客房的种类与设备 - 360文档中心

客房管理知识点

客房管理知识点第一章客房部概述第一节客房部的地位作用及主要任务一、客房部的地位及作用〔一〕、客房是酒店的根本设施〔二〕、客房是酒店收入主要来源〔三〕、客房效劳衡量酒店效劳质量的重要指标〔四〕、客房部是降低物耗节约本钱的重要部门〔五〕、客房部担负着管理酒店固定资产的重任二、客房部的主要任务（一）保持房间干净、整洁、舒适（二）提供热情、周到而有礼貌的效劳（三）确保客房设施设备时刻处于良好的工作状态（四）保障酒店及客人生命与财产的平安（五）负责酒店所有布草及员工制服的保管与洗涤工作第二节客房类型及客房设备一、客房类型（一）单人房（二）双人房（三）三人房（四）套房：1〕、普通套房2〕、豪华套房3〕、复式套房4〕、总统套房（五）多功能房间二、客房设备（一）睡眠空间（二）盥洗空间（三）起居空间（四）书写空间（五）储存空间三、客房设计及装修（一）客房设计及装修的原那么〔1〕平安性1〕、设置火灾报警系统2〕、减少火荷载〔2〕安康性1〕、隔音2〕、照明客房室内照明设计的根本原那么：舒适性艺术性平安性3〕、空调〔3〕舒适感1〕空间尺寸2〕家具的摆设3〕窗户的设计4〕装修风格〔4〕实用性〔5〕美观性（二）卫生间设计及装修的原那么宽阔、明亮、舒适、保健、方便、实用、平安、通风第三节特色客房（一）女性客房（二）儿童客房（三）安康客房（四）主题客房（五）公寓式酒店客房第二章客房组织管理第一节客房部组织机构一、客房部组织机构设置图P223二、客房部各班组的职能（一）宾客效劳中心：负责统一调度对客效劳工作，掌握与控制客房状况，同时负责失物招领，发放客房用品，管理楼层钥匙，并及其他部门进展联络、协调等；（二）客房楼面：负责全部客房及楼层走廊的清洁卫生，同时还负责客房内用品的替换、设备的简易维修与保养，并为住客与来访客人提供必要的效劳；（三）公共区域：负责酒店各部门办公室、餐厅〔不包括厨房〕、公共洗手间、衣帽间、大堂、电梯厅、各通道、楼梯、花园与门窗等公共区域的清洁卫生工作；（四）制服及布草房：负责酒店所有工作人员的制服，以及餐厅与客房所有布草的收发、分类与保管；（五）洗衣房：负责收洗客衣，洗涤员工制服与对客效劳的所有布草、布件。

