萨提亚五种沟通姿态文档
萨提亚五种沟通模式
萨提亚五种沟通模式冲突似乎不可避免，尤其是亲密关系的人们之间，就更多见而棘手。
冲突往往跟双方在乎的事情有关系，跟我是不是被爱，是不是受到尊重有关。
不同的人，沟通模式也不同，这是理解他人也是理解自己的一把钥匙。
在介绍萨提亚学派的五种沟通模式前，先给个小背景：这个图是萨提亚派沟通模型总图。
后面解释那五种沟通模式，都从这个图生发而来。
但是前四种都各有缺陷，只有在第五种那里，自我、他人、情境三者才得统一，三者元素都有表达和展现，哪个都没有被压抑或无视。
现在看看，你是哪种吧。
1.讨好型占人群 50％。
讨好别人，只有他人和环境，没有自己。
试图远离对自己产生压力的人或减轻自己因某些人所带来的压力。
言语：“都是我的错”、“我不值得”、“你喜欢怎么样？”“没事没事”。
比较典型时——情感：祈求："我很渺小"，"我很无助" ，恳求的表情与声音，软弱的身体姿势。
行为：举动：过分的和善，道歉，请求宽恕、谅解，哀求与乞怜，让步。
内心感受："我一无是处" "我觉得自己毫无价值"。
可能造成的身心反应——心理反应：神经质、抑郁、自杀倾向。
-躯体反应：消化道不适、胃疾、恶心呕吐。
糖尿病，偏头痛，便秘等。
2.指责型占人群30％。
攻击别人，只有自己和环境，没有他人。
试图表明不是自己的过错，让自己远离压力的威胁。
言语——“都是你的错”、“你到底在搞什么？”、“你从来都没做对过”、“要是你….那就….”、“我完全没有错”。
比较典型时——情感：指责："在这里我是权威。
"-行为：攻击：独裁、批评、吹毛求疵。
-身体姿势：很有权力的样子，僵直。
-内心感受：隔绝："我很孤单和失败"。
-可能引起的身心反应——心理反应：报复、捉弄、欺侮。
-躯体反应：肌肉紧张、背部酸痛。
循环系统障碍、高血压、关节炎、便秘、气喘等等。
3.超理智型人数较少，15％。
萨提亚五种沟通姿态文档
2020萨提亚五种沟通姿态文档SPEECH DRAFT萨提亚五种沟通姿态文档前言语料：温馨提醒，演讲又叫讲演或演说，是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。
魅力演讲可以让演说者能够更好的抓住核心，把握本质，从根本上解决问题！把演讲的效果，发挥到极致，充分展现演讲魅力，释放能量，从而产生最大影响力！本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】萨提亚沟通姿态一、讨好型试图远离对自己产生压力的人或减轻自己因某些人所带来的压力。
言语——同意："这都是我的错"，"我想要让你高兴"情感——祈求："我很渺小"，"我很无助"，恳求的表情与声音，软弱的身体姿势。
行为——举动：过分的和善，道歉，请求宽恕、谅解，哀求与乞怜，让步。
内心感受——"我一无是处""我觉得自己毫无价值"。
心理反应——神经质、抑郁、自杀倾向。
躯体反应——消化道不适、胃疾、恶心呕吐。
糖尿病，偏头痛，便秘等。
萨提亚沟通姿态二、指责型试图表明不是自己的过错，让自己远离压力的威胁。
言语——不同意："你永远做不好任何事情""你到底怎么搞的?""都是你的错。
"情感——指责："在这里我是权威。
"行为——攻击：独裁、批评、吹毛求疵。
身体姿势——很有权力的样子，僵直。
内心感受——隔绝："我很孤单和失败"。
心理反应——报复、捉弄、欺侮。
躯体反应——肌肉紧张、背部酸痛。
循环系统障碍、高血压、关节炎、便秘、气喘等等。
萨提亚沟通姿态三、超理智型逃避现实的任何感受，也回避因压力所产生的困扰和痛苦。
