旅游调查研究方法课程概况PPT课件
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主要任务有两项：
一是整理调查资料，这些资料都有三个特点，包括资料多 是原始状态的资料，材料多事凌乱无序的资料，材料多是 平列粗糙的资料，无助五次，概括度和有效度都比较低。
工作内容包括：第一，按照真实性、准确性、完整性、标 准性的要求对调查资料进行审核；第二，按照科学性、实 用性、渐进性、互斥性的原则对调查资料进行分类，第三 ，按照条理化、系统化、精炼化、规范化的要求对调查资 料进行加工。
旅游调查研究的程序与原则
• 旅游调查研究的一般程序
1、筹划准备阶段：筹划准备阶段是旅游调查研究的基本 阶段和首要环节，
工作内容主要包括三项：一是确定调查研究任务，通过对 人们面临的现实社会问题的探讨，根据旅游管理对旅游信 息的实际需要，确立具体、实在的旅游调查研究任务，使 旅游调查研究真正做到有的放矢。二是开展调查设计：要 有效地完成旅游调查研究的任务，首先必须进行周密的旅 游调查研究设计，而不是急于到时间中去搜集资料。旅游 调查研究设计的任务较多，主要包括调查课题设计、调查 指标设计、调查方案设计、调查样本设计、调查问卷设计 、调查过程设计等。三是准备调查条件，涉及三个方面： 人员条件，经费条件和物质条件。
• 3、实证主义哲学：强调旅游现象的客观性，强调可通过 实地考察、观察、实验等方法来获取第一手资料，运用计 量和数量表示，对旅游研究的结论进行反复检验。4、规 范主义哲学：在旅游实践领域，运用这种哲学思想形成一 些民族习俗、伦理、惯例，并制定了旅游行业标准、规范 等，在旅游项目对策性研究中也有着广泛的应用。5、系 统论：旅游的各个部分都可以看做是一个小系统，或可以 认为旅游的所有部分组成了一个旅游大系统，并且系统具 有整体机制和反馈机制。可以采用逻辑和数学的方法，综 合考察旅游系统整体和它的各个部分的属性、功能，并在 变动中调节整体和部分的关系，选取各个部分的最佳结合 方式，以达到整体上最佳目标、
旅游调查研究的方法论体系
• 哲学方法论
在哲学层面上，旅游研究的方法论是以科学的辩证唯物主 义和唯物史观为其方法论基础，遵循相关的哲学思想内容 而形成的科学研究的方法论：1、辩证唯物主义：旅游现 象是客观存在的，旅游需求与旅游共计是一对矛盾，这对 矛盾统一共同推动旅游活动现象的发展和变化，旅游研究 必须以旅游实践为基础，依赖于旅游实践，并最终为旅游 实践服务。2、历史唯物主义：旅游的历史发展有其固有 的客观规律，不以人的意志为转移，旅游发展的根本原因 在社会内部，即生产关系和生产力、经济基础与上层建筑 之间的矛盾运动。
• 旅游研究方法体系中的层次关系
旅游研究方法体系是一个有机的整体，三个层次是相互联 系的。一般来说，方法论观点影响旅游研究者对一般思维 方法的选择，而一定的一般思维方法又规定了一套与其相 应的具体方法和技术。这一结构的内在关系，类似于塔式 立体关系，其中，塔顶是方法论，即适用于所有学科的方 法，是全部科学研究工作的理论指导基础；塔身是一般方 法，即通用于旅游所有研究的方法；塔底是多种具体的跨 学科学方法和技术的综合，它是这一结构的中心内容，是 直接与实践接触的层次。
二是分析调查资料，是旅游者运用一定的科学分析方法， 对旅游调查研究资料内容进行深度加工的过程，这一过程 所用的方法很多，一般可以概括为定性和定量分析方法。
• 4、总结评估阶段
主要工作有三项:
一是撰写调查报告，是在分析调查资料的基础上撰写而成的旅 游调查研究活动成果的书面报告，它是对旅游调查研究活动 成果进行总结的最主要的形式。
• 旅游调查研究的概念及其内涵
旅游调查研究是指为明确旅游现象所引起的判断、收集、 记录、整理、分析各种旅游现象基本要素及其相互关系， 并得出结论性的、系统性的、有目的性的科学活动与过程 。
