人际关系概述培训课件
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管理培训——人际关系
人际关系搜房网员工培训系列六人际关系概述♦人际关系是人们在物质交往和精神交往的过程中发生的、发展和建立起来的人与人之间的联系和关系♦彼此相互影响而形成的一种心理上和社会上的联系♦主要表现人与人之间在交际过程中关系的深度、亲密性、融洽性和协调性等心理方面联系的程度人际关系的重要意义通过社交建立良好的人际关系后，人就能以各种方式迅速地获得信息“如果你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，每人只有一个苹果；如果你有一种思想，我有一种思想，彼此交换，我们每个人就有了两种思想”——肖伯纳人际关系分类1、根据人际关系的规模大小可分为◆两个人之间的人际关系◆个人与群体之间的关系◆个人与组织之间的关系2、根据人际关系的不同方面来分◆横向人际关系：主要是指平级的人际关系◆纵向人际关系：主要是指具有上下等级关系的人际关系人际关系分类3、根据人际关系的时间长短来划分◆长期的人际关系：这种关系是永恒的◆短期的人际关系：这种关系是暂时的，由于某种需要临时组合的。
4、根据人际关系的不同性质可分为◆良好的人际关系：人际关系的双方关系和睦、友爱◆不良的人际关系：人际关系交往双方不和睦，对立和敌对等人际关系分类5、美国心理学家霍妮的研究美国心理学家霍妮按照个体与他人的关系把人的人际关系分为三种类型：驯顺型、进取型、分离型♦驯顺型：其特征是朝向他人，无论遇到什么人，都首先想到，他喜欢我吗？属于努力讨别人喜欢者。
♦进取型：特征是对抗他人。
这种人总是想窥探对方力量的大小，或其他人对自己有什么用处。
实用主义和功利主义色彩浓厚。
♦分离型：特点是疏离他人。
此类人经常躲避他人的应县和干扰，与他人发生交往常常是迫不得已。
害怕与他人建立过分亲密的关系。
这类人一般没有亲密的不分彼此的莫逆之交，跟所有人都保持一定距离，通常此类人也很少有敌人。
人际关系分类6、按照人际交往的相互作用的模式分，可归纳出几种：♦一方的友好行为（比如帮助、同情、赞美、支持）等可能导致另一方同等的友好行动，或更大程度的友好行为。
人际关系培训教材PPT(共 42张)
科学研究已经证明：如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的 往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握
02 人际交往理念
人际交往的四个原则
人与人之间的关系错综复杂、微妙多变，捉摸不透，就像天气一样，像雾、像雨、又 风。刚才还卿卿我我，一会儿却反目为仇；昨日还缠绵于小桥流水、花前月下，今天却挥手 拜拜了。有的人人际关系如鱼得水，和谁都能和睦相处；有的人人际关系却一塌糊涂，处处 与人结怨仇；这都是为什么呢？我们将从下面四个原则来解开人际关系的神秘面纱。
2、诚实守信是人际交往的基石
[4]在商业社会中，没有信用的人寸步难行
在社会信用保障体系监督下，一个信用记录不良 的企业，不但会被消费者抛弃，也很难找到商业伙伴 与其合作。一个信用上劣迹斑斑的人，在金融信贷上 会受到限 制，在工作和生活中也可能受到消极的影 响。在一个处处以信用作为评判标准的社会里，缺乏 信用是寸步难行的。
2、诚实守信是人际交往的基石 [2]诚实守信是评价最高、最受欢迎的品质
启示小故事
三国时期的吴国，有个人叫卓怒。他 不食言，只要是答应了的事就立即去办。 遇到急风暴雨或雷电冰雪，也从没有不如 他从建业回会稽，临行前去向太傅诸葛格 什么时候再来建业。他回答说定某天当再
到了这一天，正在宴请的诸葛格，想 放下筷子，等候卓怒。赴会的宾客大都认 相距千余里，路途中又难说不会遇到艰难 如期到达？不一会儿，卓怒真的到了，所 这便是所谓的一诺千金。
2、诚实守信是人际交往的基石 [3] 不能取信于民，则不能治理好一个国家
哲理小故事
古代有位国王，要从民众当中选一位未 来的继承人。他发给众多候选人每人一些花籽， 让他们回去种植，并当众宣布几个月后，谁种 的花开得最美，谁就可以继承王位。
