助理人力资源管理师课程之员工培训与开发共56页文档
助理人力资源管理师-第3章-培训与开发
一、战略原则
培训的战略原则包括两层含义：其一，企业培训要服从或服务于企业的整体发展战略，最终目的是为了实现企业的发展目标。其二，培训本身也要从战略的角度考虑，要以战略眼光去组织企业培训，不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求。
员工培训是企业生产经营活动的一个环节。
五、主动参与原则
要调动员工接受教育培训的积极性，使培训更具针对性，就要促使员工主动参与。
六、严格考核和择优奖励原则
培训与其他工作一样，严格考核和择优奖励是不可缺少的管理环节。
七、投资效益原则
员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入产出的角度考虑效益大小及远期效益、近期效益问题。员工培训投资属于智力投资。
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3.Βιβλιοθήκη 4.5.6.
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教室布置的决定因素：
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二、长期性原则
要正确认识智力投资和人才开发的长期性和持续性，要用
三、按需施教，学以致用原则
企业组织培训的目的在于通过培训让员工掌握必要的知识技能，以完成规定的工作，最终为提高企业的经济效益服务。培训的内容是员工个人的需要和工作岗位需要的知识、技能以及态度等。
四、全员教育培训和重点提高相结合原则
全员教育培训，就是有计划、有步骤地参考所有在职员工进行教育和训练。全员培训的对象应包括企业所有员工。
员工培训与开发(完整版)课件
评估课程效果并进行改进
制定评估标准
根据培训目标和课程内容，制定科学 的评估标准，包括知识掌握程度、技 能提升水平、态度改变等。
收集反馈意见
通过问卷调查、访谈、观察等方式， 收集员工对课程的反馈意见，了解课 程效果。
分析评估结果
制定个性化职业发展规划
根据员工的职业兴趣、目标和能力， 为其制定个性化的职业发展规划。
规划应包含短期、中期和长期目标，以 及实现目标所需的培训、轮岗、晋升等 路径和计划。
提供职业辅导和支持服务
为员工提供职业辅导，包括职业规划、职业发展建议、职业心 理咨询等。
设立职业发展支持服务，如定期的职业发展评估、职业导师制 度等，帮助员工在职业发展过程中不断调整和进步。
培训时间安排
03
根据员工的工作时间和培训课程的难易程度，合理安排培训时
间，确保员工能够充分学习和掌握培训内容。
选择合适培训方法
传统面授培训
适用于理论性较强、需要系统讲 解的培训内容，如专业知识、理
论课程等。
在线学习培训
适用于自主学习、灵活性强的培 训内容，如技能培训、知识更新 等。
工作实践培训
适用于需要在实际工作中学习和 掌握的技能和知识，如操作流程、 工作规范等。
07 总结与展望
回顾本次项目成果和收获
成果 完成了员工培训与开发课程的整体设计和开发。
制定了详细的培训计划和课程大纲。
回顾本次项目成果和收获
开发了多媒体教学资源，包括PPT、视频、案例等。 实施了培训课程，并对员工进行了考核和评估。
回顾本次项目成果和收获
收获 增强了员工的团队协作和沟通能力。
助理人力资源管理师-第五讲：培 训与开发共42页
助理人力资源管理师-第五讲：培 训 与开发
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
助理人力资源管理师讲义第三章培训与开发)
第一单元培训需求的解析培训需求解析的看法采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入研究研究的过程。
拥有很强的指导性，是确立培训目标、设计培训计划、有效地推行培训的前提，是现代培训活动的首要环节。
培训需求解析的作用（五个有利于：）1、有利于找出差距确立培训目标a 当前的水平b 标准或模型c 比较解析，找出差距2、有利于找出解决问题的方法3、有利于进行前瞻性展望解析4、有利于培训成本的估量5、有利于促使企业各方完成共识培训需求解析的内容（一）层次解析1、战略层次：不但针对企业的过去和现在进行培训需求解析，而且重视对企业将来进行培训需求解析。
一般由人力资源部倡导。
要考虑各种可能改变组织优先权的因素：外面环境、组织条件、人员变动。
2、组织层次：主要解析的是企业的目标、资源、环境等因素，正确找出企业存在的问题，并确立培训是否是解决问题的最正确路子。
3、员工个人层次：主若是确立员工当前的素质、技术、态度、绩效是否存在差距，为将来培训收效和新一轮培训需求的评估供应依照。