语言——极端客观：使用抽象字眼及冗长的解释、"什么事都与学术有关"、"我只关心事情合不合乎规定或正不正确"、"人一定要有理智"。
萨提亚五种沟通模式
萨提亚五种沟通模式冲突似乎不可避免，尤其是亲密关系的人们之间，就更多见而棘手。
冲突往往跟双方在乎的事情有关系，跟我是不是被爱，是不是受到尊重有关。
不同的人，沟通模式也不同，这是理解他人也是理解自己的一把钥匙。
在介绍萨提亚学派的五种沟通模式前，先给个小背景：这个图是萨提亚派沟通模型总图。
后面解释那五种沟通模式，都从这个图生发而来。
但是前四种都各有缺陷，只有在第五种那里，自我、他人、情境三者才得统一，三者元素都有表达和展现，哪个都没有被压抑或无视。
现在看看，你是哪种吧。
1.讨好型占人群 50％。
讨好别人，只有他人和环境，没有自己。
试图远离对自己产生压力的人或减轻自己因某些人所带来的压力。
言语：“都是我的错”、“我不值得”、“你喜欢怎么样？”“没事没事”。
比较典型时——情感：祈求："我很渺小"，"我很无助" ，恳求的表情与声音，软弱的身体姿势。
行为：举动：过分的和善，道歉，请求宽恕、谅解，哀求与乞怜，让步。
内心感受："我一无是处" "我觉得自己毫无价值"。
可能造成的身心反应——心理反应：神经质、抑郁、自杀倾向。
-躯体反应：消化道不适、胃疾、恶心呕吐。
糖尿病，偏头痛，便秘等。
2.指责型占人群30％。
攻击别人，只有自己和环境，没有他人。
试图表明不是自己的过错，让自己远离压力的威胁。
言语——“都是你的错”、“你到底在搞什么？”、“你从来都没做对过”、“要是你….那就….”、“我完全没有错”。
比较典型时——情感：指责："在这里我是权威。
"-行为：攻击：独裁、批评、吹毛求疵。
-身体姿势：很有权力的样子，僵直。
-内心感受：隔绝："我很孤单和失败"。
-可能引起的身心反应——心理反应：报复、捉弄、欺侮。
-躯体反应：肌肉紧张、背部酸痛。
循环系统障碍、高血压、关节炎、便秘、气喘等等。
3.超理智型人数较少，15％。
萨提亚：沟通中的五种模式
萨提亚：沟通中的五种模式维吉尼亚·萨提亚（1916-1988）是举世知名的心理治疗师和家庭治疗师，她是第一代的家庭治疗师，从五十年代起已居于领导地位。
沟通中的五种模式萨提亚曾描述过这样一个现象，在人群中，无论人们的真实感受和想法如何，总有50%的人回答“是”（讨好型）；30%的人回答“不是”（指责型），15%的人既不回答“是”，也不回答“不是”，也不会给出他们真实感受的任何线索（超理智型）；还有0.5%的人会表现得若无其事、毫无知觉（打岔型）。
最后只有4.5%的人是真实的，他们是一致型的。
从人们习惯性的行为表现很容易识别不同的沟通类型：（1）讨好型的人往往倾向于让步、取悦于人、依赖、道歉；（2）指责型的人惯于攻击、批判、愤怒；（3）超理智型的人顽固、僵硬、刻板，一丝不苟；（4）打岔型的人不安定，插嘴、打扰，活力过多或不足。
这些表现都可以归结为与自我的不一致。
“不一致”的危害然而世界是一面镜子，我们看到的不是别人，而是自己。
这就涉及到一个极为重要的个人成长概念：自我价值。
一个自我价值低落的人会很在意别人对他的看法，任何人只要不同意他们的观点或行为，他们都觉得此人对他充满敌意，否定他的价值。
他们害怕犯错误，不敢创新，只希望墨守成规，因为只有这样才让他们感到安全，这样就不会有任何人反对他们了。
他们总是觉得自己会受骗，会被人羞辱鄙视。
正是这样他们把自己推向了受害者的深渊。
以上四种典型的“不一致”沟通的问题在于，我们都在掩饰、压抑或扭曲自己的情感，不愿担露自己的感受，而是用自以为高明的办法去掩饰它。