02 人际交往理念
人际交往的四个原则
人与人之间的关系错综复杂、微妙多变，捉摸不透，就像天气一样，像雾、像雨、又 风。刚才还卿卿我我，一会儿却反目为仇；昨日还缠绵于小桥流水、花前月下，今天却挥手 拜拜了。有的人人际关系如鱼得水，和谁都能和睦相处；有的人人际关系却一塌糊涂，处处 与人结怨仇；这都是为什么呢？我们将从下面四个原则来解开人际关系的神秘面纱。
2、诚实守信是人际交往的基石
[4]在商业社会中，没有信用的人寸步难行
在社会信用保障体系监督下，一个信用记录不良 的企业，不但会被消费者抛弃，也很难找到商业伙伴 与其合作。一个信用上劣迹斑斑的人，在金融信贷上 会受到限 制，在工作和生活中也可能受到消极的影 响。在一个处处以信用作为评判标准的社会里，缺乏 信用是寸步难行的。
2、诚实守信是人际交往的基石 [2]诚实守信是评价最高、最受欢迎的品质
启示小故事
三国时期的吴国，有个人叫卓怒。他 不食言，只要是答应了的事就立即去办。 遇到急风暴雨或雷电冰雪，也从没有不如 他从建业回会稽，临行前去向太傅诸葛格 什么时候再来建业。他回答说定某天当再
到了这一天，正在宴请的诸葛格，想 放下筷子，等候卓怒。赴会的宾客大都认 相距千余里，路途中又难说不会遇到艰难 如期到达？不一会儿，卓怒真的到了，所 这便是所谓的一诺千金。
2、诚实守信是人际交往的基石 [3] 不能取信于民，则不能治理好一个国家
哲理小故事
古代有位国王，要从民众当中选一位未 来的继承人。他发给众多候选人每人一些花籽， 让他们回去种植，并当众宣布几个月后，谁种 的花开得最美，谁就可以继承王位。
新员工人际关系培训PPT课件
积极解决
深入了解问题的本质和原因， 积极寻求解决方案，确保客户 满意度的提升。
持续改进
将客户投诉和纠纷视为改进的 机会，不断完善服务质量和流 程，提升客户满意度和忠诚度
。
人际关系中的情绪
06
管理
认识自己的情绪
1 2
情绪的定义
情绪是个体对外界刺激的主观体验和感受，通常 以生理、表情和行为等方式表现出来。
尊重他人
尊重对方的观点和感受， 避免攻击性或贬低性的言 辞。
反馈技巧
及时反馈
建设性反馈
在适当的时候给予反馈，避免拖延或 遗漏。
以积极、建设性的态度给予反馈，关 注问题的解决和改进。
具体明确
提供具体的反馈内容和建议，让对方 清楚自己的表现和改进方向。
与上司相处的技巧
03
了解上司的期望与要求
明确职责和目标
新员工人际关系培训 PPT课件
： 2023-12-31
目 录
• 人际关系概述 • 人际沟通技巧 • 与上司相处的技巧 • 与同事相处的技巧 • 与客户相处的技巧 • 人际关系中的情绪管理
人际关系概述
01
人际关系的定义与重要性
人际关系定义
指人与人之间相互交往、联系和 影响的关系，是人们在社交活动 中形成的心理和行为上的联系。
力和可靠性。
主动承担责任
02
遇到问题和挑战时，主动承担责任并积极寻求解决方案，而不
是推卸责任或抱怨。
保持积极态度
03
面对工作中的困难和挑战时，保持积极乐观的态度，展现自己
的韧性和抗压能力。
妥善处理与上司的矛盾
冷静分析问题
当与上司发生矛盾时，首先要冷 静分析问题，明确矛盾的根源和
人际沟通技巧培训资料
提供反馈和指导
领导要能够及时提供下属 工作的反馈和指导，帮助 他们更好地成长和发展。
91%
团队协作技巧
团队协作技巧是保证 团队高效运转的关键， 建立明确的团队目标、 分工合作、鼓励分享 和合作，可以使团队 协作更加顺畅和高效。
职场人际关系管理
处理办公室 政治
建立公正关系
建立信任和 合作关系
相互尊重
● 05
第5章 人际沟通技巧的实际 应用
Байду номын сангаас
情商管理
01 情绪管理
情绪控制与表达的技巧
02 社交技巧
有效沟通和交流技巧
03 人际关系处理
建立和维护健康的人际关系
社交场合的表现
礼仪礼节
社交场合的行为 规范
社交网络的 管理
社交媒体使用与 管理技巧
91%
与不同人群 交流
不同背景人群的 沟通方式
跨文化沟通技巧
91%
处理竞争关 系
以合作取胜
职场沟通技巧的使用场景
会议
在会议中，有效沟通可以 让会议达成更好的效果， 包括主持会议和与他人沟 通。
面试