酒店客房休息区内应配备的物品

酒店客房休息区内应配备的物品
1. 床上用品
- 床单、被套、枕套：应提供干净、整洁的床单、被套和枕套，以保证客人舒适的休息体验。

- 枕头：提供多种选择，如软硬不同的枕头，以满足客人的个
人需求。

2. 床边设施
- 床头柜：提供一个或多个床头柜，方便客人放置手机、手表、眼镜等物品。

- 阅读灯：为客人提供明亮而舒适的阅读环境。

3. 储物空间
- 衣柜：提供足够的储物空间，方便客人放置行李和衣物。

- 行李架：提供一个或多个行李架，方便客人整理和摆放行李。

4. 设备和电器
- 电视：提供清晰的电视机，以供客人休息时观看。

- 电源插座：在适当位置提供足够的电源插座，方便客人充电和使用电子设备。

- 冰箱：提供一个小型冰箱，方便客人存放食物和饮料。

5. 饮品和小吃
- 矿泉水：提供一瓶或多瓶矿泉水，以解渴。

- 饮料和小吃：提供一些常见的饮料和小吃，让客人能够在客房内随时享受美食。

6. 文具用品
- 笔和便签：提供一支或多支笔和一张便签纸，方便客人记笔记或写留言。

以上是酒店客房休息区内应配备的一些建议物品，以提升客人的入住体验和满意度。

客房设施设备课件

牙刷牙膏拖鞋梳子剃须膏
3.文具用品
❖ 文具架 ❖ 信封每房普通信封、航空信封和国际信封各不少于2只 ❖ 明信片 2张 ❖ 信纸、便笺、传真纸每房信纸、便笺各不少于4张 ❖ 传真纸不少于2张 ❖ 圆珠笔每房不少于1支 ❖ 铅笔每房宜备1支 ❖ 便笺夹每房1只
4.服务提示用品
❖ 服务指南
使用、正常情况下短期内不会损坏或消耗的物品。
六、客房用品的配置
（二）客用物品的配置 1.客房布草 ❖ 床上用品：
床单每床不少于2条被套每床1个枕芯每床不少于2只枕套每床不少于2只毛毯每床1条床罩每床1条软垫每床2只备用薄棉被（或备用毛毯）衬垫每床1条
每床备1条
1.客房布草
四、客房设备的使用和保养（P47）
❖ 重视员工的培训 ❖ 制定操作规范和保养制度 ❖ 合理使用和保养
五、客房设备的管理
（一）客房设备的资产管理 1.建立帐卡 2.建立客房设备的历史档案
（二）客房设备的日常管理 1.做好设备使用培训工作 2.制定保养制度 3.建立定期检查制度 4.做好相关记录 5.制定报损、赔偿制度 6.定期盘点
上级反映。
（六）客用物品的消耗控制
❖ 1.制定消耗定额 ❖ 2.制定客用物品的配备标准 ❖ ‘3.加强日常管理 ❖ 4.完善制度 ❖ 5.加强统计分析 ❖ 6.降低消耗，保护环境，推行4个R
一、配备客房设备时应考虑的因素
❖ 客房档次 ❖ 客房种类 ❖ 使用对象 ❖ 经营思想 ❖ 竞争对手
二、客房设备的质量
❖ 实用、牢固 ❖ 美观、协调 ❖ 安全 ❖ 节能环保 ❖ 便于维修保养 ❖ 售后服务
三、客房设备的种类
（一）家具的配置： 1.床 2.床头柜 3.咖啡桌（茶几） 4.沙发 5.写字台 6.椅子 7.电视柜 8.行李柜 9.衣柜 10穿衣镜 11.小餐桌

宾馆房间类型介绍

详细描述
经济双床房是宾馆中较为常见的房型之一，通常配备两张单人床，适合双人入住。与经济大床房相比，经济双床房的床铺数量增加，但房间设施仍然以实用为主，以满足客人的基本需求。此类房型价格相对较为亲民，适合预算有限的旅客，尤其适合需要入住多
日的旅客。
经济家庭房
要点一
总结词
宽敞舒适，适合家庭入住
要点二
总结词
适合家庭入住，提供大床和儿童床铺或婴儿床，以及适合家庭使用的设施。
详细描述
标准家庭房是适合家庭入住的房型，房间内通常有一张大床和一张或两张儿童床铺或婴儿床，同时还有适合家庭使用的设施，如儿童玩具、游戏机等。此外，房间内还有衣柜、梳妆台、椅子等设施，以及电视、空调和免费Wi-Fi等便利设施，为家庭提供温馨舒适的住宿体验。
04
主题套房
浪漫主题套房
总结词
为情侣或夫妻提供浪漫氛围的房间
详细描述
通常以粉色、红色等暖色调为主，布置有浪漫的床单、窗帘和装饰品，如心形抱枕、蜡烛等，提供优质的床品和洗浴用品，营造出浪漫、温馨的氛围。
亲子主题套房
总结词
为家庭提供舒适、便利的房间
详细描述
房间内通常设有儿童床、儿童桌椅、玩具等设施，同时装修风格也较为活泼，以适应儿童的喜好。此外，房间还提供丰富的娱乐设施和服务，如儿童电影、游戏等，为家庭提供愉快的住宿体验。
设施，满足客人的休闲和商务需求。
豪华家庭房
总结词
宽敞的空间和设施，适合家庭入住，提供丰富的娱乐和休闲活动。
详细描述
豪华家庭房提供宽敞的空间和丰富的设施，适合家庭入住。房间内通常设有两个独立的卧室，分别配备舒适的床铺和高品质的床品。此外，房间内还设有游戏桌、儿童游乐设施等，供儿童玩耍和学习。房间内还提供免费的Wi-Fi、高清电视、家庭影院等设施，方便客人了解新闻、观看电影或进行视频会议。此外，宾馆还提供儿童护理服务、婴儿床等特殊服务，让家庭成员在旅途中感受到温馨和关爱。

酒店客房种类的介绍

连通房：一般是连通的两个房间,一间是会客室,一间是卧室. 这种房型很适合一家人共住或是好朋友一起住.两间房之间有道门,可以作为一套房来卖或作为两套房来卖.
套间客房：指独自配套成的一组房间.套间通常由两间或两间以上的房间组成,带有独立卫生间和其他附属设施,如座椅、沙发、衣橱等.按照套间的不同使用功能及室内装饰、配备用
客房
客房：是酒店为客人准备用于住宿以及休闲娱乐等服务的场所.
家中通常会留有一两间空的房间,以备客人来家做客时留宿,也叫客房.通常客房意指酒店提供的客房.
分类
酒店会根据客人的不同需求和用途设置不同种类的客房.不同地区、不同级别、不同类型、不同品牌酒店的客房分类标准并不统一,有单人间、双人间〔标准间、大床房、三人间、连通房、套间客房、商务客房、公寓式客房、总统套房等.另外,一些酒店会有特色客房.
总统套房：是高星级酒店用来接待外国元首或者高级商务代表等重要贵宾的豪华客房,其气派之大、档次之高、房价之昂贵,也就不言而喻.
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知识回顾 Knowledge Review
品标准等.
商务客房：房内设两张单人床或一张双人床,房内可以上网,一般是为商务人士准备除了具备基本功能外现在必须要有网络服务的功能.
公寓式客房：以公寓形式存在的酒店套房.这种套房的显著特点：一它类似于公寓厨房和卫生间；二,它配有全套家具与家电.
单人间：一间面积为16~20平方米的房间,内有卫生间和其他附属设备组成.房内设一张单人床.
双人间〔标准间：房内设两张单人床的,并带有独立卫生间的叫标准间,这样的房间适合住两位客人或是适合旅游团体住用.
大床房:房间内有一张双人床的,适合夫妻居住.
三人间：房间内有三张单人床,属于经济型房间.

