品质成本分析办法

(B) 由品保單位及營業單位提供。
2.5.3 折讓損失
(1) 成本說明
因品質欠佳折價出售之損失(例如庫存過久導致內部拍賣或廉價出售)。
(2) 計算來源
由營業單位、製造單位提供。
2.5.4 逾期交貨賠償
(1) 成本說明
因品質不良而遲延交貨所付之賠償金。
(2) 計算來源
(A) 依實際發生之金額列計。
(B) 由財會單位提供。
(A) 新進供應商認定。
(B) 進料品質問題點輔導改善。
(C) 品質水準評估。
(2) 計算來源
(A) 由協助單位提供協助人員薪資及交通費用。
(B) 工作人員工時費用。
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品質成本分析辦法
版次
A0
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頁次
(5)-(12)
2.2.7其他費用
(1) 成本說明
(A) 其他機能之品質計劃。
(2) 計算來源
工作人員薪資列計。
2.3.3 成品品質保證
(1) 成本說明
成品抽查人員工時。
(2) 計算來源
QA人員薪資列計。
2.3.4 檢驗儀器之保養與校正
(1) 說明
(A) 儀器保養，管理工時。
(B) 儀器校正分攤費用。
(C) 儀器送外校正費用。
(D) 儀器修護費用。
(2) 計算來源
(A) 工作人員薪資。
(2) 計算來源
(A) 工作人員薪資。
(B) 場地費依分攤比例計。
(C) 水電費依分攤比例計。
(D) 其他依每月實際費用列計。
2.3.2 製程品質稽核
(1) 成本說明
(A) 線上檢查人員工時。
(B) 巡迴抽查工時。
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品質成本分析辦法
版次
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(6)-(12)
經加工後因品質不良而無法修理之材料、半成品、成品之製造成本(但須扣除剩餘價值之金額)。
(2) 計算來源
(A) 因正常加工必須損耗之材料不列計。
(B) 非因作業不良所產生者不列計。
2.4.2 重新加工
(1) 成本說明
品管檢查未達品質標準，需重新加工所引起之工時及材料等費用。
(2) 計算來源
(A) 修理人員之薪資。
(1) 成本說明
(A) 全省各地分倉之成品Байду номын сангаас查。
(B) 站、店陳列品抽查。
(2) 計算來源
(A) 工作人員工時及差旅費。
(B) 工時以不重複計算為原則。
2.3.9 委託試驗、簽證及其他費用
(1) 成本說明
(A) 委託檢驗局或其他機構之試驗費。
(B) 申請國內外各類品管簽證之費用，如UL、正字標記、品管團體獎、分等檢驗、公證檢驗等。
2.2.2 品質會議
(1) 成本說明
(A)品委會委員會議。
(B) 品質改善之專門會議。
(C) 因品質問題召集之會議。
(D) 市場品質反應會議。
(2) 計算來源
(A) 非品管人員開會時間乘以工資率或實際薪資比例概算。
(B) 出差、交通費用。
2.2.3 品管活動
(1) 成本說明
(A) 改善提案活動。
(B) 品管宣傳活動。
2.5.5 新品交換損失
(1) 成本說明
產品售出後，因顧客不滿退回交換之損失。
(2) 計算來源
搬運工時、整新、修理工時及材料費等依實際發生估算。
2.5.6 服務費用
(1) 成本說明
保證期間內免費服務之工時、交通費、設備費。
(2) 計算來源
依本公司規定費率、計件支付之金額。
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品質成本分析辦法
(B) 依規定比例分攤。
(C) 依實際發生費用列計。
2.3.5 檢驗儀器折舊費
(1) 成本說明
(A) 為檢查產品、零件之品質所使用之設備。
(B) 可靠性試驗所用之設備。
(2) 計算來源
依公司規定折舊分攤年限平均分攤。
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品質成本分析辦法
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(7)-(12)
2.3.6材料、成品檢查之耗損
(1) 成本說明
破損、試驗、損耗之材料或成品。
(2) 計算來源
依實際損耗由品管及設計單位提供。
2.3.7 可靠性實驗費
(1) 成本說明
(A) 工作人員工時。
(B) 損耗之材料及相關費用。
(2) 計算來源
(A) 工作人員薪資。
(B) 依實際發生費用列計。
2.3.8 市場抽查與試驗
(C) 數據分析和矯正措施。
(D) 管制設備之設計與發展。
(E) 檢驗、量測治具之設計。
