国际商务谈判技巧(全)
国际商务谈判技巧和礼仪_谈判技巧_
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国际商务谈判技巧和礼仪在国际商务谈判中要想取得优势,谈判人员必须掌握国际商务谈判技巧以及国际商务谈判礼仪,下面小编整理了国际商务谈判技巧和礼仪,供你阅读参考。
国际商务谈判技巧(一) 兼顾双方利益的技巧兼顾双方利益就是要达到双赢。
商务谈判并不是在商务冲突出现时才进行。
商务谈判是谈判各方当事人在追求共同商业目标,实现双方商业利益整个过程中不断化解冲突、实现谈判者最大利益的手段。
实践证明,在竞争越来越激烈的市场上,谁能够有效地掌握这一手段,谁就会在商务活动中顺利实现自己的商业目标,取得自己期待的商业利益。
谈判的结果并不一定是“你赢我输”或“我赢你输”。
谈判双方首先要树立“双赢”的概念。
一场谈判的结局应该使谈判的双方都要有“赢”的感觉。
所谓双赢就是你的利益必须以对方利益的存在为前提。
你的利益在对方身上体现出来。
国际商务活动中,谈判的双方或多方都有着一定的共同利益,但他们之间也存在商业利益的冲突。
应该承认,在商务活动中无时无刻不充满矛盾和冲突,而关键是我们如何运用有效的手段来化解这些矛盾和冲突。
具体可以通过以下方法达到:1. 尽量扩大总体利益。
也就是我们俗称的“把蛋糕做大”。
有些人在谈判一开始就急于拿刀去切蛋糕,以为蛋糕就这么大,先下手为强,就可以多切一些。
其实,这种做法并不明智。
谈判中如果通过双方的努力降低成本,减少风险,使双方的共同利益得到增长,这将使双方都有利可图。
2. 分散目标,避开利益冲突。
只有利益分散,各得其所,才不至于产生矛盾。
在项目谈判中,应避免选择伙伴单一,而要善于营造一个公开,公平,公正的竞争局面,以利于扩大自己的选择余地,从而在技术方案制定,资金运作,合作伙伴选择等方面获得有利地位,也有利于打破垄断,避免因不了解情况而陷入被动局面。
3. 消除对立。
在谈判中,双方经常由于对同一问题期望的差异而导致谈判进程受阻。
事实上,很多情况,双方只要认准最终目标,在具体问题上可以采取灵活的态度,问题就能迎刃而解。
国际商务谈判中的技巧
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国际商务谈判中的技巧在国际商务谈判中要做到知己知彼,我们不仅要了解对方的文化习俗背景,更重要的是摸透对方的内心想法。
以及掌握国际商务谈判中的技巧,下面店铺整理了国际商务谈判中的技巧,供你阅读参考。
国际商务谈判中的技巧1、确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,,将谈判的对立竞争转化为携手竞合。
如果谈判对象对企业不重要,谈判结果对企业也是无足轻重,可有可无,那么就可以轻松上阵,不要把太多精力消耗在这样的谈判上,甚至可以取消这样的谈判。
如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。
国际商务谈判中的技巧2、充分了解谈判对手正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,就好像我们预先知道了招标的底价一样,自然成本最低,成功的几率最高。
了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等,还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。
这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾,对谈判产生额外的障碍。
还有一个非常重要的因素需要了解并掌握,那就是其它竞争对手的情况。
比如,一场采购谈判,我们作为供货商,要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况,还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况,这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式,那么将很容易达成协议。
国际商务谈判有哪些技巧
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国际商务谈判有哪些技巧1.了解目标:在开始谈判之前,了解对方的需求和目标非常重要。
努力了解他们的文化、价值观和商业实践,以便更好地理解他们的意图和期望。
2.控制情绪:要在商务谈判中保持冷静和理性,不受情绪的影响。
情绪的失控可能会导致不利的结果。
3.主动倾听:主动倾听对方的观点和需求,以便更好地理解他们的立场和利益。
适当提问以澄清疑虑,并表达出对他们观点的尊重。
4.非语言沟通:在国际商务谈判中,非语言沟通也非常重要。
通过肢体语言、面部表情和眼神交流来传达诚实和尊重的信息。
5.灵活性和创新性:在谈判过程中,灵活性和创新性是很重要的。
愿意尝试不同的解决方案,以寻求双方共同接受的方案。
6.争取利益最大化:要有效地谈判,需要研究和了解自己和对方的利益。
寻求双赢的解决方案,以最大限度地满足双方的需求。
7.适应性和妥协:面对潜在的文化差异和利益冲突时,适应性和妥协是至关重要的。
要善于妥协,以求得最终的谈判结果。
8.建立信任:在国际商务谈判中,建立信任是非常重要的。
通过交流和展示专业知识和诚意,建立双方之间的信任关系,以促进合作。
9.多方面准备:在谈判之前,要进行多方面的准备。
了解对方的文化差异,详细研究双方的行业和市场,以便能够更好地应对谈判中的问题和挑战。
10.法律和合规性:在国际商务谈判中,了解相关的法律和合规性是非常重要的。
确保双方的行为符合当地法律和商业规范,以避免不必要的风险和纠纷。
11.写作和沟通技巧:商务谈判不仅仅是口头上的互动,也包括写作和沟通技巧。
