延期收款登记管理系统操作办法文件
国家外汇管理局深圳分局延期付款办理指南
企业进口延期付款的额度管理
一般不得超过企业前12个月进口付汇总额的20% 。 因生产经营及自身结算特点需要，企业预计本年 度延期付款对外付汇额将超出前12个月进口付汇 总额20%的，可向所在地外汇局申请调整延期付 款基础比例，或对超过企业延期付款年度对外付 汇额外的延期付款进行核准确认。 外汇局系统每晚对企业延期付款的提款登记进行 逐笔确认工作。额度内的在系统中“已经确认的 延期付款”列表中显示。超过额度的在”未经确 认的延期付款”列表中显示。
常见问题
2、银行为企业办理延期付款时,对外购付 汇金额如何控制？ 答：对外购付汇金额控制为企业此次申 请该笔报关单项下对外付汇金额、贸易信 贷系统显示该笔报关单项下延期付款金额 和核查系统该笔报关单项下可购付汇金额 三者中最小值。
问题解答
咨询电话:22195535 登记网址: 深圳分局网页 /
银行为企业办理报关单项下延期付款对外 购付汇同时，应在贸易信贷系统中按此次 对外购付汇金额为该企业办理延期付款注 销手续。 银行还应在核查系统中对企业进口报关单 办理核注的手续，该手续按现行经常项目 规定办理。
特殊情况下企业额度确认
新成立企业，或因在特殊经济监管区域注册等原 因导致无法在系统中自动导入前12个月出口收汇 额或进口付汇额的企业，可向所在地外汇局申请 核定出口收汇额或进口付汇额。外汇局根据企业 申请及手持合同估算其未来一年的出口收汇额或 进口付汇额，作为前12个月出口收汇额或进口付 汇额人工导入系统。 对于集中收付汇等特殊情况的集团企业，国家外 汇管理局可根据企业申请及下属企业的收付汇情 况，在系统中人工导入集团下属企业的出口收汇 额或进口付汇额。
银行为企业办理延期付款对外付汇的条件2 银行在系统中查询到企业超过９０天以上 延期付款的进口报关单后，再进入海关电 子口岸“进口购付汇联网核查系统（以下 简称“核查系统）查询该笔进口报关单。 如核查系统中显示无该笔报关单或该笔报 关单项下可购付汇金额为０，银行不能为 该笔报关单办理对外付汇手续。
延期收款登记管理系统操作手册范本
..页脚. 延期收款登记管理系统企业端操作手册版本 <1.0>文档编号：当前版本： 1.0修改日期：2008年11月28日目录1系统整体介绍 (1)1.1登录系统与退出系统 (1)1.2用户口令修改 (2)1.3主界面布局及常用操作功能介绍 (2)2延期收款登记管理系统操作指南 (4)2.1企业端部分 (4)2.1.1延期收款合同登记 (4)2.1.2合同登记查询及修改 (6)2.1.2.1合同登记的查询 (6)2.1.2.2合同登记的修改及删除 (7)2.1.3延期收款债权登记 (7)2.1.4债权登记查询 (9)2.1.5未经确认延期收款债权登记的修改、删除 (10)2.1.5.1未经确认债权登记的查询 (10)2.1.5.2未经确认债权登记的修改、删除 (11)2.1.6已经确认延期收款债权登记的修改/撤销 (13)2.1.6.1已经确认债权登记的查询 (13)2.1.6.2已经确认债权登记的修改 (14)2.1.6.3已经确认债权登记的撤销 (15)2.1.7向收款银行提出注销申请 (15)2.1.8向外汇局提出注销申请 (16)2.1.9注销申请查询 (18)2.1.10................................... 企业出口收汇控制信息查询193系统设置和帮助 (20)3.1树型菜单控件安装 (20)3.2简易设置IE (22)3.3MSXML版本设置 (26).页脚.1系统整体介绍1.1登录系统与退出系统登录系统整个系统通过Web进行登录验证，功能界面通过进入对应的功能窗口。
登录方法：首先输入网址，进入国家外汇管理局网上服务平台的登录页面：登录界面－1输入“企业代码”和“密码”，点击“登录”按钮，则会进入到“贸易信贷登记管理系统”的操作界面了。
正常情况下界面的左侧应该出现功能菜单树，如下图所示：登录界面-2如果不能正常显示功能菜单树，则需要进行相关的配置，配置说明参见操作手册“3 系统设置和帮助”章节。
延期收款操作指引
