怎样提高护士的工作满意度

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主动创新改善服务措施(最新)

护理工作计划为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。

今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。

胸外科全体护士讨论制定XX年护理工作计划如下：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学到位，并有监督检查记录。

3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。

实行apn排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。

同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

如何提高护士的工作满意度和工作效率

如何提高护士的工作满意度和工作效率在医疗体系中，护士是一支至关重要的力量。

他们不仅承担着照顾患者的重任，还在医疗团队中发挥着不可或缺的作用。

然而，护士的工作满意度和工作效率往往受到多种因素的影响。

为了提高医疗服务的质量，关注护士的工作状态并采取相应的措施来提升其工作满意度和工作效率显得尤为重要。

工作环境是影响护士工作满意度和效率的重要因素之一。

一个良好的工作环境应该是安全、整洁、舒适的。

医院应确保病房设施齐全、维护良好，为护士提供便利的工作条件。

比如，配备先进的医疗设备，使其操作更加便捷高效，减少因设备故障带来的工作困扰。

同时，合理规划病房布局，避免护士在工作中频繁奔波，节省体力和时间。

合理的工作安排对于提高护士的满意度和效率意义重大。

医院管理层应根据患者的病情和护理需求，科学地配置护士资源。

避免出现护士工作负荷过重或过轻的情况。

过重的工作负荷会导致护士身心疲惫，影响工作质量和效率；而过轻的工作负荷则可能导致护士的职业技能无法得到充分发挥，影响其职业发展和成就感。

此外，制定合理的排班制度也很关键。

尽量减少连续夜班和过长的工作时间，保证护士有足够的休息和恢复精力的时间，以更好地投入到后续的工作中。

薪酬福利是影响护士工作满意度的直接因素。

医院应制定公平合理的薪酬体系，使护士的付出与收入成正比。

除了基本工资外，还应设立绩效奖金、岗位津贴等激励机制，对工作表现优秀、承担更多责任的护士给予相应的奖励。

同时，完善的福利制度，如医疗保险、年假、病假、产假等，也能让护士感受到医院的关怀和尊重，增强其归属感和忠诚度。

职业发展机会对于护士来说也是非常重要的。

医院应提供多样化的培训和晋升渠道，帮助护士不断提升专业技能和综合素质。

定期组织内部培训课程、学术讲座、外出进修等活动，让护士能够及时更新知识、掌握新技术。

为有潜力的护士提供晋升管理岗位的机会，激发他们的工作积极性和创造力。

此外，鼓励护士参与科研项目和学术研究，提高其在行业内的知名度和影响力。

如何提高患者对护理质量满意度

２０１０年推拿科１～６月份，每月随机抽选２ｄ，向出院患者发放《住院患者对护理服务满意度调查表》，共选４８例住院患者为对照组，７～１２月
份共４８例住院患者为试验组。调查表由患者（或家属）填写，于出院当天将表格发给患者，离院时收回调查表，回收率为１００％。通过对上半
作者单位：江苏省中医院东六病区（南京２１００２９）
而提高对护理工作的满意度。②护士对患者办理出院流程和健康宣教不够重视，工作落实不到位，当医生开出患者出院医嘱后，就不断有患者来咨询怎样办理出院手续及出院后的注意事项，针对这种情况，我们把这一工作落实到护理班，充分重视出院指导的重要性：指导患者回家后继续卧硬板床，保持乐观向上的情绪。合理饮食，注意劳逸结合，避免剧烈运动及负重，按医嘱及时准确的服药，循序渐进进行功能锻炼，定期复诊。详细交待出院流程，根据患者所需，协助其整理用物及办理出院手续。做到真正落实出院健康宣教，工作中处处让患者方便，感受到护士的关心和爱护，满足患者的合理需要，改善护士服务意识，从而提高患者满意度。③ 个别患者认为我们的护理技术水平有待进一步提高，主要反映在静脉穿刺方面。针对这种情况，护理部加强对护理人员特别是年轻、低年资护士技能的训练及考核工作，强化见习期护士和实习护士的技术训练，对实习护士带教，注意具体情况具体分析，同时向患者做好解释工作，以取得患者的谅解，减少患者对护士的不满。２结果

