业务流程图的画法与流程重组分析
业务流程图怎么画？图文演示流程图绘制技巧4.doc
业务流程图怎么画？图文演示流程图绘制技巧4业务流程图怎么画？图文演示流程图绘制技巧流程图是思维导图的基本类型之一，是托尼·巴赞（TonyBuzan）发明的一种思维工具，可以帮助人们转换思维和整理逻辑。
一、流程图的作用由于流程图是思维导图中较为有深度的类型，所以大部分没使用过流程图的人对流程图都有误解。
一些人认为流程图是较为高大上的工具，只有专业人士才会使用，而另一些人则认为流程图是一种浪费时间和精力的工具。
然而并不是这样的，流程图作为一种思维工具，其作用虽然不是万能，但也能起到一定的作用。
而在生活中，我们无意间就已经在使用流程图了，如随手绘制的工作行程或是学习计划表。
通过流程图，我们可以根据事物先后顺序判断事物的研究方向和其内在发展，也可以提前发现事件的不足，是一种整理逻辑的方法。
二、业务流程图怎么画（以迅捷流程图制作软件为例）接下来，我们来学习该怎么使用流程图制作软件进行绘制流程图。
（1）打开迅捷流程图制作软件后，创建一个新图表。
（2）然后在出现的模板界面中选择需要的模板或者是空白的图表。
（3）（选择一个空白图表）在图表左侧面板中选择想要的图形元素。
更多图形元素在“更多图库中”勾选，选中后点击应用即可。
图为“更多图库”面板：（4）绘图时，勾选图表右侧格式面板的网格、参考线可以方便绘制图表。
勾选连接箭头、连接点可以在绘制图形时，方便图形与图形之间连接。
（5）选中表中图形元素可以对图形进行样式设置，如填充颜色等；（6）双击图形时，可以在图形中添加文本，其格式修改也是在右侧面板中进行。
以上操作就是绘制流程图的使用方法，希望能帮到需要的人。
业务流程优化咨询项目工作简报第六期1 精品文档，值得拥有业务流程优化咨询项目工作简报第06期苏州供电公司流程优化项目组2003年12月15日12月1日-12月12日项目工作进度情况12月初，流程优化项目工作进入第三阶段，也就是业务流程详细设计阶段。
本阶段对前阶段的业务方案进行确认，根据业务体系评估的结果和流程，将设计具体化；并对组织架构进行调整设计；确认流程中的关键因素、环节和衡量绩效的方法，制定绩效指标草案；制定速效方案，对那些耗费较低而又能迅速带来收益的措施现行实施；预计未来的基本业绩表现以及转变所带来的收益。
业务流程图怎么画？图解画业务流程图的技巧
业务流程图怎么画？图解画业务流程图的技巧什么是流程图？流程是一系列的逻辑关系 （如因果关系、时间先后、必要条件、输入输出），而图就是将你脑中的逻辑关系以图形的方式可视化。
什么是业务流程图？业务流程图 就是描述哪些个体在什么条件下做了什么事情， 他们之间有何关联。
那么业务流程图怎么画?今天我们就来图解画业务流程图的技巧。
首先我们来看看业务流程图的常用符号：穀琨眷辑荼耳础轴人（1） 圆角矩形：表示流程图开始或结束，为起始框和结束框。
（2） 菱形：表示判断决策，为判断框。
（3） 矩形：表示具体的步骤名或操作，为处理框。
（4） 平行四边形：表示数据处理，或资料的输出或输入，为输入 /输出框。
（5） 半框矩形：表示对已有元素的注释说明，为备注框。
（6） 箭头：表示工作流程的顺序和方向，为路径。
（7） 小圆形：表示流程图和流程图之间的接口，为连接点。
接下来我们使用迅捷流程图制作软件来画业务流程图， 打开浏览器搜索迅捷流程图制作软件，进入官网后将其下载安装到我们电脑上。
_YX - T（、卡耳扫I 断安装完成后，运行该软件，他会提示你选择“创建新图表”或“打开现有图表”，如果之前有画过流程图，可以选择“打开现有图表”，这里我们选择“创建新图表”。
进入创建图表页面后，可以在左侧模板类型中选择想要的模板或使用基本图中的空白图表。
选好模板后单击上面的文件名框输入图表文件名，点击“创建”创建图表成功后，我们可以看到页面左右侧各有一个功能面板,是选择图形模板类型，右侧功能面板主要作用是可以设置图表、图形的格式。
商丄忧百件宮：S*⑶is ⑶ Maps ⑵ Netwcx k (U) =1tt (7)较件｛呂)T 占b ?£ (4j UML ⑻ Venn ⑺F左侧功能面板主要作用我们在左侧功能面板中选择一个图形，单击鼠标左键拖动到任意空白页面中松开，就完成创建图形的操作了。
可以看到图形周围有蓝色的节点，这是用来调整图形的大小用的，正上方的“旋转”图标则是用来对图形进行旋转操作。
《业务流程图画法》PPT课件
传统机械按键结构层图：
按键
PCBA
