价格战对电商企业销售竞争的成效分析——以苏宁京东价格战为例
探究同质电商网站差异化竞争——以东京、苏宁为例
价格竞争优势又不亏损利润的 同时进行合理定价 。 （ ２ ）加强线下体 验服务 ， 开拓定制服务。即使苏宁正在开拓 电商经 营业务领域 ，期望做大做强 电商 ，然而其电商上 的优势 与其线 下的实体 服务足 不能分 开看待 的，因为线下的业务对线上销售 是有贡献 的，并且 这一贡献可能在苏 宁未来发展 中比例更大。苏宁 的四季青 桥 Ｅ Ｘ Ｐ Ｏ超级 店私享 家客户体验专 区，提供用户家庭解决方案 ，根据顾 客需求还可进 行调整 ，延展 出上万个个性专属解决方案。根据二八定 律 ，线下 的体验 优势帮助苏宁发展忠诚 客户 ，进而推进其线上业务 ， 有 助于苏宁 同定 客 户 ，而忠诚客 户对 于苏宁新业务的跟进 ，有助于苏宁进 一步实现销售额 索并保持差异化竞争优势 《 中外 管理》 杂志记者在与迈克尔 ・ 波特 的交谈 中发现 ： “ 很 多经 理人认为竞争就是达到最好 。实际上 ，任何一个行业都不是只有 唯一 的 种最佳方式 ，因为很 多的客户有各种不 同的需求 。有一种关 于竞争 的 想 法 更 加 有 用 ：如 何 能 够做 到 与众 不 同 ，并 且 以这 种 方 式 提 供 独 特 的 价 值 。这种竞争方式为顾 客提供 了更 多 的选 择 ，为 市场提 供 了更 多 的创 新。 ” 结合本文所述 电商家电零售 领域 ，笔者认为企业在探索差异化 竞 争上可 以从两点思路出发 ：１ ） 率先解决行 业内存在 的普遍 问题 ；以京 东为例 ，其正在做的 自创物流体系就是解决业 内第三方物 流带来 的一系 列问题 ，再 比如其看 准顾 客对 于网上 ３ Ｃ销售 需求 的本质在 于同等质 量 保 证 下 期 望 更 低 廉 的 价 格 ，这 些 都 是 形 成 差 异 化 竞 争 很 好 的 一 个 途 径 。 此外 ，还有业界尚未有 良好 解决办法 的售后 问题等 ，可 以成为企 业率先 思考提 出锵决办法的地方 。企业 耍 明确 的是 ，不是为差 异化而差 异化 ， 而是针对顾客需求而差异化 ，目标是提升 产品与服务 的质罱 。２ ）创 新 商业模式。很显然 ，苏宁的云商模式转 型是此要点很好 的印证 。电子商 务除 了提高丰 十 会效率 ，其最根本的功能在 于改变消费行业 ，乃 至改变整 个经济运行环境 ，局 限于蝇 头小利 、局 限于初期 市场 的市场 占有 率争 夺 ，以此来吸引眼球 ，将得不偿 失。 采 用新的商业模 式 ，除 了将 目光 更多 的放在消费者身上 ，为消费者创造更有价值 的服务外 ，更 可能是对 业 内改革 的推动 ，对社会经济的促进。在差异化变革 的路上 ，一办面拥 有企业 自身变革是否彻底的风险 ，一方面也有来 自竞争者 的模 仿共至超 越 的压力 。无论企业 是否正 处于 变革期 ，都 要看 到行业 未来 的发 展趋
论京东苏宁价格战产生的原因及其影响
论京东苏宁价格战产生的原因及其影响京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C 综合网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
京东苏宁两家电商在整个B2C市场的份额分别排名第二名和第三名，仅次于天猫商城。
2012年8月14日，京东与苏宁开打“史上最惨烈价格战”。
立足于整个事件的发展情况，试论京东苏宁价格战产生的原因以及该事件对整个电子商务行业、各企业以及消费者的影响。
标签：价格战；电子商务；原因；消费者；影响1京东苏宁价格战全回顾2012年8月是苏宁易购三周年庆典月，苏宁将从15号到20号，展开长达6天的万款商品超级零元购促销活动。
因此，在8月14号上午京东商城首席执行官刘强东在其新浪微博上连发3条消息。
刘强东表示，京东商城所有大家电将在未来三年内保持零毛利，并“保证国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上”。
此外，京东将在全国招收5000名价格情报员，驻店核实大家电价格。
同时，京东大家电配送将在8月底前实现“211”限时送达。
当当网CEO李国庆最先对刘强东的微博进行回应，指其为噱头。
苏宁易购执行副总裁李斌于当日下午四点回应：苏宁易购所有产品价格必然低于京东，任何网友发现苏宁易购价格高于京东，会即时调价并赔付。
刘强东随后连发6条微博回应京东所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜！并且无底线便宜，如果苏宁敢卖1元，那京东的价格一定是0元！国美副总裁何青阳晚上10点表态加入价格战：国美从不回避任何形式的价格战，从8月15日9点开始，国美电器网上商城全线商品价格将比京东商城低5%。
此外，还有当当网，易迅网等电商加入其中。
随后，发改委价监局对电商价格战展开调查，发改委价监局初步调查认为，价格战过程中，有电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价，欺诈消费者。
发改委将对此行为依法惩处，但目前还未有具体的结论及罚款数额。
9月5日下午，苏宁电器在南京的新品牌发布会上坦承了自己在这场价格战中的一些错误。
毕业论文：B2C网站运营模式分析—以京东商城为例
毕业论文B2C网站市场推广策略分析—以京东商城为例论文作者：______________专业：______________学号：______________班级：______________指导教师：______________答辩委员会主席____________ 评阅人_______ _______ 论文答辩日期______________独创性声明本人声明所呈交的毕业论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的成果。
尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。
对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
论文作者签名：日期：年月日毕业论文版权使用授权书本毕业论文作者完全了解学校有关保留、使用毕业论文的规定，即：学校有权保留并向有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。
本人授权河南经贸职业学院要以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本论文。
保密□，在________年解密后适用本授权书.本论文属于不保密□。
（请在以上方框内打“√”）毕业论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日我国电子商务的环境在不断改善，接受网上购物方式的消费者越来越多。
目前我国B2C电子商务市场发展的红红火火，B2C市场也迅速发展并日益完善，国内B2C市场发展持续看好。
B2C网站则成为企业和消费者之间的交易平台，而如何推广B2C网站，就必须要有完善的市场推广策略。
本论文在简要总结B2C网站的定义和运营流程的基础上，首先总结了B2C网站的发展现状和存在的五大问题；其次重点以京东商城为例分析B2C网站进行推广需要的策略和方法，以及针对B2C网站存在的五大问题应当做出的改进措施；最后是对京东商城推广策略的借鉴和以京东商城为代表的B2C网站的展望。