医院护理2024上半年工作总结(五篇)

医院护理2024上半年工作总结回顾半年来的工作，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。

现将主要工作总结如下：一、积极完成医院的各项指令性任务护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。

围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。

动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。

参加卫生局中心血站献血服务____人次，干部体检数百余人次，外出公益服务____余人次，二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作1、为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。

护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。

2、____月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到____医院、____市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。

三、继续狠抓护理质量，保障护理安全1、根据____省等级医院考核标准及____市卫生局护理质量控制检查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。

护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。

2、为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交____细则》、《床头交____程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。

医院护理2024上半年工作总结（二）半年工作转眼即过，在这半年的工作中。

全体护理人员在院长，护理部及科室领导的直接领导下，以及全体护理人员共同努力下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结认真落实各项规章制度：严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

提高手术室护士绩效考核满意度的PDCA

提高手术室护士绩效考核满意度的PDCA 问题聚焦手术室作为医院最重要的平台科室，承担全院的手术配合和急诊抢救，手术室护理岗位工作量大，风险性高。

自我院成功创建三级医院以来，手术量呈逐年上升趋势，尤其是复杂疑难大手术项目的相继开展，对手术室工作提出了新的要求与挑战。

护士熟练、专业的手术配合是整个手术成功的关键要素，直接影响到医院外科系统的整体实力。

怎样提高手术室护士的工作积极性、主动性，最大化激发护士的潜能，转被动应付工作为主动提升自身能力已成了当下不可回避的命题。

绩效考核作为一个常态的机制，管理的抓手，旧的模式显然已不能适应新的形势。

2022年1月，在护理部主任李刚、特殊护理单元科护士长何国琴的组织下，护理部质控小组依据《护士长行政管理质量评价标准》查检表中的“绩效考核”一栏对全院26个护理单元进行月度质控时发现：不少科室的绩效考核方案仍然存在“大锅饭”模式，未体现优劳优酬、多劳多得的长效激励机制；现场随机访谈多名护士，对科室绩效考核方案的内容和考核结果欠知晓，对绩效分配方式参与度不高，更谈不上满意度。

这次检查中凸显的问题，成为护理管理者当下亟待解决的重中之重。

现状与原因我院一直使用扬州市统一的十六项质控标准中的《护士长行政管理质量评价标准》作为检查依据，将护士长行政管理的内容分为工作计划总结、业务管理、质量管理、监测指标、护理不良事件管理、绩效考核、资料管理七大项进行查检。

本月度重点检查的项目是查检表中“绩效考核”的相关内容。

通过质控小组成员的实地检查和考核，将问题如实登记，得出检查结果。

检查结果汇总如下结果表明：护士对于科室护理绩效考核机制的不满意度占比最高，不满意例数明显高于其他项目的例数。

在本次专项检查中，手术室暴露的问题尤为突出，以上五个不合格项目中手术室出现四个，尤其是满意度，在现场访谈的六名护士中仅有两名表示对现行的考核机制较满意，满意度仅为33.3%。

因此，本次PDCA项目将把提高手术室护士对绩效考核机制的满意度作为改善现状的着手点。

浅谈如何提高护士工作的满意度

浅谈如何提高护士工作的满意度
1、医院管理者应实行人性化关怀，满足护士的情感需求，提供良好的团队氛围及释放压力的通道，也为护士的成长提供机会，增加工作成就感。

2、护士热爱护理专业，越重视工作价值观的满足，工作满意度越高，对组织认同和投入程度越高。

在招聘护士时，应选择情绪稳定，外向和具有社会性兴趣者，使其特质与护士工作性质更加吻合。

3、注重工作特征，改进工作设计是提高护士工作满意度的有效途径。

让护士从事界限清晰、意义完整的工作。

其次结合护理工作丰富化与扩大化，增加护士对工作计划执行与评估的控制程度，增强护士对工作成果的体验和责任感。

最后通过日常监督检查考核病人评价等多种有效反馈渠道，使护士及时了解自己的工作业绩。

4、应为护士营造相互信任和关心尊重的环境，有利于促进团队凝聚力的形成，将人性化管理真正渗透到护士心中，使之融入到团队中，加强自身建设，实现人身价值。

2025年卫生院护理的工作计划(通用3篇)

