品质机能展开
QDF质量功能展开
要客户对象和一般客户 Need2 5
对象之分,显然不同客 户需求得重要程度就是
Need3
3
不同得。
Need4 4
Need5 3
Quality Function Deployment
HOW7 HOW6 HOW5 HOW4 HOW3 HOW2 HOW1
正相关 (强) 正相关 (弱) 负相关 (强) 负相关 (弱)
矩阵3
矩阵4
Quality Function Deployment
未来得目标 竞争产品B 竞争产品A 我们得产品
HOW7 HOW6 HOW5 HOW4 HOW3 HOW2 HOW1
Need1 Need2 Need3 Need4 Need5
5 5 3 4 1
ABCDE F G
76 19 14 27 32 16 3
Quality Function Deployment
Quality Function Deployment
一种咖啡得客户需求与工程特性之间得矩阵关系
此列阵所反映得内
容就是市场顾客对产品 得各种需求,(WHATS 项)。这些市场顾客需求 就是通过对市场和顾客 得需求将按过程驱动产 品得QFD过程展开。市 场顾客得需求就是各种 各样得,此项矩阵得建立 应尽量充分、准确和合 理,否则后续得所有需求 变换工作者可能相对于 真实得市场顾客需求而 失真。
质量屋(HOQ)得使用
HOQ就是一个结构化得交流工具,她就是面向设计得,就是设计者得一 个宝贵资源。
高层管理人员可以利用 HOQ来寻找企业的战略 机会
市场营销人员可以从 HOQ获得好处,这是因 为HOQ反映了顾客需求
工程师可以将HOQ作为一 种整理数据并将数据转化 成信息的方法 ,并能得到 设计特性
QFD(质量功能展开)
QFD(质量功能展开)--一种以市场为导向、以用户需求为依据的计划方法:在“用户就是上帝”的今天,不断满足用户的需求已经成为各公司致力的目标,QFD正是一种以市场为导向、以用户需求为依据的强有力的计划方法。
QFD产生于日本。
在60年代,随着TQC的深入,日本人开始考虑能否在产品的设计阶段就确定制造过程中的质量控制要点,以减少生产初期大量错误的发生。
1972年,三菱重工有限公司神户造船厂首先使用了QFD。
QFD就是一种在开发阶段就对产品的适用性实施全方位保证的系统方法。
美国而后引入了QFD 技术,并在汽车工业和国防工业进行推广,进一步的提高了QFD技术。
目前,质量功能展开已在全球几十个国家得到应用。
QFD作为一种策划工具,已经不只被应用于最初的生产领域,而且被广泛的应用于非生产领域,如服务业,软件业等。
由前面的叙述可知,产品开发各阶段质量屋的建立目的是进行需求变换.来自市场顾客的原始需求由产品规划阶段质量屋转换成为工程特征要求,即通常意义上的工程设计目标要求,工程特征要求经零部件设计阶段质量屋转换成零部件特征要求,零部件特征要求由工艺规划阶段质量屋转换成对制造工艺的要求,制造工艺要求最后由生产计划阶段的质量屋转换成具体的生产要求、市场顾客需求通过一系列的转换最终由生产要求来满足.这一系列的需求转换过程就是系统的QFD技术过程,将QFD方法称为系统化方法的意思即在于此。
将各阶段的质量屋接输入输出关系相联接就构成一个完整的产品开发的QFD系统,如图3—22所示.图3—22 系统的QFD过程综合以上的论述,总结QFD的特点如下:1)QFD的整个过程是以满足市场顾客需求为出发点的,各阶段的质量屋输入和输出都是市场顾客的需求所驱动,以此保证最大限度地满足市场顾客需求。
这是市场规律在工程实际中的灵活应用。
2)在QFD系统化过程的各阶段都是将市场顾客需求转化为管理者和工程人员能明确理解的各种工程信息,减少或避免了产品从规划到产出各环节的盲目性。
QDF质量功能展开
HOW1
HOW2
HOW3
HOW4
HOW5
HOW6
HOW7 60 40 54 20 13
Need1 Need2 Need3 Need4 Need5
5 5 3 4 1
A B C D E F G
76 19 14 27 32 16 3
Quality Function Deployment
一种较为理想情况的产品特性是:产品特性得分高(重要)、其变动 对其他产品特性影响小,而且还能改进多种顾客需求,因此改变起来成本 低,几乎没有负作用等等。
Quality Function Deployment
QDF效果曲线
Satisfied
Customer
Excitement Needs
Didn’t do it at all Did it very well
Performance Needs Basic Needs
Time Dissatisfied
5 5 3 4 3
Quality Function Deployment
正相关 (强) 正相关 (弱) Correlation Matrix HOW1 HOW2 HOW3 HOW4 HOW5 HOW6 HOW7
负相关 (强)
负相关 (弱)
Need1 Need2 Need3 Need4 Need5
5 5 3 4 1
HOW1
HOW2
HOW3
HOW4
HOW5
HOW6
HOW7
Need1 Need2 Need3 Need4 Need5
5 5 3 4 1
60 40 54 20 13
A B C D E F G
76 19 14 27 32 16
{品质管理QFD质量功能展开}QFD品质机能展开培训
成員 产品 经理 成員
成員
3
Motorola 与 6?
