第十三章配送中心的管理及设置
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库存控制的目的 • 减少超额库存投资 • 降低库存成本 • 保护财产 • 防止延迟或缺货 • 减少呆滞商品
库存控制的关键问题
• 何时补充库存(订货点问题) • 应该补充多少库存（订货量问题） • 应维持多少库存量（库存基准问题）
库存决策考虑要素
• 商品的重要性(ABC管理法) • 商品的季节性 • 商品的可替代性 • 政策或自然条件影响 • 是否搞促销活动 • 厂商生产情况及和厂商的关系
人员的配备和设备的采用
• 依据配送中心规模和作业量配送作业自动 化程度考虑
配送中心管理系统
• 配送中心管理系统概述
配送中心管理系统特点和适用范围
• 特点 • 1、支持多地点、多配送中心运作 • 2、适合于分布于多个地点和物流环境的运作 • 3、可伸缩性和执行任务的高效性 • 4、系统能高效的进行订单管理等作业 • 5、可通过各个功能组件的组合和缩放适应各种要求 • 6、数据接口方式灵活 • 7、与其他系统对接 • 8、安全性良好 • 9、对所有作业进行跟踪与监控 • 10、严格的安全策略
• 配送中心选址的原则 • 适应性原则 • 协调性原则 • 经济性原则 • 战略性原则
配送中心选址考虑因素
• 交通条件 • 离主要目标客户距离 • 土地价格、劳动力 • 周围环境及配套设施情况 • 政府政策及税收 • 城市未来发展方向
配送中心选址的基本条件
• 1、需求条件 • 2、运输条件 • 3、配送服务的条件 • 4、用地条件 • 5、法制条件 • 6、管理与情报职能条件 • 7、流通条件 • 8、其他条件
（2）物流设备
储存设备 储存货架；重力式货架；回转式货架；托盘；立体仓库等
搬运设备 叉车；搬运车；连续输送机；垂直升降机等
分拣输送 拣货车辆；拣货输送带；自动分拣机等。 设备
（3）管理和信息系统
业务性管 理
它是配送中心正常运转所必备的基本条件。如配送中心的各项规章 制度、操作标准及作业流程等。
信息管理 系统
配送中心管理系统的目标
wk.baidu.com
进货通知
采购 补货
出货通知
配送需求
进化
储存
拣货
出货
配送
搬运
搬运
搬运
搬运
盘点
模块介绍
• 1、客户关系管理 • 2、仓储管理 • 3、配送管理 • 4、越库管理 • 5、退货管理 • 6、增值服务 • 7、账务管理 • 8、绩效管理 • 9、预警系统 • 10、客户服务系统
配送中心的选址
第十三章 配送中心的管理及设置
配送中心的管理
• 配送中心机构形式 • 1、金字塔形组织 • 2、参谋型组织 • 3、矩阵型组织 • 4、运用型组织
配送中心的岗位设置
• 1、采购或进货管理组 • 2、储存管理组 • 3、装卸搬运管理组 • 4、机械技术管理组 • 5、流通加工组 • 6、配货组 • 7、运输组 • 8、营业管理组或客户服务组 • 9、账务管理组 • 10、退货与坏货处理组
进行发货前的分拣、拣选和按订单配货。
对物品进行检验、发货、待运的场所。
存放进货时残损或不合格或需要重新确认等待处理货物的场所。
废弃物处 理区
设备存放 及维护区
功能区域B
对废弃包装物(塑料袋、纸袋、纸箱等)、破碎货物、变质货物、加工 残屑等废料进行清理或回收复用的场所。 存放叉车、托盘等设备及其维护(充电、充气、紧固等)工具的场所。
包括订货系统、出入库管理系统、分拣系统、订单处理系统、信息 反馈系统等。
（4）辅助设施
包括库外道路、停车场、站台和铁路专用线等。
配送中心图例
配送中心图例
• 动态的原则 • 统筹的原则 • 竞争的原则 • 低运费原则 • 交通原则