在面试中，沟通技巧可以 帮助面试官更好地了解求 职者，同时求职者也可以 更好地展示自己。
谈判
谈判是一种复杂的人际互 动过程，沟通技巧的运用 可以让谈判更加顺利和圆 满。
建立信任的技巧
遵守承诺
言而有信
尊重他人隐 私
保护他人个人空 间
91%
保持诚实
不说谎话
● 03
第3章 职场人际沟通技巧
领导沟通技巧
坦诚表达
积极倾听下属意见
在与领导沟通时，坦诚表 达自己的想法和看法，可 以建立起更好的互信关系。
人际交往人际关系技巧培训pptx
调解和仲裁
在冲突无法通过协商解决时，寻求第三方调解或仲裁机构的帮助 。
冲突解决技巧
倾听和表达
学会倾听对方的观点和诉求，同时表达自己的想法和感受，促进 相互理解。
情绪管理
控制自己的情绪，避免情绪化的决策和行为，保持冷静和理性。
灵活变通
根据情况灵活调整策略和方法，寻求最佳解决方案，化解冲突。
05
CHAPTER
拓展人脉资源
通过人际交往，可以结识 更多的人，拓展人脉资源 ，为个人发展提供更多的 机会。
促进自我成长
在与他人的交流和互动中 ，可以不断学习和成长， 提升自己的能力和素质。
对工作团队的影响
提高团队协作效率
良好的人际交往能够增强 团队成员之间的沟通和合 作，从而提高团队协作效 率。
促进创新和改进
人际交往有助于激发团队 成员的创意和灵感，推动 团队的创新和改进。
学会换位思考，理解他人的立场和处 境。
包容他人的缺点和不足，不苛求完美 。
接纳和尊重不同文化和背景的人，不 歧视或排斥。
互惠互利
在交往中寻求共同利益，实现双赢或多赢。 愿意分享自己的资源和经验，与他人共同成长。
在合作中注重平衡和公平，不过度依赖或剥削他人。
03
CHAPTER
人际交往技巧
有效沟通
情绪管理对于人际交往至关重要，能够控制自己 的情绪，避免冲突和误解，保持良好的人际关系 。
情绪管理的技巧
有效的情绪管理需要掌握情绪识别、情绪调节和 情绪表达等技巧，以保持良好的情绪状态。
04
CHAPTE
01
培养敏锐的观察力，及时发现潜在的人际冲突，并采取措施预
主动交流
在活动中主动与他人交流，表达兴趣和友好意愿，打破陌 生感。
在冲突无法通过协商解决时，寻求第三方调解或仲裁机构的帮助 。
冲突解决技巧
倾听和表达
学会倾听对方的观点和诉求，同时表达自己的想法和感受，促进 相互理解。
情绪管理
控制自己的情绪，避免情绪化的决策和行为，保持冷静和理性。
灵活变通
根据情况灵活调整策略和方法，寻求最佳解决方案，化解冲突。
05
CHAPTER
拓展人脉资源
通过人际交往，可以结识 更多的人，拓展人脉资源 ，为个人发展提供更多的 机会。
促进自我成长
在与他人的交流和互动中 ，可以不断学习和成长， 提升自己的能力和素质。
对工作团队的影响
提高团队协作效率
良好的人际交往能够增强 团队成员之间的沟通和合 作，从而提高团队协作效 率。
促进创新和改进
人际交往有助于激发团队 成员的创意和灵感，推动 团队的创新和改进。
学会换位思考，理解他人的立场和处 境。
包容他人的缺点和不足，不苛求完美 。
接纳和尊重不同文化和背景的人，不 歧视或排斥。
互惠互利
在交往中寻求共同利益，实现双赢或多赢。 愿意分享自己的资源和经验，与他人共同成长。
在合作中注重平衡和公平，不过度依赖或剥削他人。
03
CHAPTER
人际交往技巧
有效沟通
情绪管理对于人际交往至关重要，能够控制自己 的情绪，避免冲突和误解，保持良好的人际关系 。
情绪管理的技巧
有效的情绪管理需要掌握情绪识别、情绪调节和 情绪表达等技巧，以保持良好的情绪状态。
04
CHAPTE
01
培养敏锐的观察力，及时发现潜在的人际冲突，并采取措施预
主动交流
在活动中主动与他人交流，表达兴趣和友好意愿，打破陌 生感。
人际关系与沟通培训课件(PPT 93页)
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座
31
11.10.2019
信息理解障碍
语言障碍： 心理定势
就是在一个人脑中形成的准备进行一定行为 的心理，或者是对某事件、现象、事实作出 肯定或否定反应的心理状态。 定势表现为习惯性的见解、看法和行为。
11.10.2019
1
爱因斯坦感叹：