开关键
传统机械按键设计要点：
1.合理的选择按键的类型，尽量选择 平头类的按键，以防按键下陷。
2.开关按键和塑胶按键设计间隙建议 留0.05~0.1mm，以防按键死键。 3.要考虑成型工艺，合理计算累积公 差，以防按键手感不良。
2. 材料出库业务的具体工作步骤为： (1）由领料人填写领料单； (2）库工接收并复核领料单； (3）库工取出所领材料，发给领料人； (4）库工开发料单给领料人，并把领料单 存入文件柜留底。
业务流程图
陈平
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业务流程图
业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之 间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利 用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流 向，它是物理模型。业务流程图主要是描述业务走 向.
比如说病人吧，病人首先要去挂号，然后在到 医生那里看病开药，然后再到药房领药，然后回家
业务流程图描述的是完整的业务流程，以业务 处理过程为中心，一般没有数据的概念。
各类单证、报表符号表明了数据的载体；
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数据存储或文档符号也表明了一种数据 载体，但这个数据是作为档案来保存的；
业务处理功能
业务流向
业务流程图的绘制是根据系统调研的结果，按业务实际 处理过程将它们绘制在同一张图上。例如，某个业务流程 可表示为下图的形式。
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• 业务流程图绘制举例
计划 处
投资 总规划
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入库单文件
领料单文件
更新库存文件
会计
有关部门
库存文件 编制统计报表
(1)会计从库工那里取来当月 的领料单据及入库单，汇总 并更新库存帐目；
库存统 计报表
审核
业务流程图画法
业务流程图画法业务流程图（Business Process Diagram）是一种图形化的工具，用于展示和描述企业或组织的业务流程。
它能够帮助企业管理者和员工更好地了解和分析业务流程，提高工作效率和组织运作效益。
画业务流程图的主要步骤如下：1.确定业务流程的范围和目标：首先确定要画业务流程图的具体业务流程，明确流程的开始和结束点，以及流程中的关键步骤和环节。
2.收集业务流程相关信息：收集业务流程所需的相关信息，如业务流程的输入和输出、流程参与者、流程所需的资源和工具等。
3.绘制流程图：使用适当的图形工具和符号，根据业务流程的具体步骤和关系，绘制流程图。
一般来说，流程图由几个主要元素组成，包括开始和结束节点、活动（任务或步骤）、决策节点（分支和合并）、箭头（表示流程的方向和顺序）等。
4.确定流程控制方式：根据业务流程的特点和需要，确定流程的控制方式，如串行（按照一定的顺序进行）、并行（同时进行）、条件判断等。
5.检查和优化流程：对绘制完成的流程图进行检查和优化，确保流程的连贯性和合理性。
可以通过与实际流程对比、和相关人员进行讨论等方式，识别和改进流程中的问题和瓶颈，提高流程的效率和质量。
6.发布和使用流程图：将优化完成的流程图发布给相关人员，并加以使用和分享。
流程图可以作为组织内部员工的工作手册，帮助员工更好地理解和遵循流程，提高工作效率和一致性。
画业务流程图的关键要点如下：1.清晰简洁：流程图应当简洁明了，突出主要步骤和关键环节，避免过多的细节和冗余的信息。
2.一致性：流程图的符号和表示方法应当规范统一，以确保人们能够正确地理解和使用流程图。
3.易于理解：流程图应当使用通用的语言和符号，避免过于专业化的术语或符号，以确保流程图能够被不同背景和经验的人员所理解。
4.完整性：流程图应当包含流程的所有主要步骤和环节，以确保业务流程的完整性和连贯性。
5.实用性：流程图应当能够实际应用于组织内部的实际工作中，以提高工作效率和质量。
业务流程图画法及实例ppt课件
可编辑ppt
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领料人
领料单
复核
已批准 文件柜 领料单
