服务合同介绍(PPT)
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
费用组成（选项） ： •PM+各类大修 •定制保障型+各类大修 •全面保障型+各类大修 费用组成： •日常定期更换消耗件 •主要部件保修 •预防性保养、应急服务
合同捆绑大修型 全面保障型 定制保障型 预防保养型
整机销售时
费用组成： •主机、电机、冷却器保修选择 •预防性保养、应急服务 •三滤+超冷的选择
客户与IR签订1~5 年全面型保障合 全面型保障 同，提前支付每阶 段费用。
必选 备件由IR全包 可选 可选 可选 合同期内对定制 的保修项目进行 可统一由IR按清单 保修,未保修的损 提供，或用户自行 坏零件由用户自 采购纯正备件 行采购，IR协助 修复。 合同期内整机保 修
客户与IR签订1~5 年保障合同，保修 定制型保障 内容、和备件采购 可定制，提前支付 每阶段费用。 后处理检查保养 Intellisurvey评估 现场培训
必选
可选 可选 可选 可选
CARE Suite客户实际情况分析
客户资金 客户维护能力 有技术、维护能力 资金宽松 无技术、有维护能 力 无维护人员 IR推荐服务项目 全面、定制保障 全面、定制保障型 全面保障型 客户参与度 客户自行参与维护保养 IR独立服务 IR独立服务 客户参与日常维护，IR提供硬件 服务，给予大件或消耗件风险承 担 客户参与日常维护，IR提供技术 支持 客户提供简单劳务，IR提供应急 服务
有技术、维护能力 资金紧张 无技术、有维护能 力
定制保障型 预防性保养、大件风险承 担
无技术、维护人员
一次性保养
细致充分的准备-优缺点比较分析
服务内容 定义 IR优势 客户优势 弱势
全来自百度文库/定 制
备件＋服务 ＋保险费
1)长期保持 2)提高满意率 3)稳定的收入 4)增长和扩大业务 5)长期依赖性强； 1)长期保持 2)提高满意率 3)风险小 4)增长和扩大业务
换
详细报价可参考报价系统
维护及维修费用
用户必须处理那些可能触及您的 底限的维护和修理费用
您将确切知道每年的维护和修理 费用，从而通过全面保障型感受 预见得到的便利
Air Care服务模式
费用组成（选项） ： •PM+各类大修 •定制保障型+各类大修 •全面保障型+各类大修 费用组成： •日常定期更换消耗件 •主要部件保修 •预防性保养、应急服务
费用组成（选项） ： •PM+各类大修 •定制保障型+各类大修 •全面保障型+各类大修 费用组成： •日常定期更换消耗件 •主要部件保修 •预防性保养、应急服务
合同捆绑大修型 全面保障型 定制保障型 预防保养型
整机销售时
费用组成： •主机、电机、冷却器保修选择 •预防性保养、应急服务 •三滤+超冷的选择
客户
英格索兰
CARE Suite 预防型服务分类
服务模式 服务内容 现场保养（更换三滤和油、清 洗冷却器、更换到期易损件、 电气系统检查、电机保养、应 急服务等） 振动油品检测 后处理检查保养 Intellisurvey评估 现场培训 竞争对手机组保养 现场保养（每年多次现场保养 、更换三滤和油、清洗冷却器 、更换到期易损件、电气系统 检查、电机保养、应急服务、 年度报告等） 振动油品检测 后处理检查保养 电机保养（润滑脂、绝缘） Intellisurvey评估 现场培训 竞争对手机组保养 包括范围 必选 可选 可选 可选 可选 可选 保养更换备件提供三 个月的保修，并免费 提供保养后的三个月 应急服务 备件准备 保修范围
一次性保养
必选
可统一由IR按保养清单 提供，或用户自行采购 纯正备件 提供全年的应急服务 和保养更换备件的三 个月保修
定期保养
可选 可选 可选 可选 可选 可选
Air Care 预防型保养选项表(见附件)
预防型保养选项表
