物流绩效考核全案
物流公司绩效考核方案范文(精选8篇)
物流公司绩效考核方案物流公司绩效考核方案范文(精选8篇)为了确保事情或工作安全顺利进行,常常要根据具体情况预先制定方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。
方案应该怎么制定才好呢?下面是小编为大家整理的物流公司绩效考核方案范文(精选8篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
物流公司绩效考核方案1第一章总则第一条目的为建立和完善事业部人力资源绩效考核体系和激励与约束机制,对员工进行客观、公正地评价,并通过此评价合理地进行价值分配,特制订本办法。
第二条原则严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
第三条指导思想建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度,完善员工的激励机制与约束机制,为科学的人事决策提供可靠的依据。
第四条适用范围本办法适用于事业部职能部除管理干部以外的全体员工,二级子公司可参照本办法建立各单位内部的绩效考核制度(二级子公司财务人员统一由事业部财务管理部进行考核)。
第二章考核体系第五条考核对象Ⅰ类员工:工作内容的计划性和目标性较强的员工Ⅱ类员工:每月工作性质属重复性、日常性工作的员工。
第六条:考核内容1、业绩考核:Ⅰ类员工主要参照各部门月度工作计划并依据工作目标进行考核;Ⅱ类员工依据职位说明书进行考核。
2、能力考核:通过员工的工作行为,观察、分析、评价其具备的工作能力。
3、态度考核:通过员工日常工作表现和行为,考察其工作责任感。
第七条:考核方式考核实行直接主管评分和部门主管签名确认的两级考核方式。
第三章考核实施第八条考核机构人力资源部:作为事业部人力资源工作的归口管理部门,负责绩效考核制度的制定,并组织事业部各职能部员工的绩效考核,指导和监督二级子公司绩效考核工作。
二级子公司人事部门:作为事业部下属二级子公司人事系统的归口管理部门,按照事业部《员工绩效考核管理办法》和其他有关制度的规定,负责本单位绩效考核制度的制订和实施工作。
快递物流绩效考核方案
快递物流绩效考核方案一、背景介绍快递物流行业是一个竞争激烈的行业,快速准确的物流配送是企业能否在市场中立足的关键。
为了提高快递物流行业的运营效率和服务质量,制定一套合理的绩效考核方案至关重要。
本文将介绍一种快递物流绩效考核方案,旨在促进物流企业提高绩效和服务水平。
二、方案目标1. 提高配送效率:通过考核指标和激励机制,减少配送时间,提高快件派送效率。
2. 保证服务质量:根据客户反馈和物流质量指标,确保快件在运输过程中的安全和完整性。
3. 提升运营效益:通过对物流过程的考核,减少资源浪费和成本,降低物流企业的经营风险。
三、考核指标1. 时效性考核:根据快件的寄达时间,以区域划分标准,制定不同的时效要求。
2. 完整性考核:根据快件的完整程度,衡量配送过程中的物流质量。
3. 准确性考核:根据快件的准确配送情况,评估配送员的准确率和错误率。
4. 服务态度考核:通过客户满意度调查和客户投诉量,评估配送员的服务态度和专业素质。
四、考核流程1. 数据收集:根据配送系统和客户反馈,收集快递物流过程的关键数据。
2. 数据分析:利用数据分析工具,对收集到的数据进行分析,提取出关键指标和考核结果。
3. 绩效评估:根据考核指标,对物流配送员和快递公司进行绩效评估和排名。
4. 激励机制:根据绩效评估结果,给予绩效优秀者奖励,并设立绩效提升计划,培养中低绩效者的能力。
5. 反馈与改进:将绩效评估结果与物流配送员和快递公司进行反馈,并根据评估结果和问题反馈,改进物流运作和服务质量。
五、激励机制1. 奖励制度:对绩效优秀者可以给予奖金、荣誉证书或晋升机会等奖励措施,以激励员工的工作积极性。
2. 培训计划:对中低绩效者进行培训,提升员工的专业技能和业务水平。
3. 发展机会:提供晋升和职业发展机会,鼓励员工通过学习和提升自身能力来获得更好的发展空间。
六、落实与监控1. 落实责任:明确每个岗位和个人的职责和考核指标,并建立相应的责任追究机制。
物流公司绩效考核方案
5.绩效改进:员工根据反馈,制定个人绩效改进计划。
6.绩效结果应用:考核结果作为员工晋升、薪酬调整、激励等方面的依据。
六、考核结果及应用
1.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
2.优秀等级的员工,可优先考虑晋升、薪酬调整、培训等激励措施。
八、附则
1.本方案由人力资源部负责解释。
2.本方案自发布之日起实施。
3.如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整,并以补充通知形式予以公布。
本绩效考核方案旨在为公司创造一个公平、竞争、激励的工作环境,促进员工与公司共同成长,实现公司战略目标。希望全体员工共同努力,共创美好未来。
二、考核原则
1.公平公正:确保考核过程公开透明,避免主观臆断,体现公平竞争。
2.结果导向:注重实际工作成果,以业绩为核心,激发员工积极性。
3.过程管理:关注工作过程中的关键环节,提高工作质量和效率。
4.激励与约束并重:通过考核激发员工潜能,同时强化约束,规范员工行为。
三、考核对象
1.公司全体正式员工。
1.公平公正:确保考核过程公开透明,避免主观臆断,确保每位员工在考核中享有公平竞争的机会。
2.结果导向:注重工作成果,强调实际贡献,激发员工积极性和创造性。
3.过程管理:关注工作过程中的关键环节,强化过程监控,提高工作质量和效率。
4.激励与约束并重:通过考核激励员工,同时强化约束,规范员工行为。
三、考核对象
4.绩效反馈:考核结束后,各部门负责人向员工反馈考核结果,指出不足,明确改进方向。
5.绩效改进:员工根据考核反馈,制定个人绩效改进计划。
6.绩效结果应用:考核结果作为员工晋升、薪酬调整、激励等方面的依据。
物流部绩效考核方案
物流部绩效考核方案一、背景随着经济的发展和全球化的趋势,物流行业的重要性也日益凸显,物流部在企业中的地位也越来越重要。
物流部门发挥着连接生产、销售和用户的纽带作用,是企业运营的关键一环。
为了提升物流部门的绩效,以更好地服务企业,需要制定一套科学合理的物流部绩效考核方案。
二、目的物流部绩效考核方案的目的在于:1. 确定物流部的绩效标准,以评价物流部门运营效率及其对企业的贡献;2. 激励物流部门工作人员,提高其工作积极性和工作效率;3. 审核物流部门工作人员的表现和职责履行情况,为企业提供精准的人才选拔依据;4. 为企业领导层提供决策依据,以提高企业运营的效率和质量。
三、考核内容物流部绩效考核方案的考核内容应该包括:1. 交付准时率:考核物流部门订单交付准时率,包括交付逾期率和赔偿率。
交付逾期率越低,赔偿率越少则说明物流部门的运营效率越高。
2. 成本管理率:考核物流部门的成本管理效率,包括成本控制率和成本投入率。