2025年卫生院护理的工作计划（通用3篇）2024年卫生院护理的工作计划篇1一、加强护理管理，提高护理质量，保证医疗安全1、对新护士要行岗前培训，加强责任心，工作中要确定带教老师，重点跟班，减少差错的发生，保障病人就医安全。

2、对各科上报的重点病例、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，加强督促检查护理工作的落实，做到重点交班，减少了护理缺陷的发生。

4、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严重差错及事故的发生，在安全的基础上提高护理质量。

5、按医院内感染管理标准，严格执行消毒隔离制度与医疗废物管理条例，防止院内感染。

6、强化护士长对科室急救仪器及硬件设施的常规意识，平时加强对其性能及安全性检查，及时发现问题及时维修，保持设备完好。

7、护理部每月一次护理质量检查，重点检查一个项目，发现问题反馈科室，要求分析原因，提出整改措施，让护理质量得到提高。

8、护理部每月召开一次护士长会议，总结本月工作，指出存在的问题，并提出整改措施，然后布置下月工作。

二、加强护理人员在职培训，提高护理人员的专业素质1、加强专业知识的培训，各科每月进行1次业务学习，不断提高护理人员的业务水平。

2、巩固护士的基础知识与操作技能，护理部对全院护士进行2次“三基”知识考核和2次护理技术操作考核。

3、强化相关知识的学习，护理部定期组织规范语言行为、法律法规、护理制度、医院感染知识及各种护理应急预案的培训，提升护理人员的综合知识水平。

4、随着护理水平与医疗技术发展的不断提高，选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍，不断的更新护理知识。

三、继续开展病人满意度调查为了贯彻执行“以病人为中心”的服务理念，了解患者对本院医疗工作的满意度，找出工作中存在的不足，不断改进服务，今年继续行病人满意度的调查工作，旨在提高工作质量、优化医疗服务方案。