例如，当一个做了一件让你愤怒的事，你无法直接说“你这种做法让我感到愤怒”，却要转成一个指责者说：“你怎么什么事都做不好。
”这种不一致的沟通让人很压抑，长期下来甚至会造成严重的疾病，头痛、胃溃疡...因为许多人已经如此习惯于不一致的沟通，以致于他们甚至察觉不到有任何问题，例如一个超理智者认为自己就是“毫无情感”的，甚至以此自豪。
萨提亚沟通姿态,图文并茂,值得拥有wps
问题引入 沟通三要素 沟通姿态
活动体验
小结
一、问题引入
某天，你准备去参加一个婚礼，然后精心 挑选了一件漂亮的衣服，兴高采烈地出了 门，见到了要和你一起去参加婚礼的朋友 ，你朋友一看到你就很生气地说：你怎么 穿件这么难看的衣服？
你会怎么反应？
二、沟通三要素
自我：指
的是我是否 接触到自己 的感受与需 求，并愿意 为自己表达 与行动。
的行为操守
•道歉、请求 宽恕、哀诉和 乞求
•我在这儿就
是为了让你高 兴。
•屈服
讨好型
指责型
超理智型
打岔型
一致型
自我
他人
情境
内心独白: “我不值一提。我不值得被爱。 “我应该永远对别人和颜悦色。 “我决不能让别人生气。” “我不可以冒犯任何人。” “这全是我的错。”
讨好型
指责型
超理智型
打岔型
一致型
讨好型
指责型
超理智型
打岔型
一致型
自我
他人
情境
内心独白: “我是孤立而且不成功的” “只有让别人听从我，我才是 有价值的”
讨好型
指责型
超理智型
打岔型
一致型
超理智型（15%）
极度客观： 经常提到准 则和“正确的” 事物； 抽象的言语 和冗长的解释 “一切都是 学术的。” “一个人必 须有才智。”
严厉、冷淡： “一个人 必须冷静、 镇定——不 惜任何代 价。” 僵硬的身 体姿势
独裁主义： 僵化的、 原则性的行 为 理性化的 行动 操纵的 强迫性的
我感到脆
有才智的 知识的 注重细节 解决问题
弱和孤立。 我不能表 现出任何 感受。
萨提亚五种沟通模式,如何达到身心一致.docx
冲突似乎不可避免，尤其是密关系的人之，就更多而棘手。
冲突往往跟双方在乎的事情有关系，跟我是不是被，是不是受到尊重有关。
不同的人，沟通模式也不同，是理解他人也是理解自己的一把匙。
在介提学派的五种沟通模式前，先个小背景：个是提派沟通模型。
后面解那五种沟通模式，都从个生而来。
但是前四种都各有缺陷，只有在第五种那里，自我、他人、情境三者才得一，三者元素都有表达和展，哪个都没有被抑或无。
在看看，你是哪种吧。
1.好型占人群 50％。
好人，只有他人和境，没有自己。
离自己生力的人或减自己因某些人所来的力。
言：“都是我的”、“我不得”、“你喜怎么？”“没事没事”。
比典型——情感：祈求： " 我很渺小 " ， " 我很无助 "，求的表情与声音，弱的身体姿。
行：：分的和善，道歉，求恕、解，哀求与乞怜，步。
内心感受： " 我一无是 " " 我得自己毫无价" 。
可能造成的身心反——心理反：神、抑郁、自向。
-躯体反：消化道不适、胃疾、心呕吐。
糖尿病，偏痛，便秘等。
2.指型占人群 30％。
攻人，只有自己和境，没有他人。
表明不是自己的，自己离力的威。
言——“都是你的”、“你到底在搞什么？”、“你从来都没做”、“要是你⋯ . 那就⋯ . ”、“我完全没有”。
比典型——情感：指： " 在里我是威。
"-行：攻：独裁、批、吹毛求疵。
-身体姿：很有力的子，僵直。
-内心感受：隔： " 我很孤和失" 。
-可能引起的身心反——心理反：复、捉弄、欺侮。
-躯体反：肌肉、背部酸痛。
循系障碍、高血、关炎、便秘、气喘等等。
3.超理智型人数较少， 15％。