检查项目 电控箱电线 电源指示灯功能 启动指示灯功能 自动重新启动指示灯 电气系统 启动前电压 启动电压 运行电压 空载电流 全负载电流 控制器检查 检查交流接触器置 冷却器积碳清洗 冷却器水垢清洗 冷却剂品质和油位 更换超级冷却剂 油过滤芯 断油电磁阀 回油过滤器 油路系统 压差发讯器 温控阀 止逆阀 油管接头 紧固 目测 目测 目测 表测 表测 表测 表测 表测 检查外观、接口和参数 拆检 拆检清洗 拆检清洗 2000小时 4000小时或一年 视油质或时间 拆检 拆检 拆检 观察排气温度 拆检 拆检 冷却剂 油过滤芯 油品老化或污染 2000小时 电磁阀失灵或20000小时 油耗大 压差失真 油温过高或过低 停机呕油 漏油 积碳清洗剂 水垢清洗剂 万用表 万用表 万用表 万用表 万用表 按键失灵、端口输出故障 触电粘连或严重磨损 油温在98℃以上 油温在98℃以上 水冷机器 控制器机组 1M/2M/1S 检查方法 检测工具和备件 调整及更换标准 电线松动 无法点亮 无法点亮 无法点亮 继电器机组 继电器机组 继电器机组 备注
费用组成： •预防性保养 •应急服务 •各备件的选项 主机保修
延长保修型
根据不同客户需求，提供多样性和灵活性的服务合同
定制保障型特点
• 提供不同的保障内容满足不同客户的需求 • 可根据用户实际情况定制
主要部件 风险承担， 及对未来未 知风险担保 定期的诊 断，延长机 组寿命
专业的预 防性保养， 提高机组的 运行可靠性
围墙作用
润滑剂作用
• 突发运行成本的保障 • 重大故障的快速处理 • 提高客户满意度
式可以满足不同客户的需求。
• • • •
远离恶性竞争 增加稳定收益 业务的扩大 长期保持
CARE Suite的服务原则
• 创造满足客户需求的服务合同形式； • 根据客户资金状况、人员配备等因素定制符合用户利
• • •
预防型
主机大修
全面保障型 整机大修 Diagram Diagram 2 2
主机+电机 Diagram Diagram 大修 3 3 定制保障型
CARE Suite保障型服务分类
服务模式 保养形式 服务内容 每年至少4次服务 正常维护的定期保养 定期更换三滤和油 定期更换到期易损件 更换故障零件 振动、油品检测 年度检测报告 后处理检查保养 Intellisurvey评估 现场培训 每年至少4次服务 正常维护的定期保养 定期更换三滤和油 振动油品检测 年度检测报告 保修范围 范围 备件准备 保修范围
CACRE Siute报价系统涵盖范围设想
螺杆机 （工/变频） VT涡旋机 吸干机 冷干机
包含总类 LX系列
精密过滤器 节能、控制 热回收
CARE Suite服务合同推动时间
整机销售时
A
服务合同续签时
F
B
开机调试时
主机、整机大修后
E
C
保内运行时
D
保外运行时 需视检测情况而定
CARE Suite服务模式
1)可靠性； 2)固定的费用； 3)风险降低； 4)专业的技术服务； 5)寿命增加
-故障备件交货期 无法满足 -快速响应、技能 要求高 -赔偿风险
PM
服务
1)可靠性； 2)专业的技术服务 3)节约能源
-备件价格竞争 -备件交货期 -客户依赖性差 -备件等竞争激烈； -利润差； 一客户关系不稳 定 -持续增长差
费用组成： •预防性保养 •应急服务 •各备件选项 主机保修
延长保修型
根据不同客户需求，提供多样性和灵活性的服务合同
CARE Suite预防型服务
合同金额较低，操作灵活方便 针对企业效益一般的客户定制
特点
提供无限制频次的应急服务 合同内备件捆绑选择 更换的备件及各种大修费用客户承担 提供每年1~12次选择保养服务
CARE Suite服务合同模式介绍
CARE Suite
历程
保修 保外服务 保养合同 延长保修 CARE Suite
赢/ 输
局限的－服务被看作必 要的麻烦 应变与制变 服务组织成功与增 长的关键 增强客户互动
双赢
全面的生命周期 解决方案
结果
用户认可的利益包括： - 费用固定–没有意外花费 - 更加可靠–最低的停工时间 - 较小风险–可靠源于英格索兰 - 较少的管理冲突– 没有必要去收集报价和处理采购单 - 特殊客户服务–由英格索兰授证专业人员提供所有服务 - 强大的维护能力– 以用户的维修团队现在可以关注生产的其他方面了