护理部每月派人对住院及门诊病人进行交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，提高病人满意度。

如何提高护士的工作满意度

如何提高护士的工作满意度护士是医疗团队中不可或缺的重要成员，他们的工作满意度直接影响到护理质量和患者的康复效果。

然而，在现实工作中，护士往往面临着巨大的工作压力和挑战，导致工作满意度不高。

那么，如何提高护士的工作满意度呢？合理的薪酬福利是提高护士工作满意度的基础。

护士的工作强度大、责任重，但在一些地区和医疗机构，他们的薪酬待遇却不尽如人意。

这不仅会影响护士的生活质量，也会让他们在工作中产生消极情绪。

因此，医疗机构应该根据护士的工作表现、工作年限、职称等因素，制定合理的薪酬体系，确保他们的付出能够得到相应的回报。

同时，完善的福利制度也能增强护士的归属感，比如提供健康体检、带薪年假、节日福利等。

良好的工作环境对于提高护士的工作满意度至关重要。

首先，要保证工作设施的齐全和先进，为护士的工作提供便利。

例如，配备现代化的护理设备、舒适的工作桌椅等。

其次，要优化工作流程，减少不必要的繁琐环节，提高工作效率。

此外，一个和谐、友善的团队氛围也能让护士感受到温暖和支持。

同事之间相互尊重、相互帮助，上级对下级关心爱护、公正公平，都能让护士更愿意投入到工作中。

充足的职业发展机会是激发护士工作积极性的重要因素。

医疗机构应该为护士提供多样化的培训和进修机会，帮助他们不断提升专业技能和知识水平。

例如，定期组织内部培训课程、邀请专家进行讲座、支持护士参加学术会议等。

同时，建立明确的晋升渠道和职业发展规划，让护士看到自己的职业前景和发展方向。

对于表现优秀的护士，要给予及时的表彰和奖励，激励更多的护士积极进取。

合理的工作安排能够减轻护士的工作压力，提高工作满意度。

要根据科室的实际情况和患者的需求，科学合理地安排护士的工作班次和工作量。

避免出现过度劳累和连续加班的情况，保障护士有足够的休息时间。

此外，在人员调配方面要灵活机动，当遇到突发情况或工作量较大时，能够及时调配人员支援，确保工作的顺利进行。

对护士的工作给予充分的认可和尊重也是提高工作满意度的关键。

医生对护士的满意度调查意见和整改

医生对护士的满意度调查意见和整改随着医疗行业的不断发展，医生与护士之间的协作显得尤为重要。

为了提高医疗服务质量，我们需要深入了解医生对护士的满意度，并根据调查结果进行相应的整改。

本次调查共收集了100位医生的有效问卷，涉及各个科室。

以下是对调查结果的分析和整改意见。

一、调查结果1. 医生对护士工作态度的满意度在本次调查中，60%的医生对护士的工作态度表示满意，认为护士们认真负责、耐心细致。

但仍有40%的医生表示不满，认为部分护士工作态度消极、缺乏沟通。

2. 医生对护士专业技能的满意度55%的医生对护士的专业技能表示满意，认为护士们能够熟练地完成各项护理工作。

然而，有45%的医生认为部分护士的专业技能仍有待提高，特别是在紧急情况下的应变能力。

3. 医生对护士沟通协作能力的满意度65%的医生对护士的沟通协作能力表示满意，认为护士们能够积极配合医生工作，确保患者安全。

但仍有35%的医生表示不满，认为部分护士与医生之间的沟通不畅，影响到了医疗工作的顺利进行。

4. 医生对护士工作环境的满意度70%的医生对护士的工作环境表示满意，认为护士们在良好的工作环境中能够更好地为患者提供服务。

然而，仍有30%的医生表示不满，认为部分医院护士工作环境较差，可能导致护士工作压力过大。

二、整改意见1. 加强护士职业道德教育，提高工作态度医院应加强对护士的职业道德教育，培养护士以患者为中心的服务意识，提高工作积极性。

同时，加强护士与医生之间的沟通，增进相互理解，形成良好的工作氛围。

2. 提升护士专业技能培训，增强应急能力医院应加大对护士专业技能培训的投入，提高护士的业务水平。

针对紧急情况下的应变能力，加强护士的模拟训练，提高护士在实际工作中的应对能力。

3. 强化护士沟通协作能力，提高医疗服务质量医院应开展针对护士的沟通技巧培训，提高护士与患者、医生及同事之间的沟通能力。

加强护士团队建设，培养护士的团队协作精神，确保医疗工作的顺利开展。

