新人快速销售技巧30页PPT

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销售培训之销售技巧课件PPT(45张)

注意团队配合
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（5）对奖金制度不满
原因：自我意识膨胀、制度不合理、管理有误解决：强调团队合作、制订合理奖金制度、加强
现场管理、坚决清除
（6）客户喜欢却迟迟不作决定
原因：对产品不了解，想再作比较、同时选中几个单元，犹豫不决、想付定金，钱很少或没带
解决：针对问题，再作详细解释、力促其早下决心、缩小范围，肯定选择、能付则定、暗示调价或其它客户同样看中。
1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、
钓鱼促销法感情联络法动之以利法以攻为守法从众关连法引而不发法动之以诚法助客权衡法失利心理法期限抑制法欲擒故纵法激将促销法
3、客户分析及应变技巧
(1)客户的过滤 (2)到访客户类型 (3)客户类型分析及其特点
(2)原则上在客户上门后3天内要第一次追踪，可用电话或其它方式并将谈话内容及结论加以记录，以免混淆；
(3)追踪客户时，应促使对方回头，须事前了解客户前次交谈内容及答复，并准备好几个适当的诱惑。
5、客户管理
(1)售前跟踪管理 (2)售后跟踪管理 (3)项目业绩统计
(1)售前跟踪管理
目的是通过加强销售人员对客户管理的规范，使公司更有把握地对客户进行分析和管理，更好地为销售人员促进成交及提高销售业绩。
原因：亲朋好友、阶段不同那么，应该如何跟进旧客户呢？在平时多些跟他们联系，定期向他们透露所购买楼盘的发展情况；
原因：亲朋好友、阶段不同
4、客户跟踪
(1)销售人员要主动出击，不可守株待兔，对于来过公司而未成交的客户（从客户登记表中查寻），必须主动跟踪联系，继续了解说服；所有销售人员必须每天做客户登记，并交予上级主管，必需时提出个人分析汇报；

销售技巧培训PPTppt课件.ppt

销售人员的心态
积极、乐观自信、热情
态度决定成功！
5
正确的销售态度
☺ 自然、自信 ☺ 亲切、真诚 ☺ 认真、负责 ☺ 轻松、融洽
6
设立目标
有目标，才有行动的方向和动力, 有目标，才能衡量自己在行动过程中的成功与否，从而体会到满足感与成就感
7
设立目标的原则
目标原则
具体的可度量的（数量、质量）可达到的（不难也不易）与策略相关（目标、产品）有时间限制的
60
总结
一、良好的心态
二、售前准备三、销售五个步骤四、售后服务
61
今天的课程到此结束
62
30
第三步：推介合适的产品
在了解顾客需要后，就要向她推荐适合的产品来满足她的需要
1、根据需求确定产品 2、推荐你所确定的产品
31
1、确定产品
你的产品知识
顾客的
需要
+
= 适合的产品
顾客的
消费能力
32
2、推荐产品
1. 讲解该产品如何有利于顾客及如何满足她的需要
2. 试用产品并介绍该产品的特性及好处 3. 强调产品的好处及带来的效果
让顾客成为你的忠实顾客帮你形成稳定的顾客群
提升平均订单提高成交率增加顾客人数
提高销售业绩
54
何时运用？
1、马上运用 2、电话送“关怀”时 3、与顾客再见面时运用 4、处理顾客抱怨时运用
55
1、马上运用
❖ 记住顾客的姓名，送别时亲切的称呼顾客姓名 ❖ 针对顾客的“生活状况”，进行“善意的提醒”
49
建立顾客档案
为什么要建立顾客档案？
——使你对顾客有充分了解，建立起你与顾客之间的良好关系，以不断提升销售业绩。

营销培训销售技巧【共30张PPT】

• 诚恳 • 了解对手
• 敏锐的观察力
• 处变不惊
• 敬业精神
• 沟通技巧
• 细心 • 好的销售技巧
• 好的时间管理
• 创造高利润
•团队精神 •勤快,能吃苦
•能说善道 •承受压力 •屡败屡战 •幽默
•随时投入,随时放松
•脸皮厚
Self-management Skills
• 你是否在浪费时间?
• 如何规划每一天的工作?
多
9
客户不公开桌面下的评选
清楚
10 与决策人的利害关系
多
客户资源开发计划
二次
开
发
销售业务流程
潜在的销售
机会评估
销售策略
目标
管理
形成销售
Funnel
帮助其分析销售机会共同制定销售策略
组织和调配公司资源
销售竞争力分析
销售奖励和提成分析原因
完成销售销售失败
购买决策剖析 --影响客户采购决定的四种重要角色
『二五０定律』：每一个顾客的背后，大约有二百五十名亲朋好友，得罪一名顾客，将会失去几十名、数百名甚至更多的潜在顾客,相反地,则会产生同样大的正面效应。
销售心理学家德格鲁特说：『如果顾客没有把你推荐给别人，那么你的销售就不算真正的成功』。
杰出销售人员的共通特质
• 对工作的热忱
• 自信
• 仪表,仪态 • 积极的人生观 • 专业知识 • 果断的决策
良好的销售开始于找到需要这种产品、并能承受的客户。
非客观因素竞争力评估
销售交流----对销售过程的普遍误解从技术角度出发, 可以否定方案.
Coordinator
(or less)of the normal 销售就是掌握正确的手法和技巧

