管理学的理论体系与方法概述(ppt 23页)

第一章 管理学的理论体系与 方法
一、管理的定义
➢ “确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法 去干。” ——泰罗（F.W.Taylor）
➢ “管理即制定决策。” ——西蒙教授（H.A. Simon） ➢ “管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）
都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、 组 织 、 指 挥 、 协 调 和 控 制 。 ” —— 亨 利 ·法 约 尔 （H.Fayol） ➢ “管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以 便收到个人单独活动所收不到的效果而进行的各种活 动。” ——美国商学院在70年代使用的教科书
（3）管理科学的理论核心
在其代表作《管理决策新科学》中，阐述 了管理科学的理论特征有以下四点：（1）以 决策为主要的着眼点，给定各种决策分析模型。 （2）以经济效果标准作为评价管理行为的依 据，为此建立诸如量、本、利等模型以讨论行 为的结果及变化。（3）建立正规的数学模型。 （4）依靠计算机运算，以便计算复杂的数学 方程式，从而得出定量的结论。
1. 管理学的定义 狭义管理学（美国）：研究和探讨组
织及组织内资源配置的构造、过程、方 式、方法的科学，是一门应用性理论学 科，是管理学学科群中最为基础的学科。
广义管理学（日本和德国）：包括经 营理论和管理科学，即我们日常所说的 经营管理学。
2. 管理学的研究对象
大致可归纳为三大内容：即组织理论、 管理方式以及经营理论。
3. 主要生产要素及其作用
（1）土地
土地作为一种生产要素是指土地本身以及它所 包含的自然资源。自然资源是有限的，有限 的资源所能提供的产品也是有限的。因此， 资源的稀缺性是经济学和管理学研究的前提。
（2）劳动力
劳动力是指生产产品或提供服务的人。由工人、 管理人员、专业技术人员、企业家以及其他 成千上万的人组成。
4. 企业的特征 企业作为社会生产的基本经济单位，必须具有 以下六个特征：
（1）企业直接为社会提供产品或服务。 （2）企业提供产品或者服务的直接目的是追 求利润。企业作为一种营利机构，“利润的 创造”是其生存的条件。
（3）企业必须实行独立核算、自负盈亏。
（4）企业是纳税单位。这是企业和国家 间的唯一关系。
学出版社，1997年· 。
3. 芮明杰主编：《管理学：现代的观点》，上 海人民出版社，1999年。
4. 邓荣霖主编：《现代企业制度概论》，中国 人民大学出版社，1995年。
5. 刘国光主编：《中小企业国际化经营》，民 主与建设出版社，2001年。
1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。 3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大 的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子……我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对 一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果， 相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可 贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿 望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使 遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下 去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神 圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能 够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中 锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高 的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。31、书不记，熟读可记；义不精，细思可精；惟有志不立，直是无着力处。32、您得相 信，有志者事竟成。古人告诫说：“天国是努力进入的”。只有当勉为其难地一步步向它走去的时候，才必须勉为其难地一步步走下去，才必须勉为其难地去达到它。