怎样提高护士的工作满意度

怎样提高护士的工作满意度护士是白衣天使，护理工作要求护士关爱患者，时刻为患者着想，因为护理工作的对象是有思想、有情感的人。

现代护理模式要求护士护理患者时要主动、耐心、细致，并与患者进行交谈、沟通，做好心理护理，建立良好的护患关系，不允许有一丝一毫负面情绪的流露。

因此作为临床一线的护士普遍存在不同程度的负性情绪和职业源性压力，护士所承受的压力已经成为一种职业性危险。

护士的心理健康越来越受到社会广泛的关注，越来越多的人参与到关爱护士的心理健康工作中来。

护士的心理表现常为抑郁、焦虑、强迫症状、人际关系敏感、恐怖敌对等，与护患关系、家庭关系、工作本身等有直接关系。

护患关系因素：临床护士面对的是身心备受病痛折磨的患者，这些患者会将他们对医生，或者疼痛，经济方面的不满意转化发泄到护士身上。

而护士作为助人的职业群体，是不允许对患者有丝毫不满意情绪的外在表现。

长期的压力情绪化的影响自己，如果不能将这些负面情绪消化掉，很容易导致身心耗竭综合征。

家庭关系因素：工作家庭促进和工作家庭冲突是工作家庭界面中两个很重要的方面，前者关注的是工作家庭界面中积极的一面，后者关注的是工作家庭界面中消极的一面。

在我国由于受传统价值观的影响，家务劳动依然主要由女性承担。

护士工作忙碌，势必减少在家时间，没有足够的时间做家务，能否得到家人和亲友的理解和支持，意味着护士本人负面情绪是否可以得到释放。

如果得不到支持，有可能相应工作中出现判断力下降、注意力不集中、社会适应力下降等，这直接导致护理质量下降，甚至差错事故的发生。

同事关系因素：同事支持可以有效缓解职业倦怠水平，特别是去人格化维度，对维护护士身心健康，改变工作态度，促进人际交流，改进护理服务质量等都有积极作用。

护士长的支持对护士的心理支持尤为重要。

护士长主动与护士进行有效沟通，能缩短与护士之间的心理距离，增加互相理解和信任，建立良好的人际关系。

护士之间相互支持能帮助护士平息情绪，减少冲突。

影响护士工作满意度原因的分析

影响护士工作满意度原因的分析护士工作满意度是指医院的护士对的医院管理制度、文化、薪酬、福利、环境等各方面的综合满意指数。

护理管理者的工作重心是如何让临床护士满意，没有满意的护士，就没有安全的护理质量，就没有满意的患者［1］。

护士工作满意对医院来说至关重要，它决定一个医院能否留住单位最宝贵的财富——人才，它更决定一个医院能否可持续地发展，对医院社会效益和经济效益影响似无形却有形。

我国的护理质量评价体系中注重评价患者对护理工作的满意度，却未把护理人员的满意度作为工作指标[2]。

护士对工作所表现出来的喜欢程度和从工作中获得满足感的程度越高，对工作就持积极态度，反之，就可能持消极态度。

护士的工作致力于人类预防疾病，减轻疼痛，促进健康的服务性工作。

1940年，人们开始对护士的工作满意度进行研究，调查我院护士，50%本院护士没有很高工作热情，认为工作没完没了。

护理人员的工作满意度直接影响着医疗安全，且与护理人员的流失和变迁有很大关系。

亚健康护士越来越多，频频有护士因身体原因请病假、调离岗位；不时有培养多年具有丰富经验的临床护士转行从事与护理毫不相干的工作，造成护理资源的浪费及人才流失。

因此，提高护士工作满意度成为护理管理工作的重中之重，引起护士工作满意度降低的原因很多，现将其主要原因分析报告如下：1 客观原因1.1职业特点护士是医疗机构及社会卫生保健机构的重要工作人员，与医生，医疗技术人员及其他卫生保健人员共同完成维护和增进健康的任务。

在临床工作中，护士和病人的接触是最多的，所有的治疗护理都要靠护士来完成。

护士的工作量大，在重复的工作程序中始终处于紧张状态，怕打错针、发错药、观察病人潜在并发症发作等高精神压力易产生心理疲劳，对工作失去兴趣。

在进行护理操作过程中，与噪音，异味，放射线及患者密切接触，在可能发生针头或锐器刺破损伤皮肤等职业危险，均对护士的健康构成了很大的威胁。

尤其近年来，随着医疗体制的改革，病人维权意识越来越强，使医院成为纠纷的高发地，频发的突发事件，使临床护士在工作中如履薄冰，身心疲惫，而且一旦发生医（护）患纠纷，护士很容易遭受人身侮辱甚至是暴利侵害，护士的生命权和健康权受到严重损害。