书面文件和邮件的准确性和清晰度是确保双方理解并达成共识的关键。
12.合作伙伴关系:商务谈判不仅仅是一次单独的交易,也是建立长期合作伙伴关系的机会。
通过展示可信度和可靠性,寻求长期合作的机会。
通过掌握这些国际商务谈判技巧,企业能够在跨国合作中取得更好的结果,并建立长期稳定的商业合作关系。
这些技巧需要不断地实践和改进,以应对不同的谈判环境和挑战。
国际商务谈判常用的技巧
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国际商务谈判常用的技巧
国际商务谈判的常用技巧包括:
1. 确定目标和利益:在开始谈判之前,明确自己的目标和利益,并确保它们与对方的目标和利益相符。
2. 做好充分准备:了解对方的文化、法律、经济条件等信息,并提前准备好相关的数据和文件,以便在谈判过程中支持自己的立场。
3. 保持冷静:在谈判中保持冷静和理性,不要让情绪干扰判断和决策能力。
4. 提出合理要求:根据自己的目标和利益,提出合理、明确的要求,并在谈判中坚持自己的立场。
5. 听取对方观点:重视对方的意见和立场,倾听对方的观点,并尝试理解对方的诉求。
6. 灵活应对:在谈判中灵活应对,随时调整自己的策略和立场,以应对对方可能的变化和反应。
7. 寻找共同点:着重强调双方的共同利益,寻找共同点,并基于此建立合作基础。
8. 保持坚定和耐心:谈判可能会遇到困难和挑战,但要保持坚定和耐心,不轻易妥协,并寻找解决问题的途径。
9. 善于沟通:积极开展有效的沟通,清晰表达自己的意见和立场,并努力理解对方的意图和动机。
10. 重视建立关系:在谈判中重视与对方之间的关系,建立良好的合作和信任,以便在未来的商务合作中更好地合作。
国际商务谈判中的技巧
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国际商务谈判中的技巧1.了解对方:在进行谈判之前,了解对方的文化、背景和业务需求是非常重要的。
这将帮助你更好地理解对方的观点和利益,并能将自己的观点和建议根据对方的需求进行调整。
2.准备充分:在进行国际商务谈判之前,进行充分的准备是至关重要的。
了解对方的需求和要求,弄清自己的底线和目标,并准备好针对可能的反驳和争议点的回应。
此外,还应掌握有关法律、合同和国际贸易的知识,以保护自己的利益。
3.发展人际关系:国际商务谈判中,建立和发展良好的人际关系是非常重要的。
通过与对方建立互信和合作的关系,你可以更容易地解决争议和达成协议。
要记住,人际关系是长期建立起来的,要时刻保持诚恳和友善。
4.听取对方的观点:不仅要表达自己的观点和需求,也要主动听取对方的观点和需求。
这样做有助于建立互相理解和尊重,从而更容易达成共识。
同时,对方的意见也可以帮助你更好地了解市场和竞争对手。
5.有效沟通:在国际商务谈判中,有效的沟通非常重要。
要清晰明了地表达自己的观点和需求,同时要倾听和理解对方的观点和需求。
尽量使用简洁的语言,避免使用模糊的词句,以免引起误解。
6.适应和调整:在国际商务谈判中,灵活和适应是非常重要的。
可能会出现一些意外情况或变化,你需要能够及时调整自己的策略和计划,以适应不同的情况。
此外,要学会妥协和让步,以达到双方都能接受的协议。
7.技巧性让步:在进行让步时,可以采用一些技巧,以保护自己的利益。
比如,可以要求对方在其他方面做出让步,以平衡双方的权益。
此外,也可以将让步作为交换条件,以获得对方更大的合作或利益。
8.注意非语言沟通:在国际商务谈判中,非语言沟通也是至关重要的。
要观察对方的表情、姿态和动作,以了解他们的真实意图和情感。
同时,也要注意自己的非语言沟通,保持自信和专业形象。
9.专业知识和经验:在国际商务谈判中,专业知识和经验是非常有价值的。
要不断学习和提升自己的知识水平,以便更好地应对各种情况和问题。
同时,也要利用过去的经验,从中吸取教训,并不断改进自己的谈判技巧。
国际商务谈判技巧
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国际商务谈判技巧在国际商务谈判中,技巧的灵活运用是取得成功的关键。
以下是国际商务谈判中应用的一些常用技巧:1.准备充分:在谈判之前,了解对方的文化背景、商业习惯以及可能的议题等有关信息。
同时,对于自己的目标和底线,也要有清晰的认识。
2.建立良好的关系:在谈判开始之前,要花些时间与对方建立信任和良好的关系。
可以通过问候、交谈一些轻松的话题或提供一些有趣的资讯来打破冷场。
3.倾听能力:倾听对方的观点、需求和关切是非常重要的。
通过倾听,可以更好地理解对方的意图,从而更好地应对和解决问题。
4.沟通技巧:在谈判过程中,要注重清晰、简明的表达自己的观点。
使用明确的语言,避免使用模糊词汇。
同时,要注意自己的非言语表达方式,例如肢体语言和声音语调等。
5.创造共赢:在谈判中,要寻求双方利益的最大化,追求共赢的结果。
通过探索创新的解决方案,可以达到双方都能接受的结果。
6.灵活应对:在谈判过程中,很可能会遇到各种意外情况。
要保持灵活应对,根据情况调整策略和话语。
7.掌握时间:合理控制谈判的时间安排,不要让谈判拖延或过早结束。
同时,要灵活应对时间压力,确保谈判的高效进行。
8.通过问题解决:在谈判过程中,可能会出现各种问题和争议。
要利用问题解决的方法,寻找共同的解决方案。
可以运用SWOT分析、矩阵分析等工具,对问题进行全面的分析和解决。
9.减少冲突:在谈判中,要尽量避免冲突的发生。
如果发生冲突,要冷静处理,引导谈判回归到理性和合作的轨道上。
10.合理让步:在谈判时,可能需要做出让步。
要根据自己的利益和底线,做出合理、可接受的让步,以达成谈判的最终目标。
11.签署协议:在谈判的最后阶段,要将达成的共识转化为书面的协议。
协议要具备明确的内容、合理的条款和可执行性。
总之,国际商务谈判需要灵活运用多种技巧,并且在谈判中保持冷静和耐心。
通过充分的准备、创造共赢的结果和建立良好的关系,可以取得成功的商务谈判结果。