关于旅游调查研究这一概念的实质含义，可以从以下几个 方面深入了解：第一，旅游调查研究的实质是一种对客观 存在的旅游现象进行科学考察的科学认识活动；第二，旅 游调查研究的基本任务是具体把握显示旅游现象状态；第 三，旅游调查研究过程是一个完整的旅游信息处理过程， 包括四个环节，即旅游信息输入，旅游信息的转换，旅游 信息的输出，旅游信息的反馈；第四，旅游调查研究的方 法是一套完整的科学认识方法，既包括感性的认识方法又 包括理性的认识方法。
二是争取多方支持，具体的工作包括：第一，要协调好与 被调查者的关系，努力争取他们的支持与合来自百度文库。第二是协 调好与那些和被调查者有关的组织及人士的关系，努力争 取他们的帮助与支持。
• 3、整理分析阶段：也称研究阶段，它是运用科学的方法 ，对资料搜集阶段搜集拢来的各种调查资料进行提纯、整 理，并加以分析、研究的信息处理构成。
二是评估调查成果，评估指标有两个：一是调查成果的学术价 值，二是调查成果的应用价值。在学术价值方面，主要应对 对旅游调查研究所提供的事实资料和数据资料、理论观点和 研究结论等做出客观的评价，在应用价值方面，一般是根据 旅游调查研究成果被采取的情况及其对旅游管理的实际指导 作用来做出的具体评价。
• 2、资料搜集阶段：也称为具体调查阶段，是整个旅游调 查研究过程中最为重要的阶段。
• 资料搜集阶段的主要任务包括：
一是实际搜集资料，根据搜集资料方式的不同，可以划分 为直接搜集和见解搜集，根据搜搜集途径不同，可以划分 为正式途径搜集和非正式途径搜集，根据调查者的显隐性 可以划分为公开搜集和秘密搜集。这些搜集的基本方法包 括科学观察法、访问调查法、问卷调查法、文献调查法、 电信调查法。实验调查法六种。
主要内容
• 第1章 导论
– 1.1 旅游调查研究的概念与特征 – 1.2 旅游调查研究的方法论体系 – 1.3 旅游调查研究的程序与原则 – 1.4 国内外旅游调查研究的进展
2021/3/12
旅游调查研究方法
1
旅游调查研究的概念与特征
• 调查研究的概念
调查，即通过对客观事物的考查、考究、计算、算度，来 了解客观事物本来面目的一种科学认识活动。 研究，简单地说就是一个认真提出问题，并以系统的方法 寻找问题客观答案的过程。研究的目的就是要使前人未知 的东西变成人们所知的东西。研究室科学工具而且它是以 丰富人类知识为目的，因此，研究室调查的深入。
一是整理调查资料，这些资料都有三个特点，包括资料多 是原始状态的资料，材料多事凌乱无序的资料，材料多是 平列粗糙的资料，无助五次，概括度和有效度都比较低。
工作内容包括：第一，按照真实性、准确性、完整性、标 准性的要求对调查资料进行审核；第二，按照科学性、实 用性、渐进性、互斥性的原则对调查资料进行分类，第三 ，按照条理化、系统化、精炼化、规范化的要求对调查资 料进行加工。
旅游调查研究的程序与原则
• 旅游调查研究的一般程序
1、筹划准备阶段：筹划准备阶段是旅游调查研究的基本 阶段和首要环节，
工作内容主要包括三项：一是确定调查研究任务，通过对 人们面临的现实社会问题的探讨，根据旅游管理对旅游信 息的实际需要，确立具体、实在的旅游调查研究任务，使 旅游调查研究真正做到有的放矢。二是开展调查设计：要 有效地完成旅游调查研究的任务，首先必须进行周密的旅 游调查研究设计，而不是急于到时间中去搜集资料。旅游 调查研究设计的任务较多，主要包括调查课题设计、调查 指标设计、调查方案设计、调查样本设计、调查问卷设计 、调查过程设计等。三是准备调查条件，涉及三个方面： 人员条件，经费条件和物质条件。
• 3、实证主义哲学：强调旅游现象的客观性，强调可通过 实地考察、观察、实验等方法来获取第一手资料，运用计 量和数量表示，对旅游研究的结论进行反复检验。4、规 范主义哲学：在旅游实践领域，运用这种哲学思想形成一 些民族习俗、伦理、惯例，并制定了旅游行业标准、规范 等，在旅游项目对策性研究中也有着广泛的应用。5、系 统论：旅游的各个部分都可以看做是一个小系统，或可以 认为旅游的所有部分组成了一个旅游大系统，并且系统具 有整体机制和反馈机制。可以采用逻辑和数学的方法，综 合考察旅游系统整体和它的各个部分的属性、功能，并在 变动中调节整体和部分的关系，选取各个部分的最佳结合 方式，以达到整体上最佳目标、
旅游调查研究的方法论体系
• 哲学方法论
