酒店人力资源管理(ppt 38页)

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感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.222020年11月22日 星期日 2时25分34秒20.11.22
谢谢大家！
组织职业生涯规划的作用
组织生涯规划通过如下方式促进员工个人职业 生涯发展。 （1）组织职业生涯规划可以使员工获得适宜性发展。 （2）组织职业生涯规划可以使员工获得适宜成长的 方法，获得公平持续的发展。 （3）确定培训和开发需求的方法。 （4）组织职业生涯有助于实现雇员发展与组织发展 的统一。 （5）组织职业生涯规划是组织吸引和留住人才的重 要手段。所谓的组织生涯规划。
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人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年11月22日星期 日2时25分34秒 Sunday, November 22, 2020
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感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.222020年11月22日 星期日 2时25分34秒20.11.22
五、酒店组织职业生涯规划内容
1.对员工进行分析与定位
• 员工个人评估 • 组织对员工进行评估 • 环境分析
2.帮助员工确定职业生涯目标
• 职业选择 职业的选择是事业的起点，选择正确与否 直接关系到事业的成败。
• 职业生涯发展路线 是一个人选定职业后，从什么方向实现自 己的职业目标。
3.帮助员工制定职业生涯策略
（2）良好职业生涯规划判断
• 可行性：规划要有事实依据。 • 适时性：规划是为了预测未来，确定将来的目标，
各项活动必须在时间和顺序上妥善安排。 • 适应性：规划未来的职业生涯，受多种可变因素
影响，规划必须有足够的弹性，以增加其适应性。 • 持续性：人生中每个发展阶段是延续的，规划要
同步。
酒店员工职业生涯规划案例
自我分析，比较常用的方法有三种
• 计算机测试 是一种现代测试手段，科学性和准确性较
高，是一种了解自己、认识自己的有效方 法。 目前用于测试的软件和网站比较多。
2．职业生涯机会评估
所谓职业生涯机会评估，主要分析内外 环境因素对自己职业生涯发展的影响。主 要考虑三方面因素： （1）对职业所处的社会环境进行分析 （2）对职业所处的行业环境进行分析 （3）对职业所处的酒店环境进行分析
3．酒店员工职业生涯晚期的管理
• 承认竞争力和进取心的下降，学会接受和 发展新角色。
• 学会和接受权利、责任和中心地位的下降 • 学会如何应对“空巢”问题 • 回顾自己的职业生涯，着手为退休做准备 • 拟定退休计划
四、酒店组织职业生涯规划内容
• 职业转移或流动的人数，具体的工种和工 作职位
• 发生职业流动或转移的真正原因 • 员工转移或流动预计发生的时间 • 安置去向 • 具体实施方案与相关的政策与措施
二、酒店员工职业生涯规划
1．自我分析与定位
自我分析是对自己进行全面的分析，通 过自我剖析来认识自己、了解自己，以便 准确地为自己定位。自我分析的重点在于 测评户出管理能力、交际能力、知识水平、 职业导向因素、价值观念和相对独立性等。
自我分析，比较常用的方法有三种
• 橱窗分析法
自己知道
别人不知道
（1）对职业所处的社会环境进行分析
• 经济发展水平 • 社会文化环境 • 价值观念 • 政治制度和氛围
（2）对职业所处的行业环境进行分析
• 行业的发展状况 • 国际国内重大事件对该行业的影响 • 目前的行业优势和问题 • 行业发展前景预测
（3）对职业所处的酒店环境进行分析
• 酒店组织文化 • 酒店组织制度 • 酒店领导人的素质和价值观 • 酒店实力
隐私我（2） 潜在我（3）
公开我（1） 脊背我（4） 自己不知道
别人知道
自我分析，比较常用的方法有三种
自我测试法 自我测试法通过回答为题来认识自己、了解自 己，测试题都经过心理学家的精心研究和设计， 只要如实回答，就可以相当程度上了解自己。 自我测试的内容和量表很多，涉及方方面面， 如性格测试、气质测试、情绪测试、智力测试、 技能测试、记忆力测试、创造力测试、观察力测 试、应变能力测试、想象力测试、管理能力测试、 人际关系测试、行动能力测试等。
六、酒店组织职业生涯管理
• 酒店组织职业生涯早期管理 • 酒店组织职业生涯中期管理 • 酒店组织职业生涯晚期管理
小结
• 通过本节的学习，学生明白职业生涯规划 的作用，同时知道一个运作良好的企业在 员工的职业生涯规划中承担重要责任。本 节实训课后，能够进行初步的职业生涯设 计，并在以后的工作和学习生活中进行管 理。
习题
简述酒店员工职业生涯规划的内容。
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每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11.2220.11.22Sunday, November 22, 2020
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天生我材必有用，千金散尽还复来。02:25:3402:25:3402:2511/22/2020 2:25:34 AM
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午2时25分 34秒上 午2时25分02:25:3420.11.22
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2220.11.2202:2502:25:3402:25:34Nov-20
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人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年11月22日星期 日2时25分34秒 Sunday, November 22, 2020
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扩展市场，开发未来，实现现在。2020年11月22日 星期日 上午2时 25分34秒02:25:3420.11.22
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做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2020年11月上 午2时25分20.11.2202:25November 22, 2020
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时间是人类发展的空间。2020年11月22日星 期日2时 25分34秒02:25:3422 November 2020