国际商务谈判技巧(精选)
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国际商务谈判技巧(精选)国际商务谈判技巧(精选)国际商务谈判是企业进行国际贸易时必不可少的环节。
在这个全球化的时代,了解国际商务谈判的技巧对于企业的成功至关重要。
本文将介绍一些国际商务谈判的关键技巧,帮助读者提高谈判能力,实现商务目标。
一、充分准备在国际商务谈判中,充分准备是成功的关键。
在谈判开始之前,你必须了解对方的背景信息,包括其企业文化、价值观和经营策略等。
同时,收集有关市场趋势、竞争对手和行业数据的信息也非常重要。
准备工作还包括明确自己的目标和底线,制定有效的议程,以及预先准备好可能需要用到的谈判工具和技巧。
二、积极倾听在国际商务谈判中,倾听是至关重要的技巧。
通过倾听对方的观点和需求,你可以更好地理解他们的利益和关切。
积极倾听还可以建立双方之间的信任和共识,帮助你更好地识别双赢的解决方案。
当你倾听时,确保做到专注,避免打断对方,并使用肯定的肢体语言来表达你的兴趣和尊重。
三、灵活应变在国际商务谈判中,灵活应变是成功的关键之一。
谈判过程中可能会出现各种突发情况和意外的变化,因此你必须具备灵活调整策略和应对变化的能力。
灵活应变还包括在谈判中做出妥协和让步,以达到双方的最佳解决方案。
要记住,灵活性并不代表放弃原则,而是在实现长期利益的基础上做出灵活的决策。
四、有效沟通在国际商务谈判中,有效沟通是十分重要的。
确保你的沟通方式和语言适应对方的背景和文化差异。
使用清晰简洁的语言表达自己的观点,并使用实例和案例来支持自己的论点。
在谈判中,提问是一个有效的沟通工具,可以帮助你获得更多的信息和了解对方的意图。
同时,避免使用难以理解或具有多义性的词汇,以减少误解的可能性。
五、团队合作在国际商务谈判中,团队合作是非常重要的。
组建一个具有多元技能和文化背景的谈判团队,可以帮助你更好地应对各种情况和挑战。
在团队合作中,要确保有效的沟通和协作,并充分利用团队成员的专业知识和经验。
通过团队合作,你可以最大限度地提高自己的谈判能力,实现商务目标。
国际商务谈判中的技巧
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国际商务谈判中的技巧1.充分准备:在谈判开始之前,必须进行详细的准备工作。
这包括了解对方的需求和背景、研究市场情况和竞争对手等。
准备越充分,谈判的成功率就越高。
2.了解文化差异:国际商务谈判中不同国家和地区有着不同的文化习惯和价值观念,了解并尊重这些差异十分重要。
通过深入了解对方的文化,可以更好地理解对方的意图,避免发生文化冲突。
3.谈判小组选择:在组建谈判小组时,应根据谈判的性质和对方的情况选择合适的人员。
一般来说,谈判小组应该包括具有谈判经验和相关专业知识的人员。
4.建立信任:在国际商务谈判中,建立并保持良好的信任关系是至关重要的。
通过积极的沟通和表现诚信的行为,可以增加对方对自己的信任,从而为谈判的顺利进行打下基础。
5.灵活应变:在谈判过程中,情况可能随时发生变化,需要及时调整策略。
具备灵活的应变能力可以帮助我们在谈判中应对不确定性,使谈判结果更加有利。
6.善于倾听:谈判并不只是一方的陈述和要求,而是双方的交流和互动过程。
积极倾听对方的需求和观点,能够更好地理解对方的立场,并提出更有效的解决方案。
7.制定明确的目标:在国际商务谈判中,制定明确的谈判目标非常重要。
明确的目标有助于我们更好地掌握谈判进程,并为谈判中的决策提供指导。
8.打造双赢局面:在国际商务谈判中,追求双赢是最理想的结果。
通过寻找共同利益和合作机会,可以创造出更多的合作空间,并达成双方都能接受的协议。
9.控制情绪:在谈判中,情绪控制是十分重要的。
过度激动或愤怒可能会破坏谈判的氛围,导致谈判失败。
因此,保持冷静和理性,不受情绪的干扰,可以更好地处理谈判中的问题。
10.学会妥协:在国际商务谈判中,双方往往无法完全达到各自的目标,因此学会妥协是必要的。
通过妥协,可以在交换一定利益的基础上达成一致。
在国际商务谈判中,技巧的运用可以提高谈判的效果,但也要注意实际情况和灵活运用。
每一场谈判都是独特的,要根据具体情况进行灵活调整,以达到最好的商务谈判结果。
商务谈判的八大技巧(大全)
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商务谈判的八大技巧(大全)商务谈判的八大技巧(大全)商务谈判随着经验的积累,手段也会变多,商务谈判是协调经济贸易关系的行为过程,其内驱力是各自的经济需求。
成功的商务谈判总是寻求达到需求结合点的途径。
下面是小编为大家整理的商务谈判的八大技巧,希望对您有所帮助!商务谈判的八大技巧迂回包抄这包括两层含义,一是在谈判中对非原则问题不必纠缠,完全可以绕道而行;二是对难以解开的疙瘩,不必正面强攻,完全可以采取迂回包抄,扫清外围,最后一举“歼灭”的解决办法。
克服障碍此阶段往往是谈判的攻坚阶段。
谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。
前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益;后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方能够顺利决策。
寻找适度点谈判过程中,任何说服,本质上都是要使对方放弃自己原来的观点和立场,作出某种速度上的退让和改变。
因此,必须找到对方能够接受的适度点。
周恩来同志在调停“西安事变”的过程中,就对当事各方作了深刻的分析,从而找到了各方都能接受的适度点:放蒋抗日。
在这个基础上,说服工作才能奏效,从而成功地解决了“西安事变”的调停难题。
掌握火候俗语说:“火候不到,大事难成。
”矛盾的形成、发展与解决,都需要一定的时间。
谈判过程中说服点的时间过早,条件尚不成熟;时间过晚,又要错过时机。