京东VS苏宁 “疯狂竞争”还是“联手促销”？
京东VS苏宁“疯狂竞争”还是“联手促销”？8月14日，京东商场CEO刘东强通过微博隔空约战“从明天上午9点开始，京东商城所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜！并且无底线的便宜，如果苏宁敢卖1元，那京东的价格一定是0元！”苏宁、国美迅速回应，由此引发战火，导致这场轰轰烈烈的“价格战役”未战先红，截至目前，刘东强的这条微博已经被接近十万网友转发，引发了数十万人围观。
8月15日上午9点，京东商场与苏宁易购之间的促销战在万众瞩目中拉开，同时新浪微博、腾讯QQ均用不同方式提醒正在上网的网民“战争打响，火速围观。
”8月16日，由新浪财经发起的“京东苏宁国美价格战”的调查显示，有48.2%的网民认为此次价格战只是宣传噱头，不会真拼。
同时，在商务部的新闻发布会上，多家媒体就“三大电商价格战”进行提问，商务部表示，有关企业不论采取何种方式开展销售活动，都必须严格遵守国家法律法规，自觉维护公平竞争的市场秩序，共同促进家用电器市场的健康运行和平稳发展。
不论采取何种促销手段，都应努力提升管理和服务水平，积极保护消费者和供货厂商的合法权益，履行好企业社会责任。
8月17日，当当、库巴、易迅等多家电商紧随其后卷入混战，同时苏宁国美均表示要以不同形式实现线上线下产品同价，电商价格战的战火由线上蔓延至线下。
这场由京东引发的对阵苏宁的“约战”成功引起了官方、媒体、网民以及各个专业人士的关注。
截至15日18:00，苏宁易购网站访客数比去年同期增长了近10倍，页面浏览量增长了12倍，而整体销售规模则同比增长了10倍。
京东CEO刘东强继续在微博上高调宣布，“没有耐心陪着苏宁10元10元的降价了，今日上午11:00-12:00，直接发放2000-300和3000-500的大家电优惠券。
”刘强东还表示，“已经在8•14之后下单的用户，无论是否付款，都将获得一定补偿。
”引发新一轮的网购狂欢。
虽然到目前，京东和苏宁“价格战”胜负尚未分出，但许多网友认为，京东和苏宁的“宣传战”都赢了。
京东与苏宁B2C电子商务的对比分析
京东与苏宁B2C电子商务的对比分析-电子商务论文京东与苏宁B2C电子商务的对比分析文／徐小云摘要：京东商城和苏宁易购在当前B2C市场中具有举足轻重的地位，同时具有极大的代表性。
京东和苏宁当前所具有的优势、面临的隐患和机遇都各不相同。
本文对两者基本模式、当前状况和未来方向等方面进行多角度的对比分析，由当前经营状况和策略讨论未来各自的发展方向，从而有利于提升对B2C模式的认识，加深对当前电子商务形势以及未来发展趋势的理解。
关键词：电子商务；B2C；京东商城；苏宁易购引言近年来，随着电子商务环境的成熟与完善，国内B2C电子商务发展迅速，网络购物已得到广大消费者的认可，各B2C商家面临巨大的机遇与挑战。
京东商城和苏宁易购是当前最具有代表性的B2C电子商务企业，其营销模式、业务类型、自身建设、发展重点等都对整个市场产生重大影响，并且在一定程度上代表并引领B2C电子商务市场的发展。
学者们对于京东和苏宁在价格战、资金实力、产业模式等方面都有一定研究，如：宋淑晨对京东、苏宁的价格大战进行了研究；李倩对京东、苏宁电商大战引发网购热潮进行了分析；赵立响、任昱衡对京东商城与苏宁易购的电子商务模式进行了对比。
但从研究成果看，还不够全面、完整、系统，因此，本文将对京东和苏宁的产品定价、最新物流发展、目前在售产品、未来发展趋势等问题进行对比，进而分析国内B2C电子商务发展过程中所面临的困境和机遇，希望能为B2C电子商务企业发展策略的制订提供参考。
1、京东与苏宁易购B2C电子商务概况1.1 京东商城概况京东自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下。
2013年京东集团形成了以“京东宙斯”、“京东云鼎”、“京东云擎”、“京东云汇”四大解决方案为核心的技术体系，从而构成一个完整的云服务链条。
由《中国网上零售市场季度监测报告》数据显示，2014年第3季度，京东在整个B2C市场的份额占18%，仅次于天猫商城。
京东在中国电商市场的竞争策略分析
京东在中国电商市场的竞争策略分析中国电子商务市场在近年来得到了迅猛的发展，从传统零售到线上商城，电商平台逐渐成为人们购物的首选。
作为中国最大的综合性电商平台之一，京东以其强大的品牌价值和创新策略在中国电商市场中占据一席之地。
本文将围绕京东的竞争策略进行分析，以探索其成功的原因。
京东在市场定位上采取了“以用户为中心”的核心战略。
首先，京东对用户体验非常重视，致力于提供高品质的商品和卓越的服务。
京东自营和商家入驻的双重模式保证了产品的多样性和品质的可控性。
其次，京东致力于构建强大的供应链体系，并不断进行技术和仓储设施的投资，以确保订单的准确和快速配送。
这些举措让用户在京东平台上享受到了便捷、高效的购物体验，提升了用户忠诚度。
京东在产品品牌合作上也采取了一系列的策略。
首先，京东积极挖掘和培育自有品牌，如“京东超市”、“京东家电”等，通过与厂商合作，提供高品质、价格实惠的产品给用户。
其次，京东通过合作和独家代理国际大牌，如苹果、华为等，逐渐提升了其在品牌和产品选择上的竞争力。
京东还与国内外知名品牌战略合作，推出定制化的产品和服务，满足用户的个性化需求。
这些策略有效地丰富了京东的产品线，提高了品牌竞争力。
京东还通过不断创新来提升用户的购物体验。
首先，京东引入了社交电商的概念，通过社交平台和内容生态的构建，让用户可以在购物的同时获得咨询、分享和互动的乐趣。
其次，京东大力发展移动电商，并推出了移动客户端，让用户可以随时随地进行购物，方便快捷。
京东还利用大数据和人工智能技术，提供个性化的推荐和定制化的服务，为用户提供更好的购物体验。
这些创新战略使京东能够不断满足用户的需求，保持竞争优势。
此外，京东还通过营销推广等手段来提升品牌知名度和竞争力。
京东积极开展线上线下的促销活动，如双11购物狂欢节、618年中大促等，吸引用户参与购物。
京东还与明星和名人合作，通过代言、直播等方式，提升品牌形象和产品认知度。
京东还积极开展社会公益活动，提高企业的社会责任感和形象。
京东的竞争企业分析报告
京东的竞争企业分析报告概述京东作为中国最大的综合性电商平台之一，面临着激烈的市场竞争。
在近年来，随着电子商务行业的迅猛发展，竞争对手也在不断涌现。
本报告将对京东的竞争企业进行分析，并提出相应的策略建议，以帮助京东进一步巩固其市场地位。
竞争企业分析阿里巴巴集团阿里巴巴是中国最大的电子商务企业，旗下拥有淘宝、天猫等各类电商平台。
阿里巴巴凭借其广泛的产品种类和强大的用户基础，一直是京东最具竞争力的对手之一。
尤其是天猫平台与京东的直接竞争最为激烈，两者几乎涵盖了电商市场的绝大部分份额。
建议：京东应提高自身的竞争力，不断优化用户体验，加强品牌塑造，并通过与其他平台的合作来扩大自身的用户群。
苏宁易购苏宁易购是中国电子商务领域的领军企业之一，其在线零售和线下实体店的深度结合为其带来了巨大的竞争优势。
苏宁易购通过丰富的线下实体门店和仓储物流网络，有效地满足了消费者的购物需求。
建议：京东可通过加强自身的物流网络建设，提升快递服务质量，以及优化用户购物体验等方式来与苏宁易购展开竞争。
当当网当当网是中国最早的综合性网上书店，同时也扩大了其产品范围以适应市场需求。
尽管规模相对较小，但当当网以其独特的图书销售模式和良好的信誉，保持了一定的市场份额。
