经纪人制度
公司经纪人部门规章制度范文
公司经纪人部门规章制度范文前言:为了规范公司经纪人部门的工作行为,提高工作效率,保护员工权益,维护公司利益,特制定本《公司经纪人部门规章制度》。
一、岗位职责1. 经纪人是公司销售团队的核心成员,负责推广和销售公司的产品或服务。
2. 经纪人应了解产品或服务的特点、优势、竞争对手等信息,并准确传达给客户。
3. 经纪人应与客户保持紧密沟通,协助解决问题,提供满意的服务。
4. 经纪人需要不断学习和了解市场动态,提升自身专业能力。
二、工作时间和考勤1. 经纪人应严格遵守公司规定的工作时间,按时到岗上班。
2. 经纪人因特殊情况无法到岗上班,需要提前请假并经领导批准。
3. 经纪人应按照公司指定的考勤方式进行签到和签退,不得迟到早退。
4. 经纪人应保持工作现场的整洁有序,不得擅自改变办公环境。
三、业绩考核和奖惩制度1. 经纪人的业绩将按照销售额、销售数量等指标进行考核。
2. 经纪人应按照公司规定的销售流程和方法进行销售工作,不得采取欺骗、虚假宣传等不正当手段。
3. 经纪人达到或超过公司设定的销售目标,将获得相应的奖励和提成。
4. 经纪人未达到公司设定的销售目标,应接受相应的惩罚,包括降薪、降职或解雇。
四、保密规定1. 经纪人接触到的公司商业机密和客户信息必须保密,不得泄露给任何未经授权的第三方。
2. 经纪人不得利用公司资源从事任何与公司利益相冲突的活动。
3. 经纪人不得在未经公司允许的情况下,以个人名义开展商业活动,或利用公司客户资源谋取私利。
4. 经纪人离职后,应立即归还公司的机密资料和物品,不得复制、散布或利用。
五、行为规范1. 经纪人应积极主动、热情友好地对待客户,保持良好的职业形象。
2. 经纪人在处理客户问题和投诉时应真诚耐心,妥善解决,并及时上报。
3. 经纪人不得收受客户的回扣、佣金或其他任何形式的财物。
4. 经纪人在推广和销售产品或服务时,应确保提供的信息真实准确,不得夸大其词或误导客户。
六、培训和学习1. 经纪人应参加公司组织的各类培训和学习活动,提升自身的专业知识和销售技能。
证券公司经纪人管理制度
一、总则为规范证券公司经纪人的管理,提高经纪人的业务素质和职业道德,保障客户的合法权益,根据《证券法》、《证券公司监督管理条例》等相关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
二、经纪人资质要求1. 具备完全民事行为能力,年龄在18周岁以上。
2. 具有良好的职业道德和职业操守,诚实守信,遵纪守法。
3. 通过证券从业人员资格考试,取得证券从业资格证书。
4. 具备一定的金融、证券知识,熟悉证券市场运作规则。
5. 具备较强的沟通能力、团队协作精神和客户服务意识。
三、经纪人入职与离职1. 入职(1)经纪人应聘时,需提供相关资质证明、个人简历、学历证书等材料。
(2)公司对经纪人进行面试、笔试,考核其业务能力和综合素质。
(3)合格者与公司签订劳动合同,正式成为公司经纪人。
2. 离职(1)经纪人因个人原因离职,需提前一个月向公司提出书面申请。
(2)离职前,经纪人需完成工作交接,确保客户权益不受损害。
(3)离职后,经纪人应继续履行保密义务,不得泄露公司商业秘密。
四、经纪人培训与考核1. 培训(1)公司定期组织经纪人进行业务培训,提高其业务水平和综合素质。
(2)新入职经纪人需参加公司组织的岗前培训。
2. 考核(1)公司对经纪人实行定期考核,考核内容包括业务能力、客户满意度、团队协作等方面。
(2)考核结果作为经纪人晋升、奖惩的重要依据。
五、经纪人职责与权限1. 职责(1)严格遵守国家法律法规、公司规章制度,维护公司形象。
(2)为客户提供专业、热情、周到的服务,满足客户需求。
(3)积极拓展业务,为公司创造经济效益。
(4)加强业务学习,提高自身业务水平。
2. 权限(1)根据客户需求,为客户提供证券投资建议。
(2)代理客户办理开户、销户、资金划转等业务。
(3)参加公司组织的各类业务活动。
六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
贝壳经纪人规章制度
贝壳经纪人规章制度1. 引言本文档旨在规范贝壳经纪人的行为准则和工作规范,帮助贝壳经纪人更好地履行职责,提高工作效率和工作质量。
2. 贝壳经纪人的基本要求2.1 必须具备良好的职业道德和职业操守,尊重客户,诚信待人。
2.2 必须通过贝壳经纪人的认证和培训,具备相关的房地产知识和销售技巧。
2.3 必须遵守国家法律法规和公司规章制度,不得从事违法违规行为。
2.4 必须保密客户信息和公司机密,不得泄露给任何第三方。
3. 贝壳经纪人的工作职责3.1 负责开展房屋买卖、出租、租赁等相关业务,协助客户完成交易。
3.2 根据客户需求,提供房屋咨询和解答客户问题。
3.3 积极参与团队合作,共同完成公司的销售目标。
3.4 定期参加公司组织的培训和学习活动,不断提升销售技能和房地产知识。
4. 贝壳经纪人的工作流程4.1了解客户需求:与客户进行沟通,了解客户的购房或租赁需求。
4.2 寻找合适房源:根据客户需求,在公司的房源数据库中找到适合的房源。
4.3 安排看房:与房东或房东代理商联系,安排客户看房。
4.4 跟进客户:及时与客户沟通,了解客户的反馈和意见。
4.5 协助交易:协助客户完成房屋买卖或租赁交易的各项手续。
5. 贝壳经纪人的考核和奖惩制度5.1 考核指标:按照公司的考核指标,对贝壳经纪人的表现进行评估。
5.2 考核周期:公司将每半年进行一次考核。
5.3 奖惩措施:优秀表现的贝壳经纪人将享受奖金、晋升等激励措施;表现不佳的贝壳经纪人将受到警告、降职等处罚。
6. 贝壳经纪人的福利待遇6.1 工资待遇:贝壳经纪人将获得基本工资和业绩提成。
6.2 社会保险:公司将为贝壳经纪人办理社会保险。
6.3 假期福利:贝壳经纪人享受法定假期和公司规定的带薪假期。
7. 其他事项7.1 贝壳经纪人应保持良好的形象和形象,不得给公司和客户带来负面影响。
7.2 贝壳经纪人应积极参加公司组织的各项活动。
7.3 贝壳经纪人应遵守公司的相关政策和规定。
