范操作流程、完善设施设备、提高人员素质等多方面努力，产房品管圈致力于让每位产妇和新生儿都能够在安全、舒适的环境中获得最好的护理。
二、产房品管圈主题的选择方法（800字）2.1 确定主题的重要性。
在选择产房品管圈主题时，首先要明确其重要性和紧迫性。
这可以从多个角度考虑，如临床需求、患者满意度、风险控制等，找到与患者最相关和最迫切需要解决的问题。
2.2 研究已有的文献和政策。
在选择产房品管圈主题时，可以通过查阅相关文献和政策，了解当前领域的研究热点和现有的工作成果。
这有助于避免重复的研究，找到有价值、有创新和有实际意义的主题。
2.3 与团队成员和专家进行讨论。
在选择产房品管圈主题时，可以组织团队成员和相关专家进行讨论，听取不同的意见和建议。
这有助于获得全面的思路和想法，挖掘出更适合的主题。
2.4 考虑可行性和可操作性。
在选择产房品管圈主题时，要考虑到可行性和可操作性，确保能够在团队的合作下完成相关的研究和改进工作。
这有助于提高效率和工作质量。
三、个人观点和理解（500字）在我看来，产房品管圈的主题选定应该充分考虑到患者的需求和期望。
我们应该从患者的角度出发，关注他们关心的问题，解决他们实际面临的困扰，提供针对性的改进措施。
只有站在患者的立场上思考问题，才能找到更好的解决方案。
我认为产房品管圈的主题选定也可以考虑到科技创新和数字化转型的机会。
(参考课件)品管圈主题选定
8
辅导员职责
• 培养圈员自动自发参与圈会 • 促使品管圈活动与日常工作完全接合 • 充分掌握圈员对品管圈活动的想法和做法 • 正确的指导应用品管手法，以提高活动能力 • 协助品管圈活动的持续性和永久性 • 协助圈会顺利进行
减少输液患者输液反应发生率
Ａ
减少住院患儿坠床或跌倒率
Ａ
提高肛肠手术病人术前准备的合格率
提高护士在操作中或操作后查对的依从性
提高ICU住院患者家属满意度
提高输血护理记录质量
提高肺结核住院患者健康教育知晓率
降低精神科住院患者假服药行为发生率
Ａ
降低管道标示的缺失率
18
※
主题选定表
主题的撰写方式
主题如何评价?
品管圈
1
定义
• 品管圈是指由同一工作场所的人（6人左右）， 为了解决工作问题，突破工作绩效自动自发 的 组成一个小团体，然后各自分工合作，应用品 管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工 作场所的障碍问题以达到业绩加强及改善目标。
• QCC的重心在：提升品质质量；努力降低 各项成本
简而言之：又要好，又要便宜。
)
(
没 有 效 果 时 有效果时
23
24
• 1、刚开始推行品管圈活动时，最好是以最基层的监督 者为圈长。
• 2、活动已稳定下来时，圈长以互相推选有领导能力、 具备实力者为圈长。
• 3、活动已推行成熟，圈员水准有相当提高时，也可以 采用每期轮流当圈长。
6
• 圈名圈徽的决定：圈员共同决定后命名，最好 选富有持久性及象征工作性质意义的。
7
品管圈活动之主题选定 PPT课件
18
头脑风暴－四大基本原则
• 禁止批评
不任意地批评见解的好坏
• 自由奔放
即使偏离目标的见解也有帮助
• 追求提案量 由量生质每一个人至少要提一个见解 • 充分活用别人的见解
– 一个构想可以激发其它的灵感 – 活用别人的见解，用不着客气
19
记名式团体技巧法
• 是头脑风暴的延续，其法将每个团体成员提 出的意见按重要程序排列优先级，使组员很 快地对比较重要的问题和解决方法取得一致 的共识。
线之上 • 计划线及实施线不符合之处是否有提出说明
25
பைடு நூலகம்
例子1：
表示计划线，
表示实施线
26
例子2：
27
例子3：
30％
P
40％D
20％ C 10％
A
28
例子4：
凝神圈活动计划表（甘特图）
5w1h Why What
When：2012.04-2012.07
where how
who
活动过 程
重点
项目
4月第 4月第 4月第 4月第 5月第 5月第 5月第 5月第 6月第 6月第 6月第 6月第 7月第 7月第 7月第 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周
这种决策过程中，人们会更清楚地认识 到团队的力量远远胜过个体力量的简单 相加，从而增强团队凝聚力。
