投资部管理制度
投资部人员管理制度
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第一章总则第一条为规范投资部人员的管理,提高投资部工作效率,确保公司投资决策的科学性和有效性,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司投资部全体员工,包括投资经理、投资分析师、投资助理等。
第三条投资部人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度的相关规定,维护公司利益,为公司创造价值。
第二章职责与权限第四条投资部人员职责:1. 负责收集、整理和分析国内外投资市场信息,为投资决策提供依据;2. 参与公司投资项目的筛选、评估和投资决策;3. 负责投资项目的跟踪管理,确保投资收益;4. 参与投资风险的控制,降低投资风险;5. 负责与其他部门沟通协作,共同推进公司投资业务的发展。
第五条投资部人员权限:1. 根据公司投资战略和投资决策,对投资项目进行初步筛选和评估;2. 对投资项目进行跟踪管理,提出投资建议;3. 参与投资风险的控制,提出风险防范措施;4. 向公司领导汇报投资情况,提出投资建议。
第三章招聘与培训第六条投资部人员招聘:1. 严格遵守公司招聘制度,确保招聘过程的公开、公平、公正;2. 招聘具备相关专业知识、技能和经验的优秀人才;3. 对招聘人员进行面试、笔试等环节的考核,选拔合格者。
第七条投资部人员培训:1. 定期组织投资部人员进行业务培训,提高其专业能力和综合素质;2. 鼓励投资部人员参加行业培训和认证,提升个人竞争力;3. 对新入职员工进行岗前培训,使其快速融入团队,掌握工作技能。
第四章工作考核与绩效管理第八条投资部人员工作考核:1. 按照公司考核制度,对投资部人员进行定期考核;2. 考核内容包括:工作态度、工作能力、工作成果、团队协作等方面;3. 考核结果作为晋升、调薪、奖惩的依据。
第九条投资部人员绩效管理:1. 建立绩效管理体系,明确绩效目标;2. 定期对投资部人员进行绩效评估,及时调整绩效目标;3. 根据绩效评估结果,给予相应的奖励或处罚。
第五章奖惩与离职第十条投资部人员奖惩:1. 对表现优秀的投资部人员给予表彰和奖励;2. 对违反公司规章制度、损害公司利益的员工进行处罚。
投资运营部安全管理制度
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第一章总则第一条为加强投资运营部的安全管理,保障员工生命财产安全,预防安全事故发生,提高投资运营部的安全管理水平,根据国家有关法律法规和公司规章制度,特制定本制度。
第二条本制度适用于投资运营部全体员工及在部门工作期间的所有人员。
第三条投资运营部安全管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,坚持“以人为本、全员参与、全过程控制、持续改进”的管理理念。
第二章安全管理组织与职责第四条投资运营部成立安全管理委员会,负责部门安全管理工作,下设安全管理办公室,负责具体实施。
第五条安全管理委员会职责:1. 制定和修订本制度,确保其符合国家法律法规和公司规章制度;2. 组织开展安全教育培训,提高员工安全意识;3. 定期检查部门安全状况,发现安全隐患及时整改;4. 负责安全事故的调查和处理,追究相关责任;5. 落实公司安全生产目标责任制。
第六条安全管理办公室职责:1. 负责本制度的解释、宣传和实施;2. 组织开展安全检查、隐患排查;3. 负责安全教育培训的组织和实施;4. 协助安全管理人员做好安全事故的调查和处理;5. 负责安全资料的收集、整理和归档。
第三章安全教育培训第七条投资运营部应定期组织员工参加安全教育培训,提高员工的安全意识和安全操作技能。
第八条安全教育培训内容包括:1. 国家有关安全生产的法律、法规和标准;2. 部门安全生产规章制度和操作规程;3. 安全生产事故案例分析;4. 灾害预防与应急处理;5. 安全操作技能培训。
第四章安全检查与隐患排查第九条投资运营部应定期开展安全检查,对部门内的设备、设施、场所进行全面检查,确保安全。
第十条安全检查内容:1. 机械设备、电气设备、消防设施等是否安全可靠;2. 工作场所是否存在安全隐患;3. 员工是否按照安全操作规程进行作业;4. 安全防护用品是否齐全有效。
第五章事故处理与责任追究第十一条发生安全事故,应立即启动应急预案,采取措施防止事故扩大,并及时报告上级部门。
投资部安全管理制度
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第一章总则第一条为了加强投资部的安全管理,确保投资项目的顺利进行和投资活动的安全运行,根据国家有关法律法规和公司安全生产管理规定,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司投资部及其参与投资项目的所有相关人员。
第三条投资部安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,坚持以人为本,全员参与、全过程控制、持续改进的管理理念。
第二章安全管理职责第四条投资部是公司投资业务安全生产的责任主体单位,对投资项目的安全生产全面负责。
第五条投资部应建立健全安全生产责任制,明确各级人员的安全职责,确保安全生产责任落实到人。
第六条投资部应定期开展安全教育培训,提高员工的安全意识和安全技能。
第七条投资部应建立健全安全生产检查制度,定期对投资项目的安全生产情况进行检查,发现问题及时整改。
第三章安全管理制度第八条投资部应建立健全安全生产管理制度,包括但不限于以下内容:(一)安全生产目标责任制;(二)安全生产操作规程;(三)安全生产隐患排查治理制度;(四)安全生产事故报告和处理制度;(五)安全生产应急管理制度;(六)安全生产投入保障制度;(七)安全生产监督检查制度。
第九条投资部应制定投资项目安全生产专项方案,明确项目安全生产目标、任务、措施和责任人。
第十条投资部应严格按照安全生产专项方案执行,确保项目安全生产。
第十一条投资部应加强对投资项目施工现场的安全管理,确保施工现场安全防护措施到位。
第十二条投资部应建立健全安全生产档案,对安全生产活动进行记录和存档。
第四章安全教育与培训第十三条投资部应定期组织安全生产教育和培训,提高员工的安全意识和安全技能。
第十四条员工应参加安全生产教育和培训,掌握安全生产知识和技能。