经纪人管理制度
经纪人管理制度第一章总则第一条目的和适用范围1.1 为了规范经纪人的行为,提高工作效率,保障企业的利益,订立本制度。
1.2 本制度适用于本企业全部经纪人,包含全职、兼职经纪人。
第二条定义2.1 经纪人:指受雇于本企业,代表本企业与客户之间进行业务接洽、沟通协调、信息传递的人员。
2.2 客户:指与本企业建立业务关系,并购买本企业产品或服务的个人或组织。
2.3 业务接洽:指经纪人与客户进行初步接触,了解客户需求,并建立业务合作关系的活动。
第二章职责和权限第三条经纪人职责3.1 经纪人应全面了解本企业的产品和服务,乐观开展市场调研和拓展业务。
3.2 经纪人应与潜在客户建立联系,开展业务洽谈,达成业务合作。
3.3 经纪人应及时向客户供应产品和服务的相关信息,并解答客户的疑问。
3.4 经纪人应及时反馈客户需求和市场信息给本企业,为产品和服务的改进供应参考。
第四条经纪人权限4.1 经纪人有权与客户进行业务洽谈并达成合作。
4.2 经纪人有权代表本企业参加与业务相关的会议、展览和活动。
4.3 经纪人有权利用本企业供应的资源,开展业务推广活动。
4.4 经纪人有权向客户供应产品和服务的相关信息,并与客户进行谈判。
第三章绩效考核第五条绩效指标5.1 经纪人的绩效将依据以下指标进行评估:•客户成交量:反映经纪人的业务本领和销售业绩。
•客户满意度:反映经纪人在业务过程中的服务质量和态度。
•市场拓展本领:反映经纪人开展市场调研和拓展业务的本领。
第六条绩效考核程序6.1 经纪人每月将提交销售报告,包含客户成交情况、客户满意度调查结果以及市场拓展情况。
6.2 经纪人的上级主管将依据销售报告和个人表现评估经纪人的绩效。
6.3 绩效评估结果将作为经纪人薪酬、晋升和奖惩的依据。
第七条奖惩措施7.1 绩效优秀的经纪人将获得相应的嘉奖,包含薪酬调整、晋升、荣誉证书等。
7.2 绩效不达标的经纪人将采取相应的矫正措施,包含警告、降薪、解除劳动合同等。
传媒公司经纪人规章制度
传媒公司经纪人规章制度第一章总则第一条为规范经纪人行为,维护公司利益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内部所有经纪人,经纪人应遵守规章制度的相关要求。
第三条公司经纪人应当维护公司形象,遵守国家法律法规,恪守职业道德,维护客户利益。
第四条公司经纪人应当努力提高自身素质,增强专业技能,提升工作能力。
第五条公司经纪人应当认真履行本职工作,勤勉尽责,不得利用职务之便谋取私利。
第六条公司经纪人应当遵守公司相关规定,不得从事违反公司规章制度的行为。
第七条公司经纪人应当保守公司商业机密,不得泄露公司机密信息。
第八条公司经纪人应当维护公司内部团结,不得进行损害公司利益的言行。
第二章经纪人权利与义务第九条公司经纪人有权享受公司提供的相关培训和发展机会。
第十条公司经纪人有义务维护公司利益,保障公司形象。
第十一条公司经纪人有义务遵守公司规章制度,服从公司管理。
第十二条公司经纪人有义务维护公司商业机密,不得泄露公司重要信息。
第十三条公司经纪人有义务保持良好的职业操守,不得从事不正当竞争行为。
第十四条公司经纪人有义务保护客户合法权益,维护客户利益。
第十五条公司经纪人有义务充实自身专业知识,提高工作能力。
第十六条公司经纪人有义务与同事和睦相处,共同维护公司内部团结。
第三章经纪人行为规范第十七条公司经纪人在工作中应当尊重客户意见,听取客户需求,为客户提供专业服务。
第十八条公司经纪人应当遵守公司规章制度,确保工作流程顺畅。
第十九条公司经纪人不得擅自接受客户送礼,不得以此谋取私利。
第二十条公司经纪人应当保持良好的职业形象,不得在公共场合造成不良影响。
第二十一条公司经纪人应当按时完成公司安排的工作,不得擅自拖延或逃避责任。
第二十二条公司经纪人应当尊重同事合作,建立良好的工作关系。
第四章处罚措施第二十三条公司经纪人若违反公司规章制度,将受到相应处罚。
第二十四条处罚措施包括但不限于口头警告、书面警告、停职检讨、降职调整、解聘等措施。
保险行业保险经纪人管理制度范本
保险行业保险经纪人管理制度范本一、背景及目的保险经纪人作为保险市场中重要的角色之一,其专业性和管理能力对于保险行业发展至关重要。
为了规范保险经纪人的行为,提高其管理水平,制定保险经纪人管理制度具有重要意义。
本文旨在提供一份范本,为保险行业提供参考,并为各保险公司制定适合自身情况的具体管理制度提供借鉴。
二、保险经纪人管理制度第一章总则第一条本制度适用于本公司及其下属分支机构的保险经纪人管理工作。
第二条本公司保险经纪人应严格遵守国家法律法规、保险行业规章制度及公司相关规定,履行保险经纪人的职责。
第三条保险经纪人管理应重点关注其专业素质及业务能力,全面提升保险经纪人队伍的整体水平。
第二章保险经纪人的资质要求第四条保险经纪人应具备相关保险从业经历,并取得相应的保险代理人资格证书。
第五条保险经纪人应具备扎实的保险业务知识、法律法规知识以及良好的商业道德操守。
第六条保险经纪人应不断提高自身专业素质,接受持续教育培训,并定期参加相关考试,保持其业务能力的竞争力。
第三章保险经纪人的岗位职责第七条保险经纪人应主动与客户进行沟通,了解客户需求,提供专业的保险咨询服务。
第八条保险经纪人应寻找适合客户需求的保险产品,并推荐给客户,并协助客户完成相关理赔手续。
第九条保险经纪人应定期与客户进行保险方面的回访,了解客户保险需求变化,并及时提供个性化的保险解决方案。
第四章保险经纪人的绩效考核第十条本公司将根据保险经纪人的业绩、客户满意度、风险控制等指标,进行绩效考核,并据此调整保险经纪人的薪酬福利及晋升调岗等。
第十一条保险经纪人应按照公司要求及时、准确地报送业务数据,并保证数据的真实可靠性,以便进行科学的绩效评估。
第五章保险经纪人的行为约束第十二条保险经纪人应遵守公司的商业保密制度,保护客户信息的安全。
第十三条保险经纪人应诚实守信,遵守行业道德规范,不得违反相关法律法规及公司规定。
第十四条保险经纪人在履行职责中,不得与本公司及其合作伙伴存在利益冲突,并应主动报告并解决潜在的利益冲突问题。
文化经纪人管理制度范文