“物理很简单， 人际关系很复杂。” 洛克菲勒：
“我付高薪给处理
罗斯福说：
人际关系的能力， 远超日光之下
“成功公式中， 任何其他能力。”
最重要的一项因素
是与人相处。”
2
11.10.2019
一个人不管有多聪明,多能干,背景条件 有多好,如果不懂得如何去为人处世,那 么他最终的结局肯定是失败。
西方人对法律有信心，总认为法律面前人 人平等，依法可以获得公平的待遇。
中国人最讲求什么?
9
11.10.2019
中国人讲求两把刷子: ①先“搞好关系”以“寻求门路”; ②“依法”寻找“合理”(暂时隐藏起来)。
先有情入理，大家有面子的凭良心讲道理， 如果有效，当然求之不得。若是万不得已， 情理走不通，再来依法办事。
“费用最小原则”是人类行为的基本原则之一， 即人都有用最小付出换取最大回报的倾向。 例:讨价还价、走路走捷径
15
11.10.2019
启示:
维持良好的人际关系，就必须在与人们的交 往当中，始终保持别人得大于失或至少等于 失，从而使人们感觉和我们的交往是值得的。
职场中的沟通技巧与人际关系培训(ppt 38页)
溝通有哪些管道?
▪正式溝通 & 面談 & 訓練 & 會議 & 公文 & 行政命令
▪ 非正式溝通 & 閑聊﹑聊天 & 小道消息 & 評論﹑私下議論 & 向其他部門打聽 & 聽別人說
溝通有哪些種類?
▪ 正式溝通 ▪ 平行溝通 ▪ 書面溝通
非正式溝通 垂直溝通(上下溝通) 口頭溝通
組織中的溝通層次
公司
如何維持良好的人際關系?
▪ 常保持聯絡 ▪ 問候 ▪ 有困難多幫助 ▪ 多這對方著想
新人如何快速建立人際關系?
▪ 健康的心態 ▪ 甜甜的嘴巴 ▪ 勤快的手腳 ▪ 清晰的頭腦
結語
▪ 有效溝通是工作成功的重要條件 ▪ 人際關系是促成工作順利完成的潤滑劑 ▪ 祝各位新人順利融入富士康大家庭
用微笑告诉别人，今天的我，比昨天更强。瀑布跨过险峻陡壁时，才显得格外雄伟壮观。勤奋可以弥补聪明的不足，但聪明无法弥补懒惰的缺陷。孤独是 每个强者必须经历的坎。有时候，坚持了你最不想干的事情之后，会得到你最想要的东西。生命太过短暂，今天放弃了明天不一定能得到。只有经历人生 的种种磨难，才能悟出人生的价值。没有比人更高的山，没有比脚更长的路学会坚强，做一只沙漠中永不哭泣的骆驼！一个人没有钱并不一定就穷，但没 有梦想那就穷定了。困难像弹簧，你强它就弱，你弱它就强。炫丽的彩虹，永远都在雨过天晴后。没有人能令你失望，除了你自己人生舞台的大幕随时都 可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双 脚也无法到达。有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。我成功因为我志在成功！再冷的石头，坐上三年也会暖。平凡的脚步也可以走完伟大的行程。 有福之人是那些抱有美好的企盼从而灵魂得到真正满足的人。如果我们都去做自己能力做得到的事，我们真会叫自己大吃一惊。只有不断找寻机会的人才 会及时把握机会。人之所以平凡，在于无法超越自己。无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。你可以选择这样的“三 心二意”：信心恒心决心；创意乐意。驾驭命运的舵是奋斗。不抱有一丝幻想，不放弃一点机会，不停止一日努力。如果一个人不知道他要驶向哪个码头， 那么任何风都不会是顺风。行动是理想最高贵的表达。你既然认准一条道路，何必去打听要走多久。勇气是控制恐惧心理，而不是心里毫无恐惧。不举步， 越不过栅栏；不迈腿，登不上高山。不知道明天干什么的人是不幸的！智者的梦再美，也不如愚人实干的脚印不要让安逸盗取我们的生命力。别人只能给 你指路，而不能帮你走路，自己的人生路，还需要自己走。勤奋可以弥补聪明的不足，但聪明无法弥补懒惰的缺陷。后悔是一种耗费精神的情绪，后悔是 比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以，不要后悔！复杂的事情要简单做，简单的事情要认真做，认真的事情要重复做，重复的事情要创造性地做。 只有那些能耐心把简单事做得完美的人，才能获得做好困难事的本领。生活就像在飙车，越快越刺激，相反，越慢越枯燥无味。人生的含义是什么，是奋 斗。奋斗的动力是什么，是成功。决不能放弃，世界上没有失败，只有放弃。未跌过未识做人，不会哭未算幸运。人生就像赛跑，不在乎你是否第一个到 达终点，而在乎你有没有跑完全程。累了，就要休息，休息好了之后，把所�
精品PPT课件职场情商EQ人际关系管理培训PPT
职业形象塑造的原则和方法
穿着得体 言行举止文明 保持良好卫生习惯 了解场合与对象，做到得体应酬
商务场合的礼仪规范和注意事项
穿着得体：正式、规范、整洁的着装，体现职业形象 言行举止：保持礼貌、尊重他人，良好的沟通技巧和表达能力 会议礼仪：遵守会议纪律，认真听取他人发言，不随意打断，合理表达自己的观点 商务餐礼仪：不酗酒、不吸烟，保持正确的坐姿、餐具使用方法，尊重服务员
情绪管理：控制自己的情绪， 避免因情绪波动而影响沟通效
果。
建立信任：建立信任关系，让 对方感受到你的诚信和专业性。
04
人际关系建立与维护
人际关系的重要性
提高工作效率：良好的人际关系可以促进团队合作，提高工作效率。
增强个人幸福感：与他人建立良好的关系可以带来积极的情绪体验，增强个人幸 福感。
获得支持和帮助：与他人建立良好的关系可以获得更多的支持和帮助，从而更好 地应对工作和生活中的挑战。
02
情绪管理
认识情绪
情绪的定义：情 绪是人们对客观 事物是否符合自 身需要的态度的 体验
情绪的作用：情 绪影响人们的行 为和态度，是人 际交往和沟通的 重要手段
情绪的分类：基 本情绪包括快乐、 悲伤、愤怒、恐 惧等
情绪的管理：认 识自己的情绪， 控制情绪，保持的基础 避免情绪失控 保持积极心态 提高人际关系的和谐
促进个人成长和发展：与他人建立良好的关系可以促进个人成长和发展，从而更 好地实现自我价值。
人际关系的建立与维护技巧
建立真诚的友谊关 系
学会倾听，尊重他 人
保持诚实守信，遵 守承诺
学会沟通，善于表 达自己的想法和情 感
人际关系中的冲突解决策略
认识和识别冲突
分析和理解冲突
人际关系培训PPT课件
。
05
实践与应用
在工作中的应用
建立良好的工作关系
通过培训学习，员工可以更好地与同事、上下级建立良好的工作 关系，提高团队协作效率。
提升沟通技巧
培训能够帮助员工提升沟通技巧，更好地理解他人需求，提高沟通 效果。
解决冲突与矛盾
学习如何妥善处理工作中的冲突和矛盾，维护工作环境的和谐稳定 。
在生活中的实践
04
提升人际关系能力
增强自我认知
自我认知
了解自己的性格、价值观、需求和动机，有助于更好地理解自己 在人际关系中的角色和定位。
自我接纳
接受自己的优点和缺点，不刻意改变自己来迎合他人，保持真实 的自我。
自我调节
学会控制情绪和调整心态，在人际交往中保持冷静和理性。
提升情绪管理能力
1
2
情绪识别
能够及时察觉自己和他人的情绪变化，了解情绪 产生的原因。
冲突解决策略
总结词
选择合适的解决策略是解决人际关系冲突的关键，需要根据冲突的特点和情境选择合适 的策略。
详细描述
解决人际关系冲突的策略多种多样，包括妥协、回避、竞争、迁就和合作等。根据冲突 的性质、双方立场和利益关系，选择最合适的策略。妥协和合作是较为常见的解决方式 ，可以平衡双方利益，达成共识。在选择策略时，需要考虑长远的关系维护和利益最大
03
解决人际关系冲突
冲突的识别与评估
总结词
了解冲突的性质和程度是解决冲突的第一步，需要准确识别和评估冲突。
详细描述
在处理人际关系冲突时，首先需要对冲突进行准确的识别，判断冲突的类型、来源和程度。这需要观察和分析冲 突的表现形式，了解冲突的起因和影响，并对冲突的发展趋势进行预测。对冲突的评估有助于确定合适的解决策 略和方案。
人际沟通技巧培训PPT-30页
双向沟通
双向沟通是指双方互为信息的传递者和接受者，如 讨论、谈判或谈话等。
02
正确的认识自己
正确的认识自己
正确认识自己是交往的前提与良好的开端。要正确认识自 己，就要做到客观公正地评价自我，做到既不清高，亦不妄自 菲薄，又要充分发挥自己的长处。
请正确认识自己
正确认识自己是交往的前提与良好的开端。
讨厌的事，对事不对人的说 开心心的事，看场合说 伤心的事，不要见人就说 别人的事，小心的说