成本控制率越高,成本投入率越低则说明物流部门的成本管理效率越高。
3. 服务质量:考核物流部门的服务质量,包括客户满意度、投诉率和售后反馈率。
客户满意度越高,投诉率和售后反馈率越低则说明物流部门的服务质量越好。
4. 资源利用率:考核物流部门的资源利用率,包括人力资源利用率和物力资源利用率。
人力资源利用率和物力资源利用率越高则说明物流部门的资源利用率越高。
四、考核标准物流部绩效考核方案的考核标准应该根据企业实际情况确定,一般应包括:1. 相关指标的权重分配:不同指标在考核中所占的权重需要区分,权重应根据企业实际需求、物流部门的重要性、员工的实际贡献及目标实现情况等方面进行合理判断。
2. 考核分值及等级划分:根据企业实际情况制定考核分值和等级划分标准。
考核分值越高,等级划分越高则说明员工的表现越好。
3. 发放奖励及惩罚:考虑结合实际情况,在考核结果上,物流部门应根据员工的表现情况发放相应的奖项和惩罚。
物流绩效考核全案
运输安全量化考核制度设计
设计思路
1.运输安全是物流部门工作的一个重点,为了加强运输安全管理,从运 输的各个环节对安全进行过程控制,排除安全隐患,加强考核,特制 定本考核制度 2.以运输的整个流程为主线贯穿整个制度,围绕流程的各个环节进行量 化考核
运 输 安 全 量 化 考 核 制 度 设 计
对配送专员考核时要加强对关键指标考核结果的分析, 根据关键指标的分析指导其下一 步的工作如分析货物准时送达率低的原因,从而进行有针对性的绩效改进 考核人签字: 日期:
物流部量化考核方案模板
物流部量化考核方案模板
部门负责人: 考核负责人: 指标 量化指标 维度 财务 物流成本节约率 订单处理及时率 物资配送准确率 内部 运营 货物准时送达率 货损率 库存周转率 安全事故发生次数 客户 学习 发展 客户投诉次数 培训计划完成率 部门员工考核达标率 15% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 15% 5% 5% 权重
解决问题
1.规范了物流运输安全管理,加强了对运输安全的考核,使考核有据可 依 2.制定了量化考核标准,使得运输安全考核不再流于形式 编制要求
1.作为一个事项的考核制度,其编制要具有很强的可操作性 2.编制时要参考行业标准、结合企业实际情况,制定切合实际的制度
应用范围
本制度主要应用于运输安全的考核,它也可以作为运输安全管理的参考 依据
物流运输量化考核方案模板
编制部门 方案名称 物流运输量化考核方案 执行部门
一、考核目的
为了规范物流部运输管理,加强运输现场管理使其更加规范化,特制定本考核方案。 一、考核时间 1.月度考核。于每月的____日前,完成对上月度的考核工作。 2.年度考核。于每年的 1 月____日前,完成对上一年度的考核工作。 二、考核内容及考核标准 (一)考核内容及权重 对物流运输的考核,主要考虑物流运输路线的规划、运输现场管理、运输安全及运输成本的控制四个 重要项目,具体权重如下表所示。 物流运输考核项目及权重 考核项目 运输路线的规划 运输现场管理 运输安全 运输成本控制 (二)考核标准 1.运输路线的规划 运输路线的规划评价从运输方向规划、运输距离规划、运输量规划及路线运力四个方面进行,具体如 下表所示。 运输路线规划考核 考核项目 运输方向规划 运输距离规划 运输量 划 每有 1 次对流运输,减 考核标准 分;每有 1 次倒流运输,减 分 分 分 权重 25% 20% 30% 25% 项目简介 主要考 运输路线的规划是否合理 用 5S 考核运输现场管理 运输安全事故管理 -----考核实施方法 目标管理法 现场检查法 量表评定法 量表评定法
物流公司员工绩效考核方案范文(精选5篇)
物流公司员工绩效考核方案物流公司员工绩效考核方案范文(精选5篇)为了保障事情或工作顺利、圆满进行,我们需要提前开始方案制定工作,方案是计划中内容最为复杂的一种。
那么我们该怎么去写方案呢?以下是小编精心整理的物流公司员工绩效考核方案范文(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
物流公司员工绩效考核方案1第一条目的根据国家有关法律法规规定及相关政策,结合公司的实际情况,制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司所有员工。
第三条责任与权限1、对在公司经营工作中做出特殊贡献的员工给予荣誉称号鼓励和物质奖励;对违犯公司管理制度、劳动纪律及在生产、经营工作中给公司造成损失和侵害公司利益的员工给予行政处分和经济处罚。
2、此制度的解释权归公司。
第四条奖励对有下列表现之一的员工应当给予荣誉称号鼓励和奖金奖励。
1、在完成生产、经营和工作任务,提高服务质量,拓展业务市场,改进企业经营管理,提高经济效益等方面,有特殊贡献的或发明创造取得显著成绩的。
2 、提出合理化建议或通过改革,合理利用自己丰富的社会资源提高工作效率、节约公司资财等方面取得明显经济效益的。
3、保护公司财产,防止或挽救事故,使公司免受重大损失的。
4、为维护公司正常的运作秩序和治安环境,勇于向破坏行为做斗争,有显著功绩的。
5、因其它特殊贡献应当给予奖励的。
6、对有特殊贡献的公司(部门)也可以采用集体奖励的办法。
例如采用集体记功的形式予以奖励。
7、有特殊贡献的也可在给奖金的同时辅之以晋级奖励。
8、奖励人员由所在部门申报书面材料,对可以直接计算出经济效益的,给予荣誉称号和奖金,提奖额应与创造的效益额挂钩,各部门申报的材料交行政办公室(人力资源部)核准,并提出意见,报总经理批准。
9、对年终评选出的先进个人和集体,根据当年的具体经营情况予以物质和精神奖励。
第五条处罚对有违纪行为的员工坚持教育和处罚相结合的原则,根据情节给予批评教育,经教育不改的给予行政处分和经济处罚直至辞退。
物流公司绩效考核方案
物流公司绩效考核方案
物流公司绩效考核
方案
物流公司量化绩效考核方案
总则
一、根据物流公司发展规划以及公司管理需要,进行绩效改革。
二、实施原则,遵循公正公开公平原则
三、始终坚持选人用人留人机制,把有用人才放到适合岗位,发挥最大价值。
四、绩效考核根据业务进展和公司发展实际量化进行并不断革新。
五、根据实际业务和人员分配进行量化考核
六、每月由考核小组确定当月考核结果且确定次月具体考核标准
具体标准
第一类:现场管理
考核标准一:
调配社会车辆进行拉运,拉运事宜包括承揽自有业务和外部业务。
考核级别:现场派车主管岗
考核级别:现场结算、加油、统计
考核级别:现场开票、驻站、矿、场、
考核标准二:现场
管理公司自有车辆,协调道路,站台、服务区等相关事项。
考核级别:车队长
核级别:现场结算、加油、加气、统计
第二类公司后方管理
级别:后勤服务车检、保险、档案
级别:GPS调度、服务
级别:财务管理:会计
财务管理:出纳。
物流绩效考核方案
进措施得到有效落实。
信息化技术在物流绩效考核 中应用
3
信息化技术发展现状概述
物联网技术应用普及
物联网技术在物流行业得到广泛应用,实现了对物流过程的全面 感知和实时监控。