· 1987年,Motorola提出企业质量目标: Improve 10 times by 1989
- Improve 100 times by 1991 Achieve Six Sigma Capability by 1992
· 1992提出 Six Sigma and Beyond:
PM 商企
产企
系统设计 软件需求
(VOD)
SQA
5W1H 系统需求分析(VOC/QFD)
11
开发、制程阶段质量的导入
12
13
软件设计的发展及软件整合与测试的发展
系统 要求
系统测试 规划
系统整合 测试与
与测试
评估
软体 要求
初步 设计
正式鉴定 测试规划
软件组件整 合测试规划
软件形态 项目测试
软件组件 整合测试
生产与 布署
细部 设计
软件组件 测试规划
软件元 件测试
程式 撰写
14
软 件 开 发 管 理(SDM)
Q程F階D在段產之品應製用
质量机能展开之定义
QFD 概念开始于赤尾洋二 Yoji Akao 在 1966. 1977 开始运用于丰田汽车 1978 第一本书 1994 (Mizuno and Akao, 1994)第一本英文书.
10
如何进行成功的产品开发
• 将创意转换成产品 • 掌握顾客需求 • 最短之开发时程 • 最有效率之研发技术 • 完整之制程管制 • 有效之售后服务 • 完整之质量保证系统
....
缩短作业周期
6? Quality Program
QDF质量功能展开
矩阵2
Quality Function
零部件特性 间相互关系
零部件特性
通过零部件设计阶段的质量屋的建 立和分析,可以找出实现工程特征要求 的难点和薄弱环节,重新进行有关零部 件特征的方案设计。零部件设计阶段的 质量屋的最终输出是能保证实来自工程特 征要求的零部件特征要求。
可行 工程 工程特性要求与零部件 特性 特性的相互关系矩阵 性评 价 要求
矩阵3
矩阵4
Quality Function
QFD的涉及面很广,所以它不仅仅是一个质量工具,而更是一种使用 多种方法建立产品生命周期中各环节相互关系的规划工具,目的是对未来 进行决策。它自始至终强调团队精神和强有力的领导行为。由于QFD开始 于产品生命周期的开端,开发小组有更多的机会及早地进入角色和控制产 品成本。QFD是一个优于纯成本控制和质量管理的过程。QFD的结果是产 生一个对顾客和制造商都有价值的产品。它还可以带来交货期缩短、质量 改进、成本降低等多种好处。
Need1 Need2 Need3 Need4 Need5
5 5 3 4 1
A B C D E F G How Much
Quality Function
该部分的内容表示出哪项工程特 性是最重要的,我们应该把注意力集 中在何处。 HOW1 HOW2 HOW3 HOW4 HOW5 HOW6 HOW7
强相关(9) 一般相关(3) 弱相关(1) Need1 Need2 Need3 Need4 Need5
5 5 3 4 1
Quality Function
就顾客的要求而 言,有主次、轻重之分, QFD方法中对此的处理 是:对市场顾客的各项 需求给以权重因子以便 进行排序,定义权重因 子总和为100%。注意, 这里有顾客对象的权重 Need1 区分,例如有主要客户 对象和一般客户对象之 Need2 分,显然不同客户需求 Need3 的重要程度是不同的。 Need4 Need5
品质机能展开(qualityfunctiondeployment,QFD)
品質屋
相關矩陣 工程技術
競
顧 客
顧客需要與工程
爭 產
期 望
技術間關係矩陣
品 評
估
改善優先順序
顧பைடு நூலகம்期望(what)
• 位於品質屋的左牆,又被稱為顧客的聲音 (voice of customer, VOC),主要用以描 述顧客的需求與期望,顧客需求之資訊可經 由市場、調查問卷以及顧客訪談等方式取得。 顧客以自己的語言說明對企業所提供產品與 服務的期望,企業必須要能充分且有效的掌 握市場上顧客的需求與期望,才能提供足以 滿足顧客需求的產品與服務。
