H3C工程案例-制造业通信工程技术方案建议书模板

×××制造企业通信工程技术方案建议书中国某电信公司某城市分公司2003年11月目录1.概述 (1)**. 制造行业信息化建设概况 (1)**. ××制造企业简介 (2)2.××制造企业通信工程建设目标和需求分析 2**. ××制造企业通信工程建设总体目标 (2)**. ××制造企业通信现状 (3)**. ××制造企业通信工程需求分析 (3)3.××制造企业通信工程方案设计4**. 工程设计原则 (4)**. 业务描述 (5)**. 企业综合语音VPN业务 (5)**. 1234324语音专线业务 (7)**. IP语音专线业务 (7)**. 租线业务 (7)**. 视讯业务 (10)**. 企业P ORTAL业务 (13)**. 通信助理业务 (14)**. IDC数据中心业务 (17)**. 组网设计 (18)**. 话音业务组网设计 (18)**. 专线业务组网设计 (18)**. 视讯业务组网设计 (18)4.××制造企业通信工程解决方案的优点185.某电信公司服务理念 (19)1.概述1.1.制造行业信息化建设概况上世纪80年代末，国家就已提出制造行业企业信息化发展策略与路标，大力促使制造企业将信息技术、自动化技术、现代管理技术与制造技术相结合，带动生产技术的创新、企业管理的创新，企业间协作关系的创新，实现产品制造和企业管理信息化，生产过程控制智能化，制造装备数控化，咨询服务网络化，全面提升我国制造业企业的竞争力。

近年来，国内制造行业信息化得到迅猛发展，国内已突破制造业信息化关键核心技术，国内众多企业已参与实施制造业信息化应用示范工程，形成专业化、网络化制造业信息化产业和服务联盟。

根据2002年对100家信息化建设投入较多的企业进行调查的结果显示，某些大企业去年的信息化投资已经超过1亿元人民币，80多家企业设置了CIO或类似的职务，70多家企业对自己信息化的成果表示满意。

虽然国内制造行业信息化工作近年来取得一定成绩，但仍有不足之处，主要表现在以下几个方面：➢信息化推进多集中在大型制造企业，众多中小企业信息化发展进度缓慢。

➢企业管理水平低，信息化系统用在管理上所产生的效益无法令人满意。

➢企业信息化协作圈尚未成型，企业发展信息化面临缺乏有效支持与帮助。

➢企业内部未建立信息化统筹管理组织结构，信息化工作缺乏有力支撑。

➢电子商务与企业内部信息系统未能有效融合。

为了弥补不足，国家确定了以经济结构调整为主线，以改革开放为动力，以观念创新、体制创新、技术创新、管理创新、环境创新为保障，坚持突出重点、突出效益的发展思路的制造行业发展指导思想，并提出制造行业的发展应从以下几个方面进行规划：➢以市场引导为主，加大企业资源整合力度，加快企业重组步伐。

➢深入了解客户需求驱动产品开发，大力发展企业主导产品。

➢扩大产业链的半径。

主动联接世界现代制造业的产业链。

➢引入高新技术推动技术改造和科技创新。

➢实行“引资”与“引智”并举，大力引进专业技术人才和管理人才。

➢优化企业内部资源配置，提升企业内部运作效率。

➢大力实施人力资源开发战略，建立和完善人才激励机制。

针对制造行业信息化的建设应从以下方面进行规划：➢利用现有信息技术手段，提高企业内部运作效率。

➢信息系统将以引进ERP为主，以提高企业管理水平为首要目标。

➢信息化系统将与企业战略紧密联系。

➢信息化系统自身管理水平不断提升。

➢重视对信息资源的获取和使用。

➢互联网和电子商务将与企业信息化紧密结合。

1.2.××制造企业简介在此对××制造企业进行简单的介绍，主要涵盖企业规模、分支机构、人员情况、销售情况等等。

2.××制造企业通信工程建设目标和需求分析2.1.××制造企业通信工程建设总体目标为了响应国家制造行业信息化建设的号召，适应全球一体化的经济模式，向国际接轨，增强企业活力，提高企业生产率，本次××制造企业通信工程建设的目标为：➢整合企业内部信息资源，降低企业生产成本，提高工作效率。

➢连接企业各个分支结构和合作伙伴，实现资源共享、信息共享。

➢建立企业统一的对外宣传平台，提升企业品牌。

最终在××制造企业建成一个符合电子化、市场化要求，能适应多种业务环境、地理环境、应用环境的统一的网络，为企业优化资源，提高业务效率，降低企业运行成本。

2.2.××制造企业通信现状这里介绍××制造企业整体信息化现状，分支机构之间是否有连接，网络连接的类型是什么？内部信息化程度怎么样，是否有局域网？局域网的应用情况怎么样？电话的使用情况，采用哪家运营商，是否使用IP电话？使用效果怎么样？是否建立了自己的电子商务？是否有对外宣传的平台等等。

2.3.××制造企业通信工程需求分析根据××制造企业的实际情况说明本次通信工程的工程概况及本次工程需求，由于不同的客户群需求不同，应切合客户关心的问题：成本？安全性？先进性？可以从以下几个方面进行综合分析。

➢通信需求XXX制造企业规划的网络通信需求（整体的网络通信需求，哪些是需要升级和改造，哪些是新建）等等。

➢满足多种业务需求XXX制造企业的通信网络必须满足多种业务及应用的需求（结合客户具体业务进行分析）：ERP物流管理系统，管理信息系统，决策支持系统，基于Web 的电子商务，客户服务系统，EDI等电子数据交换系统。