大数据与人工智能融合
大数据与人工智能技术的融合,为物流数据分析、预测和决策提供 了有力支持。
云计算服务日益成熟
云计算服务在物流行业的应用逐渐深入,为物流信息系统提供了高 效、灵活的资源调配能力。01Βιβλιοθήκη 020304
战略导向原则
指标应与公司战略目标和物流 业务发展规划相一致。
全面性原则
涵盖物流业务全过程,包括运 输、仓储、配送、信息等环节
。
可量化原则
指标应具有可衡量性,便于进 行定量分析和比较。
可操作性原则
指标应具有实际可操作性,能 在现有条件下进行数据采集和
评估。
指标体系层级结构设计
01
02
对考核中发现的共性问题及薄弱环节 进行汇总分析,提出针对性的改进措
施并跟进实施情况。
绩效面谈
安排绩效面谈,与被考核对象就考核 结果进行深入沟通,共同制定个人发 展计划。
持续改进
将绩效考核纳入企业日常管理体系中 ,形成持续改进的良性循环机制。
奖惩机制设计及激励效果评 估
3
奖励政策制定及执行情况回顾
03
目标层
体现物流业务整体绩效, 如物流成本、客户满意度 等。
准则层
对目标层进行分解,形成 若干个子系统或功能模块 ,如运输管理、仓储管理 等。
指标层
对每个准则层进行具体化 ,形成一系列可操作的指 标,如运输准时率、仓库 利用率等。
具体指标内容及其权重分配
运输管理指标
物流配送中心绩效考核方案
物流配送中心绩效考核方案第一章绩效考核概述 (3)1.1 绩效考核目的 (3)1.2 绩效考核原则 (4)1.3 绩效考核对象 (4)第二章绩效考核指标体系 (4)2.1 评价指标设定 (4)2.1.1 评价指标的选择 (4)2.1.2 评价指标的设定 (5)2.2 指标权重分配 (5)2.2.1 权重分配方法 (5)2.2.2 权重分配过程 (5)2.3 指标评分标准 (5)2.3.1 评分方法 (5)2.3.2 评分标准 (6)第三章运作效率考核 (6)3.1 货物吞吐量考核 (6)3.1.1 考核目的 (6)3.1.2 考核指标 (6)3.1.3 考核方法 (7)3.2 配送时效考核 (7)3.2.1 考核目的 (7)3.2.2 考核指标 (7)3.2.3 考核方法 (7)3.3 货物损坏率考核 (7)3.3.1 考核目的 (7)3.3.2 考核指标 (7)3.3.3 考核方法 (7)第四章成本控制考核 (8)4.1 物流成本控制 (8)4.1.1 目标设定 (8)4.1.2 考核指标 (8)4.1.3 考核方法 (8)4.2 货物损耗控制 (8)4.2.1 目标设定 (8)4.2.2 考核指标 (8)4.2.3 考核方法 (8)4.3 人力资源管理 (9)4.3.1 目标设定 (9)4.3.2 考核指标 (9)4.3.3 考核方法 (9)第五章客户满意度考核 (9)5.1.1 考核目的 (9)5.1.2 考核指标 (9)5.1.3 考核方法 (9)5.1.4 考核周期 (9)5.2 服务质量考核 (10)5.2.1 考核目的 (10)5.2.2 考核指标 (10)5.2.3 考核方法 (10)5.2.4 考核周期 (10)5.3 客户投诉处理 (10)5.3.1 考核目的 (10)5.3.2 考核指标 (10)5.3.3 考核方法 (10)5.3.4 考核周期 (10)第六章安全管理考核 (11)6.1 安全频率考核 (11)6.1.1 考核目的 (11)6.1.2 考核指标 (11)6.1.3 考核方法 (11)6.2 安全防护措施落实 (11)6.2.1 考核目的 (11)6.2.2 考核指标 (11)6.2.3 考核方法 (11)6.3 安全培训及考核 (11)6.3.1 考核目的 (11)6.3.2 考核指标 (12)6.3.3 考核方法 (12)第七章质量管理考核 (12)7.1 产品质量考核 (12)7.1.1 考核目标 (12)7.1.2 考核指标 (12)7.1.3 考核方法 (12)7.2 服务质量考核 (12)7.2.1 考核目标 (12)7.2.2 考核指标 (13)7.2.3 考核方法 (13)7.3 质量改进措施 (13)7.3.1 完善质量管理体系 (13)7.3.2 加强质量培训 (13)7.3.3 优化作业流程 (13)7.3.4 强化质量监督 (13)7.3.5 持续改进 (13)第八章人员管理考核 (13)8.1.1 评估目的 (13)8.1.2 评估原则 (14)8.1.3 评估内容 (14)8.1.4 评估周期 (14)8.2 员工培训与发展 (14)8.2.1 培训目的 (14)8.2.2 培训原则 (14)8.2.3 培训内容 (14)8.2.4 培训形式 (15)8.3 人力资源配置 (15)8.3.1 配置原则 (15)8.3.2 配置方法 (15)第九章信息化建设考核 (15)9.1 信息系统运行状况 (15)9.1.1 系统稳定性 (15)9.1.2 系统功能完善程度 (15)9.1.3 系统操作便捷性 (16)9.2 数据分析与应用 (16)9.2.1 数据采集与整合 (16)9.2.2 数据分析能力 (16)9.2.3 数据应用效果 (16)9.3 信息化项目推进 (16)9.3.1 项目进度管理 (16)9.3.2 项目质量保障 (16)9.3.3 项目成果评估 (16)第十章绩效考核结果应用 (17)10.1 奖惩措施 (17)10.1.1 奖励措施 (17)10.1.2 惩罚措施 (17)10.2 绩效改进计划 (17)10.2.1 制定改进计划 (17)10.2.2 实施改进计划 (18)10.3 绩效考核结果反馈与沟通 (18)10.3.1 反馈方式 (18)10.3.2 沟通渠道 (18)10.3.3 持续改进 (18)第一章绩效考核概述1.1 绩效考核目的物流配送中心绩效考核的目的在于全面、客观、公正地评价员工的工作表现和业务能力,激发员工的工作积极性和创造性,提高物流配送中心的整体运营效率和服务质量。
物流员工绩效考核方案
物流员工绩效考核方案一、背景介绍物流作为现代社会中不可或缺的环节,对于企业的运营和发展起着至关重要的作用。
而物流员工的绩效表现直接影响着物流业务的效率和质量。
因此,确立一套科学合理的物流员工绩效考核方案,对于提升物流效益具有重要意义。
二、目标设定1. 提高物流员工的工作积极性和责任心。
2. 有效评估物流员工的综合工作能力和业绩水平。
3. 激励物流员工持续学习和提升专业技能。
4. 建立公平公正的考核制度,提高员工的工作满意度。
三、考核指标1. 精确性:准确完成物流任务,确保物流信息记录的准确性。
2. 时效性:按照要求及时完成物流任务,确保货物的准时到达。
3. 客户满意度:通过调查问卷或客户反馈评估物流服务的满意度。
4. 工作效率:完成工作任务所花费的时间和资源。
5. 团队合作:与其他团队成员协作配合,共同完成物流任务。
6. 问题解决能力:分析和解决日常物流过程中出现的问题。
7. 专业知识:了解物流行业的相关知识和技能,以及了解物流相关工具和设备的操作。
四、考核方法1. 定量评估:通过统计数据和信息进行评估,如任务完成时间、准确性等。