提前预警 检测，减少 停机时间和 导致的停产 损失
及时、有 效的应急服 务保障
CARE Suite定制保障型
定义：
主机 根据客户需求、关注点不一，选择合适 的组合方案定制保障 报价系统软件可按照需求分类选择报价 个性化，更多的客户体验服务合同
D:\Packagecaer\服务合同业务报价工具 20100426\服务合同业务报价工具\DATA.mdb
Air Care服务模式
费用组成（选项） ： •PM+各类大修 •定制保障型+各类大修 •全面保障型+各类大修 费用组成： •日常定期更换消耗件 •主要部件保修 •预防性保养、应急服务
合同捆绑大修型 全面保障型 定制保障型 预防保养型
整机销售时
费用组成： •主机、电机、冷却器保修选择 •预防性保养、应急服务 •三滤+超冷的选择
三滤+ 冷却剂
定制保 障型
连接数据库
主电机
↓逐级选择机型↓
一级类别： 定制保障型 二级类别： 常规螺杆 三级类别： 200~350kw 台份数 1
冷却器
机型： M200
服务开始时间： 服务结束时间： 协议付款方式：
二○一○年七月一日 二○一一年七月三十一日 签订协议后一次性付清。
协议年数 1
Air Care服务模式
•
益的方案； 灵活和符合市场变化的新模式； 新模式是以充分了解客户背景为前提而制定出的双赢 模式； 降低服务“门槛”，使大多数客户都能体验到IR的品 牌服务产品； 服务合同的推广应充分运用客户体验的原则和方法， 是客户成为忠实的长期合作伙伴
Air Care服务合同报价系统设想
两种方式： •种类齐全的服务价格表 •快捷方便的报价软件 服务合同报价系统
合同捆绑大修型 全面保障型 定制保障型 预防保养型
整机销售时
费用组成： •主机、电机、冷却器保修选择 •预防性保养、应急服务 •三滤+超冷的选择
费用组成： •预防性保养 •应急服务 •各备件选项 主机保修
延长保修型
根据不同客户需求，提供多样性和灵活性的服务合同
服务合同捆绑大修模式
特点：
•大件等故障时容推动服务合同+大修的捆绑； •五年定制、全面保障到期续签时大修费用加入需要； •SPM诊断主机或主电机数据超标准值时；
费用组成： •预防性保养 •应急服务 •各备件的选项 主机保修
延长保修型
根据不同客户需求，提供多样性和灵活性的服务合同
全面保障型特点
特殊用户服务: 利用英格索兰授证 的专业人员 保护: 英格索兰对意外的花费承 担责任
资源整合: 使维修人员关注于生产的其 他关键环节
用户的费用固定 固定花费帮助您做好 预算
可靠性: 最小停工时间－英格索兰 保证您的资产良好运作
库存费用降低: 无需维护和管理备件库存
效率: 英格索兰使您的资产保持最 佳运行状态
规避风险: 您的痛苦就是我们的痛苦， 英格索兰承担用户风险
不含保留条款: 完全透明的服务项目
CARE Suite全面保障型
全面保障型 整机保修
冷却剂（超冷/景泰油选 择） 油分离芯 油过滤器 空滤 软管类 压力传感器 温度传感器 进气阀 最小压力阀 断油阀 润滑脂 气弹簧（机型选择） 皮带（机型选择）
预防型保养双方利益
-专业维护保养，增加可靠性 -及时、有效的故障判断及快速应急服务保障 -合理的备件消耗及库存的优化 -最小的停产损失（风险） -减少专业人员的培养及投入 -有利于客户关系的长期保持并愉悦 -提升品牌知名度，消除客户后顾之忧 -长期锁定，确保各业务单元的稳定及扩大 -减少双方人员变化的影响
注意事项 现场使用环境 设备运行状 年预计运行小时的正确选择 规定周期诊断、预见性保养
根 据 不
同
更 换 周 期
费用组成： 1) 定期保养+应急服务费 2) 风险费 3) 备件费
未包含：主电机、风扇电机、主机，冷 却器、齿轮、控制器、电器元件、油分 离桶体、齿轮等给予有效合同期内风险 担保
更
品质 性能
可靠 安全
分摊风险 用户整体费用下降
CARE Suite介绍（整个服务合同类产品的组合）
CARE Suite是一种帮助客 户取得最大投资回报的服务合 签订服务合同意义
桥梁作用
• 名正言顺的拜访 • 客户实时变化了解 • 关系持续稳定