第十五条投资部应组织安全生产应急演练,提高员工应对突发事件的能力。
第五章安全检查与隐患排查第十六条投资部应定期开展安全生产检查,发现安全隐患及时整改。
第十七条投资部应建立健全安全生产隐患排查治理制度,对安全隐患进行分类、登记、整改和复查。
国企投资部管理制度
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国企投资部管理制度第一章总则第一条为规范国企投资部管理,提高管理水平,确保国企投资部有效运行,制定本制度。
第二条国企投资部是指国有企业中负责投资业务的部门,包括投资项目申报、评审、实施、监督和评估等工作。
本制度适用于所有国企投资部门。
第三条国企投资部应当按照国有企业国家有关法律法规和政策规定,制定和完善内部管理制度,健全组织机构,明确职责分工,确定权责关系,建立健全制度和流程。
第四条国企投资部负责人要求必须是充分了解国有企业国家有关法律法规和政策规定,具有丰富的投资经验和管理经验的专业人才。
第二章组织机构第五条国企投资部下设办公室、规划与投资管理处、项目管理处等职能部门。
各职能部门具体工作任务由国企投资部负责人和管理层共同确定。
第六条国企投资部设立党组织,充分发挥党组织的政治核心作用,发挥党组织的政治引领功能,确保国企投资部工作与国有企业国家有关法律法规和政策规定相一致。
第三章职责与权限第七条国企投资部的主要职责包括投资项目的策划、申报、评审、实施、监督和评估等工作。
第八条办公室是国企投资部的综合管理部门,负责国企投资部日常事务管理和综合协调工作,制定和完善管理制度,组织实施国企投资部的经营计划和目标。
第九条规划与投资管理处负责国企投资规划与管理工作,组织开展国有企业投资规划、项目评价、项目申报、项目立项、项目落实、监督和评估等工作。
第十条项目管理处负责督促和检查各职能部门投资项目的方案审查、实施计划、工程验收、投资监测和效益评价工作。
第十一条各职能部门具体工作任务由国企投资部负责人和管理层共同确定,具体工作权限也由国企投资部负责人和管理层共同确定。
第四章工作流程第十二条国企投资部应当建立健全投资项目的立项、评审、实施和监督流程,确保投资项目的合理性、合规性和效益性。
第十三条国企投资部应当建立健全投资项目的信息公开机制,做好投资项目的政策宣传和舆情应对工作。
第十四条国企投资部应当加强内部管理和监督,规范决策程序,保障决策程序的公开、公平和公正。
投资管理部 部门管理制度
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投资管理部部门管理制度第一章总则第一条为了规范投资管理部门的运作,提高投资管理的效率和风险控制能力,特制定本制度。
第二条投资管理部门是公司的核心部门之一,其主要职责是对公司资金进行有效配置和管理,以实现公司股东的长期利益最大化。
第三条本制度适用于公司投资管理部门的全体工作人员,对于投资管理部门的管理、运作和决策提供了一系列规范和指导。
第四条投资管理部门应当秉承公司的企业精神,遵循公司的战略发展方针,服务公司的整体利益。
第二章部门组织第五条投资管理部门的组织架构由董事会决定,并由总经理具体负责执行。
部门由部门主管领导,包括投资经理、研究分析师等专业人员组成。
各岗位职责明确,权责分明。
第六条投资管理部门设立投资委员会,由公司高层管理人员和专业投资经理组成,负责投资决策和风险控制,对部门的投资策略和方案进行评审和批准。
第七条投资管理部门设立董事会监事会,由公司董事会监事和公司内外部专业人士组成,负责对投资管理部门的运作情况进行监督和检查。
第三章部门职责第八条投资管理部门的主要职责包括但不限于以下几个方面:(一)制定公司投资政策和战略,提出投资计划和方案。
(二)开展市场研究和投资分析,寻找投资机会,为公司决策提供支持和参考。
(三)执行投资决策,进行投资交易,管理投资组合,实施风险控制。
(四)定期报告投资业绩和风险状况,向公司高层管理层进行汇报。
第四章部门运作第九条投资管理部门应当根据公司的投资政策和战略,合理配置资金,选择适当的投资品种,降低投资风险,争取投资收益。
第十条投资管理部门应当建立健全的风险控制体系,进行风险评估和监测,采取有效的风险管理措施,保障公司资金的安全和稳健增值。
第十一条投资管理部门应当遵守国家有关法律法规和公司内部规章制度,执行公司投资决策,不得违反国家法律和公司规定从事利益冲突的活动。
第五章职责义务第十二条投资管理部门的工作人员应当具备扎实的专业知识和丰富的实践经验,具备良好的团队协作精神和良好的职业操守,认真履行本职工作,忠诚于公司,尽职尽责,为公司创造价值。
投资管理部管理制度
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投资管理部管理制度一、组织结构与人员配置制度应明确投资管理部的组织结构,包括部门职能定位、岗位职责划分及人员配备标准。
例如,部门内可设有策略研究组、投资执行组、风险控制组等,每组由专业人员组成,负责各自领域的任务。
二、决策流程与授权机制投资决策流程是管理制度的核心部分,需要详细规定项目筛选、评估、审批到执行的每一个步骤。
同时,建立合理的授权机制,确保各级管理人员在其权限范围内作出决策,既保证了决策效率,又避免了权力过度集中。
三、投资项目管理对于投资项目的管理,制度中应包含项目来源、评估标准、资金分配、后续跟踪以及退出机制等方面。
每个环节都要有明确的操作指南和质量标准,确保项目的全生命周期得到妥善管理。
四、风险控制体系风险控制是投资管理的重中之重。
制度中需设立风险评估模型、监控指标体系和应急预案,以便及时识别、度量和应对各类市场风险。
还应定期进行压力测试,检验风险管理的有效性。
五、业绩评价与激励机制为激发团队的积极性和创造性,管理制度要制定公正的业绩评价体系和相应的奖惩措施。
通过设定合理的业绩目标和考核标准,对优秀员工给予物质和精神上的奖励,从而提升整个投资管理部的工作热情和效率。
六、信息报告与沟通机制信息流通对于投资管理至关重要。
制度应规范信息的收集、处理、报告流程,确保管理层能够及时获取准确的市场动态和管理数据。
同时,建立有效的内部外部沟通机制,保持信息的透明度和共享度。
七、持续改进与培训发展市场环境不断变化,投资管理部也要不断学习和进步。
管理制度中应有定期的业务培训计划和知识更新机制,鼓励员工提升个人能力,同时对现有制度进行定期评估和优化,以适应外部环境的变化。
投资公司投资部管理制度