销售技巧培训课件PPT(共-41张)精选全文

“我很了解（理解）…同时…”
“我很感谢（尊重）…同时…”
“我很赞同（赞美）…同时…”
这样的话就能降低客户对你的戒心和抵抗。
※ 好的销售员要短时间内判断出他所接触的客户属于哪一类型并马上调整自己，做到跟客户同步频调正是“物以类聚”拉近彼此的距离。
休息一下
教你两招销售小技巧
※可以使用：避免使用：费用钱顾问销售员请教请问不清楚的地方问题选择决定
怎样建立关系、拉近与客户之间的距离？
40% ––建立关系（信赖） 30% ––客户需求 10% ––销售技巧
一、PRE-TOUR 准备工作
1、男士一律穿西装，打领带；女士统一穿套装，不穿无后跟的鞋和夹脚鞋。
二、 MEETING AND GREATING 接见问候
在一边说话的同时一边引客户进门，安排座位也有讲究：
坐座位的技巧：
销售员一般坐在客户的右手边，不能坐在客户的对面。
在心理学角度上说，对面而坐适用于谈判桌上，谈判意味相当浓，会不自觉地造成客户的防备心态。
且坐在客户的右手边，右可以握笔写资料，左手又可作些肢体语言。
而45度角坐是最恰当的，既不会造成客户戒心，又不显得过份亲密。
3、方法：
A．多一点笑声。
B．分享秘密。
C．适时称赞。
D．同情、点头，多说一些“我了解…”、“我明白…”等。
E．引客户说一些他（她）值得自豪或骄傲的事情。
F．作一个好的听众。
四、建立亲和力的技巧
懂得设身处地去了解客户并适时让客户感受到“你在”设身处地为他/她服务。
四、把问题丢回给客户
有时候客户会故意找借口提一些问题，
这时也可使用另一方法解决就是把问题丢回给客户，让他自己解答。

完整版销售技巧培训PPT课件

积极拓展人脉资源，增加自己的职业机会。
06 案例分析与实践
成功销售案例分享
成功销售案例1
本季度最佳销售员小王，分享了如何通过深入了解客户需求，提供专业建议，成功促成大额订单的经验。
成功销售案例2
销售新人小李，通过不断学习和实践，运用有效的沟通技巧，快速提升业绩的故事。
失败销售案例反思
失败销售案例1
关注产品更新动态，及时了解新功能、新特点和新应用场景，保持与市场同步。
比较竞品
了解市场上的竞争对手产品，通过比较突出自身产品的优势和差异化特点。
制定销售计划
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ01
02
03
设定销售目标
根据市场状况和客户需求，设定明确的销售目标和计划，包括销售额、客户数量和市场占有率等。
制定销售策略
根据目标客户群体和产品特点，制定相应的销售策略，包括价格、促销和渠道等。
分配销售资源
根据销售目标和策略，合理分配人力、物力和财力等资源，确保销售计划的顺利实施。
建立良好的客户关系
建立信任关系
通过诚信、专业的沟通和优质的服务，建立客户信任关系，提高客户忠诚度。
定期回访客户
定期与客户保持联系，了解他们的需求变化和反馈意见，及时解决客户问题。
提供个性化服务
客户关系的维护与拓展
建立客户档案，了解客户需求和偏好，定期与客户保持联系，提供个性化的服务和关怀。
通过举办活动、优惠促销等方式，吸引新客户并维护老客户，拓展客户资源。
与客户建立长期合作关系，通过持续的服务和关怀，提高客户忠诚度，实现客户的长期价值。
05 销售人员的自我管理与提升
时间管理技巧

企业新员工培训--掌握销售技巧.ppt

c 先入为主 e 希望最好
2、客户经理本身
a 专业技能欠缺 c 销售勇气不足
b 个人形象不佳 d 挫折感太强烈
新员工入职培训
有问必答有问不知如何答陷入与客户的争辩中对拒绝问题缺乏耐心
不知缔结轻信客户的借口和承诺过于呆板地背诵话术对相关的业务知识不熟悉
新员工入职培训
1、聆听客户的说辞 2、复述客户的拒绝问题 3、有选择地进行回答 4、转换话题 5、紧跟一个促成成交的动作 6、拒绝拦截（除此之外，还有问题吗？）
情景一、直接销售
1、有效开场引起好奇
2、产品展示促成交易
我的好
新员工入职培训
1、有效开场引起好奇
职业形象自信从容的态度
塑造专业、吸引眼球
1、开心金库（成功案例回顾） 2、预演未来（想象着将会大受欢迎）
找准自己的磁场精心准备、熟练的话术善用礼品与道具
快速捕捉客户的反应并做出判断
终极利益法则 30秒原理不同的客户不同话术记得打消客户的顾虑
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2、产品展示促成交易
判断办卡条件
快速判断条件三问
提问1：是否有他行的信用卡？几张？额度？提问2：进公司多长时间，是否有交医社保？提问3: 户口所在地是在？看一下您的身份证？
有效展示FABE
拒绝处理----巧答异议
勇于促成
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勇于促成
（1）关于促成
促成包括准客户最后同意，申请表的签署和所需附件的收取促成就是临门一脚促成是销售的目的促成是销售的高潮
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三、摆展销售技巧
1、选好场、定好时 2、做好活动策划 3、布置好现场 4、营造好气氛
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