大一市场营销复习资料.doc
大学市场营期末复习资料.doc
市场营销学复习题—、名词解释1.诱因是指刺激物所具有的能马冈使人们产生一定的行为的外在刺激。
2.选购品是指消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要走许多家零传商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品。
3.新产品扩散过程是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。
4.规模效益是指各种生产要素都等比例增加时，对产量变动的影响程度。
如果产量的增加大于投入的增加, 则企业支出会使规模效益增加；如果企业的产出增加小于投入增加，则企业规模效益会减少、如果企业产出与投入以同样的比例增加，则规模效益不变。
5.认知价值定价法就是企业根据购买者对产品的认知价值来确定价格的方法。
6.直接分销渠道是指产品从生产者流向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的分销渠道。
直接分销渠道主要用于分销产业用品。
7.促销组合是指企业根据促销需要，对广告、销售促进、宣传与人员推销等各种促销方式进行的适当选择与配合。
8.市场营销组织是指企业内部涉及市•场营销活动的各个职位及其结构9.产业市场是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或服务，以供销传、出租或供给他人的个人和组织。
10.有形产品核心产品借以实现的形式。
即向市场提供的实体和服务的形象。
如果有形产品是实体物品，则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。
11.密封投标定价法是指采购机构（买方）在报刊上登广告或发函件，说明采购商品的品种、规格、数量等具体要求，邀商供应商（卖方）在规定的期限内投标的一种方法。
12.尾数定价利用消费者以数字认识的某种心理制定尾数价格，使消费者产生价格较廉的感觉，还能使消费者产生定价认真，有尾数的价格是经过认真的成本核算才产生的，使消费者对定价产生信任感的一种定价策略。
13.人员推销决策企业根据外部环境变化和内部资源条件，设计和管理销售队伍的一系列经济过程。
14.市场营销战略是指企业根据自己的市场营销目标，在特定的环境中，按照总体的策划过程所拟定的可能采取的一连串行动方案。
《市场营销》综合复习资料.doc
A.密集增长B. 一体化增长C.高速增长D.多元化增长A.改变B.协调C.刺激D.开发《市场营销》综合复习资料一、单选题1. 市场营销的核心是（C ）A.生产B.分配C.交换D.促销2. 通过满足顾客需求达到（B ）,最终实现包括利润在内的企业口标，是现代市场营 销的基本精神.A.顾客价值B.顾客满意C.顾客偏好D.顾客购买3. 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（A ）A.满足消费者的需求和欲與B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者4. 执行推销观念的企业，称为推销导向企业.其口号是（B ） A . 我们生产什么就卖什么 B.我们卖什么就让人们买什么C. 市场需耍什么就生产什么D.好酒不怕巷了深市场定位是（B ）在细分市场的位置.A. 塑造一家企业 B.塑造一种产品C. 确定目标市场 D.分析竞争对手6. 对竞争者的攻击冇无反应和反应强弱无法根据其以往的情况加以预测的竞争者屈（D ）A.从容型竞争者B.选择型竞争者C.凶狠型竞争者D.随机型竞争者7. 企业发展新业务时，如果存在询未完全开发或潜伏在其现有产品和市场的机会，则 可采取（A ）的战略。
8. 不规则需求状况下，营销管理的任务是（B ）市场营销。
二、判断题1. 文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。
错2. 消费者的需要与动机成止比，即需要越强烈，动机也越强烈。
对3. 消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
错4. 市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。
对5.交换是一个过程.在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。
对6.一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以捉高顾客的让渡价值。
对三、名词解释1.成本领先战略答:指一个企业以力争使其总成本降到行业最低水平，作为战胜竞争者的基本前提。
2.市场答：市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
《市场营销》复习资料