延期收款操作指引国家外汇管理局综合司关于印发《贸易信贷登记管理（延期收款部分）操作指引》的通知发布时间:2008-11-15 文号:汇综发[2008]176号来源: 国家外汇管理局 [打印]---------------------------------------------------------------------------------------------------------国家外汇管理局各省、自治区、直辖市分局、外汇管理部，深圳、大连青岛厦门、宁波市分局；各中资外汇指定银行：根据《国家外汇管理局关于对企业货物贸易项下对外债权实行登记管理有关问题的通知（汇发［２００８］５６号）相关规定，国家外汇管理局制定了《贸易信贷登记管理（延期收款部分）操作指引》（见附件），现下发给你们，请遵照执行。
二ＯＯ八年十一月十五日贸易信贷登记管理（延期收款部分）操作指引第一部分延期收款登记管理原则第一条为完善对外资产统计监测，规范境内企业货物贸易项下对外债权的登记管理，保护出口企业的正当权益，保证跨境贸易活动与其资金流动的真实性和一致性，特制定本指引。
企业货物出口项下延期收款应按本指引进行登记和管理。
第二条企业自２００８年１２月１日（含，下同）后货物出口而发生的期限超过９０天（不含，下同）的延期收款（以下简称“延期收款），须登陆国家外汇管理局网上服务平台上的贸易信贷登记管理系统（以下简称“系统”，网址：ｗｗｗ．ｓａｆｅｓｖｃ．ｇｏｖ．ｃｎ）办理逐笔登记。
第三条国家外汇管理局对企业延期收款的收汇额（以下简称“延期收汇额）实行余额管理，并根据国际收支状况对延期收汇额进行调节。
第四条外汇指定银行（以下简称“银行）为企业办理待核查账户内延期收款资金结汇或划出手续时，应按照《出口收结汇联网核查办法（汇发［２００８］２９号）进行操作，同时按照本指引为企业办理延期收款的注销手续。
第五条国家外汇管理局分支局、外汇管理部（以下简称“外汇局）应加强对企业延期收款登记、结汇或划转以及注销环节的现场及非现场监管，完善统计与监测管理。
延期收款登记管理系统操作手册(doc 30页)
延期收款登记管理系统操作手册(doc 30页)延期收款登记管理系统企业端操作手册版本<1.0>文档编号：当前版本： 1.0修改日期：2008年11月28日目录1 系统整体介绍 (1)1.1 登录系统与退出系统 (1)1.2 用户口令修改 (2)1.3 主界面布局及常用操作功能介绍 (3)2 延期收款登记管理系统操作指南 (4)2.1 企业端部分 (4)2.1.1 ....................................................................... 延期收款合同登记52.1.2 ............................... 合同登记查询及修改62.1.2.1合同登记的查询62.1.2.2合同登记的修改及删除72.1.3 ....................................................................... 延期收款债权登记82.1.4 ............................................................................... 债权登记查询92.1.5 .........................未经确认延期收款债权登记的修改、删除102.1.5.1未经确认债权登记的查询112.1.5.2未经确认债权登记的修改、删除112.1.6 .......................... 已经确认延期收款债权登记的修改/撤销132.1.6.1已经确认债权登记的查询132.1.6.2已经确认债权登记的修改132.1.6.3已经确认债权登记的撤销142.1.7 ................................................. 向收款银行提出注销申请142.1.8 .................................................... 向外汇局提出注销申请162.1.9 ............................................................................... 注销申请查询172.1.10 ..................................................... 企业出口收汇控制信息查询183 系统设置和帮助 (19)3.1 树型菜单控件安装 (19)3.2 简易设置IE (22)3.3MSXML版本设置261系统整体介绍1.1登录系统与退出系统登录系统整个系统通过Web进行登录验证，功能界面通过链接进入对应的功能窗口。
