08年三鹿奶粉事件的处理结果

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关于-三鹿奶粉问题分析案例分析

关于三鹿奶粉问题案例分析学院：理化学院班级：01 届：12级名字：史新梦石家庄三鹿集团股份有限公司是“中国名牌产品”，企业先后荣获全国“五一”劳动奖状、全国先进基层党组织、全国轻工业十佳企业、全国质量管理先进企业、科技创新型星火龙头企业、中国食品工业优秀企业等省以上荣誉称号二百余项。

“三鹿”品牌被评为最具价值品牌之一、最具市场竞争力品牌。

“三鹿”商标被认定为“中国驰名商标”。

由于三鹿婴幼儿配方奶粉搀杂致毒化学物三聚氰胺曝光，三鹿集团被迅速推向破产，引发“中国奶业的大地震”，田文华由此成为“中国乳业的罪人”。

此事件不但惊动了国家卫生部而且国家公安部也介入了此次事件的调查，眼睁睁的看着一个老牌企业在瞬间就这样陨落了，心中不免感概万千…..我们深知打造一个名牌企业的不易，期间的艰难苦困只有创业者才真正明白！当然这一事件的发生也凸显了目前国内民营企业管理和营销上的种种弊端，极度扩张的背后隐藏着的是巨大的管理漏洞……对于三鹿的此次事件本应该有更好的处理方法，即营销中经常提到的----公共危机事务处理体系，处理得当不但不会影响品牌知名度，反而有助进一步提升品牌知名度和品牌美誉度!然而三鹿此次的种种迹象表明，其公司根本就没有建立公共危机事务处理体系，对于事件的处理我不敢说三鹿当时是束手无策，但至少很滞后，对事件的反应过慢…..在相关媒体看到了三鹿的有关新闻，三鹿曾坦言:早在被爆光之前就发现了奶粉有问题?就这一问题我非常不明白三鹿当时的想法?是存侥幸心里还是真的束手无策?在被爆光之前，我个人认为此次我们国内的媒体已经相当客气了，因为事前媒体并未指明此事件是由食用三鹿奶粉所致，只是报导国内某知名品牌奶粉…..当时我们真的不知三鹿的管理高层是如何想的?事件的急剧恶化我个人分析和三鹿的不主动有着直接关系，如果此事件导致了三鹿的倒闭，是三鹿自己把自己送上了断头台…….从内部环境来看，三鹿集团的大股东是三鹿乳业公司，享有56%的控股权。

关于三鹿奶粉重大安全事件的情况报告

关于三鹿奶粉重大安全事件的情况报告国务院：三鹿幼儿奶粉因含有三聚氰胺成分过高，导致多地婴幼儿患上肾结石，输尿管结石等婴儿罕见疾病。

截止17日18时，各地共报告临床诊断患儿6244名。

其中4917名症状轻微，正在进行院外随访治疗或已经治愈。

现仍留院观察治疗患儿1327名。

所占总病例的2.5%，目前已有94人病情平稳或已治愈出院。

此外，回顾性的调查发现有3例死亡病例，其中甘肃2名，浙江1名。

目前，全国共有175家婴幼儿奶粉生产企业，在这之前已经停止生产婴幼儿奶粉的企业有66家。

我们对其余的109家产品生产企业的491批次婴幼儿奶粉进行了检验，其中22家企业69批次检出含量不同的三聚氰胺，占这些企业的20.18%，占总批次14.05%。

在检出三聚氰胺的产品中，石家庄三鹿牌婴幼儿奶粉三聚氰胺含量很高，最高的达到2563毫克/公升，其他品牌的婴幼儿奶粉三聚氰胺含量在0.09-619毫克/公斤之间。

国家工商行政管理总局17日发出紧急通知，要求各地认真开展含三聚氰胺婴幼儿配方奶粉市场清查工作，对于市场上含三聚氰胺的婴幼儿配方奶粉，立即责令经营者停止销售，下架退市。

石家庄副市长也因三鹿事件被免职，三鹿董事长田文华被刑事拘留。

自9月13日，党中央、国务院启动国家重大食品安全事故三级响应机制以来，针对sa 三鹿婴幼儿奶粉重大安全事故的处置工作，国家不仅成了应急处置领导小组，迅速动员卫生、质检、工商、农业、公安、食品、药品监管部门力量，在全国范围内清查，检测三鹿奶粉，为了保护婴儿的生命与健康，还会同河北、甘肃、青海、河南、江苏、江西的地方政府和医疗机构，对成千上万的婴幼儿进行了筛查诊断和医疗救治。

经调查分析，造成婴幼儿奶粉重大安全事故的原因可以从以下四个方面分析：一、从厂家方面分析，企业让生产质量不达标的产品流入市场，对产品质量不重视，内部控制质量制度不健全，企业缺少社会责任感，厂家为了降低成本，丧失了良心，巨大的利润熏黑了整个产业链；二、从政治角度来讲质监部门把关不严，在事情曝光后，甘肃质检部门报告显示，“三鹿奶粉完全合格”严重忽视了消费者的健康，官与企业的关系“耐人寻味”，在这个方面要严抓，严管，且三鹿是国家免检产品，这也说明了政府监督机制出现了问题，质量监管部门的行政管理力度不够强；三、从市场环境分析，一些商家为了提高产品的竞争力采用非法手段，没有进行抽检，缺少环节；四、明星效应——消费者麻木的追求明星产品，相信权威，导致多人购买毒奶粉。

