西安交通大学课程考试护理管理方案学作业考核试卷试题包括答案.docx

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一、单选题（共 30道试题，共60 分。

） V 1.在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到
的最终可测量的成果是( ）。

A. 宗旨
B. 目的
C. 目标
D. 策略
2.医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的( ）。

A.整体性
B.相关性
C.层次性
D.目的性
3.组织长期计划一般由 ( ）制定。

A.中层管理者
B.被管理者
C.高层管理者
D.基层管理者
4.组织中的基层管理者应将精力主要放在( ）。

A.管理决策
B.战略决策
C.业务决策
D.非程序化决策
5.决策的基础是 ( ）。

A.策划
B.预测
C.分析
D.调研
6.梅奥的人际关系学说着重研究 ( ）。

A.生产中工人的劳动效率
B.一般管理原理和管理效率
C.理想的行政组织理论
D.生产过程中的工人的劳动士气
7.管理者在做计划时需要回答的问题是( ）。

A.5W1H
B.4W1H
C.3WlH
D.2W1H
8.奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是( ）。

A.人类需要层次论
B.双因素理论
C.成就需要论
D.强化理论
9.根据修兹的观点，有些人使用权威，而有些人希望别人引导自己，这种现象说明人们存在的需求类型是 ( ）。

A.参与的需求
B.控制的需求
C.感情的需求
D.归属的需求
10.管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有( ）。

A.财、物、信息、空间和时间
B.人、财、物、信息、时间
C.人、财物、资料、空间、时间
D.人、财、物、信息、空间、时间
11.根据具体情况对是否应该采取某种特定的行为作出的规定称为( ）。

A.政策
B.规则
C.规划
D.政策
12.按照双因素理论，下列属于激励因素的是( ）。

A.与下属的关系
B.工作安全保障
C.对工作的兴趣
D.工资收入
13.择优是计划工作的 ( ) 问题。

A.重要
B.核心
C.不重要
D.关键
14. Y 理论假设条件下，人的特性是：（）。

A.人们有主观能动性
B.人们不喜爱工作
C.人们回避责任
D.人们缺乏雄心壮志
15.组织设计的核心是( ）。

A.个体工作设计
B.职务设计
C.群体设计
D.结构设计
16.各类护理规章制度的核心是 ( ）。

A.岗位责任制
B.护理工作管理制度
C.护理技术操作规程
D.护理业务管理常规制度
17. 某三甲医院的心内科病房近阶段根据工作需要，开放病床45 张，其中Ⅰ级护理15 人，Ⅱ级护理 18 人，Ⅲ级护理12 人。

按照1980 年江苏省测定的时间标准，机动数按25％计算，则该病房需护士 ( ) 人。

A. 15
B. 19
C. 20
D. 21
18.护理管理人员与一般护士的根本区别在于( ）。

A.需要与他人配合完成科室工作
B.需要从事具体的技术操作
C.需要对自己的工作成果负责
D.需要协调他人的努力以实现科室目标
19.在计划中表达组织要达到的具体、可测量、可评价的结果，称为( ）。

A.宗旨
B.目标
C.程序
D.策略
20.下列对授权描述正确的是 ( ）。

A.与代理职务相同
B.是一种分配工作的过程
C.不接受领导的监督
D.直接将权力下放
21.管理的职能包括 ( ）。

A.计划、组织、人事、指挥、控制
B.计划、组织、人事、领导、控制
C.计划、安排、人事、领导、控制
D.策划、组织、人事、领导、控制
22.领导者要扩大自己对下属的非权力性影响力，做到“要别人做到的事，自己首先做到；
要别人不做的事，自己首先不去做”，此种激励称为( ）。

A.表率激励
B.许诺激励
C.榜样激励
D.荣誉激励
23.组织图中垂直形态显示 ( ）。

A.权力和责任的关系
B.指导关系
C.分工与部门化的情况
D.管理范围
24.下列哪项属于双因素理论中激励因素( ）。

A.员工的福利待遇
B.工作环境条件
C.人际关系
D.工作成绩得到认可
25.下列属于终末质量评价指标的是( ）。

A.急救物品完好率
B.护理技术操作合格率
C.灭菌器械合格率
D.大专护士百分率
26.某医院有开放病床 1000 张，按照卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的最高要求标准，全体工作人员的最多编设数约为( ）。