逾期账款管理制度
逾期账款管理制度一、总则为规范企业对逾期账款的管理和处理，保障企业的资金安全，提高企业的资金使用效率，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于企业内部各部门对逾期账款的管理及处理工作。
三、账款逾期范围1. 适用范围：本制度适用于各类款项由于客户未按照合同约定的时间期限支付而形成的逾期账款。
2. 逾期定义：账款逾期是指账款到期日已过，客户未支付或未按照合同约定的支付方式支付的情况。
3. 逾期日期：从账款到期日次日开始计算，直至客户偿还欠款为止。
四、逾期账款管理流程1. 逾期账款监控（1）各部门应当定期对客户未支付的账款进行跟踪监控，及时发现逾期账款。
（2）逾期账款应当向财务部门进行报告，及时通报逾期情况。
2. 逾期账款通知（1）一旦发现客户有逾期账款情况，各部门应当及时通知客户并要求其按合同约定的时间及金额进行支付。
（2）通知形式可以采用电话、电子邮件、信函等方式进行，通知内容应当明确具体。
3. 逾期账款催收（1）如果客户未及时偿还逾期账款，各部门应当及时进行催收工作。
（2）催收工作可以通过电话、短信、上门拜访等方式进行，催收内容应当坚决有力，但要求员工礼貌文明。
4. 逾期账款处理（1）如果客户拒绝支付逾期账款或无法通过催收手段追回，各部门应当向领导层汇报情况，并根据客户的情况进行进一步处理。
（2）可能的处理方式包括但不限于：采取法律途径追讨、暂停交易关系、调整付款方式等。
五、逾期账款管理要求1. 程序规范：各部门对逾期账款的管理和处理应当按照本制度要求进行，不得擅自处理。
2. 信息保密：各部门在逾期账款管理过程中应当保护客户隐私信息，确保信息安全。
3. 风险控制：各部门应当及时发现并处理逾期账款，降低企业的风险。
4. 合法合规：各部门在逾期账款管理过程中应当遵守相关法律法规，不得采取违法违规手段。
六、其他1. 本制度由企业财务部门负责解释和修订。
2. 本制度自发布之日起执行，如有变动将提前通知各部门。
逾期账款跟踪管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司逾期账款的管理，提高资金回笼效率，降低财务风险，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有逾期账款的管理和催收工作。
第三条本制度旨在规范逾期账款的处理流程，明确各部门职责，确保账款及时回收。
第二章责任与分工第四条财务部门负责逾期账款的统计、分析、报告及催收工作的监督。
第五条销售部门负责逾期账款的日常管理，包括客户信用评估、账款回收进度跟踪等。
第六条客服中心负责与客户进行沟通，催收逾期账款，并做好相关记录。
第七条各部门应相互配合，共同推进逾期账款回收工作。
第三章账款管理第八条账款逾期判定标准：1. 账款到期后，客户未在约定时间内支付款项；2. 账款到期后，客户未按约定支付部分款项。
第九条逾期账款分类：1. 逾期1-30天；2. 逾期31-60天；3. 逾期61-90天；4. 逾期91天以上。
第十条逾期账款处理流程：1. 账款逾期后，客服中心应及时通知客户，要求其尽快支付；2. 客服中心根据逾期天数，将逾期账款分类，并按照分类制定催收计划；3. 销售部门协助客服中心与客户进行沟通，催收逾期账款；4. 财务部门对逾期账款进行统计分析，定期向公司领导汇报。
第四章催收措施第十一条催收措施：1. 电话催收：通过电话与客户沟通，了解逾期原因，督促客户尽快支付；2. 信函催收：发送逾期账款催收函，明确还款期限及逾期利息；3. 现场催收：针对逾期严重的客户，派专人前往现场催收；4. 法律途径：对拒不还款的客户，可采取法律手段进行催收。
第五章账款回收第十二条账款回收要求：1. 各部门应密切配合，确保账款及时回收；2. 对回收的逾期账款，应及时入账，并做好相关记录；3. 财务部门对回收的逾期账款进行统计分析，定期向公司领导汇报。
第六章责任追究第十三条对逾期账款回收不力的部门和个人，公司将进行责任追究。
第十四条责任追究方式：1. 对逾期账款回收不力的部门，公司将给予通报批评；2. 对逾期账款回收不力的个人，公司将根据情节轻重给予相应处罚。
延期收付汇操作
收汇、付汇操作：收汇--填写银行的收汇确认函（收汇对应的核销单及贸易方式）盖公章—交出纳结汇（银行确认书、涉外收汇单、电子口岸卡、如果90天办理过延期的需带上核销单）--结汇之后需到国家外汇管理局应用服务平台涉外收入申报。