酒店客房的种类与平面布置及其空间设计

酒店客房的种类与平面布置及其空间设计酒店客房是酒店业中最主要的经营业态，客房能够直接影响到酒店的服务质量和客户满意度。

因此，酒店客房的种类、平面布置和空间设计十分重要。

下面我将从这三个方面进行详细介绍。

一、酒店客房的种类1.标准间：大小适中，以提供基本的住宿功能为主，通常包括一张大床或两张单人床、卫生间和基本的家具设施。

2.豪华套房：面积较大，拥有独立的起居室和卧室，家具设施较为豪华，提供高端的住宿体验。

3.行政套房：类似于豪华套房，但提供额外的服务，如行政酒廊、私人接待处等，适合商务客人或高端人士入住。

4.家庭套房：适用于家庭旅行，通常包括多个卧室和共用的起居室，提供更多的隐私和舒适性。

5.主题套房：根据不同的主题设计，如文化、艺术或运动等，提供特色化的住宿体验，吸引不同类型的客户入住。

二、酒店客房的平面布置1.入口区域：位于客房门口，用来放置行李架和衣帽架等，方便客人存放行李和外套。

2.卧室区域：通常位于入口区域的后方，包括床、床头柜、衣柜和书桌等家具设施，提供给客人休息和睡眠的空间。

3.卫生间区域：位于卧室区域旁边或后方，包括卫生间、洗手台和淋浴设施等，提供给客人洗漱和沐浴的场所。

4.起居区域：如果客房的面积较大，可以设置一个起居区域，包括沙发、茶几和电视等，为客人提供休闲和娱乐的场所。

三、酒店客房的空间设计1.色彩搭配：选择适合的色彩搭配，可以给客人带来不同的感受。

比如，明亮的色彩可以增加房间的活力，而柔和的色彩可以提供舒适和放松的体验。

2.家具布置：根据客房的大小和功能，合理布置家具，提供充足的储物空间和足够的活动空间，同时也要保持家具的风格和品质。

3.照明设计：合理的照明设计可以提高客房的舒适度和功能性。

可以使用不同类型的灯具，如台灯、吊灯和壁灯等，提供不同的照明效果。

4.隔音设计：酒店客房应该具备良好的隔音设计，以保证客人的隐私和休息质量。

可以采用隔音墙体材料和隔音窗户等措施来降低噪音的影响。

客房种类

一、客房的种类1、单人间（Single Room）单人间是放一张单人床的客房。

单人间又叫单人房，适用于从事商务旅游的单身客人住用，是饭店中最小的客房。

2.大床间（Double Room ）大床间在房内配备一张双人床。

这种房间适合适合夫妻旅游者居住，也适合单身客人居住。

3、双人间（twin Room）双人间在房内放两张单人床。

这种房间可住两位客人，也可供一人居住。

带卫生间的双人间，称为“标准间”，一般用来安排旅游团队或会议客人。

这类客房在饭店占绝大多数。

4、三人间（Triple Room）三人间是指可以供三位客人同时住宿的房间。

房内放三张单人床，属经济型房间。

这类客房在饭店，特别是高档饭店很少见。

5、标准套间（Standard Suite）标准套间又称普通套间，一般为连通的两个房间：一间为卧室，另一间为一起居室，即会客室。

卧室放一张大床或两张单人床，配有卫生间。

6、豪华套间（Deluxe Suite)豪华套间可以是双套间，也可以是三套间，分为卧室、起居室、餐室或会议室。

卧室中配备大号双人床或特大号双人床。

室内装饰布置和设备用品华丽高雅。

7、总统套间（Presidential Suite）：总统套间简称总统房，一般由7、8个房间组成。

套间内男女贵宾的卧室分开，男女卫生间分用。

总统套间拥有客厅、写字楼、娱乐室、随员室、警卫室、餐室或酒吧间以及厨房等。

总统套间一般要三星级以上的饭店才有，它标志着该饭店已具备了接待社会名流的条件和档次。

总统套间并非只有贵宾才能入住，一般来说，只要付得起房租，谁都可以入住。

8.特殊客房特殊客房是为某一类人群特别设计和布置的客房。

如专为如专为残疾人服务的客房，该房间内配置有能满足残疾人生活起居一般要求的特殊设备和用品。

又如近几年根据不同客人的需要，推出的商务客房、办公客房、娱乐客房、健身客房、家人团聚客房等。

各类客房各具特色，又有很强的兼容性。

9.特色楼层(speciaLAoor )在高星级饭店，为面向同类消费客人，利用某些楼层的全部或一部分客房，集中进行设置的楼层叫特色楼层，如商务楼层、行政楼层、女士楼层等。

宾馆的客房设施介绍

套房
总结词
适合家庭或商务旅客
详细描述
提供更为宽敞的居住空间，通常包括一间主卧室和一间或两间次卧室，配备独立的起居室和厨房设施，适合家庭或商务旅客长期居住。
豪华套房
总结词
提供最高品质的住宿体验
详细描述
豪华套房通常位于酒店的最顶层或特定区域，拥有宽敞的居住空间和极佳的视野，内部装修豪华，提供全套高级家具和电器设备，以及私人管家服务，是追求高品质住宿体验的旅客的首选。
总结词
娱乐设施是宾馆客房中提高客人入住体验的重要设施之一。
详细描述
娱乐设施包括电视、宽带网络、电话等。电视一般采用液晶显示屏，提供多种节目选择。宽带网络要稳定、速度快，满足客人上网需求。电话则要方便使用，提供国内外直拨功能。此外，还可以提供一些特色娱乐设施，如迷你吧、咖啡机、音响等，丰富客人的
入住体验。
附加服务
03
客房清洁服务
每日清洁
01
包括整理床铺、更换床单、清洁卫生间等。
定期深度清洁
02
包括清洁地毯、打蜡地板、清洁窗户等。
特殊清洁服务
03
如宠物清洁、时间
提供免费洗衣服务，包括清洗、烘干和熨烫。
提供24小时洗衣服务，满足客人不同时间的需求。
特殊洗衣服务
客房设施
02
床铺设施
总结词
床铺设施是宾馆客房中最重要的设施之一，提供客人舒适的睡眠环境。
详细描述
床铺设施包括床架、床垫、床品等。床架通常采用木质或金属材质，设计简洁大方。床垫要软硬适中，能够贴合人体曲线，提高睡眠质量。床品包括床单、被套、枕套等，要求质地柔软、透气性好，为客人提供舒适的触感和良好的睡眠体验。
如清洗特殊材质的衣物、清洗运动装备等。

