现代管理专题期末复习范围
第二学期现代管理学复习资料
现代管理学复习资料一名词解释4*51 决策树:是用树状图来描述各种方案在不同情况下的收益，据此计算每种方案的期望收益从而做出决策的方法，对分析多阶段的管理决策问题极为有用。
2网络计划方法:是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动）,然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排,合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节,更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行.3前馈控制：指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
4企业文化：企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
5结构性维度:描述了组织的内部特征，它们为衡量和比较组织提供了基础。
6关联性维度：反映了整个组织的特征，包括组织规模、技术、环境和目标等,它描述了影响和改变组织维度的环境. 7矩阵结构组织：把职能部门和按产品划分的小组结合起来组成矩阵,管理人员同原职能部门保持联系,又参加项目小组工作。
PPT 6—1 page 488管理方格图：是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度.9反馈控制：管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在,就是反馈控制。
10决策方式：决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。
11经济人假设：“经济人"假设把一切行为都看成是为了最大限度地满足自己的经济利益，工作就是为了获得报酬. 12影响力：领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，使人们情愿地,为实现组织或群体的目标而努力. 13权力:是指一个人主动影响他人行为的潜在能力，组织中，通过一定的程序赋予某个人的资源支配能力。
现代经济管理基础期末复习资料
现代经济管理基础期末复习资料目录第一章需求、供给和消费者行为理论 (2)1.2.4 需求弹性 (2)第二章生产、成本和厂商均衡理论 (3)2.1.4 生产者均衡 (3)2.3.1 完全竞争市场 (3)2.3.2 完全垄断市场 (4)第三章国民收入及国民收入决定 (4)第四章宏观经济政策 (5)4.2.1货币政策的基本知识 (5)4.2.3 货币政策手段 (6)第五章管理和管理者 (6)5.1.2 管理职能（重要！） (6)5.1.3 管理的基本特征 (7)5.1.5 管理中得人性假说 (7)5.2.3 管理者的角色（重点！） (8)第六章管理理论的形成和演进 (8)6.1.2古典管理理论 (8)6.1.3 行为科学理论 (9)第七章管理的职能 (10)7.3.2 组织结构类型 (11)7.4.2 激励 (12)第八章企业战略管理 (12)8.3.1 企业宏观环境分析 (13)8.3.2 行业结构分析 (13)8.3.3 行业竞争分析 (13)8.4.4 SWOT分析法（大题） (14)第九章市场营销 (14)9.1.2 市场营销观念（多选、解答） (14)9.4.2产品生命周期（很重要！） (15)9.5.1 影响定价的主要因素（解答） (15)第十章人力资源管理 (15)10.5.2 绩效考评的作用（重要！） (16)第十一章技术创新管理 (16)第十二章生产和运作管理 (16)12.2.2 生产过程组织的基本内容 (16)第十三章质量管理和质量体系 (17)13.3.2 全面质量管理（必考） (17)13.2.3 全面管理的特点（必考） (17)第十四章财务管理 (17)14.1.2 财务管理的目标和内容（很重要！) (17)第十五章投资项目经济评价 (18)15.2.1 资金的时间价值 (18)15.2.3 资金等值计算公式 (18)第一章需求、供给和消费者行为理论1.2.4 需求弹性（重要！）需求弹性是测定某种商品或劳务的需求量对某种影响因素变化的反应程度的指标。
现代管理专题期末复习指导
《现代管理专题》期末复习指导第一部分课程考核说明1．考核目的通过本次考试，了解学生对本课程的基本内容、重点和难点的掌握程度，以及运用本课程的基本知识、基本方法和基本理论分析和解决实际问题的能力。
同时还考察学生在平时的学习中是否注意了理解和记忆相结合，理解和运用相结合。
2．考核方式本课程期末考试为闭卷笔试，考试时间为90分钟。