文化经纪人管理制度范文文化经纪人管理制度范文第一章总则第一条为规范文化经纪人的行为,保护签约艺人权益,提高行业诚信度,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司旗下所有文化经纪人。
第三条文化经纪人应当遵守国家法律法规、道德规范和公司规章制度,不得有违法违纪行为。
第四条公司应当为文化经纪人提供必要的培训和业务指导,并对其进行考核和奖惩。
第五条文化经纪人应当保守签约艺人的商业秘密,不得泄露或利用其商业信息。
第六条公司应当定期组织文化经纪人进行交流和学习,提高其专业素养和业务水平。
第二章文化经纪人的权利与义务第七条文化经纪人有权了解并代表签约艺人的意愿,向公司提供相关信息。
第八条文化经纪人有权为签约艺人联系相关商务合作和项目,提供必要的服务和支持。
第九条文化经纪人有义务保护签约艺人的权益,维护其形象和声誉。
第十条文化经纪人有义务积极推动签约艺人的事业发展,为其提供专业的建议和指导。
第十一条文化经纪人应当按照公司要求和相关规定完成各项业务任务,不得推诿或擅自处理。
第十二条文化经纪人应当严格履行保密义务,不得私自泄露签约艺人的个人信息与商业秘密。
第十三条文化经纪人应当对签约艺人的财务管理进行监督和协助,并及时报告相关情况。
第三章文化经纪人的行为规范第十四条文化经纪人在从事本职工作时,不得参与任何违法违规行为,不得利用职务之便谋取非法利益。
第十五条文化经纪人应当尊重签约艺人的个人意愿和隐私,不得擅自泄露其私人信息。
第十六条文化经纪人应当遵守职业操守,不得将签约艺人置于任何不当的境地或做出有损形象的行为。
第十七条文化经纪人应当对签约艺人的财务进行规范管理,不得私自挪用或侵占签约艺人的财产。
第十八条文化经纪人应当遵守公司的业务流程和规定,不得违反公司授权或超越职权行事。
第十九条文化经纪人应当积极与其他团队成员合作,保持良好的团队协作精神和沟通能力。
第四章文化经纪人的考核与奖惩第二十条公司应当对文化经纪人进行定期考核,评估其业务水平和工作态度。
经纪人规章制度范本
经纪人规章制度范本一、总则第一条为了规范房地产经纪人的行为,维护房地产市场的秩序,保障当事人合法权益,根据《房地产经纪管理办法》、《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》等法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于在我国从事房地产经纪活动的房地产经纪人。
第三条房地产经纪人应当遵循自愿、平等、诚实、信用的原则,依法维护当事人的合法权益,不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。
第四条房地产经纪人应当具备相应的专业知识、技能和职业道德,不断提高自身素质和业务水平。
二、房地产经纪人的行为规范第五条房地产经纪人应当在房地产经纪机构从事经纪活动,不得以个人名义从事房地产经纪业务。
第六条房地产经纪人接受委托提供房地产信息、实地看房、代拟合同等经纪服务,应当向委托人说明服务内容、范围、收费标准等情况,并经委托人同意。
第七条房地产经纪人应当保守委托人的隐私和商业秘密,不得泄露或者不正当使用。
第八条房地产经纪人应当依法签订、履行房地产经纪合同,不得虚构、隐瞒重要事实,不得采取欺诈、胁迫等不正当手段。
第九条房地产经纪人应当遵守国家关于房地产交易的规定,不得协助当事人逃避税收、规避房地产调控政策。
第十条房地产经纪人应当妥善保管委托人的资料和财物,不得侵占、挪用。
第十一条房地产经纪人应当参加继续教育和培训,不断提高业务水平和职业素养。
三、房地产经纪人的法律责任第十二条房地产经纪人违反本规章制度的,由房地产管理部门责令改正,给予警告,可以并处一万元以下的罚款;情节严重的,可以吊销房地产经纪人职业资格证书,五年内不得从事房地产经纪活动。
第十三条房地产经纪人违反法律法规和本规章制度的,依法承担相应的法律责任。
四、附则第十四条本规章制度自发布之日起施行。
第十五条本规章制度的解释权归房地产管理部门。
(注:本规章制度范本仅供参考,具体内容需根据实际情况和法律法规进行调整和完善。
)。
公司经纪人部门规章制度模版
公司经纪人部门规章制度模版第一章总则第一条真诚服务、诚实守信是公司经纪人部门的基本宗旨。
本规章制度是为了规范经纪人的行为,促进经纪工作的高效进行,维护公司良好形象和客户利益而制定的。
第二条本规章适用于公司经纪人部门的所有成员,包括正式经纪人、兼职经纪人、实习生等。
第三条经纪人部门的责任是为客户提供专业、高效、优质的服务,协助客户完成各类买卖、租赁、管理等经纪业务。
第四条经纪人部门需要保持与其他相关部门的紧密联系和协作,共同推动公司的发展和壮大。
第五条经纪人部门应当根据市场需求和公司战略,持续提升自身的专业素质和工作能力。
第二章招聘与培训第六条经纪人部门应当根据公司发展需要,合理招聘经纪人,并按照公司的招聘流程进行。
第七条经纪人部门应当对新入职经纪人进行全面的培训,并指导其了解公司的业务流程、操作规范和服务标准。
第八条经纪人部门应当建立完善的培训制度,定期组织培训活动,提升经纪人的业务水平和专业知识。
第九条经纪人部门应当鼓励经纪人参加行业相关的培训课程,提供必要的支持和帮助。
第三章业务规范第十条经纪人部门在开展业务时,应当遵守国家法律法规和行业规范,不得从事违法、违规或损害客户利益的活动。
第十一条经纪人部门应当对客户提供真实、准确的信息,并保护客户的隐私。
第十二条经纪人部门应当建立规范的客户信息管理制度,保护客户信息的安全性和机密性。
第十三条经纪人部门应当认真履行经纪合同,维护各方权益,确保合同规定的交易过程的公平、公正、公开。
第四章服务质量第十四条经纪人部门应当积极倾听客户需求,全面了解客户需求和背景,提供个性化的解决方案。
第十五条经纪人在提供服务过程中,应当尽职尽责,及时跟进,保证服务的及时性和有效性。
第十六条经纪人部门应当建立健全的客户反馈机制,及时处理客户投诉,并进行合理的补偿或解决。
第十七条经纪人部门应当保护客户利益,不得利用信息优势谋取不正当利益。