三鹿奶粉判决

1月22日，社会关注的三鹿系列刑事案件，分别在河北省石家庄市中级人民法院和无极县人民法院等4个基层法院一审宣判，其中原三鹿集团董事长田文华被判处无期徒刑，被告人张玉军、耿金平被判处死刑，其他18名被告人各获刑罚。

被告单位三鹿集团股份有限公司犯生产、销售伪劣产品罪，判处罚金人民币4937．4822万元。

案情发布两“毒老大”造“毒奶”链石家庄市中级人民法院经审理查明，2007年7月，被告人张玉军等人明知三聚氰胺是化工产品、不能供人食用，以三聚氰胺和麦芽糊精为原料，配制出专供往原奶中添加、以提高原奶蛋白检测含量的混合物（俗称“蛋白粉”）。

至2008年8月，张玉军累计生产“蛋白粉”770余吨，销售600余吨，销售金额683万余元。

张玉军等人生产、销售的“蛋白粉”被某些奶厅（站）经营者添加到原奶中，销售给石家庄三鹿集团股份有限公司等奶制品生产企业。

被告人耿金平为牟取非法利益，伙同他人自2007年10月开始购买含三聚氰胺的“蛋白粉”共计560公斤。

2007年10月至2008年8月，被告人耿金平等在明知“蛋白粉”为非食品原料，人不能食用的情况下，将约434公斤“蛋白粉”添加到其收购的900余吨原奶中，销售到石家庄三鹿集团股份有限公司等处，销售金额280余万元。

42天赚4756万元昧心钱三鹿集团使用含有三聚氰胺的原奶生产的婴幼儿奶粉流入市场后，导致全国众多婴幼儿因食用含有三聚氰胺的婴幼儿奶粉引发泌尿系统疾患，多人死亡。

国家投入巨额资金用于患病婴幼儿的检查和医疗救治。

2008年8月1日，河北省出入境检验检疫局检验检疫技术中心出具检测报告，确认三鹿集团送检的奶粉样品中含有三聚氰胺。

同日，被告人田文华等召开集团经营班子扩大会进行商议，在明知三鹿牌婴幼儿系列奶粉中含有三聚氰胺的情况下，虽然作出了暂时封存产品、对库存产品的三聚氰胺含量进行检测以及以返货形式换回市场上含有三聚氰胺的三鹿牌婴幼儿奶粉等决定，但仍准许库存产品三聚氰胺含量10毫克／公斤以下的出厂销售，直到被政府勒令停止生产和销售为止。

三鹿奶粉事件回顾梳理

2名婴幼儿因病致死，截止此时，共有患儿1253名
三鹿道歉
16日
22家婴幼儿奶粉厂家69批次产品检出三聚氰胺。伊利、蒙牛、光明等榜上有名
17日
三鹿集团原董事长、总经理田文华刑事拘留
石家庄市委副书记被免职
18日
伊利蒙牛道歉
新疆新增1例患儿死亡病例
三鹿新董事长道歉
19日
蒙牛伊利等液态奶查出三聚氰胺
中国废止质量免检制度
24日
三鹿外资股东恒天然冲减巨额，对三鹿品牌信誉恢复失去信心
25日
杭州动物园红毛猩猩吃三鹿奶粉尿检发现结晶体
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根据互联网公开资料整理
三鹿奶粉事件回顾梳理
时间
日期
企业
Байду номын сангаас医患
政府与媒体
国外
2007年12月
三鹿最初收到消费者投诉
2008年3月
三鹿接到消费者投诉，但检测结果符合国家标准
南京率先出现了此病例
2008年6月
三鹿已知奶粉中含有三聚氰胺
质检总局的网站接到有关消费者的投诉
28日
甘肃兰州解放军第一医院收到第一例婴儿患“肾结石”的病例
7月
16日
甘肃卫生厅接到了多起患病的报告
8月
1日
三鹿已经知真相，不法奶农向鲜牛奶中掺入三聚氰
2日
三鹿集团公司向石家庄市政府作了报告。
3日
恒天然得知奶粉遭到污染，要求全面召回，地方官员未采取行动
9月
5日
新西兰总理被告知此事
8日
甘肃省兰州市的中国人民解放军第一医院收到第14婴儿患“肾结石”的病例
新西兰官员被下令绕过河北地方官员，直接通知中国中央政府
20日

三鹿事件始末

2008年3月据新浪报道从“三鹿内部邮件”（已经被新浪删除）取得过消息：“2008年3月以来，三鹿集团先后接到个别消费者反映：婴幼儿食用三鹿婴幼儿奶粉后，出现尿液变色或尿液中有颗粒现象”。

2008年5月20日20点06分和5月21日14点19分，一名叫网友在著名论坛天涯社区发了2次“这种奶粉能用来救灾吗？！”的帖子，揭露他在2007年11月在浙江泰顺县城一家超市里买的三鹿奶粉的质量问题。

在5月31日上午，三鹿集团的温州地区经理找到该网友的家，拿出一份“确认书”，答应给他市场价约2476.8元的三鹿新版儿童钙优、中老年钙优、女士钙优、青壮年钙优各一箱，而他必须删除先前发在网上的涉及三鹿奶粉质量问题的帖子。

