房地产项目进场筹备流程
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项目进场筹备篇
一考察市场
市场调查是一个新的销售人员接触房地产销售的第一步,也是个案销售中的一个重要环节,市调可分为二种:1. 区域性市调,2. 个案市调,根据市调种类的不同有不同的要求和目的。
区域性市场
目的:1、锻炼销售人员的吃苦耐劳精神。
2、市场接触各种不同的销售理念、销售方法。
要求:了解区域情况,区域内配套及有代表性个案,总结该区域房地产市场特点、整体销售情况。
个案市调
针对个案作周边楼盘的市场调查。
目的:1、了解竞争个案的详细情况。
2、通过市调对本案销售策略进行总结调整。
要求:详细了解周边个案的开发商、代理商的房价、房型、付款方式、折扣、主力面积、个案规划、个案配套、个案交通、个案销售情况,总结每个个案优缺点,做到知己知彼,为今后本案销售工作打下基础。通过开案前市调建立本案销售价格、销售策略,通过案中市调不断调整,力求第一时间做出调整。
市调前的准备工作
1、心理准备
有信心,有耐心,不灰心是市调的“三心”,唯有先做好心理准备,才不易中途而废。
2、行程安排
凡是人皆有惰性,加之在市调中时常会受到打击和挫折,因此很容易会就此打退堂鼓,所以要是安排一定的行程,尽量强迫自己走完全程。
市调的方式
1 电话踩盘。
2 自购房屋或家人买房的身份进行市调。(俗称:暗踩)
3 以同行身份踩盘。(俗称:明踩)
◆依据踩盘经验:可先进行电话踩盘,再以暗踩方式为最佳,得知的竞品情况会更真实,当然要扮演的客户身份要逼真,切忌不要问很专业的说辞,否则会被看出。
◆另市调项目要经常不定期上门踩盘,更新竞品项目的优劣势,一来让接待人员认为你是准客户,会把最新销售进度告诉你。二来可以让自己有对竞品项目做出强有力的谈判说辞,使客户认清购买竞品项目的不安全性及购买自己项目的稳妥性。
市调要了解些什么
不论用何种方法去市调,目的都是要了解他们的信息,所以有一些问题一定要问,价格、规划、有几种房型、面积如何、楼盘性质怎样、高几层、占地多少、总户数多少、付款方式有几种、销售情况如何等。
但为了得到这些答案,千万不要操之过急,要有耐心,一步步的来,务必不要使对方起疑心。
自我分析各种信息
一般销售员不会把真实情况全盘托出,所以要学会分析情况,不要不负责的别人说什么都听。
二进场后第一时间做好准备签约工作
1 销控
要开发商尽快给销售部准确销控,并签字盖章。
2 价格表
要准确价格表,销售经理要一套一套房源进行价格核对,用单
价x面积=总价,核对上面每一个房源的单价和总价(不要怕
麻烦,为以后出现的问题避免重大失误。),如有问题立刻要
开发商更正
3合同
第一时间让开发公司对接经理安排项目签合同的注意事项及
合同内容日程
做个合同样本出来,并签字确认,将合同需要用的户型图,补
充协议,面积公摊表,贷款银行资料等相关合同需签署文本都
保存好。开大会告知主任如何签合同。有疑议立刻再次询问开
发商,确保准确性。
◆以上三点所有文本均要留底,将复印件给秘书处,供主任查看,
以免因经常翻阅使原件破损无法看清。
4 对接财务
宗旨:保证第一时间收钱及签约。
1) 财务收款人:必须安排开发商有常驻售楼处财务专员,能随
时收钱。
2) 刷卡机:必须配备刷卡机,保证有客户定房能用银行卡,
否则只收现金,会让客户出门就凉了。
3) 收钱流程:如果开发商收钱流程与主任们熟悉的定房方式不
同,要立刻梳理,让开发商按我们熟悉的收钱流程走——封
房可退大定签合同原则。
4)将财务流程整理后,开大会告知主任交钱的流程。
◆开发商授权给销售经理,在开发公司下班后或财务无人收钱时,
保证能给客户开收据和收钱的权限。避免无人收钱或开不了收据而耽误客户成交最佳时机。
◆销售经理在收到钱以后,第二天将钱,协议财务联,收据等相关
财务工作移交财务部,并做好交接签字确认,避免将钱交接后财务忘记或错账不承认收到对接现金。
三对项目的准确定位
1 了解产品
1)开发商的公司介绍(公司架构、开发理念、开发业绩)
2) 项目介绍:向开发公司对接经理要原先楼盘的所有资料(包括
户型图·宣传资料·原楼盘问题汇总·原统一说辞)
3) 中途项目进场会有一两天的销售人员对接时间,可让销售主任
对原销售人员进行拉关系摸底,保持工作职业常态,不要对立,给对方留下好感,可进行对项目的打探了解,询问以往成交客户分析和与项目相关的区域风貌,产品形态,建筑理念等了解(成交客户年龄群,购买力,身份,职业,家庭状况,投资自住的比例等)
◆同样要清晰前销售人员给予的信息真实性。对于项目的统一说辞不要听到后就立即认定事实,要销售经理整理统一说辞后再进行对外宣传
2、价格定位
项目经理一定要根据周边竞品项目和自身项目进行价格分析,是否合理。同策划部,市场部沟通,就价格异议同开发商进行商讨
3. 目标客户定位
1)进场后一般都会有一段摸索客户群方向的时期,在此期间,一是通过前销售人员了解二是项目经理一定要做快了解项目特点,打
头阵,来客户销售经理可先上台谈客,当楼盘进场销售第一套以后就能更好的树立主任对项目的信心。
2)对成交客户让成交主任进行大会分析
◆职业特征分析
◆地域特征分析
◆年龄特征分析
◆购买目的分析
◆成交主任认为哪些说辞引起了客户的兴趣
让主任们了解购买本项目的客户群都在哪里,因什么原因购买本项目,(投资,自住,学区,养老,娱乐,度假)
四总结楼盘卖点与问题汇总
1项目相关资料收集:
1) 项目的资料:户型图(每套及每层的)、总平图、海报、施工图、开发商资料、模型、外立面图、景观效果图、住宅的智能化(新风系统、楼宇可视对讲、停车场管理、社区服务等)、小区配套(会所、游泳池、网球场、幼儿园等)、交通(到项目的各辆公交车线路)。
2) 项目小区现有周边配套(市场、商场及大型超市、中小学、幼儿园、医院、健身娱乐场所、银行、邮局、政府机构、公园、广场等)及道路的规划(最好从规划局取得,如即将兴建的公园、广场、政府大楼、道路、桥梁等)。
3) 项目所在区域的剪报(关于周边大型项目的进展、交通变