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SPSS培训
分析工具简单介绍
——这是一个典型的SPSS对话框！
待选变量列表
分析变量列表
列表框
复选按钮与复选框
2
5个标准按钮
分析工具简单介绍
窗口1——数据编辑窗口（Data Editor）——.sav
Data View标签栏 ·它是数据仓库 ·什么是Variable？ ·什么是Case？
3
分析工具简单介绍
定序数据（ordinal data） 无相等单位，也没有绝对零的数 据，是按事物某种属性的大小将 各个事物加以排列后获得的数据 材料。如喜爱程度、品质等级等。 （只能比较，不能运算）
定比数据（ratio data） 既表明量的大小，也有相等的单 位，同时还具有绝对零点，如身 高、体重等绝对尺度。（可加减， 可乘除）
T.3 最后，您能告诉我您的年龄吗？
22
描述性数据分析小结
简单频数分析
Frequencies
•要有深入解读的意识 •关注累计百分比
离散数据
连续数据
23
复杂频数分析案例（定类数据多种选择）
短信 彩铃 彩信 手机上网 手机报 移动飞信 无线音乐俱乐部
90.1% 63.3% 47.8% 37.0% 21.2% 8.4% 6.6%
领导市场 服务渠道覆盖面广
技术领先 有庞大的用户群 是有影响力的企业 客户服务全面体贴
关心客户 是可信赖的
4.84 4.80 4.79 4.78 4.78 4.80 4.77 4.76
9
认识数据——4
A4a请问您目前的个人月收入大致是多少元？【填空题】 【请填写】 ：____________________________元
窗口1——数据编辑窗口（Data Editor）——.sav
Variable View标签栏 ·它是调查问卷 ·Name/Type ·Label/Values ·Missing
4
培训内容
第一部分 数据分析需要哪些素质 第二部分 认识数据与数据分析方法 第三部分 离散数据的描述性分析与解读 第四部分 连续数据的描述性分析与解读
16
简单频数分析案例（定类数据单一选择）
好 0.1%
很好 12.2%
非常好 87.7%
简单频数分析操作说明： Analyze Descriptive Statistics Frequencies 选择分析变量（题目） OK
T.1整体而言，你会怎样评价中国移动这家公司提供的产品和服务呢？
17
简单频数分析的解读
连续型数据
12
认识数据分析方法
13
数据分析的层次
联合分析
离散选择模型
多维偏好分析
结构方程式模型
分类树
预测与决策模型
技术模型
相关分析
回归分析 主成份分析
多元统计分析
因子分析
聚类分析 判别分析
推断性分析
对应分析
多维尺度分析
描述性分析
14
均值t检验 方差分析 卡方检验
简单频数 复杂频数 均值等统计量分析
49.9%
0.0%
非常高
4.5%
价格高
一般
3.9%
价格低 价格很低
E.3 总体而言，您会觉得中国移动的整体价格水平是……？
20
简单频数分析的解读——关注累计百分比
E.3 总体而言，您会觉得中国移动的整体价格水平是……？
价格很高 价格高 一般 价格低 价格很低
合计
频率分布
人数
百分比
0
0.0%
55
4.5%
数据分析方法
定类 数据
定距 数据
定序 数据
定比 数据
描述性分析
推断性分析
多元统计分析
分析模型
频数 分布
统计量 分析
卡方 检验
T检验
对应 分析
相关 回归 因子 聚类
分类树 结构 方程式
√
√
√
√
√
√
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√
√
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√
√
√
15
培训内容
第一部分 数据分析需要哪些素质 第二部分 认识数据与数据分析方法 第三部分 离散数据的描述性分析与解读 第四部分 连续数据的描述性分析与解读 第五部分 推断性分析判断数据差异 第六部分 高级分析技术与方法 第七部分 掌握从数据中提取策略的技巧 第八部分 培养数据整合分析能力与意识 选 讲 分析模型
B.1 过去六个月内, 您都使用过哪些业务?