2008年6月中旬后，三鹿又陆续接到婴幼儿患肾结石等病状去医院治疗的信息。

有人在国家质量监督检验检疫总局食品生产监管司的留言系统里反映由三鹿奶粉导致多起婴儿肾结石，但事后遭删除（此事于9月13日被媒体曝光）7月，徐州儿童医院小儿泌尿外科医生冯东川在国家质检总局食品生产监管司的留言系统里反映今年婴儿双肾结石导致肾衰的病例出奇地增多，且大多饮用三鹿奶粉，并表示希望政府部门能组织流行病学专家协助，不过也是没有得到明确答复。

2008年8月三鹿集团是中外合资公司，其最大海外股东是新西兰恒天然公司。

根据新西兰政府的说法，恒天然公司在8月份得知奶粉出现问题后，马上向中资方和地方政府官员要求召回三鹿集团生产的所有奶粉。

不过恒天然公司经过一个月多的努力未能奏效，中国地方官员置若罔闻，试图掩饰，不予正式召回。

恒天然只好向新西兰政府和总理海伦•克拉克报告。

9月5日新西兰政府得知消息后下令新西兰官员绕过地方政府，直接向中国中央政府报告此次事件，中国政府才严正对待此事。

2008年8月据新浪报道“三鹿内部邮件”显示：8月1日下午6时，三鹿取得检测结果：送检的16个婴幼儿奶粉样品，15个样品中检出了三聚氰胺的成份。

8月2日下午，三鹿分别将有关情况报告给了其注册所在地石家庄市政府和新华区政府。

中国政府全力处置“三鹿奶粉”事件

9⽉13⽇，党中央、国务院启动国家重⼤⾷品安全事故I级响应机制，成⽴应急处置领导⼩组，由卫⽣部牵头，国家质检总局、⼯商总局、农业部、公安部、⾷品药品监管局等部门和河北省⼈民政府参加，共同做好三⿅牌婴幼⼉配⽅奶粉重⼤安全事故处置⼯作。

“I级响应”就是命令。

从这⼀刻开始，相关部门合⼒出击，各级政府积极配合，为保护婴幼⼉的⽣命与健康，展开了⼀场⼤规模的歼灭战。

卫⽣系统：夜以继⽇救治患⼉ “I级响应”就是救⼈、救⼈、再救⼈！三⿅牌婴幼⼉配⽅奶粉重⼤安全事故发⽣后，全国卫⽣系统和医疗专业⼯作⼈员⽴即⾏动起来，认真细致地对患⼉进⾏了筛查诊断和医疗救治。

截⾄9⽉15⽇8时，全国医疗机构共接诊、筛查⾷⽤三⿅牌婴幼⼉配⽅奶粉的婴幼⼉近万名，临床诊断患⼉1253名（其中2名已死亡）。

其中，913名患⼉症状轻微，正在进⾏院外随诊治疗或已经治愈；现仍留院观察治疗患⼉340名，53名患⼉症状较重，其余患⼉病情平稳并趋于好转。

刚刚从⽢肃治疗前线返回的卫⽣部部长陈竺说：“搜索病⼈的⼯作正在⼤范围展开，临床⼀线的医务⼯作者正在夜以继⽇地进⾏病⼉的救治⼯作，应该说，绝⼤部分的患⼉愈后良好，这⼀点我们是⼼中有底的。

” 早⼀刻发现，就多⼀分康复的保证。

为了使患⼉得到及时、有效的诊治，连⽇来，卫⽣部组织专业技术⼒量研究⼯作标准，科学规范患⼉诊断治疗；紧急部署医疗救治⼯作，并组织相关专家对各地相关医疗机构的医⽣进⾏诊疗业务快速培训；组建诊疗专家组，协助各地医疗机构开展医疗救治⼯作；实⾏免费诊疗，确保先⾏救治；做好统计汇总，及时跟踪信息。

13⽇国务院宣布对因服⽤三⿅牌奶粉⽽患结⽯病的患⼉实⾏免费治疗后，全国各地医疗机构正在垫付资⾦，争分夺秒救治病⼈。

考虑到城乡接合部，县、乡（村）特别是边远农村地区⾷⽤问题奶粉的婴幼⼉⽐较多，卫⽣部提出“救治患⼉永远是第⼀位的”，要求⼴⼤医务⼯作者深⼊到边远地区，⼊乡进村，限度地找到病⼈，并集中到县级以上的医疗机构进⾏集中救治。

三鹿奶粉事件系列刑案被告及被控罪名一览

三鹿奶粉事件系列刑案被告及被控罪名一览 2009年01月01日03:05中国新闻网中新网1月1日电2008年最后一天，三鹿集团及其原董事长田文华等被控生产销售伪劣产品案在石家庄市中级人民法院开庭审理，庭审历时十四小时宣告结束。

三鹿事件系列刑案2008年12月26日陆续开庭审理，目前已有21人“过堂”。

据了解，田文华案系该事件最后一案。

至此，曾经引发中国乳业“地震”的三鹿事件系列刑案庭审收尾，系列案件均将择日审判。

以下是此系列案被告及检方指控罪名一览：2008年12月31日被告人：三鹿集团原董事长田文华、原副总经理王玉良、原副总经理杭志奇、原集团奶源事业部经理吴聚生检方指控：被告单位三鹿集团生产、销售含有三聚氰胺的奶制品，被告人分别对生产、销售含有三聚氰胺的婴幼儿配方奶粉、液态奶制品负有直接责任，是直接负责的主管人员，应当以生产、销售伪劣产品罪追究其刑事责任。

