业绩归属管理办法
公司业绩奖金分配管理办法(2019)
广东XXXXXXX有限公司业绩奖金分配管理办法编制：核准：二零一九年目录第一条实施目的 (1)第二条业绩奖金分配方式 (1)一、业绩奖金计算公式 (1)二、业绩奖金发放实施 (1)三、奖励基金 (2)第三条其他奖励 (2)一、项目管理奖。
(2)二、业务推荐奖。
(2)三、优秀员工奖。
(3)四、日常（月度、季度、年度）奖金。
(3)第四条附则 (3)附则一、业绩奖金发放规范 (4)一、适用范围规范。
(4)二、各奖项奖励规范。
(4)《业绩奖金分配管理办法》修订记录表 (5)业绩奖金分配管理办法第一条实施目的为全面推动整体营运和建设发展，按时按质按量完成各项目，并快速有效达成款项资金到位，并对总业绩进行科学合理的分配，制定本办法。
第二条业绩奖金分配方式本方案中的业绩奖金，以所有项目（业务）合同金额为标准，按一定比例进行计算。
一、业绩奖金计算公式部门/岗位业绩奖金 = 项目/业务到账金额×部门/岗位分配比例×考核系数二、业绩奖金发放实施1、发放时间。
款项当期到账，奖金当期发放。
按公司项目收款进度，在款项到账后7-10内，经财务部核算，总经理审批后按相应比例发放。
2、项目/业务到账金额。
指项目实施过程中公司实际收到的款项，如预付款、进度款、尾款、质保金等。
3、奖金计发标准。
奖金计发按项目/业务的合同金额为基础，以实际到账款项金额标准，对应不同岗位的比例进行计发。
3、部门/岗位分配比例。
（详见一览表）部门/岗位分配比例一览表三、奖励基金因部门/人员考核因素导致应发奖金产生结余的,该结余部分作为奖励基金由公司专户专用,用于公司团建、优秀员工奖、培训等方面的使用。
第三条其他奖励一、项目管理奖。
为确保单个工程项目安全规范、按期按质按量完成，对于管理该项目的项目经理予以奖励。
1、项目管理奖计算公式项目管理奖奖金 = 项目到账金额×（分配基数×项目进度比率）×考核系数2、发放时间。
经营业绩考核管理办法
经营业绩考核管理办法（试行）第一章总则第一条为了落实经营责任，实现经营目标，建立有效的激励和约束机制，根据陕西省地方电力（集团）有限公司《经营业绩考核管理办法》，结合市公司实际，特制定本办法。
第二条经营业绩考核是指市公司通过一定的指标体系，以责任制的形式对市公司所属企业、企业负责人年度和任期经营业绩进行考核。
第三条企业负责人是指由市公司聘任和管理的县公司领导班子成员。
第四条经营业绩考核及企业工资总额核定、企业负责人年薪核定按照统一政策，分级管理的原则进行。
第五条本办法适用于市公司对县级供电分公司的考核。
第六条经营业绩考核以经审核确认的年度合并财务会计报表数据为基准。
以下客观因素对财务状况和经营成果产生重大影响的，经市公司同意，可以进行基础数据调整：（一）国家宏观调控及电价政策变化；（二）严重自然灾害等不可抗力因素；（三）企业重组及会计准则调整等不可比因素；（四）承担专项任务或落实专项政策；（五）考核组织机构认可的其他事项。
第二章考核指标体系及指标计分办法第七条考核指标体系经营业绩考核指标体系由经济指标和管理指标两部分构成。
考核指标及权重如下表：第八条指标计分原则（一）经营业绩考核合计得分=∑各项指标得分×权重。
（二）若经济考核指标与管理考核指标都达到基本分，则综合得分乘经营难度系数1.05。
2（三）各项指标完成目标值时，得基本分100分。
完成值每超过或低于浮动比值1%时得分进行加减分，最多加减40分。
（见经营业绩考核指标计分办法）（四）由于特殊原因某项指标当年无法考核的，按基本分计分。
第三章考核兑现第一节考核结果的确定及运用第九条年度经营业绩考核结果的运用年度经营业绩考核结果作为企业年度综合目标责任考核中经营指标项目的得分。
年度综合目标责任考核中经营指标得分=年度经营业绩考核得分×年度综合目标责任考核中经营指标权重第十条任期经营业绩考核以三年为考核期。
由于特殊原因需要调整的，由市公司决定。
公司销售业绩考核管理办法公司销售业绩考核管理办法
公司销售业绩考核管理办法公司销售业绩考核管理办法公司销售业绩考核管理办法公司销售业绩考核管理办法公司销售业绩考核管理办法- - 公司销售业绩考核管理办法为顺利完成公司年度经营目标，充分调动销售人员积极性，规范销售管理，特制定如下公司销售考核办法。
一、公司对销售部门人员实行收入与业绩考核挂钩的考核制度，公司对销售人员的考核分两类：销售业绩考核和市场拓展业绩考核。
二、销售业绩考核指销售毛利考核，本处销售毛利=项目销售收入-项目采购成本-项目销售费用（所有费用和用户折扣）。