3．适用范围、教材本复习指导适用于开放教育（本科）工商管理专业选修课《现代管理专题》。
考试命题的教材为李桂艳主编，中央广播电视大学出版社出版的《现代管理专题》（2003年1月第1版）。
4．命题依据本课程的命题依据是现代管理专题课程的教学大纲、教材、实施意见、平时作业。
5．考试要求考试主要是考核学生对基本知识、基本理论和基本方法的理解和应用能力。
在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握三个角度来要求。
了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所了知；掌握是要求学生在知道基本理论、基本方法是什么的基础上，还知道为什么；重点掌握是要求学生能综合运用所学的内容，根据所给的条件，分析有关现代管理理论的一些新问题。
6．试题类型及结构试题类型共五类，有：名词解释（20％，共4题），判断正误并说明理由（30％，共10题），选择正确答案（15％，共15题），简要回答（20％，共2题），论述题（15％，共1题），共100分。
第二部分期末复习重点范围专题一知识经济时代企业管理发展的特点重点名词知识经济（经合组织的定义）二．重点掌握1．吴季松提出的知识经济有哪些特征？2．知识经济时代企业管理发展有哪些新特点？3．经合组织报告中把知识经济分为哪几类？三．一般掌握其它有关知识经济的的含义、特征以及经合组织对知识经济及特征的解释；专题二企业再造理论重点名词企业再造工作设计连续式流程流程管理异质群体二．重点掌握1．转型式领导的使命和任务。
2．企业流程有哪几种类型。
3．企业再造与企业重组理论的区别。
4．再造工程引入对企业价值观点的影响及如何建立新的企业价值观。
现代公司管理复习范围(完整).docx
现代公司管理复习范围（2009年6月）说明：练习册的填空题和选择题要看一、现代公司在经济屮的地位和作用（P20-21）二、现代公司发展的新趋势（P22-25）1.跨国经营和生产国际化趋势2.股份公司的联合控制趋势3.国有公司私有化趋势4.公司经营多样化趋势5.公司管理“民主化”趋势6.公司的小型化和专业化趋势三、独资企业的概念（P36）四、合伙企业的概念（P37）五、公司要取得法人资格，必须符合四个条件：即必须依法设立、有必要的财产或资金、有自己的名称和组织机构及场所、能够独立承担民事责任。
（P39）六、公司的经济功能（P43-46）公司在经济发展屮的作用集屮表现在其对社会生产力发展的推动作用。
公司的经济功能主要表现为：1.有助于推动商品经济的发展2.有利于生产专业化协作的实现3.有利于实现规模经济，提高经济效益4.有利于资源综合利用5.有利于开发新产殆七、公司的管理功能（P47）八、按公司的法律形式，现代公司的类型有：（P51-56）1.无限（责任）公司：2.有限（责任）公司：3.两合公司:4.股份有限公司：5.股份两合公司：注意：学握每种公司的含义九、公司章程及其遵循的原则（P61-62）1.章程的内容必须符合国家法律、法规和政策规定2.章程所载明的事项必须齐全3.公司章程应经法定程序讨论通过十、公司章程的作用（P62）十一、新创办公司的可行性研究（P67-69）比较重要十二、与一次性认缴方式相比，分期缴纳岀资方式的优点主要有：（1）降低了公司设立时所需资金数量，从而降低了公司设立门槛；（2）避免了资金的闲置，提高了资金的使用效率；（3）增资扩股较容易。
（P75）十三、公司产权制度就是公司的法人财产制度，它是以公司的法人财产为基础，以岀资者原始所有权、公司法人产权与公司经营权相互分离为特征，以股东会、董事会、执行机构作为法人治理结构来明确各自权力、责任和利益的企业财产组织制度。
（P94）十四、产权制度的功能有：（P96）1.财产约束的功能2.自主经营和激励机制功能3.提高资源配置效益功能4.规范市场交易行为功能十五、公司产权制度的特征和基本内容（P102）重点十六、《公司治理结构原则》包括公司治理结构的五个方面：（P119）（1）股东权利（2）对股东的平等待遇（3）利害相关者在公司治理结构屮的作用（4）信息披露和透明度（5）董事会的责任十七、日本公司治理模式的特点（P151）十八、纵观国际公司治理改革的历史，大致可以看出如下的发展趋势：（P152-153）重点1.公司治理结构与公司所有权结构相适应2.完善法律制度和监管制度与规范自律性行为相结合3.国际组织发挥了非常重要的作用4.强调保护投资者的利益5.努力提高公司运营的透明度十九、所谓经理股票期权，是指授予经理人在未来以一定的价格购买股票的选择权，即在签订合同时向经理人提供一种在一定期限内按照某一既定价格购买一定数量本公司股份的权利。
现代管理学复习范围
现代管理学复习资料1.管理是一种社会现象，它起源于人类的共同劳动。
2.法约尔的一般管理理论认为管理包括五项职能。