2. 考核评分表:制定一套综合评分表,从1到10评估员工的各项能力指标。
3. 个人评估:由直接上级或相关部门对员工进行定期评估和反馈。
五、奖惩机制1. 奖励机制:对取得优异成绩的物流员工进行奖励,如奖金、荣誉称号等。
2. 激励措施:设立晋升机会和培训计划,激发员工的积极性和动力。
3. 处罚机制:对于不达标的员工进行适当的纪律处罚和限制性措施。
六、考核周期和结果反馈1. 考核周期:建议每季度对物流员工进行一次绩效考核。
2. 结果反馈:对于每位员工的考核结果,应即时向其反馈,并与员工进行一对一的面谈,对于优秀者给予表扬,对于不足者提供必要的改进和培训机会。
七、优化和持续改进1. 定期评估方案的实施效果,对于不合理的地方进行改进和调整。
2. 鼓励员工提出有关方案的改进意见和建议,以不断完善考核方案。
物流公司绩效考核实施方案
物流公司绩效考核实施方案1. 背景物流公司在竞争日益激烈的市场环境中,为了提高运营效率、优化服务质量和降低成本,需要建立有效的绩效考核机制。
通过对员工的绩效进行评估和激励,能够提高员工的工作动力和团队凝聚力,从而推动公司的发展。
本文旨在提出一套物流公司绩效考核实施方案,以帮助公司管理层更好地管理员工绩效,促进公司的可持续发展。
2. 目标物流公司绩效考核实施方案的目标包括:•评估员工的工作表现和工作能力,为员工提供发展机会和晋升通道;•激励员工积极主动地履行工作职责,提高工作效率和质量;•促进团队合作和员工之间的知识共享,增强团队凝聚力;•鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力。
3. 考核内容物流公司绩效考核应综合考虑员工的工作成果、工作能力和态度,其中包括以下方面的考核内容:3.1 工作成果•完成的任务数量和质量;•客户满意度;•运输时间和准时率;•成本控制和效益。
3.2 工作能力•职业技能和业务知识;•解决问题的能力;•沟通协作能力;•领导能力。
3.3 工作态度•工作积极性和主动性;•执行力;•团队合作精神;•专业道德和职业操守。
4. 考核方法为了能够客观公正地评估员工的绩效,物流公司可以采用多种考核方法,如下所示:4.1 目标设定和考核指标根据公司的业务目标和员工的工作职责,制定明确的工作目标,并明确相应的考核指标。
考核指标可以定量化或定性化,能够客观地衡量员工的绩效。
4.2 定期绩效评估物流公司应该定期对员工的绩效进行评估,评估的频率可以根据公司的具体情况和业务需求确定。
评估可以通过面谈、问卷调查、360度评估等方式进行,以获取不同角度的反馈和信息。
4.3 绩效激励和奖励物流公司可以设立相应的绩效激励和奖励机制,以鼓励员工努力工作和取得优异成绩。
奖励可以包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等,根据员工的实际表现和公司的激励政策进行奖励。
4.4 绩效改进和个人发展计划基于绩效评估的结果,物流公司可以为员工制定个人发展计划,鼓励员工在职业生涯中不断学习和成长。
物流部绩效考核方案范文(精选8篇)
物流部绩效考核方案物流部绩效考核方案范文(精选8篇)为了确保事情或工作得以顺利进行,往往需要预先制定好方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编收集整理的物流部绩效考核方案范文(精选8篇),希望能够帮助到大家。
物流部绩效考核方案1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在潜力、潜力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核务必公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心理解,并允许其申诉或解释。
三、考核资料及方式1、工作任务考核(按月)。
2、综合潜力考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩状况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明(一)填写程序1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部。
2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部。
3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务。
4、工作计划完成状况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分。
物流部绩效考核方案
物流部绩效考核方案一、考核目标二、考核指标1.部门运作效率:衡量物流部门运作效率的指标包括物流仓库货物周转时间、订单处理时间、配送运输效率等。
可根据具体业务情况制定具体指标和标准,比如要求货物仓库内的平均停留时间不超过3天,订单从收到到处理完毕的平均时间不超过24小时等。
2.客户满意度:物流部门的服务质量对客户满意度影响重大,可通过客户满意度调查等方式进行评估。
客户满意度调查可以包括客户反馈、投诉处理和投诉率等方面的考核指标,物流部门要通过提供高质量的服务和及时处理客户反馈和投诉,保持客户满意度的高水平。
3.成本控制:成本是物流部门非常关注的指标之一,有效控制成本可以提高整体绩效。
成本控制的指标包括物流运输费用、仓储费用、人力成本等,要求物流部门在不降低服务质量的前提下,通过合理的物流规划、运输路线优化、仓储空间利用等方式降低整体成本。
4.安全环保:物流部门的安全和环保工作对企业形象和社会责任都非常重要,考核指标可以包括事故率、环保措施落实情况等。
物流部门要加强安全培训、制定安全操作规程,确保物流作业过程中的安全稳定,同时要注重环保,推行可持续发展的物流运作方式。
三、考核方法1.考核周期:物流部绩效考核可以按季度或年度进行。
季度考核可以及时发现问题和改进措施,年度考核则可以对整年的工作进行综合评估。
2.考核评分:为了客观、公正地评定各项指标的达成情况,可以设定考核评分细则,并根据达成情况给予相应的得分。
考核评分可以采用百分制、等级制、得分指标加权等方式,根据实际情况制定合理的评分规则。
3.绩效奖惩:根据物流部门的绩效考核结果,可以设立相应的奖惩机制。
对于绩效优秀的个人或团队,可以给予奖金、晋升或其他激励措施;对于绩效较差的个人或团队,可以进行培训、改进辅导或相应扣减奖金等处罚措施。
四、考核结果与改进1.考核结果反馈:物流部绩效考核结果应及时反馈给相关部门和员工,发布考核结果公示。
同时,可以通过部门会议、个人面谈等方式与员工进行沟通交流,让员工了解自己的优劣势和改进方向。
物流绩效考核方案文档
物流绩效考核方案文档背景与目的随着全球化和信息化的发展,物流行业已经超越了传统的货物运输、卸载等简单的服务,已成为一个复杂的、高度竞争的服务领域。