以上收入和成本均以不含增殖税计算，并按回款情况进行考核；市场拓展业绩指销售人员按所负责的行业进行市场培育、日常用户拜访和信息收集等用户拓展业绩。
此项考核由销售主管制定销售人员日常用户拜访活动与书面汇报要求。
三、项目销售费用的控制。
项目销售人员控制的费用额度为项目金额的0。
5%(按项目进销差价为20%进行折算直接按差价5%计算)，公司销售负责人控制的费用额度为项目金额的0。
5%。
在以上费用范围内，相应人员可自行安排费用的发生，超出费用额度，先请示后发生。
用户折扣报西区公司负责人批准后执行。
四、销售人员收入实行年薪制。
年薪中50%按月发放，50%实行与业绩考核挂钩。
考核内容中销售业绩考核占80%，市场拓展业绩考核占20%。
市场拓展业绩考核由销售部门主管和公司销售负责人共同考核。
市场拓展业绩考核部分按12个月平均考核，销售业绩考核部分分季考和年考，季考占年薪考核部分的50%，按季度考核平均发放，年考占年薪考核部分的50%，年底考核后发放。
五、公司按如下档次确定公司销售人员的贡献与收入关系。
A类：销售毛利》=300万，年薪24万手机费：800元/月交通费：600元/月A1 200万，B类：销售毛利》=150万，年薪15万手机费：600元/月交通费：500元/月C类：销售毛利》=100万，年薪10万手机费：500元/月交通费：400元/月D类：销售毛利》=50万，年薪5万手机费：350元/月交通费：300元/月E类：销售毛利》=25万，年薪2。
客户业绩归属管理办法
客户业绩归属管理办法
客户业绩归属管理办法是指企业或组织对于客户业绩的归属进行管理和分配的一系列规定和措施。
以下是一份可能的客户业绩归属管理办法的内容：
1. 客户归属原则：确定客户归属的原则，例如按照客户首次接触时间、主要业务交往方、销售人员所在部门等进行归属。
2. 归属责任人：明确销售人员或销售团队的归属责任人，负责对客户的开发、维护和业绩管理。
3. 客户分级：根据客户的重要性和潜力，将客户进行分类和分级，以确定在业绩分配中的权重。
4. 业绩分配规则：制定公平公正的业绩分配规则，包括考核指标、权重和计算方法等，确保业绩分配的公正性和透明度。
5. 业绩记录和统计：建立业绩记录和统计系统，及时准确地记录销售人员或销售团队的业绩，为评估和分配提供依据。
6. 业绩激励机制：设计激励机制，通过奖励、提成或其他形式，激发销售人员的积极性和努力，促进客户业绩的提升。
7. 业绩评估和反馈：定期对销售人员或销售团队的业绩进行评估和反馈，发现问题并及时调整管理策略。
8. 纠纷处理机制：建立客户归属纠纷处理机制，解决因客户业绩归属而产生的争议和纠纷，确保客户关系的健康和稳定。
置业顾问业绩归属制度
置业顾问业绩归属制度1、置业顾问按销售经理排定的次序接待客户，接待来访新客户按次序轮排，因任何原因错过，过后不补。
接听电话同上。
2、接待老客户不算轮排，但新客户到来时，老客户未离开，由下一位置业顾问接待，过后不补。
不可出现让客户等置业顾问的现象。
3、电话约新客户到来时，原约置业顾问不在，由轮排置业顾问接待，业绩按分成比例2：8，原置业顾问拿2成，促成交易的置业顾问拿8成。
4、客户回访，原置业顾问不在，由轮排置业顾问义务接待，成交额归原置业顾问，如原置业顾问调离本楼盘，由轮排置业顾问接待，当日成交，业绩按分成比例8：2，原置业顾问拿8成，如当日未成交，则按4：6分成，排轮置业顾问拿6成。
5、老客户亲自带新客户来访，由原置业顾问接待，老客户介绍新客户来访，如未说出原置业顾问姓名，则按序轮排。
老客户亲自带新客户来访，如原置业顾问不在，由轮排置业顾问接待，成交后业绩分成比例为2：8，轮排置业顾问拿8成。
6、老客户（不亲自来）介绍新客户首次来访时说出置业顾问名字，由该置业顾问接待，如该置业顾问不在，由其他置业顾问按次序接待，成交后，业绩按分成比例2：8，原置业顾问拿2成，如原置业顾问已调离，业绩归属接待该客户的置业顾问。
7、如两位置业顾问接待的客户属同一家，以第一接待为主。
如第二接待的置业顾问成交后才发现，则业绩按4：6分成，第二接待的置业顾问拿6成。
8、置业顾问拥有客户资源的时效期为二个月，如二个月内尚未成交，将客户资料上交销售经理，由销售经理重新登记并分配，客户资料登记表需由销售经理签字确认。
之后如成交，业绩归属促成成交的置业顾问。
特殊情况上报公司。
业绩归属管理办法