各类应用系统对网络的安全性、可用性，对网络的服务质量有着不同的要求。

网络设计必须综合考虑各类应用在网络平台上的整体效能。

➢适应复杂的环境XXX制造企业在各地可能都有分支机构。

各个分支机构的地理环境以及原有的网络基础都不一样，这给整个网络设计增加了复杂性。

网络建设应充分考虑到在复杂环境下网络的安全性和可靠性以及灵活性。

➢支持语音、图像、数据的多网融合XXX制造企业目前可能存在独立的语音网络以及数据网络，网络规划还考虑到将来的视频网络。

所以网络设计应该是多媒体融合的统一网络，以融合不同系统之间的沟壑，提高运行效率，同时降低整体的网络运行成本。

➢安全性及稳定性需求XXX制造企业的关键应用如ERP物流系统（结合客户具体业务进行分析）对通信网络具有很强的依赖性，所以通信网络安全性、稳定性的要求很高，在网络设计时应该充分考虑到网络设备、端口和线路冗余。

➢扩展性需求XXX制造企业大多数分支机构都存在原有的网络及网络设备，网络设计和建设必须考虑原有的设备投资，尽量采用原有的网络设备，同时必须有长远的规划，确保企业网络能有良好的扩展性，易于采纳新的技术。

➢服务需求鉴于XXX制造企业各个分支机构分布较分散的特点，除了按照大客户的服务标准，选派特定客户经理按照需要对XXX制造企业提供按需要定制的服务，包括：灵活的付费方式及地点，帐单发送、故障分析报告，7×24小时技术支持；而且要求在各个分支机构所在地能提供方便快捷的本地服务支持。

3.××制造企业通信工程方案设计3.1.工程设计原则➢经济性：充分利用现有通信设施，保护现有投资，发挥原有设备功效。

➢高可靠性：企业通信工程的高效、稳定工作，保证企业生产的正常运行。

➢技术先进性和实用性：在满足现有需求的前提下，充分考虑通信系统未来的平滑升级。

➢高性能：满足企业未来大规模应用的发展。

➢标准开放性：支持多厂家的设备，满足企业降低通信成本的要求。

➢灵活性及可扩展性：支持企业的二次开发，满足企业个性化的通信需求。

➢可管理性：支持企业的自主管理。

➢安全性：多种加密方式，保护企业的商业秘密。

3.2.业务描述主要是本次通信工程方案中业务进行描述。

3.2.1.企业综合语音VPN业务某电信公司企业综合语音VPN业务即iVPN（integrated Virtual Private Network）业务，就是针对制造企业把企业内部的GSM手机、ABCD手机、固定办公电话等进行统一编号，组成一个企业内部的综合虚拟专用网。

同一个iVPN 网内的GSM手机、ABCD手机、固定电话等用户之间可以相互直接拨打短号，短号长度可由集团用户根据习惯和用户规模设定，综合虚拟专用网中的用户互相通话享有较大的优惠。

另外，针对制造企业与相关周边企业之间的信息互通较多的特点，我们可以将其他企业的虚拟专用语音网与制造企业的虚拟网络再次组成新的虚拟专用网络，大的虚拟专用网络下不同的企业网络之间同样享有一定的优惠。

不同企业之间的虚拟网络可以通过集团标识号加短号进行互拨，方便号码的记忆。

企业综合语音VPN业务具有如下业务特征：➢灵活的专用编号方案：用户可以根据自己的特点制定自己的短号；短号可以对应GSM、ABCD、固定电话等真实号码；不同集团可以相同短号；集团内部短号只能拨打本集团内部短号；手机可以显示短号也可以显示真实号码。

➢灵活的拨号方式：网内呼叫可以拨打短号，也可以拨打长号；用户拨打真实号码时如果是同一集团，同样自动识别为网内呼叫，从而享受优惠。

➢网内呼叫：用户可以采用短号或者真是号码呼叫同一虚拟专网的其他用户。

➢网外呼叫：用户只能采用真是号码呼叫虚拟专网以外非其他虚拟专网的用户。

➢网间呼叫：用户可以采用集团标识号＋短号的方式或者真是号码的方式呼叫其他虚拟专网的用户。

➢网外号码组：每个企业集团（虚拟专网用户）可自行定义网外号码组，虚拟专网内的用户拨打网外号码组中的电话号码时享受一定程度的优惠。

由于网外号码组没有短号，所以虚拟专网用户需拨打对方长号进行网外号码组呼叫。

➢闭合用户群：在一个集团虚拟专网中可以设置最多5个闭合用户群，在闭合用户群内的通话可以享受更大的优惠，各个闭合用户群可以有不同的费率，一个成员可以同时加入到多个闭合用户群中，通话可享受最优的费率。

➢漫游权限控制：虚拟专网集团用户可以设置集团内用户的GSM手机或者ABCD手机是否具有漫游功能。

➢灵活的呼叫权限控制：对于每一个集团成员的每一种呼叫类型均可设置呼叫权限。

集团成员的呼叫类型包括：网内呼叫、网外呼叫、网间呼叫、网外号码组呼叫、闭合用户群呼叫等；呼叫权限主要有：禁止——完全不能拨打某类电话、市内电话——只能拨打某类电话中的市内电话、市内电话＋省内电话——不能拨打某类电话中的国内长途电话或国际长途电话、市内电话＋省内电话＋国内电话——不能拨打某类电话中的国际长途电话、市内电话＋省内电话＋国内电话＋国际电话——可以拨打某类电话等五档。

➢来电号码显示方式：集团用户可设置GSM手机和固定分机作主叫时，被叫用户手机的来电显示长号或短号。