沃尔玛零售链系统
沃尔玛基于产品管理的零售链系统分析
物 流 管 理
沃 尔 玛 基 于产 品 管 理 的 零 售 链 系统 分 析
南超 兰
（ 武汉职业技术 学院 商学院 ，湖北 武汉 ４ ３ ０ ０ ７ ４ ）
［ 摘 要 ］ 大型超 市产 品采购 的种 类、数 量 、时 间等 给管理 工作 带来极 大的挑 战 ，本 文基 于帮 助 大型超 市的零 售 商
链 系统 。零售 链 系统 实现 了供 应 商与零 售 商信 息共 享 、供 应 商参与 单品 管理 的 目的 ，从 而能给 大型超 市零售 商成功 地 实 施 产品 的库存 管理 、价格 管理 、 配货管 理等提供 有 益的借 鉴 。 ［ 关键 词 ］ 沃 尔玛 ；产 品管理 ；零 售链 系统 ［ 中 图分 类 号 ］Ｆ ２ ５ ２ ［ 文献 标识 码 ］Ａ ［ 文章编 号 ］ １ ０ ｏ ５— ６ ４ ３ ２（ ２ ０ １ ４ ）６— ０ ０ ２ ｌ 一 ０ ２ 用户名 和 密码 的行 政人 员或 主管才 可 以进 入 。进 入该 系统 后 ，依 次进 行如 下操作 ：
销售／ 库存 分析 报告 ，是 沃 尔玛 对 产 品进 行 管 理 的核 心环 节 。沃尔玛 根据供 应商 所有单 品销售 情况 ，对销 售 占 ８ ０ ％ 的产 品 和 占 ２ ０ ％ 的产 品 分别 进 行 管 理 。零 售 商 基 于
２ 沃 尔 玛零 售链 系统 运作模 式
２ ． １ 进入零 售链 系统 沃尔玛 零售 链 系统 主 要 靠 终 端 Ｐ Ｏ Ｓ 机 完 成 ，供 应 商 与沃 尔玛 的工作 人员 在输 入用 户名 和密码 后便 可 以启动 该 系统 。 当然 ，并不 是所 有人 都可 以启 动该 系统 ，只有 拥 有
管理信息系统沃尔玛供应链管理
沃尔玛供应链管理案例分析案例介绍沃尔玛是美国著名的零售企业。
1962年，山姆·沃尔顿先生在美国中西部的本顿威尔小镇成立了“沃尔玛百货有限公司”，以“售价最低”，“保证满意”的经营策略使成千上万的顾客蜂拥而至，获得了巨大成功。
到2001年，沃尔玛以2189亿美元的销售额成为世界五百强首位，并连续四年蝉联冠军宝座。
经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前，沃尔玛在全球开设了超过7000家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
沃尔玛在中国也取得了较快的发展。
1996年8月，沃尔玛在深圳开设了中国第一家沃尔玛购物广场和第一家山姆会员商店。
到2004年，沃尔玛以直接和间接的方式从中国采购的产品总额达180亿美元，为促进中国经济和外贸发展做出了积极贡献，这全依靠它的供应链管理战略。
供应链管理战略1.顾客需求管理沃尔玛坚信，“顾客第一”是其成功的供应链管理的精髓。
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿曾说过：“我们的老板只有一个，那就是我们的顾客。
是他付给我们每月的薪水，只有他有权解雇上至董事长的每一个人。
道理很简单，只要他改变一下购物习惯，换到别家商店买东西就是了。
”战略：1.在商店开展种类丰富且形式多样的促销活动，如社区慈善捐助、娱乐表演、季节商品酬宾、竞技比赛，幸运抽奖，店内特色娱乐、特色商品展览推介、多项特殊的服务（如免费停车、免费咨询、送货服务）等等，吸引广大的顾客。
2.退款政策，退货准则：如果顾客没有收据—微笑，给顾客退货或退款；如果你拿不准沃尔玛是否出售这样的商品一微笑，给顾客退货或退款；如果商品售出超过一个月一微笑，给顾客退货或退款；如果你怀疑商品曾被不恰当地使用过一微笑，给顾客退货或退款。
3.“天天低价”的经营理念，通过更多的让利于顾客，获得顾客的青睐。
所以，沃尔玛提出了一个响亮的口号：“销售的商品总是最低的价格”，为实现这一承诺，沃尔玛想尽一切办法从进货渠道，分销方式，营销费用、行政开支等一切办法节省资金，把利润让给顾客，从而成功地锁定了顾客群体。
沃尔玛供应商系统怎么使用
沃尔玛供应商系统怎么使用！我要沃尔玛系统拉每月销量。
零售链是一种决策支持系统零售链是联系沃尔玛及其供应商之间的一座桥梁零售链是你可以通过Internet访问的一个网站零售链网址: https://零售链的好处您可以轻松地提取商品销售数据您可以轻松地获取商品库存数据您可以轻松地获取沃尔玛发展信息您可以轻松地从网上获取订单是指Retail Link吗？步骤如下：1. 首页点击Site Map2. D选项—点击Decision Support3. 界面出来后点击Store Detail①第一项是Columns把相应需要的信息选进空白框框内：包括Item Information, Store Information, POS等；②第二项Items③点击选项Locations, 点击Store Filters，然后Store/Club Number，Is One of，将需要查询的店号输入进去(每输入一个按Enter再键入下一个)，填好后点击Or④选项Times, 点击Time Range 1, By Fuzzy Dates, 将Time Range 1 Current Week 和Time Range 1 Last Week选进空白框内，然后点击Pos Date(mm/dd/yyyy), 把相应的时间填写进去，点击Or⑤跳过Options, 直接点击Submit, 再点击Run Now, 然后点View Status, 不断刷新（Refresh）,直至Status由Waiting变为Done.点击该链接下载文件即可有点复杂，自己再摸索摸索就好了。
才知道CPFR是Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment的简写，WALMART的简写真的让人很头痛啊，加油中！先说说Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment的中文意思吧：“合作性的计划,预测和补货”，应该是属于一种比较科学的产销合作模式吧！专业一点说，就应该如此做注解：…A SINGLE SHARED VISION OF CUSTOMER FORECASTED DEMAND AT STORE LEVEL‟预测商场顾客需求的信息分享沃尔玛系统操作要点2008-02-19 11:52一、沃尔玛概况沃尔玛百货有限公司是世界上最大的连锁零售商。