配送中心的布局构成
（1）功能区域A
管理区
是中心内部行政业务管理、信息处理、业务洽谈、订单处理以及指令发 布的场所。一般位于配送中心的出入口。
进货区
收货、验货、卸货、搬运及货物暂停的场所。
理货区
储存区
加工区 分拣配货 区 发货区 退货处理 区
配送中心的服务
• 1、供货的品种 • 2、仓库服务 • 3、订货方式 • 4、订货批量的限制 • 5、订单处理 • 6、订单结账时限 • 7、交货形式及点收发方式 • 8、退货处理
库存管理
• 1、库区管理内容 • 2、库存控制 • 3、盘点 • 4、仓库数、库存量的确定及商品品种的分
布
配送中心库存控制
库存重点管理
• 客户ABC分析 • 商品ABC分析 • 客户与商品ABC管理
库存管理效益评定
• 库存周转率 • 损溢率 • 重点商品缺货率
仓库管理
• 1、进出货方式及进出货管理方法 • 2、库存容量单位的选用 • 3、包装方式及包装容器的选用 • 4、货区的规划 • 5、货位的分配 • 6、拣选单位 • 7、拣货方式 • 8、拣货区的补货 • 9、包装容器和托盘的处理 • 10、财务管理与成本分析 • 11、配送路线的选择和车辆积载方法
对进货进行简单处理的场所。在这里,货物被区分为直接分拣配送、待加 工、入库储存和不合格需清退的货物,分别送往不同的功能区。在实行条 形码管理的中心里,还要为货物贴条形码。 对暂时不必配送或作为安全储备的货物进行保管和养护的场所。通常配 有多层货架和用于集装单元化的托盘。 进行必要的生产性和流通性加工(如分割、剪裁、改包装等)的场所。
配送中心选址要掌握的数据
• 业务量 • 费用 • 位置
配送中心的选址方法
• 数值分析法 • 重心法
配送中心规模的确定
• 物流量预测 • 单位面积作业量的定额 • 配送中心的占地面积
配送中心的布局
布局因素的分析 • 商品数量分析 • 进行物流分析 • 进行设施的关联性分析 • 设施面积的确定
配送中心的外部布局
库存控制的关键问题
• 何时补充库存(订货点问题) • 应该补充多少库存（订货量问题） • 应维持多少库存量（库存基准问题）
库存决策考虑要素
• 商品的重要性(ABC管理法) • 商品的季节性 • 商品的可替代性 • 政策或自然条件影响 • 是否搞促销活动 • 厂商生产情况及和厂商的关系
人员的配备和设备的采用
• 依据配送中心规模和作业量配送作业自动 化程度考虑
配送中心管理系统
• 配送中心管理系统概述
配送中心管理系统特点和适用范围
• 特点 • 1、支持多地点、多配送中心运作 • 2、适合于分布于多个地点和物流环境的运作 • 3、可伸缩性和执行任务的高效性 • 4、系统能高效的进行订单管理等作业 • 5、可通过各个功能组件的组合和缩放适应各种要求 • 6、数据接口方式灵活 • 7、与其他系统对接 • 8、安全性良好 • 9、对所有作业进行跟踪与监控 • 10、严格的安全策略
• 配送中心选址的原则 • 适应性原则 • 协调性原则 • 经济性原则 • 战略性原则
配送中心选址考虑因素
• 交通条件 • 离主要目标客户距离 • 土地价格、劳动力 • 周围环境及配套设施情况 • 政府政策及税收 • 城市未来发展方向
配送中心选址的基本条件
• 1、需求条件 • 2、运输条件 • 3、配送服务的条件 • 4、用地条件 • 5、法制条件 • 6、管理与情报职能条件 • 7、流通条件 • 8、其他条件
（2）物流设备
储存设备 储存货架；重力式货架；回转式货架；托盘；立体仓库等
搬运设备 叉车；搬运车；连续输送机；垂直升降机等
分拣输送 拣货车辆；拣货输送带；自动分拣机等。 设备
（3）管理和信息系统
业务性管 理