建议：京东可以通过与当当网合作，共享资源优势，提供更多的商品种类并提高买家满意度。
海底捞海底捞是中国知名的餐饮连锁企业，近年来通过线上外卖平台扩大了其市场份额。
海底捞以其独特的服务理念和优质的产品质量在市场竞争中占据了一席之地。
建议：京东可以通过与海底捞合作，提供更多餐饮外卖选择，扩大其在线食品零售业务。
结论随着中国电子商务行业的迅猛发展，竞争对手纷纷涌现，给京东带来了巨大的挑战。
针对不同的竞争对手，京东应采取不同的策略。
与阿里巴巴等巨头进行合作，共享资源优势；与苏宁易购展开物流服务上的竞争；和当当网合作，共同提供多样化的商品；与海底捞等餐饮企业合作，拓展在线食品零售业务。
只有通过不断创新和优化服务，京东才能在激烈的市场竞争中保持领先地位。
2012京东VS苏宁电商大战-从价格战分析微博营销
价格战四宗罪
1、虚构原价
即促销价高于原价。 三家电商均存在虚构 原价的行为，也就是 说实际的促销价高于 之前7日内交易的最低 价。
2、未履行“零毛利”承诺
京东曾表示，所有大家电将在未 来三年内保持零毛利。但是， 相关部门抽查发现部分产品 即使促销后最高的毛利率也 达到10%。
3、标明无货实际有货
易迅网不服致京东三点回应
国美参战
20时左右国美参战：全线商品比京东低5% 当日晚间国美副总裁何阳青接受采访时表示： “国美从不回避任何形式的价格战”，并表示从8月15日 9:00开始，国美电器网上商城全线商品价格将比京东商城 低5%；从17日开始，为方便不同消费群体购买，国美 1700多家门店将保持线上线下同价。同时他也同意盟友 当当CEO李国庆的说法，认为刘强东的挑衅言论只是炒作。
其三：竞争对手也是可以利用的朋友
相关企业之间的竞争是必然的事情，尤其是些大企业之间竞争十分激烈， 可是在一些特殊时期，这些本来互为竞争对手的企业之间也能建立某种 程度上的友情。 比如说此次电商大战中京东首先扬言要发起价格战，然后苏宁、国美等 表示绝不示弱，纷纷迎战，虽然我们并不知道几大电商的产品是否在降 价但是我们唯一能够感受到是此次声势空前绝后，社会各界都在关注他 们，他们扮演着价格战中的敌对双方同时又通过关注回应等方式来对话， 最终彼此都能够从中受益达到营销造势的目的。
电脑
京东商品 + 分类
食品饮料 保健 彩票旅游 充值游戏 个护化妆
家居百货
服饰鞋帽
京东六大物流中心
华 北
华 东
华 南 西南 华 中
东 北
苏宁
苏宁电器是中国3C（家电 、电脑、通讯） 家电连锁零售企业的领先者。截至2011 年年底，苏宁在中国大陆300多个城市开 设了近1700家连锁店。在全国前100家连 锁企业中，位居前三甲。
如何利用解决博弈论解决经济问题-应用数学论文-数学论文
如何利用解决博弈论解决经济问题-应用数学论文-数学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要：博弈论又名对策论(GameTheory) , 是系统研究多种博弈问题的理论, 也是寻求合理策略的选择和策略合理选择时博弈的结果, 成为可以有效分析结果的方法。
博弈论是决策理论, 同时也是经济学标准分析工具, 其可以揭示多种经济现象背后存在的规律, 也可以对经济活动下人们的行为规律深刻剖析。
博弈论自古有之, 田忌赛马就是博弈论的萌芽, 随着博弈论理论的不断成熟, 已经发展成为经济学领域的前沿学科, 尤其是对企业和公司的竞争分析, 可以把博弈论作为分析工具, 所以在现代经济学中的利用意义深远。
本文对博弈论的现实问题概述, 讨论如何利用解决博弈论解决问题, 最后对博弈论的实际应用分析, 希望随着博弈论在经济学中的深入利用, 可以为我国社会经济发展起到有效的推动作用。
关键词：博弈论; 经济学; 应用; 探讨;博弈理论在近20年实现飞速发展, 也带动了我国市场经济的腾飞, 其基本出发点是追求经济利益的行为, 主要研究行为和利益的决策, 以及市场均衡问题, 涉及到决策的原则、方法以及收益、均衡和结果等。
因此, 博弈论的方法承认个体利益和局部利益, 因此适用于分析市场经济下人们的经济行为, 还包括各种经济关系以及社会经济活动效率。
然而我国长期以来为计划经济体制, 其强调集体利益和国家利益, 追求集体利益最大化, 所以博弈论和计划经济融合较差。
一、博弈论的现实问题博弈论模型的优势在于根据其特定的结构, 可以将很多经济学、学、国际关系、军事战略等问题在一个模型下解释。
比如在国际社会中, 如何应对国际恐怖组织是热门的话题, 假设防御方先做出决策, 而恐怖袭击方根据防御方的策略做出决策, 进而制定出最终的袭击计划, 最优决策也因此形成。
因此, 防御方所制定的防御决策必须使恐怖袭击方做出的袭击计划损失最小。
从“博弈论”看当前电商企业的价格竞争——以苏宁和京东价格战为例
、
引言
记 ：ａ ｌ ＝ ａ １ ＋ｂ ｌ Ｃ １ ，ａ ２ ＝ａ ２ ＋ｂ ２ ｃ ２
苏宁和京东是近年来迅速崛起 的知名 电商企业。以苏宁三周年 店庆 为契机 ，２ ０ １ ２年 ８ 月开始 的价格大战迅速打响并进入 白热化状态 ，竞争 十分激烈 。 电商企业价格战背后蕴含着丰富的博弈论理论 ，电商企业进行 价格 战是一个博弈 的过程 。在博弈过程中 ，电商企业对彼此 间形成 的纳什均 衡 经历着维持 、打破 、再维持 、再打破 的循环往复的过程 ，直 至产 品价 格接 近边 际成本 。 纵观此次价格战 的前 前后 后可 以发现 ，其博弈 过程 有如 下几个 特 点： （ １ ）先后次序的博 弈。此次价格战 的打响是由于苏宁率先降价 ，而 京东不甘示 弱，也相继表态作出大幅度 降价 。因此 ，该博弈过 程是具有 先后顺序 。 （ ２ ）零和博弈。苏宁和京东在价格战中主要表示 出对抗而非合作状 态 ，可以认 为是零和博弈 。 （ ３ ）完全信息的博弈。基 于网络平 台的开放性 ，双方的报价均 向消 费者展示 出来 ， 没有虚假可言 。同时 ，价格在暴露在对 方面前 ，具有公
Ｐ１ ＝Ｐ ２｝ ：３ ２ ４。
以上计算结果表明 ，纳什均衡的理想状态是双方平分市场 ，当一方 对市场份额不满意时 ，可 以通过降价调整 。但是 ，当产品价格下 降到接 近于产品进货成本时 ，电商企业再降价 的空间基本消失 ，价格 战也 就难 以被采用 。只有 当家 电企业改进运营方式 、降低运输成本 、提 高管 理水 平以后 ， 新 的价格 战才存在爆发的可能性 。
从 “ 博 弈 论 ＂ 看 当前 电商企 业 的价 格 竞争
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以苏宁和 京东价格 战为例
沈 超
摘 要 ：随着社 会经济的发展 ，消费者 日渐青睐快速 、便捷 、时 尚的 网上购物的消费模 式。再加之宏观环境 利好 ，电商企业在我 国蓬 勃发展 。作为 Ｂ ２ Ｃ市场中的领军企业 ，苏宁和京东为遏制对方发展 、抢 占市场份额频频 亮剑 。其 中，价格 战被运 用的最 多，也最为 引人 注 目。本文 以苏宁和京 东价格 战为例 ，旨在运 用博弈论相关知识 对我 国电商企业的价格博 弈作 出探讨 ，并提 供一些有 实际操作性的解决方案。 关键词 ：博弈论 ；价格 战；苏宁；京 东；电商企业
如何解决电子商务行业的价格战问题
如何解决电子商务行业的价格战问题引言：近年来，随着电子商务行业的飞速发展，价格战已成为该领域内的常态。
价格战虽然能够在一定程度上吸引消费者，但也给电商企业带来了一系列问题。
本文将探讨如何解决电子商务行业的价格战问题，并提出相关建议。