发料单
发料
未批准 领料单
库工
库工
(1)由领料人填写领料单； (2)库工接收并复核领料单； (3)领料单合格，库工发料； (3)领料单不合格，则退回 给领料人重新填写； (4)库工开发料单给领料人， 并把领料单存入文件柜留 底。
库存台帐 发货单
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用户
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EX2：请根据以下业务过程画出某物资的订货业 务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后，查 阅定货合同单，若已经订货，则向供货单位发出 催贷请求，否则，填写订货单送供货单位。供货 单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。
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仓库
采购员
供货单位
缺货通知
缺货 处理
定货单
定货 处理
定货合同单 催货单
EX2：
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取货通知
采购员
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EX3：请根据以下业务流程画出领料业务流程图： 车间填写领料单送给仓库要求领料，库长根据用 料计划审批领料单，未批准的退回车间，已经批 准的领料单被送到仓库保管员处。仓库保管员查 阅库存台帐，若有货，则通知车间前来领料，否 则将缺货通知采购员采购。
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4
• 业务流程图绘制图表
B2 系统分析
B 2.2
表格名称
业务流程
（本框内容为具体流程）
第 图 /共 张 图 图例说明
业务处理 单位
业务处理 描述
表格制作
业务名称： 单位名称：
业务流程重组及分析方法
BPR综述1.1 BPR概念、实质、原则1.1.1 BPR概念BPR[1]－Business Process Reengineering意思是指业务流程重组，重心是Reengineering－重组。
1990年，MIT教授Michael Hammer和CSC Index CEO James Champy在合著的文章《Reengineering Work：Don’t Automate，But Obliterate》中提出了BPR的概念：“BPR是对企业的业务流程（Business Process）作重要的基础性质的思考和根本性的重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客（Customer）、竞争（Competition）、变化（Change）为特征的现代企业经营环境”。
哈默博士形象地将BPR阐释为“打破鸡蛋做蛋卷”，“重新开始”[5]。
上述定义体现了BPR的核心思想，或者说是BPR的两个不同层面的目标，即：一是通过再造，提升企业整体竞争力；二是实现企业组织形态由以职能为中心转变为以流程为中心。
BPR理论融会了流程管理、组织和人的管理及信息技术对组织的影响等多方面的思想与成果，其核心思想是通过根本性和彻底性的业务流程变革，使企业在成本、质量、服务和速度等方面获得显著改善。
2.1.2 BPR的实质BPR的实质[6]可以说是对企业的一种系统变革，其核心领域为业务流程，其根本目标就是要对流程进行重新设计和再造。
1.1.3 BPR的基本原则BPR的基本原则[7]为：（1）以顾客为导向。
BPR所追求的改造是以顾客需求为导向，凡是无法为顾客创造价值的活动，均为BPR改革的目标。
（2）以流程为导向。
传统企业在分工的架构下，强调“功能部门”而非“流程”，强调个别部门完成各部门的工作，而非全体完成一项整合的工作。
BPR则强调打破部门及组织的界限，以流程为工作单位，重新设计工作及组织架构。
业务流程图怎么画？图文演示流程图绘制技巧
业务流程图怎么画？图文演示流程图绘制技巧
流程图是思维导图的基本类型之一，是托尼·巴赞（TonyBuzan）发明的一种思维工具，可以帮助人们转换思维和整理逻辑。
一、流程图的作用
由于流程图是思维导图中较为有深度的类型，所以大部分没使用过流程图的人对流程图都有误解。