我们通力协作， 才能一起登上高 峰！
30
31
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
处 置Action
1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化
品管圈之主题选定
$number {01}
目 录
• 品管圈概述 • 主题选定的重要性 • 主题选定的方法与流程 • 主题选定案例分享 • 主题选定常见问题与对策
01
品管圈概述
品管圈的定义
品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场或 工作性质类似的基层工作人员，自动自发地进行品质管理活动 所组成的小组。
如何确保主题的可行性
总结词
确保可行性
详细描述
在选定主题时，需充分考虑组织内外部环境、资源配备 、团队能力等因素，确保所选主题具有实施基础和条件 。对实施过程中可能遇到的困难和挑战进行预估，并制 定应对策略。
如何评估主题的效益性
总结词
评估效益性
详细描述
对选定主题进行全面的效益性评估，包括预期成果、实 施成本、风险控制等方面。确保所选主题具有较高的投 入产出比，能够为组织带来实际的经济和社会效益。同 时，在实施过程中不断对主题效益性进行监测和调整。
详细描述
为了降低生产成本，品管圈成员针对生产过 程中的浪费现象进行分析，提出优化生产流 程、降低物料消耗等措施，有效降低了生产 成本，提高了经济效益。
案例三：优化生产流程
总结词
通过改进生产流程，提高生产效率和 产品质量。
详细描述
针对生产效率低下、产品质量不稳定 的问题，品管圈成员通过分析和改进 生产流程，优化了工艺参数和操作规 程，提高了生产效率和产品质量。
详细描述
头脑风暴法是一种常用的主题选定方法，通过召集品管圈成员，鼓励大家自由发表意见，提出各种可能的主题， 然后进行归纳和整理，最终确定品管圈活动的主题。这种方法能够激发成员的创造力和想象力，产生更多的主题 选择。
品管圈-主题选定和项目实施
确定主题
根据评估结果，确定最终的主题，并进行公 告和宣传。
主题选定案例分享
案例一
提高生产效率 - 通过改进 生产流程和工艺，提高生 产效率，降低生产成本。
案例二
优化客户服务 - 通过提升 客户服务质量，提高客户 满意度，增加客户忠诚度。
案例三
降低不良品率 - 通过加强 品质控制和改进生产工艺， 降低不良品率，提高产品 质量。
成本降低
评估品管圈实施后生产或服务成本 的降低情况。
03
02
质量改善
评估品管圈实施后产品或服务质量 的改善情况。
客户满意度提高
评估品管圈实施后客户满意度的提 升情况。
04
成果评估的案例分享
案例一
某制造企业通过实施品管圈提高 了生产效率，最终实现了产能的 提升和成本的降低。
案例二
某医疗机构通过实施品管圈提高 了医疗服务质量，从而提高了患 者的满意度和忠诚度。
保持与相关方的沟通
与项目相关的利益相关方保持沟通， 确保信息的及时传递和有效协作。
项目收尾与总结
项目验收与交接
在项目完成时，组织验收和交接工作，确保项目的成果得到确认和顺利移交。
项目总结与评价
对项目实施过程进行总结和评价，总结经验教训，提出改进意见和建议。
归档项目资料
将项目的相关资料进行整理归档，以便于后期的查阅和使用。
培训与教育
培训计划制定
针对品管圈活动的需要，制定系统的 培训计划，包括品管圈的基本概念、 活动开展流程、工具和方法等内容， 提高员工对品管圈的认识和操作能力。
培训形式多样化
采用多种形式的培训方式，如内部培 训、外部培训、在线培训等，以满足 不同员工的培训需求，提高培训效果 和质量。
QCC之主题选定ppt演示课件
如何绘制亲和图 ？
3、排列卡片：即归纳卡片。收集所有人写出 的资料卡片，将资料卡片加以搅混后摊开在 大白纸上或桌面上，务必一览无遗地摊开， 接着由小组成员再次研读，可以反复读几次。 在读卡片时，找出“好像很相似”，“好像 感觉一样”等有亲近感的卡片放在一起，这 种有亲近感的情形，就称为有亲和性 。 资料卡 亲和卡 . 23 资料卡
不建议以衡量自身的“直觉指标”为主题。 要选择适当的衡量指标单位。
.
