南德TUV-ISO90012015外审检查表

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ISO9001:2015质量管理体系审核通用检查表(适合各部门)

ISO9001:2015质量管理体系审核通用检查表(适合各部门)

受审核部门:编制人/日期:批准人/日期:审核准则:ISO9001,体系文件、适用法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容是否适用参考文件检查方法检查结果记录提问文件查阅现场检查4.1理解组织及其环境◆正确理解组织及其环境◆能否确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素?◆是否对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审?4.2理解相关方的需求和期望◆正确理解相关方的需求和期望◆相关方是否稳定提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响?4.3确定质量管理体系的范围◆质量手册的覆盖面是否完整?如对ISO9001标准有剪裁,剪裁细节说明的是否合理?◆质量手册是否包括管理体系的范围◆质量手册是否包括任何剪裁的细节与合理性?◆质量手册是否引用或包括程序文件?◆质量手册是否包括管理体系过程之间的相互的表述◆质量手册和程序是否相互协调,是否有可操作性受审核部门:编制人/日期:批准人/日期:审核准则:ISO9001,体系文件、适用法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容是否适用参考文件检查方法检查结果记录提问文件查阅现场检查4.4质量管理体系及其过程◆是否按照标准的要求,建立、实施、保持和持续改进质量管理体系,包括所需过程及其相互作用?◆是否确定这些过程所需的输入和期望的输出?◆是否确定这些过程的顺序和相互作用?◆是否确定和应用所需的准则和方法(包括监视、测量和相关绩效指标),以及确保这些过程的有效运行和控制?◆是否确定这些过程所需的资源并确保其可获得?◆是否正确分配这些过程的责任和权限?◆评价这些过程,实施所需的的变更,是否能确保实现这些过程的预期结果?◆是否正确实施改进过程和质量管理体系?受审核部门:编制人/日期:批准人/日期:审核准则:ISO9001,体系文件、适用法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容是否适用参考文件检查方法检查结果记录提问文件查阅现场检查5.1领导作用和承诺5.1.1总则◆最高管理者对其建立和改进管理体系的承诺能够提供哪些证据?◆总经理是否制定并批准书面的质量方针和目标,并采取措施使员工正确理解并贯彻执行?◆是否通过培训、宣传、会议、评审、报告、文件等方式将相关方(客户)的要求、法律法规的要求传达到各阶层员工?◆各阶层员工是否充分理解这些要求的重要性,并在工作中确保这些要求的实现?◆是否定期进行管理评审,确保质量管理体系的适宜性、有效性和充分性◆是否为每项活动提供充分的资源5.1.2以顾客为关注焦点◆组织是怎样做到以顾客为关注焦点的?◆组织是通过什么方法掌握顾客对产品质量的要求?◆组织如何将顾客的要求转化为各项工作的要求并实施,从而达到顾客的满意?5.2方针◆质量方针的制定◆是滞制定了文件化的质量方针?◆质量方针是否经最高管理者批准?受审核部门:编制人/日期:批准人/日期:审核准则:ISO9001,体系文件、适用法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容是否适用参考文件检查方法检查结果记录提问文件查阅现场检查◆质量方针的内容◆是否与组织的宗旨相适宜◆是否适合于组织活动、产品或服务的性质、规模?◆是否对满足顾客的要求,对持续改进做出承诺◆是否提供建立和评审目标的框架◆是否与公司的其他方针一致◆质量方针的传达与管理◆如何向全体员工传达的?◆采取了哪些方式?◆询问员工,看员工是否了解质量方针?◆质量方针是否得到实施◆检查质量目标统计结果,确认方针是否得到实施?◆质量方针的评审与修订◆是否有定期评审质量方针的规定?◆最管管理者是否定期评审过质量方针?◆如何对质量方针进行修订?◆评审、修订的依据是什么?5.3组织的岗位、职责和权限◆职责、权限是否得到规定?有无形成文件◆是否有清晰的部门组织结构图?◆受审部门的职责是什么?是否完整?◆部门岗位的职责是否得到规定并形成文件?受审核部门:编制人/日期:批准人/日期:审核准则:ISO9001,体系文件、适用法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容是否适用参考文件检查方法检查结果记录提问文件查阅现场检查◆职责、权限的沟通、理解情况◆各有关人员(抽3-5位)是否明确各自的职责、权限及与其他相关人员的相互关系?◆抽3-5位员工,看其是否知道向专门人员汇报与质量管理体系有关的问题?◆有无职责不清、权限不明或部门间职责互不协调的情况?6.1应对风险和机遇的措施◆风险的识别、分析与评价以及有关的风险应对措施◆是否对本部门面临的风险进行了识别分析与评价?◆本部门面临哪些风险?有无风险应对措施?采取的风险应对措施是否与风险对产品、服务的符合性的潜在影响想适应?◆风险应对措施的监控与改进◆是否对风险应对措施进行了监督检查,并根据检查结果,适时对风险应对措施进行了改进?6.2质量目标及其实现的策划◆质量目标的建立◆受审部门及其必要的岗位、过程是否有明确的质量目标?质量目标是否具有可测量性?有无测量质量目标的方法?◆质量目标的内容是否包括产品、服务的符合性,以及增强顾客满意方面的内容?