售后服务回访表
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顾客回访记录表
门店： 顾客姓名 单号
电话
取件 日期
回访 日期
回访记录 （顾客反映情况）
回访员
建议处理方式 （给予答复或处理方法）
责任人
处理结果 （问题处理后填写）
年月
执行追踪 （确认问题是否解
百度文库
追踪人
注：1、客人取件一周后，单店安排人员电话回访，并将结果记录在表中，回访中不能及时处理时，反映给店主管处理。 2、责任人一栏应根据顾客反映的情况分为承件人、加工、品检人、取件人（要填写姓名）。 3、本表格要求保存3个月。