一些人认为流程图是较为高大上的工具，只有专业人士才会使用，而另一些人则认为流程图是一种浪费时间和精力的工具。
然而并不是这样的，流程图作为一种思维工具，其作用虽然不是万能，但也能起到一定的作用。
而在生活中，我们无意间就已经在使用流程图了，如随手绘制的工作行程或是学习计划表。
通过流程图，我们可以根据事物先后顺序判断事物的研究方向和其内在发展，也可以提前发现事件的不足，是一种整理逻辑的方法。
二、业务流程图怎么画（以迅捷流程图制作软件为例）
接下来，我们来学习该怎么使用流程图制作软件进行绘制流程图。
（1）打开迅捷流程图制作软件后，创建一个新图表。
（2）然后在出现的模板界面中选择需要的模板或者是空白的图表。
（3）（选择一个空白图表）在图表左侧面板中选择想要的图形元素。
更多图形元素在“更多图库中”勾选，选中后点击应用即可。
图为“更多图库”面板：
（4）绘图时，勾选图表右侧格式面板的网格、参考线可以方便绘制图表。
勾选连接箭头、连接点可以在绘制图形时，方便图形与图形之间连接。
（5）选中表中图形元素可以对图形进行样式设置，如填充颜色等；
（6）双击图形时，可以在图形中添加文本，其格式修改也是在右侧面板中进行。
以上操作就是绘制流程图的使用方法，希望能帮到需要的人。
业务流程优化与重组PPT课件
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3、国内外一些进行业务流程重组 火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去 与优化的企业
经典重组失败的案例：实达集团公司； 2019年11月，上市公司实达集团以300万元的咨询费用，聘请
•客户咨询 •客户服务 •客户跟踪
客户服务中心
美发 买单
送客出门
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火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
1、什么是业务流程重组
企业流程重组的成功率并不高。2019年，BPR的奠基人哈默博士承认， 70%的BPR项目不仅取得预期效果，反而使事情变得更糟。企业流程 重组的成功率并不高。
•全球化浪潮； •技术更新 •顾客至上 （个性化，高质量要求）
•部门割裂； •员工缺乏顾客导向； •官僚习气严重； •缺乏资源信息共享平台
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火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
1、什么是业务流程重组
•打破“假设” •追求系统效率
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火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
1、什么是业务流程重组
客户 进门
接待
需求
无
有
分配技师
美发
买单
送客出门
美容美发店流程重组
洗发 按摩
客户 进门
接待
需求选择 无 有
分配技师
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
业务流程图怎么做
业务流程图怎么做在当今复杂的商业环境中，业务流程图成为了理解和优化业务流程的重要工具。
它能够以直观、清晰的方式展现业务的各个环节和它们之间的关系，帮助团队成员更好地理解业务运作，发现潜在的问题，并为改进和创新提供有力的支持。
那么，如何制作一份有效的业务流程图呢？首先，我们要明确业务流程图的定义和作用。
业务流程图是一种以图形化的方式描述业务流程的工具，它展示了业务活动的顺序、参与者、决策点以及信息的流动。
通过绘制业务流程图，可以梳理业务流程，发现流程中的瓶颈和冗余环节，提高业务效率和质量。
接下来，让我们深入探讨制作业务流程图的具体步骤。
第一步，确定流程的范围和目标。
在开始绘制流程图之前，需要明确要描述的业务流程的边界，即哪些活动属于这个流程，哪些不属于。
同时，要明确制作流程图的目的是什么，是为了优化流程、发现问题还是为了向新员工介绍业务流程等。
这将有助于确定需要关注的重点和细节程度。
第二步，收集相关信息。
与流程相关的人员进行交流，了解他们在流程中的角色、职责和工作内容。