43
二、如何确认主题
.
44
主题确认的五种方法
1、实际状况的需求：根据目前的状况（数据）来选 择最需改善的项目。 2、文献查证所得的结果或目前公共卫生、医院管理 领域的重要议题。 3、强制投票法：用赞成或反对的投票方式，以少数 服从多数的原则决定活动主题，此法较为主观。 4、记名式团体技巧法：是头脑风暴的延续，即将每 个圈员提出的意见按重要程度排列优先级，使圈 员能很快地对问题的重要性进行比较，并在解决 方法上取得共识。 5、优先次序矩阵：圈员以系统的方式将所表达的意 . 45 见加以浓缩，再通过选择、加权的程序，利用标 准来进行方案的比较与选取。
.
6
交谈中发现 从与内部顾客（同事）或外部 顾客（病人或家属）间的交谈或抱怨中发现 问题。 从工作的结果或反省中发现。
.
7
倘若没有记录，以下列出五个问题，请圈 员们利用大家的脑力，头脑风暴法，或许 本次品管圈的活动主题就会出现， 外部顾客抱怨最多的部分是什么？ 经常困扰我们的问题是什么？ 内外部顾客的要求（期待）是什么？ 领导的要求是什么？ 什么样的工作坏境是我们想要的？
. 40
说明衡量指标的定义及计算公式
产房品管圈主题选定
产房品管圈主题选定（原创版）目录1.产房品管圈的定义与作用2.产房品管圈主题选定的方法3.产房品管圈主题的范围与示例4.产房品管圈主题选定的实践建议5.结语正文一、产房品管圈的定义与作用产房品管圈是一种以质量管理为核心，以问题解决为手段，通过团队协作和持续改进，提高产房工作质量的管理方法。
其主要作用在于发现产房工作中存在的问题，分析原因，制定解决方案，并实施改进措施，以降低不良事件发生率，提高医疗服务质量。
二、产房品管圈主题选定的方法在产房品管圈活动中，主题选定是关键环节。
常用的选定方法有以下几种：1.巴雷特法（巴累托法）：通过分析产房工作中的各种问题，按照发生频率和影响程度进行排序，选择最需要改进的问题作为品管圈主题。
2.头脑风暴法：圈员集思广益，充分发表自己的意见和建议，从多个角度分析产房存在的问题，共同确定品管圈主题。
3.IDT 树法：利用 IDT 树（问题树）分析产房问题，从问题的根源、原因、结果等方面进行系统分析，找出最迫切需要解决的问题作为品管圈主题。
三、产房品管圈主题的范围与示例产房品管圈主题涉及产房工作的各个方面，如临床护理、医疗安全、患者满意度、工作效率等。
具体示例如下：1.提高分娩镇痛满意度2.降低新生儿窒息发生率3.提高产房护理记录质量4.缩短产妇住院时间5.降低剖宫产率四、产房品管圈主题选定的实践建议1.提高圈员问题意识：培养圈员发现问题的能力，鼓励大家提出改进意见和建议。
2.确保主题的可行性和可操作性：在选定主题时，要充分考虑主题的实施条件，确保有足够的资源和能力来完成改进任务。
3.制定明确的目标和计划：在确定品管圈主题后，要制定详细的改进计划，明确改进目标和具体措施。
4.持续跟踪和评价：在品管圈活动过程中，要定期对主题进行跟踪和评价，根据实际情况调整改进措施，以确保活动取得预期效果。
【品管圈系列培训PPT】品管圈主题选定方法交流 精品课件
主题的选定方法
评价法：本圈圈员使用脑力激荡法充 分发挥大家的主观能动性和丰富的想 象力采用5，3，1打分（或9，5，1） 标准选定主题
主题评价表
主题
主题评 价项目
上级政策 可行性 迫切性
圈能力
总分
顺序
主题一 主题二 主题三 主题四 主题五 主题六 主题七
选定
主题四要素评分标准
分数 可行性 迫切性 圈能力 上级政策
选题步骤
第一步：提出问题 第二步：阐述选题的理由，整合重复的内容，列出 备选主题 第三步：检查主题表达是否明确 第四步：进入主题确认环节
决定主题的步骤
1 列出问题点 2 对问题加以讨论及理解 3 对于问题进行评价 4 决定主题
主题选定步骤及方法
可协助的方法
脑力激荡法＋亲和图（KJ） 记名式团体技巧、查检表 记名式团体技巧法
1 不可行 普通 0%-50% 不相关 评价说明
3 可行 迫切 51%-75% 相关
5 极可行 极迫切
76%100%
极相关
分数