一、背景分析1.1 电子商务行业的快速发展随着互联网技术和移动互联网的普及，电子商务行业得到了蓬勃发展。
越来越多的企业进入这个领域，形成了激烈的竞争局面。
价格战成为各家企业争抢市场份额、增加销售量的手段之一。
1.2 价格战给企业带来的问题尽管价格战在短期内能够吸引大量消费者，但却严重损害了企业利润空间和品牌形象。
长期以来过度依赖低价竞争模式，使得一些企业难以实现可持续发展。
此外，价格战还导致产品质量下降和服务水平不断下滑，给消费者带来不良体验。
二、解决电子商务行业价格战问题的策略2.1 以品质取胜，注重产品差异化在电子商务行业中，企业应该将重心转移到提供高品质、差异化的产品上。
通过提升产品的设计、材料选用和制造工艺等方面，打造具有竞争力的产品。
同时，注重用户体验，并建立起售后服务体系，提供个性化和定制化服务。
2.2 建立强大的品牌影响力电子商务企业应该注重打造自己独特的品牌形象，并通过有效的品牌推广策略提高知名度和影响力。
例如合作推广、线上线下活动等手段可以扩大品牌曝光度。
与此同时，通过积极参与公益活动等方式增加社会认同感和企业形象美誉度。
2.3 创新营销模式传统的价格战往往困于陷入恶性循环中无法自拔。
因此，在电子商务领域中，创新营销模式是解决价格战问题的关键之一。
企业可以通过引入限时特价、精准投放广告等方式创造独特的消费体验，吸引更多目标客户群。
2.4 加强行业规范建设为了遏制价格战的激烈竞争，电商行业应加强自身的规范建设。
建立健全的行业协会或组织，制定公平竞争的规则和标准，并加强对违规企业的监管。
这将有助于恢复市场秩序，引导企业追求可持续发展。
三、具体实施步骤和措施3.1 深入了解消费者需求企业应通过市场调研和数据分析等手段深入了解消费者需求，明确目标群体的购买偏好、价值观以及对产品质量和服务质量的要求。
我国家电业发展模式的展望——以京东、苏宁价格战为例
价格 ， 利用 低于成本 价格 的方式销售 其商 品 ， 迫 使它 的竞争 对手退 出市 场 ， 从 而取得 市场 的垄 断权 。在 取 得垄 断 权 以
后， 通 过获得垄 断的定价权再大幅提高销售 价格。 由于 已经 没有其他商家再与其竞争 ， 消费者只能被动地接 受其销售价
二、 京东商城 企业管理模式 的创新。 （ 一） 京 东在物流管理方 面的创新
（ 一） 京 东、 苏 宁 的价 格 战 简介 。
２ ０ １ ２年 ８月 １ ５日， 京东商城创 始人刘 强东 在微博 上宣 布： “ 从 明天上午九点开始 ， 京东商城所有大家 电价格都 比苏
有三 ： 第一 ， 我国《 反垄 断法》 已经明确规定此类 情形是法 律
所禁止 的， 法律保护市场 的竞争者与消 费者 。如果发生这 种
经 营一个企业 ， 细节是 非常重 要 的一个环 节 ， 把细 节做
好， 能在很大程度 上 降低成 本 ， 提 高效率 。而京东 在细 节方
面的把握 ， 体 现在它 的“ 精 细化 ” 管理上 。举 几个 简 单 的例
前在我 国 ， 几乎所有 的大型网络销售经 营网站都 是没有 自己
的物 流系统的 ， 网店卖 出货 品后 ， 都是 通过 物流 公 司运输 货
子： 在物流管理方面 ， 包装一 个商品需要胶布 ， 一般包 装捆绑
一
个商品 ， 需 要用胶 布对商 品捆绑 一圈 才能 固定 ， 那能 不能
品到顾客 手中。因为创建 自己 的物流 系统 的成 本是 比较高
的， 不仅要 建立 自己的运输 网络 ， 还要购 买运输 工具 ， 招纳工 作人员 ， 建立管理体 系 。因此 ， 一个 网络 商 家想 要建立 自己
以苏宁为例的SWOT、五力模型案例分析报告
以苏宁为例的SWOT、五力模型案例分析报告一、概况苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1000多家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平米，员工13万多人，年销售规模1200亿元。
品牌价值508.31亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
服务是苏宁的唯一产品，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。
按照城市人口、面积、人均GDP等标准，苏宁把全国市场划分为A、B、C、D、E五类，不同市场采取不同的进入方式和分销渠道（直营连锁、控股合资合作、不控股合资合作、特许加盟等形式）。
二、苏宁电器战略SWOT分析1、优势1、规模优势。
规模优势造就强大的议价能力。
作为规模最大的家电连锁企业，全国1000多家的连锁规模决定了苏宁电器在家电生产厂家面前具有更强的议价能力。
规模优势决定了自身采购可以获得比其他商家更加低廉的价格，而低价格也对新加入者形成了一道门槛。
这种情况是巴菲特所说的弱“护城河”。
2、物流优势。
苏宁在全国物流中心达80多个，极大的降低了产品在流通环节产生的成本，这是其他任何家电商家都不具备的，包括京东等电子商务企业。
属苏宁核心竞争力之一。
3、信息化优势。
第四代信息化系统SAP/ERP系统，有效降低运营成本，仅在物流方面就可节省3000万以上。
这也是在苏宁开发的第三代信息化系统被开发商卖给国美、大中、永乐之后，与开发商签署排他性协议开发的。
属苏宁核心竞争力之一。
4、人才储备优势。
苏宁电器的人才储备保障了苏宁电器在未来更好的与国内、国际家电巨头的博弈中获胜的几率；自2002年苏宁在不断扩张之初就开始了引进培养大学生的1200工程，到目前大量人力储备已经开始发挥作用。
浅析电子商务企业的盈利能力—以苏宁易购公司为例
摘要随着互联网的普及和居民生活水平的提高，许多传统零售企业为了能够更好的发展，纷纷转型O2O 模式，利用互联网发展线上商务机会。
我国 B2C 电子商务飞速发展，市场规模不断扩大,行业竞争不断加剧，但很多企业由于没有掌握合理的盈利模式而失去市场竞争力。
本文以我国最为典型的电子商务企业—苏宁易购为例，细致分析企业的盈利能力，通过分析了解其获取利润的能力和竞争优势的大小。
本文以盈利能力的相关概念结合苏宁易购公司实际案例，通过查找文献了解资料，利用案例分析法和数据分析等方法分析企业盈利能力。
首先介绍了论文研究相关理论知识，包括相关指标和计算公式等，给论文研究提供了理论支持；然后简单介绍苏宁易购公司的基本情况，通过对企业近五年相关指标分析，找出其运营管理中存在的不足，针对这些问题，给出解决措施，希望给其他同类企业的盈利能力管理方向提供参考，使企业的盈利能力有所提升，以便于企业实现利润最大化。