同。由IR(包括授权经销商）来
照顾客户的压缩空气系统，使 客户专著于业务而非设备。灵 活多样化的预防保养型和保障 型（定制、全面）服务合同模
合同捆绑大修型 全面保障型 定制保障型 预防保养型
整机销售时
费用组成： •主机、电机、冷却器保修选择 •预防性保养、应急服务 •三滤+超冷的选择
客户与IR签订1~5 年全面型保障合 全面型保障 同，提前支付每阶 段费用。
必选 备件由IR全包 可选 可选 可选 合同期内对定制 的保修项目进行 可统一由IR按清单 保修,未保修的损 提供，或用户自行 坏零件由用户自 采购纯正备件 行采购，IR协助 修复。 合同期内整机保 修
客户与IR签订1~5 年保障合同，保修 定制型保障 内容、和备件采购 可定制，提前支付 每阶段费用。 后处理检查保养 Intellisurvey评估 现场培训
必选
可选 可选 可选 可选
CARE Suite客户实际情况分析
客户资金 客户维护能力 有技术、维护能力 资金宽松 无技术、有维护能 力 无维护人员 IR推荐服务项目 全面、定制保障 全面、定制保障型 全面保障型 客户参与度 客户自行参与维护保养 IR独立服务 IR独立服务 客户参与日常维护，IR提供硬件 服务，给予大件或消耗件风险承 担 客户参与日常维护，IR提供技术 支持 客户提供简单劳务，IR提供应急 服务
有技术、维护能力 资金紧张 无技术、有维护能 力
定制保障型 预防性保养、大件风险承 担
无技术、维护人员
一次性保养
细致充分的准备-优缺点比较分析
服务内容 定义 IR优势 客户优势 弱势
全来自百度文库/定 制
备件＋服务 ＋保险费
1)长期保持 2)提高满意率 3)稳定的收入 4)增长和扩大业务 5)长期依赖性强； 1)长期保持 2)提高满意率 3)风险小 4)增长和扩大业务
换
详细报价可参考报价系统
维护及维修费用
用户必须处理那些可能触及您的 底限的维护和修理费用
您将确切知道每年的维护和修理 费用，从而通过全面保障型感受 预见得到的便利
Air Care服务模式
费用组成（选项） ： •PM+各类大修 •定制保障型+各类大修 •全面保障型+各类大修 费用组成： •日常定期更换消耗件 •主要部件保修 •预防性保养、应急服务
费用组成（选项） ： •PM+各类大修 •定制保障型+各类大修 •全面保障型+各类大修 费用组成： •日常定期更换消耗件 •主要部件保修 •预防性保养、应急服务
合同捆绑大修型 全面保障型 定制保障型 预防保养型
整机销售时
费用组成： •主机、电机、冷却器保修选择 •预防性保养、应急服务 •三滤+超冷的选择
客户
英格索兰
CARE Suite 预防型服务分类
服务模式 服务内容 现场保养（更换三滤和油、清 洗冷却器、更换到期易损件、 电气系统检查、电机保养、应 急服务等） 振动油品检测 后处理检查保养 Intellisurvey评估 现场培训 竞争对手机组保养 现场保养（每年多次现场保养 、更换三滤和油、清洗冷却器 、更换到期易损件、电气系统 检查、电机保养、应急服务、 年度报告等） 振动油品检测 后处理检查保养 电机保养（润滑脂、绝缘） Intellisurvey评估 现场培训 竞争对手机组保养 包括范围 必选 可选 可选 可选 可选 可选 保养更换备件提供三 个月的保修，并免费 提供保养后的三个月 应急服务 备件准备 保修范围
一次性保养
必选
可统一由IR按保养清单 提供，或用户自行采购 纯正备件 提供全年的应急服务 和保养更换备件的三 个月保修
定期保养
可选 可选 可选 可选 可选 可选
Air Care 预防型保养选项表(见附件)
预防型保养选项表