《市场营销》复习资料一、简答题1、简述消费者购买过程包括哪几个阶段？答案：1认识需要2收集信息3选择评价4决定购买5购后感受3、市场细分的作用有哪些？答案：1、有利于发现汽车市场营销机会2、有效的制定最优营销策略3、有效地与竞争对手相抗衡4、有效地扩展新的汽车市场5、有利于汽车企业扬长避短，发挥优势二、判断题5、公共关系是注重长期效应的间接促销方式。
答案：正确6、企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度。
答案：错误7、推的策略适用于用户多而广，需求总量大的产品促销。
答案：错误8、对消费品的促销多采用拉的策略。
答案：正确9、销售代理商是销售企业产品的各类代理商的统称。
答案：错误10、企业代理商是受企业委托全权包销其全部产品的代理商。
答案：错误11、代理商均不拥有商品所有权。
答案：正确12、专营性分销策略适用于选购品的销售。
答案：错误13、便利品通常采用广泛分销策略。
答案：正确14、企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略。
答案：正确15、生产资料中的标准品多采用间接渠道。
答案：正确16、价值高体积重大的产品宜采用短渠道策略。
答案：正确17、上海某企业千里迢迢占领大西北市场采用的是长渠道。
答案：错误18、7、某企业选择本埠市场为目市场相应采用短渠道策略。
答案：错误19、6、间接渠道是消费品销售的主渠道。
答案：正确三、单选题25、受生产者或卖方委托代销产品的各中间商是（）A、经纪商B、销售代理商C、厂商代理商D、寄售代理商答案：C26、产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道。
()A、短而宽B、短而窄C、长而宽D、长而窄答案：C27、生产资料分销渠道中最重要的类型是( )A、生产者→批发商→用户B、生产者→用户C、生产者→代理商→用户D、生产者→代理商→批发商→用户答案：B28、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( )的数量。
A、渠道类型B、同类型中间商C、不同类型中间商D、储运服务商答案：C29、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
市场营销复习资料
市场营销复习资料市场营销是一个企业成功的关键要素，它涉及到通过各种营销策略和手段来满足顾客需求并实现盈利的过程。
对于市场营销的理解和掌握，对于从事市场营销工作的人员、企业经营者以及市场营销学习者来说，都至关重要。
本篇文档旨在为读者提供市场营销方面的复习资料，帮助大家回顾市场营销的基本概念、重要原则和核心策略，以便更好地应用于实际工作中。
第一部分：市场营销概述1. 什么是市场营销？市场营销是指企业根据市场需求、竞争情况和自身资源等因素，通过市场调研、产品定位、目标市场选择、营销组合等手段，将产品或服务推向市场并实现销售的过程。
2. 市场营销的重要性市场营销对企业来说至关重要，它可以帮助企业实现以下目标：- 满足顾客需求：通过市场营销策略和手段，企业能够准确地了解顾客需求，提供满足顾客需求的产品或服务。
- 提高市场份额：市场营销的目标是实现销售和盈利，通过不断优化营销策略，企业可以提高市场份额。
- 建立品牌形象：市场营销可以帮助企业树立良好的品牌形象，提高产品或服务的知名度和信誉度。
- 实现竞争优势：良好的市场营销能够使企业脱颖而出，建立竞争优势，与竞争对手区别开来。
第二部分：市场营销原则1. 顾客导向的原则市场营销的核心在于满足顾客需求，因此，顾客导向的原则非常重要。
企业应该通过市场调研、了解顾客需求和反馈等手段，研发出符合顾客需求的产品或服务，并提供优质的售前、售中和售后服务。
2. 差异化原则在竞争激烈的市场环境中，企业需要通过差异化来脱颖而出。
通过独特的产品特点、创新的营销手段等，企业可以在市场中占据有利的位置，实现竞争优势。
3. 长期视角原则市场营销不仅仅是一种短期的销售手段，而是一个长期的过程。
企业需要建立持续的市场营销策略，稳定并拓展市场份额，建立可持续发展的经营模式。
第三部分：市场营销策略1. 目标市场选择企业应该通过市场细分和目标市场选择，将有限的资源投放在最有潜力的消费者群体上。
目标市场选择要考虑市场规模、增长潜力、竞争程度等因素，并确定适合的市场定位。
市场营销总复习资料
市场营销总复习资料第一章、市场营销导论学习要点1．市场营销学不是经济学的分支学科，严格来讲，它应属于治理学的范畴。
然而市场营销学与经济学又不是毫无关系的，事实上，经济学是市场营销学的母学科，其核心思想是资源的稀缺性。
2．市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代治理理论基础上的应用科学。
它的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，即在特定的市场营销环境中，企业以市场营销研究为基础，为满足消费者现实和潜在的需要，所实施的以产品〔product〕、定价〔price 〕、地点〔place 〕、促销〔promotion〕为要紧内容的市场营销活动过程及其客观规律性。
