小米小店商业模式介绍

小米小店商业模式介绍

目录

1、商业模式2 1.1商业模式及核心要素2 1.2零售业常见商业模式2

2、小米小店的商业模式4 2.1用户数量4 2.2客单价5 2.3购买数次5

3、如何渡过创业初期6 3.1借力使力6 3.2整合资源6

4、合作基础6 4.1合规意识6 4.2经营意识6 4.3信用意识6

1、商业模式

1.1商业模式及核心要素

商业模式，其本质是利益相关者的交易结构。作为经营者，必须对自己从业行业基本商业模式有清楚的认知，才能提高经营的效率和成果。

影响零售业商业模式的三个核心要素是：信息、物+流、资金。

1.2常见的零售业商业模式

以上三个要素影响了整个零售业的发展，根据发展的历程，零售业的商业模式，大概可以分为以下几类：

1、自由市场模式（F r e e M a r k e t）

这种模式最主要的功能就是提供了一个场地，来聚集供需双方，为他们提供信息撮合服务，提高了买卖双方互相寻找的效率。

它的不足体现在服务的范围是有限的，而且没有涉及供应链、资金的层面。

例如：集贸市场、商场。

2、超级市场模式（S u p e r M a r k e t）

其优势是规模化地提供了信息撮合的服务，品类较多，减少用户选择的时间。

超级市场模式，整合了供应链端的资源，在丰富品类的基础上，保证了质量。而且通过对仓储、物流的精细化运营，降低了成本。一般还会涉及供应链金融等资金端的业务。

例如：沃尔玛

3、电商平台模式（B2C&C2C）

电商平台模式，通过互联网信息技术，极大的降低了信息撮合的成本，打破了地域的限制，使海量的商家可以对接海量的用户。同时商家不用开实体店就可以卖东西，客户足不出户就可以买东西。

相对于超级市场模式，电商平台模式对供应链的整合力度降低，品类多，但品质有高有低。

通过社会化的流通体系，完成货物的运输，存在着反复物流和无效物流，刷单、空包裹等问题。

例如：淘宝

4、小米小店的模式（S2F）

小米小店的模式是S2F，即“供应链（S u p p l y-C h a i n）”服务“家庭（F a m i l y）”，小米伙伴成为用户的“专属生活服务商”。

在信息撮合方面，持续服务成为信息撮合的核心方式，通过小米伙伴与用户的深入互动，不仅仅追求数量，更提高了质量。最终将形成一个以小米伙伴为中心的社区，密切联系着许多家庭。

物（产品）的方面，小米通过资本的纽带，连接起数量众多生态链企业，生产出高品质的商品。

流的方面，小米通过集中仓储、统一配送来降低成本。

2、小米小店的商业模式

收益=用户数量*客单价*购买次数

为了实现效用最大化，小米小店的经营，要围绕着这三核心因素来开展，而且缺一不可。

可以试算一下，如果可以服务1000个家庭，其中有200个是核心用户，平均每个家庭年消费1万元，累计就有至少200万的销售额，已经远远超过普通的门店的年销售额了。

2.1积累用户数量

第一个问题，要清楚，谁是我们的用户？

实际上我们接触到的用户可以分为两类：米粉用户和增量用户。

米粉用户指对小米产品很了解，他们其实是小米商城的用户，对在线的模式很了解，知道如何选购商品。并不是小店的首选。

增量用户，指没有用过小米产品的用户。这些用户，才是我们要寻找的对象，让更多人用上质优价廉的好商品，是小米的追求和使命。而且，线下市场占有零售业的80%，空间巨大。

那么如何积累用户数量呢？

基于小米小店的商业模式，面对面的沟通，服务用户，是积累用户数量的最佳方式。因为小店追求的不仅仅是信息撮合的数量，而是质量，必须面对面才能建立起信任。

而且通过持续的服务，还会带来口碑的传统，加速用户的积累。

2.2提升客单价

1、先通过小订单积累用户

2、持续提供好的服务，让用户愿意再次消费

3、持续和客户互动，激发新需求

例如，用户都会认为9.9的买10个高品质电池很好，但要么因为不上网不知道，要么因为至少要加10运费，限制了用户的购买决定。

而小店可以通过集中采购，节省运费，让用户能够直接以9.9元的价格买到电

池，从而建立起信任和依赖。后期再通过持续服务，为用户提供更多质优价廉的商品。

2.3提升购买次数

凭借小米丰富的产品体系，将高频产品与低频产品相结合，提高用户的购买次数。

高频产品（毛巾、牙刷、电池等），虽然单价低，但是客户经常需要购买。通过高频产品，创造与用户持续接触的场景，提升服务的质量。从而带动低频产品（手机、电视等）的销售。

3、如何渡过创业初期

善用资源，借力使力。

公司为支持小店渡过创业初期，提供诸如“开店礼包”、“单品支持”、“月度政策”、“物料支持”等一系列支持方案，这些方案都可以通过小店的界面看到。要善于发现了使用这些资源，让自己的努力能够事半功倍。

另外，也可以结合自身拥有的资源，如人脉资源、宣传资源、过往经验等，快速打开局面，渡过创业初期。

4、合作基础

4.1合规意识

三条红线：不串货、不乱价、不刷机

因为这些行为会影响整个体系的健康和繁荣，对于不合规的行为，“零容忍”，如有违反，将冻结小米小店账户和收益，永久停止合作。

4.2经营意识

要从经营者的视角看问题，而不是从用户的角度看问题。例如遇到不同渠道不同的货源、促销政策等，不是抱怨为什么不一样，而是看看有没有自己能够借力的机会。

4.3信用意识

小米小店的发展，基于每个伙伴的信用，未来的货源、收益等资源，都将根据不同的信用等级实现“差异化”。

所以从一开始，就请积累自己的信用。

从米粉到伙伴，将热情转化为收益，是我们打造小米小店模式的一个出发点。让每个人都享受科技带来的乐趣，是我们共同的使命，等待着我们来共同完成！