所以,只有巧妙掌握“接受时间”,才能使矛盾的解决比较自然和顺畅,收到“水到渠成,瓜熟蒂落”的良好效果。
人民解放军在平津战役中,说服傅作义部队投诚,就是恰到好处地掌握“接受时间”的范例。
不要有问必答商业谈判时,问题往往起着诱导对方的作用,如果有问题就有可能不知不觉陷入对方的圈套里去,所以,最好的谈判对手并不是有问必答,而是视情况不同而分别应付。
回答问题之前,要给自己一些思考的时间;在未完全了解问题之前,千万不要回答;要知道有些问题并不值得回答;有时候回答整个问题,倒不如只回答问题的某一个部分;逃避问题的方法是顾左右而言他,以资料不全或不记得为借口,暂时拖延;让对方阐明他自己的问题;倘若有人打岔,就姑且让他打扰一下;谈判时,针对问题的答案并不一定就是最好的回答,它们可能是愚笨的回答,所以不要在这方面花费工夫。
国际商务谈判技巧
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国际商务谈判技巧国际商务谈判是在全球化经济背景下,企业进行的一种重要的商务活动。
通过谈判,企业可以达成合作协议、开拓市场、增加收益等。
然而,由于跨文化和跨国界的因素,国际商务谈判面临着更多复杂和挑战性的问题。
在这篇文章中,我们将介绍一些常用的国际商务谈判技巧,帮助读者提高他们在国际商务谈判中取得成功的机会。
1. 充分准备在参与国际商务谈判之前,充分准备是至关重要的。
这包括了解对方的文化背景、价值观、表达方式等。
还需要研究目标市场和竞争情况,以及了解自己公司的实力和资源。
只有充分准备才能够在谈判过程中做出明智的决策和回应。
2. 建立信任建立信任是成功进行国际商务谈判的关键之一。
尊重对方并表现出诚意,并始终遵守承诺是建立信任的有效方法。
通过与对方建立良好的关系,可以增加合作的机会和降低谈判的阻力。
3. 灵活应对在国际商务谈判中,灵活应对是非常重要的。
不同文化之间存在着差异,包括观念、习俗、法律等方面。
当与国际合作伙伴进行谈判时,应积极倾听并尊重对方意见,同时在保护自己利益的前提下,灵活调整自己的立场和策略。
4. 良好的沟通技巧良好的沟通技巧是进行国际商务谈判不可或缺的一项能力。
这包括善于倾听、清晰表达自己的观点、积极回应对方等。
在跨文化交流中,理解对方语言和文化背景,并使用简洁明了的语言进行沟通是至关重要的。
5. 寻求共赢国际商务谈判应该以寻求共赢为目标。
双方都希望达成一个有利可图且持续发展的协议。
因此,在谈判中要注意平衡自身利益和对方利益,并尝试找到双方都能接受的解决方案。
6. 观察细微变化在国际商务谈判中,观察对方的细微变化是非常重要的。
通过观察对方的肢体语言、表情和语气等非语言信号,可以获取更多有关对方意图和态度的信息。
这些信息可以帮助我们做出更精确的反应,并调整自己的策略。
7. 解决冲突与妥协在国际商务谈判中,可能会出现各种冲突和分歧。
面对这些问题,我们需要具备解决争议和达成妥协的能力。
积极寻求解决方案,通过让步、合作等方式减少分歧,并确保最终达成一个持久稳定的协议。
商务谈判的技巧(精选10篇)
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商务谈判的技巧(精选10篇)商务谈判的技巧篇1商务谈判策略的运用在谈判进入实质性阶段时,谈判人员要根据谈判的进程和发展状况全面、灵活地运用各种策略,使谈判在轻松、和谐、友好的氛围中进行,并朝着努力争取互利双赢的方向前进。
2.1 多听这可以说是商务谈判中最重要的策略之一。
一个优秀谈判者的工作首先是认真倾听并理解对方的话语,一个好的倾听者不仅会让对方感到自己所受的重视,还能让自己在理解对方观点的同时找到寻求双赢的解决办法。
因此,在对方陈述观点的时候,不要试图打断,听的越多,学的就越多;思考的越多,解决的办法也就越多。
2.2 控制情绪在谈判中,要尽量显示出尊重的态度与合作的精神,提问与回答都要以友好的方式进行。
尊重对方还表现在要慎重地看待对方的错误,在任何时候任何情形下,失态的吼叫都是不理智的,因为那不是在谈判,是对抗。
即使通过这种方式出现的胜者,也同样是失败的,因为他永远失去了再次与对方合作的机会。
2.3 出其不意这种方式是指在谈判中突然改变谈判的人员、时间、地点、要求或观点等,使对方感到措手不及。
比如,在谈判时临时改变谈判的首席代表,由更高的权威人士代表继续谈判,这样,对方不得不去面对新的面孔和新的问题,在很多情况下,这就意味着他们不得不作出更多的让步。
2.4 声东击西这种常用于军事战术上的策略也适用于谈判。
它是指在谈判中有意识地强调对己方并不重要的议题,让对方觉得自己在这个问题上很重视,然后在这个议题上作出的一些让步一定能让对方感到满意,从而使对方在自己真正关心的议题上也作出让步。
这种方法能起到转移对方视线和缓兵之计的作用。
2.5 疲劳战术在商务谈判中,常常会遇到咄咄逼人的谈判对手。
根据心理学研究理论表明,一个性格比较急躁、外露、富有挑战性格特征的人往往缺乏耐心和忍耐力。
因此,对于这样的谈判对手,疲劳战术是一种很有效的策略。
这种策略在于通过多个回合的拉锯战,使对方感到疲劳生厌,等到对手筋疲力尽、头昏脑胀的时候,就是我方反守为攻的时候了。
国际商务谈判技巧全
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国际商务谈判技巧全1.明确目标和利益:在进行谈判前,对于自己的目标和利益要有清晰的认识。
明确自己的底线和可妥协的范围。
2.充分了解对方:在谈判前准备阶段,要详细了解对方的背景、文化和商业习惯,对方的需求和利益是什么。
这有助于增加双方的互信和理解。
3.善于倾听与沟通:谈判双方应保持积极的沟通与倾听的态度。
倾听对方不同的观点和需求,并提出自己的建议和解决方案。
适当运用非语言沟通,如眼神交流和肢体语言。
4.团队合作:商务谈判一般是团队成员共同参与,要发挥团队的优势,充分协调和合作。
团队成员之间应保持良好的沟通和合作关系,共同制定谈判策略和行动计划。