压抑感觉，逃避感受。
只有情境，没有自己和他人。
逃避现实的任何感受，也回避因压力所产生的困扰和痛苦。
-语言：总是客观的、引述规条和抽象的想法，使用冗长的解释、复杂的术语，避开个人的或情绪上的话题，很少涉及与人有关的感受，常说：“人一定是要讲逻辑的”，“一切都应该是有科学依据的”，“人需要冷静”。
萨提亚五种沟通姿态(标准版)
萨提亚五种沟通姿态维琴尼亚;;萨提亚是美国最具影响力的首席治疗大师，被誉为每个人的家庭治疗大师家庭治疗的哥伦布。
今天给大家分享一些的知识萨提亚五种沟通姿态，希望对大家有所帮助。
萨提亚沟通姿态一、讨好型试图远离对自己产生压力的人或减轻自己因某些人所带来的压力。
言语同意：这都是我的错，我想要让你高兴情感祈求：我很渺小，我很无助，恳求的表情与声音，软弱的身体姿势。
行为举动：过分的和善，道歉，请求宽恕、谅解，哀求与乞怜，让步。
内心感受我一无是处我觉得自己毫无价值。
心理反应神经质、抑郁、自杀倾向。
躯体反应消化道不适、胃疾、恶心呕吐。
糖尿病，偏头痛，便秘等。
萨提亚沟通姿态二、指责型试图表明不是自己的过错，让自己远离压力的威胁。
言语不同意：你永远做不好任何事情你到底怎么搞的? 都是你的错。
情感指责：在这里我是权威。
行为攻击：独裁、批评、吹毛求疵。
身体姿势很有权力的样子，僵直。
内心感受隔绝：我很孤单和失败。
心理反应报复、捉弄、欺侮。
躯体反应肌肉紧张、背部酸痛。
循环系统障碍、高血压、关节炎、便秘、气喘等等。
萨提亚沟通姿态三、超理智型逃避现实的任何感受，也回避因压力所产生的困扰和痛苦。
语言极端客观：使用抽象字眼及冗长的解释、什么事都与学术有关、我只关心事情合不合乎规定或正不正确、人一定要有理智。
情绪顽固、疏离：不论代价，人一定要保持冷静、沉着、决不慌乱。
行为威权十足：顽固、不愿变更、举止合理化、操作固执刻板。
身体姿势僵硬。
表情很优越(若有表情的话)。
内心感受我感到空虚与隔绝。
、我不能露出任何感觉。
心理反应强迫心理，社会性病态、社交退缩、固步自封。
躯体反应内分泌疾病，癌症、血液病、心脏病、胸背痛。
萨提亚沟通姿态四、打岔型让别人在与自己的交往时分散注意力，也减轻自己对压力的关注，想让压力因素与自己保持距离。
言语漫无主题：毫无道理，抓不到重点，随心所欲，随口表示，东拉西扯：我自己也搞不清。
情绪波动混乱，满不在乎，我心不在焉。
萨提亚沟通姿态,图文并茂,值得拥有wps
讨好型
指责型 超理智型 打岔型
指责型（30%）
一致型
言语
情感
行为
否定：
你从来没做过对 的一件事。 这怎么回事？ 这全是你的错。
责备： “在这儿我是头 儿。”
强有力的身体姿 势 僵硬紧绷
内心独白: “没有人关心这个” “没有属于我的地方”
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讨好型
指责型
超理智型 打岔型
一致型 (4.5%)
一致型
言语
情感
行为
内心体验
资源
带有感受、 思维、期待、 愿望及不喜 好的诚实；
开放而分 享的；
攻击： 评判
命令 寻找错误
内心体验
资源
孤立： “我是孤独而且 不成功的。”
“只有让别人听 从我，我才是有 价值的”
自我争取 领导才能 有能量 相对自信
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讨好型 指责型 超理智型 打岔型 一致型
你会怎么反应？
Confidential ©2010 iSoftStone Group. All Rights Reserved.