◆有无实施质量目标的措施计划?措施计划内容是否完善?受审核部门:编制人/日期:批准人/日期:审核准则:ISO9001,体系文件、适用法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容是否适用参考文件检查方法检查结果记录提问文件查阅现场检查◆质量目标的的实现◆质量目标是否达到?◆质量目标没有达到时,是否采取了改进措施?6.3变更的策划◆变更是否按所策划的方式实施◆对质量管理体系进行变更时,是否考虑了变更目的及其潜在后果,质量管理体系的完整性,资源的可获得性以及责任和权限的分配或再分配?7.1资源7.1.1总则◆组织怎样确定并提供所需的资源?◆组织是否规定了提供资源的途径?◆对与质量有关的人员如何进行培训?◆如何进行人员补充?设施、设备更新如何实施?◆提供的资源是否满足体系的要求?◆是否配备足够的资源,有多少人员、计量器具、设备?7.1.2人员◆是否确定了影响质量的各类人员的能力要求◆对人员的能力要求,是否包括对教育、培训和经历的要求?◆是否对人员能力胜任与否进行了培训与考核?人员的安排是否满足要求?◆人员的充足性◆人员是否足够满足工作的需要?◆人员不足时,采取了哪些补充措施?受审核部门:编制人/日期:批准人/日期:审核准则:ISO9001,体系文件、适用法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容是否适用参考文件检查方法检查结果记录提问文件查阅现场检查◆组织怎样确定、提供并维护所需的基础设施?◆组织是否规定了确定、提供并维护基础设计方法?◆设施和设备是的得到了维护?◆提供的基础设施是否满足要求?◆组织是否具备合适的工作环境?◆组织是否制定了管理工作环境的办法?◆工作环境是否得到了管理?◆与工作环境有关的法律法规有哪些?7.1.4过程运行环境◆工作环境是否合适?◆如何管理工作环境?◆有哪些过程?是否充分?◆有哪些描述过程的文件中?是否充分、适用?◆没有文件的过程是否得到有效控制?◆是否有文件对资源的提供进行了规定?◆是否有文件对验证和确认活动、以及验收准则进行了规定?◆有哪些记录?是否适用?◆过程运行环境是否满足工作的需要?是否存在因过程运行环境不适宜而造成产品和服务不符合的现象?受审核部门:编制人/日期:批准人/日期:审核准则:ISO9001,体系文件、适用法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容是否适用参考文件检查方法检查结果记录提问文件查阅现场检查◆过程运行环境的管理◆有无必要的过程运行环境管理的规定?◆过程运行环境是否得到了维护?7.1.5监视和测量资源◆监视和测量装置的配置◆是否对测量和确保产品符合规定要求所需的监视和测量装置进行了识别?是否配备了必要的监视和测量装置?◆监视和测量装置的测量能力是否满足规定要求?◆监视和测量装置的校准◆是否在使用前或按规定的周期对监视和测量装置进行校准和检定?其依据是否可追溯到国际或国家标准?无标准时是否有可依据的文件?◆是否保存了检定、校准的记录?◆校准人员有无上岗证?◆有无校准状态标签?校准标志是否在有效期内?◆不符合贴标签时,如何识别校准状态?受审核部门:编制人/日期:批准人/日期:审核准则:ISO9001,体系文件、适用法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容是否适用参考文件检查方法检查结果记录提问文件查阅现场检查◆监视和测量装置的使用◆是否明确了设备管理的责任部门和责任人?◆是否规定了防止校准失效的调整方法?◆是否有必要的调整设备的使用说明书、作业指导书?◆如何按规定调整测试设备,如何防止因调整不当引起校准失效?◆测试人员有无上岗证?◆监视和测量装置偏离校准状态时的处理◆当发现监视和测量装置偏离校准状态时,是否复评以前测量结果的有效性,如何评定?◆是否根据评审结果,采取了相应的纠正措施?◆监视和测量装置的保管◆有无防止在搬运、维护和贮存期间损坏或失效的措施(包括工作环境、贮存条件等)?◆措施是否得到贯彻?◆监视和测量软件的管理◆用于监视和测量的软件,使用前是否予以确认并在必要时进行再确认?受审核部门:编制人/日期:批准人/日期:审核准则:ISO9001,体系文件、适用法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容是否适用参考文件检查方法检查结果记录提问文件查阅现场检查7.1.6组织的知识◆知识的确定与保持◆是否确定了过程运行以及达到产品和服务符合性所必要的知识?◆组织如何收集知识并将知识整理成可使用的信息?员工是否能方便地获取知识?◆知识的使用◆知识是否得到合理的使用和共享?◆知识的评估与更新◆是否对知识适时进行评估与更新?7.2能力◆人员的能力要求◆岗位描述中是否对人员的能力要求(包括教育、培训、经验的要求)做出了规定?◆人员的能力是否满足要求?是否针对能力的需求提供相应培训或采取其他措施?是否对所采取的措施的有效性进行了评价?◆是否保存证实人员能力的证据?受审核部门:编制人/日期:批准人/日期:审核准则:ISO9001,体系文件、适用法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容是否适用参考文件检查方法检查结果记录提问文件查阅现场检查◆人员培训情况◆受审部门负责人如何对其部门员工进行培训?◆员工上岗前,受审部门负责人是否对其人员进行了上岗前培训(抽3-12名员工,查看其培训记录)?有无开展提高员工技能的培训?7.3意识◆员工是否有良好意识◆询问员工,看其是否理解公司的质量方针?◆询问员工,看其是否了解与其有关的质量目标?是否知道实现质量目标的措施?是否按措施要求工作?