可行性
迫切性
圈能力
上级政策
1
不 可 行 半年后再说吧 需多数单位配合 没听说过
3
可行
明天再说 需一个单位配合 偶尔告知
5
高度可行
分秒必争
能自行解决
常常提醒
注意：
评价时应以评价项目（维度）为主，针对所提出的主题逐一进行评价。 即应以表格的纵向来进行评价，也就是投票打分时，应先对主题
医院或科室定下的发展目标
问 题
(一)偏离常态
常态
(二)偏离目标
目标值
问题的分类
差 距
差 距
类型
偏离目标
QCC（品管圈）之第一步：主题选定
QCC（品管圈）之第一步：主题选定好的开始是成功的一半。
因此，主题选定务必慎重，千万马虎不得。
主题选定确实是QCC成员最困惑的问题之一。
因为若主题选择不当，往往无法真正解决问题。
虽然可以获得成长的经验，但终究是太浪费时间的活动，而且也会使圈员的干劲降温，大大地影响士气。
把日常工作中发现的问题，全部当作主题来解决，不管在时间上还是能力上几乎是不可能的。
因此，我们只需要从发现的众多问题中，重点地选定一个，然后展开活动即可。
(1)主题选定的进行方法主题选定是解决问题的第一步，十分重要。
实际进行主题选定时，一般可依以下步骤进行：a.确认所属部门的任务及自己的职责公司各部门分担各自业务上的任务，同时也具有对应的机能。
QCC的成员首先要了解自己必须如何完成工作。
只有在确信所属部门的任务(假若跨部门联合组圈时，也须确认相关部门的任务)及自己的职责之后，选定主题时才不至于偏离轨道。
b.确认上级给予的方针与目标国内企业的QCC活动，在主题选定时，往往忽略了上级的方针，因此，就算如期地完成了自己所设定的目标，也无法得到公司的肯定。
主题最好是选择能反映上级之方针者，因而在主题选定时，应参考经理或部长的年度方针与目标，以及课长的年度实行计划，以确认该期活动的真正课题。
然后针对大家是否能充分完成任务进行检讨，以期达成年度目标。
c.发现问题并列举出来很多人总觉得现场没什么问题，那是因为缺乏问题意识，或积极性不够等造成的。
其实，问题是无处不在的，尤其是有关现场五大使命Q、C、D、M、S(品质、成本、交期、士气、安全)的问题点，必须设法去发现。
因此，要先了解发现问题的要诀，然后根据所属部门的任务、经理或部长的方针、日常的问题点、上级的要求事项、QCC的年度活动计划等，再按照下图所示的着眼点，找出问题点，并整理成「问题点一览表」。
d.问题点评价，决定主题多数情形，问题往往只是一种模糊不清的不满意状况。
因此，问题不能直接成为主题。
产房品管圈主题选定
产房品管圈主题选定引言产房品管圈是一个由产房品质管理专家组成的圈子，致力于提高产房的品质和安全性。
本文将详细介绍产房品管圈的主题选定，包括主题的选择标准、重要性以及如何有效地进行主题选定。
主题选择标准在选择产房品管圈的主题时，需要考虑以下几个标准：1.与产房品质管理相关：主题应与产房品质管理直接相关，能够帮助提高产房的品质和安全性。
2.需求广泛：主题应涵盖各种类型的产房，适用于不同地区和不同规模的医疗机构。
3.实用性强：主题应具有实际操作性，能够提供实用的解决方案和工具，帮助产房品管人员改进工作。
4.可衡量性：主题应具有可衡量的指标，能够通过数据和统计来评估和监测改进效果。
主题选定的重要性产房品管圈的主题选定是圈内成员共同关注的重要议题。
选定一个合适的主题对于提高产房品质和安全性具有重要意义，具体体现在以下几个方面：1.提高工作效率：选定一个具体的主题可以帮助成员集中精力，在特定领域深入研究和改进，提高工作效率。
2.促进经验交流：围绕一个特定的主题进行讨论，可以促进成员之间的经验交流和学习，共同进步。
3.推动改进行动：主题选定后，成员可以共同制定改进计划，并进行跟踪和评估，推动改进行动的实施。
4.建立品质文化：通过选定一个主题，可以帮助建立起产房品质管理的文化，使其成为每个成员的共同追求。
有效进行主题选定的方法为了有效地进行主题选定，产房品管圈可以采用以下方法：1.调查和调研：成员可以通过调查和调研的方式了解当前产房品质管理的热点和问题，确定主题的方向。