二、沟通三要素
自我：指的是
我是否接触到自己 的感受与需求，并 愿意为自己表达与 行动。
自我
他人
情境
他人：指的是
我是否关心与接纳 对方的感受与需求， 并愿意积极倾听与 探询。
萨提亚五种沟通姿态
萨提亚五种沟通姿态萨提亚五种沟通姿态是指根据个体在沟通中所呈现的五种基本沟通风格而被归纳出来的沟通模式。
这五种沟通姿态分别是争斗型、透明型、合作型、适应型和随和型。
每一种沟通姿态都有其独特的特征，对于个体之间的相互理解和沟通能力的提高都有极大的意义。
争斗型沟通姿态是一种以压倒对方为目的的沟通方式。
争斗型个体常常会使用威胁和压迫等手段来表达自己的立场和想法。
在工作场合中，争斗型个体可能会表现出自我中心、好胜心强、不择手段取得成功等特征。
虽然争斗型沟通姿态在一些场合下是必要的，但是过度强调争斗性会阻碍有效沟通的实现。
透明型沟通姿态是一种以坦诚相待为主旨的沟通方式。
透明型个体追求真诚、直接、开放的沟通风格，尽量避免伪装和虚假的表现。
在组织中，透明型沟通姿态可以提高团队凝聚力、信任感和创造力，有利于组织稳定和发展。
合作型沟通姿态是一种注重团队合作的沟通方式。
合作型个体常常以合作取胜为目标，真诚倾听别人的意见，充分表达自己的观点。
在组织中，合作型沟通姿态可以促进团队合作、充分发挥团队成员的潜力，有利于任务的完成和组织的成长。
适应型沟通姿态是一种注重个人适应能力的沟通方式。
适应型个体会根据不同的环境和对方特征来调整自己的沟通方式，以便更好地融入和适应环境。
在组织中，适应型沟通姿态可以提高个体的适应能力和工作效率，使个体更好地融入到团队中去。
随和型沟通姿态是一种注重关系维护的沟通方式。
随和型个体常常以维护人际关系为重，注重和谐、友好的沟通氛围。
虽然随和型沟通姿态可以促进个体之间的友好合作，但是过度强调随和性也会导致个体在某些情况下缺乏表达自己意见的勇气，阻碍了有效沟通的实现。
综上所述，萨提亚五种沟通姿态对于个体的沟通能力提高和组织的协作效率都有着重要的意义。
个体应该根据自己的个性特点和沟通目的来选择合适的沟通方式，从而提高自己的沟通效率和人际关系能力。
同时，组织应该鼓励和培养合适的沟通方式，以促进组织的和谐稳定和成长发展。
萨提亚理论之五种沟通模式参考PPT
• 建议增加——对自我、他人
和环境的觉察，可以帮助你 在适宜的情境中释放你的灵 活性、创造性和开放性，它 们可让你脚踏实地，停留在 当前。
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萨提亚理
论之五种
沟通模式
34
其实每个人 都可能被其中一 些问题困扰，因 此在努力战胜它 的同时，不必隐 藏你的焦虑与不 安。
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萨提亚理论之五种沟通模式
• 不是如何清除掉 某些事物，而是通过 增加一些新的知觉、 新的关联方式、对自 身感受的新体会、重 新修正的期望以及新 的选择，让别的事情 得以发生。
• 每一种生存姿态都蕴藏着自我完善和表里
哀求及请求宽恕、屈服、委曲求全、委屈自己成全 别人）
• 言语——同意（“这全是我的错”、没事，没事”、“
我只想要让你高兴”、“为了你我什么都愿意，可以放 弃
• 内心独白——“我不值得一提，
不值得被爱”、“我应该永远对 别人和颜悦色”、“我决不能让 别人生气”、“我很无助”
