调查法

认可，重复、重组和总结，澄清，
怎 回应类型 追问，自我暴露
样
回
应
要以非指导性的态度，避免论说型
回应应注 意的问题
和评价型的回应、追问和适时适度、
用被访者的言语和概念追问
3.6.4 访谈应掌握的技巧
记录方法 人员记录、机器记录
怎
样
记
尽可能用原话记录、边听边记、其
录 记录应注 他记录要有区别（区分被访者wenku.baidu.com接
注意非语言交流
3.6.2 访谈应掌握的技巧
行为层面上的“听”（表面的听、
消极的听、积极的听）；认知层面
怎
倾听方式 上的“听”（强加的听、接受的听、 建构的听；情感层面上的“听”
样 倾 听
（无感情的听、有感情的听、共情 的听 ）
倾听应注 意的问题
不轻易打断被访者、接受沉默
3.6.3 访谈应掌握的技巧
2 选择答案数目的说明
3 填写答案要求的说明 4 答案适于哪些被调查者说明 例：请在适合您的答案序号上划√， 选其它请说明原因
2.4.4 调查问卷中答案类型
答案类型
封闭式、半封闭式、开放式
封闭式答案类型
是非式、选择式、排序式、填表格式
等级式答案类型 非常差、比较差、一般、比较好、非常好
好、一般、差 总是、经常、偶尔、没有
2.4.5 调查问卷的逻辑结构
x11 x12 x1 x13 x21 x22 x2 x23
x31 x32 x3 x33
原因 变量
x
结果 变量
y
y11 y1 y12
y13
y21 y2 y22
y23
y31 y3 y32
y33
2.4.6 调查问卷设计举例
讲座式
观摩交流研讨 远程式 进修式
培训 形式
现场指导式
选项穷尽 拒绝术语 非导向性 适合身份
问卷 设计原则
定量准确 方便 礼貌
简洁
相关原则
2.4.1 调查问卷的结构
标题
前言
问题与 答案
问卷的 结构
基本信息
指导语
2.4.2 调查问卷的结构
内容目的意义
表示感谢
匿名保证
邮寄要求
回答要求 调查者身份
2.4.3 调查问卷的结构
指导语设计 1 对所选答案做记号的说明
2.2.1 问卷调查法优点
高效
M1 M4
广泛
客观
M2 M3
统一
2.2.2 问卷调查法缺点
缺乏弹性 容易误解
所提问题 难以
缺点
客观化
真实性
难以检验
回收率低
2.3.1 问卷调查的程序
明确 调查目的
问卷发放 与回收
调查
确定 问卷内容
回收率70%
程序
试用 与修改
编制 问卷
30分钟 70个题
2.3.2 问卷设计的原则
是一种间 接观察
1.3 教育调查法的优缺点
优点
☆不受时空限制，时间 短、速度快、范围大
☆简单方便、容易操作， 适用范围广
缺点
◆无法确定现象间的因 果关系
◆可信度受被试的态度 和作风影响
1.4 教育调查的种类
按目的分
常模调查 比较调查
按资料收集方式 自我报告式 感官收集式 测试式 经验总结式
调查 种类
触
电话访谈
程
度
网上访谈
调
查
横向访谈
次
纵向访谈
数
3.5 访谈法的步骤
准备阶段
①制定访谈计划：目的、类型、内容、对象、访谈时
间，编写提纲，所需要的工具
②编制访谈问卷或提纲 ③选择访谈对象 ④培训访谈员 ⑤试谈与修改问卷或提纲 ⑥访谈前的预约
3.5 访谈法的步骤
准备 阶段 应 注意 的 问题
准备恰当的问题 选择合适的访谈对象 考虑合适的交谈主题、提问方式和措辞
资料，使用口头语言收集、被调查者是先
听后答
比
访谈：有目的、有计划、有准备
较
一般谈话：没有明确目的、随意性强
3.2.1 访谈法的优点
灵活
方式灵活多样、方便可行。可以根据需要向不同类 型的人了解不同类型的材料。
可以根据反映调整、展开、询问、解释、引导
准确
消除顾虑、放松心情、作周密思考后再回答； 可以适当地控制环境、灵活安排时间和内容，控制 提问次序和节奏。 由于访谈节奏快，被访者是自发性反应，另拒答低
※记录困难、处理结果难
3.3 适用范围