作为公司的一个重要组成部分,物流绩效的高低直接影响公司的成本、利润、客户满意度等关键业务指标。
因此,为了实现公司的利益最大化,构建一套科学的物流绩效考核方案是必要的。
本文旨在为公司建设一套适用于物流绩效考核的方案,以把握公司物流绩效的发展和提升,使公司在激烈的市场竞争中获得优势。
考核指标一、时间效率时间效率是指从货物进入物流体系至货物离开物流体系所需要的时间。
包括以下指标:1.货物储存时间:从到达仓库的时间,到发运前,仓库将存储货物的时间。
2.货物配送时间:从出库到配送完成时间3.派送时间:公司派出的送货车辆所需时间4.平均交货时间:承诺交货时间与实际交货时间的差值二、成本效率成本效率主要考察公司在物流过程中所投入的成本和资源的使用效率。
包括以下指标:1.仓储成本:包括人力成本、仓储设备维护成本、仓库租金等。
2.运输成本:包括油费、路费、车辆维护费用等。
3.损耗成本:指货物在物流过程中由于疏忽、损坏等原因所产生的成本。
4.物流员工效益:物流员工的工作效果、工作质量、劳动力成本等。
三、质量效率质量效率主要考核公司在物流过程中服务质量的稳定性和可信度。
包括以下指标:1.服务质量稳定性:指公司在物流服务过程中所展现出的稳定性和准确性。
2.货物品质保证:确保公司的物流过程中货物的质量。
3.措施、方法具体化:指公司在物流服务过程中所采用的方法、技术和措施。
4.投诉处理效率:指公司处理客户投诉的效率。
物流绩效考核方案一、制定绩效考核方案的目的及考核原则1.旨在规范公司的物流流程和优化运作。
2.考核指标应考虑到不同业务在物流流程中的重要性不同,特别是需要重点考核的业务。
3.跟踪考核结果,及时调整方案。
二、制定考核标准1.对每个指标设定相应的得分。
2.得分应是一种可量化的标准,在审查考核结果时显得明确有力。
物流部绩效考核方案
物流部绩效考核方案一、背景介绍随着现代物流业的快速发展和竞争的加剧,物流部门在企业中的作用越来越重要。
为了提高物流部门的绩效和效率,制定科学合理的绩效考核方案至关重要。
本文将详细介绍一个适用于物流部门的绩效考核方案。
二、考核指标1.完成率:物流部门负责处理订单、仓库管理等工作,完成率是指部门完成的工作量与计划工作量的比例。
该指标可以反映物流部门工作的高效性和能力。
2.准时率:物流部门负责将货物按时送达给客户,准时率是指按时送达货物的比例。
准时率直接关系到客户满意度和企业声誉。
3.成本控制:物流部门需要合理控制成本,节约资源。
成本控制是指在完成工作的前提下,最大限度地降低成本。
可以考核物流部门的成本控制能力。
4.客户满意度:物流部门通过提供高质量的服务来满足客户需求。
客户满意度可以通过客户反馈、投诉率等指标来评估。
三、考核方法1.数据分析:物流部门可以通过收集和分析相关数据来评估绩效。
例如,通过对订单处理时间的统计分析,可以计算出完成率。
通过对物流运输数据的分析,可以计算出准时率等指标。
2.考核面谈:定期与物流部门的负责人进行面谈,了解部门工作情况和重要事项,及时解决问题和改进工作。
3.口头表扬与奖励:对于在绩效考核中表现优秀的个人或团队,可以给予适当的表扬和奖励,激发其工作积极性。
四、考核周期物流部门绩效考核最好以季度为单位,定期评估物流部门的工作情况和绩效,及时发现问题并进行改进。
五、奖罚制度1.奖励制度:对于绩效较好的物流部门或个人,可以给予奖励,如发放奖金、提升职位等。
2.惩罚制度:对于绩效不达标的物流部门或个人,可以采取相应的惩罚措施,如降低绩效评级、减少奖金等。
六、执行与监督上级部门应严格监督和执行该绩效考核方案,确保考核结果公正公平,并及时纠正不足之处。
七、总结通过科学合理的绩效考核方案,可以激发物流部门的工作积极性和创造力,提高工作效率和绩效。
同时,还能够有效地监控物流部门的工作情况,及时发现和解决问题,推动企业的物流管理水平不断提升。
物流中心绩效方案
物流中心绩效方案一、目的为了建立和完善人力资源绩效考核体系和激励与约束机制,对员工进行客观的、公正的评价,并通过此评价合理地进行薪酬分配、奖励与处罚,特制订本方案二、考核范围适用物流中心全体员工三、考核周期月度考核,每月五日之前完成上一月度的绩效考核四、考核内容主要对员工的工作管理、安全管理、油耗管理、车辆管理四个方面考核;1、工作管理:主要考核员工工作态度、工作积极性、工作效率;2、安全管理:主要考核驾驶员交通法规、安全常识、在途货物管控;3、油耗管理:主要考核驾驶员对车辆油耗的管控;4、车辆管理:主要考核驾驶员对车辆的保养与维护;5、驾驶员、配送员、仓管员、制单员由直属主管采取与被考核者一对一的考核,主管经理确认;五、沟通记录在考核当中对被考核者在上月工作中提出改进重点并记录六、申诉事情被考核者对上月考核如有异议无法沟通者,可以向人事行政部提出申诉;七、处理结果人事行政部对申诉事情及时作出处理意见并由被考核者签字;商贸·物流中心二0一二年八月十日附:绩效考核表绩效考核表考核者签名:被考核者签名:日期:备注: 1、各项平均分由考评人填写,合计得分由人事行政部填写;2、此表由人事行政部存档。
绩效考核表考核者签名:被考核者签名:日期:备注: 1、各项平均分由考评人填写,合计得分由人事行政部填写;2、此表由人事行政部存档。
绩效考核表1、各项平均分由考评人填写,合计得分由人事行政部填写。
2、此表由人事行政部存档。
绩效考核表2、此表由人事行政部存档。
绩效考核表2、此表由人事行政部存档。
绩效考核表2、此表由人事行政部存档。
运输公司绩效考核方案(通用6篇)
运输公司绩效考核方案运输公司绩效考核方案(通用6篇)为确保事情或工作顺利开展,常常需要预先制定方案,方案属于计划类文书的一种。
那么问题来了,方案应该怎么写?以下是小编整理的运输公司绩效考核方案(通用6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
运输公司绩效考核方案1第一章总则第一条为规范道路货物运输和道路货物运输站(场)经营活动,维护道路货物运输市场秩序,保障道路货物运输安全,保护道路货物运输和道路货物运输站(场)有关各方当事人的合法权益,根据《中华人民共和国道路运输条例》及有关法律、行政法规的规定,制定本规定。
第二条从事道路货物运输经营和道路货物运输站(场)经营的,应当遵守本规定。
本规定所称道路货物运输经营,是指为社会提供公共服务、具有商业性质的道路货物运输活动。
道路货物运输包括道路普通货运、道路货物专用运输、道路大型物件运输和道路危险货物运输。
本规定所称道路货物专用运输,是指使用集装箱、冷藏保鲜设备、罐式容器等专用车辆进行的货物运输。
本规定所称道路货物运输站(场)(以下简称"货运站"),是指以场地设施为依托,为社会提供有偿服务的具有仓储、保管、配载、信息服务、装卸、理货等功能的综合货运站(场)、零担货运站、集装箱中转站、物流中心等经营场所。
第三条道路货物运输和货运站经营者应当依法经营,诚实信用,公平竞争。
道路货物运输管理应当公平、公正、公开和便民。
第四条鼓励道路货物运输实行集约化、网络化经营。
鼓励采用集装箱、封闭厢式车和多轴重型车运输。