沃尔玛零售链培训手册
供应商零售链培训手册目录目录 (1)简介 (3)第一章初次登录 (4)--------------1.变更你的密码--------------2.提示问题及答案--------------3.PIN码的设置--------------4.更新公司资料第二章零售链主页 (7)--------------1.自定义主页--------------2.编辑“BAAG”面板--------------3.编辑“最常用链接”面板--------------4.编辑“我的商品在哪里”面板--------------5.“我的设置”菜单介绍第三章零售链论坛 (23)第四章网上下载订单系统<orbit） (26)--------------1.注意事项--------------2.什么是orbit/使用orbit的好处/使用前对电脑的设置 --------------3.如何使用orbit--------------4.如何做DSS报告查询各门店订货数量第五章 90天付款明细 (37)---------------1.简介---------------2.如何做报告查询90天付款明细---------------3.默认格式的设置第六章如何查询CO-OP (44)第七章建立报告请求 (48)----------------1.简介----------------2.保存和编排报告----------------3.快速商店信息报告----------------4.快速商品报告----------------5.保存处理报告第八章 DSS 报告 (55)----------------1.简介……………………………………………………………………………55b5E2RGbCAP----------------2.供应商表现积分卡………………………………………………………… 58p1EanqFDPw----------------3.编排供应商表现积分卡……………………………………………………… 60DXDiTa9E3d----------------4.公司汇总报告 (61)----------------5.商店详情报告 (63)----------------6.8020商品分析报告……………………………………………………… 65RTCrpUDGiT----------------7.如何建立常用Group……………………………………………………… 705PCzVD7HxA----------------8.购物篮分析简介…………………………………………………… 74jLBHrnAILg-------------1）.what sells with my item-------------2）.Sales by Hour----------------9.零售业四正确----------------10.商品选择----------------11商店选择----------------12时间选择----------------13报告选项第九章零售应用数学提示 (83)第十章 8020栏目及公式说明…………………………………………………………………..........84xHAQX7 4J0X第十一章供应商表现积分卡栏目说明 (85)第十二章常见问题及解答 (86)供应商零售链培训手册Retail Link Training Manual for Vendors零售链问题咨询/Enquiry e-mail address： cnrlregister@wal-LDAYtRyKfE零售链的网址：https://零售链要求的浏览器(IE>最低版本是微软 Internet Explorer 6.0.Zzz6ZB2Ltk 零售链入门是很容易的(当然你应该先已取得用户号与密码>，已有在因特网上浏览经验的用户更容易上手，因为零售供货链的各种特点和功能都与因特网相似。
沃尔玛物流系统管理介绍
配送中心6种形式
④不直接送货到店，而是分送到其他配送中 心。
⑤进口商品配送中心，为整个公司服务，主 要作用是大量进口以降低进价，再根据要 货情况送往其他配送中心。
⑥退货配送中心，接收店铺因各种原因退回 的商品。
物
送到配送中心
流
配
核对采购计划
送
商品检验
环
节
要货计划
打印商店代号
装箱
拥有良好的供货源
“天天平价 ”背后的奥秘
沃尔玛的哲学，就是“以最佳服务，最低的成本，提供最高质量的服务”
沃尔玛“生命”的主轴
———物流供货系统
物流系统是沃尔玛的核心竞争力所在，沃尔玛 的焦点业务: 物流运输和配送系统
沃尔玛公司的新任CEO，就来自于物流部门，由此可见物流和 配送在公司中的重要性
物流供货环节
●物流信息技术
物流系统
• 沃尔玛所有的系统都是基于一个叫 做UNIX的配送系统，并采用传送 带和非常大的开放式平台，还采用 产品代码，以及自动补货系统和激 光识别系统，这为沃尔玛节省了相 当多的成本
物流的数据处理中心
• 1983年的时候采用了POS机，全称Point Of Sale， 就是销售始点数据系统
• 1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行 无纸化作业，将自己的连接到各个店面和配送中 心与供应商
最大利益的体现
消化数据
配送的方向标
给予数据支持
●物流配送中心
●物流数据处理中心
运输 库存 其他辅
助活动
●物流信息技术与数据处理
苹果公司总裁乔布斯曾经说过： 如果全球的IT企业只剩下三家，那一定是微软、
Intel和戴尔 如果只剩下两家，将只有戴尔和沃尔玛。
沃尔玛操作流程
－沃尔玛沃尔玛基本模式：简介：沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前沃尔玛在全球十个国家开设了超过5000家商场，员工总数160多万，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。