◆员工是否知道自己的工作对质量管理体系有效性的贡献,以及改进质量绩效的益处?◆员工是否知道偏离质量管理体系预期的后果?7.4沟通◆是否制定了内部交流的程序?◆组织是否有内部交流的程序?程序中是否对交流的方式、内容作了规定?程序制定过程中是否听取了员工意见?受审核部门:编制人/日期:批准人/日期:审核准则:ISO9001,体系文件、适用法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容是否适用参考文件检查方法检查结果记录提问文件查阅现场检查◆内部交流的内容◆员工是否参与质量方针的规定、修订、评审?◆员工是否参与质量管理体系文件,特别是作业指导书的制定、修订和评审?◆员工是否参与过程的识别与确定?◆员工是否了解谁是管理者代表?◆内部交流的记录◆涉及重大质量事故的住处有无适当处理和记录?◆是否保存有接收和答复员工意见建议的记录?◆通报组织质量方针和质量管理体系有效性的过程◆将质量管理体系审核和评审结果通报组织内所有有关人员的过程◆异常、紧急情况下的信息如何交流◆是否同员工进行过信息交流?◆是否将质量管理体系审核和评审结果通报组织内所有有关人员?◆信息通报采取何种方式?◆受审部门涉及哪些信息交流?受审核部门:编制人/日期:批准人/日期:审核准则:ISO9001,体系文件、适用法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容是否适用参考文件检查方法检查结果记录提问文件查阅现场检查◆沟通的管理◆受审部门哪些方面需要进行内部或外部沟通?受审部门是否就内外部的沟通建立了沟通过程?沟通过程是否明确了沟通的对象、内容、方法、时机和实施者?◆受审部门的成员能否得到其所需要的任何质量信息?◆信息通报采取何种方式?重要信息是否用“信息联络单”通报?“信息联络单”内容是否完善(抽3-5份)?◆实际沟通过程是否有效?7.5成文信息7.5.1总则◆组织是否有文化的质量管理体系?相关文件是否齐全?文件是书面形式还是电子形式?◆与质量管理体系相关的文件有多少?是否符合标准的要求?◆与受审部门相关的文件有多少?◆组织结构图、质量方针等是否保存完好?◆电子形式文件的使用是否有效?◆质量管理体系文件是否覆盖了标准的适用过程并符合其要求?过程间相互作用关系是否给予确定及描述?◆质量管理体系文件的内容是否满足ISO9001的要求?◆质量管理体系过程间的逻辑关系、文件的接口是否清楚?◆查询相关文件的途径◆有否规定查询相关文件的途径?◆文件是否便于查阅?受审核部门:编制人/日期:批准人/日期:审核准则:ISO9001,体系文件、适用法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容是否适用参考文件检查方法检查结果记录提问文件查阅现场检查7.5.2创建和更新◆规范性文件的标识和说明、格式和媒介◆文件的标识和说明,如名称标识、编号标识、版本标识、时间标识、文件作者等,是否便于检索、识别和使用?◆文件的格式(文件、图像、视频等)和媒介(纸质、电子格式等)是否便于文件的利用?◆规范性文件的评审和批准◆规范性文件发布前是否进行了审查和批准?◆规范性文件是否适宜和充分?◆是否规定了规范性文件评审的时机并实施评审?是否根据评审结果对规范性文件进行必要的修改与更新?◆规范性文件修改后是否重新批准?◆证据性文件(记录)的标识和说明、格式和媒介◆证据性文件的标识和说明,如名称标识、部门标识、编号标识等,是否便于检索,能否做到唯一可追溯?◆证据性文件的格式和媒介是否适宜?◆证据性文件的签署、更正◆是否只有签署完整的证据性文件(记录)才可以按要求发出?◆填写记录出现笔误以后如何更改?是否符合要求?7.5.3成文信息的控制◆规范性文件的控制◆文件是否发至使用场所或岗位?使用处是否都使用适用文件的有限版本?◆文件的查找是否方便?◆文件保管是否指定设施、场所、人员,是否能确保文件不损坏、不丢失和及时提供?◆是否从发放或使用场所及时收回作废的文件?是否在现场发现了作废文件?受审核部门:编制人/日期:批准人/日期:审核准则:ISO9001,体系文件、适用法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容是否适用参考文件检查方法检查结果记录提问文件查阅现场检查◆质量计划的实施情况◆如何实施质量计划?◆有无对质量计划的实施进行检查、验证?8.2产品和服务的要求◆如何确定产品要求◆与产品有关的强制性的法律法规有哪些◆产品要求有无文件规定◆是否有识别、确定产品要求的相关规定,这些规定是否包括识别、确定产品要求的职责、方法?◆组织是否已从顾客明确规定的要求、隐含的要求、法律法规的要求以及组织的附加要求等方面确定了产品的要求?◆有无与公司提供产品相关的法律、法规及强制性标准清单?其文本是否有效?◆产品要求是否形成文件?◆说明产品要求的文件(如产品标准、销售合同、设计任务书、服务承诺等)有哪些?受审核部门:编制人/日期:批准人/日期:审核准则:ISO9001,体系文件、适用法律法规审核日期:审核员:ISO9001条款检查内容是否适用参考文件检查方法检查结果记录提问文件查阅现场检查◆产品要求评审的情况◆产品要求变更后,文件是否及时更改?是否将变更后信息传递给有关部门?◆是滞在向顾客做了提供产品的承诺之前(如投标、接受合同或订单之前),对产品要求进行了评审?◆评审的内容有哪些?是否符合标准的要求?◆评审的内容是否包括对组织确定的附加要求的评审?组织确定附加要求的目的是什么?有无效果?◆评审的结果及后续的跟踪措施是否记录?◆评审的结果是否得了落实,评审是否有效果?◆顾客投诉中有无因产品要求评审不当而造成的问题?◆产品要求发生变更时,是否由授权人员执行修订工作?◆修订时是否按有关规定进行了评审,并通知了有关部门?◆修订记录是否完整。