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• 主要感受——受伤、悲伤、焦虑、不满、无助的
萨提亚理论之五种沟通模式参考ppt打岔型低自我价值缺乏自信远离自我的沟通模式言语同意这全是我的错没事没事我只想要让你高兴为了你我什么都愿意可以放弃行为依赖型的受难者好得过分道歉哀求及请求宽恕屈服委曲求全委屈自己成全别人内心独白我不值得一提不值得被爱我应该永远对别人和颜悦色我决不能让别人生气我很无助10主要感受受伤悲伤焦虑不满无助的被压抑的愤怒自我概念低自我价值缺乏自信远离自我把焦点放在对自己的期待上我是不重要的心理影响神经质抑郁易被激怒焦虑恐慌自杀意念生理影响消化道疾病肠胃问题恶心便秘等偏头痛或其他头痛心律不齐皮肤病糖尿11萨提亚理论之五种沟通模式参考ppt12行为攻击评判命令寻找错误指责独裁爱找麻烦暴虐愤怒恐吓拒绝言语否定你从没有做对一件事
萨提亚沟通模式5种姿态
萨提亚沟通模式5种姿态我如何生存？每个人与生俱来就对父母和世界有强烈的渴望-----渴望被爱、渴望沟通。
但是，这些渴望却并非能一一满足，便被我们压抑起来。
日积月累，连我们自己都已忽略的渴望，却成为我们反映快乐的根源。
自我：指的是我是否接触到自己的感受与需求，并愿意为自己表达与行动。
他人：指的是我是否关心与接纳对方的感受与需求，并愿意积极倾听与探询。
情境：指的是我是否注意到双方所处的环境与客观条件，并愿意以对等协商的态度处理彼此所面临的问题。
在现实的生活中，由于过去经验中的一些缺陷体验以及来自家庭规条的束缚，我们往往是很难做到以一种健康的方式去将自己、他人和情境三者很好的结合起来，做到真实一致的表达自己、接纳他人。
我们习惯去指责、习惯去讨好、习惯去超理智的就事论事、习惯去以打岔的方式回避问题，以这样的应对方式来求得生存的空间。
比如：父母：“学那些乱七八糟的东西干什么，一点儿用都没有，有时间怎么不把心思多花一些在学习上。
好友：“你这件衣服太难看了，不适合你！第一种：讨好型行为——依赖型的受难者（“好得过分”、道歉、哀求及请求宽恕、屈服、过分雀跃、委屈自己成全别人）言语——同意（“这全是我的错”、“没有你我什么也不是”、“没事，没事”、“我只想要让你高兴”、“我愿为了你放弃时间、金钱甚至生命内心独白——“我不值得一提，不值得被爱”、“我应该永远对别人和颜悦色”、“我决不能让别人生气”、“这全是我的错”、“我很无助”主要感受——受伤、悲伤、焦虑、不满、被压抑的愤怒自我概念——低自我价值、缺乏自信、远离自我，把焦点放在对自己的期待上（我是不重要的）资源——关怀的、滋养的、灵敏的心理影响——神经质、抑郁、易被激怒、焦虑、恐慌、自杀生理影响——消化道疾病、肠胃问题（恶心、便秘等）、偏头痛或其他头痛、心律不齐、皮肤病、糖尿病当我们感到自己的生命受到威胁时，讨好是四种主要的反应之一。
讨好他人，我们漠视了自己的价值感受，将我们的权利拱手让给了他人，对所有的事情点头称是。
萨提亚五种模式
一致性的沟通模式
自我、情境和他人的和谐互动 萨提亚倡导的是一致性的沟通模式， 它建立在高自我价值的基础之上
萨提亚的五种生存姿态
1、讨好型
言语
情感
同意：
乞求：
“这全是我的错。” “我很无助。”
“没有你我什么也 恳求的表情和声音
不是。”
“我在这里就是为 了让你高兴。”
经常提到准则和正确的 “一个人必须冷静、 僵化的、原则性的行
事物 抽象的言语和冗长的解
镇定。”
为
释
僵硬的身体姿势 理性化的行为
“一切都是学术的。” 如果要表述，就一 操纵的
“一个人必须有才
智。”