可从员工职业生涯规划与绩效核查程度角度考虑。
（二）对象解析1、新员工培训①高层领导：企业的历史、现状、将来等②人力资源部：人事制度等③执行主管：诸如产品的性质、工艺流程、特点等④新老员工沟通⑤拓展训练等2、任职员工①新技术学习②低技术员工的再培训( 三）阶段解析当前培训需求解析（针对企业当前存在问题和不足而提出的培训要求）将来培训需求解析（前瞻性解析方法，展望企业将来的需要做出的培训要求）案例解析：参照答案1.李阳感觉茫然的原因？李阳的茫然主若是由于新到企业，处于从局外人转变成为企业人的过程中间，由于企业没有对其进行新员工培训（或岗前培训），李阳对企业文化、工作环境、工作内容等都需要自己研究，感觉暂时的手足无措。
2.新员工培训与发展的必要性？获取职业生涯相关信息，适应环境，熟悉工作场所，认识规章制度，清楚组织结构和发展目标，从而适应新的环境。
助理人力资源管理师辅导讲座培训与开发
未来发展趋势展望
人力资源管理师需求增加
跨文化沟通能力的重要性
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数字化、智能化技术在人力资源 管理中的应用
培训实施与评估
培训实施：制定培 训计划，选择合适 的培训方式，如线 上培训、线下培训 等
培训内容：包括专 业知识、技能培训、 管理培训等
培训评估：通过问 卷调查、考试等方 式评估培训效果， 及时调整培训计划
培训反馈：收集学 员反馈，了解培训 效果，改进培训方 法
培训资源整合
内部资源：企业 内部培训师、内 部课程、内部案 例等
参加专业培训课程
课程内容：人力资源管理基础知识、法律法规、招聘与选拔、绩效管理、薪酬福利等
培训方式：线上课程、线下培训、研讨会、实践操作等 培训时间：根据个人需求和时间安排，可以选择短期课程或长期课程 培训效果：提高人力资源管理技能，增强职业竞争力，提升工作效率和质量
参与行业交流活动
参加行业会议、 研讨会、展览 会等
经验教训：薪酬福利管理需要根据公司实际情况进行调整，注重员工需求和满意度，同 时也要考虑公司的成本和效益。
助理人力资源管理师能力提升途径
学习与实践相结合
理论学习：学习人力资源管理基础知识、法律法规、行业动态等 实践操作：参与人力资源管理项目，如招聘、培训、绩效管理等 案例分析：分析人力资源管理成功案例，总结经验教训 交流分享：与同行交流经验，分享心得，互相学习提高
培训与发展案例分析
案例背景：某公司为了提高员工技能和素质，决定开展培训与开发活动 培训内容：包括技能培训、知识培训、素质培训等 培训方式：采用线上线下相结合的方式，包括课堂培训、在线学习、实践操作等 培训效果：员工技能和素质得到提升，工作效率提高，公司业绩增长
人力资源管理师课件-培训与开发
概述
基本概念 系统、制度与规划
基本概念
培训：企业向员工提供工作所必需的知识与技能的过程。 开发：依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能开发与职业发展进行
系统设计与规划的过程。 企业培训：是通过教学等方法，使员工在知识、技术和工作态度等方面
现培训与用人在制度上衔接配套创造了有利条 件。 (A)人才招聘；(B)人才使用； (C)人才规格；(D)人才培训
4.在职前培训计划阶段，应对( AB)的C主题做出
合理的划分，并合理规划职前培训的内容。 (A)企业层次 (B)部门层次 (C)工作层次 (D)个人层次 (E)专业层次
5.入职培训的准备工作主要是确定( AB)。D
评估级别 主要内容
可询问的问题
评估方法
一级 反应评估
观察学员的 反应
学员喜欢该培训课程吗？ 课程对自身有作用吗? 对培训讲师及培训场地有何意见？ 课堂反应是否积极主动？
问卷、评估调查表、 评估访谈
二级 检查学员的 学习评估 学习效果
学员在培训项目中学道了什么？ 培训前后，学员知识及技能方面有 笔试、绩效考试 多大程度的提高？
• 培训考评：考勤 、考核方法与成绩记录
• 培训预算：总额 、来源
范例：年度计划
培训目标
根据培训需求确定培训目标，培训目标可以指导培 训内容、培训方法以及作为培训效果评估的标准。
• 知识目标：培训后受训者将知道什么 • 行为目标：受训者将在工作中做什么 • 结果目标：通过培训组织获得什么最终结果
培训预算
培训与开发的新趋势
1.培训目的： 更注重团队精神
2.培训组织： 转向虚拟化， 更多采用新技术
助理人力资源管理师培训与开发
（相关知识〕
一. 培训准备工作 二. 教室布置与安排 三. 教师培训与开发
1.技巧 2.工具 3.内容 4.效果 5.意义
四. 培训资源的开发
1.角色开发与转化 2.时间的开发与利用 3.空间的开发与利用
第五单元 培训效果的评价与跟踪
（ 工作程序与方法 〕
一. 培训效果的跟踪与监控
1. 培训前； 2. 培训中； 3. 培训效果评估； 4. 培训效率评估.