(F) 可靠性工程之計劃。
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品質成本分析辦法
版次
A0
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頁次
(3)-(12)
(2) 計算來源
(A) 工作人員薪資。
(B) 品管幕僚及主管之薪資。
(C) 協助參與工作人員工時費用之估算。
(B) 購買競爭廠牌產品做比較分析。
(2) 計算來源
依實際發生之費用計算，由設計人員提供。
2.2.5 品管訓練
(1) 成本說明
(A) 品管講習班。
(B) 外界舉辦之品管訓練班。
(C) 品管書刊雜誌。
(2) 計算來源
(A) 人事單位提供。
(B) 總務單位提供。
2.2.6 供應商設計、評估與輔導
(1) 成本說明
(1) 成本說明
(A) 進料不良之損失。
(B) 處理品質不良矯正工程之費用。
(C) 重新檢驗費用。
(D) 失敗分析費用。
(E) 降為次級品之損失。
(2) 計算來源
(A) 依實際發生費用列計。
(B) 由品保及生管單位提供。
2.5 外部失敗成本
2.5.1 服務材料支出成本
(1) 成本說明
(A) 保證期間內免費更換零件材。
(B) 因其他原因未能收費之零件成本。
(2) 計算來源
由服務單位提供資料，依實際發生費用列計。
2.5.2 抱怨處理損失
(1) 成本說明
產品售出後，因顧客不滿退回交換之損失。
(2) 計算來源
(A) 依實際發生費用列計。
文件
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文件名稱
文件編號
品質成本分析辦法
版次
A0
管理辦法
生效日期：
頁次
(10)-(12)
版次
A0
管理辦法
生效日期：
頁次
(11)-(12)
2.5.7其他費用
(1) 成本說明
(A) 派往全省各區支援服務之損失。
(B) 因售後品質不良，引起之損失(商譽損失‥‥等)。
(2) 計算來源
(A) 工作人員之差旅費、工時費用依實際發生列計。
(B) 訂貨生產因品質不良而取消訂單者，依損失列計。
2.6 編制作業
(3) 文件修改、廢止之審議
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類別
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品質成本分析辦法
版次
A0
管理辦法
生效日期：
頁次
(2)-(12)
1.4 名詞定議
1.4.1 預防成本
是評估防止發生缺點為目標所產生的成本費用。
1.4.2 鑑定成本
是評估產品品質來維持本公司品質水準的成本費用。
1.4.3 內部失敗成本
是評估公司內部製造、儲運等品質上失敗所產生的成本費用。
(1) 正常營運之品質成本報告，以每月一次之方式，定期提出。
(2) 報告可按四類品質成本分類，並列出其金額佔銷售之百分比。
(3) 此外可再列出各時期之品質成本數據，以說明其發展趨勢。
3. 附則
3.1 附件
無
1.4.4 外部失敗成本
是評估公司外部因抱怨、退貨等品質上失敗，所產生的成本費用。
1.5 相關辦法
1.5.1 進料檢驗管理辦法
1.5.2 製程檢驗管理辦法
1.5.3 成品檢驗管理辦法
2.作業內容
2.1 預防成本
2.2.1 品質管制工程
(1) 成本說明
(A) 品管計劃之開發及核行。
(B) 品保體系之稽核評價。
(B) 文書、紙張與雜支。
(C) 其他為防止不良發生所引起之費用。
(2) 計算來源
(A) 依比例分攤。
(B) 依實際發生之費用列計。
2.3 鑑定成本
2.3.1 進料檢驗
(1) 成本說明
(A) 內外購材料、零件之驗收。
(B) 場地設備、水電、搬運設備。
(C) 檢驗人員。
(D) 其他文具、工具等必需品。
(B) 批退處理人員之工時。
(C) 修理所損耗之零件材料。
2.4.3 閒置時間損失
(1) 成本說明
因品質問題導致停線所損失之直接工時及製造費用。
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品質成本分析辦法
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生效日期：
頁次
(9)-(12)
(2) 計算來源
由生管提供，依工資率、費用率及人數列計。
2.4.4 其他費用
文件
類別
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文件編號
品質成本分析辦法
版次
A0
管理辦法
生效日期：
頁次
(8)-(12)
(2) 計算來源
(A) 依實際發生費用列計。
(B) 損耗之零件或材料併入計算。