每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。
2004年沃尔玛全球的销售额达到2852亿美元，连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店以来，经过八年多的发展，目前已经在包括深圳、昆明、福州、大连、厦门、汕头、东莞、哈尔滨、长春、沈阳、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、武汉、贵阳、太原和重庆在内的22个城市开设了52家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店等三种业态。
运营策略：沃尔玛在全球的经营原则基本一样：天天低价(Everyday Low Price/EDLP)，天天新鲜，良好的购物环境，高质量的产品以及尽可能多的产品品种来满足消费者一站式购物(One Stop Shopping)的习惯。
同时，有覆盖全球的信息系统（RetailLink）和高效率的物流系统来支持运营。
同全球沃尔玛一样，沃尔玛在中国同样坚持沃尔玛的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，始终为顾客提供优质平价、品种齐全的商品和友善的顾客服务。
沃尔玛中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。
在激发竞争的同时可以帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。
组织架构及职能：市场部主要职能：（1）协调沃尔玛采购部和营运部门的工作（2）新店选址（3）新店开业活动统筹安排（4）各类大型店内，店外活动策划，指导执行（5）消费者研究与市场调研储运部主要职能：应用POS系统补货，根据现货和预测向厂商定货，以保证商品及时进入门店并保持最低库存。
(完整版)沃尔玛供应链系统要点
沃尔玛供应链系统沃尔玛供应链系统一、公司简介沃尔玛百货有限公司，由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在美国阿肯色州成立。
经过40余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前沃尔玛在全球10个国家开设了超过5000家商场，员工总数160多万，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。
每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。
在短短几十年间，它从乡村走向城市，从北美走向全球，由一家小型折扣商店发展成为世界上最大的零售企业。
1979年沃尔玛的年收入第一次超过10亿美元。
到1993年，它一周的营业额就达到10亿美元，而到2001年，它每一天半就周转10亿美元。
1991年沃尔玛以326亿美元的销售额成为全美零售业的销售冠军。
2002年《财富》评选的500强中，沃尔玛更是以2189.12亿美元的销售收入位居首位，并且2004年沃尔玛全球的销售额达到2852亿美元，连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。
沃尔玛如何能在如此短的时间内不断壮大，超越对手，坐上世界零售企业的头把交椅呢?沃尔玛强大的供应链管理在其发展过程中起到了举足轻重的作用。
沃尔玛的发展历程：——50年代沃尔玛诞生——60年代沃尔玛的初期发展——70年代全美最大的区域性零售公司——80年代全美最大折扣百货连锁公司——90年代全美和世界零售业第一——21世纪01～04年世界500强第一二、沃尔玛供应链管理的构成集中的配送系统和高效的运输系统有效的商品配送是保证沃尔玛达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。
沃尔玛的第一家配送中心于1970年建立，占地6000平方米，负责供货给4个州的32家商场，集中处理公司所销商品的40%。
随着公司的不断发展壮大，配送中心的数量也不断增加’川。
90年代初达到20个，总面积约160万平方米。
沃尔玛零售链培训
This screen indicates if any collaborations have been done on a particular item. 这个屏幕指的是对于某个特定的商品有无做过合作预测.
The buyer, supplier and replenishment manager all have the ability to collaborate and view activity on the notification screen. 在修正屏幕里,采购, 供应商和补货经理都可以进行浏览.
COLLABORATIVE PLANNING, FORECASTING
AND REPLENISHMENT 合作性的计划,预测和补货
‘A SINGLE SHARED VISION OF CUSTOMER FORECASTED DEMAND AT STORE LEVEL’
预测商场顾客需求的信息分享
Wal-Mart Stores, Inc. Confidential
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To pull up item(s) that are not listed on the revision notification screen, click on Item Selection located in the left margin. 如果想找到在修正通知屏幕里没显示出来的商品,点击左侧菜单 中的商品选择一栏. Exceptions can be identified in numerous ways. 商品选择可以通过多种途径来选择.
