物业催费技巧大全

同等。
物业管理费拖欠类型 、法律依据
随着社区民主的不断发展和物业管 理行业的市场化运行，因业主欠费 而引起的纠纷也越来越多。 业主欠 费的原因是多方面的，但常见的情 况有以下几种：业主不知情、不当 抗辩、恶意拖欠。
物业管理费拖欠类型、法律依据
是指业主以非物管企业原因造成其合法权 益受侵害为由拒交物业管理费。这种情况 比较普遍，业主往往不区分相关的法律关 系，只要发生与房子及居住有关的问题， 就认为是物管公司管理的问题。
恶意拖欠 不当抗辩 业主不知情
物业管理费拖欠类型、法律依据
常见的投诉
房屋
设施设备
安全
维修、养护 等
运行、养护 、维修等
秩序、车辆、 消防、盗窃等
环境
绿化、保洁 、消杀等
综合服务
收费、家政服 务、社区文化
等
业户纠纷 邻里纠纷等
开发商
房屋质量、 销售承诺等
其它 市政配套
物业管理费拖欠类型、法律依据
业主欠费的主要原因：
“ 催费”一定是基于所有物业服务均达标的前提下进行的，切不可只“催费”无“服务”。所以我 们的日常服务工作才是重中之重，是收费的依据。
物业管理费概念介绍
物业费的构成
物业共用部 位共用设施 的日常运行 维护费用；
物业管理人 员工资，社 会保险和按 规定提取的 福利费等
物业管理区 域清洁卫生
费用；
物业管理区 域绿化养护
1 、由于物业管理服务具有广泛性，服务的对象是一个物业区域内的全体业主而不是某一家，某一户，物 业公司不会因为少数业主不交物业服务费就停止服务活动，所以一些贪图小利的业主就“逃费”“躲费” 他们不交费，仍然可以享受到和其他业主一样的服务，这样很容易使更多的业主效仿他们的做法，长此以 往就会形成这样的恶性循环：业主欠费 --- 物业管理亏损 --- 服务质量下降 --- 业主长期拒交费。 2 、认识不够还体现在一些旧的公房和房改房小区，很多人住了一辈子房都没交过物业费，现在搬进新房 要缴纳如此多的费用，很多人无法接受，无法接受就不交。有的回迁户甚至出现多年不交物业费的情况。
费用；
物业管理区 域秩序维护
费用；
物业管理企 业固定资产
折旧；
行政办公费 （社区文化 活动，园区 布置）；
经业主大会 同意的其它
费用
A
B
C
D
E
F
G
H
收费依据： 物业费的收费标准， XX 元 / 建筑平米 / 月，物业费的计算方法？单价 * 建筑面积 *12 个 月。
物业费收取的法律依据 国家相关的法规《物业管理条例》，临时管理公 约，前期管理服务协议，物价局审批单，房屋合
物业管理费拖欠类型、法律依据
3 、大部分业主对物业管理服务了解甚少，不能从全局 理解物业管理是有偿服务行为，对物业管理的熟悉只是 停留在理论的层面上。少数业主甚至认为 : 物业管理企 业的工作除了保洁、保安、绿化外，自己的房屋（物 业）存在的一切问题，包括建筑的质量问题，也全部应 由物业管理企业负责。所以，一旦房屋出现建筑质量问 题，就将责任全部推到物业管理企业身上，并以此作为 有力的“借口”，进而少交、欠交物业费。他们不十分 清楚这些问题是由开发商、施工单位或因自己装修不当 等各种原因造成的 ; 居住过程中，出现类似的问题，其 责任的主体不是物业管理企业，也不属于物业管理企业 实际工作职责范围
所谓的业主不知情，是指业主未认真阅读 相关的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ业服务合同和文件，记不清具体 的缴费时间。主观上不存在不交的想法， 只是由于各种原因而暂时未交。
是指业主明知应当缴纳物业管理费却拒不缴纳 的情形。业主或是对物业管理企业提供的服务 不满意，或是想贪图小便宜而拒不缴纳物业管 理费，对于此类业主，我们首先应了解其真实 想法，化解其与物业管理企业之间的矛盾，兼 用法律方法进行施压，以期在维持业主与物业 管理企业良好的关系基础上，收缴拖欠的物业 费。
催费技巧
C 目录
1 物业管理费概念介绍 2 物业管理费拖欠类型、法律依据 3 物业催费前期准备与沟通 4 物业催费技巧
在日常物业费缴纳过程中，业主常常会因为工作繁忙、人在 外地、返修整改、久未出租……等各种原因迟交、甚至拒缴物业费 ！为了维持物业的正常运作，保障公司的合法权益，“催费”便成 为必不可少的工作。