33、 告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。34、成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。35、一个人所能做的就是做出好榜样，要有勇气在风 言风语的社会中坚定地高举伦理的信念。36、即使在把眼睛盯着大地的时候，那超群的目光仍然保持着凝视太阳的能力。37、你既然期望辉煌伟大的一生，那么就应该从今 天起，以毫不动摇的决心和坚定不移的信念，凭自己的智慧和毅力，去创造你和人类的快乐。38、一个有决心的人，将会找到他的道路。39、在希望与失望的决斗中，如果 你用勇气与坚决的双手紧握着，胜利必属于希望。40、富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。41、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。42、生命里最重 要的事情是要有个远大的目标，并借助才能与坚持来完成它。43、事业常成于坚忍，毁于急躁。我在沙漠中曾亲眼看见，匆忙的旅人落在从容的后边；疾驰的骏马落在后头， 缓步的骆驼继续向前。44、有志者事竟成。45、穷且益坚，不坠青云之志。46、意志目标不在自然中存在，而在生命中蕴藏。47、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。 48、思想的形成，首先是意志的形成。49、谁有历经千辛万苦的意志，谁就能达到任何目的。50、不作什么决定的意志不是现实的意志；无性格的人从来不做出决定。我终 生的等待，换不来你刹那的凝眸。最美的不是下雨天，是曾与你躲过雨的屋檐。征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。 真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。生活真象这杯浓酒，不经三番五次的提炼呵，就不会这样可口！人格的完善是本，财富的确立是末能力可以慢 慢锻炼，经验可以慢慢积累，热情不可以没有。不管什么东西，总是觉得，别人的比自己的好！只有经历过地狱般的折磨，才有征服天堂的力量。只有流过血的手指才能弹 出世间的绝唱。对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。第一个青春是上帝给的；第二个的青春是靠自己努力的。不要因为寂寞而恋爱，孤独是为了幸福而 等待。每天清晨，当我睁开眼睛，我告诉自己：我今天快乐或是不快乐，并非由我所遭遇的事情造成的，而应该取决于我自己。我可以自己选择事情的发展方向。昨日已逝，
（3）资本
资本不仅仅是指货币，而且是指用于生产 其他商品的厂房和机器设备。
（4）技术
指知识在生产中的应用。如果把土地、 劳动力和资本称为三个古典的生产要素， 技术则是现代企业不必可少的第四个生 产要素。
（5）信息
指对企业的经营管理产生影响的非物质 要素。尤其在企业从古典意义上的商品 生产者转变为现代意义上的服务供给者 的条件下，信息对企业的经营决策具有 重大的影响，是现代企业的第五个生产 要素。
在梅奥教授1933年发表的《工业文明中的 人》一书中，奠定了以人际关系理论为基础的 行为科学理论体系。
（5）对管理理论与管理实践的贡献
➢社会人假定 ➢需求因素与激励 ➢作业组合 ➢领导理论
3. 管理科学学派 4. （1）产生背景 5. （2）代表人物
6. 1978年诺贝尔经济学奖获得者西蒙 教授（H.A. Simon）。
五、企业的涵义
1. 定义 企业(Enterprise)是集合生产要素（土
地、劳动力、资本、技术和信息），并 在利润动机和承担风险条件下，为社会 提供产品和服务的单位。企业是现代社 会中最基本的组织形式之一，也是社会 生产的基本经济单位。
2. 企业组织与其它组织的根本区别
➢ 企业是一种营利性机构，其目标是创造利 润；
3. 管理学的主要支持学科
三大支持学科：经济学、社会学和心 理学；管理学处于这三大学科的交叉部 位。
4. 管理学的理论发展路径
5. （1）组织理论研究的演进路径 6. （2）管理方式方法研究的演进路径 7. 科学管理理论（泰罗20年代）→行为科学
（梅奥30年代）→管理科学理论（伯法50年 代）→决策理论（西蒙60年代）→生产管理、 信 息 管 理 方 法 （ 70 年 代 ） → 《 企 业 再 造 》 （M.Hammer）（90年代以来） 8. （3）经营理论研究的演进路径
（5）企业行使企业应有的职能。企业的 职能包括对企业生产经营活动的计划、 组织、指挥、协调和控制。
（6）企业拥有经营自主权。不拥有经营 自主权，就不能称其为企业。
主要参考文献
1. 哈罗德.孔茨，海因茨.韦里克著：《管理学》， （第十版），经济科学出版社，1998.