沃尔玛DC订单查询与订单结算
沃尔玛系统DC操作流程--订单查询与结算一、DC订单查询1）登录沃尔玛供应商网址https://retaillink.wal-mart.，输入用户名和密码，进入开始查询订单，在左边下方点击“E-Commerce/EDI”----“WebEDI”2）进入到订单接收的页面，有新订单会在“New”这里看到，有几份括号里面就会显示订单份数，点击“Search”新的订单会在下面列示出来，点击订单号就可以看到完整的订单3）订单我们需要下载保存，保存的时候注意选择的条件，文件名保存为订单号，保存类型和下面的编码必须按下图选择，最后保存，保存过的订单打开如下图，订单保存完毕后需要返主页可以点击“BACK TO RL”或者“Rerail Link”，二、沃尔玛DC订单货款结算同样在主页面下操作进入PIE系统第一步PIE系统的路径进入PIE系统的路径：进入零售链系统后选：Apps---China PIE (请在英文状态下操作)第二步：订单的结算金额查询点击发票管理---信息查询--订单查询---将正确的订单号输入---查询，出来订单号的收货信息，与NC的订单送货金额核对，在NC系统审核沃乐玛DC仓的送货订单发票，平时在审发票的时候先在上查询出来订单的结算金额，再去NC系统审核发票第三步、整理订单结算金额开具增值税票并录入打印发票清单将上个月所有订单、结算金额、订单日期整理到一表格里面，按订单的日期（有效期）排列好，准备开票，两种方法开票：一份订单开一份税票，或者是按订单的有效期所属的期间来开，订单不管有几份只果有效期是一样的就开在一税票上面（现在是这样的开的），同时将当月的索赔在订单开票时扣减，或者不扣减，沃尔玛系统会在索赔生效45天后在回款中自动帐扣掉。
开好税票后统一在网上录入，最后打印录入的“发票清单”，盖公章与税票一起交至沃尔玛A、一份订单开一份税票a、单发票的匹配在“发票匹配”界面选择购货单位、录入订单、勾选索赔单、录入发票信息第一步：下拉框选择或点击“定位”按店号和购货单位选择与订单一致的购货单位；第二步：录入订单；●点击“收缩”及“展开”按钮，显示或隐藏订单数据，索赔、协议的此项功能相同；●录入正确的“订单”及“不含税金额”，点击“新增”；提示：当天录入同一订单的不含税金额必须小于或等于沃尔玛的未结货款金额；第三步：勾选索赔；● 点击“查找”，显示沃尔玛所有未扣索赔信息； ● 输入索赔号，点击“定位”，查询指定索赔号； ● 点击选定框“□”，选定索赔数据，索赔可重复钩选；提示: 录入的订单、索赔数据都存在实物发票邮寄及发票处理的时间差；第四步：发票信息录入；● 输入正确的发票及发票开具日期 ● 选择发票类型及税率：增值税票：17%；13% ；3%普通发票：a)计生用品税率选择“0%”；b)农产品税率选择“13%”[税额=票面金额（价税合计）*13%]● 准确录入发票信息，点击“新增”，增加发票数据；第六步：保存录入的结款信息：● 点击“保存”，保存录入的结款信息； ● 保存“应开发票金额”与“已开发票金额”无差异；b 、多发票的匹配（导入发票的匹配）进行发票数据的批量导入，在“导入发票匹配”界面，下载“发票批量导入模块”，录入发票组号、购货单位代码、发票、订单、索赔及协议信息第一步：下载“发票批量导入模块”第二步：根据发票批量导入模块的栏位填写相关容填写结款订单对应的购货单位代码；一个发票组号可对应一张发票及多个订单或多张发票及一个订单；1、按实物发票填写相应的栏位；2、发票日期为发票的开票日期；3、增值税发票的税额必须与实物发票一致；4、普通发票的价税合计必须与发票一致，发票税额的计算见发票匹配的第五步介绍；1、结款信息填写在相应栏位；2、协议号仅限于山姆鲜食索赔1、订单金额填写正数；2、索赔、协议金额填写负数；Excel 表名称为：批量导提示：购货单位代码参考“开票信息查询”发票导入数据的每行必须填写“购货单位”和“发票组号”第三步：点击“浏览”选择需要导入的数据，再点击“导入发票数据”第四步：根据系统提示，修改相关信息；提示：订单冻结，需要解冻后再提交发票数据；订单冻结需KA人员联系采购解冻，解冻后可正常对帐结款第五步：选择“保存”按钮，保存数据第六步：打印交票清单。
如何在沃尔玛零售链中查询销售和库存2
如何在沃尔玛零售链中查询销售和库存？( 注：用英文版)公司汇总报告 (Company Summary)（查具体商品销售）业务问题:供应商表现积分卡给了我们一个业务概况,现在我们想要看商品一级的业务状况,你需要运行一个报告:按商品显示今年12月份全部沃尔玛商店每周的销售额与去年12月份每周销售额的比较.1）在主屏幕选择 Site Map2）选择Decision Support3）选择Sales and Margin 下面的 Company Summary4）接下来,我们首先要选择的是报告栏目 Report columns. 当我们用右键点击一个具体的报告栏目时,对于这个栏目的具体描述将出现在屏幕的左边.我们可以根据这些描述来判断,栏目是否是所需要的.