网民在网上购物的行为特征

由于传播环境与生活方式的改变，人的购买探讨过程也随之变化了。营销者需要从新考虑这样的问题，在消费者的购买探讨过程中。

1.商品认知阶段消费者的信息来源是什么？适合的媒体是什么？

2.理解商品和比较探讨决定购买的阶段消费者的信息来源是什么？适合的媒体是什么？

3.购买商品的阶段消费者的信息来源是什么？适合的媒体是什么？

根据电通公司的调查数据，在商品认知阶段，消费者的信息来源是以电视，报纸，杂志，户外，互联网等广告媒体为主。在理解商品和比较探讨决定购买的阶段呢，除了亲临店铺以外，互联网和口碑相传是起主要信息来源和决策依据。居于这一系列的探讨和研究，电通公司作为对营销消费者的模式进行了重构，传统的AIDMA模式消费者是由注意商品，产生兴趣，产生购买欲望，留下记忆，然后做出购买行动，整个过程都可以被传统的营销手段所左右。

那么居于网络时代，市场特征而重构的AISAS模型，首先消费者在注意商品并产生兴趣之后的信息搜集，以及产生购买行动之后的信息分享。作为了两个重要的环节来考验，这两个环节都离不开消费者对互联网，包括对无线互联网的应用。

作为网络营销人员，我们平时有没有考虑到这些问题呢？什么人会在网上购买商品？是不是所有商品都适合网络营销？网上适合卖哪种价格的商品？他们购买的频率如何？网民通过哪些方式找到公司网站或者购物网站？网民在网上都干什么？如何通过网络接触点联系到网民？

1.了解目标客户是否在网上，通过自然属性（性别、年龄、收入等）

2.了解用户在网上购物的行为特征

3.购物网站品牌认知渠道

4.商品浏览方式

5.网购金额和次数

6.网购商品类别

7.用户网购行为差别（根据网上购物者的学历、收入、年龄、性别的特点，能为网店或者网站在定位所卖产品和针对目标客户进行网络推广时提供决策依据）

8.网购用户支付方式

9.网购用户分享模式

网络营销人员能够从这些报告中知道很多的网上消费者的购物行为数据，通过分析这些数据，我们才能够有针对性的进行我们的网络营销。