ISO9001-2015内部审核检查表及审核记录模版

ISO9001-2015内部审核检查表及审核记录模版
开展了顾客的沟通,沟通的证据较充分。
抽查了近期 3 分合同,技术质量要求明确。 针对抽查的三份合同,评审内容主要包括:产品的基本信息、质量 要求、交付期、价格、交付方式、违约责任等,评审内容较充分, 合同保存完整。 在手加工的合同产品,目前没有发生变更的情况。
不适用 查阅了运输供方(长期合作单位)供方的评价,目前未发生委外运 输的情况,由顾客自提。今后可能涉及到运输外包,目前正在寻找 合适的运输单位。 根据生产车间的材料需求和生产计划,采购信息通过编制采购计划 确定,查阅了采购计划,2017 年 1—4 月份的采购计划,计划中采 购产品的名称、规格、数量、到货期、质量要求等规定完整,并经 过分管领导审批后实施采购。 公司制定了采购产品进货检验标准,采购产品进厂后,由采购人员 通知品质部检验,由质检部负责验证,见质检部审核记录。 --抽查 4 月份的采购计划,审核时没有提供。★ 产品生产工艺流程:启动器生产工艺流程: ---备料----下料----机加工—铆焊--检验----入库 形成的文件符合标准要求。 ---关键和确认工序:铆焊。对人员和作业文件进行了确认,编制 了作业指导书。对作业人员进行岗前培训,经考核合格后上岗,并 按照确认准则的要求,定期进行了确认。实施证据基本充分,基本 符合标准要求。 --现场使用的设备完好、计量器具均在有效期内,重要工序有检验, 工艺部门不定期检查工艺纪律的执行情况。有效的防止了认为差错 --特殊过程为焊接,制定了确认准则,每年一次例行确认,工序的 受控条件发生变化时,随时进行确认。目前该特殊过程在受控条件 下进行。过程能力持续满足要求。
8.5.2 标识和可追溯性 8.5.3 顾客或者外部供方财产 8.5.4 防护
制定了质量方针,并在组织内部得到沟通。
部门和岗位职责在内部进行了沟通,并在执行层面实施情况较好。

GBT ISO9001:2015检查表范例

GBT ISO9001:2015检查表范例

ISO9001:2015质量管理体系的检查表重要说明:鉴于ISO9001:2015新标准强调了过程方法,所以本检查表仅供参考,不可生搬硬套4.1 理解组织及其环境是否确定了外部和内部因素,并进行了监视和评审。

4.2 理解相关方的需求和期望是否确定了相关方?是否确定了相关方的要求?是否对这些要求进行了监视和评审?4.3 确定质量管理体系的范围是否确定了质量管理体系的范围并批准发布?确定以上内容时,是否考虑了内外部因素、相关方要求、本公司的产品和服务?是否将标准所有要求都制定了具体的实现方法并批准实施?是否有不适用的条款删减?是否说明了删减的理由?4.4 质量管理体系及其过程是否确定了管理体系的过程?(乌龟图),包括输入输出、顺序、相互作用、相关的准则和方法、资源、职责权限、风险和机遇?如何评价这些过程?是否发生了过程变更?在哪些方面可以改进这些过程?本公司过程管理的要求是否形成了文件并批准实施?5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.1.1总则是否确定了最高管理者的职责,并签字承诺发布实施?5.1.2 以顾客为关注焦点最高管理者是否对以顾客为关注焦点做出了承诺?5.2 方针5.2.1 制定质量方针是否由最高管理者制定了质量方针并发布?5.2.2 沟通质量方针质量方针:是否形成了文件?以何种方式进行沟通?员工是否理解?是否可以提供给相关方?5.3 组织的岗位、职责和权限是否制定了组织结构图?各岗位是否规定了职责权限?职责权限以何种方式传达给所有相关部门?6 策划6.1 应对风险和机遇的措施是否确定了本公司的风险和机遇?是否确定了应对风险和机遇的措施?是否将这些措施整合到质量管理体系文件中?是否评价了这此措施的有效性6.2 质量目标及其实现的策划是否在各部门和管理各层次制定了质量目标?质量目标是否:与方针一致?是否可测量?是否考虑到顾客、相关方、本公司的要求?是否包括了产品的目标及顾客满意的目标?是否定期检查目标完成情况?是否将完成情况互相沟通?是否有不适宜的目标?是否调整了不适宜的目标?是否确定了实现质量目标要采取的措施?需要的资源?由哪个部门负责?何时完成?如何评价结果?6.3 变更的策划是否发生了体系的变更?是否明确了变更的目的?是否预计了变更的后果?是否保证的管理体系的完整性?是否获得了需要的资源?是否要对责任和权限进行分配或再分配?7 支持7.1 资源7.1.1 总则是否确定了本年度要新增的人力、设备、厂房、检验、办公等各方面的资源并提供?7.1.2 人员是否确定了本公司的人力资源配置图,目前是否全部配备?7.1.3 基础设施是否确定了与生产和服务相关的办公或车间图?是否建立了设备台账?包括周边设备,是否有车辆台账?是否有办公系统台账,如电脑、网络、电话传真等?以上是否配备齐全并有维护计划?维护计划是否得到实施?是否有发生故障并维修及验证合格?7.1.4 过程运行环境是否确定了本公司生产、仓库、检验、实验、办公系统的环境要求?对以上要求是否检查并确定合格?是否对以上环境要求制定了维护计划并实施?是否有发生故障并维修及验证合格?7.1.5 监视和测量资源7.1.5.1总则是否确定了用于产品检验的监视和测量资源清单?7.1.5.2 测量溯源是否制定了校准计划?是否记录了校准结果?是否在检具的作出了状态的标识,如合格或不合格。