第五章行为准则第十八条经纪人部门的成员应当保持良好的工作态度,遵守办公守则,按时上下班。
演出经纪人员管理制度范本
一、总则为加强演出经纪人员队伍建设,规范演出经纪人员行为,提高演出经纪业务水平,确保演出市场健康有序发展,根据《营业性演出管理条例》及相关法律法规,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本公司所有演出经纪人员,包括个体演出经纪人和演出经纪机构中的专职演出经纪人员。
三、资格要求1. 演出经纪人员应具备以下条件:(1)热爱演出事业,具有良好的职业道德和敬业精神;(2)具有国家认可的演出经纪人员资格证;(3)具备一定的演出市场知识和业务能力;(4)年龄在18周岁以上,身体健康。
2. 演出经纪人员应参加文化和旅游部组织的演出经纪人员资格认定考试,取得演出经纪人员资格证。
四、职责与义务1. 演出经纪人员的职责:(1)负责演出项目的策划、组织、实施;(2)负责与演出机构、演员、观众等各方沟通协调;(3)负责演出活动的宣传推广;(4)负责演出票务销售及售后服务;(5)负责演出活动中的安全管理。
2. 演出经纪人员的义务:(1)遵守国家法律法规,维护演出市场秩序;(2)诚信经营,公平竞争,不得从事不正当竞争行为;(3)保护演员、观众等各方合法权益;(4)积极参加演出经纪人员继续教育,提高自身业务水平;(5)服从公司管理,执行公司规章制度。
五、监督管理1. 公司设立演出经纪人员管理部门,负责演出经纪人员的日常管理工作。
2. 演出经纪人员应接受文化和旅游部及公司对执业活动的监督管理。
3. 演出经纪人员如有违法、违规行为,公司将依法予以处理。
六、培训与考核1. 公司定期组织演出经纪人员参加业务培训,提高其业务水平。
2. 公司对演出经纪人员进行年度考核,考核内容包括业务能力、职业道德、工作态度等方面。
3. 考核结果作为演出经纪人员晋升、奖惩的重要依据。
七、附则1. 本制度由公司演出经纪人员管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
传媒公司经纪人管理制度
第一章总则第一条为规范传媒公司经纪人的管理,提高经纪业务的质量和效率,维护公司及经纪人的合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有经纪人员,包括但不限于影视、音乐、广告、娱乐等领域的经纪人。
第三条经纪人管理制度应遵循公平、公正、公开的原则,保障经纪人和公司的共同利益。
第二章经纪人选拔与培训第四条经纪人选拔应遵循以下标准:1. 具备相关专业背景和丰富的行业经验;2. 具有良好的职业道德和团队协作精神;3. 具备较强的沟通、协调和谈判能力;4. 具备一定的法律知识,熟悉相关法律法规。
第五条公司应定期组织经纪人培训,内容包括:1. 行业政策、法规和行业标准;2. 业务技能培训,如谈判技巧、合同签订等;3. 公司管理制度和业务流程;4. 职业素养培训,如职业道德、团队合作等。
第三章经纪人职责与权限第六条经纪人职责:1. 负责维护公司与艺人、客户之间的关系,确保双方利益;2. 协助艺人、客户完成合同签订、履行等工作;3. 收集市场信息,为公司提供决策依据;4. 参与策划、执行各类活动,提高公司品牌知名度;5. 完成公司交办的其他工作任务。
第七条经纪人权限:1. 代表公司与艺人、客户进行洽谈、签订合同;2. 按照公司规定收取佣金;3. 向公司汇报工作情况,提出合理化建议;4. 参与公司组织的各项活动。
第四章经纪人考核与激励第八条公司对经纪人实行绩效考核,考核内容包括:1. 业务完成情况;2. 艺人、客户满意度;3. 工作态度、职业道德;4. 团队协作精神。
第九条公司根据考核结果,对表现优秀的经纪人给予奖励,包括但不限于:1. 提高基本工资;2. 提成比例提升;3. 优秀员工表彰;4. 培训机会。
第十条对考核不合格的经纪人,公司将进行培训和辅导,如仍无法达到要求,公司将考虑调整其工作岗位或解除劳动合同。
第五章经纪人离职与交接第十一条经纪人离职应提前一个月向公司提出书面申请,并办理相关手续。
第十二条经纪人离职前,应将所负责的业务、客户、合同等资料进行整理,并交接给公司指定的接替人员。
中介经纪人规章制度
中介经纪人规章制度一、公平竞争作为一名中介经纪人,我们要遵守公平竞争的原则。
不得采取不正当手段获取客源或与其他同行同僚进行不公平的竞争。
在开展业务过程中,要保持诚信,遵守法律法规,维护行业的良好形象。
二、信息保密作为中介经纪人,我们要保护客户的隐私和个人信息。
在办理房屋买卖或租赁的过程中,不得泄露客户的个人信息给第三方,确保客户的信息安全。
同时,在处理其他合作伙伴的信息时,也要保守秘密,遵守相关法规。
三、诚信守约作为一名中介经纪人,我们要信守承诺,遵守合同。
在与客户签订协议或合同之后,要严格按照约定履行职责,不得擅自改变协议内容或违约操纵。
对于已经承诺的服务和待遇,要按时按量完成,让客户放心合作。
四、学习提升作为中介经纪人,我们要不断学习提升自己的专业知识和技能。
要紧跟行业发展的最新动态,不断提升自己的经纪技能,提高服务水平。
只有不断学习和进步,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
五、善待客户作为中介经纪人,我们要善待客户,真诚对待每一位合作伙伴。
要耐心倾听客户的需求和意见,通过细心的沟通,找到最适合客户的解决方案。
同时,要时刻保持良好的沟通和关系处理技巧,让客户感受到专业和贴心的服务。
六、合作共赢作为中介经纪人,我们要倡导合作共赢的理念。
要与房地产开发商、业主、租户等各方建立良好的合作关系,实现互利共赢。
只有通过合作,才能实现双赢的局面,推动整个行业的发展和完善。
七、规范作业作为中介经纪人,我们要规范作业,严格遵守相关法规和规定。
在办理房屋交易业务时,要遵循相关程序和规范,确保所有操作合法合规。
同时,要建立健全的档案管理制度,保留相关文件和记录,以备查证。
八、团队合作作为中介经纪人,我们要注重团队合作,发挥团队的力量。