2008年12月30日被告人：耿金平、耿金珠检方指控，被告将含有该混合物的原牛奶销售到石家庄三鹿集团股份有限公司后，被用于生产婴幼儿奶粉等奶制品。

含有三聚氰胺的婴幼儿奶粉流入全国市场后，对广大消费者特别是婴幼儿的身体健康、生命安全造成了严重损害，应当以生产、销售有毒食品罪追究二人刑事责任。

2008年12月29日被告人：高俊杰、薛建忠、张彦军、肖玉检方指控：被告销售含有三聚氰胺的混合物，对消费者特别是婴幼儿的身体健康、生命安全造成了严重损害，其行为触犯了《中华人民共和国刑法》第一百一十五条第一款之规定，犯罪事实清楚，证据确实充分，应当以以危险方法危害公共安全罪追究其刑事责任。

被告人：董少英、董英霞、宇文对、赵胜茂、卞更顺检方指控：被告明知含有三聚氰胺的混合物为非食品添加剂、人不能食用的情况下，购买、添加到原奶中销售给三鹿集团被用于生产婴幼儿奶粉，这些奶粉流入全国市场后，对广大消费者特别是婴幼儿的身体健康、生命安全造成了严重损害。

公诉机关对五位嫌疑人提出了以生产、销售有毒食品罪的指控。

杨海霞-甘肃省三鹿奶粉事件调查回顾

2013-8-16
调查方案
调查目的为了解婴幼儿泌尿系统结石的发病和分布特点、探索婴幼儿泌尿系统结石相关致病因素，为进一步明确病因、研究制定预防和控制策略提供科学依据。
2013-8-16
调查对象 1、病例和对照：2008年1月以来因泌尿系统结石而住院治疗的婴幼儿和未患该病的其他婴幼儿； 2、暴露和非暴露人群：食用某可疑品牌奶粉和食用其它品牌奶粉的婴幼儿人群。
2013-8-16
调查方法和内容
1、病例搜索与发病趋势分析 1.1 病例搜索：调查2008年以来，在市（州）级以上医院儿科和泌尿科诊治的同类病例，全面了解病例的发病年龄、发病时间和地域分布等特征。 1.2 发病趋势分析：搜集市（州）级以上医院自 2006年以来收治的病例情况，对比分析近3年的发病情况和发病趋势。
2013-8-16
奶粉暴露率：87.8％食用和未食用奶粉的婴幼儿，泌尿系统结石的B超检出率分别为19.9%、8.7%，经统计学检验，结果无显著性差异（χ2＝0.9930 P＝0.3190） OR值及95％可信限为2.5858 (0.5772～ 11.5843)；
2013-8-16
三鹿奶粉暴露率：61.9% 食用和未食用三鹿奶粉的婴幼儿，泌尿系统结石的B超检出率分别为24.8%、8.3% 经统计学检验，结果有显著性差异（χ2＝7.1448 P=0.0075） OR值及95％可信限为3.6799(1.4451～ 9.3711)。
省中医院
省中医学院附属医院陆军总院
0
0 1
省CDC调查
省CDC调查省CDC调查
兰化医院
三爱堂
2013-8-16
0
4
省C）
市（州）兰州白银定西天水武威张掖甘南酒泉金昌陇南合计

三鹿事件始末

案例描述一、毒奶粉事件回顾2008年的最后一天，田文华等4名原三鹿集团的高管走进石家庄市中级人民法院的大审判庭，接受法律的审判。

此前，三鹿问题奶粉系列刑事案件中的被告人已陆续出庭受审。

曾经风光无限的中国乳业巨头三鹿集团也在一片慨叹声中走向破产。

而这一切的缘起要从2007年说起。

2007年，三鹿部分鲜奶供应商的鲜奶因检验不合格而屡次被拒收。

河北省正定县耿金平也在其中。

后来他得知，向牛奶中掺加某种化工原料(三聚氰胺)，能够增加蛋白质检测指标，可以蒙混过关。

2007年10月，耿金平购入含有三聚氰胺的混合物(“蛋白粉”)28袋共计560公斤。

自2007年10月至2008年8月，耿金平多次按每1000公斤原牛奶添加0.5公斤该混合物的比例，将“蛋白粉”约434公斤添加到其收购的90余万公斤原牛奶中，销售给三鹿集团等，销售金额280余万元。

而这一添加方法的“发明者”是在河北省曲周县从事养殖业的张玉军。

经过多次试验，他“发明”了将三聚氰胺和麦芽糊精按一定比例配制“蛋白粉”的方法。

据三鹿集团一位质量检查员透露，过去奶站往原奶中为增加重量而兑水，后来随着检测日趋严格，一些不法奶站就开始追求“技术含量”，往原奶中掺加一些混合物以增加蛋白质含量。

而往原奶中掺“蛋白粉”，既可以增加原奶的重量，又可以提高蛋白质含量，一举两得，所以很受一些奶站欢迎，市场销售的潜力巨大。

张玉军最初在本村自己的养牛场小批量配制。

2007年11月，他前往山东省济南市历城区党家庄，化名“张海涛”，以生产涂料粘合剂为名批量生产。

警方初步查明，从2007年9月到2008年8月，张玉军总共生产“蛋白粉”600多吨，非法获利50多万元。

同时，随着市场需求的扩大，部分厂商开始从购买的“蛋白粉”中分析技术配方，自行研制并直接销售给一些奶站。

而这一神秘“蛋白粉”的主要成分三聚氰胺是怎样的一种原料呢？三聚氰胺俗称蜜胺，又名氰尿酰胺，是一种有机化工中间体，日常主要用途是与醛缩合，生成三聚氰胺－甲醛树脂，用于涂料、层压板、模塑料、粘合剂、纺织和造纸等，此外还可用于皮革鞣制、阻燃化学品以及脱漆剂等。