如何提高护士的职业满意度

如何提高护士的职业满意度在当今医疗行业中，护士是医院中不可或缺的重要角色。

他们承担着照顾病人、协助医生诊断治疗等重要任务，但是随着医疗环境的不断变化和工作压力的增加，护士的职业满意度也面临着一定的挑战。

如何提高护士的职业满意度成为了一个值得探讨的问题。

首先，建立健康的工作环境是提高护士职业满意度的关键。

医院管理者应该重视护士的工作条件，确保他们有充分的工作工具和设备，提供良好的工作场所。

此外，建立和谐的团队氛围也非常重要，多举办一些团建活动，加强团队凝聚力，让护士们感受到工作的乐趣和归属感。

其次，必须提高护士的专业发展机会，激励他们不断进步。

医院可以组织各种培训课程，提供学习机会，帮助护士提高专业技能和水平。

同时，医院也应该重视护士的晋升机会和职业发展路径，让他们看到自己的职业前景，增强工作动力和干劲。

另外，加强对护士的关怀和支持也是提高职业满意度的有效途径。

护士在工作中常常面临着巨大的压力和挑战，医院管理者应该及时关注护士的身心健康，提供必要的援助和支持。

同时，要建立健全的激励机制，对表现突出的护士给予及时的奖励和认可，激励他们继续努力。

最后，医院管理者需要积极倾听护士的意见和建议，真正尊重护士的劳动成果和付出。

建立起良好的沟通机制，让护士有机会参与到医院管理和决策中，增强他们的责任感和归属感。

只有医院和护士之间建立起良好的互信关系，才能真正提高护士的职业满意度，为医院的发展注入活力。

总之，提高护士的职业满意度是一个综合性工作，需要医院管理者和护士共同努力。

通过改善工作环境、提高专业发展机会、加强关怀支持和建立良好互信关系等方式，相信护士的职业满意度会得到有效提升，从而为医院的可持续发展贡献力量。

深入开展优质护理服务提高护士患者满意度ppt课件

派往等培训，人/年
赴学习，每年名护士护理资助，全年院内培训设立护理成果奖，科研院内资助元/年投入元购买培训设备，落成使用
立足岗位成长成才
好的职业前景不错的职业收入
才位
职称晋升专门政策护理人员全程参与
成
专科护师专科护士激发护士们的进取心和工作热情，她们在基础护理，疑难危重症专科护理方面不断努力
优质护理持续发展责任制整体护理夯实优质安全服务建设四级临床能力护理事业全面发展四级临床能力岗位管理工作量考核到科室精细化到管理个人政策导向临床拓展职业前景优良传统宝贵财富医院精神医院三宝专家病案基础理论基础知识基本技能严格要求严密方法严肃态度优良传统宝贵财富医院精待病人如亲人提高病人满意度待同事如家人提高员工幸福感落实优质护理服务提高病人的满意度严格责任制整体护理强化质量安全管理重点加强人文关怀落实责任制整体护理护理部精心组织抓工作内涵取得显著成效责任护理责任制整体护理每位护士负责28名患者全程护理服务加强基础护理每8张床1名护理员护理工作简化护理文件书写推进护理记录表格化和电子化护士有更多时间在患者床边为患者服好务强化质量管理第三方满意度调查加强质控检查专项质控检查责任制分级护理护士掌握患者病情落实基础护理检查结果绩效挂钩季度每月半年护理部以优质护理带动护理水平提升强化质量管理质控立项重点改进给药差错管路滑脱跌倒坠床流程分析环节改进多措并举发生率分别下降77242175安全项目改进强化质量管理扎实基本功月考核与年考核相结合病房月考核
缓解护士压力
合理调配人力资源
●建立动态人力资源调配机制
●利用信息系统获取数据，实现人力实时调配 ●保证病人安全前提下，兼顾护士意愿，鼓励弹性排班
●设置兼职护士岗：缓解高峰期人力紧张

提高护士工作满意度的策略思考

１护士的职业规划与专业发展．３中存在目标不明确，优势不突出，找不到自己职业发展岗位等
情况。
广西壮族自治区桂林医学院附属
收稿日期：０００ — ２２１— ８１
１护士知识结构体系与系统化整体护理需求矛盾日益突．４
３．注重带教老师的选拔与培养．２３
实习阶段是护理教育的
未来，所以必须将生活护理纳入护生教学和考核计划中去。管理者应认真分析现存的问题，加强管理力度，高护生对生活提
护理内涵的深刻理解，化护生对生活护理的目的、义和重强意
６董超群，陈先华，蓉，护生关爱能力的培养与评价【．任海等．Ｊ］
护理学杂志，ｏ８２（）６— ９２０，３１：７６．
要性认识。参考文献
后期阶段，也是培养 “ 实用型 ” 人才的重要阶段。临床带教老师是护生接触临床护理实践的启蒙者，护生而言，对具有良好的典范作用，带教老师应注重自身建设，分利用这一优势，充因势利导，积极提高护生对生活护理的意识，带教老师切不可把护生看作廉价的劳动力，而应以身作贝主动参与生活护理，叱并将相关知识、操作要领等渗透其中，一起传递给护生。高素质
３高小玲，曾小云．实习护生临床适应障碍的原因及指导［．Ｊ中］
国实用护理杂志，０６２（Ｂ：８６．２ｏ，２１）６－９
计划地组织临床带教老师进行教学技能及生活护理技能的培
训，定期召开带教老师经验交流会，相互取长补短，促进带教老师对生活护理的角色认知，努力提升带教老师对生活护理内涵认识和实际操作水平。３３３加强管理基础护理质量应常抓不懈，生活护理是基．－础护理的重要组织部分，管理者不仅要管理好在职护士，还要管理好实习护生，因为她们是即将进人临床成为护理队伍的年轻力量，如果实习期间就能将护生对生活护理的意识提升到一定的高度，一旦工作后进人临床，会对整个护理队伍产生积极的影响，对基础护理质量持续改进具有重要意义，到事起