其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。
3．市场营销学要紧对以下三个问题展开研究：消费者的需求和欲望及其形成、阻碍因素、满足方式等〔即消费者行为〕；供应商如何满足并阻碍消费者的欲望和购买行为〔即供应商行为〕；辅助完成交易行为，从而满足消费者欲望的机构及其活动〔即市场营销机构行为〕。
4．市场营销理论于２０世纪初产生在美国。
其产生背景是：(1)市场规模迅速扩大：扩大的市场给大规模生产带来了机会，同时也引进了新的竞争因素，信息、促销变得越来越重要。
(2)工业生产急剧进展：卖方市场开始向买方市场转化，大量新产品涌入市场，随着中间商、广告、促销活动的显现，消费者迫切期望能有一门新的学科或理论来对此作出说明，以便更有效地指导其经济生活实践。
(3)分销系统发生变化：正规的专门化分销渠道买卖商品的趋势日益明显，并显现了同第一流生产企业并驾齐驱的百货商店、邮购商店和连锁商店等。
(4)传统理论面临挑战：整个19世纪，企业经营的环境在专门大程度上是由企业主决定的，强调经济自由的思想。
20世纪初显现了一种论点，即完全的自由竞争并不能使社会总体利益达到最正确水平。
所谓的自由竞争在市场上必定有效的论断差不多过时，而这些新现象在当时的经济理论中无法找到现成的答案。
市场营销策划复习资料
市场营销策划复习资料一、营销策划导论1、营销策划含义：指为了改变现状，达到理想目标，借助科学的方法和创新思维，分析研究、创意设计并制定行动方案的理想思维活动。
2、市场营销策划的特点：前瞻性、战略性、科学性、目的性、程序性、创新性。
3、市场营销策划的原则：创新性、系统性、效益性、时机性、可行性、目标性、灵活性、有效性。
4、市场营销策划的作用：提高企业的经营管理水平、促进企业资源的高效配置、帮助企业降低未来的不确定性、增强企业的市场竞争力。
5、市场营销策划创意思维判断标准：逻辑性、新奇性、可操作性、简洁朴实。
创意思维的应用：发现市场，挖掘机会；审时度势，因势利导；洞察需求，牵引消费；消除误区，科学策划。
创意思维的技法：灵感思维法、群体思维法、侧向思维法、逆向思维法、组合思维法、类比思维法。
（你认为怎样培养自己的创新思维，见作业本。
）6、市场营销策划书的编制一、策划书的结构：背景介绍、环境分析、SWOT分析、市场选择与定位、营销战略与目标、营销策略、组织与计划实施、费用预算、组织控制。
二、编制原则：结构完整，层次清晰；主线明确，战略统领；图标丰富，分析深入。
三、编制技巧：适度引用营销理论；适当引用成功案例；合理编排文字版面；合理使用数据、资料；合理运用图表；注意细节。
7、市场营销策划的管理与控制一、策划的事前准备：落实执行组织和人员、做好物资筹办工作、对相关人员进行培训、进行思想动员和部门间协调。
二、实施步骤：实施模拟、正式实施、中间考核。
三、注意事项：强制性和灵活性相结合；做好沟通与协作；注意实施的进度与效果。
四、策划评估的方法：综合评议法；对照比较法；关键事件法。
二、市场调研策划1、市场调研的方法：问卷调查法、观察法、实验法。
2、调研测量技术的选择:采用问卷技术、采用量表技术、采用观察技术、采用投射技术。
3、市场调研的程序：确定调研目的、确定调研方法、确定调研对象、设计调查问卷、招聘培训访员、执行实地调查、资料统计分析、撰写调研报告。
市场营销重点复习资料.doc
1市场的定义:市场是商品交易的场所（狭义）；市场是商品交换关系的总和（广义）；市场是指某种潜在的或有支付能力的需求（市场二人口+购买欲望+购买力）。
潜在：1.甘无支付能力的2.有待企业开发的需求2广义市场的构成要素:主体要素:参与交易的个体（生产经营者，消费者，商业中介人或机构，政府管理部门）; 客体要素:实现物体交换的有形实体或无形服务；行为要素:双方能够接受的交易条件；空间耍素：一定地域。
3市场营销的定义:在变化的环境中，旨在满足消费需求，实现企业目标的商务活动过程。
包括:市场调研，选择目标市场,产品研发，场频定价，渠道选择，产品促销，产品储存和运输，产品销售，提供服务4市场的功能:1）市场具有经济结合的功能，即实现着不同商品生产者之间的经济联系和经济结合，这是市场的基本功能。
2）市场具rr引导商品生产面向消费需求的功能，即指每一个商品生产者生产什么商品，以多大规模生产，都要以反映社会消费需要的市场需求为导向。
3）市场具有劳动比较的功能，即比较同种产品的商品生产经营者各自消耗在产品中的劳动量。
5市场的基本模式:1）独家垄断市场；2）穿头垄断市场；3）垄断性竞争市场；4）完全竞争市场。
6市场营销学：是一门研究企业经营方略、生财之道的学问；研究企业如何在激烈的市场中求生存求发展的学问；同时也是一门研究企业如何满足消费者需求欲望的学问。
研究对象:市场营销活动及规律性7市场营销学的主要内容:1）市场与环境分析；2）营销活动和营销决策；3）营销组织和营销控制。
8市场营销的功能: 1）交换功能；2）物流功能；3）便利功能；4）示向功能9企业经营观：又称营销管理观，是企业市场营销管理哲学，是企业从事市场营销活动的指导思想。