业绩归属管理办法目的：为规范客户接待行为切实做好营销工作建立标准化的销售及客户管理流程，为了有效地避免员工在接待过程中出现抢客、争客现象及提高团队能量、树立团结互助的团体精神，特制定业绩归属管理办法一、实行客户来记登记制建立《客户来访登记表》附件1、《客户成交登记表》附件21、营销人员接待每一位客户后应及时将客户信息登记在《客户来访登记表》上，非营销人员接待个人拓展客户后也要登记《客户来访登记表》，客户登记表是作为员工业绩提成的第一证据，不得涂改和销毁，同时要不定期对个人接待客户进行回访，以保证客户成交率不流失。
当天或于第二日上班后将个人《客户来访登记表》上报部门主管或上级领导，以便作为日后评判业绩归属的依据及用于统筹客户资料。
2、需要注意的是，客户确认时间应以登记时间为准，如未进行客户登记，发生与其他人员撞单事件，责任自负，其业绩归属由部门主管或上级领导酌情处理。
二、营销人员接待客户实行轮流制按照轮排表顺序接待客户，不得挑拣客户、不争抢客户。
接待到访客户需询问是否曾经到访，如遇到客户较多的时候，次序问题便会显得凌乱，这时候销售经理要担当起维持秩序的职责，公平、合理、系统地进行统筹安排。
三、业绩分配一）业绩判定有关业务成交按照业绩分配制度执行，解决不成由部门主管及上级部门领导分配处理。
二）业绩分配客户进入我中心应询问其之间是否曾经到访，当客户明确后方可接待。
如客户表示之前已经有营销人员或其它部门员工接待过或有过联系、沟通，需帮忙联系接待人员（A），并交由其（A）人员接待。
如A当日不在场无法接待时，建议A自行联系可负责帮忙接待人员，大家应互相帮助，共同进步。
（备注：此管理办法可根据营销中的实际情况做适时地调整）。
经营业绩考核管理办法
经营业绩考核管理办法一、背景介绍在现代企业管理中，为了有效衡量和评估企业的经营绩效，必须建立一套科学规范的经营业绩考核管理办法。
该办法旨在明确考核指标、规范考核过程、激励员工积极性，以提高企业经营业绩，保持竞争力。
二、考核指标的确定1. 经济指标经济指标是衡量企业经营绩效最直接的指标之一。
包括但不限于销售额、利润率、资产回报率等。
企业可以根据自身特点和目标确定具体的经济指标，并与员工进行沟通和共识。
2. 客户满意度客户满意度是企业成功的关键因素之一。
通过定期开展客户满意度调研，企业可以了解客户的需求和意见，进一步改进产品和服务。
客户满意度可以通过问卷调查、客户反馈等方式进行评估。
3. 内部流程指标内部流程指标是评估企业运营效率的重要指标。
包括但不限于生产周期、质量管理、供应链管理等。
企业可以通过建立流程标准和监控机制，对内部流程指标进行考核和优化。
4. 学习与成长学习与成长是员工个人能力和专业素养的重要体现。
企业可以制定培训计划、鼓励员工参加学习交流活动，并通过评估学习成果和专业技能提升情况，来评估员工的学习与成长指标。
三、考核过程与周期1. 考核周期为了确保考核结果的及时性和准确性，企业可以选择季度、半年度或年度为考核周期。
具体周期根据企业经营情况和行业特点进行灵活设定。
2. 考核过程考核过程应包括目标设定、数据收集、绩效评估、结果反馈和激励措施等环节。
企业可以采用定期沟通、数据分析、绩效评审和奖励制度等方式，确保考核过程的公平和透明。
四、激励措施为了促使员工积极主动地提升工作绩效，企业需要制定合理的激励措施。
1. 绩效奖金根据员工绩效的评估结果，企业可以设定一定比例的绩效奖金。
奖金金额和比例根据评估结果和企业财务情况进行设定。
2. 薪酬调整在绩效评估基础上，企业可以设立薪酬调整机制。
绩效优秀的员工可以获得更高幅度的薪酬调整，以激励员工的积极性和参与度。
3. 职业发展机会企业可以根据员工的绩效表现，提供晋升和发展的机会。
公司销售业绩管理办法
公司销售业绩管理办法公司销售业绩管理办法是一项关键性的工作，直接影响到公司的盈利能力和发展。
为了实现最佳销售业绩，公司应该制定一系列有效的管理办法，以确保销售团队达到预定的销售目标。
销售目标的设定是首要任务。
公司需要根据市场情况和业务发展计划，制定合理的销售目标。
销售目标应该既具有挑战性，又能够实现，以激发销售团队的积极性和斗志。
制定明确的销售政策和规程也是必要的。
销售政策应该包括销售工作的时间、地点和方式等方面的具体要求，以确保销售团队遵循公司的统一规范进行工作。
销售人员的培训和发展是提升销售业绩的关键。
公司应该不断加强销售人员的培训，提升他们的销售技巧和产品知识，并定期开展销售技能的培训和分享会议，以帮助销售人员不断提升自己的能力。
建立科学的客户关系管理系统也是不可或缺的。
公司应该建立销售人员与客户的有效沟通渠道，及时了解客户需求和反馈，以便调整销售策略，提供更好的产品和服务。
为了激励销售团队的积极性，公司应该建立完善的激励机制。
通过设立奖励机制，并根据销售人员的业绩进行相应的薪酬和福利提升，激发销售人员的工作动力和热情。