护长对护士工作计划的主要意见和建议

护长对护士工作计划的主要意见和建议全文共5篇示例，供读者参考护长对护士工作计划的主要意见和建议篇1一、主要工作目标1、严格无菌操作，输液反应率为零。

2、灭菌消毒合格率为%。

3、药品、仪器设备及急救物品完好率%。

4、年护理事故发生率为零。

5、基础护理理论知识考核成绩平均分>90分。

6、护理技术操作考核成绩平均分>90分。

7、静脉穿刺成功率>90%。

8、病人对护理工作满意度为>95%。

9、控制成本，提高收益。

二、保证措施1、加强护理管理，确保目标实现。

建立健全各项规章制度(附交接班制度、查对制度及各班护士职责)，以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。

2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。

多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。

3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。

定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。

积极学习与护理相关的新业务新技术。

4、加强护理操作规范，实施流程化服务。

严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。

5、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。

保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。

6、努力改善服务态度，让患者从心里满意。

要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。

杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。

三、药品的管理1、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报药械科处理。

2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。

如何提升护士工作责任心

如何提升护士工作责任心爱心、细心、耐心、责任心是医护人员职业素质要求，而责任心又是做好纷繁复杂的护理工作不可或缺的。

临床工作中提高责任心尤为重要，因为只有有了责任才有担当，有了担当才能想出做好事情的办法，这样才能把工作做好。

那么如何提升护士工作责任心呢？下面一起跟店铺了解下吧。

如何提升护士工作责任心11、有责任感才有凡事认真、严谨的工作态度，提高自身形象。

护理工作特别繁忙，最难避免的就是忙中出错，这时最容易导致医疗纠纷和医疗事故，所以应该加强责任心，忙而不乱，宁可稍微慢一点，也要按照规章制度行事，严格三查七对，同时做好对患者及家属说明工作，让他们看到并理解我们是在认真做事。

比如换药，目前多数病房都是使用呼叫器，有时陪护因为看到液体滴完的时候才赶忙呼叫，家属因为担心续不上，就赶到护士站催促快点换，态度也特别急躁，当看到护士拿起液体并不马上去换，还要查对姓名床号，就觉得不耐烦，会抱怨说：“快点！都跟你说已经滴完了还不快点！”，这时一定保持镇静，并且不要为家属的情绪所影响，做自己该做的事，并且语气和缓但郑重的回答：“为了患者用药安全，我查对完马上去。

”这样，既可以缓和家属急躁的情绪，又可以表明我们做事认真严谨的态度，可以有效防止出现言语上的纠纷，造成家属闹意见。

2、有责任感才能提高职业敏感，防微杜渐，将许多可能引起纠纷的事件消灭在萌芽状态。

临床工作中护理是细致入微的，详尽的观察有助于第一时间发现病情的变化，经过护理人员的专业知识分析，去伪存真，马上反馈给医生和患者，可尽快对病情作出准确的判断及正确处理，防止出现不良后果。