3.把管理职能划分为计划、组织和控制的美国学者是戴维斯。
4.与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是非排他性、不可分割性。
5.行为科学可分为早期与后期两大阶段，其中早期行为科学又称人际关系论。
6.泰勒在科学管理理论中提出了例外原则，其目的是解决总经理的职责权限问题。
7.管理思想史上，巴纳德被誉为是“现代管理理论之父”。
8.—般管理理论是古典管理理论的重要组成部分，其代表人物是法国的法约尔。
9.英国学者查尔斯·巴贝奇认为，要调动劳动者的工作积极性，应釆用固定工资加利润分享制度。
10.霍桑实验证明，劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及人际关系状况。
11.控制论是研究各类系统的控制和调节的一般规律的科学，其创立者是诺伯特·维纳。
12.管理是一种社会现象，它起源于人类的共同劳动。
13.梅奥等人通过霍桑实验创立了社会人”假说。
14.美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出的决策模式是渐进决策模式。
15.蓝海战略理论体系中所谓的“红海”是指业已存在的饱和市场。
16.社会系统学派的创始人，美国学者切斯特·巴纳德的重要贡献是提出了权威接受理论。
17.具有回溯分析、非零起点、双重优化特点的决策类型是追踪决策。
18.产生最早也最为简单的组织结构模式是直线制。
19.管理思想史上，德国学者马克斯·韦伯被誉为是“组织理论之父”。
20.将管理机构划分为职能管理机构和专门任务小组的组织结构模式是矩阵制。
21.提出“实现自我超越”、“改善心智模式”等五项修炼的是学习型组织理论。
22.在管理决策中，只有釆取“满意准则”，才是更合理、更可行的。
提出这一观点的学习型组织理论。
23.传统人事管理的主要任务是为组织招募人员。
24.同一职系内对职位进行纵向划分的是职级。
现代企业管理期末考试复习资料
第一章管理学基础管理的定义：管理就是运用管理职能协调其他人的工作，按照客观过程的规律性，采取有效的方式，利用人力、财力、物力、信息和各种社会关系，共同实现自己或组织的想法与目标。
管理的特征：1管理是一种社会现象2 管理的载体是组织3管理的核心是处理各种人际关系管理的原理：1 系统原理（在实际管理工作中，必须用系统分析的方法分析实际问题） 2 人本原理（就是以人为核心的原理）3全面原理（针对管理对象运动变化的情况而实施动态管理的过程）4效益原理（管理活动要讲究实效，力求用最小的投入和消耗，创造最大的效益）管理者的概念：管理者是综合利用和分配资源，通过协调其他人的活动，与他人一起实现组织目标的人。
管理机构呈金字塔形状，管理者由上而下分别称为高层管理者、中层管理者和基层管理者管理者的技能：专业技能，人际技能和概念技能（管理者综观全局，进行抽象和概念化的技能，也就是洞察企业和环境如何影响的能力）管理的职能：计划、组织、领导、控制计划的内容概括为六个方面：（5W1H ）做什么，为什么做，何时做，何地做，谁去做，怎么做计划的分类：1 按计划的广度分为战略计划和作业计划2 按计划的时间构架分为长期计划和短期计划3按计划的明确性分为具体性计划和指导性计划4按由抽象到具体的层次分为使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案以及预算。
计划的过程1 分析状况2 确立目标3确定前提条件4拟定备选方案5 评价备选方案6选择方案7拟定派生计划8编制预算计划的方法1滚动计划法（按近细远粗的原则制定）2目标管理（自上而下的目标分解和自下而上的目标期望相结合）3对标管理（将本企业工作状况和结果与竞争者和行业内外的标杆进行比较，找出差距，采取措施，持续改进）4 网络计划法网络图由实箭线、结点、虚箭线、路线组成。
关键线路的定义：每条线路的作业时间就是该线路上各项活动的作业时间之和，其中作业时间最长的线路称为关键线路组织结构：定义：用于描述组织的框架关系，是决定员工如何运用资源达到组织目标任务与报告关系的正式系统，主要指系统内各组织部门与管理层次的划分，以及他们之间的联结方式，包括：智能结构，层次结构，部门结构，职权结构特性：复杂性，正规性与集权型，一个组织的规章条例越多，其组织结构也就越正规化企业组织结构类型：1 直线制组织结构优点：形式简单，命令统一，指挥及时，责任与权限分明。
现代管理学复习要点——期末考试
第一讲管理与管理科学一、管理在人类社会发展中的地位和作用（怎样理解管理在社会发展中的地位和作用？）第一、管理是维系人类正常社会生活的基本条件，是人类一切有组织的社会活动所不可缺少的。
第二、管理是生产力要素的粘合剂.管理的决定性作用:管理既决定着现代生产力的存在状态，又决定着现代生产力的发展速度，还决定着现代生产力的实现程度。