销售业绩的跟踪和评估是管理的重要环节。
公司应该定期对销售业绩进行跟踪和评估，及时发现问题和短板，并采取相应的措施加以解决，以持续改进销售效果。
最后，公司应该鼓励销售团队间的合作和共享。
通过建立良好的团队合作氛围，销售人员可以相互学习和交流经验，共同实现更好的销售业绩。
综上所述，公司销售业绩管理办法涉及到销售目标的设定、销售政策的制定、销售人员的培训和发展、客户关系管理、激励机制的建立以及销售业绩的跟踪和评估等方面。
只有通过科学、系统化的管理办法，公司才能够实现持续的销售增长，提升市场竞争力。
公司销售业绩管理办法是一个综合性的管理体系，需要包含多个方面的内容，以帮助公司实现销售目标并提高业绩。
在此基础上，以下是一些额外的建议和措施，以进一步完善公司的销售业绩管理办法。
1. 市场研究和竞争分析：在设定销售目标之前，公司应该进行充分的市场研究和竞争分析。
房地产营销中心客户接待及业绩归属管理规定
房地产营销中心客户接待及业绩归属管理规定客户接待及业绩归属管理规定本规定的目的在于规范销售人员的销售行为，建立平等、团结、协作的销售团队，共同做好销售工作。
本规定适用于公司自销项目所有一线销售人员。
售楼处销售主管负责确定客户接待与轮值的规则、次序。
售楼员负责执行本规定。
营销部负责对本规定的执行情况进行监督。
客户接待原则为公平、公正；平等、互助；团结、协作。
客户接待工作要求如下：1、售楼处销售主管负责编制“客户接待顺序表”，接待次序排列为循环轮序，周而复始。
若当值售楼员请假、因私事外出，回来后列入末位次序。
其它售楼员按照原次序依次提前一位。
售楼员因公外出办事，回来后可插队补序。
若当值售楼员因小事短时离开，由次位接待的售楼员进行义务接待，回来后应将客户转回给该售楼员。
2、售楼员接待来访客户，一律按规定的先后顺序依次接待，不得互相争夺。
若对客户归属发生异议，则由销售主管在内部解决，不得在客户面前发生争执，或者发生抢客、争客、怠慢客户的情况。
否则，一经查实视具体情况将给予经济或行政处罚。
一般情况下，将扣罚当事人当日基本工资，情况严重者，将扣罚当月基本工资和当月应发成交佣金的30%。
3、售楼员接待来访客户，必须认真填写《客户来访登记表》，以此作为计算销售业绩佣金的主要依据。
4、当值售楼员接待来访客户，首先应礼貌、巧妙地探询出该客户是否来过，若来过应将该客户交由原接待人接待。
如该售楼员不在或正忙于接待其他客户，则可以接待该客户，直到原接待人忙完后回来，再交由原接待人接待。
如果在后续接待人手上成交，销售业绩按照三七分成，后续接待人占30%，原始接待人占70%。
5、如属首次来看房的客户，进门后即要求指定某个售楼员接待，则算作该名售楼员的客户，可不按顺序表接待，但若该售楼员恰在轮序，则算轮序；如售楼员认识首次来访的客户，但客户并不声明指定其接待，则按顺序表顺序接待。
6、如甲售楼员接待的客户第一次来时只拿了资料和甲的名片就离开，第二次来时甲不在，由乙售楼员接待，乙做了大量的工作促使成交，销售业绩按3：7分成，即甲3；乙7.7、售楼员接待夫妻一方时，如果未成功成单，则其配偶再次到来时由另一售楼员接待。
业绩管理办法
附件业绩管理办法第一章总则第一条制定目的为加强本行业绩管理，健全业绩管理机制，规范业绩管理程序，从而保障业务有序发展，制定本办法。
第二条适用范围本办法适用于本行所有部门及员工，包括正式员工、派遣员工、外包员工。
第三条业绩范围本办法所称的业绩，系指归属于各部门及员工（含虚拟行员）名下的各类业务数据，均以本行绩效系统数据为准。
第四条虚拟行员虚拟行员为虚拟身份，用于承接不能明确认定到个人员工的公共业绩或自然增长业绩。
虚拟行员分为全行虚拟行员、部门虚拟行员。
第五条管理要求业绩管理遵循关系清晰、公平公正、准确及时、权责明确原则。
（一）关系清晰原则：“谁贡献、归属谁”，业绩归属关系应实事求是、清楚明了。
（二）公平公正原则：业绩归属清晰的基础上，应重点把控业绩认领分配的真实性和合理性。
（三）准确及时原则：业绩与绩效直接挂钩，日常管理中应保证数据准确，如遇特殊情况，应对照办法迅速调整。
（四）权责明确原则：参与业绩管理的相关部门及人员应按照职责分工充分行使权利、积极履行职能，共同保障本行业绩管理工作有序开展。
第六条管理目标本行各部门及员工根据业绩管理要求，参与管理过程，承担管理责任，根据业绩管理最终结果的运用获得相应收入。
第二章管理组织及职责分工第七条本行建立并实行统一管理、分工负责的业绩管理机制，设三级管理架构。
第一级为业绩管理领导小组，由行领导组成；第二级为业绩管理办公室，设在计划财务部；第三级为各职能部门。