谢谢大家！
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每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11.2220.11.22Sunday, November 22, 2020
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天生我材必有用，千金散尽还复来。02:25:3402:25:3402:2511/22/2020 2:25:34 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.2202:25:3402:25Nov-2022-Nov-20
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时间是人类发展的空间。2020年11月22日星 期日2时 25分34秒02:25:3422 November 2020
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午2时25分 34秒上 午2时25分02:25:3420.11.22
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2220.11.2202:2502:25:3402:25:34Nov-20
案例3.3 ——小Z先就业还是先留学
2．组织职业生涯规划内涵
组织职业生涯规划主要从现代管理学的角度， 从组织层面上来考虑职业生涯规划问题。它把组 织目标和员工个人目标有效的综合起来，通过员 工的工作及职业发展的设计，协调员工个人需求 和组织需求，实现员工和组织的共同成长和发展。 组织职业生涯规划的目的是帮助员工真正的了解 自己，在进一步衡量内在和外在环境的优势、限 制的基础上，为员工设计出合理可行的职业生涯 发展目标，在协助员工达到和实现个人目标的同 时也实现组织目标。
• 职业生涯策略是为了争取实现职业目标而 积极采取的各种行动和措施。
• 在积极实施员工职业生涯规划的同时，根 据员工的不同情况采取不同的职业生涯策 略
4.职业生涯规划的评估与修订
• 由于种种原因，最初组织为员工制定的职 业生涯目标往往比较抽象甚至是错误的。 经过一段时间的检验后，组织还有必要对 职业生涯规划进行评估和修订。
• 增加个人对酒店的价值 • 请求担当责任更大、更繁重的工作 • 预计成功实现未来目标所需知识、技能，
并设计可行的方式获得之。 • 培养、提高人际交往能力，搞好组织内工
作场所的人际关系
6．职业生涯规划的反馈与修正
• 由于自身及外部环境条件的变化，职业生 涯规划也有随着时间的推移而发生变化。
• 修订职业生涯规划的内容包括： 重新选择职业 重新选择生涯路线 修正生涯目标 变更实施策略计划等
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加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月22日 上午2时 25分20.11.2220.11.22
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扩展市场，开发未来，实现现在。2020年11月22日 星期日 上午2时 25分34秒02:25:3420.11.22
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做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2020年11月上 午2时25分20.11.2202:25November 22, 2020
第三章 酒店人力资源管理
第二节 酒店职业生涯规划与管理
教学目的和要求 • 掌握职业生涯规划的内涵 • 掌握酒店员工职业生涯规划 • 理解酒店员工职业生涯管理 • 理解酒店职业生涯规划内容与管理
引导案例
案例3.2 ——硕士应聘前台没有单位接收
案例思考
杜某的做法是否可取？为什么？酒店的 这种担忧反映了什么？专家的意见对大学 生职业生涯规划有什么指导意义？
一、职业生涯规划的内涵
职业生涯规划就其主体而言，可分为个 人职业生涯规划和组织职业生涯规划两种， 互相促进，共同担负实现企业和员工目标 的责任。
1．个人职业生涯规划内涵
（1）个人职业生涯规划概念
个人职业生涯规划就是指个人根据自身 的主观因素和客观环境的分析，确定自己 的职业生涯发展目标，选择实现这一目标 的职业，以及制定相应的工作、培训和教 育计划，并按照一定的时间安排，采取必 要的行动实施职业生涯目标的过程。
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.2202:25:3402:25Nov-2022-Nov-20
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得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。02:25:3402:25:3402:25Sunday, November 22, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.2220.11.2202:25:3402:25:34November 22, 2020
酒店员工职业生涯规划案例
案例3.4 ——小S如何调整自己的工作
三、酒店员工职业生涯管理
1．酒店员工职业生涯早期Baidu Nhomakorabea管理
• 熟悉工作环境，树立良好形象 • 掌握职业技能，学会如何工作 • 适应组织环境，学会与人相处 • 正确面对困难，学会如何进步
2．酒店员工职业生涯中期的管理
• 适当降低职业生涯目标 • 学会成功求职的技巧 • 树立终生学习的理念 • 保持身心的健康
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得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。02:25:3402:25:3402:25Sunday, November 22, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.2220.11.2202:25:3402:25:34November 22, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月22日 上午2时 25分20.11.2220.11.22
3．职业生涯目标设定
• 职业发展必须有明确的方向与目标，目标 的选择是职业发展的关键，坚定的目标可 以成为追求成功的驱动力。
• 科学的设定职业生涯目标，必须遵守目标 设立原则，合理进行目标的分解和组合， 谨慎的进行目标的选择
4．职业生涯路线设定
• 职业生涯路线的分析 • 挑选最佳路线
5．职业生涯目标实现策略