管理本身还能造成一种新的生产力——管理所形成的整体功能：1+1+1>3（系统论）欧洲展开的大讨论:欧洲的科学技术不比美国落后，可经济为何落在美国后面？讨论所形成的共识：欧洲与美国在经济发展上的差距，与其说是科学技术上的差距,不如说是管理上的差距. 曼哈顿工程的技术负责人奥本·海默：“使科学技术充分发挥威力的不是别的，而是科学的组织管理”二、管理、管理学和现代管理学（一）管理的基本涵义在字面上的涵义：管辖和处理在管理科学中的涵义：1、职能说:管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
代表人物：法约尔2、人本说:管理就是指导别人、激励别人的方法和技术。
代：穆尼3、协调说：为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
代：周三多4、资源说：通过计划、组织、领导等环节，分配和运用各种资源，以期更好地达到组织目标。
代：徐国华5、决策说：决策就是管理的同义语。
代:西蒙张院对管理涵义的看法:管理就是在一定的社会制度等外部环境中，一个组织为了实现预期的目标和发展的愿景，由管理者对组织内部的各种资源,进行决策、计划、组织、领导和控制，促进其相互协调,以取得最大效益的动态过程。
四个基本观点：①任何管理活动都是在一定的社会制度之下进行的。
②任何管理活动都是在一定的组织中进行的.组织本身是一个系统，从社会环境中输入必要资源（人、财、物、信息等）;向社会输出一定的资源(劳务或产品).③一个组织为了实现组织的预期目标和发展愿景,除了要作出技术上的努力之外，还有作出管理上的努力。
《现代管理专题》复习资料
一、名词1、博弈：是一些个人、团队或其他组织，面对一定的环境条件，在一不定期的规则约束下，领先所掌握的信息，同时或先后，一次或多次，从各自允许选择的行为或策略中进行选择并加以实施，并从中各自取得相应结果或收益的过程。
2、博弈均衡：在博弈论中，把对弈结局称为一种均衡状态，当这种结局出现的出现的时候，所有的对局者都不想再改变他们所选择的策略。
3、占优战略：是这样一种策略，即不管对手采取什么策略，这种策略都是最优的。
当对局者选择的都是占优战略的时候，这种均衡又叫做占优战略均衡。
4、占优战略均衡：即不管对手采取什么策略，这种策略都是最优的。
当对局者选择的都是占优战略的时候，这种均衡又叫做占优战略均衡。
5、纳什均衡：是这样一种状态，在对手的策略选定的条件下，各个对局者所选择的策略都是最好的。
6、重复博弈：是指同一个博弈在相同的环境、规则下反复多次执行的博弈问题。
7、序列博弈：是指对局者选择策略有时间先后的顺序，某些对局者可能率先采取行动。
2、主文化和亚文化：主文化体现的是一种核心的价值观，它为组织大多数成员所认可。
亚文化是指大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一个组织中的不同部门所拥有的个性“价值观”。
3、强文化：就是组织的核心价值观得到组织成员的广泛而深刻的认同。
4、跨文化管理：又称交叉文化管理，是指企业跨国经营。
在这一领域中，1.知识经济：1996年联合国经济合作与发展组织（0ECD）发表了关于对世界科学、技术和产业展望的报告，其中讲到了“以知识为基础的经济”。
OECD认为：知识经济是建筑在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
1、魅力型领导：是指运用魅力型影响力来实施领导过程的领导者。
2、同步工程：是指多道工序在互动的情况下同时进行。
3、平行式流程：就是将流程中的所有工序分开，同时独立地进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。
4、企业再造：企业再造也叫做企业流程再造，或直接简称再造。
现代管理专题期末复习资料
现代管理专题期末复习资料《现代管理专题》复习范围（2021.10）一、题型1．名词解释：考核学生有关现代管理中的最基本的概念。
20%。
2．选择：是在列出的备选答案中选出一个或多个正确答案。
这部分内容包括对基本知识、基本理论和基本运行规律的了解和掌握程度。
此类题目占全部试题的。
20%。
3．判断题：考核学生对基本概念、基本知识的理解程度。
10%。
4．简答题：考核学生对基本知识、基本运行规律的掌握程度。
20%5．论述：考核学生对重要问题的分析和理解能力。
论述题占全部试题的30% 。
二、答题要求1．选择题要求从若干个备选答案中选择一个或多个正确答案。
2．判断题要求说明理由。
3．论述题的作答要求观点正确、论证充分、语言精炼流畅、条理清晰，最好能联系实际加以说明。
三、考试形式本次考试采用开卷形式。
