职业化提升培训2

职业化提升培训
人力资源部—支英霞 2013年4月
人力资源部—职业化培训
课程大纲
职业化定义 职业化员工的体现 职业化提升锻炼
人力资源部—职业化培训
职业化定义
在饮料方面，你习惯选择哪个品牌？ 在快餐方面，你常去哪家店呢？ 在大卖场方面，你常常选择去哪里购物？
为什么呢？
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职业化“就是”“专业化” （professional）—
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职业化员工的体现
面对机会
“一个员工应该认识到，要想让自己在职场中有所发展， 就要自己给自己创造机会。有些员工认为，别人得到机会是 因为别人赶上那个好机会了，自己没有获得机会是因为自己 运气不好。或者，他们会把原因归结为，自己没遇到好的上 司，没进好的部门。其实做好现在，就有了未来，所有机会 都是自己创造的。”
“干一行、爱一行”你才会成功，你才会享受到职业带来 的自豪感、荣誉感和成就感。
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课程大纲
职业化定义 职业化员工的体现 职业化提升途径
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职业化提升途径
言必行，行必果
心态
自
人
我
自际
领
我沟
导
管通
理
塑造良好 职业形象
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职业化提升途径
心态
自
人
我
职业化员工的体现
敬业
敬业 职业人最基本的素质，是职场从业者基本的价值观及信条。 敬业就是以近乎宗教般的虔诚对待工作，鞠躬尽瘁、勤勤恳恳、 兢兢业业、忠于职守、专心致志、尽职尽责。 “爱岗敬业”：爱岗是敬业的前提，一个人一旦从事了自己热爱 的职业，他就会全身心地溶入工作中，从而焕发出巨大的动力和 热情，从而在平凡的岗位上做出不平凡的事业。然而，不是每个 人都有幸从事自己喜欢的职业。
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职业化员工的体现
• 把职业当理想去对待
职业理想就是以满腔的热忱，不折不扣地完成岗位职责并 实现最佳的绩效。
即使我们因为某种原因，从事的并不是我们的理想职业， 但仍然圆满实现了职业理想，这才是职业人的职业心态、职业 精神，相反，消极懈怠、得过且过、应付对付，则有悖于职业 人的职业操守。
专业能力：市场敏感 沟通协调 快速响应 整合资源 关系网建立
核心能力：敬业负责、诚信正直、客户 导向、沟通能力、创新能力、团队合作
能力“冰山模型”：就是将人员个 体素质的不同表现形式划分为表面 的“冰山以上部分”和深藏的“冰 山以下部分”。 “冰山以上部分”：包括知识、技 能，是外在表现，主要通过培训来 改变和发展。 “冰山以下部分”：包括社会角色、 自我形象、特质和动机，是人内在 的、难以测量的部分。它们对人员 的行为与表现起着关键性的作用。
• 职场的三个阶段 ：三个五年
➢ 慎独自省，绝不轻易放弃 • 重视对失败的反思
➢ 知行合一 坚持在做中学 • 要向对手学习，向成功人士学习 • 找出自己的特点和独特优势 • 坚持在做中学，体验、交流、反思、体认、应用。
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人际沟通
➢ 尊重为本，进行移情沟通
• 尊重自我 • 尊重他人 • 移情沟通（换位思考、主动沟通、先引后导） • 善于倾听 • 善于提问
职业化提升途径
一双倾听的耳朵
美国知名主持人“克林顿”一天访问一名小朋友， 问他说：“你长大后想要当什么呀？”
小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”
职业化提升途径
克林顿接着问： “如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎 都熄火了，你会怎么办呢？”
职业化提升途径
小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安 全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”
• 职业化内涵： a. 职业化的工作技能 b. 职业化的工作形象 c. 职业化的工作态度
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职业化定义
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适 的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事
职业化
职业化定义
职业化素质的冰山模型
知识技能:
行业知识 网络知识 系统操作 管理规范
职业化提升途径
现场的观众顿时笑的东倒西歪，而克林顿继续注视 这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得 克林顿发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是 克林顿问他说：“为什么要这么做呢？”
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小男孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我 要去拿燃料，我还要回来！！！”。
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职业化员工的体现
面对企业
一个职业化的员工一定会持一种积极的心态去融入企业的，无 论公司环境是怎样的。“对于任何一个员工来说，在一个企业工 作，不管你是否真的喜欢这家企业，除非你选择离开它，否则就 要接受它。因为，从某种意义上说，接受公司其实就是接受自己。 在你不满意的环境中工作，你肯定不会获得成功。 只有这样，个 人的价值才会体现的更好，个人发展得更好，才能实现个人与公 司的双赢”
I will come back!
思考？？？
请各位想一想： 平日的工作与生活中，你真的听懂了别人的话了吗？ 你是不是也习惯性地用自己的理解打断别人的思路和语言呢？
自际
领
我沟
导
来自百度文库
管通
理
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职业化提升途径
自我领导
世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人
无论对方怎样伤害我们，其实往往是我们所选择 的回应伤害了自己
如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思 维就是问题的所在。
职业化提升途径
自我管理
➢ 挑战现状，追求卓越
• 借鉴“PDCA”循环来成长自己，改进我们的心智模式和行为习惯。 计划（plan）、执行（do）、检查（check）、行动（action）
• 你身边的同事是否够职业化？？为什么
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职业化员工的体现
面对挫折
工作上遇到困难，职业化的员工是寻求资源，想办法解决，非职业化 的员工则是抱怨；对待企业职业化员工全心投入、热爱本职工作，非职 业化员工不热爱、不全心投入，只当作谋生的手段；对待同事，职业化 员工替别人着想，愿意帮助别人，相信帮助别人会得到更多，而非职业 化员工不愿意帮助别人；在与他人协作中，职业化员工承担责任，愿意 想办法解决，让事情得以进展，非职业化员工总觉得自己尽力了，是他 人的责任。