三鹿奶粉事件

三鹿奶粉事件2008年6月28日，位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患“肾结石”病症的婴幼儿，据家长们反映，孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。

7月中旬，甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后，随即展开了调查，并报告卫生部。

随后短短两个多月，该医院收治的患婴人数就迅速扩大到14名。

此后，全国陆续报道因食用三鹿乳制品而发生负反应的病例一度达几百例，事态之严重，令人震慑！2008年9月13日，党中央、国务院对严肃处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件作出部署，立即启动国家重大食品安全事故一级响应，并成立应急处置领导小组。

2008年9月15日，甘肃省政府新闻办召开了新闻发布会称，甘谷、临洮两名婴幼儿死亡，确认与三鹿奶粉有关。

随着问题奶粉事件的调查不断深入，奶源作为添加三聚氰胺最主要的环节越来越被各界所关注。

另据医学专家介绍，三聚氰胺是一种低毒性化工产品，婴幼儿大量摄入可引起泌尿系统疾患。

患泌尿系统结石的婴幼儿，主要是由于食用了含有大量三聚氰胺的三鹿牌婴幼儿配方奶粉引起的，多数患儿通过多饮水、勤排尿等方法，结石可自行排出。

如出现尿液混浊、排尿困难等症状时，需要及时到医院就诊。

发生急性肾功能衰竭时，如及时治疗，患儿也可以恢复。

三鹿奶粉事件的相关法律程序和赔偿2008年9月11日，石家庄三鹿集团股份有限公司（以下简称三鹿公司）发出声明，经自检发现部分批次三鹿婴幼儿奶粉受三聚氰胺污染，市场上大约有700吨，公司决定立即对2008年8月6日以前生产的三鹿婴幼儿奶粉全部召回。

同日，甘肃省卫生厅召开新闻发布会，首次向媒体通报了部分婴儿泌尿系统结石病因调查情况，目前，该省共上报病例59例，死亡1例，以农村患儿为多。

此外，江苏、陕西、湖北等地医疗机构也陆续收治了多例婴儿泌尿系统结石患者，婴儿均处于哺乳期，均曾经服用过或仍在服用同一品牌奶粉。

国家相关部门正在加紧调查事件原因，三鹿奶粉事件无疑是一件影响巨大的公共卫生事件。

三鹿奶粉事件国家的应急处理

三鹿奶粉事件国家的应急处理
随着“三鹿奶粉事件”调查的深入，包括三鹿集团原董事长田文华在内的一大批人被逮捕、刑拘，从国家质检总局局长、石家庄市委书记到地方食监局、质检局局长被免职或引咎辞职。

全国食用有毒奶粉的婴幼儿普遍检查、由此而得病的婴幼儿免费治疗，全国几乎稍有名气的乳制品企业全都在向全国人民道歉。

由三鹿奶粉引起的这件事现在声势很大，足以说明国家对这件事重视程度及严厉处罚的决心。

然而，还有一部分人由于“毒奶”事件蒙受巨大损失而至今甚少发出声音，这部分人就是奶农。

自“三鹿奶粉事件”后，尤其是一大批品牌液态奶被检出加有三聚氰胺后，一些企业停收限收生鲜牛奶，部分地区出现奶农倒奶现象，并呈现扩大蔓延趋势。

对此，乳品企业也有难处。

自三鹿事件后，国家对全国乳制品进行全面彻查，不合格的品牌批次全国亮相，谁还敢在收购鲜奶上降低标准？这一段时期各家乳品企业资金都不会宽裕，在资金紧张销售不旺的情况下，必定是减量收购奶源。

可是倒奶杀牛的后果是十分严重的，它不仅影响今年的乳品行业，而且会大伤今后一两年整个乳品行业的元气，因为一头牛犊要养两年半才开始产奶。

自部分地区出现倒奶杀牛现象之后，国家相关部门领导十分着急，农业部要求各级农业和畜牧兽医部门把保证生鲜奶的销售作为当务之急，最大限度地减少奶农的经济损失。

督促乳品企业履行生鲜奶协议、执行合同。

推动各级地方政府积极研究制定扶持企业增加生鲜奶收购数量的补贴政策，重点解决因部分企业停产减产给奶农造成的销售困难。

充分发挥奶业协会和合作经济组织的作用，防止个别企业在收购中压级压价。

维护奶农合法利益、保护奶农的生产积极性，确保少倒奶、坚决不杀牛。

田文华判决书

【审理法院】河北省高级人民法院被告单位石家庄三鹿集团股份有限公司……被告人田文华……被告人王玉良……被告人杭志奇……被告人吴聚生……被告单位石家庄三鹿集团股份有限公司及被告人田文华、王玉良、杭志奇、吴聚生涉嫌生产、销售有害食品犯罪一案，由河北省石家庄市公安局新华分局于2008年9月17日立案侦查，2008年12月8日侦查终结，同日，石家庄市公安局新华分局以被告单位石家庄三鹿集团股份有限公司及被告人田文华、王玉良、杭志奇、吴聚生涉嫌生产、销售伪劣产品罪向河北省石家庄市新华区人民检察院移送审查起诉。