第五条交通部主管全国道路货物运输和货运站管理工作。
县级以上地方人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路货物运输和货运站管理工作。
县级以上道路运输管理机构具体实施本行政区域的道路货物运输和货运站管理工作。
第二章经营许可第六条申请从事道路货物运输经营的,应当具备下列条件:(一)有与其经营业务相适应并经检测合格的运输车辆:1.车辆技术要求:(1)车辆技术性能应当符合国家标准《营运车辆综合性能要求和检验方法》(GB18565)的要求;(2)车辆外廓尺寸、轴荷和载质量应当符合国家标准《道路车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值》(GB1589)的要求。
物流公司绩效考核方案
物流公司绩效考核方案一、考核对像:1、当日执行运营工作的各环节的在岗操作人员,包括信息、作业、运输等岗位当班人员;2、各环节按班次捆绑为一体,进行整体考核;二、考核的目的:1、提高运营服务的质量及操作的准确和准点,增强服务意识,杜绝出现责任事故2、加强运营团队的管理和建设,提升在岗人员的专业素质和集体荣誉感,鼓励先进、教育落后;使团队成员认识到企业兴衰,人人有责;3、明确运营操作各环节的责任、义务和权利,在出现操作错误后,能及时的采取补救办法,做好运营保障工作,并能准确判定出现错误的责任岗位,实现有功必奖,有责必罚;4、实现运营质量管理的有效监控,真实体现全体员工的劳动价值,并为筛选人才提供依据;5、有效的控制运营成本和作业风险;三、考核办法:在分析前一阶段服务中出现的事故,针对反映出运营工作中存在的问题,在本考核办法中加大对上站、操作的准确和正点、运输正点、货物安全、信息反馈和异常处理及时几个方面的考核力度:一上站准点:分值10分200元定义:所有接运的每一票货物必须保证在我们承诺的航班,或客户指定时间段内的航班的截载时间前15分钟内操作完毕,确保交运货物的配舱出港;1、考核标准:①、当日收运的货物必须遵照承诺的航班时间段,按照公司规定的发货批次100%配载装车;②、当批次货物到达交货现场后,作业人员必须按货物配载航班的时间顺序交运,100%的在航班截舱前15分钟操作完毕,并将运单盯入出港;③、当批次交运的货物不得滞留在发货班车内,操作员应克服各种困难,保证货物的交运时间;2、考核办法:以当日在岗的整体班次为单位,进行综合评估;①、未按规定配载,因漏配错配、货物交接不清导致发货班车晚点,造成上站晚点的,单向考核每票扣1分20元;②、当批次货物到达货场后,因操作违规导致上站晚点的,单向考核每票扣1分20元;3、数据来源由客户部项目组提供客户部定期走访客户,了解客户需求以及我司在服务上存在的问题,每周以报告的形式在规划部报备,每月10日前将当月客户投诉和相关信息报人资部;二操作准确:分值10200元定义:接运货物的交接,运单、标签、交货单据的制作,必须与客户委托发货单记录的信息一致,操作各环节应准确核对每票货物的件数、到站、品名、重量、运单号等信息,做到正确操作、无错发货物错发是指货物交给航空公司配载发运至非货物指定目的地;1、考核标准:①、收运货物提货时,按照客户发货明细单上给出的信息,核对到站、品名,清点件数,称重,量体积,100%确认无误;②、出入库:分拣入库时货物交接按照规定,应逐票进行核对、清点、复重,准确粘贴标签标记后入行,做好登记;出库按照配载发货的交接单操作,与装车人员交接准确,做好签字确认,不得遗漏货物在库内或错发;③、运单、标签、交货单据要求按客户委托发货单上信息100%制作准确;业务信息记录按照开单信息100%记录准确;④、货物的交运要求发货员认真核对运单、交接单上信息是否一致,逐票清点货物的件数,检查货物的包装情况,保证交运货物的准确,不得错发货物;⑤、货物交接各个环节要求登记的信息准确、真实、有效,并签字确认无误;2、考核办法:单向满分10分,每出现一次操作错误或错误记录扣分50元;3、数据来源由当班的信息班长提供当班日出港货物信息统计以邮件形式发到人资部邮箱中;三运输正点:分值10200元定义:全天提发货车辆必须按照规定的批次,规定的线路,准时准点在规定的时间点上下误差不超过5分钟到达离开目标操作节点;1、考核标准:①、因提发班车没按规定批次发车,驾驶员未经允许改变行驶路线;或不按规定交接检查车辆的技术状况,导致病车上路抛锚,造成的晚点,责任由司机承担;②、因配载不按规定批次进行配载货物,造成的晚点,责任由信息配载承担;③、因操作现场不按规定操作,导致货物滞留车内,不能准点离开,造成的晚点,责任由操作承担;2、考核办法:单向满分10分,每出现一次晚点,扣除此项考核分数1分20元;3、数据来源:由信息班长核对司机货物交接单上派车时间和客户货物交接单上客户配载及操作员签字时间为准四货物安全:分值501000元1、定义:①、丢失:是指货物在航空运输过程中部分或者全部遗失和货物在操作过程中保管时导致的遗失;②、损毁:指货物在运输过程中,由于运输原因导致的外包装破损且托寄物损坏,或者外包装无损,托寄物损坏的情况;或者由于货物在操作、保管期间导致的损坏;2、考核标准:①、客户货物在提货、分拣、入出库、运输、上站过程中,因操作人员未按照货物操作管理规定和履行职责的,导致货物丢失的,当班责任人员承担全责;②、客户货物在提货、分拣、上站过程中,因操作人员的野蛮装卸行为导致货物外包装破损,托寄物损坏的,当班责任人员承担全责;③、除能证明货物的毁损是因不可抗力或货物本身的自然性质合理损耗造成的,不纳入该项考核,否则将纳入考核;3、考核办法:①、破损率0%,每出现破损一次根据客户的货物破损投诉统计的次数,扣除考核分5分100元;破损率=统计周期内破损的件数由客户提供的货物损毁投诉进行统计/统计周期内总的发货件数;②、丢失率为0%,每出现一次货物丢失根据客户的货物丢失投诉统计的次数则全部扣除此项分值,并承担该货物的赔偿费用;4、数据来源:由客户部项目组提供;五信息反馈:分值10分500元1、定义:是指按照客户要求和我司的操作管理规定将货物实际的提/发货信息和其它的相关信息以指定的方式发送至客户指定的人员或者信箱;2、信息传递标准:①、货物信息在预配航班飞机起飞前3小时内,由前台信息员以电话或者传真及邮件形式反馈到客户指定的人员或者信箱;②、航班信息在预配航班飞机起飞前2小时内,由前台信息员以电话或者传真及邮件形式反馈到客户指定的人员或者信箱;③、落货信息及异常信息在预配航班起飞后1个半小时内,由前台信息员以电话或者传真及邮件形式反馈到客户指定的人员或者信箱;④、货物异常情况属危品和限运物品:在操作过程中出现的货物异常情况,在1小时内反馈到客户客户前台信息或客户领导;⑤、货物出港信息在航班起飞后2小时,客户仍未得到货物出港信息的,当班信息员对其负全责;⑥、信息班长必须将每日的异常信息落货和危品及时与客户进行核对,并记录客户当班人员的姓名,以保证当月异常信息的准确性,若发现与客户的异常反馈信息不相符的,当班的信息班长则对其负责;3、考核办法:①、信息及时:以航班为单位考核,每出现一个航班提发货信息未能及时反馈的由客