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人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 1月21 日星期 六9时2 分48秒Saturday , November 21, 2020
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感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.2120 20年11 月21日 星期六 9时2分 48秒20 .11.21
助理人力资源管理师认证培训
之培训与开发
南京佑佐管理咨询有限公司
第三章 [ 培训与开发 ]
第一节 培训原则与制度 第二节 培训管理 第三节 员工发展计划
单元1 收集整理、培训信息 单元2 培训经费预算 单元3 培训机构选择 单元4 实施培训管理 单元5 效果评价跟踪与总结
第一节 培训原则和培训制度
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扩展市场，开发未来，实现现在。202 0年11 月21日 星期六 下午9时 2分48 秒21:02:4820.1 1.21
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做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2 020年1 1月下 午9时2 分20.11. 2121:0 2November 21, 2020
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时间是人类发展的空间。2020年11月2 1日星 期六9时 2分48 秒21:02:4821 November 2020
助理人力资源师 培训与开发
第三章培训与开发二、简答题1. 请简述分析培训需求时应注意哪些问题。
2. 请简述培训服务协议条款要明确哪些内容。
三、改错题1. 下面是一段关于培训制度的叙述。
企业培训制度的根本作用在于为培训活动提供一种制度性依据，使培训沿着法制化、规范化轨道进行。
培训服务制度中的制度条款会涉及员工离职后关于培训的赔偿责任问题。
培训服务制度设立的目的是人力资源部作为服务部门所应该遵守的准则。
企业防止培训风险的2006年4月8日，T公司与叶某签订《出国培训协议》，由公司出资，选派叶某去美国培训，培训期限为2006年4月15日至2006年7月15日。
协议中约定了服务期限和违约赔偿方式。
2006年7月15日后，公司才根据项目建设调整情况延长叶某在美国的培训期限，直至2006年12月23日。
但不久，叶某不辞而别且去向不明。
为此，T公司申请劳动争议仲裁，要求叶某赔偿2006年4月15日至2006年12月23日在美国的培训费用。
仲裁委经过调查认为，双方当事人签订的《劳动合同书》和《出国培训协议》合法有效，T公司提出叶某应按双方约定的培训协议赔偿培训费用，符合《劳动法》第102条“劳动者违反本法规定的条件解除劳动合同或者违反劳动合同中规定的保密事项，对用人单位造成经济损失的，应当依法承担赔偿责任”及原劳动部《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意见》（劳部发[1995]309号）第33条规定：“劳动者违反劳动法规定或劳动合同的约定解除劳动合同（如擅自离职），给用人单位造成经济损失的，应当承担赔偿责任。
”仲裁委裁决，解除双方劳动合同关系，叶某应赔偿T公司自2006年4月15日至2006年7月15日在美国的培训费用4万美元。
T公司虽然胜诉，但是叶某已经逃之夭夭，至今下落不明，叶某需赔偿的培训费用也无着落。
请回答下列问题：（1）对本案例做出评论，说明T公司在培训项目管理上有哪些问题。
（2）你认为该如何预防培训后员工的流失？2. 为了打造学习型组织，A公司规定公司每年的培训经费为公司毛利的2%，并将其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标。