10 市场经营观的分类:III生产者为中心：1）生产观念，（20世纪20年代以前）以生产者为中心，生产为导向，市场供不应求，卖方市场，以量取胜。
2）产品观念（20 年代~30年代）以产品为中心，以质取胜，重生产轻营销；3）推销观念（30年代~50年代）卖方市场向买方市场转化）o新消费者为中心：4）市场营销观念（50^70）供过于求，买方市场；5）社会营销观念（70至今）。
市场营销复习提纲(学生).doc
市场营销管理复习一、名词解释：1.市场营销：是关于创意、商品和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，旨在创造符合个人和组织目标的交换。
2.生产观念：是一种较早的经营观念。
持这种观念的企业认为，消费者会喜欢那些随处可• 以买得到和价低的产品，企业应把注意力集中在追求高生产效率和广泛的配销范围上。
3.产品观念：是一种较早的经营观念。
持这种观念的企业认为，消费者会喜欢质量最优，性能最好和具有某些特色的产品，企业应致力于制造优度产品，并经常加以改进。
4.推销观念：是一种经营观念。
持这种观念的企业认为，如果听其自然，消费者通常不会足量购买本公词产品，因此，企业必须大力开展促销和推销活动，以刺激消费者大量购买。
5.市场营销观念：是一-种经营观念。
持这种观念的企业认为，要达到企业的甘标，关键在于断定目标市场需求和欲望，并比竞争者更有效地满足消费者需求。
6.社会市场营销观念：是-•种经营观念。
持这种观念的企业认为，公司的任务是确定目标市场的需求、欲望和利益，并J1在保持和增进消费者和社会福利的情况卜,，比竞争者更有效地使目标市场满意，同时兼顾企业利益、消费者需要的满足和社会利益。
7.市场：指那些有特定欲望和需求，而且愿意并能够通过交换来满足这种欲望和需求的全部潜在顾客。
8.市场营销环境：由企业营销管理职能外部的因素和力量组成，这些因素和力量影响营销管理者成功地保持和发展同其目标市场顾客交换的能力。
包括宏观营销环境和微观营销环境。
9.市场细分：企业的管理当局按照细分变数，即影响购买者的欲望和需求、购买行为和习惯的诸因素，把整个市场分割为若干需要不同产品和市场营销组合的市场部分或亚市场，其中任何一个市场部分或亚市场都是一个有相似欲望和需求的购买者群，都可能被选为企业的目标市场。
10.目标市场：即企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投其所好，为之服务的那个顾客群，这个顾客群有颇为相似的需求。
11.产品：凡是能提供给市场，通过交换满足消费者某种欲望和需要的任何有形物品和无形的服务。
市场营销复习要点(doc 9页)
市场营销复习要点(doc 9页)⏹更多资料请访问.(.....)此资料来自：.（....）联系电话：020-.值班手机：提供50万份管理资料下载3万集企业管理资料下载1300GB高清管理讲座硬盘拷贝更多企业学院：...../Shop/《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料...../Shop/40.shtml 《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料...../Shop/38.shtml 《中层管理学院》46套讲座+6020份资料...../Shop/39.shtml 《国学智慧、易经》46套讲座...../Shop/41.shtml 《人力资源学院》56套讲座+27123份资料...../Shop/44.shtml 《各阶段员工培训学院》77套讲座+ 324份资料...../Shop/49.shtml 《员工管理企业学院》67套讲座+ 8720份资料...../Shop/42.shtml 《工厂生产管理学院》52套讲座+ 13920份资料...../Shop/43.shtml 《财务管理学院》53套讲座+ 17945份资料...../Shop/45.shtml 《销售经理学院》56套讲座+ 14350份资料...../Shop/46.shtml 《销售人员培训学院》72套讲座+ 4879份资料...../Shop/47.shtml⏹此资料来自：.（....）联系电话：020-.值班手机：提供50万份管理资料下载3万集企业管理资料下载1300GB高清管理讲座硬盘拷贝更多企业学院：《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学院》77套讲座+ 324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+ 8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+ 13920份资料《财务管理学院》53套讲座+ 17945份资料《销售经理学院》56套讲座+ 14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+ 4879份资料此资料来自：.（....）联系电话：020-.