酒店客房的种类与设备用品

酒店客房的种类与设备用品1. 酒店客房的种类随着旅游业的发展，酒店客房的种类也越来越多样化。

下面介绍几种常见的酒店客房类型：1.1 标准房标准房是指酒店提供的最基本房型，一般面积在20-30平方米左右，内部设施包括床、桌、椅、衣柜和电视等。

标准房价格相对较为便宜，适合需求简单的旅客。

1.2 豪华房豪华房是酒店提供的高档客房，一般面积在30-50平方米左右，内部设施更加豪华，包括更大的床、较好的沙发椅、书桌和液晶电视等。

豪华房价格相对较高，适合追求舒适体验的旅客。

1.3 套房套房是指由独立的卧室和客厅组成的房型，面积一般在50-80平方米左右，内部设施更加完备，包括沙发、咖啡机、音响设备等。

套房价格比豪华房更高，适合度假旅游的情侣或家庭入住。

1.4 总统套房总统套房是酒店提供的最高档房型，面积通常在80平方米以上，内部设施非常豪华，包括特大号床、豪华沙发、餐桌和独立的会客室等。

总统套房价格非常昂贵，适合富豪或特殊需要入住的人士。

2. 酒店客房的设备用品除了基本的房型外，不同类型的酒店还提供了不同的设备用品，以满足旅客的需求。

下面列举几种常见的设备用品：2.1 空调和暖气设备酒店客房为了满足旅客在不同季节的需求，一般都会提供空调和暖气设备。

空调和暖气设备不仅可以调节室内空气温度，还可以调节湿度，提高居住体验。

2.2 卫浴用品酒店客房里常备的卫浴用品包括洗发水、沐浴露、毛巾、浴巾等。

一些高档酒店还会提供更加豪华的卫浴用品，如浪琴牌香皂、欧舒丹洗浴用品等。

2.3 咖啡和茶水设备一些高档酒店会在客房里提供咖啡机和茶水设备，为旅客提供更加舒适的起床和休息体验。

2.4 保险箱和冰箱酒店客房还会提供保险箱和冰箱等设备，为旅客提供更加方便的储存和保管贵重物品的选择。

2.5 贴心小物酒店客房为了迎合旅客的需求，还会在房间里准备一些贴心小物，如收音机、衣架、瑜伽垫等。

3. 最后说几句随着旅游业的发展，不同类型的酒店提供的客房种类和设备用品也越来越多样化。

客房第1章

休息、喝茶、会客、看电视、饮食，到阳台或透过窗看外景。靠近窗前区，由沙发、茶几等家具组成。 2.睡眠休息区客人有三分之一时间或更多时间在此度过。洁净舒适的床可供客人睡眠，床头柜上的各个开关旋钮可供客人
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第二节客房的设计及设备用品配置
控制电视机、音响、空调和房内的各盏灯。 3.书写梳妆区这里的书写梳妆合用台可供客人写作，也可供客人梳妆。
(2)客房设施设备的配套性客房设施设备的配套性有两层含义:一是设施设备、用品的外观配套，包括外观、色彩、造型、质地的统一，否则会给人一种东拼西凑之感;二是某一用途的设备用品要自身配套。上一页下一页返回
第二节客房的设计及设备用品配置
(3)摆放的协调性客房的服务设施设备和用品大多是可以移动和变更的，摆放的协调性是指各种设备和用品配套齐全后，应形成一个协调的整体，给客人以舒适和方便感。同一等级、面积和布局的客房的各种设备、用品必须位置固定，同时保持适当的距离和通道，既照顾客人的活动空间，又方便客人取用和服务员的工作。
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第一节客房产品的概念、特点及类型
四、不同星级饭店的客房设备设施基本条件
中华人民共和国国家标准《旅游星级饭店的划分与评定》 (GB/T143D8-2003)中的星级划分条件部分规定了各星级饭店客房必备的物质条件。下面主要介绍五星级的物质条件要求。
五星级饭店客房要求 (1)至少有40间(套)可供出租的客房;(2)70%客房的面积(不
(2)舒适作为旅游者的家外之“家”的饭店，是一个休息场所，应创造舒适、安静的环境和条件。
(3)安全保障客人的安全是饭店一项非常重要的任务，也是客人对饭店的最基本要求之一。客人的安全要求体现在人身、财产安全，还体现在健康安全上。

客房的种类、设备、清洁、保养

客房的种类、设备、清洁、保养、客房的种类1 单人房2 双人房(1)大床客房，又称“蜜月客房”。

(2)标准房3三人房4套房5豪华套房6总统套房、客房设备用品1家具(1)床：客房所配置的床为西式床，配有床头板。

单人床的尺寸为1100mm X2000m m,双人床为1500mm X 2000mm,床头板高度为900m m,床垫为席梦思床垫，床上有毛巾被一张，毛毯一张，床单两张，枕头枕套各两个，被套一张；(2)床头柜：装有音响和其他电器设备的开头，置于两张单人床中间。

A.床头灯开头装在床头柜两边，向里，一边装房灯、台灯、镜前灯开头一边装电视机、请勿打扰灯及落地灯开头；E.床头柜面左侧放电话机，右侧为便条纸、烟灰盅。

(3)组合柜：即写字台(或梳妆台)、冰箱柜、行李架组合为一体；A.写字台：以的一头放台灯，台面正中放文具夹，分别夹有《服务指南》、《旅客住宿须知》、《市区地图》、酒店宣传册、干洗洗衣单和水洗洗衣单、信纸、信封、宾客意见表、针线包等，文具夹中间插一枝铅笔；E.写字台下靠边放琴凳或靠背椅；C.电冰箱放在冰箱柜里，；D.行李架在组合柜中最靠近门口的位置，靠住写字台，行李架上面是防撞板，靠墙，下面的柜格可放床罩。

(4)衣柜和壁柜：靠近门口，衣柜用于挂衣。

通常配8〜12个男女衣架。

衣柜门为百页门，便于通风，防止衣物生霉；壁柜紧挨衣柜，存放棉被；(5)茶几和扶手椅：标准房茶几和扶手椅摆在房间中间靠窗的位置，茶几上放热水瓶2个，带盖茶杯2个，烟灰盅、茶叶碟各1个。

2电器设备(1)照明设备：A.门灯E.廊灯C.床头灯D.镜前灯E.落地灯(2)空调(3)电视机(4)电冰箱(5)电话(6)门铃3生活用具(1)冷热水瓶(2)烟盅(3)衣架(4)漱口杯(5)茶杯(6)茶碟(7)拖鞋(8)洗脸巾(9)浴巾(10)脚巾(11)垃圾桶4小酒吧：标准房只配8种软饮料豪华双人房和套房地产本有8种软饮料及5种酒水、 2包咖啡、2套咖啡杯具、2个酒杯及搅拌匙放于酒柜托盘上。