我们选择以下常用项:首先点击Item Information旁边的+，接着再点击在下面出现的Item Information旁边的+，选择：•Item Nbr 商品编号•Item Desc1 商品中文描述•Unit Cost 单位不含税成本价•Unit Retail 单位不含税成本价•MU% 毛利率找到Time selection 文件夹•Time Across Data Acorss•WM week (选此两项则会按沃尔玛周列出数据)找到POS文件夹，选择•POS Sales 销售金额•POS Qty 销售个数我们在对报告栏目进行选择的时候,还可以对我们所选的选项进行预览.我们只需要点击屏幕下方Preview旁边的Refresh,我们报告的栏目就会在屏幕上显示出来,用户可以根据自己的需要调整栏目之间的位置.5）接下来点按“Item”，再点按Filters。
我们一般选择Vendor Number(6-digit)只需输入6位数的供应商号码,表示选择查看所有商品。
6）然后点击Times选择Time Range 1。
点击POS Date 旁的+,点击 is between在右边的框内输入时间段。
沃尔玛管理信息系统+超市管理系统
沃尔玛的全球采购战略、配送系统、商品管理、电子数据系统、天天平价战略在业界都是可圈可点的经典案例。
可以说，所有的成功都是建立在沃尔玛利用信息技术整合优势资源，信息技术战略与零售业整合的基础之上。
除了必要的信息系统Enterprise Resource Planning （ERP）之外，国际零售企业更有一套完善的Supply Chain Management（SCM)，Customer Relationship Management (CRM)等系统在背后支持。
举例如下：例一：沃尔玛的供应链由四个部分组成，即顾客需求管理、供应商和合作伙伴管理、企业内和企业间物流配送系统管理以及基于互联网、内部网的供应链交互信息管理，信息共享是实现供应链管理的基础。
在北京开业的沃尔玛山姆会员店将通过电脑系统与公司总部以及全球各家分店联系，管理补货系统、条码系统、会员管理系统等，并负责全球分店的协调。
供应链的顺利运行建立在节点主体间高质量的信息传递与共享上，因此在国内沃尔玛建立强大的配送中心同时，更将建立一整套完善的信息管理系统，支撑沃尔玛德供应链管理系统。
沃尔玛与生产商供应商建立了实时链接的信息共享系统，在国内正在与许多厂商商讨搭建V M I系统，雀巢便在其中。
有数据显示，依赖S C M系统，沃尔玛赢得了比其竞争对手低7％的管理费用、物流费用低30％、存货期由6周降至6小时的优异成绩。
沃尔玛的“尿布和啤酒”的经典案例，就是沃尔玛通过建立数据仓库，按周期统计产品的销售信息，经过科学建模后提炼决策层数据。
结果发现，每逢周末，位于某地区的沃尔玛连锁超市啤酒和尿布的销量很大，之后该店就将啤酒和尿布的货架放在了一起，使得啤酒和尿布的销量进一步增长。
例二：沃尔玛（中国）的管理信息系统沃尔玛中国有限公司的管理信息系统来自强大的国际系统支持。
沃尔玛在全球拥有3000多家商店、40多个配销中心、多个特别产品配销中心，它们分布在美国、阿根廷、巴西、加拿大、中国、法国、墨西哥、波多黎各等国家。
沃尔玛供应链：零售帝国的基石
沃尔玛供应链：零售帝国的基石在构建沃尔玛这个零售帝国的过程中，供应链管理扮演了不可替代的角色。
作为全球最大的零售商，沃尔玛的成就在很大程度上得益于其高效的供应链体系，该体系通过精确的市场预测、高效的物流、紧密的合作伙伴关系和先进的科技手段，实现了成本的降低和效率的提升。
我，作为沃尔玛供应链管理团队的一员，深知我们工作的核心重要性。
从商品的采购、库存管理，到物流配送、销售，每一个环节都是紧密相连、相互影响的。
只有每个环节都能够高效运作，整个供应链才能顺畅运行，为沃尔玛的零售业务提供强有力的支撑。
库存管理是供应链中的另一个重要环节。
我需要根据销售数据和市场趋势，合理安排库存，避免过剩或缺货的情况发生。
通过精确的库存管理，我们能够减少库存成本，同时保证商品的供应，满足消费者的需求。
物流配送是供应链中的另一个关键环节。
我负责协调物流公司，确保商品能够准时、准确地送达店铺。
通过高效的物流配送，我们能够减少运输成本，提高配送速度，从而提高沃尔玛的运营效率。
为了实现高效的物流配送，我必须与物流公司建立紧密的合作关系，并掌握物流过程的实时数据。
通过这些数据，我可以了解商品的运输情况，预测商品的到达时间，以便做好店铺的接收和上架工作。
我还需要不断优化物流路线和方式，以降低物流成本和提高配送效率。
先进的科技手段在供应链管理中发挥着重要的作用。
我利用ERP、WMS等系统对供应链进行实时监控和管理。
通过这些系统，我可以实时掌握供应链的运行情况，及时发现和解决问题。
我可以利用数据分析工具，对销售数据和市场趋势进行深入分析，为采购和库存管理提供决策支持。
我还可以利用供应链管理软件，优化物流路线和方式，降低物流成本。
在面对市场的变化和挑战时，我必须不断提升自己的专业能力和管理水平。