A. 1400 人
B. 1500 人
C. 1700 人
D. 1800 人
27.机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的( ）。

A.整体性
B.相关性
C.层次性
D.目的性
28.组织设计应遵循的原则，错误的是( ）。

A.专业化与劳动分工原则
B.以人为中心原则
C.目标明确原则
D.责权一致原则
29.从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是( ）。

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A. 20 ～ 30 岁
B. 20 ～ 40 岁
C. 25 ～ 30 岁
D. 25 ～ 50 岁
30.下列不属于古典管理理论的是 ( ）。

A.科学管理理论
B.一般行政管理理论
C.行政组织理论
D.群体行为理论
二、多选题（共10 道试题，共20 分。

） V 1.以下属于医院工作特点的有( ）。

A.科学技术性强
B.政策性强
C.普遍性和目的性强
D.社会性、群众性强
E.随机性、规范性强
2.法约尔管理过程理论的主要内容有( ）。

A.企业的经营有六种基本活动
B.管理活动是企业经营活动的核心
C.成功的管理应遵循 14 项原则
D.正式组织内部存在着非正式组织
E.人的需要激发人的行为动机
3.行为科学理论阶段的代表理论有 ( ）。

A.人际关系学说
B.人类需要层次理论
C.人性管理理论
D.群体行为理论
E.领导行为理论
4.广义上的计划是指 ( ）。

A.制定计划
B.实施计划
C.检查计划
D.选定计划
E.分析计划
5.一般来讲，系统的特征包括 ( ）。

A.目的性
B.整体性
C.层次性
D.动态平衡性
E.环境适应性
6.明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对管理者的意义是( ）。

A.可以确保心中有数，能够及时地制定工作计划
B.能够及时进行成本核算，并及时向上级汇报工作
C.放手让下级做事，可以培养人才，调动人的积极性
D.能够准确地考核员工的绩效，客观分析员工绩效与效果之间的差距
E.能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新的奋斗目标
7.明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对员工的意义是( ）。

A.能够明确自己的岗位责任
B.对行动计划有准备，对自己的工作充满信心
C.有利于激发自我实现意识，为职业发展做规划
D.能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新的奋斗目标
E.能够及时向上级汇报工作
8.与系统原理相对应的原则是 ( ）。

A.整分合原则
B.能级原则
C.反馈原则
D.行为激励原则
E.参与管理原则
9.指出下列哪条属于计划职能的原则( ）。

A.目标统一原则
B.先进合理、积极可靠的原则
C.控制关键点的原则
D.目标可考核性原则
E.责权一致原则
10.对护理人员绩效考核的测量方法有( ）。

A.评分法
B.评语法
C.统计指标评定法
D.考核表法
E.强迫选择比较法
三、判断题（共10 道试题，共20 分。

） V 1.有效的绩效管理的根本目的是促进工作不断改进，达到绩效水平的提高。

（）
A. 错误
B. 正确
2.护理人力管理的有效性是在保证护理质量的前提下把人员成本消耗控制。

（）
A.错误
B.正确
3.情境领导理论认为说服型领导风格适用于低成熟度(M1 型 )的下属。

（）
A.错误
B.正确
4.在强化理论中，负强化和惩罚本质上是一致。

（）
A.错误
B.正确
5.情境领导理论中下属的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度。

（）
A.错误
B.正确
6.组织中许多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的。

（）
A.错误
B.正确
7.Y 理论认为人性是善良的。

（）
A.错误
B.正确
8.权力性影响力和非权力性影响力各自独立互不影响。

( ）
A.错误
B.正确
9.评价工具在不同的测试条件下具有稳定性或可重复性的特性称为评价效度。

（）
A.错误
B.正确
10.目标管理强调管理者和被管理者共同参与管理。

（）
A.错误
B.正确。