定要做到最好。
强迫性的
内心体验
心理影响
“我感到脆弱和孤 立。”
“我不能表现出任 何感受。”
强迫性的 反社会的 社会退缩 紧张症的
生理影响
中枢神经系统问题 肠胃疾病 糖尿病 偏头痛 便秘
5、一致型
言语
情感
开放而分享的；聆 稳定 听他人；带有感受、乐观 思以尊维及重、不自期喜己待好、、的他愿诚人望实与；开 自朗信 情境三者；言语与 身体姿势、语调以 及内心感受相匹配
内心体验
心理影响
虽有时惶恐，但仍 充满勇气和信心， 有坚强的毅力，当 时和事后心灵充满 了坦然和安稳。
虚弱的身体姿势
内心体验
心理影响
“我觉得自己无足轻 神经质
重。”
抑郁
“我毫无价值。” 自杀
行为
依赖型的受难者： “好得过分”的行 为操守。道歉、请 求宽恕、哀诉和乞 求、屈服
生理影响
消化道疾病 肠胃疾病，如恶心 糖尿病。偏头痛、 便秘
萨提亚五种沟通模式
萨提亚五种沟通模式冲突似乎不可避免，尤其是亲密关系的人们之间，就更多见而棘手。
冲突往往跟双方在乎的事情有关系，跟我是不是被爱，是不是受到尊重有关。
不同的人，沟通模式也不同，这是理解他人也是理解自己的一把钥匙。
在介绍萨提亚学派的五种沟通模式前，先给个小背景：这个图是萨提亚派沟通模型总图。
后面解释那五种沟通模式，都从这个图生发而来。
但是前四种都各有缺陷，只有在第五种那里，自我、他人、情境三者才得统一，三者元素都有表达和展现，哪个都没有被压抑或无视。
现在看看，你是哪种吧。
1.讨好型占人群 50％。
讨好别人，只有他人和环境，没有自己。
试图远离对自己产生压力的人或减轻自己因某些人所带来的压力。
言语：“都是我的错”、“我不值得”、“你喜欢怎么样？”“没事没事”。
比较典型时——情感：祈求："我很渺小"，"我很无助" ，恳求的表情与声音，软弱的身体姿势。
行为：举动：过分的和善，道歉，请求宽恕、谅解，哀求与乞怜，让步。
内心感受："我一无是处" "我觉得自己毫无价值"。
可能造成的身心反应——心理反应：神经质、抑郁、自杀倾向。
-躯体反应：消化道不适、胃疾、恶心呕吐。
糖尿病，偏头痛，便秘等。
2.指责型占人群30％。
攻击别人，只有自己和环境，没有他人。
试图表明不是自己的过错，让自己远离压力的威胁。
言语——“都是你的错”、“你到底在搞什么？”、“你从来都没做对过”、“要是你….那就….”、“我完全没有错”。
比较典型时——情感：指责："在这里我是权威。
"-行为：攻击：独裁、批评、吹毛求疵。
-身体姿势：很有权力的样子，僵直。
-内心感受：隔绝："我很孤单和失败"。
-可能引起的身心反应——心理反应：报复、捉弄、欺侮。
-躯体反应：肌肉紧张、背部酸痛。
循环系统障碍、高血压、关节炎、便秘、气喘等等。
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萨提亚五种沟通姿态文档
Satya's five communication posture documents 编订：JinTai College
萨提亚五种沟通姿态文档
小泰温馨提示：演讲是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体
态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见
解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。
本文档根据题材主题演讲内容要求展开说明，具有实践指导意义，便