石家庄新华区人民检察院受理案件后，于2008年12月8日告知了田文华、王玉良、杭志奇、吴聚生有权委托辩护人等诉讼权利。

2008年12月9日，案件移送河北省石家庄市人民检察院审查起诉。

石家庄市人民检察院受理案件后，依法讯问了田文华、王玉良、杭志奇、吴聚生，审查了全部案件材料。

2008年12月15日，石家庄市人民检察院依法向石家庄市中级人民法院提起公诉。

起诉书认定被告单位石家庄三鹿集团股份有限公司及被告人田文华、王玉良、杭志奇、吴聚生犯罪事实如下：2007年12月以来，被告单位石家庄三鹿集团股份有限公司(以下简称“三鹿集团”)陆续收到消费者投诉，反映有部分婴幼儿食用该集团生产的婴幼儿系列奶粉后尿液中出现红色沉淀物等症状。

2008年5月17日三鹿集团客户服务部书面向被告人田文华、王玉良等集团领导班子成员通报此类投诉的有关情况。

为查明原因，三鹿集团于2008年5月20日成立了由王玉良负责的技术攻关小组。

通过技术小组排查，确认该集团所生产的婴幼儿系列奶粉中的“非乳蛋白态氮”含量是国内外同类产品的1．5—6倍，怀疑其奶粉中含有三聚氰胺。

2008年7月24日，三鹿集团将其生产的16批次婴幼儿系列奶粉，送河北出入境检验检疫局检验检疫技术中心检测是否含有三聚氰胺。

2008年8月1日，河北出入境检验检疫局检验检疫技术中心出具检测报告：送检的16个批次奶粉样品中15个批次检出三聚氰胺。

三鹿奶粉事件梗概

三鹿奶粉事件案例回放：2008年3月河北石家庄三鹿集团股份有限公司（以下简称三鹿集团）接到消费者投诉产品质量问题，三鹿集团回复称：送测未发现问题。

同月，南京出现全国首例肾结石婴儿病例；6月：国家质检总局网站接到问题奶粉投诉；6月28日，甘肃出现省内首例肾结石患儿7月中旬，甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后，随即展开了调查，并报告卫生部。

随后短短两个月，该医院收治患儿数迅速扩大到14名。

8月1日，三鹿集团查明不法奶农在原料奶中掺入三聚氰胺，单位对外公布消息。

9月11日，除甘肃外，陕西，宁夏，湖南，山东，安徽，江西等地均有类似案例发生。

9月11日上午，三鹿集团称奶粉质检合格。

当日晚，三鹿集团发布产品召回声明称，经公司自检发现08年8月6日前出场的部分批次产品受到三聚氰胺的污染，市场上大约700吨。

为对消费者负责，公司决定立即对该批次产品全部召回。

9月11日晚，卫生部指出，甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现患儿多有食用三鹿奶粉的历史。

经过相关部门调查，高度怀疑三鹿集团生产的婴幼儿配方受到三聚氰胺的污染，提醒停止使用该品种奶粉。

三鹿奶粉事件爆发几天以来，从中央到地方政府，都在第一时间做出了明智的反应：一是立即启动国家重大食品安全事故1级响应，成立由卫生部牵头、质检总局等有关部门和地方参加的国家处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件领导小组；二是全力开展医疗救治，对患病婴幼儿实行免费救治，所需费用由财政承担；三是全面开展奶粉市场治理整顿，由质检总局负责会同有关部门对市场上所有婴幼儿奶粉进行全面检验检查，对不合格奶粉立即实施下架；四是尽快查明婴幼儿奶粉污染原因，组织地方政府和有关部门对婴幼儿奶粉生产和奶牛养殖、原料奶收购、乳品加工等各个环节开展检查；五是在查明事实的基础上，严肃处理违法犯罪分子和相关责任人；六是有关地方和部门认真吸取了教训，举一反三，建立完善食品安全和质量监管机制，切实保证人民群众的食品消费安全。

三鹿集团的危机处理

三鹿集团的危机公关三鹿集团在应对三聚氰胺事件的过程中，表现了一般企业应对威胁时的三个反阶段：反抗；减轻；消除。

第一阶段：反抗时间：2008年3月-----9月11日具体表现：接到投诉，投放广告，抑制媒体曝光，矢口否认，转嫁责任“三鹿”回应一：还没有证据“三鹿”回应二：（信誓旦旦）产品没问题“三鹿”回应三：（含糊其词）医生不能确定“三鹿”回应四：（胸有成竹）没一样不合格“三鹿”回应五：（撇清关系）没18元奶粉一、安抚消费者，1-2年内不让他开口二、与“百度”搜索引擎媒体合作，拿到新闻话语权，被拒绝三、以攻为守、搜集行业竞品“肾结石”负面的消费者资料，以备不时之需。

●2008年3月，南京儿童医院把10例婴幼儿泌尿结石样本送至该市鼓楼医院泌尿外科专家孙西钊处进行检验，三鹿问题奶粉事件浮出水面。

●7月16日，甘肃省卫生厅接到甘肃兰州大学第二附属医院的电话报告，称该院收治的婴儿患肾结石病例明显增多，经了解均曾食用三鹿牌配方奶粉。

●7月24日，河北省出入境检验检疫局检验检疫技术中心对三鹿集团生产的16批次婴幼儿系列奶粉进行检测，结果有15个批次检出三聚氰胺。

●8月13日，三鹿集团决定，库存产品三聚氰胺含量在每公斤10毫克以下的可以销售，10毫克以上的暂时封存；调集三聚氰胺含量为每公斤20毫克左右的产品换回三聚氰胺含量更大的产品，并逐步将含三聚氰胺产品通过调换撤出市场。