5.灵活应对:在谈判过程中,会有各种不同的情况和突发事件,要能够灵活应对。
根据对方的反应和态度,及时调整自己的策略和立场。
6.寻求共赢:国际商务谈判应追求共赢的结果,双方都能得到利益的最大化。
要充分考虑对方的需求和利益,通过妥协和交流实现最佳结果。
7.注意语言和文化差异:不同国家和地区有着不同的语言和文化背景,要注意言辞的选择和表达方式。
尊重对方的文化习惯和价值观念,避免使用有冲突的言辞。
8.技巧性让步:在商务谈判中,技巧性让步有助于增加谈判的灵活性和可操作性。
有时候适当的让步可以为自己争取更大的利益,但也要注意不能放弃自己的核心利益。
9.约定明确的合同条款:在谈判达成初步共识后,应制定具体的合同条款。
合同应采用清晰明确的语言,确保各方的权益得到保障。
10.谈判后续跟踪:谈判结束后,要及时跟进实施情况,确保谈判的协议得以贯彻。
与对方保持良好的业务关系,维护合作的稳定性。
以上是一些国际商务谈判的技巧,希望能对您有所帮助。
实践是熟练掌握这些技巧的关键,加强实际操作和经验的积累,使自己的谈判能力不断提高。
国际商务谈判技巧
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国际商务谈判技巧商务谈判是国际贸易中非常重要的环节,它涉及到合作伙伴之间的交流与互动,直接影响到商业合作的成败。
在国际商务谈判中,双方的差异性和复杂性要远远大于国内谈判,因此,掌握一些有效的谈判技巧是至关重要的。
一、准备工作无论是国内还是国际商务谈判,准备都是非常重要的一步。
在国际商务谈判中,了解对方的国家文化、商务习惯、行业规则和法律法规是必不可少的。
在进行谈判前,我们应该对对方的企业背景、产品和服务有相对详细的了解,以便于我们调整自己的谈判策略。
其次,我们还需分析对方的利益点和权力结构。
了解对方的利益点,可以帮助我们预测对方谈判的重点和底线,为谈判做好准备。
了解对方的权力结构,可以帮助我们找到对方的决策者和谈判代表,有针对性地进行沟通和协商。
二、姿态与谈判氛围在国际商务谈判中,我们应保持礼貌、友好和专业的态度。
尽可能避免冲突和争吵,确保谈判氛围积极向上。
双方应该平等相待,展示诚信和信任,以建立良好的合作关系。
在谈判过程中,我们应该注重倾听对方的观点,尊重对方的意见,对不同的看法给予充分的尊重与探讨。
同时,我们也要留意并调整自己的语言和说话风格,尽量避免使用贬低或极端化的词汇,以免引起对方不必要的反感。
三、沟通与表达在国际商务谈判中,清晰、准确并且恰如其时的沟通是至关重要的。
首先,我们应该使用简洁、明确的语言表达自己的观点和要求,以避免歧义和误解。
其次,我们需要学会主动提问,以便更好地理解对方的意图和需求。
与此同时,我们要注重非语言沟通的技巧,例如面部表情、肢体语言和眼神交流等。
这些非语言沟通的技巧可以帮助我们更好地理解和回应对方,增强信任和合作关系。
四、灵活和妥协在国际商务谈判中,灵活和妥协是非常重要的谈判技巧。
双方应该以合作共赢为目标,寻求达成双方都可以接受的解决方案。
在可能发生僵局的情况下,我们应该提出合理的妥协方案,以促使双方达成共识和协议。
同时,我们也需要具备应对危机和变化的能力。
在谈判过程中,尽管我们已经做好了充分的准备,但仍然可能会遇到一些突发状况,如价格变动、供应链中断等。
国际商务谈判技巧
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国际商务谈判技巧1.充分准备:在谈判开始之前,了解对方的背景、文化,学习对方国家的商业礼仪,研究对方市场的需求和趋势,这样可以为谈判做好准备,并提前设想可能出现的问题和解决方案。
2.确定目标:在谈判开始之前,明确自己的目标和底线,确保自己有清晰的理念。
同时,了解对方的目标,以便找到共同的利益点,并在谈判中争取更多的利益。
3.了解文化差异:国际商务谈判中,双方往往来自不同的文化背景,了解对方的文化差异是至关重要的。
在谈判中尊重对方的文化习俗和价值观,并灵活调整自己的行为方式,以适应对方的文化。
4.建立良好的关系:在国际商务谈判中,建立良好的人际关系非常重要。
通过分享共同的兴趣爱好、文化背景等,加深双方的了解和信任,为谈判创造一个良好的氛围。
5.善于沟通:在国际商务谈判中,语言差异可能会成为障碍。
因此,善于使用简洁明了的语言,并避免使用复杂的词汇和行话,以确保对方可以准确理解自己的意思。
6.注意非语言沟通:除了语言沟通外,非语言沟通也是非常重要的。
注意对方的身体语言、面部表情和姿态,以便了解对方的情感态度和意图。
7.寻求共识:在谈判中,积极寻求双方能够接受的共识点是取得成功的关键。
通过寻找共同的利益点,为各方提供可行的解决方案,以促成谈判的成功。
8.灵活调整:在谈判中,经常会出现意外情况和变化,因此,我们必须保持灵活性,并能够及时调整自己的谈判策略和立场。
这需要我们具备快速决策和适应变化的能力。
9.注意时间管理:国际商务谈判通常涉及多个时区,因此,合理规划时间,并确保在谈判期限内完成谈判是非常重要的。
同时,对谈判时间的质量也要有严格的把控,避免陷入长时间的无效讨论。
10.关注合作机会:商谈成功后,关系并不会结束。
建立起良好的业务关系后,双方可以继续探索合作机会,共同推动业务的发展。
国际商务谈判是具有一定复杂性和不确定性的过程,需要掌握一定的谈判技巧。
通过充分准备、了解文化差异、善于沟通和寻求共识等技巧,可以提高谈判的成功率,并取得更好的商业成果。
国际商务谈判技巧全
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内容目录
第一章 商务谈判概述 第二章 商务谈判准备
第四章 较量过程中的谈判策略 第五章 协调过程中的谈判技巧 第六章 价格谈判 第七章 商务谈判的结束 第八章 商务谈判语言技巧 第九章 商务谈判礼仪 第十章 国际商务谈判
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成绩评定内容与要求