要与同事相互配合,互相支持,共同完成任务和目标。
只有通过团队合作,才能实现更高效的工作和更好的业绩。
以上就是中介经纪人的规章制度,希望每位中介经纪人都能遵守这些规定,做一个遵纪守法、诚信守约、善待客户、合作共赢的好经纪人。
经纪人公司内部管理制度
第一章总则第一条为规范公司内部管理,提高经纪业务服务质量,保障公司及客户权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有经纪人员、管理人员及相关部门。
第三条公司内部管理遵循公平、公正、公开的原则,实行岗位责任制,确保各项业务有序进行。
第二章经纪人员管理第四条经纪人员招聘1. 公司根据业务发展需要,通过招聘会、网络招聘等方式选拔具备相关资质的经纪人员。
2. 经纪人员需具备以下条件:(1)年龄在18-55周岁之间,身体健康,无不良记录;(2)具备良好的职业道德和敬业精神;(3)具备相关行业知识及业务能力;(4)持有相关执业资格证书。
第五条经纪人员培训1. 公司对新入职的经纪人员进行岗前培训,使其熟悉公司业务流程、规章制度及职业道德。
2. 定期对经纪人员进行业务技能、法律法规等方面的培训,提高其综合素质。
第六条经纪人员考核1. 公司对经纪人员实行月度、季度、年度考核,考核内容包括业务量、服务质量、客户满意度等。
2. 考核结果作为经纪人员晋升、奖惩的依据。
第七条经纪人员奖惩1. 对业绩突出、服务质量高的经纪人员给予奖励,包括物质奖励和荣誉称号。
2. 对违反公司规章制度、服务质量低下的经纪人员给予处罚,包括警告、罚款、降职等。
第三章管理人员及相关部门管理第八条管理人员选拔1. 管理人员需具备较强的组织协调能力、沟通能力和业务能力。
2. 管理人员选拔实行竞聘上岗,择优录取。
第九条管理人员职责1. 负责公司各项业务的监督、管理、协调和指导。
2. 制定、完善公司各项规章制度,确保公司运营规范。
3. 负责经纪人员的管理、培训和考核。
4. 负责公司内部沟通、协调,确保各部门工作顺利进行。
第十条部门管理1. 各部门需按照公司规定,建立健全内部管理制度,确保部门工作有序进行。
2. 部门负责人负责本部门的管理、协调和监督。
第四章客户服务管理第十一条客户服务原则1. 以客户为中心,为客户提供优质、高效的服务。
2. 保护客户隐私,遵守国家法律法规。
经纪人制度
经纪人制度经纪人制度是一种组织或机构为了管理艺人、运动员或其他公众人物的职业生涯而建立的制度。
经纪人制度的出现,是为了满足公众人物的管理需求,提供专业化、全方位的服务和支持。
经纪人制度在各行各业都有应用,包括娱乐、体育、商业等领域。
首先,经纪人制度在艺人管理方面起着至关重要的作用。
艺人的职业生涯需要专业的管理和规划,而经纪人正是为此而存在的。
经纪人通过与艺人的合作,管理和监督艺人的日常工作,包括签约、日程安排、合同谈判等。
经纪人还负责为艺人寻找机会,扩大艺人的知名度,并与其他相关人士合作实现更多的商业机会。
艺人因此可以将更多的精力放在艺术创作和表演上,而不必为一些琐事而分心。
其次,经纪人制度在体育界也被广泛运用。
体育明星的职业生涯短暂且具有高度竞争性,因此他们需要一个经纪人来管理他们的权益和财务事务。
经纪人帮助体育明星与球队、赞助商等相关方沟通协商,以获取最有利的合同和商业机会。
经纪人还负责为运动员进行全方位的管理,包括制定训练计划、协调赛程安排等。
经纪人的存在,可以使得运动员更专注于训练和比赛,提高竞技水平。
此外,经纪人制度还在商业领域扮演着重要角色。
许多公司将经纪人纳入他们的团队中,致力于为客户提供最优质的服务。
经纪人利用自己的专业知识和资源,在市场中寻找最佳的商业机会,并为客户提供最合适的商业解决方案。
经纪人在商业谈判中充当客户的代表,确保客户的利益得到最大化。
然而,经纪人制度也存在一些问题。
有些经纪人可能过分追求自己的利益,忽视了客户的真实需求,导致不公平的合同或机会。
同时,有些经纪人为了获取更高的佣金,可能不断将客户推向一些高风险的项目,对客户的财务安全造成潜在威胁。
因此,建立一个健全的监管机制,保护客户的权益,是经纪人制度发展的必要条件。
综上所述,经纪人制度在现代社会的各行各业中都扮演着重要的角色。
它为公众人物提供了专业化、全方位的管理和支持,使他们可以更专注于自己的职业生涯发展。
然而,经纪人制度也需要不断完善和规范,以确保公众人物的权益得到最大化,并避免出现一些不合理、不道德的行为。
兼职经纪人管理制度范本
第一章总则第一条为规范兼职经纪人管理,保障经纪业务健康发展,维护消费者合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,结合本公司的实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有兼职经纪人及其从事的经纪业务活动。
第三条本制度的宗旨是明确兼职经纪人的权利、义务,规范经纪活动,提高服务质量,维护市场秩序。
第二章兼职经纪人资格与录用第四条兼职经纪人应具备以下条件:1. 具有完全民事行为能力;2. 热爱经纪行业,具备良好的职业道德和敬业精神;3. 具备一定的市场分析、谈判、沟通和协调能力;4. 具备相关专业知识,如房地产、金融、法律等;5. 无不良信用记录。
第五条兼职经纪人录用程序:1. 报名:有意向者向公司提交报名表及相关证明材料;2. 考核:公司对报名者进行面试、笔试等考核;3. 审核批准:公司根据考核结果,对符合条件的报名者予以批准;4. 签订合同:公司与通过考核的兼职经纪人签订《兼职经纪人合作协议》。
第三章兼职经纪人职责与权利第六条兼职经纪人的职责:1. 严格遵守国家法律法规、公司规章制度,诚信经营;2. 按照公司要求,开展经纪业务,为客户提供专业、高效的服务;3. 积极拓展客户资源,维护客户关系,提高客户满意度;4. 及时向公司报告工作情况,接受公司培训和指导;5. 配合公司完成各项工作任务。
第七条兼职经纪人的权利:1. 获得公司提供的业务培训、技术支持;2. 享有公司规定的薪酬待遇;3. 对公司工作提出合理化建议;4. 在公司规定范围内,享有自主开展经纪业务的权力。