值班手机：提供50万份管理资料下载3万集企业管理资料下载1300GB高清管理讲座硬盘拷贝更多企业学院：《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学院》77套讲座+ 324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+ 8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+ 13920份资料《财务管理学院》53套讲座+ 17945份资料《销售经理学院》56套讲座+ 14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+ 4879份资料二、几个重要的经典营销理论：1、市场营销管理的基本任务：通过营销调研、计划、执行与控制，来管理目标市场的需求水平、时机和构成。
《市场营销学》总复习资料31页word文档
"市场营销学”总复习资料前言《市场营销学》是一门与其它自考基础课不同的学科，内容繁多，涉及面广，加上大多数同学没有市场营销的实践经验，所以在学习中就感觉到很难。
特别是近年来《市场营销学》考题内容比较活，更加大了考试的难度。
为提高《市场营销学》这门课的自考通过率，我根据多年自考教学的实践和应考总结的经验、历年考试的规律、以及最新考试动态，为大家总结出一套自学考试的助学方法，希望通过我们的辅导，帮助大家顺利通过自考。
但是，有人来听串讲，总是希望我们透露点自考命题，如果真的是这样的话，那就等于泄密，属于违法行为。
因此，请所有来听课的同学要有很好的思想共识：串讲不是透露考试题，而是聘请有自考教学经验的教师，通过串讲的形式，帮助大家弥补平时学习中的纰漏点，并且从应考的角度加以理顺，并将历次考试中应知、应会，重点和难点，加以总结，上升到一个高度帮助更多自考生理顺思路，提供一个比较快捷、方便的学习方法和重点汇总性质的串讲。
凡是参加《市场营销学》自考的同学，请注意以下事项：第一个注意点：要全面复习！很多同学总是问，老师哪个是重点？只要参加过自考的同学都知道：“自考全书都是重点”！不要自认为哪章是重点！而要按照教学大纲全面复习。
当然所谓全面复习并不是要把全书都背下来，关键是不要懵题！不要猜题！有可能凡是你猜的题人家都不考！反而出一些历年都不考的。
当然这种特偏的题也只占10%左右。
第二个注意点：自学考试是按照大学水平要求同学完成考试答题，但是很多考生则按照中学或者中专的水平来答题。
存在的问题是：答题过于简单，一般在自考中论述题每题至少给10分或者11分，论述就是需要展开的题，但是很多同学却按照简答题来解答，只答题点而不进行论点分析，造成人为丢分！举例：试述效率控制的方法和目的。
这道题在322页如果按照题的要求，效率控制的方法共有四大点：（一）销售人员效率控制（二）广告效率控制（三）促销效率控制（四）分销效率控制效率控制的目的：请看书324页：“效率控制的目的在于提高人员推销、广告、销售促进和分销等市场营销活动的效率”。
市场营销的复习.doc
市场三要素：购买力，人口，购买动机市场营销：是企业在变化的市场环境屮，为满足消费者需求和实现企业目标，综合运用各种经营手段，把商品和服务整体地销售给消费者的一系列市场活动与过程市场营销的特点：A市场营销包括营销战略决策，营销活动，销售等阶段在內的总循环过程B 市场营销是以消费者需求为基点和屮心的企业经营行为C市场营销是以营销组合作为运行手段和方法的有机系统市场营销的观念：A牛产导向阶段-牛产观念和产品观念B销售导向阶段-推销观念C市场导向阶段-市场营销观念D社会导向阶段-社会营销观念市场营销环境：是指企业营销活动与偶潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各种外部条件（微观环境因素和宏观环境因素）市场营销微观环境：是与企业营销活动有直接联系的组织和个人微观环境的要素：企业內部，营销渠道企业，市场，竞争者，公众竞争者：愿望竞争者，平行竞争者，形式竞争者，品牌竞争者公众：金融公众，媒介公众，政府公众，社团公众，当地公众，一般公众，內部公众消费者市场：是指个人和家庭为满足牛活需求而购买或租用商品市场消费者在市场上的特点：A从规模上看：购买者众多，购买数量零星B从交易的产品看：产品需求差异性人C从购买行为看：非专业性购买D从市场动态看：供需矛盾表现频繁刺激-反映模式的内容：A消费者刺激：消费者刺激是指消费者在进行购买决策过程屮受到的来自外界的直接的影响，包括：环境因素，企业的营销活动给消费者造成的影响B消费者黑箱。
消费者心理是个未知数，消费者的内心在心理过程及其购买决策过程构成消费者黑箱C消费者的反应。
包括：选购品牌和配置，选购数量和方式，购买时机和地点影响消费者行为因素：A文化因素（文化，亚文化，社会阶层）B社会因素（参照群休，家庭。
社会角色与地位）C个人因素（年龄，家庭生命周期，性别，职业，受教育程度，经济能力，生活方式，个性和自我观念）D心理因素（动机，感觉和知觉，学习，信念和态度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