考核原则:理论测试与技能考核“双考”制。 即对学生的基础知识掌握既有基本考核,又能 全面测定学生的职业能力素质。 考核内容组成与比例:3+3+4 (1)平时成绩。占总成绩30%。其中包括出勤、 提问、课堂纪律30%。 (2)期中成绩。占总成绩30%。阶段性作业 30%,要求每人、闭卷结合 考试。
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两个孩子的谈判思考过程实际上就 是不断沟通,创造价值的过程,满 足各自利益的过程。
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分析: 好的谈判者并不是一味固守立场,追求寸步不让 ,而是要与对方充分交流,从双方的最大利益出 发,创造各种解决方案,用相对较小的让步来换 得最大的利益,而对方也是遵循相同的原则来取 得交换条件。 在满足双方最大利益的基础上,如果还存在达成 协议的障碍,那么就不妨站在对方的立场上,替 对方着想,帮助扫清达成协议的一切障碍。这样 ,最终的协议是不难达成的。
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★一项完整的谈判活动须具备以下要素,否 则,谈判活动就无法进行。 1。谈判主体。 2。谈判客体。 3。谈判目的。 4。谈判行为。 5。谈判环境。 6。谈判结果。
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商务谈判的内容
·合同之内的商务谈判 1。价格(金额)的谈判。 2。交易条件的谈判。 3。合同条款的谈判。
·合同之外的商务谈判 1。谈判时间的谈判。 2。谈判地点的谈判。 3。谈判议程的谈判。 4。其他事宜的谈判。
这对夫妇太爱那只钟了,他们决定去寻找它。鉴于家庭的经 济状况,他们决定以500元作为钟的最高价格,只要不超过500 元,他们就买下来。功夫不负有心人,经过三个月的寻找,他们 终于在一个古董展销店发现了目标。
国际商务谈判策略与技巧
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国际商务谈判策略与技巧国际商务谈判是指不同国家之间进行的商务谈判。
在国际商务谈判中,由于涉及各方的经济利益、文化差异、法律制度等方面的因素,谈判的复杂性和难度会明显增加。
因此,如何制定有效的谈判策略并掌握相应的技巧变得尤为重要。
下面将介绍一些常用的国际商务谈判策略和技巧。
一、国际商务谈判策略:1.准备充分:在国际商务谈判中,准备充分是决定成功与否的重要因素。
在谈判前,应对对方进行详细的调研,并了解对方的国情、经济水平、文化特点等信息。
同时,还要对自己所代表的企业或组织进行全面的了解,包括产品特点、竞争优势、价格体系等方面的情况。
只有准备充分,才能在谈判中更好地应对各种情况。
2.确定目标:在国际商务谈判中,明确目标是至关重要的。
明确自己的谈判目标,可以帮助自己更好地制定谈判策略和进行谈判准备。
在确定目标时,要考虑自身的利益和对方的利益,合理分配和协调双方的利益,使谈判达到双赢的结果。
3.保持灵活性:在国际商务谈判中,情况变化多端,难免出现一些意料之外的情况。
在这种情况下,双方需要保持灵活性,及时调整谈判策略。
不要固守一成不变的方案,而是根据实际情况进行调整,以便寻求最大的谈判利益。
4.追求长期合作:在国际商务谈判中,要注重建立和谐的长期合作关系。
通过合作,双方可以实现互利共赢,共同发展。
在谈判中,不要只关注眼前的利益,而是要注重长远的发展,以达到持久合作的目标。
二、国际商务谈判技巧:1.沟通能力:在国际商务谈判中,良好的沟通能力是十分重要的。
沟通不仅仅是语言的交流,还包括非语言的交流,如实体语言、姿态、表情等。
良好的沟通能力可以帮助双方更好地理解对方的意图和立场,从而更好地进行谈判。
2.善于倾听:在国际商务谈判中,善于倾听是一个重要的技巧。
通过倾听对方的意见和需求,可以更好地了解对方的诉求,从而更好地制定谈判策略。
同时,善于倾听还可以增加对方的信任感,达到互利共赢的目标。
3.争取主动权:在国际商务谈判中,争取主动权是非常重要的。
国际商务谈判中常见的谈判技巧和应对策略
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国际商务谈判中常见的谈判技巧和应对策略国际商务谈判是进行跨境贸易中至关重要的环节,双方进行交流、商讨、讨价还价,以促成一项商务合作,而在这个过程中,谈判技巧和应对策略是非常重要的,它们可以使谈判双方从容应对,增加谈判成功的几率。
一、谈判技巧1. 了解对方文化。
国际商务谈判时,双方往往来自不同的国家和文化背景,因此在这样的谈判中,了解对方的文化成为非常重要的一环。
前期的准备中,双方应该了解对方的价值观和文化习惯,包括交流方式、礼节等,以便更好的理解对方的想法和需求。
2. 设定优先次序。
在谈判中,双方期望得到的是一个双赢的结果,因此需要区分出哪个问题最为紧急,谈判时需要有所取舍,否则可能会导致谈判破裂。
衡量各种需求的优先次序,帮助你在短时间内做出正确的决策。
3. 熟练运用问询技巧。
通过问询,可以更好地了解对方的需求和意愿。
问询可以是开放性的、封闭性的、反问式的和简短的等等,熟练使用这些技巧可以让你更好地了解对方,也可以在谈判过程中调整自己的策略。
4. 制定计划。
在谈判过程中,双方可能会遇到许多问题,然而制定计划是保证谈判顺利的关键所在。
在制定计划时,应该考虑方案、步骤、时间、目标等因素,使得计划合理可行,并能在不影响效率的同时最大限度地满足双方的需求。
5. 发现共同点。
随着各國经济的相互依存和全球化交流的不断加深,对于每一项谈判,通常能找到一些双方的共同点。
发现共同点有一个重要的作用,那就是为谈判双方增强了一个相互协作的基础,进而拓展谈判的内容和空间。
6. 掌握瞬时决策的能力。