观察实际的业务操作过程，收集相关的文档、表格和数据等。
这些信息将为后续的流程图绘制提供基础。
第三步，确定流程的主要步骤和活动。
将收集到的信息进行整理和分析，确定流程中的主要步骤和活动。
可以将其按照先后顺序列出来，以便清晰地看到流程的全貌。
第四步，选择合适的绘图工具。
有许多工具可以用于绘制业务流程图，如 Microsoft Visio、Lucidchart、Drawio 等。
也可以使用简单的纸和笔进行初步的草图绘制。
选择工具时，要考虑自己的熟悉程度、团队的协作需求以及工具的功能和易用性。
第五步，开始绘制流程图。
从流程的起点开始，按照确定的步骤和活动顺序，逐步绘制流程图。
使用标准的图形符号来表示不同的元素，如矩形表示流程中的活动，菱形表示决策点，箭头表示流程的流向等。
同时，为每个图形符号添加清晰的注释，说明其含义和操作内容。
在绘制流程图的过程中，需要注意以下几点：保持简洁明了。
业务流程优化与重组PPT_图文
二 .业务流程优化与再造的分析方法与工具
业务流程的测评
业务流程的主要测评指标有三项：效果、效率和适应性。 效果指做正确的事， 效率指正确的做事， 灵活性指可以适应许多复杂情况和特殊要求的需要。
三者缺一不可。
二 .业务流程优化与再造的分析方法与工具
业务流程的测评
效果
业务流程是为顾客服务的，是否有效的唯一标准是看与 顾客的期望和要求是否一致，在多大程度上满足了顾客 的期望。
流程执行的严重不统一或流程的频繁更改
出现了可以利用的新技术
在运用技术或界定范围基于某个经理人员的个人偏好。
五.业务流程再造与优化过程中的部分关键环节 －－确定变革对象
核心流程和问题流程的重合流程可以作为改进的重点备选流程。 挑选需变革的流程对象的过程中，需要时刻注意以下五件事： 1、对顾客的影响：顾客在多大程度上关心这件事？
信息技术
行 业
境 环
一。正确理解业务流程重组与优化
业务流程指所有服务流程和支持生产流程的流程（如订 货、计划调整等流程）。生产流程指交付顾客的硬件或 软件产品从投料到包装的整个过程，但不包括运输和配 送。
： 业务流程 信息收集与利用流程、采购、新产品开发、订货、仓
库管理、配送、供应商管理、价格调整、收款、信用控制工具
二 .业务流程优化与再造的分析方法与工具
优秀流程的特点 哈默博士将优秀的流程定义为四个特点： RIGHT，正确 CHEAP，廉价或便宜 EASY，容易或简单 FAST。快速
即在保证正确（RIGHT）的流程输出（客户需要的产品或 服务）的前提下，尽量使流程快速（FAST）、容易（EASY ）和便宜（CHEAP）（减少资源投入，也降低成本）。
业务流程图画法及实例
仓库
采购员
供货单位
缺货通知
缺货 处理
定货单
定货 处理
定货合同单 催货单 EX2：
取货通知 采购员
EX3：请根据以下业务流程画出领料业务流程图： 车间填写领料单送给仓库要求领料，库长根据用 料计划审批领料单，未批准的退回车间，已经批 准的领料单被送到仓库保管员处。仓库保管员查 阅库存台帐，若有货，则通知车间前来领料，否 则将缺货通知采购员采购。
EX1：请根据以下业务过程画出某物资的销售业务流程图：用户 将订货单交某企业的业务经理，业务经理填写出库单交仓库保管 员，该保管员查阅库存台帐，如果有货则向用户发货，如果缺货， 则通知车间。
EX2：请根据以下业务过程画出某物资的订货业务流程图：采购 员从仓库收到缺货通知单后，查阅定货合同单，若已经订货，则 向供货单位发出催贷请求，否则，填写订货单送供货单位。供货 单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。
EX3：请根据以下业务流程画出领料业务流程图：车间填写领料 单送给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的 退回车间，已经批准的领料单被送到仓库保管员处。仓库保管员 查阅库存台帐，若有货，则通知车间前来领料，否则将缺货通知 采购员采购。
EX1：请根据以下业务过程画出某物资的销售业务 流程图：用户将订货单交某企业的业务经理，业 务经理填写出库单交仓库保管员，该保管员查阅 库存台帐，如果有货则向用户发货，如果缺货， 则通知车间。
订货单文件 交库单
采购员
入库单
复核 合法入 库单
(1)采购员交材料入库单； (2）库工查定货单，核实
入库单； (3）材料入库，库工验收；
库工
(4）库工填写交库单给采 购员，并把入库单存入文 件柜留底。