2. 斯蒂芬·P ·罗宾斯：《管理学》，中国人民大
二、管理的基本手段（或管理 的职能）
1. 计划：预测未来和拟定一个行动计划 2. 组织：建立一个从事活动的双重机构
（人的机构和物的机构） 3. 指挥：维持组织中人员的活动 4. 协调：把所有的活动和工作结合起来，
使之统一并和谐 5. 控制：使所有的事情都按已定的计划和
指挥来完成
三、管理学的理论体系
➢ 为了获取利润，企业必须具有效率；
➢ 而企业的效率又来自于它的制度效率和经 营效率两个方面。
➢ 制度效率是由土地、资本、劳动力和技术 这些生产要素投入生产活动中的集合方式 决定的；
➢ 经营效率则是由计划、组织、指挥和控制等 管理方式决定的。
➢ 合理的制度和有效的经营，可以使企业减低 来自外部环境的不可避免的风险，从而使企 业获得长期发展。
四、主要学术流派
Hale Waihona Puke Baidu
1. 科学管理学派
2. （1）产生背景
3. （2）代表人物
4. 弗里德里克·泰罗（Frederick W. Tayor） （1856-1915）
5. （3）著名试验——“生铁搬运试验”
6. （4）科学管理的理论核心
7.
泰罗于1911年出版的名著《科学管理原
理》
（5）科学管理对管理理论体系的贡献
明朝未及，我只有过好每一个今天，唯一的今天。
昨日的明天是今天。明天的昨日是今天。为什么要计较于过去呢（先别急着纠正我的错误，你确实可以在评判过去中学到许多）。但是我发现有的人过分地瞻前顾后了。为 何不想想“现在”呢？为何不及时行乐呢？如果你的回答是“不”，那么是时候该重新考虑一下了。成功的最大障碍是惧怕失败。这些句子都教育我们：不要惧怕失败。如 果你失败了他不会坐下来说：“靠，我真失败，我放弃。”并且不是一个婴儿会如此做，他们都会反反复复，一次一次地尝试。如果一条路走不通，那就走走其他途径，不 断尝试。惧怕失败仅仅是社会导致的一种品质，没有人生来害怕失败，记住这一点。宁愿做事而犯错，也不要为了不犯错而什么都不做。不一定要等到时机完全成熟才动手。 开头也许艰难，但是随着时间的流逝，你会渐渐熟悉你的事业。世上往往没有完美的时机，所以当你觉得做某事还不是时候，先做起来再说吧。喜欢追梦的人，切记不要被 梦想主宰；善于谋划的人，切记空想达不到目标；拥有实干精神的人，切记选对方向比努力做事重要。太阳不会因为你的失意，明天不再升起；月亮不会因为你的抱怨，今 晚不再降落。蒙住自己的眼睛，不等于世界就漆黑一团；蒙住别人的眼睛，不等于光明就属于自己！鱼搅不浑大海，雾压不倒高山，雷声叫不倒山岗，扇子驱不散大雾。鹿 的脖子再长，总高不过它的脑袋。人的脚指头再长，也长不过他的脚板。人的行动再快也快不过思想！以前认为水不可能倒流，那是还没有找到发明抽水机的方法；现在认 为太阳不可能从西边出来，这是还没住到太阳从西边出来的星球上。这个世界只有想不到的，没有做不到的！不是井里没有水，而是挖的不够深；不是成功来的慢，而是放 弃速度快。得到一件东西需要智慧，放弃一样东西则需要勇气！终而复始，日月是也。死而复生，四时是也。奇正相生，循环无端，涨跌相生，循环无端，涨跌相生，循环 无穷。机遇孕育着挑战，挑战中孕育着机遇，这是千古验证了的定律！种子放在水泥地板上会被晒死，种子放在水里会被淹死，种子放到肥沃的土壤里就生根发芽结果。选
时间和动作研究 任务管理 作业人员与管理者之间的分工协调
2. 行为科学学派
3. （1）产生背景
4. （2）代表人物
5. 美国哈佛大学的心理病理学教授梅 奥（G.E.Mayo）
6. （3）著名试验——“霍桑实验”
7. 实验结果发现工人的心理因素和社 会因素对其生产的积极性影响很大。
（4）行为科学的理论核心
综上所述，管理的内涵包括：（1）管理是 在一个特定组织中发生的；（2）管理是有目 的性的，可以是组织的目标；（3）达成组织 的目标需要对有限的资源进行配置；（4）管 理活动随着时间、空间和环境的变化需要不断 创新，是一个动态创新的过程。因此，根据上 述内涵，管理的定义“管理是对组织的资源进 行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态 创造性活动。”