ISO9001 2015体系审核检查表

ISO9001 2015体系审核检查表

1、过程运行分析
报告
《数据分析、内部 2、工作联系单
沟通程序》
3、会议记录
《不合格品控制程 4、不合格品处置
序》
记录
《纠正预防措施控 5、目视化管理看
制程序》
板、标语等
《记录控制程序》 6、纠正预防措施
计划及措施有效性
评价
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4、对各岗位工作的绩效指标 应按照策划的时间周期进行
考核,并比较绩效趋势,对
限 6.1应对风险
考核结果及绩效趋势结果进 行原因分析、措施制定与实
和机会的措施
6.2质量目标 及实现策划
施、措施有效性跟踪,指导 问题关闭并进行问题的举一
反三及持续改进。
6.3变更的策

1、战略发展规划
2、年度业务计划
《业务计划的制定 3、公司质量目标
与实施程序》 及各业务过程质量
《纠正预防措施控 指标
制程序》
4、质量月报
《记录控制程序》 5、绩效趋势表
6、措施计划及措
施有效性评价报告
审核记录
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过程编号 过程名称 涉及标准要素
过程要求(输入/输出)
《订单评审与跟踪 程序》
合同、协议及订单 评审记录
《记录控制程序》
第11页共34页
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ISO9001审核检查表

ISO9001审核检查表

ISO9001审核检查表②查阅程序文件,了解记录发布前的批准、评审与更新后的再次批准、修订状态的规定,以及记录的使用处的获得、保持清晰、外来记录的控制、作废记录的标识等。

2、了解受控记录的界定范围是否包括质量管理体系所要求的全部记录(包括五类记录)?是否纳入受控?①与部门负责人交谈;②查阅纳入受控的证据,如记录控制清单等。

3、了解记录在发布前是否得到批准?①抽样检查5-10份记录批准的证据,审批权限是否符合规定。

②抽样检查3-5份经批准的记录,查看其内容是否充分与适宜。

4、了解进行记录评审的时机?是否根据评审结果需要对记录进行必要的修改与更新,并再次批准?①与部门负责人交谈;②抽样检查3-5份修改的记录,查看经再次批准的证据。

5、了解记录的更改和现行修订状态是如何得到识别的?①与部门负责人交谈;6、了解是否能确保在使用处获得适用记录的有关版本?抽样检查3-5份记录发放的范围,与规定是否相符,评价其是否能确保在使用处获得适用记录的有关版本。

②抽样检查3-5份记录,去发放现场看其是否保持清晰,易于识别;7、了解记录是否能保持清晰,易于识别?8、了解外来记录是如何得到识别的,如何控制其分发?9、了解对作废记录是如何控制?二、去相关部门实施审核:1、了解现场所使用的记录是否经批准?2、了解现场所是否获得适用记录的有关版本?3、了解记录是否能保持清晰,易于识别?4、了解现场是否有非预期的作废记录使用?5、了解相关部门是否获得外来记录?抽样检查3-5份记录(含2份经修改记录)去相关部门查看批准情况、修改后的更新情况。

抽样检查3-5份记录去现场查看获得情况。

抽样检查3-5份记录,去发放现场看其是否保持清晰,易于识别。

抽样检查3-5份已作废记录去现场查看。

抽样检查3-4份外来记录去相关部门查看。

①与部门负责人交谈;②抽样检查3-5份外来记录,看其分放的控制情况;①与部门负责人交谈;②抽样检查3-5份作废保留的记录,看其标识与记录规定是否相符。

ISO9001-2015内部审核检查表(过程方法范例)

ISO9001-2015内部审核检查表(过程方法范例)