核销单如果是90天内未收回，需办理延期收汇—延期收汇企业自行在国家外汇管理网上服务平台操作/powercms/chanel/wgj_main/main.jsp企业在当地外管局开通网上服务平台后，首次登陆平台时，请使用初始管理员账户登录，使用管理员账户添加一个企业业务账户，以后使用业务账户登录进行相关登记。
登陆管理员账户：企业代码：9位组织机构代码用户名： admin密码： 12345678登陆进去后点击左边企业用户管理，正常页面如下图：点击企业用户管理后，右边点击添加，然后在右边用户基本信息处输入新的账户名和密码，之后点击保存。
保存成功后，在用户名列表中选择新添加的用户名，点击右侧的用户资源管理，为账户开启相应功能。
保存成功后退出admin账户，使用新建的账户登录即可进行业务登记操作。
首先输入网址，进入国家外汇管理局网上服务平台的登录页面：统”的操作界面了。
点击系统右上角的“修改密码”按钮时，系统会出现密码修改界面修改密码办理延期收款，要在系统进行延期收款合同登记及延期收款债权登记以及向收汇银行提出注销申请，向外汇局提出注销申请等业务左边为树形菜单栏，右边为操作区进入合同登记界面。
标记“*”为必填项，合同号、签约日期、币种、合同金额根据该笔办理延期收汇的核销单上的信息填写，“合同项下延期收款出口计划”中，预计出口日期填写核销单上的出口日期，币种延期收款金额与核销单上金额一致，金额折美元不用手工填，系统自动录入。
点击确定之后记录下合同登记序列号。
合同登记序列号在点击确定之后会跳出来。
预计出口日期应晚于签约日期。
延期收款出口计划的币种与合同签约的币种保持一致。
合同登记完成就登记债权登记点击左侧功能菜单中的“延期收款债权登记”，进入债权登记界面录入合同登记序列号（刚才记录的序列号，或者通过合同登记查询获取）、海关编号（报关单18位）、预录入编号（报关单左上角）、核销单号码、贸易方式，付款人、付款人地区国别、币种、出口日期、预计付汇日期。
延期付汇操作说明
企业到银行办理付汇 银行在系统中为企业办理延期付汇的注销 （包括贸易信贷系统和核查系统的注销）
延期付款的办理步骤
企业进口延期付款登记包括合同登记、提款登记和在网 上指定付汇银行；延期付款注销登记由银行为企业办理。 合同登记。2008年10月1日起新签约进口合同，如约定 对外付汇日期晚于进口日期超过90天以上的，应在合 同签约后15个工作日内办理延期付款合同登记手续； 提款登记。2008年10月1日起新发生的货物进口，如报 关单注明的海关签发日期后超过90天未对外付汇的， 企业须登录系统办理提款登记手续，提款登记时间最迟 不得超过海关签发日期后90天起15个工作日内。 无进口合同或进口合同约定对外付汇日期晚于进口日期 不超过90天，但在报关单注明的海关签发日期超过90 天以上仍未对外付汇的，企业须同时办理合同登记和提 款登记。
银行为企业办理延期付款对外付汇的条件2 银行在系统中查询到企业超过９０天以上 延期付款的进口报关单后，再进入海关电 子口岸“进口购付汇联网核查系统（以下 简称“核查系统）查询该笔进口报关单。 如核查系统中显示无该笔报关单或该笔报 关单项下可购付汇金额为０，银行不能为 该笔报关单办理对外付汇手续。
企业延期付款登记的修改2
1、书面申请（格式见汇综发〔2008〕157号附 件）； 2、该笔延期付款项下进口合同； 3、该笔延期付款项下进口关单； 4、该笔延期付款项下购付汇明细； 5、系统中该笔延期付款提款登记查询打印联。
银行为企业办理延期付款对外付汇的条件1 自２００８年１０月１日起，外汇指定银 行收到企业进口货到付款项下对外付汇申 请时，如进口报关单注明的海关签发日期 在２００８年１０月１日之后，且该笔进 口报关单项下申请付汇日期晚于海关签发 日期超过９０天以上的，应先登陆系统查 询该笔进口报关单。如系统中显示无该笔 报关单，银行不能为该笔报关单办理对外 付汇手续。
延期收款登记管理系统操作手册