工程技術相關矩陣
• 位於品質屋之屋頂,主要用以說明各工程 技術間之相關性分析。企業內各部門所提 供服務間的關係則以交互作用矩陣加以描 述其相關性與相關強度。
改善優先順序
• 位於品質屋的基座,依照工程代用特性的 評分值,瞭解要生產出顧客期望的產品, 哪些技術是最迫切需要的,以作為各項技 術引進及資源分配考量的工具。針對競爭 分析之內容,研擬企業功能應改善項目、 改善方向與改善優先順序。
製程規劃
• 在第三階段之製程規劃中,經由零組件特性選 用與規格訂定資料,決定製造過程中所需要之 製造程序技術與方法,以維持產品之品質特性, 達到顧客要求品質水準。製程規劃的目的就是 為了滿足顧客所需求的品質要求,經工程轉換 為技術或工程上的產品品質規格,透過製程狀 況的設定控制,以達到生產結果的產品,能完 成滿足顧客的需求,更進一步的尋找最佳的生 產製程方式,使在較經濟的生產條件下亦能完 成產品所需具備的品質規格。
•為品質屋的主體,此關係矩陣是用來說明 顧客需求項目和工程技術特性間的關係程 度。顧客對產品及服務的期望與企業所提 供之產品功能與顧客服務間,可利用相關 矩陣圖來加以連結,
QFD品质机能展开(精)
楊 錦 瑤
2 0 0 0 年 9 月 7 日
伯恩氏電子股份有限公司
0
講
授
內
容
1、品質機能展開概述---------------------------------- 2 2、為何需要品質機能展開---------------------------- 8 3、品質表之製作---------------------------------------- 20 4、企劃與設計階段的品質展開---------------------- 21 5、品質展開與技術展開------------------------------- 32 6、詳細設計與生產準備階段的品質展開---------- 37 7、製程階段的品質展開------------------------------- 43 8、可靠度展開------------------------------------------- 46 9、成本展開---------------------------------------------- 48 10、QFD導入與活用------------------------------------ 53 11、結論與討論------------------------------------------ 57
零件特性
品 質 特 性
產品規劃 零件特性權重
品 質 特 性 權 重
製程特性 零 件 特 性 製程特性權重 零 件 特 性 權 重
零件開發 製程規劃
17
2.為何需要品質機能展開
2.3. 解決部門間的隔閡及本位主義
廣義的產品或服務 : 凡可用來滿足顧客的需求和期望的事物或觀念。 概念,一種預期的效益,足以引起顧客購買的動機。
品质机能展开(推荐ppt117)
QFD四階段的例子
假使您的公司生產電動工具,你發現你的 建築行業客戶要求你的電鑽功率更大,接 受了
這條信息後,你把“更大功率”列為第一 階段的一項要求。
40
QFD四階段的例子
研究小組決定“更大功率”可由三種方法 加以實現:用更大功的馬達,不同的馬達 技術,或者不同的線圈結構。用以實現 “更大功率”要求的任何一種方法都是一 種方式。確定相聯系矩陣後,在關係矩陣 中計算各個方式的價值。研究小組發現, 更大功率的馬達將最能滿足顧客的要求。 “更大功率馬達”則轉向第二階段的矩陣, 成了要求。
QFD代表公司品質活動之重點由製程品質 管制轉換至產品開發的品質管制。
11
品質屋
QFD的展開是利用所謂的品質機能屋來做 展開。
品質機能屋如次頁如附 品質屋之最底部為各項技術特性之目標值,