检查项目 电控箱电线 电源指示灯功能 启动指示灯功能 自动重新启动指示灯 电气系统 启动前电压 启动电压 运行电压 空载电流 全负载电流 控制器检查 检查交流接触器置 冷却器积碳清洗 冷却器水垢清洗 冷却剂品质和油位 更换超级冷却剂 油过滤芯 断油电磁阀 回油过滤器 油路系统 压差发讯器 温控阀 止逆阀 油管接头 紧固 目测 目测 目测 表测 表测 表测 表测 表测 检查外观、接口和参数 拆检 拆检清洗 拆检清洗 2000小时 4000小时或一年 视油质或时间 拆检 拆检 拆检 观察排气温度 拆检 拆检 冷却剂 油过滤芯 油品老化或污染 2000小时 电磁阀失灵或20000小时 油耗大 压差失真 油温过高或过低 停机呕油 漏油 积碳清洗剂 水垢清洗剂 万用表 万用表 万用表 万用表 万用表 按键失灵、端口输出故障 触电粘连或严重磨损 油温在98℃以上 油温在98℃以上 水冷机器 控制器机组 1M/2M/1S 检查方法 检测工具和备件 调整及更换标准 电线松动 无法点亮 无法点亮 无法点亮 继电器机组 继电器机组 继电器机组 备注
费用组成： •预防性保养 •应急服务 •各备件的选项 主机保修
延长保修型
根据不同客户需求，提供多样性和灵活性的服务合同
定制保障型特点
• 提供不同的保障内容满足不同客户的需求 • 可根据用户实际情况定制
主要部件 风险承担， 及对未来未 知风险担保 定期的诊 断，延长机 组寿命
专业的预 防性保养， 提高机组的 运行可靠性
围墙作用
润滑剂作用
• 突发运行成本的保障 • 重大故障的快速处理 • 提高客户满意度
式可以满足不同客户的需求。
• • • •
远离恶性竞争 增加稳定收益 业务的扩大 长期保持
CARE Suite的服务原则
• 创造满足客户需求的服务合同形式； • 根据客户资金状况、人员配备等因素定制符合用户利
• • •
预防型
主机大修
全面保障型 整机大修 Diagram Diagram 2 2
主机+电机 Diagram Diagram 大修 3 3 定制保障型
CARE Suite保障型服务分类
服务模式 保养形式 服务内容 每年至少4次服务 正常维护的定期保养 定期更换三滤和油 定期更换到期易损件 更换故障零件 振动、油品检测 年度检测报告 后处理检查保养 Intellisurvey评估 现场培训 每年至少4次服务 正常维护的定期保养 定期更换三滤和油 振动油品检测 年度检测报告 保修范围 范围 备件准备 保修范围
CACRE Siute报价系统涵盖范围设想
螺杆机 （工/变频） VT涡旋机 吸干机 冷干机
包含总类 LX系列
精密过滤器 节能、控制 热回收
CARE Suite服务合同推动时间
整机销售时
A
服务合同续签时
F
B
开机调试时
主机、整机大修后
E
C
保内运行时
D
保外运行时 需视检测情况而定
CARE Suite服务模式
1)可靠性； 2)固定的费用； 3)风险降低； 4)专业的技术服务； 5)寿命增加
-故障备件交货期 无法满足 -快速响应、技能 要求高 -赔偿风险
PM
服务
1)可靠性； 2)专业的技术服务 3)节约能源
-备件价格竞争 -备件交货期 -客户依赖性差 -备件等竞争激烈； -利润差； 一客户关系不稳 定 -持续增长差
费用组成： •预防性保养 •应急服务 •各备件选项 主机保修
延长保修型
根据不同客户需求，提供多样性和灵活性的服务合同
CARE Suite预防型服务
合同金额较低，操作灵活方便 针对企业效益一般的客户定制
特点
提供无限制频次的应急服务 合同内备件捆绑选择 更换的备件及各种大修费用客户承担 提供每年1~12次选择保养服务
CARE Suite服务合同模式介绍
CARE Suite
历程
保修 保外服务 保养合同 延长保修 CARE Suite
赢/ 输
局限的－服务被看作必 要的麻烦 应变与制变 服务组织成功与增 长的关键 增强客户互动
双赢
全面的生命周期 解决方案
结果
用户认可的利益包括： - 费用固定–没有意外花费 - 更加可靠–最低的停工时间 - 较小风险–可靠源于英格索兰 - 较少的管理冲突– 没有必要去收集报价和处理采购单 - 特殊客户服务–由英格索兰授证专业人员提供所有服务 - 强大的维护能力– 以用户的维修团队现在可以关注生产的其他方面了
提前预警 检测，减少 停机时间和 导致的停产 损失
及时、有 效的应急服 务保障
CARE Suite定制保障型
定义：