第八条业绩管理领导小组主要职责：（一）审议本行业绩管理办法；（二）听取业绩管理办公室的工作汇报，对业绩管理工作提出意见建议。
（三）裁定业绩管理争议。
（四）审议业绩管理其他重大事项。
第九条业绩管理办公室主要职责：（一）起草本行业绩管理办法；（二）牵头搭建绩效系统，拥有绩效系统管理员权限，对各部门绩效专员进行合理授权。
（三）按照本办法第三章、第四章、第五章规定，执行操作程序。
（四）负责对各部门日常业绩管理工作进行督导，收集业绩管理工作情况、听取业绩管理相关建议，根据实际需要进行总结、通报。
售楼部客户接待及业绩归属管理规定
7.售楼人员按顺序轮流接听咨询电话（接待台从右至左第三名待接待者，依次循环），并登记于《电话接听记录表》上。
（3）老客户带新客户上门，主动找原始接待销售人员，若该销售人员不在，当值销售人员帮忙接待，当时未成交事后归还，以后不参与分成。当时接待成交的按四六分成，成交的销售人员占四成，原始接待销售人员占六成（或由销售人员之间自行协商分成）。成交后该客户的其它手续移交原始销售人员办理 。保留金不扣当值销售人员。当值销售人员不划排轮。
（4）老客户带新客户上门，未主动找原始接待销售人员。若该销售人员不在，则按排轮进行。
（5）老客户介绍新客户，老客户未亲自上门，若新客户主动找该销售人员，则该销售人员可以提前接待并划排轮。若新客户未主动找该销售人员，该销售人员也未与新客户联系并约定见面时间、地点，导致的对上门客户毫不知情的，则按正常排轮，即使后来确定了关系也被视为无效。
8.对于来电客户来访的接待办法：
（1）电话客户来售楼处主动找某销售人员，并且该销售人员在场，另外还在《电话接听记录表》上做了登记的。则由该销售人员接待，划排轮。不作登记即视为新客户按正常排轮。
（2）电话客户来售楼处未能主动找销售人员的，则按轮排接待。
9.抢客户的处理办法：取消该成交客户的佣金。
（6）新客户来售楼处主动找某销售人员，若该销售人员不在，当值销售人员帮忙接待，当时未成交事后归还，以后不参与分成。当时接待成交的按四六分成，成交的销售人员占四成，原始接待销售人员占六成（或由销售人员之间自行协商分成）。成交后该客户的其它手续移交原始销售人员办理 。保留金不扣当值销售人员。当值销售人员不划排轮。
集团业绩考核管理规定
集团业绩考核管理规定
根据集团的业务需求和管理理念，集团业绩考核管理规定如下：
1. 考核范围: 考核范围包括集团整体业绩和各个子公司、部门、个人的业绩。
2. 考核指标: 考核指标应根据不同的岗位和职责而定，包括但不限于财务指标（如利润、收入、利润率等）、市场指标（如市场份额、销售额等）、客户满意度、员工绩效、创新能力等。
3. 考核周期: 考核周期一般为一年，可以根据需要进行调整。
4. 考核方式: 考核方式可以根据实际情况而定，可以包括定量评估（如数字分析、数据统计等）、定性评估（如绩效评估、满意度调查等）以及综合评估。
5. 考核权重: 不同指标的权重可以根据重要性进行确定，以确保整体目标的实现。
6. 考核结果: 考核结果应该及时反馈给被考核的单位或个人，并进行相关的激励或奖惩措施。
7. 考核监督: 集团领导层应对考核过程进行监督，确保考核的公平、公正和透明。
8. 考核改进: 集团应根据实际情况和考核结果进行反思和改进，以提升整体业绩管理水平。
以上是针对集团业绩考核的一般管理规定，具体规定需要根据集团的特点和要求进行制定。
公司年度经营业绩考核管理办法
公司年度经营业绩考核管理办法第一章总则为进一步促进xx有限公司（以下简称“集团”）管理水平和经营效益的提升，保证集团发展战略的顺利落实，结合集团实际，制定本办法。
年度经营业绩考核主要是对下属各单位落实集团当年工作部署、对完成当年工作情况的量化评价，以公历年度为周期，每年度开展一次。
年度经营业绩考核工作应当遵循以下原则：（一）坚持战略引领。
发挥集团发展战略引领作用，全面分解集团战略目标，将战略要素融入考核，强化经营业绩考核对战略的推动作用。
（二）坚持分类差异化考核。
结合所属公司的战略定位、发展阶段、业务性质和行业特点确定考核重点，选取关键绩效指标，合理设置考核权重，实行分类差异化考核。
（三）坚持质量效益优先原则。
坚持新发展理念，遵循市场经济规律和企业发展规律，健全市场化考核机制，倡导价值创造，不断增强所属公司的主动市场作为和核心竞争力。
（四）坚持绩效与激励约束相结合。
坚持责权利统一，实行考核结果与奖惩相挂钩的考核制度，实现责任层层落实，压力层层传递，激励层层链接。
表签订经营业绩责任书的方式进行。
本办法所称“所属公司”是指集团所属二级管理单位。