户提供信息反馈不及时的数据统计,每票扣除考核分2分50元;②、信息准确:以航班为单位考核,每出现一个航班提发货反馈信息错误由客户提供信息反馈不准确的数据统计,每票扣除考核分2分50元;4、数据来源:以前台信息员录入当日出港货物信息为准;六交接指标:分值:10分400定义:是指当班未完成或待完成的业务操作和信息及当班异常信息航班异常及货物异常信息及处理结果与下一个班次进行一对一的交接必须100%的交接,包括在库货物及待退还的异常危品或限运货物和待处理的信息,公用物品,车辆车况,环境及办公区域的卫生;1、考核标准:1在库货物交①、在库待配航班货物交接:当班班长在交班之前,必须清点在库待配航班货物,接班班长要检查货物的外包装,核对货物信息,经确认后,方可签字,若出现因交接不清,导致少件,交班班长与接班班长均负全责;②、未及时处理异常货物入库及退还交接:当班班长当班班长在交班之前,必须清点在库的异常货物,接班班长要检查异常货物的外包装,核对货物信息,经确认后,方可签字,若出现因交接不清,导致少件,交班班长与接班班长均负全责;2操作单据交接①、提货单交接:当班操作班长及操作员在交班之前,必须对当班所有的提货单进行整理和统计,并与当班的前台信息员进行核对,经确认后签字;若因未按规定进行交接,导致提货单信息与出港信息不相符的,操作班长操作员和信息员负其的责任;若按规定交接,但提货单信息与出港信息仍不相符的,是谁的责任,则追究谁;②、当班已用运单和未用运单份数交接:当班信息班长在交班前,必须对当班期间开单和剩余运单进行整理和统计,接班的信息班长必须进行清点运单,确认无误后签字,若未按规定进行交接,导致运单丢失的,交、接班的信息班长负全责;③、现结客户现金及票证交接:当班信息班长在交班前,必须对当班期间承接直客的开单及现金及单据进行整理和统计,接班的信息班长必须进行清点运单和现金及单据,确认无误后签字,若未按规定进行交接,导致现金与单据异常的,交、接班的信息班长负全责;④、运单财务联交接:当班信息班长在交班前,必须对当班期间开单的财务联进行整理按公司的规定进行装订和统计,接班的信息班长必须进行清点运单和现金及单据,确认无误后签字,若未按规定进行交接,导致财务联单据资料不全或异常的,交、接班的信息班长负全责;三公用物品交接:当班操作班长交班之前,必须对当班所有的公用物品进行清点,并与当班的前台信息员进行核对,经确认后签字;若因未按规定进行交接,导致公用物品损坏或丢失的,交班的操作班长和接班的操作班长对其的负责;若按规定交接;四卫生交接:当班的操作班长及信息班长在当班长期间和交班前,必须对各自的室内及环境卫生进行及时清理,经接班的操作班长及信息班长确认后在工作日志签字,若发现室内和环境卫生达不到公司要求的或者无签字的,两班长则对其负责;五车辆交接:当班司机在当班期间和交班前,必须动态掌握车辆运行状况和清理车辆,及时汇报车况,接班的司机必须对车辆状况及车容车貌进行检查方可接车,若未按公司车辆管理规定进行交接的,交、接司机则对其负责;2、考核办法:单向满分10分,每出现一次操作错误或错误记录扣分100元;3、数据来源:以当班信息班长填写的当班工作日志及接班的信息班长确认签字为准,公用物品及卫生以当日交接登记和随时检查为准;七异常处理分值10300元:1、危品限运物品处理:违法禁寄品安检查扣时,每处理正确处理且无差错退还给客户,以客户签收危险品退货交接单为准;一次且无任何负面影响的,每次加分15元;2、超量配载:因客户配载指定航班实际发运货量超过约定舱位50%以上,且能正常或部分指超过50%以上部分配载指定航班以客户或客户部的表扬信为准,每次加分15元;3、拉货转配:因客户原因导致货物未能配载指定航班导致拉货或部分货物,竭力协助客户将该部分拉货成功配载客户指定航班的以客户或客户部的表扬信为准,每次加分15元;4、公关成效:努力协助客户压缩截载时间,每压缩半小时,或积极主动与安检、BGS及配载沟通,保证货物准时、准确、安全出港以客户或客户部的表扬信为准,加1分30元;七总分计算及差错率指标上站准点操作准确货物安全运输正点信息反馈交接指标异常处理合计遗失破损扣分差错率=上站准点+操作准确+遗失分值+破损分值+运输正点+信息反馈+交接指标-异常处理分值×100%四、运营考核评估与公布周期评估周期:每月评估一次;公布周期:每日公布一次;评估时间:每月10日前完成上月各班次考核评估结果并完成发布;五、业务绩效提成办法:1、从总绩效提成按班组实际操作货物的总绩效分中提出5%作为班长的责任津贴此津贴是作为遵守规定,执行工作标准,履行班长职责,全额完成工作指标分配派发给当班班长的补贴,当月若出现责任事故,则取消此津贴,并将此帖合并到奖励项;另注:总绩效的5%提成中的按6:4的比例分配,其中信息班长得六成,操作班长得4成;2、从总绩效提成中提出10%作为奖励,分配给当月优秀班组;若当月无优秀班组,则将该项提成作为奖励积累,滚动注入下一个考核周期;滚动周期为一个季度,在此周期内,仍无班组达到考核的优秀标准,则在运营团队中选出,贯彻执行操作流程及操作规范要求、工作学习表现突出的优秀员工,将积累提成分派给优秀员工;若在滚动周期内,仍无法派发的情况下,则上交公司;3、总绩效按两个班组当月绩效剩余的85%由当月当班班组人员平均分配;4、数据来源:以计财部当月运单财务联和直客委托书及现金收据的货量按归月单、双日分别统计并于次月10日前报人资部;六、综合评定的标准及奖罚措施暂定以每日当班班次为单位,考核当月得分,根据分值进行如下处理:当月班次得分>=100,为优秀,100>得分>=95,为合格得分>=95,为不合格七、提成的标准:按每正常出港货物出现落货后,补配出港的,则不计入正常出港货物统计一公斤货物,提成元;八、特别规定:信息班长作为当班班次的班长责任人,操作班长作为当班外场操作组长必须按照信息班长的安排执行、完成整个流程的操作任务;在操作过程中,若当班的操作班长或操作员或司机未执行信息班长安排,导致操作异常情况,致使客户投诉和影响公司声誉的,第一次给予警告处分,并处以50元的罚款;连续二次出现上述情况的,是班长原因则予以撤职处理并扣除当月的责任津贴和岗位考核工资,其它人员则予以辞退处理并扣除当月绩效;九、本办法于2008年12月1日开始施物流公司绩效考核方案关于客户部岗位及绩效薪资的管理规定为了贴近员工的实际工作,开发员工潜能,更好地体现员工工作能力;建立起公平的地位和合理的待遇,创造一种适合企业发展的良性竞争机制,特制定标准如下:一、项目经理薪资=基本工资+绩效工资+业绩工资+岗位考核工资+奖金1基本工资:1000元;2绩效工资:①当月项目团队开发及维护客户业务毛利润收入的7%的6成代理、10%的6成直客;②当月独立开发的新客户毛利润收入超过200元的必须报备,则按超出部分的7%代理客户和10%直销客户提成;项目营销员则不分享3业绩工资:1000元;当月项目组新增客户毛利润收入达到8000元,业绩工资为1000元,当月未达到则全部扣除;4岗位考核:500元;①300元——当月项目组应收帐款全部收回,岗位考核工资为300元,当月有任意一笔帐款未收回的,则全部扣除;②200元——当月项目组无客户丢失,岗位考核工资为200元,当月有任意一客户丢失的,则全部扣除; 