组织行为学个体行为PPT课件讲义

第四章 个体差异及测量

预习案例：发现管理者的不同个性
心理过程具有一般规律性，同时又具有个别特点，这种特点的某种 机能系统或结构的形式在个体身上固定下来，表现为一定的心理特 征－－人性。
人 性

中国学者的人性观点
先秦时期的人性观 汉至隋唐时期的人性观 宋至明末清初时期的人性观 中国近代的人性观
1. 2. 3. 4.
组织行为学 第二篇 个体行为
第三章 个体行为规律

关于个体行为的几种解释
刺激 反应
1.华生的行为主义理论 S R
2.新华生主义
S 刺激 O R 行为
输入
思维加工系统
输出
思维加工系统即心理加工过程是行为科学研究的重点
关于个体行为的几种解释
3.勒温的观点 把人的行为看成是个体特征和环境特征的函数：
B=f（P· E）
2.
个性差异及测量

个性的概念
个性是个体带有倾向性的、经常的、本质的、比较稳定的心里特征和品质的 总和。 个性包括相互联系的两个部分： 第一，个性倾向 第二，个性心理特征
个性 •学习历史 •知觉 •态度
行为
环境 •组织 •工作 •社会环境
个性差异及测量

个性的特征
1. 2. 3. 4. 5. 差异性 倾向性 稳定性 整体性 社会性
个体行为疏导

个体行为的引导
1. 2. 3. 4.
引导个体知觉 充分发挥和创造个性 引导个体树立正确的态度 培养和塑造组织的价值观
个体行为疏导

个体行为的协调
1.个体行为之间的协调 • 信息沟通方式； • 文化娱乐方式； • 思想教育方式。 2.个体与群体、组织之间的协调 • 在组织与群体内部建立起崇高的理想、目标 和价值观； • 鼓励和弘扬正确行为。
情 绪

情绪的概念
1.情绪和情感的区别与联系 2.情绪的四种基本形式：快乐、愤怒、悲哀、恐惧 3.情绪的六类：
第一类：原始的基本情绪 第二类：与感觉刺激有关的情绪 第三类：与自我评价有关的情绪 第四类：与别人有关的情绪 第五类：与欣赏有关的情绪 第六类：根据所处状态来划分的情绪
情 绪

有关情绪的理论
B ---- 人的行为 P ---- 个体特征 E ---- 环境特征
个体行为规律

人的行为模式
个体心理特征 对刺激的个人解释 行为反应
刺激
刺激反应机理
个体行为规律

个体行为与绩效模式
由美国肯塔基大学教授华莱士提出 知觉 学习 个性 能力 动机 行为 绩效 评价与奖惩
刺激
个体行为与绩效模式
个体行为特征
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 詹姆士－格兰的情绪理论 坎农－巴德的丘脑情绪理论 巴甫洛夫的动力定型理论 行为学派的情绪理论 精神分析学派的情绪理论 达菲的情绪激活理论 沙赫特的情绪三因理论 阿诺德与拉扎勒斯的认知－评价理论 汤姆金斯和伊扎德的动机－分化理论
四种气质类型： 活泼型（多血质） 兴奋型（胆汁质） 安静型（黏液质） 抑郁型（抑郁质） 特征： 多血质－感受性低，耐受性高 胆汁质－感受性低，耐受性高 黏液质－感受性低，耐受性高 抑郁质－感受性高，耐受性低
气 质

气质对行为的影响
气质类型虽然在一个人的社会实践活动中不能起决定性的作用， 但往往能够一个人的活动性质和工作效率。 不同气质类型的人来承担不同的工作，有可能取得更好的效果。 实际管理工作中应：利用和扩大各个人气质特征积极的一面，抑 制和减少消极的一面。
个体行为疏导

个体行为分类：
按性质分： 正确行为与错误行为 按影响分： 积极的影响和消极的影响
个体行为疏导

个体行为的预测与控制
目标导向行为：寻找目标的过程 目标行为：从事目标本身的行为
目标导向性为
刺激
需 内心紧张 动 要 机
行 为
目标行为
目 需要满足 标
目标实现
新 的 需 要
Fra Baidu bibliotek
只有了解人们的切身需要，才能预测人们的动机行为
测 量
测量方法
应 用
选配专业、岗位职业、 思想教育 工种安排、人才选拔、 人员选拔 安置 行为预测
第五章 个体差异及管理
预习案例：思想者与行动者
行为并不神秘，它通常都有可以找得出来的原因和目的，如 果你能影响其行为的原因，你就能改变行为本身。
－－帕特里西亚· J· 阿迪苏
组织行为学家认为：现实对人的管理，首先在于充分调动人的工作
1.客观因素
• • •
• • • •
知觉对象本身的特征 知觉对象和背景的差别 知觉对象的组织结构
选择性 需要 成见 思想方法的错误（导致知觉错误的重要根源）
2.主观因素
个体心理因素与行为的关系

动机与行为
1. 2. 3. 动机的概念 动机与需要的联系和区别 动机的机能 • • • 始发机能 选择机能 强化机能

人的行为是有目的、有意识的活动，主要特征 包括：
1. 2. 3. 4. 5. 6. 目的性。 社会性。 自主性。 连续性。 持久性。 可朔性。
个体心理与行为制约


个体心理过程包括：感觉、知觉、思维和 作出反应几个阶段。 个体行为过程是：需要－动机－行为的过 程。
个体心理因素与行为的关系

知觉与行为
人 性

西方学者的人性观点
人性假设是西方组织行为学的理论前提，是联系企业管理实际 提出来的基本人性观点，包含四种假设：
1. 2. 3. 4.
“经纪人”假设（亚当斯密） “社会人”假设（梅奥） “自我实现的人”假设（马斯洛） “复杂人”假设（）
组织行为学重视人性研究

组织行为学重视人性研究的原因
1. 从组织行为学的产生看，重视人性研究是当时历史条件下管理 实践的需要。 从组织行为学的研究对象看，重视人性研究是组织行为学对象 研究的需要。
需要与动机

需要及其特点
需要：就是人对事务的欲望和要求。 需要的特点： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 指向性 多样性 层次性 潜在性 可变性 社会制约性
需要与动机

动机
动机：激励人们去行动，以达到一定目标的内在的原因。
动机与需要的关系
动机的三种功能：始发、指向、强化
气 质

气质的概念 气质类型及其特征
个性差异及测量

个性的基本理论
1. 2. 3. 4. 个性发展阶段论 个性特征论 个性形成理论 个性早期决定论
个性差异及测量

个性差异及测量
气质 差 异 活泼型 兴奋型 安静型 抑制型 自陈法 MMPI..CPI 投射法 安排工作岗位 管理人员匹配 选择工作职业 处理人际关系 因人施教 能力 能力类型差异 能力发展水平差异 能力出现早晚差异 测量类型 性格 按机能类型划分： 按倾向性划分： 按独立程度划分： 按生活方式划分： 综合研究法 自然试验法 测验法