這些目標值為QFD活動之主要輸出,它們 將構成下一層品質屋之“WHAT”之部份, 如次頁所附
12
QFD模式的組成部份
23
QFD(規劃矩陣)實施的八個階段
6.決定產品之賣點
產品賣點是根據下列幾點來決定 滿足顧客需求之重要程度 公司過去之成本
7.針對每一完成品管制特性決定目標值,這 些目標需為可量測之數值。
24
QFD(規劃矩陣)實施的八個階段
8.選擇需要繼續展開之管制特性 根據重要性、賣點、競爭評估和達成目標值之 困難度,決定需要繼續展開之管制特性;需要 展開的項目有:與達成顧客需求有強烈關係之 特性、競爭力較差之特性、賣點較強之特性。
品質機能展開
Quality Function Deployment
1
目錄
QFD的起源與運用 QFD的商業戰略 QFD的體系與顧客 QFD的四個階段展開 目標陳述 獲取顧客意見
品质部门机能展开
表示已完成
主导人员
江伟 江伟 江伟 江伟 江伟 江伟 江伟 江伟 江伟 江伟 江伟 江伟
表示周日
任务输出
《品质部架构图》 《工作职责》 《人员需求申请》 每天至少2小时现场指导培训 品质目标 《培训签到表》 《培训签到表》 《IQC入货检验规范》 进料异常汇总表 各类材料《入货检验标准》 《培训签到表》 《培训签到表》
表示周日
计划推进表 10月
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
成品 以往客诉数据分析,确定OQC检验工作重点 检验 品质 保证 完善各类成品《出货检验标准》
江伟
相关部门
分析报告
江伟
相关部门
《出货检验标准》
OQC人员《成品出货检验程序》《出货检验标准》培训 修定《纠正和预防措施管理程序》,制定的纠正和预防措 施标准化推进及跟进 持续 《品质周报》《品质月报》的分析 改进 品质周会、品质月会的定期召开,异常问题的跟进及改善 验相关部门 相关部门 相关部门 相关部门 相关部门
FQC 检验 完善各FQC工位检验标准 方面 FQC工位检验标准培训
修订《成品出货检验程序》
成品 检验
品质部门机能展开
表示计划完成
计划完成任务 主导人员
表示已完成
协助人员 任务输出 完成 日期
江伟
相关部门
《培训签到表》
江伟
相关部门
《纠正和预防措施管理程序》
江伟
相关部门
《品质周报》《品质月报》
江伟
相关部门
会议记录
江伟
相关部门
制程不符合的汇总
江伟
相关部门
品质机能展开在高校课程设置中的应用
品质机 能展 开在 高 校 课程 设 置 中 的应 用
许 燕
( 渤海 大学 化学化工学院 , 辽宁 锦州 1 10 ) 2 00 摘 要: 在介绍 品质机 能展 开( F ) Q D 概念与原理的基础 上, 分析 高校课程 设置 中存 在 的一系列 问题 , 出 提
利用品质机能展开技术构建课程体系 , 行科学 合理的课程设 置. 进 关键词 : 品质 机能展开 ; 课程设置 ; 客需 求. 顾
中图分类 号: 4 G 文献标识码 : A 文章编号 :005 4 (0 6 0 -3 80 10 -86 20 )40 7 -3
课程设置是课程体系 中一个非 常重要 的环 节, 课程设置是否科学合理具体反 映了高校培养 的人才质量 的高低. 将技术引入到高等教育 的课
维普资讯
: 辽宁大学学报
自然科学版 第3 卷 3 第4 期 20 06年
J RN L 0I LA I OU A : I ON NG UNlE I Y V RS T
Na u a i c sE i o tr l e e d t n n i
表 的含 义如 表 l 示. 所 采用统 计 学方 法 , 经过 归一
‘ l 程 龄 的科 谭 学台勇性 价 I l
l
—
l
—一一 > . _ 二 : 一 一
确定 进目标 I
化处理 , 可得顾 客需 求 的权 重 , n=( 。n , n , …,