关键词：盈利能力指标分析O2O 电子商务AbstractWith the popularization of the Internet and the improvement of the living standards of residents, many traditional retail enterprises in order to be able to better development, have transformed the O2O model, the use of the Internet to develop online business opportunities. China's B2C e-commerce rapid development, the market scale continues to expand, the industry competition is increasing, but many enterprises because they do not master a reasonable profit model and lose market competitiveness. Taking Suning easyjet, the most typical e-commerce enterprise in China, this paper analyzes the profitability of the enterprise in detail, and understands its ability to obtain profit and the size of its competitive advantage through analysis.In this paper, the concept of profitability combined with the actual case of Suning easyjet company, by looking for literature to understand the data, the use of case analysis and data analysis and other methods to analyze the profitability of enterprises. Firstly, this paper introduces the relevant theoretical knowledge of the research, including relevant indexes and calculation formulas, and provides theoretical support for the research of the thesis, then briefly introduces the basic situation of Suning EasyJet company, through theanalysis of the relevant indexes of the enterprise in the past five years, finds out the shortcomings in its operation management, and gives the solutions to these problems, Hope to provide reference for the profitability management direction of other similar enterprises, so that the profitability of enterprises to improve, in order to maximize the profits of enterprises.Key words: Profit-making ability Index Analysis O2O e-commerce目录1. 引言 (3)1.1 研究背景与意义 (3)1.1.1 研究背景 (3)1.1.2 研究意义 (3)1.2 研究内容和方法 (4)1.2.1 研究内容 (4)1.2.2 研究方法 (4)2. 国内外现状 (5)2.1 国外研究现状 (5)2.2 国内研究现状 (5)3. 盈利能力分析相关概述 (6)3.1 盈利能力的概念 (6)3.2 盈利能力分析指标 (6)3.2.1 成本费用利润率的计算公式及其含义 (6)3.2.2 销售毛利率利率的计算公式及其含义 (6)3.2.3 总资产报酬率计算公式及其含义 (7)3.2.4 净资产收益率计算公式及其含义 (7)3.2.5 存货周转率的计算公式及其含义 (7)4. 苏宁易购公司盈利能力分析 (7)4.1 苏宁易购公司的基本情况简介 (7)4.2 B2C电子商务行业盈利能力指标 (8)4.2.1 苏宁易购公司成本费用利润率分析 (9)4.2.2 苏宁易购公司销售毛利率分析 (9)4.2.3 苏宁易购公司总资产报酬率分析 (10)4.2.4 苏宁易购公司净资产收益率分析 (11)4.2.5 苏宁易购公司存货周转率分析 (11)5. 苏宁易购公司盈利能力分析中出现的问题及解决措施 (12)5.1 苏宁易购公司能力分析中出现的问题 (12)5.1.1 成本控制的管理有欠缺 (12)5.1.2 存货的管理有欠缺 (12)5.1.3 经营的管理有欠缺 (13)5.1.4 资金利用管理有欠缺 (13)5.1.5 数据的来源渠道较为单一 (13)5.2 解决问题的措施 (13)5.2.1 加强成本管理 (13)5.2.2 加强库存成本管理 (13)5.2.3 调整投资策略 (13)5.2.4 增加使用自有资金进行风险投资额度 (14)5.2.5 增加对相关数据的收集整合，扩大数据来源 (14)6. 结束语 (14)参考文献 (15)致谢............................................... 错误!未定义书签。
电子商务企业商业模式分析——以京东为例
中国储运网H t t p ://w w w .c h i n a c h u y u n .c o m程不断加快，城市的基础设施建设工作也在不断地完善，道路的质量较之前有着明显地提升，这些外在因素也均为成品油的公路运输提供了良好的条件，这为成品油配送效率的提升打下了坚实的基础，在未来的发展过程中，成品油的市场竞争将会更加激烈，那么企业就必须更加重视配送效率这一问题，提高用户的体验感，尤其是在信息时代的背景下，石油企业要及时地处理配送信息，开展智能化的配送，同时也要做好信息安全的保护工作，避免出现信息丢失和数据丢失的情况。
综上所述，在当前的发展背景下，石油企业应当充分地认识到成品油配送效率的问题，从思想上加强重视，结合自身的工作流程以及工作布局情况，完善基础设施，开展高效率的成品油配送工作，满足不同客户的不同需求，以提升石油企业的经济效益。
（作者单位：中国石油云南销售分公司）引用出处[1]蒋胡民,张光辉,罗强,郭博.中国石油四川销售成品油物流配送体系建设研究[J ].西南石油大学学报(社会科学版),2014,16(02):7-14.[2]杨足膺,赵媛,周昊,潘家清,崔金山.中石化江苏成品油一次配送空间格局与优化[J ].自然资源学报,2020,35(11):2770-2782.[3]白鹭.中国石化成品油二次物流配送优化系统的建设与实施效果[J ].当代石油石化,2007(07):27-30+44+50.[4]刘守德,董海,孙永忠,许军光,石建军.对西部地区成品油物流配送中心建设的构想[J ].国际石油经济,2006(11):48-50.[5]马国光,刘源海,何方舟,黄坤,蒋茂琴.基于泰森多边形的油库优化配送研究[J ].石油工业技术监督,2015,31(06):17-20.[6]王旭坪,詹红鑫,孙自来,李芳芳.多行程带补货时间窗的成品油多舱配送路径优化[J ].管理工程学报,2020,34(04):182-195.[7]孙丽君,周雅娴,石海洋,胡祥培.多种横向转运配送方式下的成品油配送方案优化方法[J ].系统管理学报,2020,29(06):1177-1187.在一众脱颖而出的电商企业中，京东在电商企业中占领了属于自己的一席之地。
网络电子商务竞争策略分析(以京东、天猫为例)_图文.