延期收款登记管理系统操作手册文档仅供参考延期收款登记管理系统企业端操作手册版本 <1.0>文档编号:当前版本: 1.0修改日期: 11月28日2 2020年4月19日目录1 系统整体介绍 (1)1.1 登录系统与退出系统 (1)1.2 用户口令修改 (2)1.3 主界面布局及常见操作功能介绍 (3)2 延期收款登记管理系统操作指南 (4)2.1 企业端部分 (4)2.1.1 ............................. 延期收款合同登记52.1.2 ........................... 合同登记查询及修改62.1.2.1 合同登记的查询 (6)2.1.2.2 合同登记的修改及删除 (7)2.1.3 ............................. 延期收款债权登记82.1.4 ................................. 债权登记查询92.1.5 ......... 未经确认延期收款债权登记的修改、删除102.1.5.1 未经确认债权登记的查询 (11)2.1.5.2 未经确认债权登记的修改、删除 (11)2.1.6 .......... 已经确认延期收款债权登记的修改/撤销132.1.6.1 已经确认债权登记的查询 (13)2.1.6.2 已经确认债权登记的修改 (13)2.1.6.3 已经确认债权登记的撤销 (14)2.1.7 ....................... 向收款银行提出注销申请142.1.8 ......................... 向外汇局提出注销申请162.1.9 ................................. 注销申请查询172.1.10 .................... 企业出口收汇控制信息查询183 系统设置和帮助 (19)3.1 树型菜单控件安装 (19)3.2 简易设置IE (22)3.3 MSXML版本设置 (26)1系统整体介绍1.1登录系统与退出系统登录系统整个系统经过Web进行登录验证,功能界面经过链接进入对应的功能窗口。
进口延期付款登记管理须知
进口延期付款登记管理须知（详见外汇局官网2008.9.26发布汇综发[2008]157号文）所有与登记相关的政策均可电话咨询各外汇指定银行贸易信贷业务联系人（联系电话可至柜面领取，银行如不能提供相关政策解答，企业可向外汇局反映）一、企业应在合同签约之日起15个工作日内或海关签发报关单90天之日起15个工作日内，登陆外汇管理局网上服务平台办理合同登记（，用户名需使用管理员admin进行事先设臵，详情见外汇局网上服务平台关于系统升级的公告，初始密码为：12345678 ），提款登记时间最迟不超过进口报关单签发时间的120天。
注：①若企业首次登陆，系统显示“无此机构”时，请向外汇局提供企业组织机构代码证及营业执照复印件和导入基本信息的申请，外汇局将导入基本信息。
②报关单签发日期在2008年10月1日之前的，无须办理登记③90天是从自海关报关单签发日起算。
二、办理完网上提款登记后，外汇局通过系统于当晚23时进行确认。
如显示“未确认”或“额度不足”，请携带以下材料至外汇局13号柜台办理超额度人工确认：1、书面申请（有规定格式，向付汇银行索取或上网下载汇综发（2008）157号文附件）；2、情况说明书（写明企业上年度进口总额、购付汇总额、延期付款购付汇总额，新办企业上年度无进口业务也须说明）；3、企业与境外供应商签订尚未履行的进口合同或合同主要条款（如有代理，须提供代理协议），无合同的可以订单代替；外文合同应提供合同主要条款的中文翻译并加盖公章；4、进口报关单（持第三方报关单或第三方备案清单付汇的，须另外提供与下家签订的买卖合同以及资金流与物流的情况说明，此说明可一并写在材料2情况说明书之中）；5、提款登记查询页面打印联及中国电子口岸进口付汇系统中“进口货物报关单核查情况”可购付汇余额页面的打印联即报关单电子底账（须盖企业公章）；注：持第三方关单付汇的无须提供第三方报关单电子底账；6、特殊监管区域内企业持非本公司关单或备案清单付汇的，需提供区内企业营业执照复印件。
外汇延期收款办理指南
内容概要
企业自2008年12月 企业自2008年12月1日（含）后货物出口而 2008 发生的期限超过90 90天 不含）的延期收款， 发生的期限超过90天（不含）的延期收款， 须登陆国家外汇管理局网上服务平台 ） （）上的贸易信贷登 记管理系统办理逐笔延期收款合同登记和 对外债权登记。 对外债权登记。 企业延期收款将实行余额管理。 企业延期收款将实行余额管理。但根据目 前的情况， 前的情况，国家外汇管理局暂不对企业的 延期收款额度进行控制。 延期收款额度进行控制。 企业的服务贸易及非贸易收汇、 企业的服务贸易及非贸易收汇、货物出口 项下期限在９０ ９０天 项下期限在９０天（含）以内的延期收款 的结汇或划转手续，不纳入延期收款管理。 的结汇或划转手续，不纳入延期收款管理。 境外银行为境外进口方开立的信用证， 境外银行为境外进口方开立的信用证，其 项下境内出口企业的延期收款应办理 应办理延期 项下境内出口企业的延期收款应办理延期 收汇登记手续。 收汇登记手续。