供学生产品 , 另一方 面, 又向内部顾客 ( 学生 ) 提 供教育服务产 品. 双重产品构成 了高等教育的复 合产品形态. 这一特点决 定了高校在进行课程设 置时既要切合时代的实际 , 又要结合学生的个性
QFD品质机能展开(质量功能展开)
奥托利夫汽车安全*QFD与CPM
*QFD与TRIZ
*QFD与健壮性设计
讲师介绍徐老师
高级顾问,质量管理和六西格玛专家, 现任排名前十世界500强企业亚太区
质量经理,协助中国区各工厂推行其北美质量体系及精益6西格玛系统,协
助下属各工厂进行精益6西格玛推行。
在相关领域有十几年的实践和理论研
究,曾供职特灵亚太研发中心与霍尼韦尔公司,作为六西格玛组长,作为MBB
进行六西格玛培训策划和项目指导,指导六西格玛和精益生产项目的实施和
本地供应商的开发,为公司建立了六西格玛项目管理工程数据库。
专长领域
MSA、SPC、田口DOE、谢宁DOE、QFD、6西格玛黑带、6西格玛项目推行。
授课风格
理论与实际结合, 20年研发领域统计学的研究与实际运用功底,授课风趣,
课程中边教导理论边实际动手运用模拟实际研发工作中真实案例,课程实用
性非常强。
服务企业
普莱克斯、霍尼韦尔、特宁空调、上海西门子移动通信、夏普(无锡)电子
元器件、飞利浦电子、思德泰克电子、华硕电脑、东芝电脑、艾尔凯电讯产
品、金钟穆勒电器、希门凯电子、西门子威迪欧汽车电子、德尔福汽车电子、
三电贝洱汽车空调、阿文美驰轻型车系统、延锋江森座椅、上海沪工电器、
上海克拉电子、李尔汽车、德国福斯集团、东风汤姆森汽车集团、南京宏光。
质量机能展开(Quality Function Deployment)
质量机能展开(Quality Function Deployment)1. 前言质量机能展开(Quality Function Deployment, 简称 QFD)是将客户对产品的需求进行多层次的演绎分析,转变为产品设计要求、零组件的特性、制程设计要求、生产要求的质量工程管理技术。
一般以客户需求与产品质量特性及工程管理措施之间的关系进行矩阵展开和重要度评估分析,找出对客户需求影响最大的产品质量特性及工程管理措施,把握重点,使企业将工程管理放在关键的地方,以确实满足客户需求而获得实值的效益。
2. QFD的基本方法QFD的基本方法是以质量屋(Quality House)的模式,分析客户需求与产品质量特性及工程管理措施之间的关系,找出关键措施以指导工程及管理人员抓住重点而能有效管理,避免矛盾,制造出客户满意的产品。
【图2-1】品质屋质量屋的构成以矩阵的方式如(图2-1),以客户需求的展开,提出技术的要求。
以技术的要求寻求工程措施并定出规格目标,评估客户需求与技术要求的相关程度,技术要求之间的相关程度,再评估产品的竞争能力及技术的竞争能力。
【例2-1】以圆珠笔开发的质量屋为例,如(图2-2)(1) 客户的要求:书写流利;永不退色;外形美观;使用方便;价格适中;适度耐用为诉求。
(2) 技术的设计要求:笔尖组件设计;油墨浓度;油墨成分;收放机构;外形设计;成本控制;材料。
【图2-2】圆珠笔品质屋正式质量屋的展开分四阶段展开,从产品规划、零组件展开、制程规划及正式量产等阶段,如(图2-3)。
但是实际应用时,除非是全公司的方针展开,必须以此大型QFD展开。
一般局部的问题,可以简化的方式来进行,如(图2-4)。
(图2-5)为一汽车零件的QFD。
【图2-3】四阶段的QFD【图2-4】简化的QFD【图2-5】一汽车零件的QFD。
品质机能展开法在产品设计中的运用——以笔记本电脑为例
自有 产 品 1
2 1 2
竞 争 者 A 竞争者 B 3
3 3 3
4
3 4 4
4
4 4 3
屏幕解析度高
不 易 死 机 周 边 不 易 出 故 障
电池 耐 用
4
5 5
5
4
3 4
3
3
4 3
7 3
设 计 - 术 - ・ ・ 技 与 实 践
A转 ORI N Su ZO m No 1 G
表 1 笔记 本 电脑客 户 需求 与产 品功 能 关 系表
