酒店的卫生管理方法
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酒店的卫生管理方法
酒店是给宾客提供歇宿和饮食的场所。客人们入住酒店时,最注重的就是酒店的卫生环境了,所以,酒店应十分注重卫生的标准。
首先,卫生管理的方法有国际上十分认同的5S标准,它具有如下几个含义:整理、整顿、清扫、清洁、习惯(纪律)。其中有整理:SEIRI,并不是仅仅将表面的事物摆放好,同时也是除去多余的物品,简洁,明了;整顿:SEITON ,定位,是将物品的摆放定位,从而能够更好更快地找出物品的位置;清扫:SEISO 没有垃圾和脏乱,打扫认真,没有死角;清洁:SEIKETSU,保持光亮和卫生即及时发现卫生问题,防止出现安全隐患,和卫生隐患;习惯:SHITSUKE,养成纪律的习惯,即将卫生的清洁作为一种习惯的培养,这样的话卫生规范就不仅仅是一种文字形式了。这种方法不能急于求成,应该一步步的进行,如果操之过急,就会出现不符合要求的现象。
其次,酒店的卫生不仅仅包括了表面的几点,可以看得见的,还包括下面几点:
一、个人卫生:
要做到勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服和被褥;勤换工作服,要有健康意识,定期作体格检查,预防疾病等
二、工作卫生:
当班时避免触摸头发或面孔,不能对着食品顾客咳嗽、打喷嚏;不准随地吐痰;不准吸烟。手指不可接触到食物,亦不可碰触杯口、
刀尖、筷子前端及汤匙盛汤部分。在服务过程中要留心就餐者,发现病态者及带菌者,对其所用餐具要单独收拾,重点消毒等等
三、环境卫生:
餐厅里的环境卫生必须做到“四定”,即:定人、定时间、定物、定质量,划片分工,包干负责,做好处处有人清洁,勤检查、保证时时清洁。要做到市前整理,市后清理,平日小扫,每周大扫,以保证卫生工作经常化、制度化。
四、餐具卫生
餐具的卫生要求是“四过关”:一洗;二刷;三冲;四消毒。保证餐具无油腻、无污渍、无水迹、无细菌。
五、食品卫生
食物的存放实行“四隔离”:生与熟隔离;成品与半成品隔离;食品与杂物、药物隔离;食品与天然冰隔离。
从原料到成品实行“四不制度”:采购员不买腐烂变质的原料;加工人员(厨师)不用腐烂变质的原料;营业员(服务员)不卖腐烂变质的食品;零售单位不收购腐烂变质的食品,不出售腐烂变质食品,不用手拿食品,不用废纸、污纸包装食品。
如果做到了这些,那么就不会出现卫生的许多隐患问题,如:当客人因为酒店的食品而吃坏肚子时,从根源说起:才买,厨房,服务员都曾接触过菜品,这时,如果那一步的卫生标准没有做好,那么就会出现客人安全卫生出现问题。由此观之,酒店的卫生关系到许多问题,我们因时时刻刻注意卫生。