在谈判过程中,常常需要进行瞬间的决策,尤其是面对销售商和客户之类的实体谈判,双方将很难给备机会和时间。
因此,谈判代表需要掌握瞬时决策的能力,以能够在面临重要决策时做出正确的决策。
二、应对策略1. 确保留有一定的逃生通道。
行业、市场环境和客户需求在某些情况下会发生一些深度创新和转变。
如果谈判一旦闯进死路,会带来许多麻烦和影响。
因此,在谈判过程中,必须确保留有一定的逃生通道,当双方谈判没有取得预期的结果时,有逃跑的机会可以避免谈判破裂,即"守住翻盘的机会,做好准备应对风险考验"。
国际商务谈判技巧全
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国际商务谈判技巧全1.准备工作在开始谈判之前,需要对对方的背景信息进行了解和研究。
了解对方公司的历史、文化、价值观等方面的信息,可以帮助我们预测对方的行为和想法,从而更好地制定谈判策略。
2.设定目标在谈判开始前,需要明确自己的目标和期望。
设定清晰的目标可以帮助我们在谈判过程中更加专注和果断,同时也可以为我们提供一个衡量谈判结果的标准。
3.了解对方的诉求和需求在谈判中,了解对方的诉求和需求非常重要。
通过询问、倾听和观察,我们可以了解对方的真正需求,并针对这些需求进行有针对性的提议和让步,以增加双方谈判的成功机会。
4.保持冷静和善意在谈判中,保持冷静和善意是非常关键的。
不要因为对方的言辞或行为而陷入情绪化的状态,也不要采取攻击性的谈判方式。
相反,要保持冷静的头脑,理性思考,并以友好的方式进行沟通,以增加双方的合作意愿。
5.能够有效沟通在谈判中,有效的沟通是至关重要的。
要注意自己的言辞和表达方式,避免使用过激或模棱两可的措辞。
同时,要倾听对方的观点和意见,尊重对方的意见,并确保双方的沟通是相互理解和积极建设性的。
6.灵活性和适应性在国际商务谈判中,灵活性和适应性是非常重要的。
由于不同国家和文化之间存在差异,谈判过程中可能会发生变化。
我们需要能够迅速适应和调整自己的谈判策略,以应对不同的情况和需求。
7.善于利用时间和压力在谈判中,善于利用时间和压力是非常重要的技巧。
我们可以在谈判过程中合理安排时间,利用时间来推动谈判的进展。
同时,我们也要善于处理来自对方的压力,保持冷静和集中注意力,以更好地应对挑战。
8.诚信和信任在国际商务谈判中,诚信和信任是非常重要的。
我们需要遵守承诺和协议,维护自己的信用和声誉。
同时,我们也要努力建立信任关系,通过诚实、透明和互利互惠的行为来建立对方对我们的信任。
9.准确评估谈判结果在谈判结束后,我们需要对谈判结果进行准确评估。
评估过程中,要考虑到双方的利益和需要,并权衡利弊。
同时,我们也要学习和总结谈判过程中的经验教训,为未来的谈判提供参考。
国际商务谈判的技巧有哪些(通用19篇)
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国际商务谈判的技巧有哪些(通用19篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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国际商务谈判的技巧有哪些

国际商务谈判的技巧有哪些谈判需要建立在相互信任、相互理解、相互尊重、保持友好的基础上,这样才能保持长久的合作关系。
下面店铺整理了国际商务谈判的技巧,供你阅读参考。
国际商务谈判的技巧011.承认文化的差异在国际商务谈判前我们首先要承认文化的差异,做好心理准备,这样在出错的时候能及时调整好心理状态。
在谈判时尽量避免含糊不清的语言和动作。
2.主动耐心地倾听并认可对方所表达的想法倾听是国际商务谈判的一项重要活动。
谈判者的首要任务就是收集信息,从而增强创造力。
作为谈判者,你可以明白对方的观点,但却完全不同意对方的想法。
谈判者都希望自己的想法被对方理解,而对方的理解并不等于是同意。
因此,如果你不断地点头,或者重复对方的观点。
如"你的意思是这样吗......?",让对方倒尽观点,努力了解对方的想法、需要和条件。
这样,对方根本不会责怪你,反而会逐渐感到满意和被理解,从而对你所提出的观点也会表示理解。
主动仔细地倾听,还有助于澄清因文化差异造成的一些模糊不清的问题,增加谈判成功的可能性。
国外谈判专家有句话称"最便宜的让步就是让对方知道,他的话已被听进去了"。
3. 一定要将你的表达让对方听明白为了让对方了解你的想法,你一定要让对方明白你的谈话,声东击西、兜圈子的话往往并不会增加谈判成功的可能性。
虽然东方一些国家的谈判人员比较含蓄,会对沟通造成一定的麻烦,但是如果你也含蓄,那么谈判过程将更难,因此国际商务谈判者要学会表达自己的感受,而不是要指责对方。
谈判不是辩论,谈判双方也不是一个案于的原告和被告之间的交流关系,而是处于相同地位的审理同一个案子的两个法官的关系,也就是双方虽然有不同的见解,但最终还是要对"裁决"取得一致的意见。
4. 谈判的内容应该有针对性谈判者在充分沟通的同时也要注意,内容太多,缺乏针对性,也会妨碍谈判的效率,有时也会产生相反的效果。
在谈判中,浪费时间和精力对双方都是一种损失。
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考核原则:理论测试与技能考核“双考”制。 即对学生的基础知识掌握既有基本考核,又能 全面测定学生的职业能力素质。
考核内容组成与比例:3+3+4
(1)平时成绩。占总成绩30%。其中包括出勤、 提问、课堂纪律30%。
(2)期中成绩。占总成绩30%。阶段性作业 30%,要求每人做三次书面作业,并在16周以 前上交。
在满足双方最大利益的基础上,如果还存在达成 协议的障碍,那么就不妨站在对方的立场上,替 对方着想,帮助扫清达成协议的一切障碍。这样 ,最终的协议是不难达成的。
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为什么需要谈判?