市场营销复习资料一、单项选择题1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( A )A.传统的观念B.经济学家C.营销者D.制造商2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( D )A.产品中心B.顾客中心C.工厂中心D.市场中心3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( D )A.增加B.不变C.加速增加D.减少4.供给弹性ES值一般是( A )A.大于零的B.小于零的C.等于零的D.小于或等于零的5.需要层次理论的提出者是( C )A.庇古B.马歇尔C.马斯洛D.科特勒6.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( D )A.空间结构B.层次结构C.竞争结构D.商品结构7.通常认为期货市场最基本的功能是分散( B )A.市场风险B.价格风险C.交易风险D.商品风险8.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( C )A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期9.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( B )A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制新产品10.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( B )A.密集分配B.选择性分配C.独家专营D.经销和代销11.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( A )A.有选择地挑选几个中间商B.中间商越多越好C.一个目标市场一个中间商D.不用中间商12.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( A )A.公共关系B.广告C.人员推广D.营业推广13.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( B )A.导入期B.衰退期C.成长期D.成熟期14.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( C )A.广告B.公共关系C.营业推广D.人员推销15.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( B )A.需求弹性小B.需求弹性大C.收入弹性小D.收入弹性大16.按领袖价格定价，属于( D )A.成本加成定价法B.需求导向定价法C.习惯定价法D.生产导向定价法17.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( B )A.高价策略B.低价策略C.满意策略D.折扣策略18.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( B )A.成本定价法B.地理定价法C.需求定价法D.竞争定价法19.一般而言，( D )群体内的竞争最为激烈。
A.战略性B.重叠性C.不同D.策略性20.中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，这是一种( A )A.多家产品B.独家产品C.多种产品D.混杂产品21.企业产品订价的最终目的是( A )A.获得最大利润B.使顾客满意C.价格具有竞争力D.符合政策要求22.批发企业开设零售商场是实现( A )战略的表现。
A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.横向多角化23.市场营销活动的控制的第一步是( D )A.进行比较B.监测实绩C.采取行动D.建立目标24.当产品处于( C )时，市场竞争最为激烈。
A.成长期B.投入期C.成熟期D.衰退期25.渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( D )的数量。
A.渠道类型B.中间商类型C.中间商D.渠道层次26.俘虏产品订价适合于( B )的订价。
A.替代产品B.互补产品C.选择性产品D.季节性产品27.一般来说，企业对问题类业务单位应采取( D )战略。
A.淘汰B.维持C.拓展D.选择性拓展28.影响消费者购买行为的个人因素主要有( B )A.动机B.收入C.民族D.家庭29.生产资料分销渠道中最重要的类型是( B )1/4A.生产者→批发商→用户B.生产者→用户C.生产者→代理商→用户D.生产者→代理商→批发商→用户30.市场细分的概念是美国市场营销学家( D )提出的。