注意2：
对预计延期收款期限超过１年且延期收款 余额规模超过５００万美元的企业，外汇 局可对其延期收款的登记、使用和注销情 况定期进行事后监督和非现场检查 。 对企业超过预计收汇时间进行重点关注，必要时将组织对其进行现 场检查。
注意3：
在贸易信贷系统办理的延期收款登记并不 能代替企业的远期收汇备案。企业仍应对 收汇日期超过报关日期180天以上（含180 天）的，及时到外汇局办理远期收汇备案 手续。
三、特殊情况下向外汇局申请注销
对已办理债权登记的延期收款，如出现以 下情况，企业应向外汇局提出注销申请， 由所在地外汇局确认注销 ： 1、出口退货； 2、经外汇局批准企业可在境外保留的外汇 收入； 3、其他无法收汇的情况 。
注意1：
货物延期付款登记制度范本
货物延期付款登记制度范本一、总则1.1 为规范企业货物贸易项下延期付款的登记管理，根据《中华人民共和国外汇管理条例》和相关法律法规，制定本制度。
1.2 本制度适用于我国境内企业（以下简称企业）在货物贸易中涉及的延期付款业务。
1.3 企业应依法办理延期付款登记手续，确保外汇业务合规、稳健运行。
二、延期付款登记2.1 企业进口货物合同中约定对外付汇日期晚于进口日期超过90天以上的，应在合同签约后15个工作日内办理延期付款合同登记手续。
2.2 企业新发生的货物进口，如报关单注明的海关签发日期后超过90天未对外付汇的，企业须在海关签发日期后90天起15个工作日内登录外汇局网上服务平台办理提款登记手续。
2.3 无进口合同或进口合同约定对外付汇日期晚于进口日期不超过90天，但在报关单注明的海关签发日期超过90天以上仍未对外付汇的，企业须同时办理合同登记和提款登记。
2.4 企业应通过互联网或前往所在地外汇局办理延期付款的逐笔登记和注销手续。
三、延期付款注销登记3.1 企业应在货物报关出口之日起或退汇之日起15个工作日内办理预收货款注销手续。
3.2 超过登记预收货款项下货物出口时间30天（含）的，企业应书面说明预收货款未注销原因，并提供相关证明。
四、监督管理4.1 外汇局对企业延期付款登记情况进行监督管理，对企业未按照规定办理登记手续的，依法予以查处。
4.2 企业应按照本制度规定，真实、准确、完整地提供相关信息，不得编造、隐瞒、谎报。
五、法律责任5.1 企业违反本制度的，由外汇局依法予以查处，并根据有关规定予以处罚。
5.2 企业提供虚假信息，造成损失的，应依法承担赔偿责任。
六、附则6.1 本制度自发布之日起施行。
6.2 本制度由外汇局负责解释。
注：本制度范本仅供参考，具体操作请以实际法律法规为准。
餐饮酒店处理延迟结帐服务工作流程
服务操作流程项目：处理延迟结账编号：KRL-J11工具准备：西软系统生效日期：拟发部门：前厅部批准人：做什么如何做为什么延迟结帐1、根据宾馆规定确定收费金额正常结帐时间：中午12点加收半天房费：12点-18点加收一天房费：18点之后特殊时间段入住的客人至当天的18 在特殊时间段入住接到客人的点为一天房费只限临时来的散客，的客人一定要向客延迟结帐请如有预订在特殊时间段入住是要收人解释清楚此时间求取当晚的房费的即担保预订段的收费标准请客人稍等2、询问客人姓名、房间号码，礼貌避免出现问题检查房间是地询问客人延迟结帐的时间否安排给有3、打开电脑查看当天房间状态，如预订的客人果该房间已经安排了其它预订，确保房间是空房及时调整该预订。
如果预订不能做调整，可以考虑为客人换房。
前台接待员须了解如果酒店房间紧张不能够做换酒店房间状态房满足客人要求，则应礼貌委婉的向客人说明原因，取得客人谅解。
如果客人执意不退房，预订又不能做调整（预订的房号已订）时，应先安抚客人的情绪，帐目情况房间不紧张时，可建议客人调房，房间紧张时，建议客人到其它酒店。
4、查看当前的帐目情况，如押金不足应向客人解释，请续交押金或确认延迟结刷卡担保。
如果接待员打几次电帐的付款方话后，客人仍不下来交押金时，式前台人员在有人替值班的情况下，到房间直接收取押金。
5、查看客人详细资料，如果客人的前期房费是由旅行社支付的，则有必要向客人解释，续住房费按制作新房卡前台门市价支付，如果客人有疑及欢迎卡问，则提醒客人和旅行社联系，请旅行社给销售代表发来续住传真确认该客人续住的费用，并确认客人续住的付款方式。