德信诚培训网审核检查表(过程方法)(ISO9001:2015)受审核部门:审核员:审核日期:陪同人:QMS条款审核的过程审核内容及要求审核方法检查结果证据或记录评价符合不符合4.1;4.3;4.4; 经营策划过程是否有年度和中长期经营计划?面谈查询过程指标是否达到?是否对未达标部分进行分析整改?是否对过程采取纠正措施或持续改进?5.1;4.3 ;5.2;6.5 职责与权限是否确定过程运作和控制所需的准则和方法?面谈查询是否监视、测量和分析这些过程?组织是否建立目标并分解到各职能部门?质量目标是否可进行测量,组织是否目标实施规定时间要求、责任人,并对目标实现程度有检查、有评价和利用?质量方针是否有持续改进和顾客满意的内容?最高管理者是否宣讲了质量方针的内涵?员工对方针是否理解?是否确定质量目标的衡量方法?质量目标是否包含在业务计划中?质量目标分析结果是否能为持续改进体系运行的有效性提供决策意见和相应的措施最高管理者是否确保对质量/环境安全管理体系进行策划,以满足质量目标以及IATF16949,ISO18001,OHSAS14001的要求,并在对其的变更进行策划和实施时,保持质量管理体系的完整性?负责产品质量的人员,是否规定有权停止生产?所有班次的生产操作是否指定质量负责人?最高管理者是否指定一名管理者,无论该成员在其他方面的职责如何,必须具有以下方面的职责权限:确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持,向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求,确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识?最高管理者是否指定顾客代表,并规定其职责和权限?最高管理者是否确保对质量/环境安全管理体系的有效性进行沟通?最高管理者是否确保所需资源的提供?是否策划并实施监视、测量、分析和改进过程?5.2;6.2;6.1;6.3;9.1.2 是否了解环境安全管理体系的总要求建立依据?面谈查询是否制定了环境安全方针?组织编制的“环境因素控制程序”是否覆盖了环境因素识别、评价、更新的内容、工作方法和职责?组织编制的“职业健康安全危险源识别控制程序”是否覆盖了职业健康安全危险源识别、评价、更新的内容、工作方法和职责?组织的环境目标和指标是否在环境方针下展开、具体化?组织的职业健康安全目标和指标是否在职业健康安全方针下展开、具体化?是否确定了本公司适用的法律法规与其他要求?依据已识别的法律法规进行了合规性评价7.17.27.3 7.4 资源管理是否规定了各岗位人员的任职资格?岗位人员是否具备所要求的能力?查询面谈对招聘、借用人员如何进行资格确认?是否确定了培训需求,是否制定了年度培训计划?特殊工种人员是否具有资格?培训的有效性是否得到评估?是否保存了员工的教育、培训、技能和经历的适当记录?新员工、转岗员工岗前是否得到了培训?采取什么措施确保员工对实现质量目标意识的提高?是否对员工满意度进行了调查?过程指标是否达到?是否对过程采取纠正措施或持续改进?是否制定了环境安全方针? 询问环境安全方针制定的依据。

ISO9001-2015内部审核检查表(完整记录的ISO9001内审检查表)

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相关方
要求与期望
法人,股东
合法,客户满意,成本低
雇员及其他为组织工作者
清洁卫生,工作时间合理,工作强度不大、薪酬合理

4.3
确定质量管理体系的范围
1.组织是否确定了质量管理体系的范围?是否对这些信息形成了相关文件?
组织应明确质量管理体系的边界和适用性,以确定其范围。
在确定质量管理体系范围时,组织应考虑:

4.2
理解相关方的需求和期望
1.组织是否确定了与质量管理体系有关的所有相关方?是否对这些相关方制定相关要求并进行了监视和评审?
公司应确定:
a)与质量管理体系有关的相关方;
b)这些相关方的要求;
公司应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审,以便于理解和持续满足相关方的需求和期望。
组织应考虑以下相关方:
--顾客;
--最终用户或受益人;
--法人,股东;
--银行;
--外部供应商;
--雇员及其他为组织工作者;
--法律法规及监管机关;
--地方社区团体;
--非政府组织;。
理解相关方的需求和期望可以帮助本公司更好的建立清晰的方针和目标,做到目的明确。满足相关方的要求并争取做到更高的期望值。
表1 外部相关方及要求与期望

4.组织QMS及过程测量和监控点是否确定并有效?对测量和监控结果是否有分析、改进活动?

5.组织是否存在对产品质量有影响的外包过程?如有,在组织QMS中是否明确并实施了控制?

5.1
领导作用和承诺
5.1.1
总则
1.最高管理者对满足顾客要求有何想法?现以何方式传达满足顾客要求的重要性,并提供其身体力行的证据?
a)各种内部和外部因素,见4.1;

iso9001-2015内审检查表(完整记录)

iso9001-2015内审检查表(完整记录)
d)确定并确保获得这些过程所需的人员、基础设施、运行环境、知识和监测等资源;
e)规定与这些过程相关的的责任和权限并进行沟通;
f)按照6.1的要求确定的风险和机遇;
g)评价这些过程绩效和有效性,识别更新的需求,实施所需的变更,以确保实现这些过程的预期结果;
h)改进过程和质量管理体系。
4.4.2根据标准要求,结合公司实际需要,公司:
a)公司根据经营和服务过程控制要求,制定相应的程序文件、管理规范、操作规范等体系文件,支持质量管理体系各过程运行;
b)保留确认过程按策划进行的证据文件。

2.组织QMS过程是否被确定和管理?过程间顺序及关系是否被确定和管理?

3.组织QMS关键过程所需资源和信息是否充分,足以支持过程有效运行和监控?