A.迈克尔·波特B.麦卡西C.菲利普·科特勒D.温德尔·斯密31.企业研究产品生命周期的目的是为了( C )A.使新产品能迅速进入成熟期B.努力延长产品的投入期C.使消费者尽快接受新产品D.减少新产品开发的失败32.按产品分派推销人员的优点是有利于( A )A.节省推销费用B.明确推销人员责任C.技术性产品的推销D.明确推销对象33.若中间商只经营一家生产厂商的产品，以求得较好供货条件的是( B )策略。
A.多家产品B.独家产品C.多种产品D.混杂产品34.对向其所拥有的领域发动任何进攻都会作出迅速而强烈反应的竞争者是( C )竞争者。
A.随机型B.选择型C.虎威型D.从容不迫型35.在完全竞争情况下，企业只能采取( B )订价法。
A.成本加成B.随行就市C.拍卖D.边际成本36.消费品最重要的促销手段是( B )A.营业推广B.广告宣传C.公共关系D.人员推销37.轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现( B )战略的表现。
A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.横向多角化38.企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到( D )的目的。
A.使消费者偏爱和购买企业的产品B.使消费者了解有关产品的信息C.消除顾客购买产品的后顾之忧D.使消费者经常想到本企业的产品39.目前多数国家研究市场营销学的方法是( D )。
A.产品研究法B.社会研究法C.职能研究法D.管理研究法40.消费者认为可信度最高的信息是( C )来源的信息。
A.商务B.个人C.经验D.公共41.企业在众多渠道类型中决定选用多少层次的渠道销售其产品是( B )决策。
A.中间商类型B.渠道长度C.渠道类型的数量D.地区中间商42.饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( B )策略。
A.招徕订价B. 俘虏产品订价C.捆绑式销售D.选择产品订价43.生产者市场细分最常用的标准是( C )。
A.购买者的经营规模B.购买者的行业特点C.产品的最终用户D.购买者追求的利益44.产品质量属于产品整体中的( B )部分。
A.核心B.形体C.附加D.特殊45.企业在国际营销活动中所面临的最大的政治风险是( C )。
A.外汇管制B.进口限制C.国有化D.税收管制46无差异性目标市场策略主要适用于( B )的情况。
A.企业实力较弱B.产品性质相似C.市场竞争者多D.消费需求复杂47.在新产品试销期间，如果( C )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。
A.试用率低，再购率高B.试用率低，再购率低C.试用率高，再购率低D.试用率高，再购率高48.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场,是通过( B )寻找市场营销机会的方法.A.产品开发B.市场开发C.市场渗透D.多种经营49.企业开展公共关系活动的基础是( D )。
A.消费者公众B.政府公众C.金融公众D.内部公众50.生产家用电器的企业与房地产公司是( A )。
A.一般竞争者B.行业竞争者C.品牌竞争者D.形式竞争者51.俘虏产品订价一般适用于( D )的订价。
A.替代产品B.选择产品C.技术性产品D.相关产品52.产品特色属于产品整体中的( C )部分。
A.核心B.附加C.形体D.特设53.儿童智力玩具一般宜选择( C )作为广告媒介。
A.报纸B.广播C.电视D.杂志54.当企业生产经营多种产品或多个品牌时,应采取( D )管理组织法设立市场营销部门。
A.职能B.地区C.市场D.产品二、多项选择题1.下面哪些营销观念是以市场卖方为中心的观念?( ABC )A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场观念E.社会市场观念2.选择销售渠道一般遵循的原则是( BCD )A.快速B.高效率C.低费用D.维护信誉E.少环节3企业采取差别定价策略应适合下面哪些条件?( ABE )A.市场必须是可以细分的B.竞争者不多C.法律允许D.需求弹性较大的产品E.差价幅度不会引起消费者反感2/44.在市场预测中，经验判断法的具体方法包括( ACDE )A.经理人员意见法B.市场竞争法C.销售人员意见法D.专家意见法E.顾客意见法5.企业为产品扩大市场份额，可采用( BC )等营销策略。
A.价格不变，提高产量B.价格不变，提高质量C.质量不变，降低价格D.价格提高，质量提高E.价格降低，质量降低6.当目标国家的政治风险较大时，企业不宜以( BD )方式进入该国市场。
A.间接出口B.直接子公司出口C.直接国外中间商出口D.投资当地生产E.许可证贸易7.企业的市场营销信息系统包括( ACD )等。
A.内部报告系统B.监测预警系统C.外部信息系统D.专题研究系统E.决策支持系统8.在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是( BDE )A.供应者B.购买者C.商品D.购买力E.购买意愿。