24
多选题频数分析操作说明： Analyze Tables General Tables Mult Response sets 设定多选题变量 选择分类法或二分法 定义新变量Name和Label Add & Save 选择多选分析变量进Rows Edit Statistics 选Col Response% & Continue Insert total OK
10
认识数据
11
数据有四种类型
离散型数据
定类数据（nominal data） 只说明某一事物与其他事物在属 性上的不同或类别上的差异，并 不能说明差异的大小。如性别、 颜色、态度等。（只能分类、分 组，不能比较、运算）
定距数据（interval data） 有相等单位，但没有绝对零的数 据，如温度、各种能力分数、智 商等。（可加减，不能乘除）
502
41.6%
602
49.9%
47
3.9%
1206
100%
由下向上累积
人数
百分比
0
100%
1206
100%
1151
95.4%
649
53.8%
47
3.9%
由上向下累积
人数
百分比
0
0.0%
55
4.5%
557
46.1%
1159
96.0%
1206
100%
21
简单频数分析的解读——关注累计百分比
百分比
累计百分比
•如果把现在的中国比作一个动物，哪个动物会是中国？
龙 45%
其他 14%
熊猫 42%
18
简单频数分析的解读——要有深入解读的意识
龙 45%
其他 14%
熊猫 42%
6%
5%
5%
4%
3%
2%
2%
2%
1%
1%
1%
1%
1%
0%
大象 乌龟 狐狸 狮子 豹 绵羊 鹰
19
简单频数分析案例（定序数据单一选择）
41.6%
5
认识数据
6
认识数据——1
F.1请问最近半年内，您有没有向中国移动进行过投诉呢？
投诉过 3.3% 没投诉过 96.7%
7
认识数据——2
E.3 总体而言，您会觉得中国移动的整体价格水平是……？
41.6%
49.9%
0.0%
非常高
4.5%
价格高
一般
3.9%
价格低 价格很低
8
认识数据——3
E.3 您认为中国移动符合下面的描述吗？
50% 40%
100% 100% 91%
80%
80%
30%
20%
10%
0.0%
0%
0%
18岁以下
ห้องสมุดไป่ตู้
16.7%
65%
18.2% 35%
52% 16.9%
13.0%
15.3%
17%
18-23岁 24-29岁 30-34岁 35-39岁 40-44岁
60%
10.9%
40% 9.0%
20%
0% 45-49岁 50岁或以上
分析工具简单介绍
——这是一个典型的SPSS对话框！
待选变量列表
分析变量列表
列表框
复选按钮与复选框
2
5个标准按钮
分析工具简单介绍
窗口1——数据编辑窗口（Data Editor）——.sav
Data View标签栏 ·它是数据仓库 ·什么是Variable？ ·什么是Case？
3
分析工具简单介绍
定序数据（ordinal data） 无相等单位，也没有绝对零的数 据，是按事物某种属性的大小将 各个事物加以排列后获得的数据 材料。如喜爱程度、品质等级等。 （只能比较，不能运算）
定比数据（ratio data） 既表明量的大小，也有相等的单 位，同时还具有绝对零点，如身 高、体重等绝对尺度。（可加减， 可乘除）
T.3 最后，您能告诉我您的年龄吗？
22
描述性数据分析小结
简单频数分析
Frequencies
•要有深入解读的意识 •关注累计百分比
离散数据
连续数据
23
复杂频数分析案例（定类数据多种选择）
短信 彩铃 彩信 手机上网 手机报 移动飞信 无线音乐俱乐部
90.1% 63.3% 47.8% 37.0% 21.2% 8.4% 6.6%
领导市场 服务渠道覆盖面广
技术领先 有庞大的用户群 是有影响力的企业 客户服务全面体贴
关心客户 是可信赖的
4.84 4.80 4.79 4.78 4.78 4.80 4.77 4.76
9
认识数据——4
A4a请问您目前的个人月收入大致是多少元？【填空题】 【请填写】 ：____________________________元
窗口1——数据编辑窗口（Data Editor）——.sav
Variable View标签栏 ·它是调查问卷 ·Name/Type ·Label/Values ·Missing
4
培训内容
第一部分 数据分析需要哪些素质 第二部分 认识数据与数据分析方法 第三部分 离散数据的描述性分析与解读 第四部分 连续数据的描述性分析与解读
16
简单频数分析案例（定类数据单一选择）
好 0.1%
很好 12.2%
非常好 87.7%