它是配送中心正常运转所必备的基本条件。如配送中心的各项规章 制度、操作标准及作业流程等。
信息管理 系统
配送中心管理系统的目标
wk.baidu.com
进货通知
采购 补货
出货通知
配送需求
进化
储存
拣货
出货
配送
搬运
搬运
搬运
搬运
盘点
模块介绍
• 1、客户关系管理 • 2、仓储管理 • 3、配送管理 • 4、越库管理 • 5、退货管理 • 6、增值服务 • 7、账务管理 • 8、绩效管理 • 9、预警系统 • 10、客户服务系统
配送中心的选址
第十三章 配送中心的管理及设置
配送中心的管理
• 配送中心机构形式 • 1、金字塔形组织 • 2、参谋型组织 • 3、矩阵型组织 • 4、运用型组织
配送中心的岗位设置
• 1、采购或进货管理组 • 2、储存管理组 • 3、装卸搬运管理组 • 4、机械技术管理组 • 5、流通加工组 • 6、配货组 • 7、运输组 • 8、营业管理组或客户服务组 • 9、账务管理组 • 10、退货与坏货处理组
进行发货前的分拣、拣选和按订单配货。
对物品进行检验、发货、待运的场所。
存放进货时残损或不合格或需要重新确认等待处理货物的场所。
废弃物处 理区
设备存放 及维护区
功能区域B
对废弃包装物(塑料袋、纸袋、纸箱等)、破碎货物、变质货物、加工 残屑等废料进行清理或回收复用的场所。 存放叉车、托盘等设备及其维护(充电、充气、紧固等)工具的场所。
包括订货系统、出入库管理系统、分拣系统、订单处理系统、信息 反馈系统等。
（4）辅助设施
包括库外道路、停车场、站台和铁路专用线等。
配送中心图例
配送中心图例
• 动态的原则 • 统筹的原则 • 竞争的原则 • 低运费原则 • 交通原则
配送中心的布局构成
（1）功能区域A
管理区
是中心内部行政业务管理、信息处理、业务洽谈、订单处理以及指令发 布的场所。一般位于配送中心的出入口。
进货区
收货、验货、卸货、搬运及货物暂停的场所。
理货区
储存区
加工区 分拣配货 区 发货区 退货处理 区
配送中心的服务
• 1、供货的品种 • 2、仓库服务 • 3、订货方式 • 4、订货批量的限制 • 5、订单处理 • 6、订单结账时限 • 7、交货形式及点收发方式 • 8、退货处理
库存管理
• 1、库区管理内容 • 2、库存控制 • 3、盘点 • 4、仓库数、库存量的确定及商品品种的分
布
配送中心库存控制
库存重点管理
• 客户ABC分析 • 商品ABC分析 • 客户与商品ABC管理
库存管理效益评定
• 库存周转率 • 损溢率 • 重点商品缺货率
仓库管理
• 1、进出货方式及进出货管理方法 • 2、库存容量单位的选用 • 3、包装方式及包装容器的选用 • 4、货区的规划 • 5、货位的分配 • 6、拣选单位 • 7、拣货方式 • 8、拣货区的补货 • 9、包装容器和托盘的处理 • 10、财务管理与成本分析 • 11、配送路线的选择和车辆积载方法
对进货进行简单处理的场所。在这里,货物被区分为直接分拣配送、待加 工、入库储存和不合格需清退的货物,分别送往不同的功能区。在实行条 形码管理的中心里,还要为货物贴条形码。 对暂时不必配送或作为安全储备的货物进行保管和养护的场所。通常配 有多层货架和用于集装单元化的托盘。 进行必要的生产性和流通性加工(如分割、剪裁、改包装等)的场所。
配送中心选址要掌握的数据
• 业务量 • 费用 • 位置
配送中心的选址方法
• 数值分析法 • 重心法
配送中心规模的确定
• 物流量预测 • 单位面积作业量的定额 • 配送中心的占地面积
配送中心的布局
布局因素的分析 • 商品数量分析 • 进行物流分析 • 进行设施的关联性分析 • 设施面积的确定
配送中心的外部布局