成都信息工程学院学位论文网络电子商务竞争策略分析(以京东、天猫为例论文作者姓名 :申请学位专业 :电子商务申请学位类别 :管理学学士指导教师姓名(职称:论文提交日期 :2013年 4月 28日摘要本文主要探讨的是电子商务竞争策略, 并以京东商城、天猫为例,通过对二者内外部环境因素的分析, 提出它们运用了哪些竞争策略, 并运用所学的知识理论并结合相关文献资料, 分析运用这些竞争策略的原因以及带来的效果, 最后提出他们分别存在的问题并给出了解决思路。
本论文共分六个部分进行论述:第一部分, 引言。
这一部分主要阐述了当前电子商务企业竞争背景,电子商务战略对企业发展的重要意义和作用以及研究目的。
第二部分,电子商务策略。
这一部分通过 PEST 分析、波特五力分析、 SWOT 分析总结了电子商务行业竞争策略特点, 以及通过成本领先、差异化和市场集中化这三个一般竞争策略获得竞争优势。
第三部分,京东商城和天猫的模式与策略。
这部分引入京东商城和天猫, 分析京东商城和天猫所处行业的竞争环境, 介绍它们的模式与策略, 分析它们采用这些竞争策略的原因以及带来的效果。
第四部分, 京东与天猫电子商务竞争策略的对比分析。
这部分主要分析了京东和天猫之间的异同点,以及它们分别存在的问题以及共同存在的问题。
第五部分, 解决思路。
这部分主要针对京东和天猫目前存在的问题提出本人的解决思路。
第六部分,结论。
这一部分对全文进行总结,并提出本文的不足之处。
关键词 :京东商城天猫电子商务竞争策略AbstractThis paper mainly discusses the strategy of electronic business competition, and to Jingdong Mall, tmall as an example, through an analysis of two internal and external environmental factors, proposed which use the competitive strategy, and by the use of the theory of knowledge and the related literature, analysis the reason of these competitive strategy and bring the effect, finally they are respectively put forward existing problems and solutions are given.This paper is divided into six parts:The first part, introduction. This part mainly elaborated the current electronic commerce enterprise competition background, the electronic commerce strategy for enterprise development the important meaning and the function and purpose.The second part, the electronic commerce strategy. In this part, through the PEST analysis, Potter five force analysis, SWOT analysis and summarizes the characteristics of the competitive strategies of electronic commerce industry, as well as through the cost leadership, differentiation and market concentration, the three generic competitive strategies for competitive advantage.The third part, mode and strategy Jingdong Mall and tmall. This part introduces the Jingdong Mall and tmall, analysis of Jingdong Mall and tmall the industry competition environment, introduces the mode and strategy of them, analyzing their reasons of using these strategies and effects.The fourth part, analysis and comparison of Jingdong and tmall e-commerce competition strategy. This part mainly analyzes the similarities and differences between the Jingdong and tmall, and theyexist and common problems.The fifth part, solutions. This part mainly puts forward the solution to my existing Jingdong and tmall problem.The sixth part, conclusion. This part summarizes the whole paper, and put forward the deficiencies of this paper.Keywords: Jingdong Mall ; tmall ; e-commerce ; strategy目录论文总页数:28页 1. 引言 .................................................................. 1 1.1当前电子商务企业竞争环境 . ........................................ 1 1.2企业发展电子商务战略的意义 . (1)1.3研究目的 . (2)2. 电子商务竞争策略 ...................................................... 2 2.1电子商务一般环境:PEST 分析 ...................................... 2 2.1.1政治因素 ..................................................3 2.1.2经济因素 .................................................. 3 2.1.3社会因素 .................................................. 4 2.1.4 技术因素 ................................................. 7 2.2电子商务行业环境:波特五力分析 . .................................. 7 2.3电子商务企业环境:SWOT 分析 ...................................... 8 2.3.1 SWOT分析的一般方法 ....................................... 8 2.3.2电子商务的 SWOT 分析 (9)2.4电子商务一般竞争战略:三种竞争力分析 . ............................ 9 2.4.1成本领先战略 .............................................. 9 2.4.2差异化战略 (9)2.4.3市场集中化战略 (10)3. 京东商城与天猫的模式与策略 ........................................... 11 3.1京东商城环境分析 . ............................................... 11 3.1.1京东商城和天猫 PEST 分析 .................................. 11 3.1.2京东商城波特五力分析模型 (11)3.1.3京东商城 SWOT 分析 ........................................ 