5奖金:5000元标准——累计10个月完成业绩工资考核标准,奖励项目组奖金5000元;特别说明:1、当月新增客户毛利润收入低于1000元的,则取消当月绩效工资;2、连续三个月新增客户毛利润收入低于1000元的,则降至项目组营销员;二、项目组营销员薪资=基本工资+绩效工资+业绩工资+岗位考核工资1基本工资:500元;2绩效工资:①当月项目团队开发及维护客户业务毛利润收入的7%的4成代理、10%的4成直客作为绩效工资;②当月独立开发的客户毛利润收入超过200元的,则按超出部分的7%代理客户和10%直销客户提成;项目经理则不分享3业绩工资:300元;①入职当月新增客户毛利润收入达到500元,则给予300元业绩工资;未达到则无;②入职次月新增客户毛利润收入达到1000元,则给予300元业绩工资;未达到则无;③入职第三月及以后的新增客户毛利润收入达到2000元,则给予300元绩效工资,未达到则无;特别说明①连续两个月未达到业绩工资指标要求,则扣除绩效工资;②连续三个月未达到业绩工资指标要求,则予以辞退;③连续三个月达到业绩工资指标要求,并有三个以上较为固定的独立开发客户者,则晋升为项目经理;三、本规定自2008年11月1日起执行;注:1、毛利润收入:毛利润=工作单收入-垫付款-派送费-发票税-佣金招待费2、当月业务提成体现于客户结帐后;物流公司绩效考核方案关于综合物流部岗位及绩效薪资的管理规定为了贴近员工的实际工作,开发员工潜能,更好地体现员工工作能力,建立起公平的地位和合理的待遇,创造一种适合企业发展的良性竞争机制,特制定标准如下:一、部门经理薪资=基本工资+绩效工资+岗位考核工资+奖金1基本工资:1000元2绩效工资:综合物流部当月纯利润收入的5%;3岗位考核:500元——考核当月本部门工作完成情况、执行职责情况及管理质量;①200元——当月本部门出现管理失职,操作失误,则全部扣除;②200元——当月本部门因操作原因导致客户丢失的,则全部扣除;③100元——当月完成本部门工作情况及执行出现异常的,则全部扣除;备注:当月本部门连续出现三次因管理不当导致异常事故的,则降职降薪;连续两个月出现因管理不当而导致异常事故的,则撤职;4奖金:3000元——累计10个月达到岗位考核标准的,奖励部门奖金3000元;二、项目主管薪资=基本工资+绩效工资+岗位考核工资1基本工资:800元2绩效工资:综合物流部当月所有项目专员绩效工资的10%;3岗位考核:①500元标准——当月项目工作无操作失误、无客户投诉;②300元标准——当月项目工作出现一次操作失误或客户投诉;注:当月项目工作出现两次失误或投诉则全部扣除;三、项目专员薪资=基本工资+绩效工资+岗位考核工资1基本工资:800元2绩效工资:本人当月所负责项目完成的毛利润收入的5%;3岗位考核:当月所负责的项目操作中出现事故及投诉,视情节轻重处罚;四、信息员薪资=基本工资+绩效工资+岗位考核工资1基本工资:800元2绩效工资:综合物流部当月纯利润收入的3%;3岗位考核:当月信息操作出现失误及投诉,视情节轻重处罚;当月部门电费、电话费、办公用品费用超出规定范围,视情节轻重处罚;五、运管专员薪资=基本工资+绩效工资+岗位考核工资1基本工资:600元2绩效工资:负责所有班车的管理,每条线提成20元;3岗位考核:1000元标准——当月所有班车未出现晚点罚款;500元标准——当月所有班车晚点罚款控制在3000以内;300元标准——当月所有班车晚点罚款控制在3000元至5000元之间;当月所有班车晚点罚款超过5000元,则全部扣除;六、车辆管理员薪资=基本工资+绩效工资+岗位考核工资1基本工资:800元2绩效工资:综合物流部当月自营班车收入毛利润的10%;3岗位考核:300元标准——当月所有管理的车辆无事故,无投诉;当月出现事故则全部扣除;七、物流班车司机1基本工资:2000元2岗位考核:1000元标准——当月按规定完成指定工作,无投诉,无事故,且油耗、路桥费、修理费、晚点率控制在部门指定的标准内;此项超出标准的费用自理或从工资中相应扣除800元标准——当月完成工作情况欠佳或出现一次投诉;500元标准——当月出现一次以上三次以内投诉;当月出现事故及三次以上投诉,视情节轻重处罚;八、本规定自2008年11月1日起执行;注:1、当月项目绩效工资体现于项目结帐后2、毛利润收入:毛利润=工作单收入-垫付款-派送费-发票税-佣金招待费3、项目专员负责项目资料合同、报价、项目操作责任单的采集整理工作,并于每个项目操作的前一天提供给财务部,如未能按时提交项目资料,则该项目提成全部取消;。
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物流部量化考核图表、制度运输安全量化考核制度设计
从上述制度设计思路要求出发,以规范化、务实化、量化为基本原则,以制度要解决的实际问题为落脚点,结合物流部门运输安全的现状,参考行业标准,制定以下制度。
物流部绩效考核量表模板物流部经理绩效考核量表模板
配送专员绩效考核量表模板
序号量化考核指标权重评分标准数据来源得分
1 配送任务完成率15% 每有1次未按时完成,减____分业务部、物流部
2 货物准时送达率15% 每有1次延误,减____分客户、物流部
3 配送差错率15% 每有1次错误,减____分物流部
4 货物破损率15% 每高于目标值____%,减____分物流部
5 签收单返回率10% 每低于目标值____%,减____分物流部
6 货款回收率15% 每低于目标值____%,减____分财务部、物流部
7 配送单据缺失率5% 每缺失1项,减____分物流部
8 客户投诉次数10% 每发生____次,减____分物流部
量化考核得分
指标说明1.配送任务完成率=
应完成的配送任务数量
量
实际完成的配送任务数
×100%
2.配送差错率=
配送总次数
货物配送出错次数
×100%
3.签收单返回率=
签收单应返回数
签收单实际返回数
×100%
权重说明
对于配送专员而言,配送单据资料的工作相对于任务的完成、配送的准确度及货物完好
等的重要程度相对较轻,因此在权重分配上给予配送单据缺失率5%的相对较低的权重
考核结果核算说明除了上述量化项目的考核外,还应加强定性方面的考核,其二者的比重可以按8:2进行设置。
定性考核的主要指标有手续办理是否齐全、准确,客户意见反馈情况等
考核关键问题说明对配送专员考核时要加强对关键指标考核结果的分析,根据关键指标的分析指导其下一步的工作如分析货物准时送达率低的原因,从而进行有针对性的绩效改进
被考核人签字:考核日期:考核人签字:日期:
姓名:部门:物流部岗位:配送专员
直接上级考核阶段:____年____月____日~____年____月____日
物流部量化考核方案模板物流部量化考核方案模板
物流运输量化考核方案模板
考核项目考核标准
路线运力规划不合理的弃水走陆的运输,每有1次,减分;运距与运输工具的经济里程不匹配的运输,每有1次,减分;货运量与运力不相匹配的运输,每有1次,减分。