宾馆客房设备介绍

总结词
储存和整理设施是宾馆客房中重要的辅助设施，提供客人方便的物品储存和整理服务。
详细描述
储存和整理设施包括衣柜、行李架、抽屉等。衣柜提供客人储存衣物和随身物品的空间，行李架则方便客人放置行李。抽屉则提供客人储存私人物品和内衣裤的空间。此外，还提供保险箱等安全设施，确保客人物品的安全。
客房电器
02
独立保险箱
为客人提供私密保险箱服务，保障贵重物品的安全存放。
服务支持设施
24小时前台服务
提供接待、咨询、行李寄存、结账等服务，满足客人需求。
洗衣服务
提供洗衣、烘干、熨烫等清洁服务，让客人享受便利的住宿体验。
商务中心
提供打印、复印、传真等商务服务，满足商务客人的需求。
THANKS.
空调
客房内应具备舒适的空调设备，让客人根据自己的需求调节室内温度。空调应具备静音、节能等
特点。
窗帘
客房内应提供窗帘，方便客人调节室内光线。窗帘应采用高品质的材料，具备遮光、隔热等功能
。
空气净化器
为了提供更加健康、舒适的环境，客房内还可以配备空气净化器，有效去除室内异味和有害气体
。
客房服务设施
照明设施
照明设施
节能环保
客房内应具备多种照明设施，包括顶灯、床头灯、镜前灯等，以满足不同场合和需求。
照明设施应采用节能环保的设计，如 LED灯、节能灯泡等，以降低能耗和减少环境污染。
控制方式
照明设施应具备多种控制方式，如触摸开关、拉线开关、遥控开关等，方便客人根据自己的需要调节光线。
娱乐设施
灭火器
配备灭火器，应对突发火情，保障客人安全。
紧急疏散指示
在紧急情况下指引客人安全疏散。