项目：处理延迟结账编号：KRL-J11工具准备：西软系统生效日期：6、以上情况确认后制作新的钥匙拟发部门：前厅部批准人：和欢迎卡给客人并收回原来的。
做什么如何做为什么服务操作流程确认延迟结7、确认延迟结帐的时间、收费事宜让客人知道正常结帐的相关事后，将延迟结帐的时间输入到电脑帐时间宜中，在结帐留言处，输入“延迟结帐，加收半天房费/加收一天房费”免费延迟结8、在以下特殊情况下，可以做免费结帐时，提醒收银帐延迟结帐但必须请示上级得到批准员后，在电脑中做好相应备注：A、客人强烈要求1）客人有特殊情况如不在酒店或者等飞机、火车等；2）在酒店房间状况不紧张的怦况下，原则上不允许免费延迟到下午两点，如是协议客户要求延迟结账，前台主管可以免两间房，如是两间房以上，则需请示销售总监。
国家外汇管理局黑龙江省分局转发关于做好企业延期付款登记管理工作有关问题的通知
国家外汇管理局黑龙江省分局转发关于做好企业延期付款登记管理工作有关问题的通知
文章属性
•【制定机关】国家外汇管理局黑龙江分局
•【公布日期】2008.09.28
•【字号】黑汇发[2008]56号
•【施行日期】2008.09.28
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】银行业监督管理
正文
国家外汇管理局黑龙江省分局转发关于做好企业延期付款登
记管理工作有关问题的通知
（黑汇发〔2008〕56号）
外汇局黑龙江省各市（地）中心支局，省直各外汇指定银行：
现将《国家外汇管理局关于做好企业延期付款登记管理工作有关问题的通知》（汇发〔2008〕46号）转发给你们，并结合我省实际提出以下要求，请认真遵照执行。
一、各中心支局及外汇指定银行接到通知后，应及时组织辖内支局、系统内分支机构及企业进行学习，做好宣传、培训等各项准备工作，并按照操作手册要求认真组织实施。
二、各中心支局应于2008年10月7日前将设立的政策咨询热线电话及联系人，向辖内银行和企业公布，指派专人接听电话，做好电话记录，耐心细致地向企业和银行做好政策咨询工作。
三、各中心支局应密切关注政策的执行情况和系统的运行情况，并将政策执行过程中发现的情况和问题及时反馈给黑龙江省省外汇局资本项目处。
联系人：甄君孟繁秋
联系电话：*************、82303363
传真：*************
外汇局内网邮箱：************
附件：国家外汇管理局关于做好企业延期付款登记管理工作有关问题的通知（略）
二○○八年九月二十八日。
逾期帐款管理流程图
时 限
相关资料
根据 实际
15 个工 作日内 一、 〈应收帐 款分析表〉 15 个工 作日内
二、 〈帐龄分 析表〉 三、 〈逾期帐 款催款单〉
程序 营销中心接到财务部转来的〈逾期帐款催款单〉
1 个工 作日内 营销中心安排相应的营销人员按照 〈逾期帐款催款 1 个工 单〉对各个客户执行催款 作日内 营销人员与客户沟通进行催款， 并调查客户逾期付 5 个工 款的原因 作日内 根据问题帐款原因的调查以及与客户的沟通确定 根据 帐款是否能够顺利收回 实际 重点 营销人员执行帐款催收活动 调查客户逾期付款的原因 标准 调查客户逾期付款的原因为确定该客户新的帐龄 标准提供依据 程序 通过营销人员对客户逾期帐款的调查分析， 判断是 否是能顺利地收回客户的帐款 对于能够顺利收回的帐款， 按照企业相关规定按期 收回 对于不能够顺利收回的帐款， 可以通过诉诸法律的 途径进行解决 重点 逾期帐款的调查分析 标准 通过营销人员对客户的逾期帐款的调查分析和与 客户的沟通，判断帐款能否收回 程序 若通过营销人员与客户的沟通仍不能收回逾期帐 1 个工 款的， 营销中心交与企业律师，采取法律诉讼的方 作日内 式追回 诉诸法律相关事宜可由律师按照法律的相关规定 具体办理，由营销中心协助办理 若通过法律途径不能追回的逾期帐款， 则由营销中 心交与追款公司，采取非诉讼方式追缴 重点 法律诉讼及非法律诉讼方式追回逾期帐款 标准 按照法律规定执行，按照逾期帐款制度操作 程序 对于即使通过诉讼和非诉讼方式也不能追回的逾 1 个工
〈逾期帐款 催款单〉
判断帐款是 否能收回的 相关文件、 资料
1、预付款管 理相关资料 文件、 2、 〈逾期帐款 追缴规定〉
期帐款，有财务部作呆帐处理，营销中心配合 财务部填写〈呆帐处理单〉 ，报总经理审批 总经理审批通过后， 由财务部进行相应的财务销帐 处理 重点 确定客户逾期帐款不能追回 财务部进行呆帐处理 总经理审批 标准 呆帐的处理应符合企业财务的相关管理规定