四、复习要求1.以文字教材为主，采用李桂艳主编，中央广播电视大学出版社出版的《现代管理专题》教材，希望大家全面系统地阅读教材，抓住重点。
2.要注意理论联系实际。
3.认真完成教材每章后面练习题。
特别是省电大学习平台上的该课程的4次作业和4次学习辅导。
五、复习范围 1．名词解释：知识经济、企业再造、学习型组织、战略联盟、知识联盟企业信息化、制造资源计划、企业资源计划、电子商务、人本管理、博弈论、知识管理、企业的持续发展、供应链、主文化和亚文化。
2．选择题：见教材后面练习及省电大学习平台上的作业。
3．判断题：见教材后练习。
3．简述题：（1）学习型组织有哪些特征?学习性组织的五项修炼是什么？（2）供应链的特征有哪些?（3）企业再造的含义是什么？如何把握企业再造的含义？（4）企业的知识资源的特征有哪些？（5）博弈的构成要素有哪些？（6）人本管理的原则、特征是什么？（7）企业再造的原则有哪些？（8）企业再造的程序有哪些？（9）战略联盟的特征有哪些？（10）知识联盟的特征有哪些？（11）企业信息化成功实施的条件有哪些？ 4．论述题：（1）知识经济的特征。
《现代公司管理学》 复习提纲
《现代公司管理学》复习提纲一、题型：1、单项选择题20题，功20分；2、多项选择题10题，共20分；3、改错判断题5题，共20分；4、简答题5题，共20分；5、论述题2题，共20分。
二、内容范围：题型1-3内容范围在配套的练习册。
题型4-5内容范围在以下重点章节：第二章第二节第三章第二节第五章第五节（可能出论述题）第六章第二、四节第七章第一、二节第八章第二节第九章第一、二、四节第十四章第一节三、复习指南1、练习册中的选择题一定要做；2、记忆的不作为考前强化复习的重点，要重在理解；3、善用考试大纲帮助复习；善用关键字词4、善于归纳历年试题。
四、应试技巧：1、拿到试卷，先检查试卷十分完整、清楚，正确填写考生信息；2、浏览全卷，分清轻重虚实；3、先做简答题和论述题，后做选择题。
因为选择题需要认真思考、判断，比较费时。
4、答题千万不要留空白（包括选择题）。
不懂的可按字面的理解自由展开，“望文生义”。
有把握的要适当控制，过犹不及。
特别注意要点明确，层次分明，用“1、2、3、4……”表达你清晰的思路，不可一大段一大段堆在一起。
可以从选择题或试卷的其他题目找线索。
找灵感。
第二章第二节现代公司的功能 43—50一、公司的经济管理功能：1、有助推动商品经济的发展；2、有利于生产专业化协作的实现；3、有利于实现规模经济，提提高经济效益；4、有利于资源综合利用；5、有利于开发新产品。
二、公司的管理功能：1、公司有利于实现各种经济活动在组织上的结合，实现多种经营；2、公司有利于加强经营管理；3、公司有利于加强生产经营的组织管理，提高生产效率。
三、公司的技术功能：1、公司为采用新技术创造了有利条件；2、公司有利于应用技术的研究，促进科学技术转化为生产力；3、公司有利于促进企业的技术改造；4、公司有利于培训专门技术人才。
第三章第二节设立公司的可行性研究 66—69一、现有企业组建公司的可行性研究：1、生产、技术的可行性研究；2、经济合理性研究（公司范围的合理性、公司选址的合理性、公司的盈利性、政策的制约性）二、新创公司的可行性研究：1、公司设立的机会研究；2、公司设立的可行性研究（技术可行性、经济可行性、组织体制可行性、公司组建的可行性研究）第五章（论述）第五节对经理人员的监督和激励机制 154—159一、对经理人员的监督机制。
现代管理专题期末复习教导
现代管理专题期末复习指导现代管理专题是开放教育工商管理、行政管理本科专业的一门选修课。
教材采用李桂艳主编、中央广播电视大学出版社出版的《现代管理专题》。
期末考试采用开卷形式。
考试题型有：选择题、判断、案例分析，可参考教材中的各种习题。
期末考试主要涉及以下内容：专题一知识经济时代企业管理的新特点1、知识经济时代企业管理发展的新特点专题二企业再造理论1、企业再造的定义2、流程的定义与分类3、企业“再造工程”的主要程序专题三学习型组织1、学习型组织的定义2、学习型组织的五项修炼专题四战略联盟期末考试不作要求。
专题五企业信息化1、企业的信息资源的含义及特征2、信息化的含义3、企业信息化的含义、作用、内容专题六现代生产管理的技术发展与模式创新1、企业资源计划（ERP）的管理思想、实施、应用成功的标志2、供应链的含义、特征3、供应链管理的含义、内容、意义4、准时生产制（JIT）的含义专题七电子商务1、电子商务的含义、内容、特点、分类2、网络营销的特点专题八人本管理1、人本管理思想的产生和发展2、人本管理的含义、内容3、以人为本的管理的基本原则、基本方法专题九组织文化1、组织文化的含义、特征、功能2、组织文化分的层次、内容、类型3、组织文化建设的程序、方法4、表现国家文化差异的因素专题十、十一期末考试不作要求。
参考案例：1、IBM信贷公司的流程再造IBM公司为了向客户提供购买本公司产品所需的贷款，专门成立了一个信贷公司。