适用于教育调查、心理咨询、征求意见、个案 研究
适 用 范 适用于调查的问题比较深入，调查对象差别较大， 围 调查的样本较小，调查的场所不易接近等情况
3.4 访谈法类型
控
结构性访谈
制
半结构性访谈
程
度
非结构性访谈
对
象
个别访谈
数
集体访谈
量
3.4 访谈法类型
接
面对面访谈
2.5.1 调查报告的结构
从整体上形成 规律性理性认识
结论
调查背景、调查问题、 调查目的与意义
引言
分析与 讨论
问题或趋势
调查报 告结构
调查 结果
调查过程
调查工具 调查对象 调查方法 调查过程
宏观和各个方面的调查结果
3.1 访谈法概念
通过研究者与研究对象的交谈来收集
概 所需资料的调查方法。
念
本质是沟通过程、目的是获得第一手
意的问题 回答和追问、解释、提问等）、记
录访谈员的资料
3.5 访谈法的步骤
结束阶段
结束访谈
掌握时间、掌握行为、结束语
访谈后的工作
初步整理资料 补记访谈记录 对资料进行分析综合
3.6.1 访谈应掌握的技巧
开放型与封闭型；具体型与抽
问题类型
怎 样
象型；清晰型与含混型；辅助 性问题、验证性问题与过滤性 问题
提
问 提问应注 提问要明确清晰、对回答不作任
意的问题 何评价、维持被谈者的访谈动机、
3.5 访谈法的步骤
访谈阶段 进入访谈现场
尽快接近被访者（自我介绍、说明来意；出 示名片；携带标明单位的包或文件夹；请一位被 访问者熟悉的人介绍等）；建立融洽的访谈气氛； 按计划进行访谈；认真做好访谈记录
3.5 访谈法的步骤
访谈 阶段 应 注意 的 问题
让被访者了解访谈调查的目的和价值 建立起相互信任、相互合作的关系 提问题要简单明了、易于回答 要善于观察被访者的心理变化 掌握访谈时间 要严格保密性原则
深入 有引导追问机会、可探讨复杂问题，观察到非 言语信息，获得更多追问机会。
3.2.2 访谈法缺点
缺点
※成本较高：样本小、耗时多 ※缺乏隐密性：当面作答、缺乏隐秘性，对于一些敏 感问题，被访者回避或不作真实回答
※受访谈员影响大：不同访谈员的个人特征，可能引起 被访者的不同心理反应，从而影响回答内容，访谈员的 价值观、态度、谈话的水平等都会影响被访者，造成访 谈结果的偏差
教师接受 培训态度
专业 情意
普通文化知识 学科知识 教育教学知识
真实情境
培训 内容 教师
培训 培训
专业 专业 发展 知识
非真实情境 环境
终结性评价 形成性评价 诊断性评价
考核 评价
教师参与 专业 培训行为 能力
专业理想
专业情操
专业性向
专业自我 普通文化知识
学科知识
教育教学知识
教育能力 教学能力 反思能力 科研能力
1.1 调查法的概念
研究者通过亲自接触研究对象和广泛了解
教育现状，对取得的第一手资料进行分析和研 究，以发现某些规律或倾向问题的研究方法。
内
要素
涵
※接触研究对象 ※了解教育现状
※取得第一手资料
※发现某些规律或倾向问题
1.2 教育调查法的特点
调查重点
是教育现 状而不是 史实
在自然状
态中收集 信息资料， 而不是人 为地改变 现状
准 提出假设 备 确定类型方法 阶 确定调查指标 段 抽样
编制工具 制订计划
2.1 问卷调查法
问卷调查法是研究者通过事先设计好 的问题来获取有关信息和资料的一种方法。
研究者以书面形式给出一系列与研究 目的有关的问题，让被调查者作出回答， 通过对问题答案的回收、整理、分析，获 取有关信息。
问卷调查法是教育调查中最常用的收 集资料的方法
按范围分 全面调查，非全 面调查（重点、典
型、个案、专家）
按内容分
学科性典型调查 反馈性普遍调查 预测性抽样调查
1.5 教育调查研究步骤
资料整理 统计分析 思维加工 撰写报告 评估成果 总结工作 成果应用
分析 总结 阶段
问题
调查研究 一般过程
调查阶段
发放、回收调查工具 收集相关资料
选定课题 查阅文献 澄清概念