我会参加各种培训和学习，了解最新的供应链管理理念和技术，以适应市场的变化。
总的来说，作为沃尔玛供应链管理的一员，我深知自己的责任和使命。
通过精确的预测、高效的物流、紧密的合作伙伴关系和先进的科技手段，我努力确保供应链的高效运作，为沃尔玛的零售业务提供强有力的支持，帮助沃尔玛构建起了这个零售帝国的基础。
沃尔玛基于产品管理的零售链系统分析
沃尔玛基于产品管理的零售链系统分析[摘要]大型超市产品采购的种类、数量、时间等给管理工作带来极大的挑战，本文基于帮助大型超市的零售商更好地进行产品管理的目的，以沃尔玛作为典型代表，采用实证分析的方法剖析沃尔玛零售链的优点。
沃尔玛销售的单品数以万计，一名采购经理要负责约3000个单品的管理任务，如果采购员无法跟踪所有单品供应商的每个单品每月的经营业绩，就会导致采购的不科学性发生。
为了更快地掌握产品需求动态、更合理地规划产品组合，沃尔玛开发了零售链系统。
零售链系统实现了供应商与零售商信息共享、供应商参与单品管理的目的，从而能给大型超市零售商成功地实施产品的库存管理、价格管理、配货管理等提供有益的借鉴。
[关键词]沃尔玛；产品管理；零售链系统1零售链系统11含义零售链系统，是以零售商作为整个链条的主导企业，运用集成化的管理思想和方法，对从上游供应商到终端消费者的供需网络进行计划、协调和控制，使之快速响应客户需求。
并在合适的地点、时间，提供合适数量的产品，从而实现整体利益最大化和运作最优的网链结构系统。
零售链系统，是联系零售商与供应商的一座桥梁，是一种决策支持系统，是可以通过网络访问的一个网站。
通过这个网站，能直接将供应商、零售商与最终客户连接起来。
12沃尔玛零售链系统拥有先进信息技术是沃尔玛的优势，在沃尔玛零售链系统中，也充分体现了先进技术所发挥的作用。
沃尔玛零售链系统的特征有：其一，全程采用先进的信息技术，EDI、POS、终端机等都充分得以运用，产品优化管理的过程主要在终端机上完成；其二，为了更好地实施保密性，用户名及密码比较稀有；其三，方便沃尔玛与供应商及时交换信息，及时做出调整；其四，沃尔玛能准确掌握商品信息，方便、快捷地订货，给配送中心提供良好的数据支持；其五，零售链系统不仅沃尔玛自身使用，而且其供应商通过申请，获得用户名和密码后也可以查看相关信息，实现信息共享。
2沃尔玛零售链系统运作模式21进入零售链系统沃尔玛零售链系统主要靠终端POS机完成，供应商与沃尔玛的工作人员在输入用户名和密码后便可以启动该系统。
如何在沃尔玛零售链中查询销售和库存2
如何在沃尔玛零售链中查询销售和库存？( 注：用英文版)公司汇总报告 (Company Summary)（查具体商品销售）业务问题:供应商表现积分卡给了我们一个业务概况,现在我们想要看商品一级的业务状况,你需要运行一个报告:按商品显示今年12月份全部沃尔玛商店每周的销售额与去年12月份每周销售额的比较.1）在主屏幕选择 Site Map2）选择Decision Support3）选择Sales and Margin 下面的 Company Summary4）接下来,我们首先要选择的是报告栏目 Report columns. 当我们用右键点击一个具体的报告栏目时,对于这个栏目的具体描述将出现在屏幕的左边.我们可以根据这些描述来判断,栏目是否是所需要的.我们选择以下常用项:首先点击Item Information旁边的+，接着再点击在下面出现的Item Information旁边的+，选择：•Item Nbr 商品编号•Item Desc1 商品中文描述•Unit Cost 单位不含税成本价•Unit Retail 单位不含税成本价•MU% 毛利率找到Time selection 文件夹•Time Across Data Acorss•WM week (选此两项则会按沃尔玛周列出数据)找到POS文件夹，选择•POS Sales 销售金额•POS Qty 销售个数我们在对报告栏目进行选择的时候,还可以对我们所选的选项进行预览.我们只需要点击屏幕下方Preview旁边的Refresh,我们报告的栏目就会在屏幕上显示出来,用户可以根据自己的需要调整栏目之间的位置.5）接下来点按“Item”，再点按Filters。
我们一般选择Vendor Number(6-digit)只需输入6位数的供应商号码,表示选择查看所有商品。
6）然后点击Times选择Time Range 1。
点击POS Date 旁的+,点击 is between在右边的框内输入时间段。
沃尔玛零售链系统操作培训
伊利实业集团股份有限公司酸奶事业部部门文件
销售字[2014]
号
关于沃尔玛系统证照资料上传的通报
各销售大区、区域：
沃尔玛系统自 2014 年 1 月起重新修订新品进店流程，新品进店审核过程
需要经销商在沃尔玛零售链系统上传证照资料（营业执照、食品流通许可证、
税务登记证、组织机构代码证）。销售部重客组在 2 月 21 日下发《关于沃尔玛
国标/企标/奥运证 书/清真证书/清真饮食经营 许可证/授权协议（迪士尼/有机燕麦/HOWARU/丹尼斯克）
MDA系统用户手册_Vendor