对客户的融资要求，最初的业务流程是这样安排的：当IBM 地方销售员打电话要求提供融资时，首先，会有14个办事员中的某一个负责将他们的要求记录在一张申请单上；接着，这些融资申请单被送到信用部，审核该顾客的信用状况和还款能力；然后，他们会将审查结果写在融资申请单上转递至商务部；商务部负责订立贷款契约条款；而后，申请单被转到估价部，由其估算应向客户收取的利率；最后，所有融资申请材料一并转给文书组，写成正式信贷文件后签发给地方销售员。
《现代管理原理》期末复习指导.doc
《现代管理专题》考试说明一、考试对象。
木课程考试对象为电人开放教冇木科工商管理专业的学生。
电人财经科其他相关专业本课程的考试要求与本说明基本相同。
二、考试方式。
木课程采用形成性考试和终结性考试相结合的方式。
形成性考试包括4 次网上平时作业（由市电大布置），平时作业成绩占学期总成绩的30% （每次作业5分）。
终结性考试成绩即期末考试成绩占课程总成绩的70%。
没有完成平时作业者不能取得该课程的终结性考试资格或本课程的学分，终结性考试实行网上随机考试形式。
三、命题依据。
本课程的命题依据是西安广播电视大学《现代管理专题》课程教学大纲、文字主教材是《现代管理专题》（李桂艳主编，中央广播电视大学出版社出版发行），和本考试说明。
四、考试要求。
鉴于本课程是一门专业技术课，要求学生在学完木课程后，能够牢固掌握本课程的基本知识、理论、运行规律和技术，并具有应用所学知识和理论分析、解决实际问题的能力。
据此，本课程终结性考试着重基本知识的考查和分析解决问题能力考查两个方面，在各章的考试耍求中，有关基本概念、基本理论和基本运行规律的内容按“了解、掌握、重点掌握”三个层次要求。
五、命题的指导思想与原则。
1、本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容和《现代管理专题》文字教材范围之内。
按照重分析推理和理论联系实际原则，既考查对基本知识的识记能力，乂考察运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、网上随机题库的试题覆盖而尽町能广一些，但也关注课程的学习重点。
3、随机一套试卷将兼顾各个能力层次及各章内容。
4、随机一套试卷合理安排题目的难易程度。
题目的难易程度分为：易、较难、难三个等级。
六、试题类型及其结构1、期未考试题型：（1）判断题，要求学生给出止确答案。
它是考查学生对基本概念、基本内容的了解和学握程度o（2）选择题（单项选择和多项选择）：要求学生在列出的备选答案中选出止确答案。
它是考试学生对基本知识、基本理论和基本运行规律的了解和掌握程度。
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现代管理专题期末复习范围2019年6月11日专题一一、单选题1、知识经济是以（ C ）资产投入为主的经济。
(1)A. 有形B. 信息C. 无形D. 知识2、知识经济依靠无形资产的投入实现可持续发展的前提是依靠（D ）。
(1)A. 经济决策知识化B. 新的市场观念C. 新的社会组织形式D. 世界经济一体化3、知识经济的重要基础是（A ）(1)A. 知识与技术的研发B. 信息和通讯技术的发展C. 劳动力的素质和技能D. 经济发展可持续化4、知识经济的发展过程中处于中心地位的是（B ）(1)A. 知识与技术的研发B. 信息和通讯技术C. 劳动力的素质和技能D. 经济发展可持续化5、知识经济实现的先决条件是（C ）(1)A. 知识与技术的研发B. 信息和通讯技术的发展C. 劳动力的素质和技能D. 经济发展可持续化6、工业经济向知识经济转变，在产业结构调整上表现为经济重心由制造业向（D ）转换(1)A. 农业B. 工业C. 信息行业D. 服务业7、知识经济是以（ A ）为导向的经济。
(1)A. 知识决策B. 信息技术的发展C.世界经济一体化D. 科技发展8、在知识经济新的市场观念下，宏观调控（ B ）(1)A. 没有必要B. 更为必要C. 可有可无D. 视情况而定9、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道（ B ）的知识。
(1)A. 是什么B. 谁C. 为什么D. 如何做10、知识经济的灵魂是（B）。
(1)A.技术B.创新C.管理D.人才11、知道是什么的知识是指有关（C ）方面的知识。
(1)A. 主观B.客观C.事实D.非事实12、经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（A）、分配和使用基础之上的经济。
(1)A.生产B.传播C.处理D.使用13、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（B）。
