质量异议处理流程(对外)

质量异议处理流程（对外）
文件编号：QFra Baidu bibliotek/WL-017
版 本：01
物流环节（对外）质量异议处理流程
一、当物流环节发生质量异议24小时内需将签章的破损明细、破损照片、情况说明和仓库验收记录、提货单据等相关资料交给港通公司质量异议处理员。
二、质量异议处理员接到情况说明、照片等相关资料进行多方核实，确认后将相关资料交给承运商。
六、确认赔付款全部赔付。
七、结案。
八、质量异议处理员将所有资料整理成卷宗形式归档保存。
质量异议处理流程图
编号：JL/WL-017-01
三、质量异议处理员根据各方提供的情况说明、相关资料出具盖章的情况报告、货物明细、破损照片给国家认证的鉴定部门对其货物进行鉴定。
四、鉴定部门将盖章的鉴定报告及赔付金额交给港通公司、承运商、客户。
五、承运商、港通公司、客户均出具签章赔付确认函。
1．若三方任何一方对赔付产生异议应出函另外两方，经三方协商确定赔付金额。承运商、港通公司、客户均出具签章赔付确认函。