学习说话的艺术
01
多说可以引起共鸣的话，巧用肢体语言
02
不吝传达亲切的语言，称赞创造奇迹
03
相见道“好”， 委事道“请”
04
偏劳道“谢”， 失礼道“歉”
小苑儿
学习说话的艺术 选择说话环境
小苑儿
环境嘈杂时不说； 环境与己方不利时不说； 善于营造最佳环境
人际交往的概念
人际交往好处多多
• 获取信息 • 增进了解 • 和谐关系 • 转变态度
• 减少失误 • 愉快合作 • 激励行为 • 结交益友
小苑儿
人际交往的概念
小苑儿
你可以选择公司，但不能选择老板 你可以选择朋友，但不能选择同事。
职场沟通及人际关系是除了工作技能外， 必须不断修炼、学习成长的重要一环。
学习说话的艺术
选择说话时机
对方心情不好时不说； 对方专注于其他事情时 不说 对方抗拒时不说； 善于把握最佳时机
小苑儿
学习说话的艺术
小苑儿
异中求同 语言圆融
楚庄王登上君位后，三年以来，不处理国家的政事，沉 湎于酒宴之间，还下令说“有敢谏者死无赦！”。
在这个时候，伍举却进谏了，之间楚庄王“左抱郑姬， 右抱越女，坐钟鼓之间”。伍举说：“有一只大鸟，停留在 楚国的朝堂上，三年不飞，也不叫，这是什么鸟呀？”
人际关系与个人成长培训ppt在个人发展行业的应用与需求
案例四：建立良好的人际关系网络
总结词
员工通过培训建立了广泛的人际关系网络，为个人和职业发展提供了更多机会。
详细描述
员工们通过参加各种社交活动和交流会，结识了来自不同领域和背景的人。他们学会了如何与人建立联系、保持 联系，并拓展自己的人脉圈。这不仅有助于个人成长，也为未来的职业发展提供了更多的机会和资源。
人际关系与个人成长 培训PPT
汇报人：可编辑 2023-12-22
• 人际关系与个人成长培训的概述 • 人际关系在个人发展行业的应用 • 个人成长培训的需求分析
目录
• 人际关系与个人成长培训的实践 案例
• 人际关系与个人成长培训的未来 发展
目录
01
人际关系与个人成长培训的 概述
人际关系对个人成长的重要性
跨界融合
不同领域的知识和技能 相互融合，促进个人全 面发展。
感谢观看
THANKS
促进自我认知
通过与他人的交往，更 全面地认识自己的优点
和不足。
提升社交技巧
在人际交往中锻炼沟通 、协作和解决冲突的能
力。
拓展人脉资源
结交不同背景的朋友和 伙伴，为个人发展提供
更多机会。
增强心理韧性
面对困难时，良好的人 际关系有助于缓解压力
，增强应对能力。
个人成长培训的定义与目标
定义
个人成长培训是一种以个人发展 为核心目标的培训方式，旨在帮 助个体提升自我认知、能力素质 和心理状态。
市场潜力
个人成长培训市场潜力巨大，随着人们对个人成长的重视 程度不断提高，以及个性化、多元化和智能化的发展趋势 ，个人成长培训市场还有很大的发展空间。
机遇与挑战
个人成长培训市场面临着机遇与挑战并存的局面，企业和 个人需要不断创新和提升自身能力，抓住机遇，应对挑战 。
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第三节 人际关系的发展与策略
• 人际关系的建立与发展 ◆人际关系的发展 ---定向阶段 ---情感探索阶段 ---情感交流阶段 ---稳定交往阶段
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第一节 人际关系
• 人际关系的概念及特征 ◆人际关系的概念 ---广义：是指人与人之间的关系，包括社会中所有人与人之间的关系，以及人
与人之间关系的所有方面； ---狭义：是在社会实践中，个体为了满足自身的发展及生存的需要，通过一定
的交往媒介与他人建立及发展起来的、以心理关系为主的一种显在的社会关 系。
第三节 人际关系的发展与策略
• 人际关系的建立与发展 ◆人际关系的恶化 ---分歧 ---收敛 ---冷漠 ---逃避 ---终止
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第三节 人际关系的发展与策略
• 人际关系的交往原则 ◆交往原则 ◆互利原则 ◆自我价值保护原则 ◆情感控制原则 ◆信誉原则 ◆相容原则