(1)A.商业经济B.知识经济C.邮电经济D.服务业经济14、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的（D ）和规律方面的知识。
(1)A.结果B.形式C.条件D.原理二、多选题1、企业知识资源的作用是（BC ）。
A．使企业知识的价值得到重视 B.企业获取竞争优势的源泉C．为企业创造者巨大的市场机会和财富 D.营造有利于知识开发和利用的环境2、知识经济的繁荣不是直接取决于资源、资本、硬件技术的数量、规模和增量，而是直接依赖于（AC）的积累和利用。
（1）A.知识B.资金C.有效信息D.经验3、在知识经济时代，企业的竞争优势主要取决于企业的（BC），而不是传统的资源和资金。
（1）A.积累B. 技术C. 管理D.交流4、人类经济的发展经历了（ABC ）阶段。
(1)A.农业经济B.工业经济C.知识经济D.商品经济5、经合组织关于知识的分类为（ABD ）。
(1)A.知事B.知因C.技能D.知人6、传统的工业经济主要依赖资金、设备等有形资产的投入，而知识经济主要依赖（AD）等无形资产的投入，是.智力资源消耗型经济。
（1）A．知识 B.信息资源C.智力资源D.智力专题二一、单选题1、企业再造的成功保障是（D）。
(2)A.以流程为中心B.以人为本C.团队式管理D.以顾客为中心2、以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是（D）。
(2)A.企业的运营流程不同B.是否坚持以人为本C.是否坚持持续改善D.企业的基本结构不同3、流程中的所有工序分开，同时独立的进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。
这种流程叫做（D）。
(2)A.分布流程B.同步流程C.连续式流程D.平行式流程4、企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（ A ）为中心的流程导向型的根本转变。
(2)A.流程B.人C.团队D.顾客5、企业再造理论是由（D）最先提出的。
(2)A．弗伦奇和雷文B．哈克曼和奥德姆C．康格和卡伦果D．迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮6、企业再造的最终目标是将企业变成（B ）。
(2)A. 职能导向型B.流程导向型C. 运营导向型D. 任务导向型7、在企业流程再造中，组织所担负的任务决定了，企业必须坚持（A ）(2)A. 以人为本的团队式管理B.顾客导向C. 组织学习D. 持续学习8、企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出（B ）为终点的一系列活动。
(2)A. 价值B.对顾客有价值的产品（或服务）C. 显著进步D. 绩效9、企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程透成了企业日常运作的（ C ）。
(2)A. 管理流程B.工作流程C. 经营流程D. 任务流程10、为完成目标而进行的一系列活动有机结合构成的流程是企业的（ A ）(2)A. 管理流程B.工作流程C. 经营流程D. 任务流程11、流程再造工程指导团的主要任务是（ D ）。
(2)A. 任命流程负责人B.建立流程管理模式C. 制定业务流程改造策略D. 制定企业再造的总体规划和决策12、多道工序在互动的情况下同时进行，叫做（ A ）(2)A. 同步工程B.连续式流程C. 平行式流程D. 任务流程13、按流程处理对象的不同，可以分为实物流程和（B ）等。
(2)A. 管理流程B. 信息流程C. 经营流程D. 任务流程14、流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。
这种流程叫做（C）。
(2)A．分步流程 B.同步工程．C．连续式流程D．平行式流程二、多选题1、企业再造的辅助工程有（AB ）。
（2）A.重新塑造企业价值观B.重新设计工作方式C.重新塑造企业文化D.重新设计企业组织结构2、20世纪6O、7O年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：（ABC）。
(2)A．顾客B．竞争C．变化D．技术进步3、企业面临的来自竞争的挑战具有以下特点（ACD）。
（2）A.范围空前扩大B.外化过程C.结果空前残酷D.手段越来越多4、企业再造的原则包括（ACD）。
（2）A．以流程为中心B．顾客导向C．以职能为中心D．坚持以人为本的团队式管理。
5、企业再造工程的程序包括（ABCD）几个阶段。