通过RETAIL LINK,从CHINA PIE进入系统，点击法规文件管理后，进入首页。
商品文件评估系统
供应商操作手册
与采购签订网上下载订单权限的《补充协议》，填写完整后签字、盖章，将申 请表原件交给您在沃尔玛的采购，或者是直接邮寄给沃尔玛采购部零售链小组
零售链系统操作、申请开通及新品进店流程更改的通知》，要求大区和区域负
责沃尔玛系统的 KA 专员通知经销商上传相关证照资料，协助未开通网上零售
链的经销商签署协议，开通网上零售链系统。2 月 24 日下发《关于经销商开
通沃尔玛零售链系统的通知》，再次强调上传证照资料及开通零售链系统工作；
2 月 28 日在每益添专项陈列研讨会上现场指导证照资料上传工作流程。3 月
• 收件地址：深圳市福田区农林路深国投广场三号楼七楼 • 收件人：沃尔玛（中国）投资有限公司大卖场采购部零售链小组 • 邮编：518040
2. 零售链小组将用户名和初始密码发至供应商邮箱
初始登陆
使用初始密码登陆后，系统自动提示修 改密码
密码设置规则
1. 密码至少7个或7个以上字符 2. 密码必须包含下列之一：英文大写字母、
沃尔玛DC订单查询与订单结算讲解
沃尔玛系统DC操作流程--订单查询与结算一、DC订单查询1）登录沃尔玛供应商网址https://，输入用户名和密码，进入网站开始查询订单，在左边下方点击“E-Commerce/EDI”----“WebEDI”2）进入到订单接收的页面，有新订单会在“New”这里看到，有几份括号里面就会显示订单份数，点击“Search”新的订单会在下面列示出来，点击订单号就可以看到完整的订单3）订单我们需要下载保存，保存的时候注意选择的条件，文件名保存为订单号，保存类型和下面的编码必须按下图选择，最后保存，保存过的订单打开如下图，订单保存完毕后需要返主页可以点击“BACK TO RL”或者“Rerail Link”，二、沃尔玛DC订单货款结算同样在主页面下操作进入PIE系统第一步PIE系统的路径进入PIE系统的路径：进入零售链系统后选：Apps---China PIE (请在英文状态下操作)第二步：订单的结算金额查询点击发票管理---信息查询--订单查询---将正确的订单号输入---查询，出来订单号的收货信息，与NC的订单送货金额核对，在NC系统审核沃乐玛DC仓的送货订单发票，平时在审发票的时候先在网站上查询出来订单的结算金额，再去NC系统审核发票第三步、整理订单结算金额开具增值税票并录入打印发票清单将上个月所有订单、结算金额、订单日期整理到一张表格里面，按订单的日期（有效期）排列好，准备开票，两种方法开票：一份订单开一份税票，或者是按订单的有效期所属的期间来开，订单不管有几份只果有效期是一样的就开在一张税票上面（现在广东是这样的开的），同时将当月的索赔在订单开票时扣减，或者不扣减，沃尔玛系统会在索赔生效45天后在回款中自动帐扣掉。
开好税票后统一在网上录入，最后打印录入的“发票清单”，盖公章与税票一起交至沃尔玛A、一份订单开一份税票a、单张发票的匹配在“发票匹配”界面选择购货单位、录入订单、勾选索赔单、录入发票信息第一步：下拉框选择或点击“定位”按店号和购货单位选择与订单一致的购货单位；第二步：录入订单；●点击“收缩”及“展开”按钮，显示或隐藏订单数据，索赔、协议的此项功能相同；●录入正确的“订单号码”及“不含税金额”，点击“新增”；提示：当天录入同一订单的不含税金额必须小于或等于沃尔玛的未结货款金额；第三步：勾选索赔；●点击“查找”，显示沃尔玛所有未扣索赔信息；●输入索赔号，点击“定位”，查询指定索赔号；●点击选定框“□”，选定索赔数据，索赔可重复钩选；提示: 录入的订单、索赔数据都存在实物发票邮寄及发票处理的时间差；第四步：发票信息录入；●输入正确的发票号码及发票开具日期●选择发票类型及税率：增值税票：17% ；13% ；3%普通发票：a)计生用品税率选择“0%”；b)农产品税率选择“13%”[税额=票面金额（价税合计）*13%]●准确录入发票信息，点击“新增”，增加发票数据；第六步：保存录入的结款信息：●点击“保存”，保存录入的结款信息；●保存“应开发票金额”与“已开发票金额”无差异；b、多张发票的匹配（导入发票的匹配）进行发票数据的批量导入，在“导入发票匹配”界面，下载“发票批量导入模块”，录入发票组号、购货单位代码、发票、订单、索赔及协议信息第一步：下载“发票批量导入模块”第二步：根据发票批量导入模块的栏位填写相关内容提示：购货单位代码参考“开票信息查询”发票导入数据的每行必须填写“购货单位”和“发票组号” 第三步：点击“浏览”选择需要导入的数据，再点击“导入发票数据”第四步：根据系统提示，修改相关信息；提示：订单冻结，需要解冻后再提交发票数据；订单冻结需KA 人员联系采购解冻，解冻后可正常对帐结款第五步：选择“保存”按钮，保存数据第六步：打印交票清单。
沃尔玛的RetailLink系统（一）
沃尔玛的RetailLink系统（⼀）背景：从1994年开始，为了有效的与数万个供应商进⾏及时、有效的商品数据交流，沃尔玛为供应商建⽴了⼀个基于互联⽹的零售数据交流平台，这个零售数据共享交流平台就是Retail Link。