社会资源是有限的,不能满足每个人内心的所有 需要;
市场经济的私有产权属性,有商品交换就有商务 谈判。市场经济的产权属性决定了交换的平等互 利有偿性。
然而,也可能经过沟通后是另外的情况,恰恰有一 个孩子即想要皮做蛋糕,又想喝橙子汁。这时,如何 能创造价值就非常重要了。
结果,想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题 拿出来一块谈。他说:“如果把这个橙子全给我,你 上次欠我的棒棒糖就不用还了”。其实,他的牙齿被 蛀得一塌糊涂,父母上星期就不让他吃糖了。
人有逐利最大化的需求(自私),但由于资源的 有限性,利益冲突不可避免,需要谈判加以解决。
理念的差别性
思考:商务谈判有消失的那一天吗?
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对谈判的若干认识
➢ 谈判有术,既是一门科学,也一门艺术。
➢ 世界是一张谈判桌,人人都是谈判者。
➢ 谈判是一种风尚、能力与智慧。 ➢ 谈判就像走钢丝,充满着刺激、悬念、满足感。既是一
2。目的
这是指双方或多方所希望达到的状态、期 望值。
3。协商方式
谈判各方都愿意通过交流、对话、协商、 对话方式解决问题。
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客观要素
1。信息
这是指背景资料、情报,直接影响了谈判 者的决策。
2。时间
这是指谈判的时间限定性、确定性和每一 方的“死线”。
3。权力
这是指参加人员对于洽谈局势的控制力、 洽谈过程中拥有的竞争力、具体问题的决策力。
(3)期末考核。占总成绩40%。开、闭卷结合 考试。
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第一章 商务谈判概述
第一节 谈判与商务谈判 第二节 商务谈判的特点与职能 第三节 商务谈判的基本原则
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案例导入
“分橙子的故事” 双赢谈判
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1、有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两 个孩子。怎么样分才算公平呢?
2、一个小孩切,另一个小孩拥有先选权。 这样能够达到两者的效用最大化了吗?
3、第一个孩子把半个橙子拿到家,把 皮剥掉扔进了垃圾桶,把果肉放到果汁 机上打果汁喝。另一个孩子回到家把果 肉挖掉扔进了垃圾桶,把橙子皮留下来 磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。
要是在切分前两者进行一些沟通多 好!!
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4、如果两个孩子充分交流各自所需,或许会有多个 方案和情况出现。可能的一种情况,就是遵循上述情 形,两个孩子想办法将皮和果肉分开,一个拿到果肉 去喝汁,另一个拿皮去做烤蛋糕。
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理解谈判内涵,要注意把握两点:
一是“谈”,就是谈各自关于合作的意向。
二是“判”,就是对合作而引起的责任承担 、风险分担、亏损或盈利的分配、权利分享、义 务贡献等,逐条逐句地做出数字、范围、界限标 准和时限等方面的判定。
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谈判赖以存在的要素
主观要素
1。关系人
这是指谈判的参加人。可以是具体个人, 也可以是组织或国家。
另一个孩子想了一想,很快就答应了。他刚刚从父 母那儿要了五块钱,准备买糖还债。这次他可以用这 五块钱去打游戏,才不在乎这酸溜溜的橙子汁呢。
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两个孩子的谈判思考过程实际上就 是不断沟通,创造价值的过程,满 足各自利益的过程。
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分析:
好的谈判者并不是一味固守立场,追求寸步不让 ,而是要与对方充分交流,从双方的最大利益出 发,创造各种解决方案,用相对较小的让步来换 得最大的利益,而对方也是遵循相同的原则来取 得交换条件。
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左右谈判的潜在因素
个人能力的自我认定
能力是个心理因素
期望的高低
设定更高的目标会导致更多成果 高目标则高风险,需要更多的准备和耐心
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左右谈判的潜在因素
谈判期限
通常在最后期限才达成协议 通常我们只重视自己的限制,而忽略了对手
的 应自问:
1。我对手的期限为何? 2。我或我的公司加给我什么期限以致削弱了我谈
2。荷伯·科恩论
他著有《人生与谈判》一书。提出谈判是“利用信息和权力去影响 紧张网的行为”。
3。比尔·斯科特论
他著有《贸易谈判技巧》一书。他只将谈判解释为“双方面对面地 会谈的一种形式,旨在通过双方共同努力,寻求互惠互利的最佳结果。
概而言之:谈判双方(或多方)基于一定的目的,所进行接洽、协 商、交流、沟通的过程以及由此而达成的结果,它是现代社会中人们 解决彼此矛盾纠纷的重要途径之一。
门科学(但不同于自然科学),也一门艺术。
➢ 谈判是实力与智慧的较量,学识与口才的较量,魅力与
演技的较量;
➢ 谈判的目的不是输赢、单赢,而是双赢、多赢。 ➢ 谈判有术。谈判能力可以通过修炼和培训来获得。 ➢ 谈判的核心要义是合作的利己主义。 ➢ 谈判是一种利益相关者的沟通行为。
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第一节 谈判与商务谈判
谈判的概念 谈判赖以存在的要素 谈判层次与种类 商务谈判的概念 商务谈判的构成要素
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什么是谈判?
按照《辞海》的解释:谈的本 意为“彼此对话、讨论”;判的本 意为“评断”。可见,“谈”意味 着过程;“判”意味着结果。
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谈判的定义
1。杰勒德·I·尼尔伦伯格论
他是美国谈判学会会长,1968年出版《谈判的艺术》一书。提出 谈判是“人们为了改变相互关系而交换意见,为了取得一致而相互磋商 的一种行为”,是直接“影响各种人际关系,对参与各方产生持久利益的” 一种过程。
判的力量?(如美国谈判人员在日本的遭遇) 3。我或我公司加给我的期限是可更改的吗?
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左右谈判的潜在因素
快速交易
是危险的 谁准备得充分谁就有得更多的机会
Business Negotiation
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内容目录
第一章 商务谈判概述 第二章 商务谈判准备 第三章 谈判开局与实质磋商
第四章 较量过程中的谈判策略 第五章 协调过程中的谈判技巧
第六章 价格谈判 第七章 商务谈判的结束
第八章 商务谈判语言技巧
第九章 商务谈判礼仪
第十章 国际商务谈判
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成绩评定内容与要求