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投资公司投资部管理制度第一部分总则第一条为规范投资部工作,提高投资绩效,保障公司资金安全,制定本制度。
第二条本制度适用于公司投资部门,包括股票、债券、基金、期货、外汇等多种投资业务。
第三条投资部门应遵循国家相关法律法规,公司内部规定以及投资战略,合理开展业务活动。
第四条投资部门应保持投资思路的灵活性,及时调整投资方向,提高资产配置效率。
第五条投资部门应定期进行投资总结和风险评估,及时向公司主管汇报。
第六条投资部门应加强团队建设,提高专业素质,促进投资业务水平的提升。
第七条投资部门应建立健全风险控制体系,确保投资风险的可控性。
第八条投资部门应加强对市场的分析研究,提高对投资标的的理解和把握。
第二部分投资管理第一条投资部门应按照公司的投资战略和风险偏好开展投资活动。
第二条投资部门应严格执行投资决策程序,确保投资决策的合理性和高效性。
第三条投资部门应建立并执行投资组合管理制度,确保资金的分散投资和风险的分散化。
第四条投资部门应建立并执行投资绩效考核制度,促进投资者利益最大化。
第五条投资部门应及时了解市场动态,积极分析市场变化,及时调整投资组合。
第六条投资部门应加强对不同投资品种的研究,提高投资效率和准确性。
第七条投资部门应建立完善的风险管理体系,防范市场波动对投资组合的影响。
第八条投资部门应对公司股权投资项目进行密切跟踪,及时制定投资退出策略。
第三部分投资决策第一条投资决策应遵循风险和收益的平衡原则,确保投资安全和盈利。
第二条投资决策应根据市场情况和公司自身的投资战略,进行合理配置。
第三条投资决策应突出价值投资理念,注重标的的内在价值和潜在增长空间。
第四条投资决策应加强对不同投资品种的风险评估,规避可能的风险和损失。
第五条投资决策应遵循国家相关法律法规,不得从事违法违规的投资活动。
第六条投资决策应严格执行投资规则和流程,确保决策的科学性和透明性。
第四部分风险控制第一条投资部门应建立完善的风险管理体系,制定风险管理政策和措施。
投资部管理规章制度
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投资部管理规章制度第一章总则第一条为了规范投资部工作,提高投资决策的科学性和准确性,维护投资者的权益,特制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于投资部内部各项业务活动,包括但不限于投资决策、风险管理、项目评估等。
第三条投资部是本公司重要的决策机构,负责制定公司的投资战略和具体投资计划。
...第二章投资决策第四条投资决策是投资部的核心工作,决策应当基于全面的市场研究和风险评估。
第五条在进行投资决策时,投资部应当遵守以下原则:1. 尊重市场规律,遵循市场化的原则。
2. 严格遵守法律法规,不得参与任何违法违规的活动。
3. 具备充分的信息披露和透明度,确保投资者的知情权。
4. 风险控制和风险管理是投资决策的重要环节,应当谨慎评估和控制各类风险。
5. 投资决策应当注重长远利益,综合考虑投资回报和社会效益。
...第三章风险管理第十条投资部应当建立健全的风险管理体系,确保投资活动的安全和稳定。
第十一条在风险管理中,投资部应当:1. 制定科学的风险评估方法和风险分类标准。
2. 建立完善的风险监控和预警机制。
3. 加强对投资项目的尽职调查,确保项目的真实性和可行性。
4. 做好风险分散和资产配置,避免过度集中投资风险。
5. 及时跟踪和评估投资项目的运营情况,及时调整投资策略。
...第四章项目评估第十二条投资部负责对各类项目进行评估,以确定是否投资。
第十三条在项目评估中,投资部应当:1. 收集和分析项目相关信息,评估项目的市场潜力和可行性。
2. 量化项目的风险和收益,进行投资回报率的测算。
3. 综合考虑项目的财务、技术、法律等多个因素,做出综合评估。
...第五章监督与考核第十四条为了监督投资部的工作,确保投资活动的规范进行,公司将进行定期的考核。
第十五条监督与考核的内容包括但不限于:1. 投资决策的科学性和准确性。
2. 风险管理和风险控制的效果。
3. 项目评估的准确性和全面性。
4. 投资部工作的法律合规性。
...第六章附则第十六条投资部管理规章制度的解释权归公司所有,并由公司投资委员会执行。
投资公司投资部管理制度
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第一章总则第一条为规范投资公司投资部(以下简称“投资部”)的投资行为,确保投资决策的科学性、合规性,防范投资风险,提高投资效益,根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》等相关法律法规及公司章程,特制定本制度。
第二条本制度适用于投资部全体员工,以及其他参与投资决策、执行和监督的相关人员。
第三条投资部是公司负责投资决策、执行和监督的专门部门,其主要职责包括:(一)负责研究国家宏观政策、行业发展趋势和公司发展战略,提出投资建议;(二)负责筛选、评估、论证投资项目,并提出投资决策建议;(三)负责组织实施投资计划,跟踪项目进展,控制投资风险;(四)负责投资项目的退出和处置,实现投资收益最大化。
第二章投资决策第四条投资决策应遵循以下原则:(一)合规性原则:投资决策应符合国家法律法规、行业政策和公司章程等规定;(二)安全性原则:投资决策应确保资金安全,降低投资风险;(三)效益性原则:投资决策应追求长期稳定回报,实现公司价值最大化;(四)流动性原则:投资决策应保持资金流动性,满足公司日常运营需求。
第五条投资决策程序:(一)投资部提出投资建议,包括项目背景、投资规模、投资方式、风险评估等;(二)投资部组织召开投资决策会议,对投资建议进行讨论和审议;(三)投资决策会议形成决议,经公司董事会或股东大会批准后,投资部组织实施。
第三章投资执行与监督第六条投资执行应遵循以下要求:(一)严格按照投资决策会议决议执行,确保投资项目的合规性;(二)建立健全投资项目管理制度,明确项目责任人,落实项目进度;(三)加强投资风险控制,对投资项目进行定期评估和监控,确保投资安全。
第七条投资监督应遵循以下要求:(一)投资部应定期向公司董事会报告投资项目的进展情况;(二)公司审计部门对投资项目进行审计,确保投资合规性和效益;(三)公司内部审计部门对投资部进行审计,监督投资部履行职责。
第四章投资收益与退出第八条投资收益分配应遵循以下原则:(一)优先保障公司利益,确保投资回报;(二)合理分配投资收益,体现员工贡献;(三)符合国家税收政策,降低税收负担。