我们⽆法了解沃尔玛购物篮分析的全貌，但是可以从Retail Link系统中管窥到沃尔玛的购物篮理念。
沃尔玛在过去积累了⼤量门店的销售数据以及消费者购买⾏为数据，这些数据包括65周的⼤量单品POS机销售数据（标准店6万种，超市中⼼10万种）、不同门店（共有4249家连锁店，其中国内3144家，国外1105家）、不同时期的销售数据，以及各种实时的数据，包括不同门店，不同商品的在库数据、配送中⼼的库存数据、在途商品数据、退货数据以及补货定货所需要的数据等。
沃尔玛将这些销售库存数据通过Retail Link与其合作的供应商进⾏共享。
通过Retail Link，这3500家供应商可以实时地了解⾃⼰的商品在沃尔玛各个门店的销售表现、库存情况，分析出商品的销售趋势、不同地区顾客的喜好、了解商品销售的排⾏。
借助这些商品销售及库存数据，沃尔玛的供应商可以及时地制定商品的⽣产、配送、定价、促销等⼀系列活动，沃尔玛也能够更快的补充缺货，根据当地客户端需要确定产品组合，并降低沃尔玛的库存成本。
沃尔玛在每周六⾼级会议上都要对世界范围内销售量最⼤的15种商品进⾏分析，然后确定在正确的时间、正确的地点有正确的库存。
通过零售数据分析，沃尔玛对销售的每⼀步增长，库存货物百分⽐的每点上升和通过削价⽽提⾼每⼀份销售额都了如指掌。
为了能够预测出季节性销售量，沃尔玛要检索100 000种商品⼀年的商品销售量。
⽬前世界上数据量最⼤、处理能⼒最强的零售数据商业智能分析系统就是沃尔玛的零售分析系统，沃尔玛通过这套数据分析系统，可以了解到4000多家门店每天的购物篮情况，并根据这些购物篮分析报告，制定商品组织及陈列计划。
沃尔玛的Retail Link系统在20世纪90年代投⼊使⽤，集中了沃尔玛⾃⼰对于商品采购、配置、定价、上架、促销、销售及⽑利、库存管理等⼀系列零售管理的核⼼思想，沃尔玛通过Retail Link系统将⾃⼰的零售管理理念全⾯开放的提供给供应商，并为供应商提供成熟的、多⾓度的商品分析⽅法和⼯具，是沃尔玛的供应商们能够与公司的采购部门密切合作，根据需要管理分店中的销售预测、库存计划、⽣产和商品配送。
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7.面临的问题
一方面，尽管沃尔玛并非唯技术论者，但 对于技术的过度相信也导致它弱化了管理 中对人的因素的重视。另一方面，市场地 位的相对下降又导致沃 尔玛对供应商的影响力 减弱，从而影响了新技 术的应用。这二者相互 影响，已成为沃尔玛亟 待解开的结。
5.组织
1.坚持发展连锁经营，用新 的经营组织形式改造传统 商业 2. 大力推进现代物流配送， 用高新技术改造传统商业 3.重视企业文化的作用，用 良好的企业机制改造传统 商业
6.管理
• 公司总部实行扁平结构的管理体制下设四个事业 部分别管理着购物广场（含折扣店）、山姆会员 店、国际业务和物流业务。两个商店管理事业部 通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经 理四个层次直接对店铺的选址、开办、进货、库 存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各 项事务进行管理。店铺销售的所有商品除了部分 生鲜食品考虑到保鲜的要求由店铺庄附近自行采 购外全部要由事业部的采购部门统一采购，物流 部门统一配送。这种连锁经营的模式使得沃尔玛 公司具有强大的市场竞争能力。
3.输出
• • • • 1.提取商品销售数据 2.获取商品库存数据 3.获取沃尔玛发展信息 4.从网上获取订单
4.技术特点
• • 沃尔玛的历史，也是一部现代零售科学的发 展史。有分析师指出，通过对生产资源的整 合及对供应链的优化，沃尔玛将商业力量的 中心从生产端转移到了零售端，使零售企业 获得了前所未有的话语权。 多年来，沃尔玛被视为零售技术应用的光辉 榜样。它是最先采用条码扫描仪的零售公司， 也是率先使用卫星技术跟踪其存货情况的公 司。早在1980年代末，沃尔玛就与宝洁公司 联合开发了一套商品持续补给系统，以改善 沃尔玛的供应链管理。原来做物流的李斯阁 掌控大权后，沃尔玛对技术的重视得到进一 步加强。从1992年开始，沃尔玛的零售链系 统又纳入了销售点数据和商店货架数据，使 得沃尔玛可以在库存降低到一定水平时通过 计算机系统自动向供应商下达生产订单。通 过利用各种先进的技术，沃尔玛得以先于对 手发现消费趋势，并据此对其销售进行相应 调整，从而将技术优势转化为无与伦比的价 格优势。
沃尔玛零售链货架数据
3.公司存货情况
2.处理
基于不断更新的商品数据，通 过商品持续补给系统，可以改 善沃尔玛的供应链管理。沃尔 玛可以在库存降低到一定水平 时通过计算机系统自动向供应 商下达生产订单。通过利用各 种先进的技术，沃尔玛得以先 于对手发现消费趋势，并据此 对其销售进行相应调整，从而 将技术优势转化为无与伦比的 价格优势。