对二级管理的以下单位由相应二级管理单位参照本办法自行制定并组织执行。
第二章考核组织与权责集团总裁办公会是所属公司年度经营业绩考核方案和考核评价结果的决策机构。
集团中心是所属公司年度经营业绩考核管理工作的归口管理部门，负责年度经营业绩考核的日常管理工作，主要职责包括：（一）制订所属公司年度经营业绩考核方案；（二）组织实施所属公司年度经营业绩考核过程监控工作；包括：组织签订考核责任书、考核执行过程监控、协调考核评价、提出考核意见、下发考核结果等；（三）其他有关所属公司年度经营业绩考核评价相关工作。
集团相关中心（部室）根据职责分工负责提供职责范围所涉及的考核指标，负责对涉及的考核指标实行全过程管理，主要职责包括：职能管理范围内绩效考核评价，（一）涉及的考核指标的定义和解释；（二）参与考核指标目标值的制定，并对涉及的考核指标进行沟通、监督、预警、分析指导及提出考核意见；（三）负责监督和检查职责范围内考核指标的落实情况。
客户接待业绩归属管理细则
客户接待及业绩归属管理细则制定细则的目标:1、明晰个人利益与集体利益的统一;2、规范置业顾问业务行为；3、培养专业、规范的职业操守;4、奖励勤奋简单、惩罚懒惰复杂;5、营造互助互让真诚相待的工作氛围；5、建立相互信任、友爱、和谐、正气的工作气象.一、轮流接待1、置业顾问接待客户实行轮流制,按轮流排序表顺序接待客户，不得挑拣客户，不得争抢客户;2、当发生下列情况后该售楼员在第一时间补接新客户，补接只限补接一轮,当天不能完成补接不记入次日轮排：1）、该置业顾问接待的是自己的老客户或来电客户；2）、接待的是同事的老客户且已查明；3）、帮助同事接待；4）、项目组另外安排工作而错过接待机会；3、非因（2）原因轮排人员未到指定地点，以轮空处理；4、正常休息、事假和病假不能补接客户;5、上班前下班后开始接待的客户不计入接待轮排;6、主动放弃休息、提前到岗参加正常轮排;7、严格筛选是否初次来访、是否有同事与该客户联系过，未进行筛选业务成交归团奖；故意违反：第一次给予警告、罚款50元；第二次记过处分、罚款200元，写出检查报告；第三次给予劝退、罚款500元.（主动询问客户：您是否是第一次来访？是否有同事与您联系过？，其他同事与接待人员形成B角起到监督和作证的作用。
）8、轮流接待置业顾问经过询问，客户能指出具体接待置业顾问名字或姓氏应主动退出，并请客户指定置业顾问上前接待；客户指定置业顾问不再现场或无暇分身接待（代接置业顾问或非代接置业顾问应第一时间通知客户指定置业顾问客户上门，客户指定置业顾问应及时做出是否由其他同事代接的决定，若正在接待其他客户或处理重要事务原则授权代接），则请最后轮排置业顾问完成整个接待,当天下定业绩归客户指定置业顾问佣金各50％;当天未能下定代接置业顾问应在第一时间将当天接待情况和客户资料移交至客户指定置业顾问（客户指定置业顾问完成手头工作后有义务协助代接人员完成代接，但是不改变代接业绩归属和分享佣金）；9、轮流接待置业顾问经过询问，客户不能指出具体接待置业顾问名字或姓氏无需继续追问暂列入新客户轮排接待，若在当天接待过程中客户又想起或指定按第8点执行；10、当天来访客户应该亲自带看，若当天无暇亲自带看应列入正常轮排；遇客户当天初次接触仅做来访登记即离开，当天回头再次来访找具体置业顾问认可再次来访，没有找具体置业顾问按正常轮排原来访登记表作废；11、各组人员应于9：00前确认当天轮排顺序，,遇到轮流接待异议不得在案场争吵，应及时处理好当前事务后交由专案经理裁决。
销售业绩管理办法
销售业绩管理办法一、营销人员薪酬待遇1、营销人员自入职开始到实现销售业绩之前为试用期，试用期一般为三个月，特殊情况可以延长但不得超过半年，试用期的基本工资为2500元-3000元/月。
试用不合格者解除聘用关系。
2、处于试用期的营销人员一旦拿到订单形成销售业绩，从拿到订单的当月予以转正。
转正后的营销人员连续三个月未拿到订单实现销售业绩，即重新转入试用期。
3、转正后营销人员基本工资为3000元-4000元/月左右。
二、营销人员业绩提成奖励机制1、销售经理业绩提成按整个销售部的合同销售总额×提成基数来计算（销售总额按实际出货金额计算）。
为鼓励、促进销售经理带好、管理好整个销售团队，力争把年度总销售业绩做得跟高。
对销售经理提成基数按以下目标值来区分：（1）年度销售部的合同销售总额在5000万以内的（含5000万），提成基数按2‰来计算。
（2）年度销售部的合同销售总额达到5000万至1亿以内的，提成基数按2.5‰来计算。
（3）年度销售部的合同销售总额达到1亿以上的，提成基数按3‰来计算。
2、区域经理业绩提成按其分管的业务员所签订合同销售总额的5‰计算（销售总额按实际出货金额计算）。