房地产公司投资部管理制度
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第一章总则第一条为规范房地产公司投资部(以下简称“投资部”)的管理,确保投资决策的科学性、合理性和风险可控性,提高投资效益,特制定本制度。
第二条本制度适用于投资部的所有工作人员及涉及投资活动的相关业务部门。
第二章组织架构与职责第三条投资部是公司负责投资决策、项目评估、投资管理及风险控制的职能部门。
第四条投资部的主要职责包括:1. 负责制定公司投资战略和年度投资计划;2. 负责收集、整理和分析房地产市场信息,为投资决策提供依据;3. 负责对投资项目进行可行性研究、评估和论证;4. 负责投资项目的谈判、签约及合同管理;5. 负责投资项目的跟踪、监督和评估;6. 负责投资风险的管理和控制;7. 完成公司领导交办的其他工作。
第三章投资决策程序第五条投资决策应遵循以下程序:1. 信息收集与分析:投资部负责收集房地产市场信息,包括政策、市场趋势、竞争对手等,进行分析,形成投资建议报告。
2. 可行性研究:对拟投资项目进行可行性研究,包括市场调研、财务分析、风险评估等,形成可行性研究报告。
3. 项目评估:组织相关部门对可行性研究报告进行评估,形成评估意见。
4. 决策:根据评估意见,由公司投资决策委员会进行最终决策。
5. 实施:决策通过后,投资部负责项目实施过程中的协调和监督。
第四章投资项目管理第六条投资项目管理应遵循以下原则:1. 风险可控:确保投资项目在风险可控范围内进行。
2. 收益最大化:追求投资收益最大化。
3. 合规经营:严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
第七条投资项目管理主要包括以下内容:1. 项目谈判与签约:负责与项目方进行谈判,签订投资合同。
2. 项目进度管理:负责监督项目进度,确保项目按计划推进。
3. 资金管理:负责投资项目的资金筹措、使用和回收。
4. 风险管理:负责识别、评估和监控投资项目风险,制定风险应对措施。
5. 项目评估:项目完成后,对项目进行评估,总结经验教训。
第五章风险控制第八条投资部应建立健全风险管理体系,包括以下内容:1. 风险评估:定期对投资项目进行风险评估,识别潜在风险。
投资项目部安全管理制度
![投资项目部安全管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/dedaa0d2690203d8ce2f0066f5335a8102d266c9.png)
第一章总则第一条为加强投资项目部安全管理,保障员工生命财产安全,预防事故发生,提高项目管理水平,根据国家有关安全生产法律法规,结合本部门实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于投资项目部所有员工、承包商、供应商等相关人员。
第三条投资项目部应建立健全安全管理制度,明确安全责任,落实安全措施,确保安全生产。
第二章安全责任第四条项目经理是项目安全生产的第一责任人,对本项目的安全生产全面负责。
第五条项目部各部门负责人对本部门安全生产负直接责任。
第六条各岗位员工对本岗位安全生产负直接责任。
第七条承包商、供应商应按照国家有关法律法规和合同约定,落实安全生产责任。
第三章安全生产措施第八条安全生产教育培训1. 项目部应定期对员工进行安全生产教育培训,提高员工安全意识和安全技能。
2. 新员工入职前必须进行岗前安全培训,考试合格后方可上岗。
3. 对特殊工种和关键岗位员工,应进行专项安全培训。
第九条安全生产检查1. 项目部应定期开展安全生产检查,及时发现和消除安全隐患。
2. 安全检查应包括现场检查、设备检查、作业检查等,确保检查全面、细致。
3. 安全检查中发现的问题,应立即整改,整改不到位不得继续作业。
第十条安全防护用品管理1. 项目部应配备必要的安全防护用品,并确保员工正确使用。
2. 安全防护用品的购置、发放、回收、维护等环节应严格执行相关规定。
3. 安全防护用品过期或损坏的,应及时更换。
第十一条事故处理1. 发生安全事故时,应立即启动应急预案,采取措施控制事故扩大。
2. 事故发生后,应立即上报上级主管部门,并配合相关部门进行调查处理。
3. 对事故原因进行分析,制定整改措施,防止类似事故再次发生。
第四章奖惩第十二条对在安全生产工作中表现突出的单位和个人,给予表彰和奖励。
第十三条对违反安全生产规定,造成事故的,依法依规追究责任。
第五章附则第十四条本制度由投资项目部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
第六章应急预案第十六条项目部应根据实际情况制定应急预案,包括但不限于火灾、自然灾害、设备故障等突发事件的应对措施。
投资部安全保密管理制度
![投资部安全保密管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/89bb545b4b7302768e9951e79b89680203d86bf2.png)
第一章总则第一条为加强投资部安全保密管理,确保国家秘密和企业商业秘密的安全,根据《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国商业秘密保护法》等相关法律法规,结合本部门实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于投资部全体员工,包括在岗员工、临时聘用人员和实习人员。
第三条投资部安全保密管理应遵循以下原则:1. 预防为主,防治结合;2. 分级分类,责任明确;3. 严格管理,确保安全;4. 适时更新,持续改进。
第二章组织与职责第四条投资部设立安全保密工作领导小组,负责投资部安全保密工作的组织、协调和监督。
第五条安全保密工作领导小组职责:1. 制定、修订和实施投资部安全保密管理制度;2. 负责安全保密宣传教育,提高员工安全保密意识;3. 组织开展安全保密检查,及时发现和消除安全隐患;4. 处理安全保密事件,依法追究责任。
第六条投资部各部门负责人对本部门安全保密工作负直接责任,具体职责如下:1. 组织学习、宣传和贯彻安全保密制度;2. 落实安全保密措施,确保本部门信息安全;3. 定期对本部门安全保密工作进行自查自纠;4. 向安全保密工作领导小组报告本部门安全保密工作情况。