患者的生活细节有时会成为导致发病或者加重病情的诱因，所以护理人员通过细心观察，深入沟通，可以发现甚至纠正患者这些对病情不利的细节，促进早日康复。

心内科有一位反复心衰的病人，经过正规治疗也还是时好时坏。

有一天在发药的时候，护士发现患者正在往床头柜上的大杯子里倒水，仿佛是准备吃药的样子，就问：“这是你的杯子呀？这么大。

如何提高护士的工作效率与满意度

如何提高护士的工作效率与满意度护士是医院中不可或缺的重要角色，他们承担着照顾病人、协助医生诊疗等重要工作。

提高护士的工作效率与满意度，不仅可以提供更好的医护服务，也可以增加护士的工作积极性和工作满意度。

下面将从多个方面谈谈如何提高护士的工作效率与满意度。

首先，提高护士的工作效率需要合理规划工作流程。

医院护士的工作量通常较大，需要合理分配工作任务，避免出现工作负荷过重或工作内容不明确的情况。

医院管理者可以制定详细的工作计划和排班表，确保护士们在合理的时间内完成工作任务，避免出现加班过劳情况。

此外，可以通过培训和教育不断提升护士的专业技能和岗位能力，提高其工作效率。

其次，提高护士的工作效率还需优化工作环境和设施。

一个良好的工作环境可以提升护士的工作积极性和工作满意度。

医院管理者可以改善护士的工作条件，提供舒适的工作场所和必要的工作设施，确保护士们可以安全、方便地开展工作。

同时，医院也可以加强对护士的关怀和支持，关注护士的身心健康，及时解决工作和生活中的困难和问题，营造和谐的工作氛围。

此外，提高护士的工作效率还需要加强团队协作和沟通。

医院是一个团队合作的集体，护士需要与医生、护士长、病人及其家属等多方面进行有效沟通和协作。

医院管理者可以组织团队建设和协作培训，促进不同岗位之间的良好沟通和互助合作，提高医疗服务的整体效率。

同时，护士需要注重团队精神和服务意识，积极配合医院的各项工作，提高工作的协调性和效率。

最后，提高护士的工作效率还需要激励和奖励措施。

医院管理者可以建立科学合理的绩效考核和激励机制，根据护士的工作表现和贡献给予适当的奖励和认可，激发护士的工作积极性和动力。

同时，医院也可以定期组织员工活动和培训，提升护士的团队凝聚力和工作满意度，营造积极向上的工作氛围。

综上所述，提高护士的工作效率与满意度是医院管理和护士本身共同努力的结果。

医院管理者可以通过合理规划工作流程、优化工作环境和设施、加强团队协作和沟通、激励和奖励措施等多方面来提高护士的工作效率与满意度，提升医疗服务的质量和水平。

培养门诊护士主动服务意识提高患者满意度

培养门诊护士主动服务意识提高患者满意度【摘要】目的：探讨培养门诊护士主动服务意识对患者满意度的影响。

方法：我院自2020年1月为我院门诊护士进行系统的岗前培训。

随机抽取2019年7月-2019年12月我院门诊咨询处接待的430例患者作为对照组，2020年1月-2020年6月我院门诊咨询处接待的430例患者作为研究组，对比两组患者对门诊护士服务的满意度，比较两组患者花费的挂号时间和缴费时间。

结果：培养门诊护士主动服务意识后，研究组患者对门诊护理服务的满意度明显高于对照组，差异显著（P＜0.05）。

研究组患者的花费的挂号时间和缴费时间明显短于对照组，差异显著（P＜0.05）。

结论：培养门诊护士主动服务意识，可以提高患者满意度，减少患者时间浪费，提高就诊效率和门诊工作质量，进一步提升医院竞争力和社会影响力，值得推广。

【关键词】门诊护士；主动服务；护理培训；患者满意度医院门诊是最早与病人接触、服务范围最广、人数最多的部门，是患者就诊的第一环节，是医院对外展示服务的第一窗口[1]。

门诊服务质量的好坏，不仅与患者的生命健康安全有着直接的联系，也影响到患者对医院的第一直观感受[2],能展现医院医疗护理水平，更能影响医院的社会影响力。

随着医疗水平的快速发展和社会经济水平增长，患者不仅需要专业护理服务，更需要理解、尊重和关爱。

患者在门诊就诊过程中，会因不熟悉就诊流程，出现徒劳往返于多个窗口但问题没有解决的现象，如果门诊护士不主动提供帮助，不仅会降低门诊就诊工作效率，更会耽误患者病情。

因此，培养门诊护士主动服务意识可以帮助患者快速解决问题，得到及时救治，提升患者对门诊护理服务的满意度。

本文选取我院门诊咨询处2019年7月-2020年6月接诊的860例患者，进行分组研究，观察培养主动服务意识对患者满意度的影响的研究。

具体内容如下。

1、一般资料1.1 一般资料对照组：随机抽取430例我院门诊咨询处2019年7月-2019年12月接诊的患者作为观察对象。