简单频数分析操作说明： Analyze Descriptive Statistics Frequencies 选择分析变量（题目） OK
T.1整体而言，你会怎样评价中国移动这家公司提供的产品和服务呢？
17
简单频数分析的解读
连续型数据
12
认识数据分析方法
13
数据分析的层次
联合分析
离散选择模型
多维偏好分析
结构方程式模型
分类树
预测与决策模型
技术模型
相关分析
回归分析 主成份分析
多元统计分析
因子分析
聚类分析 判别分析
推断性分析
对应分析
多维尺度分析
描述性分析
14
均值t检验 方差分析 卡方检验
简单频数 复杂频数 均值等统计量分析
49.9%
0.0%
非常高
4.5%
价格高
一般
3.9%
价格低 价格很低
E.3 总体而言，您会觉得中国移动的整体价格水平是……？
20
简单频数分析的解读——关注累计百分比
E.3 总体而言，您会觉得中国移动的整体价格水平是……？
价格很高 价格高 一般 价格低 价格很低
合计
频率分布
人数
百分比
0
0.0%
55
4.5%
数据分析方法
定类 数据
定距 数据
定序 数据
定比 数据
描述性分析
推断性分析
多元统计分析
分析模型
频数 分布
统计量 分析
卡方 检验
T检验
对应 分析
相关 回归 因子 聚类
分类树 结构 方程式
√
√
√
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√
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15
培训内容
第一部分 数据分析需要哪些素质 第二部分 认识数据与数据分析方法 第三部分 离散数据的描述性分析与解读 第四部分 连续数据的描述性分析与解读 第五部分 推断性分析判断数据差异 第六部分 高级分析技术与方法 第七部分 掌握从数据中提取策略的技巧 第八部分 培养数据整合分析能力与意识 选 讲 分析模型
B.1 过去六个月内, 您都使用过哪些业务?
24
多选题频数分析操作说明： Analyze Tables General Tables Mult Response sets 设定多选题变量 选择分类法或二分法 定义新变量Name和Label Add & Save 选择多选分析变量进Rows Edit Statistics 选Col Response% & Continue Insert total OK
10
认识数据
11
数据有四种类型
离散型数据
定类数据（nominal data） 只说明某一事物与其他事物在属 性上的不同或类别上的差异，并 不能说明差异的大小。如性别、 颜色、态度等。（只能分类、分 组，不能比较、运算）
定距数据（interval data） 有相等单位，但没有绝对零的数 据，如温度、各种能力分数、智 商等。（可加减，不能乘除）
502
41.6%
602
49.9%
47
3.9%
1206
100%
由下向上累积
人数
百分比
0
100%
1206
100%
1151
95.4%
649
53.8%
47
3.9%
由上向下累积
人数
百分比
0
0.0%
55
4.5%
557
46.1%
1159
96.0%
1206
100%
21
简单频数分析的解读——关注累计百分比
百分比
累计百分比
•如果把现在的中国比作一个动物，哪个动物会是中国？
龙 45%
其他 14%
熊猫 42%
18
简单频数分析的解读——要有深入解读的意识
龙 45%
其他 14%
熊猫 42%
6%
5%
5%
4%
3%
2%
2%
2%
1%
1%
1%
1%
1%
0%
大象 乌龟 狐狸 狮子 豹 绵羊 鹰
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简单频数分析案例（定序数据单一选择）
41.6%
5
认识数据
6
认识数据——1
F.1请问最近半年内，您有没有向中国移动进行过投诉呢？
投诉过 3.3% 没投诉过 96.7%
7
认识数据——2
E.3 总体而言，您会觉得中国移动的整体价格水平是……？
41.6%
49.9%
0.0%
非常高
4.5%
价格高
一般
3.9%
价格低 价格很低
8
认识数据——3
E.3 您认为中国移动符合下面的描述吗？
50% 40%
100% 100% 91%
80%
80%
30%
20%
10%
0.0%
0%
0%
18岁以下
ห้องสมุดไป่ตู้
16.7%
65%
18.2% 35%
52% 16.9%
13.0%
15.3%
17%
18-23岁 24-29岁 30-34岁 35-39岁 40-44岁
60%
10.9%
40% 9.0%
20%
0% 45-49岁 50岁或以上