第三章安全保密措施第七条投资部应建立健全信息安全保密制度,包括:1. 信息安全保密管理制度;2. 计算机信息网络保密管理制度;3. 移动存储介质保密管理制度;4. 通信保密管理制度;5. 保密设施设备管理制度;6. 保密工作考核制度。
第八条投资部应采取以下安全保密措施:1. 严格信息访问权限,实行分级管理;2. 对涉密信息进行脱密处理,确保信息安全;3. 定期对计算机系统进行安全检查,及时消除安全隐患;4. 对移动存储介质进行加密存储,防止信息泄露;5. 加强通信保密管理,确保通信安全;6. 定期对保密设施设备进行检查、维护,确保其正常运行。
第四章安全保密教育与培训第九条投资部应定期开展安全保密教育与培训,提高员工安全保密意识。
第十条员工应参加安全保密教育与培训,了解和掌握安全保密知识,提高安全保密技能。
投资部管理制度
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投资部管理制度第一章总则第一条为规范投资部的管理行为,提高投资业务的效率和风险控制能力,制定本制度。
第二条投资部是公司的核心部门,负责公司的投资决策和投资项目管理。
投资部全体员工要遵守本制度,并严格执行公司的相关规章制度。
第三条投资部的管理制度应当与公司的治理结构和战略目标相适应,确保投资决策与公司整体战略目标和风险规避政策一致。
第四条投资部应当建立健全投资管理制度,包括投资流程、风险控制、监督管理等方面,并不断完善和改进。
第二章投资流程管理第五条投资部应当建立严格的投资流程管理制度,包括项目申报、立项、尽调、决策、执行、管理和退出等环节。
第六条投资项目的申报应当符合公司的战略规划和业务发展要求,,并且经过严格的审核和评估。
第七条投资项目的立项应当经过专业团队的评估和审查,并组织专家评审会进行论证。
第八条投资项目的尽调应当细致全面,包括市场调研、行业分析、财务审计、法律尽调等方面。
并形成尽调报告。
第九条投资项目的决策要经过投资委员会或董事会的审议和批准,确保决策的合理性和科学性。
第十条投资项目的执行要进行项目管理和监督,并及时进行风险控制和调整。
第三章风险控制管理第十一条投资部应当建立完善的风险控制管理制度,包括市场风险、信用风险、操作风险、法律风险等各方面风险。
第十二条投资部应当针对不同类型的投资项目,制定相应的风险控制策略,包括投资标准、资金使用、流动性管理、单一风险限额等方面。
第十三条投资部应当建立风险监控系统,及时了解投资项目的风险状况,并对风险进行分析和评估。
第十四条投资部应当建立投资项目的预警机制和应急预案,一旦发现风险,及时采取措施进行处理,确保风险的可控和降低。
第四章绩效评价管理第十五条投资部应当建立绩效考核机制,考核指标要与公司的战略目标相一致,并倾向于长期的绩效考核。
第十六条投资部应当建立完善的绩效评价制度,包括投资绩效、风险控制绩效、团队协作绩效等多方面绩效。
第十七条投资部的绩效考核要进行定期评估和总结,确保投资绩效的合理性和真实性。
公司投资管理制度(6篇)
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公司投资管理制度第一章总则第一条为了规范本公司项目投资运作和管理,保证投资资金的安全和有效增值,实现投资决策的科学化和经营管理的规范化、制度化,使本公司在竞争激烈的市场经济条件下,稳健发展,赢取良好的社会效益和经济效益,特制定本制度,公司投资管理制度。
第二条本公司及属下各单位在进行各项目投资时,均须遵守本制度。
第三条本公司及属下各单位的重大投资项目由总经理办公室和董事会审议决定,由总经理和各项目经理负责____实施。
第四条本公司项目投资管理的职能部门为公司投资发展部(以下简称投资部),其职责范围另文规定。
第二章项目的初选与分析第五条各投资项目的选择应以本公司的战略方针和长远规划为依据,综合考虑产业的主导方向及产业间的结构平衡,以实现投资组合的最优化。
第六条各投资项目的选择均应经过充分调查研究,并提供准确、详细资料及分析,以确保资料内容的可靠性、真实性和有效性。
项目分析内容包括:1、市场状况分析;2、投资回报率;3、投资风险(政治风险、汇率风险、市场风险、经营风险、购买力风险);4、投资流动性;5、投资占用时间;6、投资管理难度;7、税收优惠条件;8、对实际资产和经营控制的能力;9、投资的预期成本;10、投资项目的筹资能力;11、投资的外部环境及社会法律约束。
凡合作投资项目在人事、资金、技术、管理、生产、销售、原料等方面无控制权的,原则上不予考虑。
由公司进行的必要股权投资可不在此例。
第七条各投资项目依所掌握的有关资料并进行初步实地考察和调查研究后,由投资项目提出单位(下属公司或公司投资部)提出项目建议,并编制可行性报告及实施方案,按审批程序及权限报送公司总部主管领导审核。
总部主管领导对投资单位报送的报告经调研后认为可行的,应尽快给予审批或按程序提交有关会议审定。
对暂时不考虑的项目,最迟五天内给予明确答复,并将有关资料编入备选项目存档。
第三章项目的审批与立项第八条投资项目的审批权限。
____万元以下的项目,由公司主管副总经理审批;____万元以上____万元以下的项目,由主管副总经理提出意见报总经理审批;____万元以上,____万元以下的项目,由总经理办公室审批;____万元以上项目,由董事会审批。
房产公司投资部管理制度
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第一章总则第一条为规范房产公司投资部的运作,提高投资决策的科学性和有效性,保障公司投资项目的顺利实施和预期收益,特制定本制度。
第二条本制度适用于房产公司投资部的所有工作人员,包括投资分析员、项目经理、投资顾问等。
第三条投资部应遵循市场规律,坚持风险可控、收益最大化原则,确保公司投资决策的合理性和合规性。
第二章组织架构与职责第四条投资部设立投资分析小组、项目评估小组、投资决策委员会和投资执行小组。
第五条投资分析小组负责收集、整理和分析市场信息,评估投资机会,提出投资建议。
第六条项目评估小组负责对投资项目的可行性、风险和收益进行评估,提出项目建议书。
第七条投资决策委员会由公司高层领导、投资部负责人及相关部门负责人组成,负责审批投资决策。
第八条投资执行小组负责投资项目的具体执行,包括合同签订、资金管理、项目监控等。
第三章投资决策流程第九条投资决策应遵循以下流程:1. 投资分析小组提出投资建议;2. 项目评估小组进行项目评估;3. 投资决策委员会审议并作出决策;4. 投资执行小组执行决策并定期报告进展。