主机 根据客户需求、关注点不一，选择合适 的组合方案定制保障 报价系统软件可按照需求分类选择报价 个性化，更多的客户体验服务合同
D:\Packagecaer\服务合同业务报价工具 20100426\服务合同业务报价工具\DATA.mdb
Air Care服务模式
费用组成（选项） ： •PM+各类大修 •定制保障型+各类大修 •全面保障型+各类大修 费用组成： •日常定期更换消耗件 •主要部件保修 •预防性保养、应急服务
合同捆绑大修型 全面保障型 定制保障型 预防保养型
整机销售时
费用组成： •主机、电机、冷却器保修选择 •预防性保养、应急服务 •三滤+超冷的选择
三滤+ 冷却剂
定制保 障型
连接数据库
主电机
↓逐级选择机型↓
一级类别： 定制保障型 二级类别： 常规螺杆 三级类别： 200~350kw 台份数 1
冷却器
机型： M200
服务开始时间： 服务结束时间： 协议付款方式：
二○一○年七月一日 二○一一年七月三十一日 签订协议后一次性付清。
协议年数 1
Air Care服务模式
•
益的方案； 灵活和符合市场变化的新模式； 新模式是以充分了解客户背景为前提而制定出的双赢 模式； 降低服务“门槛”，使大多数客户都能体验到IR的品 牌服务产品； 服务合同的推广应充分运用客户体验的原则和方法， 是客户成为忠实的长期合作伙伴
Air Care服务合同报价系统设想
两种方式： •种类齐全的服务价格表 •快捷方便的报价软件 服务合同报价系统
合同捆绑大修型 全面保障型 定制保障型 预防保养型
整机销售时
费用组成： •主机、电机、冷却器保修选择 •预防性保养、应急服务 •三滤+超冷的选择
费用组成： •预防性保养 •应急服务 •各备件选项 主机保修
延长保修型
根据不同客户需求，提供多样性和灵活性的服务合同
服务合同捆绑大修模式
特点：
•大件等故障时容推动服务合同+大修的捆绑； •五年定制、全面保障到期续签时大修费用加入需要； •SPM诊断主机或主电机数据超标准值时；
费用组成： •预防性保养 •应急服务 •各备件的选项 主机保修
延长保修型
根据不同客户需求，提供多样性和灵活性的服务合同
全面保障型特点
特殊用户服务: 利用英格索兰授证 的专业人员 保护: 英格索兰对意外的花费承 担责任
资源整合: 使维修人员关注于生产的其 他关键环节
用户的费用固定 固定花费帮助您做好 预算
可靠性: 最小停工时间－英格索兰 保证您的资产良好运作
库存费用降低: 无需维护和管理备件库存
效率: 英格索兰使您的资产保持最 佳运行状态
规避风险: 您的痛苦就是我们的痛苦， 英格索兰承担用户风险
不含保留条款: 完全透明的服务项目
CARE Suite全面保障型
全面保障型 整机保修
冷却剂（超冷/景泰油选 择） 油分离芯 油过滤器 空滤 软管类 压力传感器 温度传感器 进气阀 最小压力阀 断油阀 润滑脂 气弹簧（机型选择） 皮带（机型选择）
预防型保养双方利益
-专业维护保养，增加可靠性 -及时、有效的故障判断及快速应急服务保障 -合理的备件消耗及库存的优化 -最小的停产损失（风险） -减少专业人员的培养及投入 -有利于客户关系的长期保持并愉悦 -提升品牌知名度，消除客户后顾之忧 -长期锁定，确保各业务单元的稳定及扩大 -减少双方人员变化的影响
注意事项 现场使用环境 设备运行状 年预计运行小时的正确选择 规定周期诊断、预见性保养
根 据 不
同
更 换 周 期
费用组成： 1) 定期保养+应急服务费 2) 风险费 3) 备件费
未包含：主电机、风扇电机、主机，冷 却器、齿轮、控制器、电器元件、油分 离桶体、齿轮等给予有效合同期内风险 担保
更
品质 性能
可靠 安全
分摊风险 用户整体费用下降
CARE Suite介绍（整个服务合同类产品的组合）
CARE Suite是一种帮助客 户取得最大投资回报的服务合 签订服务合同意义
桥梁作用
• 名正言顺的拜访 • 客户实时变化了解 • 关系持续稳定
同。由IR(包括授权经销商）来
照顾客户的压缩空气系统，使 客户专著于业务而非设备。灵 活多样化的预防保养型和保障 型（定制、全面）服务合同模