11 3.2京东商城的竞争策略 . ............................................. 12 3.3天猫环境分析 . ...................................................15 3.3.1天猫波特五力分析模型 (15)3.3.1天猫 SWOT 分析 ............................................ 15 3.4天猫的竞争策略 . ................................................. 16 3.4.1差异化战略 .. (16)3.4.2价格策略(折扣定价策略和差别定价策略 ................... 19 3.4.3促销策略(双十一 (19)3.4.4推广策略(阿里妈妈 (20)4. 京东与天猫电子商务竞争策略的对比分析 ................................. 21 4.1京东商城存在的问题 . ............................................. 21 4.2天猫存在的问题 . (22)4.3京东商城和天猫共同存在的问题 . (23)5. 解决思路 ............................................................. 23 5.1京东商城问题解决思路 . ........................................... 23 5.2天猫问题解决思路 . ...............................................245.3两者共同问题的解决思路 . (25)6. 结论 ................................................................. 25 参考资料 ............................................................... 26 致谢 ................................................................... 28 声明 (28)网络电子商务竞争策略分析(以京东、天猫为例 1. 引言1.1当前电子商务企业竞争环境随着经济全球化进程的加快, 各国政府也出台了相关政策促进本国的电子商务发展, 同时电子商务所需的技术力量与日俱增, 使得电子商务竞争变得日益激烈, 几乎所有企业都已开始或准备开始推行企业电子商务变革, 这不得不要求企业必须提高自己的核心竞争力。
价格战经典案例
价格战经典案例在市场经济的竞争中，价格战是一种常见的竞争策略。
通过降低产品价格来吸引消费者，从而获得市场份额和利润。
价格战经典案例层出不穷，下面我们来看几个经典案例，探讨价格战对企业和市场的影响。
首先，我们来看一家知名电商平台的价格战案例。
在电商行业，价格战是常见的竞争手段。
一家电商平台为了吸引更多的消费者，经常会通过降低商品价格来进行竞争。
例如，某电商平台在双十一期间推出了大量优惠活动，包括满减、折扣等，吸引了大量消费者的关注和购买。
这种价格战不仅促进了消费者的购物热情，也提升了平台的销售额和市场份额。
其次，我们来看一家知名家电企业的价格战案例。
在家电行业，价格战也是常见的竞争手段。
一家知名家电企业为了抢占市场份额，经常会通过降低产品价格来进行竞争。
例如，某家电企业推出了限时特惠活动，大幅度降低了部分产品的价格，吸引了大量消费者的购买。
这种价格战不仅提升了企业的销售额，也增强了企业在市场上的竞争力。
最后，我们来看一家知名快消品企业的价格战案例。
在快消品行业，价格战同样是常见的竞争手段。
一家知名快消品企业为了应对竞争，经常会通过降低产品价格来吸引消费者。
例如，某快消品企业推出了买一送一的促销活动，吸引了大量消费者的购买。
这种价格战不仅提升了企业的销售额，也增强了企业在市场上的竞争力。
综上所述，价格战在市场经济中是一种常见的竞争策略，通过降低产品价格来吸引消费者，从而获得市场份额和利润。
价格战经典案例不仅体现了企业的竞争策略，也对市场产生了积极的影响。
然而，价格战也存在一定的风险，过度的价格战可能会导致企业利润下滑，甚至影响产品质量和品牌形象。
因此，在进行价格战时，企业需要谨慎权衡利弊，制定合理的竞争策略，以实现长期的可持续发展。
京东商城的竞争策略分析
京东商城的竞争策略分析一、本文概述本文旨在对京东商城的竞争策略进行全面的分析。
作为中国最大的综合性电商平台之一，京东商城在电子商务领域的竞争地位不可忽视。
随着市场的不断变化和消费者需求的日益多元化，京东商城需要不断调整和优化其竞争策略以适应市场的发展趋势。
本文将从多个维度对京东商城的竞争策略进行深入剖析，包括其市场定位、产品策略、价格策略、营销策略、物流配送以及技术创新等方面。
通过详细阐述这些策略的实施情况和效果，本文旨在揭示京东商城在竞争激烈的市场环境中保持领先地位的关键因素，并为其他电商平台提供借鉴和启示。
二、京东商城概况京东商城，自2004年创立以来，已逐渐成长为中国乃至全球最大的综合性在线购物平台。
凭借其卓越的服务质量、丰富的商品种类、高效的物流配送系统以及创新的营销策略，京东商城在中国电商市场中占据了举足轻重的地位。
京东商城的经营范围涵盖了家电、数码、图书、服装、家居、食品等多个品类，拥有数亿种商品，满足了消费者多样化的购物需求。
其秉持着“客户为先”的经营理念，致力于为消费者提供安全、便捷、愉快的购物体验。
京东商城在供应链整合、仓储管理、物流配送等方面也具有显著优势。
通过建立完善的供应链体系，京东商城实现了与供应商的深度合作，有效保证了商品的质量和供应稳定性。
同时，京东商城还拥有大规模的仓储设施和高效的物流配送网络，实现了快速、准确的订单处理和配送服务，极大提升了消费者的购物体验。
在营销策略方面，京东商城不断创新，通过大数据分析、精准营销等手段，实现了对消费者需求的精准把握和满足。
京东商城还积极开展跨界合作，与各大品牌、IP等进行深度联动，提升了品牌影响力和市场竞争力。
京东商城凭借其强大的综合实力和不断创新的精神，在中国电商市场中树立了良好的品牌形象，成为了消费者信赖的购物平台。
在未来的发展中，京东商城将继续秉持着“客户为先”的经营理念，不断创新发展，为广大消费者提供更加优质、便捷的购物服务。
B2C京东商城与苏宁易购竞品分析文档
真诚的合作伙伴李海文
名称
近一周数据 近一月数据 近一周数据 近一月数据
网站名称/上线时间
京东商城/2004 年
苏宁易购/2005 年
Alexa 排名
89
904
Alexa 中国排名
60
75
449
817
日均 ip 量
5381750
4474500 997500
579500
日均 pv 量
132929225 90250665 824600
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B2C 竞品分析报告——京东商城 VS 苏宁易购
1.2 Alexa 数据对比
备注：数据来源： / /alexa/
近一周数据： 2015.06.17-2015.06.24 近一月数据： 2015.05.24-2014.06.24
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B2C 竞品分析报告——京东商城 VS 苏宁易购
真诚的合作伙伴李海文
目录
商业价格战分析范文
商业价格战分析范文商业价格战是企业为了争夺市场份额而采取的一种竞争策略，通过降低价格来吸引消费者，从而增加销售量和市场份额。
这种战略往往会导致企业之间的价格竞争，对市场格局和竞争对手产生广泛的影响。
本文将对商业价格战进行分析并探讨其影响。
首先，商业价格战的目标是提高销售量和市场份额。
通过降低价格，企业可以吸引更多的消费者，增加销售量，并最终取得更大的市场份额。
这对企业来说非常重要，因为市场份额的增加意味着企业在市场中的竞争力增强，可以获取更多的资源和利润。
其次，商业价格战对市场格局和竞争对手产生了影响。
价格战导致市场上的价格下降，而竞争对手往往会对此作出反应，降低自己的价格以保持竞争优势。
这将导致市场上的价格不断下降，企业利润空间缩小。
对于规模较小的企业来说，他们往往无法承受长期的价格战，最终可能被迫退出市场。
然而，对于规模较大的企业来说，他们往往可以依靠规模经济和资源优势，抵御价格战对利润的影响。
然后，商业价格战对消费者带来了利益。