第十条投资决策委员会应确保决策的科学性和合理性,必要时可邀请外部专家进行咨询。
第四章投资项目管理第十一条投资项目应建立项目档案,详细记录项目信息、投资决策、执行过程和成果。
第十二条投资执行小组应定期向投资决策委员会报告项目进展,包括项目进度、成本、风险和收益等。
第十三条项目发生重大变化或风险时,投资执行小组应及时报告并采取相应措施。
第五章风险管理与内部控制第十四条投资部应建立健全风险管理体系,对投资风险进行识别、评估和控制。
第十五条投资部应定期进行内部控制审计,确保投资决策和执行的合规性。
第十六条投资部工作人员应具备相应的专业知识和职业道德,严格遵守公司规章制度。
第六章考核与奖惩第十七条投资部工作人员的考核应包括工作业绩、专业能力、团队合作和职业道德等方面。
第十八条对表现优秀的员工给予奖励,对违反规定的员工进行处罚。
投资管理部管理制度
![投资管理部管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/b104ae61cec789eb172ded630b1c59eef8c79a1e.png)
投资管理部管理制度第一条为了规范投资管理部的管理行为,保障投资管理部的正常运转,提高投资管理部工作效率,特制定本管理制度。
第二条投资管理部是公司直属部门,负责公司资金的投资运营管理工作,按照公司的战略规划和投资决策,实施资金的投资操作。
第三条投资管理部的主要职责包括:制定投资策略和投资计划,进行投资决策和执行,开展投资业务的研究和分析,制定并执行投资风控制度,监督和评估投资业务的运行情况等。
第四条投资管理部的组织架构包括:部门负责人、投资经理、投资分析师、风险控制经理等岗位。
第五条投资管理部要定期向公司领导层报告投资运营情况,包括投资业绩、投资风险和市场动态等内容。
第六条投资管理部应当遵守国家和公司的相关法律法规,严格执行公司的各项规章制度。
第七条投资管理部应当建立健全的内部管理制度,包括:投资流程管理制度、投资风险管理制度、投资绩效评估制度等。
第八条投资管理部的工作人员应当具备专业的投资知识和技能,定期进行投资业务培训,不断提升自身的投资管理水平。
第九条投资管理部应当建立严格的投资决策程序,包括:投资方案提交、讨论审议、风险评估、执行汇报等环节。
第十条投资管理部应当建立健全的风险控制制度,包括:风险管理规定、风险监测和预警机制、风险控制措施落实等。
第十一条投资管理部应当定期进行投资业务的追踪评估,及时调整投资策略和投资计划,保障公司的投资利益。
第十二条投资管理部应当建立完善的投资业绩考核制度,对投资业务的绩效进行评估和奖惩,激励员工提高业绩。
第十三条投资管理部的资金使用和投资操作应当严格遵守公司的资金管理规定,不得擅自挪用资金进行投机和违规操作。
第十四条投资管理部应当建立投资业务信息披露和保密制度,确保投资信息的真实、准确和保密。
第十五条投资管理部应当加强对外部投资市场的监测和研究,及时掌握市场动态,为公司的投资决策提供有力支持。
第十六条投资管理部应当建立健全的投资业务风险应急预案,应对可能出现的突发事件和风险情况,保障公司的稳健经营和业务连续性。
公司投资部管理规章制度
![公司投资部管理规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/1dfab5b2f71fb7360b4c2e3f5727a5e9856a27d4.png)
公司投资部管理规章制度第一章总则第一条为规范公司投资部的工作行为,提高工作效率,确保资金安全,特制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于公司投资部全体员工。
第三条公司投资部应遵守国家法律、法规以及公司的规定,履行职责,开展正常运营。
第二章组织结构第四条公司投资部的组织结构包括部门领导、投资经理、风险控制员、运营人员等。
第五条部门领导负责对投资部的工作进行总体规划和管理,并对投资决策负责。
第六条投资经理负责项目的筛选、尽职调查、决策分析等工作,并报告部门领导。
第七条风险控制员负责对投资项目的风险评估,制定风险控制措施,并进行监督和检查。
第八条运营人员负责项目的运营管理,包括投资回报分析、合同管理、资金调配等。
第三章业务流程第九条公司投资部的业务流程包括项目申报、尽职调查、投资决策、合同签订、执行管理等环节。
第十条项目申报:投资经理根据市场情况和公司发展战略,提出潜在项目,提交部门领导审批。
第十一条尽职调查:投资经理对潜在项目进行全面调查,并编制尽职调查报告,报告内容包括项目市场前景、风险评估、收益预测等。
第十二条投资决策:部门领导根据尽职调查报告和公司策略,对项目进行评估和决策。
决策结果需书面记录并报告相关部门。
第十三条合同签订:投资经理与项目方进行合同谈判,确保合同内容符合法律法规和公司要求,由部门领导审批后正式签订。
第十四条执行管理:运营人员负责对投资项目的日常管理,监督项目方履行合同义务,确保项目顺利进行。
第四章风险控制第十五条公司投资部应建立健全的风险控制机制,确保投资项目的风险可控。
第十六条风险评估:投资项目在尽职调查环节、投资决策环节和合同签订环节,应进行全面的风险评估,确保投资决策的合理性和可行性。
第十七条风险控制措施:风险控制员根据风险评估结果,制定相应的风险控制措施,并监督实施情况。
第十八条风险监督检查:风险控制员定期对项目的风险控制情况进行监督检查,及时发现并解决潜在风险。
第五章资金管理第十九条公司投资部应建立科学的资金管理制度,确保资金的安全和有效利用。
投资部投资管理制度
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投资部投资管理制度第一章总则第一条为规范投资部的投资管理行为,保障公司资产的安全和增值,特制定本制度。
第二条投资部是公司的战略性部门,负责公司的资金管理和投资运营,必须按照相关法律法规和公司规章制度开展工作。
第三条投资部的目标是实现公司资金的稳定增值,提高公司的资产利用效率,为公司的长期发展做出贡献。
第四条投资部负责编制并执行公司的投资计划,根据公司的财务状况和市场前景,合理配置资金。
第五条投资部负责监督公司投资项目的执行情况,及时发现和解决问题,确保投资项目的顺利实施。
第六条投资部应加强与相关部门的沟通和协调,共同制定公司的投资战略和方针。
第七条投资部应建立健全的投资管理制度和风险控制机制,确保投资活动的安全和稳健。
第八条投资部应定期向公司领导层报告投资工作的进展情况,并接受审计部门的监督和检查。
