培训学校网络舆情监测管理解决对策

培训学校网络舆情监测管理解决对策

安全隐患、证照不全、超前培训、超标培训等培训学校舆情事件时有突发，此类负面舆情事件的突发，给培训学校的社会形象和声誉都造成极大影响。为了有效避免培训学校负面舆情的突发，就需做好培训学校突发负面舆情处理和预防工作。

培训学校网络舆情监测管理解决对策：

1.面对此类培训学校突发负面舆情事件时，校方一味的沉默，只会适得其反，舆论不但不能平息，大众的质疑声只会更加强烈，间接地增添学校的舆论压力。因此，在处理学校突发负面舆情时，需主动面对问题、分析问题。在事件发生后及时表明态度，主动告知网民处理进度，不被动等待调查结果，遏制负面舆情的传播。

2.建设一支熟悉网络语言特点和规律的信息监测队伍，专门负责学校日常的信息监测、分析整理汇总信息和网上舆论引导工作。对于突出的网络舆论或者舆情信息，要及时反馈，制定应对措施。

3.在突发负面舆情事件面前，对于舆情的走向和趋势的预判能力越强，对于舆情主体的呼声了解越深入，负面舆情处理的针对性就更高。所以为做好培训学校突发负面舆情处理工作，就需做好负面舆情的分析研判工作。一方面，可指定专门的舆情分析人员进行信息搜集、分析、研判工作。另一方面，通过先进的舆情监测分析系统来实现自动化信息监测、分析。

4.为了避免舆情出现反弹的情况，当学校突发负面舆情事件进入平缓期后，学校还需做好舆情监测工作，积极跟进舆情方向，注意追踪后

续舆情是否出现异化。为密切实时关注舆情发展走向，学校可借助蚁坊软件这类的互联网舆情监控系统工具，设定重点监测目标，自动进行实时追踪分析，方便学校能够及时了解不同时间段舆情的发展趋势，避免错过最佳的舆情处置时机。

5.在开展网络负面新闻监测过程中，需确保信息获取的及时性和高效性，否则容易出现因信息获取不及时，导致信息在网上被大范围传播，影响到学校校园的稳定。因此，学校可采用蚁坊软件网络舆情监测系统，自动实时监测，追踪重点信息传播平台，生成负面信息监测分析报告，及时获取到精准学校的信息分析数据。

6.学校网络负面新闻已产生，这时就需及时掌握负面新闻载体分布、地域分布、热度趋势走向、网民关注度以及情感倾向等信息，便于制定有针对的应对措施。通过蚁坊软件网络舆情监测系统进行网络负面新闻监测，能够实时网络负面事件发生轨迹，为学校提供价值参考，有利于学校第一时间判断应对，便于及时调整解决方案。