酒店房型名称大全

酒店房型名称大全酒店作为人们出行休闲的重要场所，其房型种类繁多，每种房型都有其独特的特点和适用场景。

下面将为大家介绍一些常见的酒店房型名称，希望能够帮助大家更好地选择适合自己的房型。

1. 标准间。

标准间是酒店中最常见的房型之一，通常包括一张大床或两张单人床，以及基本的卫生间设施。

标准间的价格相对较为经济实惠，适合一般商务出行或短期旅游的住宿需求。

2. 单人间。

单人间是专门为单人设计的房型，通常配备一张单人床和简洁的卫生间设施。

这种房型适合独自出行的客人，价格相对较为经济，是经济型酒店常见的房型之一。

3. 双人间。

双人间通常配备一张双人床或两张单人床，适合夫妻、情侣或亲子出行居住。

房间内设施齐全，舒适度较高，价格相对较为适中，是许多家庭选择的房型之一。

4. 商务间。

商务间是专为商务客人设计的房型，通常配备办公桌、宽带网络、传真机等办公设施，以满足商务出行者的工作需求。

商务间的价格相对较高，但舒适度和便利性也相对较好。

5. 行政套房。

行政套房是高档酒店常见的房型之一，通常包括独立的起居室和卧室，以及豪华的卫生间设施。

入住行政套房的客人通常可以享受到一系列的行政待遇，如行政酒廊、私人接待等，价格较为昂贵，适合追求高品质住宿体验的客人。

6. 总统套房。

总统套房是酒店中最豪华的房型之一，通常包括多个卧室、豪华的起居室、餐厅、私人健身房等设施。

总统套房的价格极为昂贵，是高端商务人士或名人明星的首选。

7. 水上屋。

水上屋是度假酒店常见的特色房型，建在水面上，客人可以在房间内直接欣赏到水上风光。

水上屋通常配备私人阳台、游泳池等设施，价格较为昂贵，适合度假度蜜月或休闲度假。

8. 主题套房。

主题套房是以特定主题为设计理念的房型，如情侣套房、儿童套房、海洋套房等。

主题套房通常拥有独特的装饰风格和设施配置，价格因主题不同而有所差异，适合追求个性化住宿体验的客人。

以上就是一些常见的酒店房型名称，每种房型都有其独特的特点和适用场景，希望能够帮助大家更好地选择适合自己的房型。

酒店客房种类介绍课件

详细描述
豪华套房通常配备有大型的起居室和卧室，提供全套的家具和设施，如高档床品、豪华浴室、高科技的电器设备等。此外，还提供24小时的管家服务，为客人提供全方位的贴心服务。
豪华大床房
总结词
豪华大床房以宽敞舒适的大床为特色，提供高品质的住宿体验，适合情侣或单人旅客。
详细描述
豪华大床房的床铺通常较大，配备有高档的床品和舒适的枕头，以保证客人的良好睡眠质量。房间内还提供全套的设施，如独立的起居室、豪华浴室、高科技的电器设备等。
标准套房
总结词
豪华宽敞，设施齐全，提供尊贵体验
详细描述
城市或海景的绝佳视野。套房内部装潢豪华，家具陈设考究，配有高端的床上用品和洗浴用品。此外，套房还提供各种设施，如独立的起居室、卧室、大型的开放式厨房和豪华的浴室，以及先进的娱乐设施和高速互联网接入服务。
按照楼层分类
按照主题分类
根据客房所在的楼层高度，可以将客房分为低楼层客房、中楼层客房和高楼层客房等类型。
一些酒店会根据主题进行客房设计，如海洋主题房、森林主题房、太空主题房等，以满足不同客人的需求。
02 豪华客房系列
豪华套房
总结词
豪华套房是酒店中最高级的客房类型，提供宽敞的空间和极致的舒适度，满足高端客人的需求。
酒店客房种类介绍
• 酒店客房种类概述 • 豪华客房系列 • 标准客房系列 • 经济客房系列 • 其他特色客房
01 酒店客房种类概述
客房类型定义
01
02
03
04
标准间
酒店中最常见的客房类型，通常配备两张单人床，适合夫妻
或单人旅客入住。
大床房
配备一张特大床，适合情侣或夫妻入住，提供更加舒适的睡

五星级酒店设备设施管理制度