第四章兼职经纪人管理与考核第八条公司对兼职经纪人实行定期考核制度,考核内容包括:1. 业务完成情况;2. 服务质量;3. 职业道德;4. 遵守公司规章制度情况。
第九条对考核不合格的兼职经纪人,公司有权进行警告、降级、解约等处理。
第五章兼职经纪人离职与解约第十条兼职经纪人离职需提前一个月向公司提出书面申请,经公司批准后方可离职。
公司经纪人部门规章制度(5篇)
公司经纪人部门规章制度为加强公司的人事管理,明确人事管理权限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本制度。
适用范围:本规定适用公司经纪人职员。
1,经纪人部门成员,在承接项目前,均需向部门总监报备,把活动价格明确表格给到财务部。
2,根据财务部各种经济合同报销单、合同以及经审定的工程决算数和材料结算数,扣除已付工程数及垫付的各项费用,结算应付工程尾数,提出付款方案,报公司主管领导批准。
3,项目执行前,需提前一天告知部门总监和部门其他成员,提前安排分工事项。
4.外出一定要经过总监同意(才可以外出)未经主管同意不得外出。
5.上班时间不得利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影,做跟工作无关的事情6.职员未经公司授权或批准,不准对外提供公司文件,以及其它未经公开的经营情况、业务数据。
行为的自我判断与咨询。
____周日全天和国家法定节假日休息。
期间如需加班,公司将根据工作情况安排适时调休。
8.请假一日内(含一日)由直接上级批准。
超过一日,需经直接上级签字后报由副总经理签字批准。
9.办公电话禁止长时间占用,禁止接打私人电话。
10.办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净,不得抽烟,随意丢放垃圾、污垢或碎屑。
,垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置。
____公司正式文件和合同需经财务部经理最后审核后加盖公章。
未经总经理同意,空白合同不得随意盖章。
12.员工辞职应至少提前十五天向副总经理递交《辞职报告》经副总经理批准并安排工作交接后方可离职。
13.任何人对外签订合同,都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨,决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利,违者依法严惩。
14.请假、调休必须提前一天申请未经批准而擅离职守,按旷工论处。
15.每周六总结本周工作情况,汇报下周工作安排计划。
16.部门人员必须听从总监安排上面分配下来的任务,做好本部门的事情。
职员遵守的行为准则包括:一、职员必须严格遵守公司一切规则制度;二、职员必须服从公司的组织领导与管理,对未经明示事项的处理,应及时请示,遵照指示办理;三、职员必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取;四、职员应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密;五、职员不得利用工作时间从事第二职业;六、职员不得损毁或非法侵占公司财务;七、职员必须服从上级命令,有令即行。
经纪人管理制度
经纪人管理制度1. 引言本制度是为了规范和管理企业的经纪人团队,提高经纪人的工作效率和服务质量,保证公司利益的最大化而订立的。
它规定了经纪人的职责、管理标准、考核标准和奖惩措施等内容。
2. 经纪人职责2.1 销售和推广产品经纪人负责推广和销售公司的产品,并达到销售目标。
实在职责包括:•谙习公司的产品特点、优势和价格等信息;•开展市场调研,发掘潜在客户,与客户沟通洽谈合作事宜;•完成每月销售目标,提高产品销售量;•适时向上级汇报销售情况和市场动态。
2.2 维护客户关系经纪人需要与客户建立良好的关系,进行客户维护工作。
实在职责包括:•跟进销售后的客户服务,帮助解决客户问题;•定期与客户进行沟通,了解客户需求并供给解决方案;•供给专业的咨询和建议,加添客户的充足度;•建立客户档案和跟进记录,保持客户关系的稳定。
2.3 建立合作伙伴关系经纪人需要与合作伙伴(如经销商、供应商等)建立和维护良好的合作关系。
实在职责包括:•找寻合适的合作伙伴,并与其协商合作事宜;•跟踪合作伙伴的执行情况,确保合作的顺当进行;•适时解决合作伙伴的问题和需求,维护合作关系;•定期与合作伙伴开展交流和合作推动会议。
2.4 供给市场情报经纪人要适时供给市场情报,为公司的市场营销决策供给参考依据。
实在职责包括:•收集并整理市场信息,包括竞争对手的动态、新产品推出等;•供给市场的分析报告,用于支持公司的决策订立;•依照公司要求,进行市场调研和营销策划工作;•适时向上级反馈市场情况和竞争动态。
3. 经纪人管理标准3.1 岗位要求经纪人需要具备以下岗位要求:•具有良好的沟通本领和销售技巧;•谙习相关行业的产品和市场情况;•具备团队合作精神和解决问题的本领;•具备良好的客户服务意识和服务质量;•具备较强的市场分析和市场策划本领;•具有高度的责任心和工作积极性。
3.2 工作标准经纪人需要依照以下工作标准执行工作:•遵守公司的各项制度和规定,敬重职业道德;•定期参加公司组织的培训和学习,不断提升专业本领;•定期报告工作进展和销售情况,接受公司的监督;•积极搭配团队合作,共同完成销售目标;•供给优质的客户服务,保持客户充足度。
房产经纪人员管理制度范本
第一章总则第一条为加强房产经纪人员的管理,规范经纪行为,提高服务质量,维护市场秩序,根据《中华人民共和国房地产经纪管理办法》及相关法律法规,结合本公司的实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有房产经纪人员,包括经纪主管、经纪人、助理等。
第二章职责与权限第三条房产经纪人员应遵守国家法律法规、行业规范和公司制度,遵循诚信、公正、公开的原则,为客户提供优质、高效的服务。
