了了核心行为理念

了了核心行为理念

1、感恩之心

①感恩父母赐予生命，感恩企业赐予平台，感谢生灵万物赐予我智慧。

②经常站在他人角度考虑事情并及时提供帮助，而不是以自我为中心，凡事只考虑如何使自己受益。

③时刻有一双发现美的眼睛，懂得赞赏和赞美他人。

2、敬畏之心

①敬畏企业标准，所有工作的开展都以企业标准为导向。

②敬畏顾客，一切的工作都以顾客满意为前提。

③敬天爱人，君子应常怀敬畏之心，方可抑浮躁、知廉耻、可上进，内心会生养出正气、庄严与崇高。

3、忏悔之心

①把别人的问题当成自己的问题，用他人警示自己。

②不欺骗、不说谎、不弄虚作假，积极主动向上级反映自己内心动态和错误，勇于承担并积极改正。

③经常去忏悔室观自己。

4、成就他人之心

①看到不符合标准的人或事当面指正并帮助其改正。

②对事不对人，不因个人感情影响对他人的培养。

③与他人分享自己的感悟和学习心得。

5、信任之心

①合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。

②企业文化是我做人的原则，企业标准是我做事的工具。

③不计较语言和行为，他人的批评和指正一定是对自己最大的帮助。

6、创新之心

①把简单的事做彻底也是一种创新。

②积极主动向上级提出自己的意见和建议。

③不断否定自我，重塑自我。

7、学习之心

①当下师为无上师，当下法为上上法，要时刻发现当下师。（拜员工为师）

②不懂不会乐于去问，问后勇于实践去尝试。（寻找真实自我，拜“真我”为师）

③积极主动收集顾客意见，建议并找方法满足顾客的一切合理性需求。（拜顾客为师）