五星级酒店设备设施管理制度一、引言五星级酒店是高端奢华的代表，其设备设施的高标准和良好管理对于提供卓越的住宿体验至关重要。

本文将介绍五星级酒店设备设施的管理制度，以确保设备设施的正常运行和维护。

二、设备设施分类1. 客房设施：包括床铺、家具、空调、电视、电话等。

2. 公共区域设施：包括大堂、餐厅、娱乐设施等。

3. 前台设施：包括接待台、行李存放区等。

4. 会议设施：包括会议室、音响设备等。

5. 健身设施：包括健身房、游泳池等。

6. 餐饮设施：包括餐厅、酒吧等。

三、设备设施管理制度1. 设备设施维护计划酒店应编制设备设施维护计划，并按计划进行维护和保养，以确保设备设施的正常运行。

维护计划应包括维护频率、维护内容和维护责任人等。

2. 设备设施巡检酒店应定期进行设备设施巡检，发现问题及时修复。

巡检内容包括设备损坏、设施磨损、安全隐患等。

巡检记录应详细记录巡检日期、问题描述和处理情况。

3. 设备设施保养酒店应对设备设施进行定期的保养工作，以延长使用寿命和保持设备设施的良好状态。

保养工作包括设备清洁、润滑、更换配件等。

4. 设备设施维修酒店应及时处理设备设施的故障和损坏问题。

维修工作应由专业的维修人员进行，并确保设备设施在最短的时间内恢复正常工作。

5. 设备设施更新酒店应定期对老化或不再适用的设备设施进行更新和更换，以提升设备设施的品质和舒适度。

更新计划应根据设备设施的使用情况和维护记录进行制定。

6. 设备设施培训酒店应对员工进行设备设施的使用和保养培训，确保员工能够正确操作设备，并能够及时发现问题进行处理。

四、责任分工1. 酒店经理负责设备设施管理工作的整体协调和监督。

2. 设备设施主管负责设备设施的维护计划的制定和实施。

3. 巡检人员负责设备设施的巡检工作，及时发现问题并上报。

4. 维修人员负责设备设施的日常维修工作。

5. 培训部门负责设备设施的培训和教育工作。

五、总结五星级酒店设备设施管理制度的建立和执行对于确保酒店运营的高效和客户满意度的提升至关重要。

第一章客房产品概述--客房的种类

• 组合套房
– 由连通的客房组成，出租灵活、方便
• 总统套房
– 由五间以上客房组成 – 分别设男女主人卧室、书房、起居室、餐室警卫室、随从人员室等等。 – 房间面积大，功能齐全。 – 装饰布置极为考究，造价昂贵 – 房间摆件讲究贵重。
北京国都酒店立体套房
豪华套房
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
内景房
和平饭店套房
• 双床间
– 配备两张床的房间 – 配备两张双人床的房间
成都喜来登酒店大床间
台湾爱丽莎酒店四人房
三、依据组成套房的房间数量和装潢
• 普通套房
– 由两个房间组成，一是卧室，一是客厅
• 豪华套房
– 设备用品豪华高档，卧室配大号双人床
• 立体套房
– 跨层套房，多在别墅式建筑里出现
• 残疾人房
– 客房设计与装饰布置充分考虑残疾人需要通道宽敞、无地面障碍。
南京金陵饭店
商务客房
客房图片欣赏
北京贵宾楼饭店故宫景间
豪华套房
异域风情套房
欧式套房
香格里拉标准间二依据房间内所配备的床的二依据房间内所配备的床的种类和数量种类和数量单人间配备一张单人床的房间适合单人居住双床间配备两张床的房间配备两张双人床的房间普通套房由两个房间组成一是卧室一是客厅豪华套房设备用品豪华高档卧室配大号双人床立体套房跨层套房多在别墅式建筑里出现组合套房由连通的客房组成出租灵活方便总统套房由五间以上客房组成分别设男女主人卧室书房起居室餐室警卫室随从人员室等等
第一节
客房的种类
一、依据单位客房的房间数量
• 单间房
– 由一间房间组成的单位客房 – 如：饭店最常见的标准间