… 能
架 篷
熬
蹇肯 囊 易霉
不 易 死 机
◎
o ◎
o
o
周 边 不 易 出 故 障
电池 耐 用
开 技术 , : 使 用者 需 求 转换 为工 程 要 求 , 工 即 将 将 程 要 求转换 为特 定 的产 品 规格 , 将 产 品规格 转 再 换 为特定 工 艺 规程 或 生 产 要 求 , 保 每 一 阶段 都 确
我 国企 业 只是 从 事加 工 生 产和 组 装 工 作 , 自主 性
在 技 术上 的 长处 , 创造 差 异化 产 品 , 生产 出迎合 消 费者 需求 的产 品 。 以笔
记 本 电脑 生 产为例 ,通过 顾 客 需 求与产 品 功 能之 关 系的分析 以及 竞 争产 品客 户 需求 项 目评 估 发现 ,我 国 目前专 业人 员喜 爱 的笔 记本 电脑 为 高稳
品质 机 能展 开 法 是 指 在 设 计 之 初便 根据 使 用 者 需求进 行 产 品 或服 务 开 发 , 以展 开 产 品 或服
能 展开 、 件 展开 及规 程展 开 等。 零
QDF质量功能展开演示教学
Quality Function Deployment
HOW7 HOW6 HOW5 HOW4 HOW3 HOW2 HOW1
强相关(9) 一般相关(3) 弱相关(1)
Need1 5 Need2 5 Need3 3 Need4 4 Need5 1
Quality Function Deployment
该部分的内容是各项工程特性应
矩阵2
矩阵3
Quality Function Deployment
生产计划阶段
矩阵4(生产计划矩阵)是QFD的最后一个阶段,矩阵3的列(制造操 作)变成矩阵4的行,矩阵4的列是各种生产操作/控制,如统计过程控制 (SPC)步骤、操作员培训、错误预防、预防性维护过程及教育培训过程 等。矩阵4的目的是用来确定关键的生产操作、必要的教育培训,以保证主 要需求的满足。前3个矩阵建得越完善,最后一个矩阵建起来就越容易。
工程特性要求与零部件 特性的相互关系矩阵
可行 性评 价
技术成本评价
Quality Function Deployment
工艺设计阶段
矩阵3(工艺计划矩阵)里,矩阵2的列(产品/零部件特性)变成第3 个矩阵的行,矩阵3生成的列由影响产品/零部件特性的关键制造操作组成。 建立矩阵3的目的,就是通过确定关键制造操作及其参数,以选择最佳制造 工艺。
市场营销人员可以从 HOQ获得好处,这是因 为HOQ反映了顾客需求
工程师可以将HOQ作为一 种整理数据并将数据转化 成信息的方法 ,并能得到 设计特性
Quality Function Deployment
零部件设计阶段
矩阵2(零部件计划矩阵)里,上面质量屋矩阵(矩阵1)的列 (产品特性)变成了行,产品/零部件特性作为列。注意,矩阵1中 并非所有的列都转移到第2个矩阵中,只有那些对于产品的市场成 功起关键作用的产品特性才被转移过去。矩阵2的作用是:确定关 键零部件及其特性,选择正确的设计概念。
需求分析与品质机能展开(QFD)在课程设置中的影射——基于自主学习能力培养的高校英语专业课程设置
和促 进者 的作 用 , 利用 情 境 、 协作 、 话等 学 习环 会 境要素充 分发挥 学 生 的 主动 性 、 极性 和 首创 精 积 神, 最终达 到使 学生 有 效 地实 现 对 当前 所 学知 识 的意 义建 构 的 目的。 ”它 克服 了认 知主 义 的弊 端 和不足 , 现代教 学环境 的必 然要求 。 是 在这一 理论 的指 导 下 , 年来 高 校英 语 教 学 近
一
、
引 言
众 所周知 , 在过去 的二 十年里 , 为 主义学 习 行
理论一 直是我 国外 语教 学 的理 论支柱 。它强调 刺 激——反 映 , 认为学 生是被 刺激 物 , 教师 须采取 各
因为不同的专业人才需要不 同的知识素养, 高层 次人 才需要 高新 知 识 素 养 , 以说 一个 课 程体 系 所 的设置实 际