●9月9日，媒体首次报道“甘肃14名婴儿因食用三鹿奶粉同患肾结石”。

当天下午，国家质检总局派出调查组赶赴三鹿集团。

●9月11日，除甘肃省外，陕西、宁夏、湖南、湖北、山东、安徽、江西、江苏等地也有类似案例发生。

当天，三鹿集团股份有限公司工厂被贴上封条。

第二阶段：减轻时间：9月11日-----9月15日具体表现：案例频发，排查生产链，被迫承认，安抚致歉●9月11日，除甘肃省外，陕西、宁夏、湖南、湖北、山东、安徽、江西、江苏等地也有类似案例发生。

当天，三鹿集团股份有限公司工厂被贴上封条。

公关危机案例--三鹿事件

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第二阶段: 第二阶段:各地出现结石宝宝
1)"三鹿内部邮件"显示: 1) 三鹿内部邮件"显示:8月1日下午6时,三鹿取得三鹿内部邮件日下午6 检测结果:送检的16个婴幼儿奶粉样品,15个样品中检 16个婴幼儿奶粉样品检测结果:送检的16个婴幼儿奶粉样品,15个样品中检出了三聚氰胺的成份. 出了三聚氰胺的成份. 2)8月日下午, 2)8月2日下午,三鹿分别将有关情况报告给了其注册所在地石家庄市政府和新华区政府. 所在地石家庄市政府和新华区政府.并开始回收市场上的三鹿婴幼儿奶粉. 的三鹿婴幼儿奶粉. 3)8月日至8 三鹿对送达的原料乳200 200份样品 3)8月4日至8月9日,三鹿对送达的原料乳200份样品进行了检测,认为" 进行了检测,认为"人为向原料乳中掺入三聚氰胺是引入到婴幼儿奶粉中的最主要途径" 入到婴幼儿奶粉中的最主要途径". 6.9月豫赣鄂等多省发现类似病例;9 ;9月 6.9月1日:豫赣鄂等多省发现类似病例;9月8日:甘肃14名婴儿患结石住院,均来自农村;9月10日:陕甘宁 14名婴儿患结石住院,均来自农村;9月10日名婴儿患结石住院 ;9 15 再现6 南京10例结石案例. 10例结石案例再现6例,南京10例结石案例. 危机公关处理
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三鹿奶粉事件始末
日三鹿集团破产. 2 月12 日三鹿集团破产. 日第十一届全国人大常委会通过《 2 月28 日第十一届全国人大常委会通过《食品安全法》日起实施. 全法》, 6 月1 日起实施. 3 月2 日卫生部副部长陈啸宏透露,三鹿牌婴幼儿日卫生部副部长陈啸宏透露, 奶粉事件赔偿工作已基本完成. 本完成. 三元以6.165 3 月4 日,三元以6.165 亿元人民币成功竞购三鹿核心资产. 核心资产.

CCC-08-91三鹿婴幼儿奶粉含三聚氰胺事件090909

三鹿婴幼儿奶粉含三聚氰胺事件本案例适用于政府食品监管、政府改革、风险管理与评估等课程主题教学中。

多地婴儿蹊跷患结石位于甘肃省兰州市的中国人民解放军第一医院，从2008年6月28日至9月8日两个多月时间里，连续收治了14名患有“双肾多发性结石”和“输尿管结石”病症的婴儿。

这些婴儿中最小的只有5个月零27天，最大的仅有11个月，所有孩子的症状都表现为2天到3天无尿，肾功能不同程度衰竭。

张伟是解放军第一医院泌尿外科的主任,最早在2008年6月28日接到第一例患儿病例。

患儿钟涛10个月大，来自甘肃一县城，已经辗转4家医院，3天无法排尿，全身浮肿。

“我从医23年来，从没见过这么小的孩子得肾结石。

”张伟回忆。

他立即为钟涛进行手术。

在随后不到10天的时间，张伟所在的泌尿科里又陆续收治了3名来自甘肃省内的结石患儿，这在任何文献资料里都找不到类似的报道，到底是什么原因，让如此多幼儿出现突发病例？这三例患儿住院时都已有生命危险，张伟带领泌尿科医生全部抢活了这三个小生命。

“职业的敏感性让我不寒而栗，当时我就感到这些病例背后可能有个共同的原因。

”张伟回忆。

他一遍一遍的询问患者家属孩子的情况，不放过任何有价值的线索，在不下十几遍的询问中注意到一个细节——奶粉，这些孩子无一例外都喝着同一个品牌——三鹿奶粉。

2008年7月16日，张伟向医院汇报了这件事情，院长贾兴民也意识到问题重大，在向上级主管部门上报的同时，也向甘肃省内和北京的有关专家咨询。

7月16日当天下午，甘肃省卫生厅便组织疾病控制中心的专家来医院调查。

多名调查组专家也重点怀疑三鹿奶粉。

但由于没有直接证据，没人敢站出来说话。

国家卫生部也派人本案例由清华大学公共管理学院案例中心助理闭恩高编写，案例的写作得到了美国哥伦比亚大学东亚研究所所长吕晓波教授、案例中心主任慕玲的指导，在此表示感谢。

