关于网络团购中消费者权益保护的法律研究

目录

第一章网络团购概述 (2)

1.1 概念 (2)

1.2 网络团购的特点 (2)

1.3网络团购的分类 (3)

1.4网络团购的模式 (3)

第二章我国消费者权益保护的立法现状 (3)

2.1 当前我国网络消费者权益的保护现状 (3)

2.2 为保护网络消费者的权益，国家实行了《电子商务法》和《消费者

权益保护法》 (4)

2.2.1 《消费者权益保护法》的实行对网络消费者权益保护的影响

(4)

2.2.2 《电子商务法》的实行对网络消费者权益保护的影响 (4)

第三章当今我国在网络团购中侵害消费者权益的情形 (5)

3.1侵犯消费者的安全保障权 (5)

3.2侵犯消费者的知情权 (5)

3.3侵犯消费者的隐私权 (5)

3.4侵犯消费者的公平交易权 (6)

3.5侵犯消费者的自由选择权 (6)

第四章网络团购中消费者权益保护面临的问题 (6)

4.1缺乏相应的政府监管 (6)

4.2缺乏相应的行业自律 (7)

4.3立法滞后，相应的法律制度缺失 (7)

第五章网络团购中保护消费者权益的对策与建议 (7)

5.1建立健全相应的法律法规 (7)

5.2完善监管 (8)

5.2.1加强行政指导和法律强制实施 (8)

5.2.2完善市场准入制度 (8)

5.2.3强化自律意识 (9)

5.3完善仲裁制度 (9)

5.3.1健全小额诉讼 (9)

5.3.2确定责任主体，明确网络团购纠纷管辖地 (9)

5.3.3确定网络团购中证据的取得、保管和举证责任 (10)

第六章结论 (10)

参考文献 (10)

摘要

随着互联网的飞速发展，人们的消费模式也随之改变。近年来，网络团购作为一种新的消费模式逐渐在网络消费中占有重要地位。但是在网络购物发展的过程中，也出现了许多亟待解决问题。因此，本文从法律角度出发，在对网络团购的概念、特点等理论问题进行概述的基础上，分析了当前我国网络消费者保护的立法现状，并进一步讨论了网络团购消费者权益法律保护中出现的问题，从而提出相应的解决策略，以期促进消费者权益的保护和网络团购的发展。

关键词：网络团购；消费者权益；保护

ABSTRACT

With the rapid development of the Internet, people's consumption patterns also change. In recent years, as a new consumption mode, online group buying gradually plays an important role in online consumption. But in the process of online shopping development, there are also many problems to be solved. Therefore, from the legal point of view, based on the overview of the concept, characteristics and other theoretical issues of online group buying, this paper analyzes the current legislative status of online consumer protection in China, and further discusses the problems in the legal protection of online group buying consumer rights, so as to put forward the corresponding solutions, in order to promote the protection of consumer rights and online group buying Development.

Keywords：online group buying; consumer rights and interests; protectio

第一章网络团购概述

1.1 概念

网络团购与传统团购既有联系也有区别。网络团购是消费者在传统线下团购的基础上，以互联网为枢纽，通过组团购买获得更优惠的商品或者服务的行为。本文研究的在线网络团购是指一种团购模型，其中消费者购买网站中的商品以达成消费者和商人之间的交易。网络团购模型基于即时消息和社交媒体，这是电子商务的特定体现之一。

1.2 网络团购的特点

网络团购作为一种新兴的消费方式，主要有如下三个特点：

首先，网络团购的主体具有特殊性。在传统的团购模式中，团购消费者与商家是联系的，通过签订消费合同，一手交钱一手交货。但是在网络团购中，出现了团购的中介，也就是团购APP或团购网站等等。团购中介直接参与商家与消费者之间的合同，从而拓宽了主体范围。同时也利于收集更多的团购资源。

其次，团购数量范围扩大。在传统的团购中，由于利润外界因素，消费者与商家能够成团是在一定范围内的。而网络团购中，交易的数量和交易的次数均没有任何限制。能够适应各种类型的项目。

1.3网络团购的分类

第一，团体购买的网站主要销售饭店，酒店，KTV和其他娱乐行业的套票和代金券。这些网站的主要目的是聚集同一地区的消费者。如公众评论网，百度诺米网等。

第二，团体购买的网站主要销售特定产品。这样的团购通过用户与目标产品吸引消费者购买，针对特定产品而不限定购买的消费者。比如唯品会、聚美优品等等。

1.4网络团购的模式

第一，商家直接向消费者的销售行为。具有这种团购行为的商人通过在线媒体直接将消息发布给大量潜在的购买者。因此，等同于将线下的传统模式转移到线上中，在线上商家与消费者直接签订消费合同，没有网络中介的参与。例如京东商城、唯品会等。

第二，消费者找到具有相同目标商品或服务的其他消费者。消费者可以通过网络寻找到相同目标产品的人群并开团。在成团之后，以数量优势与商家协议价格。

第三，专门的团购网站组织团购。这也是当前最流行的网络团购模式。具有广泛资源的团购网站作为中间商，给商家和消费者提供一个网络平台。由于专业团购网站的介入，面对商家，团购网站，消费者三方，明确三方之间的法律关系是交易关系的基础和前提。

第二章我国消费者权益保护的立法现状

2.1当前我国网络消费者权益的保护现状

中国电子商务行业的起步时间晚于发达国家。网上购物也是最近十年才出现的新事物，但中国的网上购物市场已显示出比发达国家更快的发展趋势。当前，中国在建设网络购物消费者权益保护体系方面取得了可喜的成绩。例如，颁布了《电子签名法》。该