2.组织QMS对标准条款是否剪裁?如有,所剪裁条款中过程确凿没有?
生产和服务的设计不适用,此不影响公司提供满足法律法规及顾客要求的产品
4.1
理解组织及其环境
1.组织是否确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素?是否对这些相关信息进行监视和评审?
最高管理者应确定与本公司质量目标和战略方向相关并影响实现质量管理体系预期结果的各种内部因素(公司的价值观、文化、知识、绩效等相关因素)和外部因素(国际、国家、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、文化和社会因素等)。这些因素可以包括需要考虑的正面和负面因素或条件。
ISO9001:2015
受审核部门
审核日期
审核员
审核准则
ISO9001-2015标准、体系文件、适用法律法规
符合说明
○”符合;“?”观察项;“△”一般不符合;“×”重大不符合※不符时记入证据、事实。

ISO9001-2015内审检查表(带完整审核记录)

ISO9001-2015内审检查表(带完整审核记录)

ISO9001:2015 版内审检查表(完整记录)受审核部门审核日期审核员审核准则ISO9001、体系文件、适用法律法规符合说明○”符合;“?”观察项;“△”一般不符合;“×”重大不符合※不符时记入证据、事实。

涉及条款审核内容、证据及方法审核记录审核发现范围 1. 组织QMS覆盖范围和过程是否有缺失?无缺失、覆盖全面√2. 组织QM S对标准条款是否剪裁?如有,所剪裁条款中过生产和服务的设计不适用,此不影响公司提供满足法律法规及顾客要求的产品程确凿没有?4.1理解组织及其环境1. 组织是否确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素?是否对这些相关信息进行监视和评审?最高管理者应确定与本公司质量目标和战略方向相关并影响实现质量管理体系预√期结果的各种内部因素(公司的价值观、文化、知识、绩效等相关因素)和外部因素(国际、国家、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、文化和社会因素等)。

这些因素可以包括需要考虑的正面和负面因素或条件。

本公司定期对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审,以确保其充分和适宜。

4.2理解相关方的需求和期望1. 组织是否确定了与质量管理体系有关的所有相关方?是否对这些相关方制定相关要求并进行了监视和评审?公司应确定:√a)与质量管理体系有关的相关方;b)这些相关方的要求;公司应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审,以便于理解和持续满足相关方的需求和期望。

组织应考虑以下相关方:-- 顾客;-- 最终用户或受益人;-- 法人,股东;-- 银行;-- 外部供应商;-- 雇员及其他为组织工作者;-- 法律法规及监管机关;-- 地方社区团体;-- 非政府组织;。

理解相关方的需求和期望可以帮助本公司更好的建立清晰的方针和目标,做到目的明确。

满足相关方的要求并争取做到更高的期望值。

表1 外部相关方及要求与期望相关方要求与期望法律法规及监管机关符合法律法规要求顾客、最终用户或受益人提供的技术方案或研发的产品符合最初提出的要求银行有能力支付银行的款项外部供应商价格合理,结算及时,有规范的流程或手续第三方认证服务机满足ISO9001 体系要求,持续改进质量管理体系构第三方监测机构配合监测表2 内部相关方及要求与期望相关方要求与期望法人,股东合法,客户满意,成本低雇员及其他为组织工作者清洁卫生,工作时间合理,工作强度不大、薪酬合理4.3确定质量管理体系的范围1. 组织是否确定了质量管理体系的范围?是否对这些信息形成了相关文件?组织应明确质量管理体系的边界和适用性,以确定其范围。

(完整版)ISO9001:2015销售部审核检查表

(完整版)ISO9001:2015销售部审核检查表
3.顾客没有规定,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求有哪些?组织是否已被充分理解
4.与产品有关的法律有哪些?是否已被收集并得到确定?
5.为满足顾客要求、确保组织利益,组织提出了哪些与产品要求有关的附加要求?这些附加要求是否形成文件?
顾客有分级别进行管理管理,顾客目标市场明确。
顾客规定的要求、服务及标准均被转换成内部标准并实施。
质量目标及其实现的策划
1.是否有按要求定期对质量目标进行统计分析?
YES,对客户满意度进行统计分析。
合格
3
ISO9001-7.5.3/ISO14001-7.5.3形成文件 Nhomakorabea信息的控制
1.各种记录是否定期整理归档,如:每日整理/每月整理/半年整理/一年整理?
2.所有业务作业数据及相关文件是否计算机存盘或列印保存并归档管理, 保存期限是多久?
查核销售员各种记录每月定期进行整理,并保存于计算机存盘中,并分类存档。
合格
4
ISO9001- 8.2/8.2.1
产品和服务的要求/顾客沟通
1.在接受客户订单前,是否与客户进行有效的沟通(如单价、交期等),因某种原因需要取消订单时,是否有及时与客户进行沟通并留下相关记录?
2.查阅说明产品要求的文件(如产品标准、销售合同、设计技术任务书、服务承诺等),看其是否表明公司已从顾客明确规定的要求、隐含的要求、法律法规的要求以及公司的附加要求等方面确定了产品的要求。
YES
由工程技术部门进行工艺评审,评审方式有效。
YES。
合格
7
ISO9001-8.2.4
产品和服务要求的更改
1.当顾客提出产品要求更改时,组织是否评审、确认?当提出产品要求更改时,组织是否得到顾客认可?