3、业务员业绩提成计算方式：（按实际出货金额计算）（1）营销人员和客户签订的产品按公司规定的出厂价销售的，按合同销售额比例的1%提成。
（2）营销人员和客户签订的产品高于公司规定的出厂价销售的，除按出厂价1%提成外，高出公司出厂价部分的扣除相关税点后营销人员与公司3:7分成。
（3）营销人员和客户签订的产品低于公司规定的出厂价的，需提出申请经销售经理审核和分管副总批准后执行。
业绩提成按合同销售额的5‰计算。
4、业务提成与合同回款率挂钩（保证金除外），如合同的回款率是100%的将拿到100%的业务提成。
如合同余款没有全数收回的则做如下具体规定：（1）如回款率（保证金除外）是合同金额的95%-99%的，则该业务员只能拿到80%的业务提成。
客户业绩归属管理办法
客户业绩归属管理办法为明确客户业绩归属,有序的开展部门招商销售工作，特制定本管理办法：1、客户归属原则上以客户资料划分名单为其归属，同时结合客户追访和来访客户登记有效期期限。
2、分配客户有效期为一个月，如有效期内客户来访,且招商人员对客户进行追访并在客户信息资料表中登记记录的（以每日填写的客户追访记录表为准）有效期限顺延一个月.3、所有来电咨询客户为公共客户资源，以客户来访接待为准，如来访客户系分配客户名单内并处于有效期限内的，属原招商人员。
4、客户多次来访，被不同的招商人员接待，归属第一次接待并有客户信息资料登记的招商人员。
5、家庭成员、朋友、客户公司不同成员与不同的招商员联系，以第一次来访登记为准，结合客户有效期.6、客户曾经来访过（以客户分配时间为起点），本次来访时原招商人员不在现场，由轮值的招商人员义务接待,不论成交与否，轮值招商人员此次接待都视为义务接待,并在客户离开现场前，务必将原招商人员的联系方式留给客户,同时将客户的姓名和联系方式交与原招商人员，并在登记表上注明。
7、已签约老客户到访时，如原招商人员不在现场有轮值招商人员义务接待（但该次接待不视为正常轮值接待顺序）。
8、所有招商销售人员在值班时均有接听客户电话的义务,在接听电话时必须做好记录，邀请客户到公司面谈,但不得告知或暗示客户你的姓名，并将个人电话留给客户。
9、超出有效期的客户，视该招商人员自动放弃，超出期限后如该客户再次来访，指名找原招商人员的则该客户仍归属该招商人员，如未指名找原招商人员，则归属新接待人员。
10、因招商人员离职或被解雇,其客户由营销部经理秉承公平和对公司负责的原则统一安排归属.11、招商员之间的相互委托帮带,佣金业绩不计分配,双方有私下协议的自行解决.12、老客户带新客户的客户确认处理如下：成交和未成交的老客户亲自带新客户到公司来访的情况：1)新客户从未来访过，且指明找原招商人员的,此新客户归原招商员。
未指明原招商销售人员的此新客户归接待员.2)若此新客户曾经来访过，则此客户归属原接访员（在有效期内)3)若老客户不记得原招商员的姓名时，该新客户归当值接访人员。
公司经营业绩考核管理办法
公司经营业绩考核管理办法企业管理类精品资料Enterprise management information公司经营业绩考核管理办法经营业绩考核办法（年版）中国移动各省（区、市）公司经营业绩考核办法（年版）为了充分贯彻公司整体发展战略，引导企业适应新形势的发展，协同公司发展目标，创造良好的经济效益，实现企业可持续发展，为股东创造更大的回报和价值，结合企业实际情况，特制定本考核办法。
一、考核范围本办法适用于中国移动31个省、自治区、直辖市公司（以下简称各省公司）。
二、考核指标体系三、考核指标计分方法和标准（一）上市公司整体业绩考核指标整体业绩考核是指对上市公司整体经营业绩状况的考核。
1、净利润（30分）本指标主要考核公司整体净利润完成情况，按照目标法进行考核计分。
整体净利润目标由公司管理层根据国资委和资本市场的要求确定。
当整体净利润实际完成值不低于目标值时，得30分；当实际完成值不高于目标值的60%时，得0分；当实际完成值处于目标值的60%-100%之间时，线性得分。
2、营运收入（20分）本指标主要考核公司营运收入完成情况，按照目标法进行考核计分。
整体运营收入目标由公司管理层根据国资委和资本市场的要求确定。
当整体营运收入实际完成值不低于目标值时，得20分；当实际完成值不高于目标值的60%时，得0分；当实际完成值处于目标值的60%-100%之间时，线性得分。
3、总资产报酬率（ROA，30分）本指标主要考核公司总资产创利能力，按照目标法进行考核计分。
整体ROA目标值由公司管理层根据国资委和资本市场的要求确定。