第二章组织架构第九条投资部设立投资总监,直接向公司董事会报告,负责公司的投资管理工作。
第十条投资总监下设若干个投资组,每个投资组设立一名组长,负责具体的投资项目管理和执行工作。
第十一条投资部设立风险控制组,负责对投资项目的风险进行评估和控制,保障公司的资金安全。
第十二条投资部设立绩效评估组,负责对投资项目的绩效进行评估,及时调整投资策略。
第十三条投资部设立信息管理组,负责对市场信息和投资项目的数据进行统计和分析,为决策提供依据。
第十四条投资部设立合规监督组,负责监督投资活动的合规性,确保投资项目符合相关法律法规。
第十五条投资部应建立健全的内部管理制度,明确各职能部门的职责和权限。
第三章投资管理流程第十六条投资部应根据公司的经营计划和财务状况,制定年度的投资计划。
第十七条投资部应明确投资目标和投资策略,根据不同的市场情况和行业特点,灵活调整投资组合。
第十八条投资部应对潜在投资项目进行风险评估和盈利预测,制定投资方案和风险控制措施。
第十九条投资部应按照投资计划和投资方案,推动投资项目的实施和监督。
第二十条投资部应定期对投资项目进行绩效评估,及时调整投资策略。
投资发展部安全管理制度
![投资发展部安全管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/4a33e423f56527d3240c844769eae009591ba267.png)
一、总则为加强投资发展部的安全管理,保障公司资产安全、员工生命财产安全,提高公司安全管理水平,根据国家有关法律法规和公司相关规定,特制定本制度。
二、安全管理制度1. 安全生产责任制(1)明确各部门、各岗位的安全责任,建立健全安全生产责任制,确保安全生产责任落实到人。
(2)各部门负责人对本部门安全生产负总责,分管领导对分管工作领域的安全生产负直接责任。
2. 安全教育培训(1)加强安全教育培训,提高员工安全意识和安全技能。
(2)新员工入职前必须进行安全教育培训,合格后方可上岗。
(3)定期组织员工参加安全知识竞赛、应急演练等活动,提高员工安全素质。
3. 安全检查与隐患排查(1)定期开展安全检查,及时发现和消除安全隐患。
(2)建立安全隐患排查治理制度,对发现的安全隐患进行登记、整改、复查。
(3)对重大安全隐患,要及时上报公司领导,并采取有效措施予以整改。
4. 交通安全管理(1)加强交通安全教育,提高员工交通安全意识。
(2)严格执行公司车辆管理制度,确保车辆安全行驶。
(3)驾驶人员必须持有有效驾驶证,严禁酒后驾车、疲劳驾驶。
5. 用电安全管理(1)严格执行用电安全操作规程,确保用电安全。
(2)定期检查用电设施,及时更换老化、破损的电线、插座等。
(3)加强员工用电安全教育,提高员工用电安全意识。
6. 防火安全管理(1)加强防火安全教育,提高员工防火意识。
(2)定期检查消防设施,确保消防设施完好、有效。
(3)严禁在办公室、宿舍等场所吸烟,禁止使用明火。
7. 应急管理(1)建立健全应急预案,明确应急组织、职责、程序等。
(2)定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。
(3)发生突发事件时,立即启动应急预案,确保员工生命财产安全。
三、奖励与处罚1. 对在安全生产工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
2. 对违反安全管理制度,造成安全事故或隐患的单位和个人,依法依规进行处罚。
四、附则1. 本制度自发布之日起施行。
投资管理部部门管理制度
![投资管理部部门管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/907471c485868762caaedd3383c4bb4cf7ecb70b.png)
投资管理部部门管理制度第一章总则第一条为了加强投资管理部门的管理,规范工作流程,提高部门运转效率,保障投资顾问的工作质量,根据公司的管理制度和业务发展的需要,制定本管理制度。
第二条投资管理部是公司的重要部门,负责公司资金的投资决策和资产管理工作。
部门的任务是通过科学的投资决策,增强资产管理,为公司创造财务收益。
第三条投资管理部的管理制度适用于投资管理部门内的所有人员,并且遵循公司的相关管理规定。
第四条投资管理部部门管理制度由部门领导负责起草,并经公司领导小组审批,然后下发执行。
第五条部门管理制度的修改、补充和废止,由部门领导小组提出提案,经公司领导小组审核通过后,下发执行。
第二章组织机构第六条投资管理部设立主任一名,具体负责投资决策和资产管理的工作。
第七条投资管理部下设投资顾问组,具体负责分析市场、研究行情、制定投资方案等工作。
第八条投资管理部下设资产管理组,具体负责公司资产的管理和运营。
第九条投资管理部设立行政助理一名,具体负责部门的日常事务管理。
第十条投资管理部设立专业培训岗位,具体负责为部门员工提供相关培训、提高业务水平。
第三章职责分工第十一条投资管理部主任具体负责部门的整体工作,包括制定年度投资计划、领导部门员工工作等。
第十二条投资顾问组负责对市场的研究和行情的分析,为公司的投资决策提供专业意见。
第十三条资产管理组负责对公司资产的管理和运营,包括投资组合的风险控制和资产配置等工作。
第十四条行政助理负责部门的日常行政事务,包括文件管理、会议组织、人力资源管理等。
第十五条专业培训岗位负责为部门员工提供相关的培训和技能提升,提高员工的业务水平和专业素养。
第四章工作流程第十六条投资管理部年度投资计划由部门主任牵头起草,提交公司领导小组审批后执行。
第十七条投资顾问组根据市场的研究和分析结果,制定投资方案,报告给部门主任审核通过后执行。
第十八条资产管理组根据公司的资产情况,制定资产管理方案,报告给部门主任审核通过后执行。
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第一章总则
第一条为规范本公司的投资管理,确保投资业务的标准化、量化、规范化、程序化,明确部门及员工职责,维护良好的工作秩序,特制定本细则。
第二条本细则适用于本公司投资部
第二章投资部职责
第一条负责开拓、维护投资客户,并通过及时有效的沟通和服务,加强客户的忠诚度和美誉度。
第二条负责通过组织理财服务等多种方式,积极发展新的投资客户,不断壮大投资客户规模。
第三条根据公司信贷部的贷款资金需求,及时与投资客户进行沟通,按时实现与信贷部的资金对接。
(