在哲学层面上，旅游研究的方法论是以科学的辩证唯物主 义和唯物史观为其方法论基础，遵循相关的哲学思想内容 而形成的科学研究的方法论：1、辩证唯物主义：旅游现 象是客观存在的，旅游需求与旅游共计是一对矛盾，这对 矛盾统一共同推动旅游活动现象的发展和变化，旅游研究 必须以旅游实践为基础，依赖于旅游实践，并最终为旅游 实践服务。2、历史唯物主义：旅游的历史发展有其固有 的客观规律，不以人的意志为转移，旅游发展的根本原因 在社会内部，即生产关系和生产力、经济基础与上层建筑 之间的矛盾运动。
• 旅游研究方法体系中的层次关系
旅游研究方法体系是一个有机的整体，三个层次是相互联 系的。一般来说，方法论观点影响旅游研究者对一般思维 方法的选择，而一定的一般思维方法又规定了一套与其相 应的具体方法和技术。这一结构的内在关系，类似于塔式 立体关系，其中，塔顶是方法论，即适用于所有学科的方 法，是全部科学研究工作的理论指导基础；塔身是一般方 法，即通用于旅游所有研究的方法；塔底是多种具体的跨 学科学方法和技术的综合，它是这一结构的中心内容，是 直接与实践接触的层次。
二是分析调查资料，是旅游者运用一定的科学分析方法， 对旅游调查研究资料内容进行深度加工的过程，这一过程 所用的方法很多，一般可以概括为定性和定量分析方法。
• 4、总结评估阶段
主要工作有三项:
一是撰写调查报告，是在分析调查资料的基础上撰写而成的旅 游调查研究活动成果的书面报告，它是对旅游调查研究活动 成果进行总结的最主要的形式。
• 旅游调查研究的概念及其内涵
旅游调查研究是指为明确旅游现象所引起的判断、收集、 记录、整理、分析各种旅游现象基本要素及其相互关系， 并得出结论性的、系统性的、有目的性的科学活动与过程 。
关于旅游调查研究这一概念的实质含义，可以从以下几个 方面深入了解：第一，旅游调查研究的实质是一种对客观 存在的旅游现象进行科学考察的科学认识活动；第二，旅 游调查研究的基本任务是具体把握显示旅游现象状态；第 三，旅游调查研究过程是一个完整的旅游信息处理过程， 包括四个环节，即旅游信息输入，旅游信息的转换，旅游 信息的输出，旅游信息的反馈；第四，旅游调查研究的方 法是一套完整的科学认识方法，既包括感性的认识方法又 包括理性的认识方法。
二是争取多方支持，具体的工作包括：第一，要协调好与 被调查者的关系，努力争取他们的支持与合来自百度文库。第二是协 调好与那些和被调查者有关的组织及人士的关系，努力争 取他们的帮助与支持。
• 3、整理分析阶段：也称研究阶段，它是运用科学的方法 ，对资料搜集阶段搜集拢来的各种调查资料进行提纯、整 理，并加以分析、研究的信息处理构成。
二是评估调查成果，评估指标有两个：一是调查成果的学术价 值，二是调查成果的应用价值。在学术价值方面，主要应对 对旅游调查研究所提供的事实资料和数据资料、理论观点和 研究结论等做出客观的评价，在应用价值方面，一般是根据 旅游调查研究成果被采取的情况及其对旅游管理的实际指导 作用来做出的具体评价。
• 2、资料搜集阶段：也称为具体调查阶段，是整个旅游调 查研究过程中最为重要的阶段。
• 资料搜集阶段的主要任务包括：
一是实际搜集资料，根据搜集资料方式的不同，可以划分 为直接搜集和见解搜集，根据搜搜集途径不同，可以划分 为正式途径搜集和非正式途径搜集，根据调查者的显隐性 可以划分为公开搜集和秘密搜集。这些搜集的基本方法包 括科学观察法、访问调查法、问卷调查法、文献调查法、 电信调查法。实验调查法六种。
主要内容
• 第1章 导论
– 1.1 旅游调查研究的概念与特征 – 1.2 旅游调查研究的方法论体系 – 1.3 旅游调查研究的程序与原则 – 1.4 国内外旅游调查研究的进展
2021/3/12
旅游调查研究方法
1
旅游调查研究的概念与特征
• 调查研究的概念
调查，即通过对客观事物的考查、考究、计算、算度，来 了解客观事物本来面目的一种科学认识活动。 研究，简单地说就是一个认真提出问题，并以系统的方法 寻找问题客观答案的过程。研究的目的就是要使前人未知 的东西变成人们所知的东西。研究室科学工具而且它是以 丰富人类知识为目的，因此，研究室调查的深入。