的人 是 Rct i 和 C a cr ( i t i 92 i ec h rh hne l Rc ec 17 , e h rh
生的语法基 础得到 了加强 , 是 , 但 他们 的交际能力
受到 了限制 。而建构 主义则 是 “ 以学生 为中心 , 在
整个 教学过 程中 由教 师起组 织者 、 导者 、 指 帮助者
高校课程 设置 的情况 , 笔者 发现 , 学 的课程设 置 科
种途径对其 进行 刺 激 , 生在 老 师 的刺 激下 作 出 学
被动 的反 映 。在 这 种理 论 的指 导下 , 法教 学 法 语
应 该影射 需求分 析和 品质机 能展开 ( F ) Q D 理论 。
二、 需求分 析和 品质机 能展开 ( 胁 ) Q 理论
被广泛地运用 , 教师在教学 中十分 注重语法讲解
和知识 的重 复 , 学生 也被 动地记忆 。长期 下来 , 学
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品质机能展开
品质机能对于一个产品或服务的质量和功能起着决定性的作用。
在
市场竞争日益激烈的背景下,企业需要不断提升产品的品质机能,以
满足客户的需求,赢得竞争优势。
本文将从品质和机能两个方面展开
讨论,探讨如何有效提升产品的品质机能,从而实现业务发展和市场
成功。
品质:
在产品开发过程中,品质是企业最重要的目标之一。
品质关乎产品
在使用过程中能否达到预定的性能指标,包括产品的可靠性、耐用性、安全性等。
一个高品质的产品能够赢得消费者的信任,提高品牌价值,并形成良好的口碑。
为了提升产品的品质,企业可以采取以下措施:
1. 设立品质管理体系:建立一套完善的品质管理体系,包括从原材
料采购到产品交付的整个过程,确保每个环节都能够严格执行品质标准,及时发现和纠正潜在问题。
2. 加强供应链管理:与供应商建立紧密的合作伙伴关系,确保原材
料的品质符合要求,稳定可靠的供应链可以有效地控制产品的品质。
3. 强化内部培训:提升员工的品质意识和专业水平,培养他们对产
品品质的责任感,加强质量管理的能力和技术水平。
机能:
产品的机能是指产品所具备的功能和性能特点。
机能的提升意味着
产品能够更好地满足用户的需求,提供更好的使用体验,从而增加用
户的满意度和忠诚度。
为了提升产品的机能,企业可以采取以下措施:
1. 用户需求研究:深入了解目标用户的需求和使用习惯,开展市场
调研和用户体验测试,掌握用户的痛点和期望,为产品的机能设计提
供依据。
2. 技术创新:引入先进的技术和创新的设计理念,提升产品的核心
竞争力和附加值。
通过不断创新,使产品在功能上有所突破,满足用
户对产品性能的期待。
3. 追求用户体验:关注产品的易用性和人机交互体验,通过界面设计、功能布局等手段,使产品的操作更加简便、流畅,增加用户的使
用舒适度。
综合应用:
为了实现品质和机能的有效展开,企业需要将两者结合起来,通过
不断的优化和改进,提供具有高品质和卓越机能的产品。
1. 品质和机能的整合:将品质标准和机能指标统一起来,形成一个
有机的整体,确保产品在不同方面都能够达到最佳表现。
2. 持续改进:通过市场反馈和用户评价,及时发现产品的不足之处,并进行改进。
持续改进是提高产品品质和机能的关键,只有不断迭代
和升级,才能适应市场的变化和用户需求的变化。
3. 严格质量控制:建立完善的质量检测和测试机制,确保产品的品
质符合要求。
只有严格把控每个环节,才能有效提升产品的品质机能。
结论:
品质机能是企业成功的基石,是产品竞争力和用户满意度的重要保证。
通过注重品质管理和机能设计,企业可以提高产品的市场竞争力,同时也能够提升用户的满意度和忠诚度。
不断追求品质机能的卓越,
是每个企业的必然选择,也是企业持续发展的关键因素。
在未来的竞
争中,只有不断寻求突破和创新,才能赢得市场份额,保持持续的竞
争优势。