9001-2015审核检查表

9001-2015审核检查表

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ISO9001:2015-生产部内审检查表(已填写-)-

ISO9001:2015-生产部内审检查表(已填写-)-

受审部门或单位:注塑部、机加部1/5表单编号:QP1502-A0审核日期:2018/09/21标准章节号检查内容判別检查记录YES NO NA5.2方针6.2质量目标及其实现的策划1.请生产部负责人回答公司的质量方针和质量目标是什么?Y问部门负责人能回答。

2.部门的分解目标是什么?目标是否可测量?是否定期进行统计分析?如目标未达成是否有采取改进措施?Y问生产部负责人能回答部门的目标,目标可以测量,有定期统计评审。

5.3组织的岗位、职责和权限1.生产部负责人的主要职责和权限是什么?Y问部门负责人,能回答自己的职权。

7.4沟通1.与其他部门就质量管理体系过程中的各种信息是如何进行内部沟通的?沟通的有效性如何?Y与其它部门的沟通方式是开会、异常联络单等,可以解决问题。

7.1.3基础设施1.生产部须具备哪些基础设施、设备?这些设施、设备是否得到维护?是否有建立维护、维修的记录?Y有配备注塑机、工作台、CNC等,具体见《设备一览表》。

2.对实现产品符合性有重要影响的建筑物、工作场所,是否足够、适宜?Y能满足生产的需要。

3.有哪些过程设备?这些设备的技术状态和性能是否能够确保实现产品的符合性?通过哪些方式、手段、过程确保关键设备的状态良好?Y主要设备有注塑机、工作台、CNC等,查卡灯、有《成形机段取手顺书》等文件,设备状态良好。

受审部门或单位:注塑部、机加部2/5表单编号:QP1502-A0审核日期:2018/09/21标准章节号检查内容判別检查记录YES NO NA7.1.3基础设施4.公司支持性服务是否确定、完整、快捷、准时,且公司为实现产品符合性所需支持性服务得到有效维护?Y能满足要求。

7.1.4过程运行环境1.为实现产品的符合性,生产部有哪些重要工作环境因素?是否得到识别和管理?Y在常温下生产。

2.公司为保护员工身心健康、安全,确保工作质量和效率,是否识别并采取措施消除工作过程中的有害因素?Y碎料、拌料工位有佩带口罩、耳塞作业。

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Order-no.:
Audit type
(standard / Revision):
Certification Audit (ISO 9001:2015) Audit date (on site):
Company / customer:
Street / P.O. box:
Zip-Code / state / city:
Audit representative:
Leadauditor/ auditor:
Technical expert/
trainee:
NA/ NA
Site / Subsidiary, etc. : Certification based on sampling Total and effective number of employees:
Date Lead Auditor(s)
Note:
1 Objective audit evidence shall be documented and uploaded to iCert.
2 This Audit question list is recommended as the primary source of
documentation of objective audit evidences. Alternatively, audit notes, process sheets, etc. could be used.
3 As a rule, documented audit evidence (audit question list, audit notes or
process sheets) should be completed separately for each audit and for each site (if applicable), for the pertinent process elements.
4 The evaluation can be entered in the audit evaluation column (E):
1= Conformity (including potential for improvement, where
applicable).
2= Minor nonconformity (lower-level non-conformity).
3 = Nonconformity (major nonconformity)
n.a.= not applicable
5 The final result of the evaluation shall always be documented in
the action list (Annex1)
Order-no.:
Requirements
Audit notes
(Audit notes identified with “*” are to be reported in the Audit Report) (Implementation / Documented Information / reviewed evidence ...)
E
4 Context of the organization 4.1 Understanding the org. and its
context
determine external and internal issues monitor and review info.
4.2 Understanding the needs and
expectations of interested parties *Min. of 1 ex.:
context of the org.
*Min. of 1 ex.: interested parties
*Min. of 1 ex.: statutory/regulatory req.
determine:
a) the interested parties relevant to the QMS
b) the req. of these interested parties
monitor and review info. about interested
parties and their relevant req.
4.3 Determining the scope of the
QMS
*Appropriateness of scope:
determine the boundaries and applicability
of the its scope.consider:
a) the external and internal issues
b) the req. of relevant interested parties
c) the prods & servs of the org.
apply all the req. of this Standard if they
are applicable within the scope of its QMS.
The scope shall be docu. info. state the
types of prods and servs covered, and
provide justification for any req. not
applicable.
4.4 QMS and its processes *Min. of 1 ex.:
Order-no.:
Requirements
Audit notes
(Audit notes identified with “*” are to be reported in the Audit Report) (Implementation / Documented Information / reviewed evidence ...)
E
establish, implement, maintain and
continually improve a QMS, incl. the
processes their interactions.
determine the processes needed and their
application and:
a) determine inputs and outputs
b) determine sequence and interaction
c) determine and apply criteria and methods
(incl. monitoring, measurements and
performance indicators) to ensure operation
and control of processes
d) determine resources needed and their
availability
e) assign responsibilities and authorities for
processes
f) address risks and opportunities
g) evaluate processes and implement
changes needed
h) improve the processes
maintain docu. info. to support processes
retain docu. info. that processes are
carried out as planned.
checked process(es) 5Leadership and commitment
5.1 5.1.1Top mngt. shall demonstrate
leadership and commitment by:
*Min. of 1 ex.:
a) taking account the effectiveness of QMS
b) ensuring Q-policy and Q-objectives compatible with context and strategic direction of org.
c) integration of QMS req. into the business processes
d) use of the process approach and risk based thinking
e) ensuring resources for QMS
f) communicating importance of QM and conforming to QMS
g) ensuring QMS achieves results
h) engaging, directing and supporting persons
i) promoting improvement
j) supporting other relevant mngt. roles
5.1.2Customer focus
Top mngt. shall ensur:
a) customer and statutory and regulatory req. are determined
b) risks and opportunities that can affect prods & servs and customer satisfaction c) enhancing customer satisfaction。

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