提高超市员工服务意识课程培训计划书
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《提高超市员工服务意识》课程培训计划书
增强员工的服务意识,提高服务质量
在结合自身培训优势的基础上,建立参与者对讲师的信任,激发学员的学习兴趣,以提高培训效率。
使讲师根据不同学员的特点,善用其特质,发挥最大的培训成效。
掌握与学员有效的沟通方法,并将之运用到具体的培训课程中。
学习者的学历水平层次不齐;
不尽真实的环境;
学习者的工作经验、工作阅历差距较大。