案例仅用于课堂讨论，不对组织绩效与个人得失作评价。

三鹿奶粉事件简介

三鹿奶粉事件简介●2008年6月28日，位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患“肾结石”病症的婴幼儿，据家长们反映，孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。

7月中旬，甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后，随即展开了调查，并报告卫生部。

随后短短两个多月，该医院收治的患婴人数就迅速扩大到14名。

●省委、省政府领导和各相关部门对“肾结石事件”也高度重视。

省委书记、省人大常委会主任陆浩闻讯后立即作了批示：“立即采取措施，及时妥善处理”。

省委副书记、省长徐守盛，省委常委、常务副省长冯健身也于9月10日作出批示，要求卫生部门及各监管部门做好患儿救治，迅速排查。

●9月11日，除甘肃省外，陕西、宁夏、湖南、湖北、山东、安徽、江西、江苏等地都有类似案例发生。

●9月11日晚卫生部指出，近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史。

经相关部门调查，高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。

卫生部专家指出，三聚氰胺是一种化工原料，可导致人体泌尿系统产生结石。

●9月11日晚，石家庄三鹿集团股份有限公司发布产品召回声明称，经公司自检发现2008年8月6日前出厂的部分批次三鹿牌婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染，市场上大约有700吨。

为对消费者负责，该公司决定立即对该批次奶粉全部召回。

●9月12日，受省委、省政府委托，副省长咸辉带领有关部门负责同志，到解放军第一医院看望、慰问该院收治的肾结石患儿。

●9月13日，党中央、国务院对严肃处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件作出部署，立即启动国家重大食品安全事故I级响应，并成立应急处置领导小组。

●9月13日，卫生部党组书记高强在“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”重大安全事故情况发布会上指出，“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”事故是一起重大的食品安全事故。

三鹿牌部分批次奶粉中含有的三聚氰胺，是不法分子为增加原料奶或奶粉的蛋白含量而人为加入的。

三鹿奶粉事件

1、为什么是中央纪委、监察部而不是其他部门对相关人员进行处分？
2、上述部门的相关人员为什么会受处分？
3、对国家机关及工作人员今后的工作有何启示？
我国宪法明确规定：对于公民的申诉、控告和检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。依据《中华人民共和国宪法》和《中华人民共和国行政监察法》，监察部享有检查权、调查权、建议权和行政处分权。
2008年“三鹿毒奶ห้องสมุดไป่ตู้事件”高票当选十大宪法事例之首
09年3月20日，中央纪委监察部公布了对三鹿奶粉事件中负有重要责任的质检总局、农业部、卫生部、
工商总局和药监局有关人员的处理。上述部门的8名相关人员被处分。这是继08年9月份国家质检总局局长王长江引咎辞职约半年后,又有8名来自各相关部委的高官被中央纪委监察部问责。

三鹿奶粉事件的处理结果

08年三鹿奶粉事件的处理结果发表时间:2013-12-13?内容来源: 互联网?作者: 小编提起三聚氰胺，就会让人们联想到08年的三鹿奶粉事件，这起事件让全国各地上万的婴儿遭受到感染患肾结石，那么当年这起震惊全国的毒奶粉事件最后的处理结果是怎样的呢跟随小编一起来看看。

三鹿奶粉事件调查惩处2008年9月12日三鹿集团声称，此事件是由于不法奶农为获取更多的利润向鲜牛奶中掺入三聚氰胺。

三聚氰胺在一份报价单中的价格为每吨8700元。

早在2008年7月中旬，就有记者就从三鹿品牌甘肃省总经销商——兰州兴源食品公司了解到三鹿已经停止生产确认受到三聚氰胺污染的奶粉品牌三鹿优加奶粉，某网编辑从三鹿品牌总监处得到确认，2008年8月5日就通知各地经销商，三鹿在3月至2008年8月5日之前生产的产品受到污染，停售优加系列产品，并且秘密召回，但未公诸于众。

这导致在此后的一个多月里，又有一批婴儿仍食用了三鹿问题奶粉。

三鹿集团官方网站在事件曝光后遭到数轮攻击，网站标题被黑客改为“三聚氰胺集团”;首页也被改为“看三聚氰胺集团新闻有感”，甚至一度成为了黑客们的聊天和“集体路过”场所。

在第二轮攻击中，“三聚氰胺”被作为产品名称列在三鹿的产品网页上。

2008年9月13日，中国国务院启动国家安全事故I级响应机制(“I 级”为最高级：指特别重大食品安全事故)处置三鹿奶粉污染事件。

患病婴幼儿实行免费救治，所需费用由财政承担。

有关部门对三鹿婴幼儿奶粉生产和奶牛养殖、原料奶收购、乳品加工等各环节开展检查。

质检总局将负责会同有关部门对市场上所有婴幼儿奶粉进行了全面检验检查。

石家庄官方初步认定，三鹿“问题奶粉”为不法分子在原奶收购中添加三聚氰胺所致，已经拘留了19名嫌疑人，传唤了78人。

这19个人中有18人是牧场、奶牛养殖小区、奶厅的经营人员，其余1人涉嫌非法出售添加剂。

河北省政府决定对三鹿集团立即停产整顿，并将对有关责任人做出处理。

三鹿集团董事长和总经理田文华被免职，后并遭刑事拘留，而石家庄市分管农业生产的副市长张发旺等政府官员、石家庄市委副书记、市长冀纯堂也相继被撤职处理。