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目录
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学习目标
1．描述人际关系的概念、特征、功能及类型；护理人际关系的概念及其研究内 容；建立良好护理人际关系的意义 2．复述护理人际关系的基本规范；人际关系的建立与发展人际关系的交往原则 3.人际交往的心理障碍；建立良好人际关系的策略
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第一节 人际关系
• 人际关系的功能及类型 ◆人际关系的功能 ---人际关系的个体功能 ---人际关系的社会功能
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第一节 人际关系
• 人际关系的概念及特征 ◆人际关系的特征 ----人际关系的互动性 ----人际关系的心理性 ----人际关系的明确性 ----人际关系的渐进性 ----人际关系的多面性 ----人际关系的动态性 ----人际关系的复杂性
第三节 人际关系的发展与策略
• 建立良好人际关系的策略 ◆建立交往关系的策略 ◆加深情感联系的策略 ◆拟补情感裂痕的策略
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知识导图
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第一节 人际关系
• 人际关系与人际沟通的辩证关系 ◆人际沟通是人际关系发展和形成的基础 ◆人际沟通状况决定人际关系状况 ◆人际沟通与人际关系的研究重点不同
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第二节 护理人际关系
• 护理人际关系及其研究内容 • 建立良好护理人际关系的意义 • 护理人际关系的基本规范
第二节 护理人际关系
• 建立良好护理人际关系的意义 ◆有利于提高医疗护理质量 ◆有利于创造良好的健康服务场所 ◆有利于提高护理工作的效率 ◆有利于陶冶护理人员的情操和性格 ◆有利于医学模式的转变
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第二节 护理人际关系
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第三节 人际关系的发展与策略
• 人际交往的心理障碍 ◆孤僻心理 ◆羞怯心理 ◆嫉妒心理 ◆报复心理世故心理猜疑心理 ◆自卑心理 ◆偏狭心理
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第二节 护理人际关系
• 护理人际关系及其研究内容
◆护理人际关系的概念 ◆护理人际关系的类型 ◆护理人际关系的研究对象与内容 ◆护理人际关系的特征
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第一节 人际关系
• 人际关系的概念及特征 • 人际关系的功能及类型 • 人际关系与人际沟通的辩证关系
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• 护理人际关系的基本规范 ◆同情体贴，热情负责 ◆尊重人格，平等待人 ◆诚实谦让，文明礼貌 ◆竭诚服务，不谋私利 ◆实事求是，不弄虚假 ◆恪守信誉，保守秘密
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第三节 人际关系的发展与策略
• 人际关系的建立与发展 • 人际关系的交往原则 • 人际交往的心理障碍 • 建立良好人际关系的策略
第一节 人际关系
• 人际关系的功能及类型 ◆人际关系的类型 ---根据交往发生的缘由分类 ---根据人际关系的控制程度分类 ---根据人际需求分类 ---根据人际关系的倾向分类 ---根据人际关系的发展程度分类
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