当整体ROA实际完成值不低于目标值时，得30分；当实际完成值低于目标值3个百分点（含）以上时，得0分；当实际完成值处于低于目标值3个百分点至目标值区间内，线性得分。
4、客户满意度（20分）本指标主要考核公司在客户满意度方面相对竞争对手所保持的领先程度。
客户满意度由各省公司整体综合满意度加权平均得到。
业绩考核管理办法
绩效考核管理办法第一章总则第一条：目的为发现员工工作中存在的问题，扬长避短，持续改进提高工作绩效，将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合，确保员工工作目标与企业目标保持一致；为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工业绩进行客观、公平、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。
第二条：范围公司集团有限公司正式录用员工。
（营销管理中心、试用期员工除外）第三条：考核原则客观原则：对被考核者的任何评价都应明确的评价标准，以事实为依据，客观地反映员工的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果；自主原则：各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准，形成部门的考核实施细则，部门内所有岗位均有对应的考核指标；公开原则：各级考核指标（含项目、达到状态、权重和评价标准）的制定与过程调整，对员工公开；反馈原则：过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向；改进原则：考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司/部门经营目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价；第二章考核体系第四条：考核对象Ⅰ类员工：计件、计时工资人员及基层普通员工；Ⅱ类员工：车间基层管理人员及其他月薪人员；Ⅲ类员工：办公管理人员；第五条：考核内容考核根据工作标准的关键指标进行考核。
第六条：考核类型员工绩效考核分为月度、季度、年度考核3种，具体以实际操作为准。
第三章考核实施第七条：考核权责总经理：对于副总、销售、行政、财务部进行追踪。
副总：对于生产、技术、采购、品管、维修部第一负责人进行评分。
财务总监：对生产统计、各个仓库保管员进行评分。
各部门：按照本办法负责本部门的考核具体实施，由部门第一负责人对本部门人员进行评分；行政办：负责考核办法的制定，对绩效考核的总体原则、绩效考核的方法及绩效考核的注意事项进行说明，组织、指导、督促考核的实施过程。
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业绩归属管理办法
目的：为规范客户接待行为切实做好营销工作建立标准化的销售及客户管理流程，为了有效地避免员工在接待过程中出现抢客、争客现象及提高团队能量、树立团结互助的团体精神，特制定业绩归属管理办法
一、实行客户来记登记制
建立《客户来访登记表》附件1、《客户成交登记表》附件2
1、营销人员接待每一位客户后应及时将客户信息登记在《客户来访登记表》上，非营销人员接待个人拓展客户后也要登记《客户来访登记表》，客户登记表是作为员工业绩提成的第一证据，不得涂改和销毁，同时要不定期对个人接待客户进行回访，以保证客户成交率不流失。
当天或于第二日上班后将个人《客户来访登记表》上报部门主管或上级领导，以便作为日后评判业绩归属的依据及用于统筹客户资料。
2、需要注意的是，客户确认时间应以登记时间为准，如未进行客户登记，发生与其他人员撞单事件，责任自负，其业绩归属由部门主管或上级领导酌情处理。
二、营销人员接待客户实行轮流制
按照轮排表顺序接待客户，不得挑拣客户、不争抢客户。
接待到
访客户需询问是否曾经到访，如遇到客户较多的时候，次序问题便会显得凌乱，这时候销售经理要担当起维持秩序的职责，公平、合理、系统地进行统筹安排。
三、业绩分配
一）业绩判定
有关业务成交按照业绩分配制度执行，解决不成由部门主管及上级部门领导分配处理。
二）业绩分配
客户进入我中心应询问其之间是否曾经到访，当客户明确后方可接待。
如客户表示之前已经有营销人员或其它部门员工接待过或有过联系、沟通，需帮忙联系接待人员（A），并交由其（A）人员接待。
如A当日不在场无法接待时，建议A自行联系可负责帮忙接待人员，大家应互相帮助，共同进步。
（备注：此管理办法可根据营销中的实际情况做适时地调整）。