第四条房产经纪人员的主要职责包括:1. 负责收集、整理、分析房地产市场信息,为客户提供市场咨询;2. 协助客户办理房屋买卖、租赁等相关手续;3. 负责房屋的推广和销售,维护客户权益;4. 积极参加公司组织的业务培训,提高自身业务水平;5. 遵守职业道德,维护公司形象。
第五条房产经纪人员的权限包括:1. 根据客户需求,推荐合适的房源;2. 与客户签订房屋买卖、租赁合同;3. 参与房屋交易谈判;4. 向公司报告工作情况。
第三章业务管理第六条房产经纪人员应严格按照公司规定的业务流程操作,确保交易安全、合法。
第七条房产经纪人员在进行房屋交易时,应向客户充分说明交易流程、费用、风险等信息,并取得客户的同意。
第八条房产经纪人员应确保所提供的房源信息真实、准确,不得隐瞒或误导客户。
第九条房产经纪人员应积极跟进交易进度,及时解决交易过程中出现的问题。
第四章考核与奖惩第十条公司对房产经纪人员进行定期考核,考核内容包括业务业绩、服务质量、客户满意度等。
第十一条对表现优秀的房产经纪人员给予奖励,包括但不限于:1. 提高薪酬待遇;2. 优秀员工称号;3. 业务培训机会;4. 提前晋升机会。
第十二条对违反公司制度、损害公司利益、损害客户权益的房产经纪人员,公司将给予以下处罚:1. 警告;2. 记过;3. 降职;4. 解除劳动合同。
第五章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
第六章保密条款第十五条房产经纪人员应保守公司商业秘密,不得泄露客户信息、房源信息等涉及公司利益的敏感信息。
门店经纪人规章制度
门店经纪人规章制度第一章总则为规范门店经纪人的行为,促进门店的健康发展,特制定本规章制度。
所有门店经纪人必须严格遵守本规章制度,未经本公司同意不得随意更改或违反。
如有违反,将受到相应的处罚。
第二章门店经纪人的基本要求1. 必须遵守国家法律法规,遵守公司规定,保持良好的职业道德;2. 具备良好的服务意识和沟通能力,能够主动为客户提供优质的服务;3. 具备较强的学习能力和团队合作精神,能够快速适应公司的工作环境;4. 保持着良好的个人形象和工作态度,为公司争光。
第三章门店经纪人的职责1. 负责与客户沟通,了解客户的需求并提供专业的解决方案;2. 负责门店的日常经营管理工作,包括商品陈列、库存管理、销售额统计等;3. 负责制定促销活动方案,吸引客户,提高销售额;4. 负责定期向公司汇报工作进展情况,为公司提供优化建议。
第四章门店经纪人的权利1. 享有公司提供的培训和发展机会,提升自身的专业技能;2. 享有按时发放的薪酬和福利待遇,保障基本生活需求;3. 享有公司提供的工作保障和安全保障,确保工作的顺利进行。
第五章门店经纪人的违规与处罚1. 未经许可私自更改商品价格或促销方案的,将被取消相关的奖励;2. 未按时向公司提供工作报告或隐瞒工作情况的,将受到警告或降职处理;3. 违反公司规定或严重损害公司利益的,将被辞退,并给予相应的法律追责。
第六章附则1. 本规章制度自发布之日起生效;2. 本规章制度的最终解释权归公司所有。
以上为门店经纪人规章制度,是公司内部管理的重要依据,请所有门店经纪人严格遵守,配合公司的经营管理工作。
希望大家能够共同努力,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢!。
房产经纪人管理制度
房产经纪人管理制度一、概述房产经纪人作为房地产行业里的重要职业人员之一,承担着租售房屋、协助客户做出正确投资决策等重要工作。
保障房产经纪人的专业素质和业务水平,对于保障客户权益,提升房地产经纪行业的发展质量有着至关重要的作用。
因此,建立健全的房产经纪人管理制度,对于房地产经纪行业的规范化和规范发展有着重要的意义。
本管理制度旨在规范房产经纪人行为,提高服务质量,保障客户权益和企业利益。
同时,也是对房产经纪人的一种激励和规范,促进其专业发展和能力提升。
二、房产经纪人的基本条件1. 遵守国家法律法规,具有良好的法律意识和职业道德观念;2. 具有较强的沟通能力和服务意识,能够积极的为客户提供服务;3. 熟悉房地产市场,了解相关政策法规及市场动态,具有一定的专业知识和经验;4. 具备良好的团队合作精神和自我管理能力,对个人行为和言行负责;5. 有房地产相关从业经验者优先。
房产经纪人应每年定期接受企业的业务培训及相关业务知识的学习。
三、房产经纪人服务行为准则1. 保持良好的职业形象,遵循职业道德和准则;2. 积极为客户提供专业的房产租售顾问服务,帮助客户选择适合的房源;3. 勤奋努力,为客户创造最大的利益,维护客户合法权益;4. 妥善保管客户信息,保密客户隐私,严禁泄露客户信息;5. 对于客户提出的问题和需求,及时有效的处理和解决;四、房产经纪人服务质量管理1. 建立客户档案,包括客户基本信息、需求、购房意向等,及时更新和跟进客户信息;2. 提供房产信息咨询服务,让客户了解房产市场信息,以便客户做出明智的投资决策;3. 确保房产交易的真实性及合法性,提供真实房源信息;4. 建立购房合同、租房合同等相关文件,并妥善保管;5. 积极解决客户投诉及纠纷,提升客户满意度。
五、房产经纪人考核激励机制1. 根据房产经纪人的业绩和服务质量给予相应的奖励,包括物质奖励和荣誉奖励;2. 定期评估房产经纪人的工作绩效,并根据评估结果调整薪酬、奖金等激励措施;3. 提供专业培训和学习机会,提升房产经纪人的专业水平和服务能力;4. 建立良好的团队氛围,促进房产经纪人之间的交流和合作,携手共进。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
经纪人制度(总3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除
《全民经纪人操作手册》宗旨:
1,让广大新入职的全民经纪人能够迅速的了解行业、熟悉产品,能让其以最快的速度上手开展工作。
2,促进腾讯房产-全民经纪人的资讯传播及推广。
3,让各大合作商家多一个宣传展示自己产品的机会。
4,让越来越多的人了解腾讯房产-全民经纪人、加入我们成为全民经纪人!
全民经纪人产生的背景?