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维琴尼亚•萨提亚是美国最具影响力的首席治疗大师，被
誉为“每个人的家庭治疗大师”“家庭治疗的哥伦布”。
今天小泰给大家分享一些的知识萨提亚五种沟通姿态，希望对大家有所帮助。
萨提亚沟通姿态一、讨好型
试图远离对自己产生压力的人或减轻自己因某些人所带
来的压力。
言语——同意："这都是我的错" ，"我想要让你高兴"
情感——祈求："我很渺小"，"我很无助" ，恳求的表情
与声音，软弱的身体姿势。
行为——举动：过分的和善，道歉，请求宽恕、谅解，
哀求与乞怜，让步。
内心感受——"我一无是处" "我觉得自己毫无价值"。
心理反应——神经质、抑郁、自杀倾向。
躯体反应——消化道不适、胃疾、恶心呕吐。
糖尿病，偏头痛，便秘等。
萨提亚沟通姿态二、指责型
试图表明不是自己的过错，让自己远离压力的威胁。
言语——不同意："你永远做不好任何事情" "你到底怎么搞的?" "都是你的错。
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情感——指责："在这里我是权威。
"
行为——攻击：独裁、批评、吹毛求疵。
身体姿势——很有权力的样子，僵直。
内心感受——隔绝："我很孤单和失败"。
心理反应——报复、捉弄、欺侮。
躯体反应——肌肉紧张、背部酸痛。
循环系统障碍、高血压、关节炎、便秘、气喘等等。
萨提亚沟通姿态三、超理智型
逃避现实的任何感受，也回避因压力所产生的困扰和痛苦。
语言——极端客观：使用抽象字眼及冗长的解释、"什么
事都与学术有关"、"我只关心事情合不合乎规定或正不正确"、"人一定要有理智"。
情绪——顽固、疏离："不论代价，人一定要保持冷静、
沉着、决不慌乱。
"
行为——威权十足：顽固、不愿变更、举止合理化、操
作固执刻板。
身体姿势——僵硬。
表情很优越（若有表情的话）。
内心感受——"我感到空虚与隔绝。
"、"我不能露出任何
感觉。
"
心理反应——强迫心理，社会性病态、社交退缩、固步
自封。
躯体反应——内分泌疾病，癌症、血液病、心脏病、胸
背痛。
萨提亚沟通姿态四、打岔型
让别人在与自己的交往时分散注意力，也减轻自己对压力的关注，想让压力因素与自己保持距离。
言语——漫无主题：毫无道理，抓不到重点，随心所欲，随口表示，东拉西扯："我自己也搞不清"。
情绪——波动混乱，满不在乎，"我心不在焉。
"身体姿势特征是不停地在动。
行为——转移注意力：不恰当的举动、多动、忙碌、插嘴、打扰。
内心感受——"没有人当真在意。
" "这里根本没有我说话的地方。
"
失去平衡，以打断别人的谈话来获得大家的注意。
心理反应——不适当、不合情理、心态混乱。
躯体反应——神经系统症状、胃疾、眩晕、恶心、糖尿病、偏头痛、便秘。
萨提亚沟通姿态五、一致型
认可压力的存在，正视自己处于压力之中，承担起自己在压力中的责任，为有效地应对压力而作出努力。
言语——尊重现实、尊重自己、尊重别人。
情绪——稳定、乐观、开朗、自信
行为——接纳压力和困难、应对投入、顾全大局、乐于助人。
内心感受——虽有时惶恐，但仍充满勇气和信心，有坚强的毅力，当时和事后心灵充满了坦然和安稳。
心理反应——合情合理、、心平气和、泰然处之。
躯体反应——全身放松、精神抖擞、健康、充满活力。
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