逾期帐款管理办法
信用期限到2月9日。
月结30天：元月份销给客户5，000元货，则信用期限到3 月16日。
特批宽限期：
A、跨省的重点客户（名单附下），在以上信用期限的基础上，
总监查处责 任人（责任 单位）
确定回收时间
查清：
扣 款 差 异
申请逾 期出货
依核决权限由总部 核准
3天内
10天内 未查清：
查清：
冲帐
停货
未查清：
提报依权限签核 后移交法务
• 3、说明： a.业务和财务是公司与客户每笔交易的知情者，因此要保证正常交易的准确性； b.对于业务个人在客户处的承诺，一经查实，则记大过（情节严重者予以开除），专员失察则记 小过一次处分； c.相关承诺以正式承诺书为准。
依核决权限由 总部核准
总监确认 责任人
• 3、说明：
由营办核实、提报相关人员，记申诫一次；
• 1、原则：
六、罚款待冲
停货 总监提报并处罚相关责任人 签呈提报
a.低价补差罚款 b.送货不及时
• 2、处理办法：
合同规定条款; 未及时送货. 营办最高主管查处或提 报责任人、责任单位
依核决权限由 总部核准
三、帐扣发票未回
• 1、原则：申请逾期出货 • 2、处理办法： 业务出具客户
扣款发 票未回
有效作业流程
客户流程
申请逾 期出货
依核决权限由 总部核准
三天内未及时处理，记小过一次
业务未及时索取
• 3、说明：
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延期收款登记治理系统企业端操作手册
版本 <1.0>
文档编号：
当前版本：1.0
修改日期：2008年11月28
日
目录
1 系统整体介绍 (1)
1.1 登录系统与退出系统 (1)
1.2 用户口令修改 (2)
1.3 主界面布局及常用操作功能介绍 (3)
2 延期收款登记治理系统操作指南 (4)
2.1 企业端部分 (4)
2.1.1 ......................... 延期收款合同登记
5
2.1.2 ....................... 合同登记查询及修改
6
2.1.2.1合同登记的查询
6
2.1.2.2合同登记的修改及删除
7
2.1.3 ......................... 延期收款债权登记
8
2.1.4 ............................. 债权登记查询
9
2.1.5 ...... 未经确认延期收款债权登记的修改、删除
10
2.1.5.1未经确认债权登记的查询
11
2.1.5.2未经确认债权登记的修改、删除
11
2.1.6 ..... 差不多确认延期收款债权登记的修改/撤销
13
2.1.6.1差不多确认债权登记的查询
13
2.1.6.2差不多确认债权登记的修改
13
2.1.6.3差不多确认债权登记的撤销
14
2.1.7 ................... 向收款银行提出注销申请
14
2.1.8 ..................... 向外汇局提出注销申请
16
2.1.9 ............................. 注销申请查询
17
2.1.10 ................ 企业出口收汇操纵信息查询
18
3 系统设置和关心 (19)
3.1 树型菜单控件安装 (19)
3.2 简易设置IE (22)
3.3MSXML版本设置
26
1系统整体介绍
1.1登录系统与退出系统
登录系统
整个系统通过Web进行登录验证，功能界面通过链接进入对应的功能窗口。
登录方法：
登录界面－1
输入“企业代码”和“密码”，点击“登录”按钮，则会进入到“贸易信贷登记治理系统”的操作界面了。
正常情况下界面的左侧应该出现功能菜单树，如下图所示：
登录界面-2
假如不能正常显示功能菜单树，则需要进行相关的配置，配置讲明参见操作手册“3 系统设置和关心”章节。
退出系统
点击系统右上角的“退出”按钮退出界面时，系统会提示：
退出系统界面-1
点击“确定”按钮后，系统出现是否关闭页面的提示，如下图所示：
退出系统界面-2
假如选择“确定”就退出系统，选择“取消”就回到操作界面。
1.2用户口令修改
点击系统右上角的“修改密码”按钮时，系统会出现密码修改界面：
修改密码界面
录入项目讲明
旧密码，目前登录系统的密码。
新密码，要修改的密码。
确认密码，保证和新密码一致。
功能按钮讲明
点击“确定”按钮确认修改密码。
操作讲明：
操作员输入旧密码和新密码，确认点击“确定”按钮，系统返回。