酒店的配套设备

酒店的配套设备简介酒店的配套设备是指为了提供更好的客户体验和满足客户需求，酒店所提供的各种设备和设施。

这些设备和设施可以包括客房设备、会议设备、休闲设施等，它们的存在和功能对于酒店的运营至关重要。

客房设备在酒店的客房中，各种设备被提供给客户，以提供更加舒适和便利的住宿体验。

一般而言，客房设备包括以下几个方面：1. 家具：床、桌子、椅子、衣柜、梳妆台等等；2. 电器设备：电视、电话、空调、冰箱、电吹风等；3. 卫浴设施：浴室、卫生间、淋浴、浴缸、洗手台等；4. 安全设备：保险箱、消防设备、门锁等。

客房设备的质量和功能是影响客户选择酒店的关键因素之一，因此酒店经营者应当保证客房设备的可靠性和完好性，以提升客户体验和满意度。

会议设备酒店也提供各种会议设备，以满足商务客户的需求。

这些设备可以包括：1. 投影仪和屏幕：用于演示文稿、图表等；2. 音响和麦克风：用于演讲和会议讨论；3. 白板和标记工具：用于记录会议内容和讨论想法；4. 电脑和网络设备：用于会议期间的电子文件共享和互动。

会议设备的齐全和正常运作对于会议的顺利进行非常重要，酒店应当充分准备和维护这些设备，以提供高质量的商务服务。

休闲设施为了让客户在酒店内有更多的休闲娱乐选择，酒店通常提供各种休闲设施，例如：1. 健身房：提供各种健身器材和设备，让客户保持健康和锻炼身体；2. 游泳池：供客户在夏季畅游和放松；3. SPA中心：提供按摩、水疗和美容服务，让客户享受身心的放松和美容护理；4. 娱乐设施：例如棋牌室、电影院、KTV等。

休闲设施的种类和质量也是客户选择酒店的重要考虑因素之一，酒店应当不断提升和丰富休闲设施的种类和服务质量，以满足客户的需求。

总结酒店的配套设备对于酒店的运营和客户体验至关重要。

客房设备、会议设备和休闲设施的齐全和完好与否，直接影响着客户对酒店的评价和选择。

因此，酒店经营者需要重视配套设备的选择、使用和维护，为客户提供舒适、便利和愉悦的住宿环境和服务。

客房的种类

根据什么来区别呢？
可根据床的种类和数量、房间装修和数量、房间
所处位置等
一、床的种类
1、单人床
〔Single Bed〕尺寸一般为：1米2*2米；
2、双人床
〔Double bed〕尺寸：1.5米*2米
3、大号的双人床
〔Queen-size bed〕尺寸：1.8米*2米
4、特大双大床
床的数量人双，人：也间2可〔张供Tw一单in人人r居oo住床m，〕，带：卫或在生房2间内张的房双双两人张人间单，床人称床〔为，“可d标o住准u2位b间l客〞edoub〔leStarondoamrd )Room〕，一般用来安排旅游团队或会议客人。
适合客人：可住2位客人，或一个家庭，一般用来安排旅游团队和会议客人
豪华套间〔Deluxe suite〕
床的数量：大号双人床，特大号双人床适合客人：商务结构：卧室、起居室、餐厅、会议室、书房、
厨房等
豪华套间〔Deluxe suite〕：可以是双套间，也可以三套间，分为卧室、起居室、餐室或会议室。
标准套间〔Standand suite)
床的数量：一张大床，２张单人床适合客人：夫妻，商务结构：连接的２个房间，卧室、起居室〔客
所处位置：占绝大多数优点：数量多，较经济实惠，受客面广泛，并可
合为大床间
三人间(Triple room)
床的数量：三张单人床适合客人：三位客人，经济型客人优点：经济实惠缺点：不舒适，空间过小，没有隐私的休息空
间
三人间(Triple room) ：可以供3位客人同时住宿的房间。房内放3张单人床，属经济型房间。
总统的条件和档次，但并非总统才能住。
外景房〔Outside room) 窗户朝向公园、大海、湖泊或街道的客房内景房〔Inside room) 窗户朝向饭店内庭院的客房角房〔Corner room) 位于走廊过道尽头的客房