1,从业政策调整、门槛降低引爆全民经纪人市场:8月中旬,《国务院关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定》发布,取消了11项职业资格许可和认定事项,房地产经纪人职业资格位列其中。
这就意味着房地产中介市场的从业人员不用持有职业资格证书即可上岗。
全民经纪人由此应景产生,零门槛大受市场青睐!
2,市场调整、大势所趋:2015年,中国楼市进入市场调整期,房企销售普遍面临库存积压、传统营销成本高、购房群体零星分散等问题,陷入了营销困境。
在此背景下,各大房企纷纷加大客源覆盖面、拓展分销渠道,推出“全民营销”模式,“全民经纪人”也成为地产行业最为火热的关键词、楼市正在进入全民营销时代。
全民经纪人是什么?
全民经纪人就是一种广撒网的营销方式,目的就在于把身边的每个人都培养发展成为经纪人,利用身边的资源引发圈层效应,以带来更多的客源,同时,由于传统渠道的营销模式对吸引客户的贡献有限,因此全民经纪人借力用户基础庞大且忠实的腾讯房产微信平台,帮助房企拓展营销半径。
一、推客制度
1.关于平台的注册。
通过扫描二维码关注公众账号,按要求填写注册成为经纪人。
(需提供本人真实姓名、电话号码。
)
2.关于客户的推荐。
在平台注册成为经纪人之后,可向平台推荐目标客户,客户在平
台发生业务之后,经纪人会得到一定的金钱报酬和积分报酬。
3.关于推客的反馈。
平台在收到经纪人的推客信息后,会在3个工作日内反馈到经纪
人告知其推客的有效性与否。
4.关于客户的隐私保护。
经纪人向平台推送客户之后,平台将保证客户信息的不外
露。
5.关于客户的有效期。
经纪人向平台推客,客户有效期为90天,若客户超过该时间
发生业务,则与经纪人无关。
6.关于客户的真实性。
经纪人向平台推客,客户所有信息都须为真实性,若有虚假信
息,则该客户发生的任何业务都与经纪人无关。
7.关于客户的准确性。
经纪人向平台推客,客户须为有购房需求人群,若经纪人推送
一些无关人群,则经纪人受记过一次。
8.
二、佣金制度
1.关于佣金的核算标准。
2.关于佣金的结算方式。
3.关于佣金的发放时间。
三、递推规则
1.关于递推规则的说明。
经纪人可向平台推荐他人,他人成为经纪人以后发生业务,
推荐人员亦可获得相应报酬。
2.关于递推规则的补充。
经纪人A获取他人报酬仅限于推荐的经纪人B,当推荐的经
纪人B再推荐他人成为经纪人C,经纪人C发生的业务与经纪人A无关。
四、评分评级
1.关于评级的说明。
通过平台注册成为初始白银经纪人,根据推客成交率提升经纪人
称号。
2.关于级别的划分。
我平台将经纪人划分为三级:白银经纪人、黄金经纪人、铂金经
纪人。
3.关于级别的差别。
每级经纪人佣金差额在1%-2%之间。
五、注意事项
1.申请人应独立的开展行销拓客,不得故意争抢售楼部的客户,申请人推荐的客户必
须是未在售房部有销售接待记录的客户,如果被推荐的客户已有销售接待登记记录,则该客户不能视作为申请人推荐的客户。
2.申请人需遵守《经纪人职业操守》,不得违法、违规进行经纪行为,不得有虚假、
夸张、欺骗、故意隐瞒等不诚实的销售行为。
注册经纪人如有违规经纪行为,一经鉴定,公司可以取消其经纪人资格,如因经纪人的违规经纪行为给公司带来经济损失,公司将追究其相应的法律责任。
3.经纪人理解并同意,腾讯的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。
腾
讯会尽最大努力向您提供服务,确保服务的连贯性和安全性;但腾讯不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险,包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。
4.经纪人应当理解,你使用腾讯的服务需自行准备与相关服务有关的终端设备,并承
担所需的费用(如电话费、上网费等费用)。
使用本服务时会耗用你的终端设备和带宽等资源。
5.您在使用本服务时须遵守法律法规,不得利用本服务从事违法违规行为,包括但不
限于:
(1)发布、传送、传播、储存危害国家安全统一、破坏社会稳定、违反公序良俗、侮辱、诽谤、淫秽、暴力以及任何违反国家法律法规的内容;
(2)发布、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容;
(3)恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人;
(4)发布、传送、传播广告信息及垃圾信息;
(5)其他法律法规禁止的行为。
6. 如果您违反了本条约定,相关国家机关或机构可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施,并要求腾讯给予协助。
造成损害的,您应依法予以赔偿,腾讯不承担任何责任。
7. 如果腾讯发现或收到他人举报你发布的信息违反本条约定,腾讯有权进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接。
同时,腾讯有权视用户的行为性质,采取包括但不限于暂停或终止服务,追究法律责任等措施。
8. 你违反本条约定,导致任何第三方损害的,你应当独立承担责任;腾讯因此遭受损失的,你也应当一并赔偿。
9. 您在使用本服务过程中应当遵守当地相关的法律法规,并尊重当地的道德和风俗习惯。
如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗,您应当为此独立承担责任。
10. 您应避免因使用本服务而使腾讯卷入政治和公共事件,否则腾讯有权暂停或终止对您的服务。
11. 您理解并同意,在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。
不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。
出现上述情况时,腾讯将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给您造成的损失腾讯在法律允许的范围内免责。
12. 您使用腾讯的服务即视为您已阅读本协议并接受本协议的约束。
13. 腾讯有权在必要时修改本协议条款。
您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。
14. 本协议条款变更后,如果您继续使用腾讯提供的软件或服务,即视为您已接受修改后的协议。
如果您不接受修改后的协议,应当停止使用腾讯提供的软件或服务。
15. 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
16. 若用户未满18周岁,则为未成年人,应在监护人监护、指导下阅读本协议和使用本服务。
17. 未成年人用户涉世未深,容易被网络虚象迷惑,且好奇心强,遇事缺乏随机应变的处理能力,很容易被别有用心的人利用而又缺乏自我保护能力。
因此,未成年人用户在使用本服务时应注意以下事项,提高安全意识,加强自我保护:
(1)认清网络世界与现实世界的区别,避免沉迷于网络,影响日常的学习生活;
(2)填写个人资料时,加强个人保护意识,以免不良分子对个人生活造成骚扰;
(3)在监护人或老师的指导下,学习正确使用网络;
(4)避免陌生网友随意会面或参与联谊活动,以免不法分子有机可乘,危及自身安全。