第四条协助客服部健全投资客户档案信息资料,保证客户资料的完整性、准确性与安全性,并做好保密工作。
第五条负责对部门人员的工作进行监督规范,统一管理、统一考核。
第六条负责对部门人员进行定期的投资知识培训和业务培训。
第七条负责新产品、新市场的开发和策略的制定。
第八条完成运营中心交办的其他任务。
第三章投资经理岗位职责
》
第一条熟悉本公司的业务流程和信贷知识。
第二条熟悉个人投资渠道及相关知识。
第三条积极拓展公司投资业务,负责投资业务的开拓、受理,为客户详细、规范、专业的介绍公司及公司的服务,并协助客户办理相关业务。
第四条按客户需求,向客户提供其需要的专业投资建议,帮助客户的资产组合达到最优化,在满足客户需求的同时,提高自己的投资业务水平和人脉的积累。
第五条深入了解金融业务市场,积极关注市场竞争动态,分析市场现状和市场需求,积极反馈意见和信息。
第六条制定工作计划和工作总结,明确目标任务,细化实施过程,积极努力地开展工作。
第七条做好客户管理工作,建立客户信息档案,定期与客户进行良好的沟通与联络,随时了解投资客户动态,反馈客户信息并做好保密工作。
第八条投资经理必须对公司负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度
~
第四章投资经理工作制度
第一条工作安排制度。
制定工作计划和工作总结(包括年度、季度、每月和每日的工作计划和内容)。
1、工作计划内容包括目标的设立、实施方案和具体的工作内容。
2、工作总结内容包括目标的完成情况、工作中的经验和教训和个人感想。
第二条例会制度。
每天早上召开工作例会,总结昨日工作,交流经验,研究工作重点和方法,解决、协调遇到的问题和报告当天的工作计划;
1、投资部经理于每月初提交上月的工作总结和本月的工作计划。
2、投资部经理于每季度初提交上季度的工作总结和本季度的工作计划。
&
3、投资部经理于年初提交全年的工作计划和目标。
年底提交全年的工作总结。
第四条档案管理制度。
1、投资部经理对部门各投资专员建立信息档案(包括其个人的工作计划及工作
总结和名下客户的情况)。
第五条信息上报制度。
投资部经理应定期向所属运营总监上报、反映市场相关信息。
第六条保密制度。
投资部经理应严格遵守公司保密制度,绝不向第三方泄露客户以及公司的相关信息。
第五章投资专员工作制度
第一条工作安排制度。
制定工作计划和工作总结(包括年度、季度、每月和每日的工作计划和内容)。
《
1、工作计划内容包括目标的设立、实施方案和具体的工作内容。
2、工作总结内容包括目标的完成情况、工作中的经验和教训和个人感想。
第二条访客报告制度。
投资专员应定期访问客户,拜访新客户;对现有客户每月应以各种形式(上门、电话、联谊等)访问一次,认真填写访问情况报告表,存入客
户档案。
第三条例会制度。
每天早上参加工作例会,总结昨日工作,交流经验,研究工作重点和方法,解决、协调遇到的问题和报告当天的工作计划;
1、投资部各专员于每月底提交本月的工作总结和下月的工作计划。
2、投资部各专员于每季度末提交本季度的工作总结和下季度的工作计划。
第四条档案管理制度。
投资专员对其所维护的每个客户建立客户档案并进行定期维护。
第五条信息上报制度。
投资专员不定期向投资经理上报、反映市场相关信息。
"
第六条保密制度。
投资部各专员应严格遵守公司保密制度,绝不向第三方泄露客户以及公司的相关信息。
第六章投资部日常行为规范
第一条考勤管理(参照公司的员工手册)
一、因公外出,请及时填写说明单并经投资经理签字。
第二条办公室管理
一、上班要自觉树立企业形象, 时常保持办公环境整洁, 办公台面文件摆放整齐。
不准躺或坐在办公台上。
二、工作时间在办公室内不准吃食物,不准吸烟,如有需要请到休息区;接待客户
时,要准备好烟灰缸,事后及时处理,保持办公环境整洁。
;
三、不得在办公室内大声哼唱歌曲、吹口哨、谈笑、大声喧哗。
四、不准使用公司办公电话打私人电话,
五、不得利用公司电脑做与工作无关的任何事情。
不得利用网络做自己个人的其它
生意。
不得向朋友透露公司商业机密。
六、下班前检查办公室内电器设备的状况,关闭电源。
七、使用完卫生间后,要关闭水笼头等水源设施。
第三条仪表仪容
一、工作服饰
1、工作服应干净、平整,无明显污迹、破损。
|
2、工作时间需将工作牌统一佩带在左胸显眼处,保持清洁、端正。
(没有可以不戴)
3、鞋面鞋侧同样保持清洁,鞋面要擦亮,以黑色为宜,无破损,勿钉金属掌,禁止着凉鞋上班。
二、仪表、仪态
1、身体、面部、手部等必须保持清洁,避免异味的产生。
2、上班前不吃诸如生葱、生蒜、韭菜、生洋葱等宜散发刺激气味的食品,保持口
气清新、无异味。
3、头发要清洁、整齐、无头屑、发型自然、美观、大方。
男员工不留小胡子、不
留长发,不可将头发染成其他怪异颜色。
前发不盖眉,侧发不盖耳,后发不盖
后衣领,无烫发。
女员工发长不过肩,超肩者需将头发盘起来。
4、女员工上班要化淡妆,但不准浓妆艳抹,不得使用气味过浓香水。
5、勤剪指甲,勤洗手,保持干净;男士指甲修剪整齐,保持清洁;女士不要涂带
颜色的指甲油,指甲不要太长。
—
6、禁止在客户面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、捞皮肤等。
7、避免在客户面前咳嗽、打喷嚏。
不得已时,应以纸巾或手遮住口鼻,将头转向
无人之侧处理,并及时道歉(说“对不起”)。
第四条接待礼仪
一、走路引路
1、员工在工作中行走的正确姿势:平衡、协调、精神;走路时忌低头,手臂摆幅
过大,手脚不协调,步子过大过小或声响过大;
2、两人一起时,不要勾肩搭背;多人行走,避免横排其进;与客户相遇应靠边而
行,不得从中间穿行;与客户同时进门,应让客户先行。
3、引导客户上楼梯时,让客户走在前;下楼梯时,让客户走在后。
4、引导客户乘电梯时应让客户先入,不得自己先行,电梯进门左侧为上位;到达
时请客户先步出电梯。
-
二、接待交谈
1、与客户交谈时应时刻保持正确的微笑表情:笑容自然、适度、贴切庄重;指向
明确、对方容易领会。
2、与客户交谈时应眼望对方,用心倾听,频频点头称是,表现出尊重与理解。
3、与客户交谈时应保持米左右的距离。
三、开门的顺序
1、向外开门的顺序:敲门→开门→立于门旁→施礼(并说请进)→用右手关好门。
2、向内开门的顺序:敲门→自己先进→侧身立于门旁→施礼(并说请进)→退出
→用右手关好门。
3、注意敲门、开门、关门的声响,未完成开、关门的全过程,手不离门把。
第六章薪酬管理及绩效考核办法
参照公司规定。