降低价格意味着消费者可以购买到更便宜的产品或服务。
这对于中低收入的消费者来说尤为重要，他们在购买决策中更加注重价格因素。
价格战还可能刺激消费者的购买欲望，促使他们进行更多的购买，从而增加了消费者的福利。
然而，价格战也可能导致企业的质量降低或服务下降，消费者需要权衡价格和质量之间的平衡。
最后，商业价格战也存在一些潜在的风险和问题。
第一，价格战可能引发一次性的销售增长，而这种增长可能无法持续。
一旦价格恢复正常水平，消费者可能不再愿意购买，企业将面临销售下滑的风险。
第二，价格战可能会扰乱市场秩序，引发一系列不良竞争行为，如恶性竞争、低质量产品的出现等。
这可能损害整个行业的声誉和利益。
第三，价格战还可能导致企业利润大幅下降，降低企业的盈利能力和可持续发展的能力。
综上所述，商业价格战是一种常见的市场竞争策略，通过降低价格来吸引消费者，提高销售量和市场份额。
尽管价格战对企业可能带来一些利益，如增加销售和市场份额，但也存在一些潜在的风险和问题。
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价格战对电商企业销售竞争的成效分析
——以苏宁京东价格战为例
目录
1.价格战起因 (1)
2.苏宁京东价格战原因分析 (1)
2.1疲软的经济 (1)
2.2争夺市场份额 (1)
2.3电子商务网站的同质化 (2)
3.京东苏宁价格战带来的影响 (2)
3.1价格战对企业的影响 (2)
3.2价格战对行业的影响 (2)
3.3价格战对消费者的影响 (2)
4.结果及建议 (3)
参考文献 (3)
摘要
本文运用文献研究的方法，通过对苏宁、京东两家电商企业2012年8月的价格战的背景介绍、原因分析、以及对这一策略产生的销售竞争影响的分析，得出的结果显示，在我国市场经济环境进一步成熟的背景下，单纯的价格战策略已经无法获得电商企业所期待的销售竞争效果，价格战在销售竞争中的作用正在减弱。
关键词：价格战；销售竞争；电子商务
1.价格战起因
2012年8月14日京东商城董事长刘强东发布微博，向苏宁电器宣战。
称8月15日9时起，京东商城所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜。
或受该消息影响，苏宁电器股价当天一度大跌逾8%，至收盘仍跌逾7%。
15日价格战正式开打，苏宁电器股价继续下挫，早盘一度下挫近5%。
据央视财经频道消息称，苏宁易购执行副总裁李斌8月15日宣布，苏宁此次的打折季结束之后，即使京东继续打价格战，苏宁易购也不会继续跟进优惠促销活动。
2.苏宁京东价格战原因分析
2.1疲软的经济
2012年我国进入经济结构调整和发展方式转变时期，国民经济增长速度减缓到8%左右。
一方面，这使我国家电行业面临制造商供过于求的态势，销售市场疲软，家电库存增加，迫使销售商找到营销手段，完成惊险的一跳。
另一方面，近几年来，家电企业之间的竞争由线下传导到线上，许多传统家电厂商的打折、返券等促销手段被引用到网上，而且更加变本加厉，线上秒杀、“零价”的营销手段，使家电销售市场的竞争更加白热化。
2.2争夺市场份额
中国的网民超过5亿人，他们是最活跃、最时尚的消费群体。
电商深知得网民者得天下，于是国美兼并库巴网站，并与一些网站合作开设网店，苏宁建易购网站，2011年国美、苏宁分别实现网购销售额25亿元、59亿元，这让京东商城面临着挑战。
但是京东商城也不示弱，在传统家电零售商上网同时，京东商城也走下网站，建设自已的物流配送体系。
竞争结果是，京东商城2004年以来一跃成为网上家电老大企业，连续7年增长200%以上，交易额由2008年的13.2亿元迅速达到2011年的309.6亿元，还引进风险投资基金15亿元，并在全国建设“12.11”物流配送网络。
这些事实让苏宁京东看到了争夺市场份额的重要性，也为这次价格战的爆发埋下了隐患。
表1 2008年～2012年四大购物网站年交易额 单位：亿元
2008 2009 2010 2011 2012 京东商城
13.2 40 102 309.6 1000 国美库巴
25 80 苏宁易购
20 59 200-300 天猫商城 35 149 300 1000
2.3电子商务网站的同质化
这场价格战的根本原因是电子商务网站商品和服务的同质化。
从目前的市场行业竞争格局来看，除天猫这样的平台以外，打价格战的大部分都是为综合商场，也包含一些以3C 家电为主的垂直B2C ，这些购物网站上产品相似程度较高且服务水平差异不大。
它们经营的产品涉及到生活的方方面面，而过去存在的行业分工、业态分工全部被打乱，各网站都追求“红海战略”，而不去追求“蓝海战略”，必然会导致无序竞争。
3.京东苏宁价格战带来的影响
3.1价格战对企业的影响
价格战对企业的影响是双重的，首先看积极影响。
这场价格无疑提高了电商的知名度，刘强东和其他CEO 仅仅用几条微博就主导了这次价格战，直接省去了各种广告费用。
2012年8月15日数据显示，京东和苏宁易购的流量明显上涨。
京东稳坐流量第1位，苏宁易购则在9点和13点都超越了天猫登上流量排名第2名。
其中，苏宁易购的流量涨幅达惊人地706%；国美的涨幅同样不小，达到了463%；京东的涨幅虽然不如苏宁易购和国美，但也有132%的高涨幅。
这些都体现了这次价格战对各公司的营销有极大地促进作用。
再者是消极影响，虽然提高了网上的交易量，但是这会给其线下的零售渠道的产品销售造成巨大冲击，甚至对中高端的品牌厂家的品牌形象造成负面影响。
因为某些产品降价了，就会给其他产品带来降价的压力。
与此同时，尽管交易量提高了，但是由此带来的物流配送以及人员工资的成本也会大大提高。
收入减少，成本却增加了，过度的价格竞争必然会导致竞争企业两年、三年的零利润、或者负利润。
3.2价格战对行业的影响
近几年来，我国电子商务发展非常迅猛，2011年我国电子商务交易额达到
6.8万亿元，网络零售超过8000亿元，出现了多种电子商务类型，我国电子商务经历了引入期、中断期（2000年）、成长期，正在由成长期进入发展时期，但是惨烈的、过度的电子商务价格竞争必然会带来电子商务的新的灾难，有可能再年 份 网 站
次掉入“中断期”，影响我国电子商务发展的进程，阻碍中国电子商务由大国向强国的飞跃。
3.3价格战对消费者的影响
尽管三大电商打的是价格战，消费者表面上看会从中受利，实则不然。
电商在宣称直降直减时，可是也频频爆出偷涨、缺货等问题。
与此同时，京东商城和苏宁易购的品牌及产品并不大量重复。
例如海尔空调，京东上共20款，苏宁有41款，其中相同的只有2款。
这2款中，苏宁和京东各有一个比对方便宜。
线上产品价格的下跌让消费者兴奋，不过线下实体店价格却并没有同步下调。
更重要的是，价格战只能够给少数人带来好处，低价并不可能由大多数人享受到果实，而是大多数人不可能得到实惠，同时，少数得到商品的消费者，也可能会因为数量巨大，价格便宜，从而在物流配送、结算上出现利益损失，如时间不及时，结算不及时，甚至出现商品质量问题等。
所以，以上种种现象都说明，三大电商都有采取欺骗手段、虚假的价格信息来欺骗消费者的嫌疑。
消费者并没有从中受利，反而因为种种虚假信息而使自己的利益受损。
4.结果及建议
（1）价格战是企业销售竞争战术的一种，如今的销售竞争已经由原来的只注重价格战到价格战与非价格战并重。
由于缺乏产业链体系支撑，电商企业只能停留在简单的价格竞争阶段，大多数电商企业在所谓低价的幌子下，引发了电商行业的诸多问题，不是一个良性发展的模式，加剧了目前电商市场的混乱程度。
电商企业应尽快回到综合实力的竞争，尤其是如何提升用户体验以及改善服务水平等方面上来。
（2）相关部门要做好市场的监管，规范销售竞争机制。
9月5日，国家发改委价格监督检查和反垄断局有关人士表示，初步查明，京东商城、苏宁易购、国美电器(及旗下网上商城主要在三方面涉嫌存在价格欺诈：一是促销价高于原价，二是未完全履行价格承诺，三是有的电商拿自己独有的商品参加比价活动。
国家发改委价格监督检查和反垄断局市场监督处处长陈达在接受央视采访时透露，目前三家电商正在按要求自查、整改。
（3）电商企业要靠精细化管理、重视顾客体验。
做企业，必须对消费者和合作伙伴有敬畏和感恩之心，很多电商企业用大量成本做营销，这培养了用户习惯，也积累了大量会员基础，但并不说明用户就有很强的吸引力。
目前国内各大电商网站除了价格战、口水战外，缺乏差异化竞争。
参考文献
[1]腾讯教育.苏宁京东“最惨烈价格战”折射行业闹剧，2012-08-14.
[2]搜狐.今后不会再跟进京东价格战，2012-08-15.
[3]搜狐新闻.苏宁与京东掐战升级-15日价格战一触即发，2012-08-14.
[4]环球企业家.马云点评苏宁京东价格战，2012-08-27.。