2.多方参与：主题的选定应该充分听取成员的意见和建议，形成共识，确保主题的广泛参与度和可行性。
3.专家意见：可以邀请产房品质管理领域的专家参与主题选定，提供专业的指导和建议。
4.数据分析：通过对相关数据的分析，可以发现产房品质管理的薄弱环节和改进的机会，为主题的选定提供依据。
5.综合考虑：在进行主题选定时，应综合考虑前期工作的积累、成员的能力和资源等因素，确保主题的可行性和可持续性。
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主题选定 拟定活动计划书 现况把握 目标设定 解析
对策拟定 对策实施与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进
先说组圈
（一）成员
• 圈员、圈长、辅导员各司其职 • （年龄、学历、职称、圈内职务、主要负责
工作等）
（一）圈名
• 开一次圈会，现场头脑风暴，然后投票决定 “圈名”，再一起想“圈名意义”。
极迫切 （分秒必争）
圈能力
低：0～50% （需多个部门配合）
中：51～75% （需一个人部门配合）
高：76～100% （能自行解决）
评价维度权重评分表
项目 姓名
领导重视程度
圈员—张**
0.3
重要性 0.3
迫切性 0.2
圈能力 0.2
合计 1
评分项目 领导重视 程度 重要性
迫切性
圈能力
总分
圈员1 0.30 0.30 0.20 0.20
主题选定
主题ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ要素 评价维度权重评分表
主题评价表 主题选定表
主题三要素
①动词（正向或负向）+②名词（改善的本体）+③衡量指标
①降低+②检验危急值+③漏报率 ①提高+②静脉穿刺+③成功率 ①降低+②呼吸机相关性肺炎+③发生率
主题评价表
主题评价题目
降低门诊患者就诊时 间
增加门诊患者就诊满 意度
主题选定表（权重）
主题评价题目
领导重视程度 （0.28）
重要性 （0.22）
迫切性 （0.23）
圈能力 （0.27）
总分 （1）
顺序
降低门诊患者就诊 时间
4.82*0.28
3.90*0.23
2.81*0.23 1.00*0.22
3.36
3
增加门诊患者就诊 满意度
3.00*0.28
3.72*0.23
（一）（成三员）圈徽
（四）圈会
• 圈员集思广益，设计圈徽，将自己圈的宗旨 、个性表达出来。
• 做圈徽意义说明，应从圈徽整体、局部、与 工作关联、颜色等方面加以阐述。
• 固定开会频率、预先订出圈活动期间所有的 开会时间
• 圈会程序：说明目的—上次事项追踪—本次 议题讨论—工作分配—决议—总结—预定
第一部分
增加预检护士分诊准 确率
降低门诊患者标本送 检时间
领导重视程度 5 5 3 3
重要性 5 3 1 3
迫切性
圈能力
总分
×上级政策
评价说明
分数/人数 1 3 5
领导重视程度
次相关 （没听说过）
相关 （偶尔告知）
极相关 （常常提醒）
重要性 次重要 重要 极重要
迫切性
次迫切 （半年后再说）
迫切 （明天再说）
1
圈员2 0.25 0.30 0.25 0.20
1
圈员3 0.25 0.10 0.35 0.30
1
圈员4 0.30 0.30 0.15 0.25
1
圈员5 0.25 0.25 0.25 0.25
1
圈员6 0.30 0.15 0.15 0.40
1
总分 1.65 1.40 1.35 1.60
6
平均分 0.28 0.23 0.22 0.27 1
3.55*0.23 1.54*0.22
3.07
4
增加预检护士分诊 准确率
5.00*0.28
3.90*0.23
4.21 3.72*0.23 3.90*0.22
1
降低门诊患者标本 送检时间
4.64*0.28
4.27*0.23
3.54*0.23 1.54*0.22
3.70
2
选定
◎
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