(2)A．业务流程诊断B．业务流程改造策略C．流程再造D．组织实施与持续改善专题三一、单选题1、学习型组织中最基本的学习单位是（B）。
(3)A.个人B.团队C.组织D.视情况而定2、企业持续发展的内在表现是（ C ）(3)A. 持续学习B.持续创新C. 企业具有良好的成长机制D. 企业经济效益稳步增长3、企业持续发展的外在表现是（ D ）(3)A. 持续学习B.持续创新C. 企业具有良好的成长机制D. 企业经济效益稳步增长4、（B）是一个组织成为学习型组织的必要条件。
(3)A.不断学习B. 组织学习C.自我超越D.改善心智模式5、企业持续发展的精神基础是（A）。
(3)A.持续学习B.组织学习C.自主管理D.持续创新6、企业持续发展的途径是（D）。
(3)A.持续学习B.组织学习C.自主管理D.持续创新7、学习型组织的概念是由（B）最先提出的。
(3)A.彼得.德鲁克B.彼得.圣吉C.阿吉瑞斯D.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮二、多选题1、学习型组织的修炼包括（ABCD ）。
(3)A. 系统思考B. 自我超越C. 改善心智模式D. 共同愿景2、个体学习主要是指（ACD）。
(3)A.认知学习B.方法学习C.技能学习D.情感学习3、深度汇谈的基本条件包括（ABD）。
(3)A. 悬挂假设B. 深度汇谈C. 自主管理D. 视彼此为工作伙伴4、企业持续发展的精神基础和途径分别是（AC）。
（3）A.持续学习B.持续创新C.以人为本D.组织学习5、自我管理式团队的主要特征是（ABC）。
（3）A.充分授权B.围绕一定的任务组建C.采用团队的组织形式D.临时性组织专题四一、单选题1、根据联盟所处市场营销环节的不同，可以划分为（C）。
(4)A.产品联盟B.知识联盟C.分销渠道联盟D.股权式联盟2、特许加盟制是（A）的典型。
(4)A.品牌联盟B.分销渠道联盟C.促销联盟D.价格联盟3、营销上下游环节不同的企业之间的联盟，称为（C）。
(4)A.品牌联盟B.分销渠道联盟C.垂直联盟D.价格联盟4、不涉及所有权的、以法律为约束力的、彼此相互依存的联盟关系是（C ）。
(4)A. 实体联盟B. 产品联盟C. 虚拟联盟D. 知识联盟5、联盟各方所追求的首要目标的是：从战略上保持技术创新的能力和技术领先的地位为（D）。
(4)A. 实体联盟B. 产品联盟C. 虚拟联盟D. 知识联盟6、涉及股权参与的合伙形式的战略联盟被称为（ B ）。
(4)A. 契约式战略联盟B. 股权式战略联盟C. 产品联盟D. 知识联盟7、借助契约建立的，不涉及股权参与的合伙形式的战略联盟被称为（ A ）。
(4)A. 契约式战略联盟B. 股权式战略联盟C. 产品联盟D. 知识联盟8、（C）是巩固改型的阶段成果和维持下属改造热情的主要手段。
(4)A.构建共同愿景B.科学的制定转型策略C.科学的激励手段D.积极宣传9、企业与企业或其他组织机构，为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟，被称为（ B ）。
(4)A．产品联盟B．知识联盟C．分销渠道联盟D．垂直联盟10、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（B）。
(4)A.根据联盟成员之间参与程度的不同B.根据联盟所处市场营销环节的不同C.根据联盟目标取向的不同D.根据联盟竞争与合作配置不同11、酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；反之，在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。
此联盟属于（ C ）。
(4)A．品牌联盟B．分销渠道联盟C．促销联盟D．价格联盟12、企业战略联盟的结构常见的三种形式是：（B ）和相互持股投资、功能性协议。
(4)A. 跨国公司B. 合资企业C.连锁经营D. 特许加盟二、多选题1、战略联盟伙伴的选择原则包括（ABCD ）。
（4）A．合作B．能力C．承诺D．兼容性2、最常见战略联盟的结构有（ACD）。
（4）A.合资企业B.产品联盟C.相互持股协议D.功能性协议3、股权式战略联盟主要涉及股权参与的合伙形式，又分为（AC）式战略联盟。
（4）A．对等占有型股权B．契约C．相互持股型股权D．分销渠道4、战略联盟是（ABCD ）。
（4）A．动态的B．开放的C．松散的D．公司间一体化的组织形式5、战略联盟的特征主要有（ABCD ）。
(4)A．组织的松散性B．行为的战略性C．合作的平等性D．合作关系的长期性6、根据联盟目标取向的不同可分为（AC ）。
(4)A．产品联盟B．价格联盟C．知识联盟D．促销联盟专题五一、单选题1、企业信息化绝不仅仅是技术问题，而是与企业的发展规划、业务流程、组织结构和（D）密不可分的。